媒體平臺(tái)化趨勢(shì)下的數(shù)字勞動(dòng)今日頭條的個(gè)案分析

媒體平臺(tái)化趨勢(shì)下的數(shù)字勞動(dòng)今日頭條的個(gè)案分析

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為21世紀(jì)的一種新經(jīng)濟(jì)模式。它不僅依賴于數(shù)字信息技術(shù)的促進(jìn)，也依賴于資本的發(fā)展。近年來，媒體平臺(tái)化的出現(xiàn)為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)注入新活力，同時(shí)，媒體的生產(chǎn)組織及盈利方式也發(fā)生了深刻改變，也即媒體內(nèi)容的產(chǎn)銷模式具備了平臺(tái)資本的諸多特征，如數(shù)據(jù)化、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值于數(shù)據(jù)之中、通過平臺(tái)組織開展多邊關(guān)系、經(jīng)由算法通向服務(wù)個(gè)性化等。一、在提出問題并回顧理論之后（一）數(shù)字內(nèi)容的開放性媒體平臺(tái)化是媒體和平臺(tái)的深度結(jié)合，這一深度合作的結(jié)果便是平臺(tái)型媒體的誕生。平臺(tái)型媒體是指既擁有媒體的專業(yè)編輯權(quán)威性，又擁有面向用戶平臺(tái)所特有開放性的數(shù)字內(nèi)容實(shí)體。平臺(tái)往往不生產(chǎn)內(nèi)容，而是打造一個(gè)良性的開放式場(chǎng)域，平臺(tái)上有各種規(guī)則、服務(wù)和平衡的力量，并且向所有的內(nèi)容提供者、服務(wù)提供者開放，無論是大機(jī)構(gòu)還是個(gè)人，其各自獨(dú)到的價(jià)值都能夠在上面盡情地發(fā)揮。國(guó)外已有如BuzzFeed,Gawker,Vox,Medium等成熟的平臺(tái)型媒體，在國(guó)內(nèi)，如今日頭條、一點(diǎn)資訊等成為較為典型的媒體平臺(tái)化代表?，F(xiàn)階段關(guān)于平臺(tái)化的研究涵蓋了企業(yè)組織平臺(tái)化（二）數(shù)字勞動(dòng)：“注意力眾籌”的資本積累技術(shù)與社會(huì)關(guān)系的分析是社會(huì)科學(xué)研究的經(jīng)典議題，傳播學(xué)中的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)派以其中的社會(huì)形塑論為主要研究路徑，將技術(shù)與創(chuàng)新過程嵌入社會(huì)經(jīng)濟(jì)模式中加以分析?；诖耍疚奶岢鲅芯繂栴}：媒體平臺(tái)化給新聞業(yè)的生產(chǎn)帶來怎樣的改變？傳統(tǒng)媒體中受眾的角色變化是技術(shù)變革的牽一發(fā)動(dòng)全身還是資本的無限剝削？媒體平臺(tái)化如何通過數(shù)字勞動(dòng)進(jìn)行資本積累？媒體平臺(tái)用戶在平臺(tái)上進(jìn)行資訊獲取、參與評(píng)論與收藏、點(diǎn)贊及分享的互動(dòng)，甚至創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)視頻經(jīng)由媒體平臺(tái)分享，平臺(tái)資本通過大數(shù)據(jù)搜集與用戶使用行為數(shù)據(jù)化形成對(duì)平臺(tái)用戶的“注意力眾籌”，經(jīng)由算法技術(shù)進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)的加工與利用。此外，通過類似“眾包”的彈性生產(chǎn)模式聚合起普通大眾的內(nèi)容創(chuàng)作生產(chǎn)，從而將用戶隱蔽地轉(zhuǎn)化為數(shù)字勞工。這一過程伴隨著用戶隱私保護(hù)與版權(quán)保護(hù)的弱化，本文認(rèn)為，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下，媒體發(fā)展亦難逃資本邏輯。二、媒體平臺(tái)化：內(nèi)容矩陣與算法圖像量表本文聚焦于媒介平臺(tái)化的新經(jīng)濟(jì)形式，以傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)視角分析其中“注意力眾籌”與“新聞眾籌”的生產(chǎn)邏輯。為以小見大，選取北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司2012年推出的“今日頭條”媒體平臺(tái)為研究對(duì)象。首先，今日頭條具有典型的媒體平臺(tái)化特征，已經(jīng)擁有一個(gè)比較完整的內(nèi)容矩陣，囊括了圖文、視頻、問答、微頭條、專欄、小說、直播和音頻等內(nèi)容體裁，另外還有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、推薦引擎、關(guān)注訂閱和搜索引擎等分發(fā)方式，平臺(tái)幾乎容納了一個(gè)現(xiàn)代人所能接觸到的所有內(nèi)容體裁和分發(fā)方式；因而本文并非要拾人牙慧再去單純指摘算法，是想借今日頭條看媒體平臺(tái)化作為一種平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的特性以及與用戶的關(guān)系，如何沿用平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的資本積累方式從而服務(wù)于新的新聞生產(chǎn)。算法技術(shù)帶來問題不只有認(rèn)知的鴻溝，還有隱蔽的無限剝削；媒體平臺(tái)化的問題也不只有算法的“監(jiān)視”，還有類似“眾包”機(jī)制的運(yùn)作。因此，本文聚焦今日頭條與普通用戶的關(guān)系研究，對(duì)媒體平臺(tái)化提供傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)視角的參考：今日頭條看似重新定義新聞生產(chǎn)，實(shí)則只是用不同的策略行使無差別的剝削，以媒體之名行剝削之實(shí)。三、受眾商品理論“注意力經(jīng)濟(jì)”來自傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的創(chuàng)始人達(dá)拉斯·斯麥茲（DallasWalkerSmythe）的受眾商品理論，意在揭示大眾傳媒時(shí)代受眾成為商品的現(xiàn)象，大眾節(jié)目為受眾提供“免費(fèi)午餐”以吸引受眾觀看，進(jìn)而將“被生產(chǎn)出的受眾”出售給廣告商。（一）平臺(tái)技術(shù)與用戶顧名思義，監(jiān)控資本主義的資本積累過程建立在大規(guī)模數(shù)據(jù)監(jiān)控的基礎(chǔ)上，在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中，這一過程得益于三個(gè)方面：平臺(tái)，技術(shù)，用戶。平臺(tái)以一種開放的姿態(tài)吸納各方主體入駐其上，也即，將傳統(tǒng)媒體中的“受眾”地位抬升到了前所未有的高度，成為了平臺(tái)生存的重要力量，專為用戶設(shè)置的評(píng)論與交流功能滲透著民主理念，也頗有公共領(lǐng)域的意味；而從資本積累的角度看，事實(shí)上是將用戶聚合在平臺(tái)上，以便“圈占”大眾的注意力。此外，大數(shù)據(jù)成為“監(jiān)控”的關(guān)鍵技術(shù)，正是因?yàn)橛脩舻男侣劄g覽行為被量化為即時(shí)的數(shù)據(jù)繼而被爬取，媒體平臺(tái)才能進(jìn)一步加工這些用戶數(shù)據(jù)從而達(dá)到盈利目的，數(shù)據(jù)化的平臺(tái)使用行為被隱蔽地海量搜集，人們無從知曉，而只有大規(guī)模的數(shù)據(jù)監(jiān)控才能達(dá)此目的。用戶們貢獻(xiàn)出自己的閑暇時(shí)間，在平臺(tái)上留下瀏覽痕跡、討論記錄與點(diǎn)贊行為，在精準(zhǔn)推送的信息中獲得閱讀與參與的滿足，而后全身而退。平臺(tái)、技術(shù)與用戶三者缺一不可，新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，媒體平臺(tái)剝離公共空間屬性，借新信息技術(shù)建構(gòu)監(jiān)控資本主義的“生產(chǎn)車間”，用戶夜以繼日地貢生產(chǎn)資料，共同書寫著監(jiān)控資本主義的神話。大規(guī)模的數(shù)據(jù)監(jiān)控結(jié)果便是形成了“全景監(jiān)獄”。邊沁（JeremyBentham）的全景監(jiān)獄是政治概念，建立在監(jiān)視者目光的基礎(chǔ)之上：“全景監(jiān)獄是一臺(tái)將‘看’與‘被看’二元分割的機(jī)器：在外環(huán)區(qū)域，人們完全處在被監(jiān)控之下，自己卻從未看見什么；在中央塔樓，人們可以看見一切，自己卻不為他人所見。犯人們所見唯有中央塔樓的剪影而已。他們無從知曉，自己是否正在被監(jiān)視。因此，他們覺得自己始終被凝視，即便是監(jiān)視者并不在那里?！保ǘ┳鳛橛脩舻氖鼙姳O(jiān)控資本主義本是針對(duì)商業(yè)監(jiān)控，意在通過算法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的廣告推送以降低廣告成本，增加有效曝光率。而今日頭條將這一理念運(yùn)用到了新聞資訊的推介之中，和“一點(diǎn)資訊”一并開“算法進(jìn)軍中國(guó)新聞業(yè)”之先河。今日頭條的“監(jiān)控”過程主要通過以下幾方面實(shí)現(xiàn)。首先，用戶在注冊(cè)今日頭條時(shí)填寫的個(gè)人信息成為該平臺(tái)初始的結(jié)構(gòu)化用戶畫像，或通過關(guān)聯(lián)社交賬號(hào)形成用戶畫像的遷移，獲取用戶的性別、年齡、職業(yè)、興趣等基本信息，而手機(jī)定位、手機(jī)型號(hào)、用戶的即時(shí)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等則被納入到場(chǎng)景的識(shí)別之中，形成信息推薦的依據(jù)，也即彭蘭提出的包括感知場(chǎng)景、適應(yīng)信息的場(chǎng)景服務(wù)所有的設(shè)定都是以服務(wù)用戶的面貌呈現(xiàn)的，這是平臺(tái)的圈地策略，而非目的。在媒體平臺(tái)這一彈性的勞動(dòng)場(chǎng)域里，新聞算法推薦系統(tǒng)無疑是對(duì)勞動(dòng)工具的改進(jìn)，這一改進(jìn)不僅僅是減輕勞動(dòng)的辛苦程度，甚至將勞動(dòng)的刻板印象抹去了，畢竟，人們只需要完成“注冊(cè)”這一步，且注冊(cè)的目的是為了更好地進(jìn)行個(gè)性化內(nèi)容的推薦，哪怕讓渡了有限的個(gè)人隱私也不過是獲得平臺(tái)服務(wù)所付出的微小代價(jià)。但正如漢娜·阿倫特所言，工具的改進(jìn)無法取消勞動(dòng)對(duì)人的限制。以消除他者的方式來獲得用戶認(rèn)可，認(rèn)可的目的是讓用戶增加對(duì)平臺(tái)的依賴，把用戶的空閑時(shí)間盡可能多地吸納到平臺(tái)中，為平臺(tái)貢獻(xiàn)更多有效的數(shù)據(jù)。期間，用戶們并未獲得物質(zhì)報(bào)酬，是因?yàn)橐环矫?，絕大多數(shù)用戶并沒有意識(shí)到自己的新聞閱讀行為成為了媒體平臺(tái)的數(shù)字勞動(dòng)，另一方面，平臺(tái)通過個(gè)性化算法推薦為用戶消去了“他者”，為用戶們創(chuàng)造了以自己為中心的新聞世界，在馬斯洛需求理論中，屬于自我需求層次的滿足，遠(yuǎn)勝于果腹的生理需求，于是麻醉效果便成功產(chǎn)生。要達(dá)到“監(jiān)控”效果，資本須借助技術(shù)作為“權(quán)力之眼”，這一比喻有兩層含義，其一，大數(shù)據(jù)、算法推薦、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)對(duì)數(shù)字勞動(dòng)的方方面面進(jìn)行監(jiān)控，并納入數(shù)據(jù)庫(kù)之中，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)資料的全盤占有，網(wǎng)絡(luò)作為馬克·維瑟所謂“消失的技術(shù)”，悄無聲息地將勞動(dòng)過程置于技術(shù)座架之上；其二，在對(duì)政治權(quán)力的分析中，哈貝馬斯認(rèn)為技術(shù)統(tǒng)治的意識(shí)形態(tài)源于“自下而上的、由技術(shù)的進(jìn)步成果帶來的個(gè)人對(duì)于現(xiàn)存制度的忠誠(chéng)”，四、“新聞眾籌”：鼓勵(lì)創(chuàng)作,鼓勵(lì)產(chǎn)銷者“注意力眾籌”的背后其實(shí)是生產(chǎn)資料的眾籌，如果說算法推薦系統(tǒng)實(shí)行的是服務(wù)策略，即以吸引用戶的服務(wù)來鼓勵(lì)用戶使用平臺(tái)、貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)，是非知情同意下的一種對(duì)數(shù)據(jù)的“竊取”，那么“新聞眾籌”則是采取鼓勵(lì)創(chuàng)作的途徑來促使用戶成為平臺(tái)內(nèi)容的產(chǎn)銷者。本文討論媒體平臺(tái)資本積累的用戶面向，今日頭條的頭條號(hào)運(yùn)營(yíng)涉及新聞眾籌的相關(guān)討論。（一）眾包技術(shù)及其應(yīng)用本文對(duì)“新聞眾籌”的提法是根據(jù)美國(guó)學(xué)者杰夫·豪對(duì)“眾包”的定義，眾包即是“企業(yè)把原來由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的生產(chǎn)組織過程”。眾包的要素包括：發(fā)包者、承包者以及開放式的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。（二）數(shù)字勞動(dòng)是“產(chǎn)銷合一”的產(chǎn)銷者大多數(shù)字勞動(dòng)的研究者將互聯(lián)網(wǎng)用戶的勞動(dòng)定義為“無償勞動(dòng)”，本文認(rèn)為不夠準(zhǔn)確，至少在“眾包”的生產(chǎn)模式中是有失偏頗的。從上文中杰夫·豪的定義看，眾包生產(chǎn)是基于社會(huì)大眾“自愿”的前提，既然是自愿，就算沒有物質(zhì)回報(bào)，也能獲得某種程度上的精神、情感滿足，很難用費(fèi)用衡量。以今日頭條平臺(tái)為例，用戶或在閱讀新聞資訊中獲得了信息與知識(shí)，或在算法構(gòu)筑的“信息繭房”中得到自我強(qiáng)化的滿足感（盡管這是負(fù)面效應(yīng)，但“滿足”的主觀體驗(yàn)是積極的情感），或在評(píng)論區(qū)與網(wǎng)友交流時(shí)獲得了被賦權(quán)的參與感，或在頭條號(hào)發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容后得到了表達(dá)的快樂，盡管是免費(fèi)勞動(dòng)，上述體驗(yàn)都是對(duì)用戶個(gè)體主觀而言積極的情感回報(bào)，更何況頭條號(hào)能夠在一定程度上變現(xiàn)。或許和平臺(tái)的資本收益相比，這些情感回報(bào)和有限的變現(xiàn)微乎其微，但已然足夠支持?jǐn)?shù)字勞動(dòng)們辛勤耕耘，因此，數(shù)字勞動(dòng)可以算是“低償”勞動(dòng)。產(chǎn)銷合一作為資本積累的形式，是為動(dòng)員策略的基礎(chǔ)。上文提及的“二次售賣”理論及其在數(shù)字信息時(shí)代的新演進(jìn)可以再次運(yùn)用在本小節(jié)的分析之中，因?yàn)槌松衔奶峒暗挠脩粼诿襟w平臺(tái)進(jìn)行瀏覽新聞等活動(dòng)時(shí)產(chǎn)出相關(guān)數(shù)據(jù)外，頭條號(hào)的用戶們真正生產(chǎn)著平臺(tái)內(nèi)容，即用戶既是平臺(tái)內(nèi)容的消費(fèi)者，也是平臺(tái)內(nèi)容的生產(chǎn)者，角色從傳統(tǒng)媒體時(shí)代的受眾成為了“產(chǎn)銷者”。因此，對(duì)“低償”的產(chǎn)銷者召集與動(dòng)員非常關(guān)鍵，它是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行持續(xù)再生產(chǎn)的重要條件之一。本節(jié)擬分析今日頭條的數(shù)字勞動(dòng)動(dòng)員策略。1.社區(qū)新身份認(rèn)同的強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從來是以為大眾賦能、宣稱“草根民主”的姿態(tài)出現(xiàn)在人們視野與認(rèn)知里的，媒體平臺(tái)作為數(shù)字信息技術(shù)的產(chǎn)物之一，用賦能用戶的策略鼓勵(lì)平臺(tái)內(nèi)容的創(chuàng)作生產(chǎn)。這不單是今日頭條的動(dòng)員策略，而是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)對(duì)網(wǎng)民的動(dòng)員策略。之所以輕而易舉獲得用戶內(nèi)心極大程度的認(rèn)同，是因?yàn)樾录夹g(shù)賦權(quán)意味著傳播賦權(quán)和意義賦權(quán)，新技術(shù)將“人”的地位在新媒介邏輯中提升到了前所未有的高度——以人為中心的社區(qū)化趨勢(shì)強(qiáng)調(diào)了在人際關(guān)系的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)高度與高頻的溝通互動(dòng)，這一過程所帶來的關(guān)于“參與”的主動(dòng)性與主體性認(rèn)知、意義的連接與互構(gòu)、自我效能的提升、社區(qū)新身份的認(rèn)同等，“關(guān)系為王”的媒介時(shí)代中，這樣的社會(huì)化交流平臺(tái)吸引力極強(qiáng)，用戶黏性極強(qiáng)，也就是說，資本平臺(tái)擁有著高度忠誠(chéng)的數(shù)字勞工。這是以往的技術(shù)或者說是傳統(tǒng)的媒介邏輯無法提供的社會(huì)表達(dá)空間、資源匯集平臺(tái)、關(guān)系連接網(wǎng)絡(luò)以及催生社會(huì)行動(dòng)的功能。社會(huì)治理環(huán)境與權(quán)力格局似乎悄然改變，被一定程度賦能的用戶們充滿信心。今日頭條的用戶們正是身披賽博文化的華麗外衣，自由地評(píng)論、交流、在頭條號(hào)創(chuàng)作音像圖文，自覺自愿成為今日頭條的“產(chǎn)銷者”。2.情感實(shí)踐推動(dòng)平臺(tái)建設(shè)將用戶的興趣、喜怒哀樂等情感實(shí)踐吸納進(jìn)平臺(tái)資本積累的過程之中，便是詹金斯所說的“情感經(jīng)濟(jì)”，這一點(diǎn)社交媒體尤甚，同時(shí)也是今日頭條進(jìn)行數(shù)字勞動(dòng)動(dòng)員的策略之一，且未來隨著平臺(tái)化程度加深，今日頭條的社交屬性或許會(huì)更強(qiáng)。在算法的個(gè)性化推薦下，用戶閱聽自己喜歡的內(nèi)容、接受與自己觀點(diǎn)接近的世界觀，便更容易產(chǎn)生交流與表達(dá)欲望，評(píng)論區(qū)熱烈的討論、相繼產(chǎn)生的點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)行為等，用戶們使用平臺(tái)提供的簡(jiǎn)單勞動(dòng)工具，耽溺于平臺(tái)構(gòu)筑的民主參與公共領(lǐng)域的想象和虛擬認(rèn)同感之中，低償貢獻(xiàn)著生產(chǎn)資料，這些情感實(shí)踐一方面成為平臺(tái)用以交易的量化指標(biāo)，另一方面成為機(jī)器學(xué)習(xí)、算法優(yōu)化的數(shù)據(jù)。而頭條號(hào)的創(chuàng)作則是更進(jìn)一步的商業(yè)意識(shí)形態(tài)召喚，自我呈現(xiàn)以獲得櫥窗式圍觀的誘惑，創(chuàng)作致富欲望的感召，成為“公民記者”的神圣與使命感，均促動(dòng)著頭條號(hào)中的普通用戶源源不斷地生產(chǎn)平臺(tái)內(nèi)容。哈特稱之為“情感勞動(dòng)”（AffectiveLabor）。盡管這一付諸情感實(shí)踐的過程受制于商業(yè)對(duì)情感的創(chuàng)造和操縱，但對(duì)普通用戶而言，情感勞動(dòng)產(chǎn)出無法觸碰（intangible）的幸福感、輕松感、連接感、社區(qū)感等，3.普通用戶的熱情參今日頭條采用獎(jiǎng)勵(lì)金的激勵(lì)機(jī)制鼓勵(lì)用戶進(jìn)行原創(chuàng)生產(chǎn)。在頭條號(hào)的主頁(yè)中，可以看到這樣的承諾：未來一年，今日頭條將推出“創(chuàng)作者收益計(jì)劃”、“IP-UP計(jì)劃”，讓一萬位創(chuàng)作者月薪過萬，幫助創(chuàng)作者打造IP，分享今日頭條紅利。當(dāng)創(chuàng)作能夠變現(xiàn)，這一獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制無疑能夠大大刺激普通用戶的創(chuàng)作熱情，在競(jìng)爭(zhēng)與追逐中自覺提升自主創(chuàng)作內(nèi)容的質(zhì)與量。事實(shí)上，獎(jiǎng)勵(lì)金在平臺(tái)從用戶生產(chǎn)所獲得的收益的份額中占比甚小，平臺(tái)看似以獎(jiǎng)勵(lì)金的形式為用戶的勞動(dòng)支付了酬勞，實(shí)際上從超180萬的總?cè)后w數(shù)量看，能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)金的頭條號(hào)非常少，尤其躋身各大運(yùn)營(yíng)純熟的媒體機(jī)構(gòu)之中，個(gè)人創(chuàng)作很難有出頭的機(jī)會(huì)，而真正的勞動(dòng)報(bào)酬不應(yīng)當(dāng)是所謂的獎(jiǎng)勵(lì)金，絕大多數(shù)個(gè)人用戶并沒有獲得與勞動(dòng)付出相當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)回報(bào)，卻依然在這個(gè)游戲中創(chuàng)作、生產(chǎn)與追逐。五、平臺(tái)資本邏輯的普遍性：監(jiān)控與資本動(dòng)員策略平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的背景下，媒體平臺(tái)化成為新聞業(yè)的新趨勢(shì)與新樣貌。掛靠在平臺(tái)資本主義的結(jié)構(gòu)之中，媒體平臺(tái)無可避免地移植了平臺(tái)資本的邏輯，但同時(shí)又保有新聞業(yè)本身的特征，二者理應(yīng)共存，但事實(shí)上后者已呈現(xiàn)出被前者裹挾的趨勢(shì)，媒體與平臺(tái)的融合給新聞業(yè)帶來巨大的變化。如超級(jí)全景監(jiān)獄的產(chǎn)生既得益于新信息技術(shù)帶來的大數(shù)據(jù)爬取與處理的可能，又基于資本積累的需要，與此同時(shí)，以資本積累的方式獲取的用戶數(shù)據(jù)一方面出售給廣告商，更多則是用作個(gè)性化新聞算法推薦的資料，媒體平臺(tái)的用戶遭受著低償勞動(dòng)和信息繭房的雙重宰制，成為了媒體平臺(tái)圈地的內(nèi)容奶牛。而媒體平臺(tái)的內(nèi)容生產(chǎn)除了傳統(tǒng)媒體的進(jìn)駐外，還招募了普通大眾，通過技術(shù)賦權(quán)、情感勞動(dòng)與鼓勵(lì)原創(chuàng)機(jī)制等動(dòng)員，“眾包”的生產(chǎn)模式創(chuàng)造了全民新聞的虛假的新聞業(yè)繁榮，媒體平臺(tái)將新聞業(yè)導(dǎo)向社交化生產(chǎn)，在剝削對(duì)數(shù)字勞工剩余價(jià)值進(jìn)行剝削的同時(shí)，還危害了新聞業(yè)的專業(yè)性。媒體平臺(tái)難逃資本邏輯，不僅僅是因?yàn)閿?shù)字技術(shù)促進(jìn)了數(shù)字資本主義的形成從而呈現(xiàn)出對(duì)媒體雙重屬性中偏向商業(yè)化的應(yīng)許，還因?yàn)閿?shù)字平臺(tái)本就是資本的產(chǎn)物，只不過與媒體相結(jié)合之后，尤其對(duì)今日頭條而言，“資訊集散地”的面貌給予了媒體平臺(tái)資本積累之便與隱蔽剝削之便。因而，監(jiān)控資本主義能夠?qū)τ脩羰┬杏篮愕碾p向宰制，上文中提及的今日頭條動(dòng)員策略作為資本控制的手段也將永遠(yuǎn)存在于媒介平臺(tái)之中。同時(shí)，這樣的平臺(tái)資本邏輯具有高度的普遍性，這并非在說本文案例與知乎、抖音等平臺(tái)在資本積累模式上的無差別與同質(zhì)化，更非否定了本文案例的典型性與研究?jī)r(jià)值?！氨O(jiān)控”與“資本動(dòng)員策略”是平臺(tái)資本主義在資本積累之中隱蔽剝削的核心，其普遍性意指對(duì)數(shù)字時(shí)代用戶互聯(lián)網(wǎng)使用行為的普遍適應(yīng)與有效利用。對(duì)具體平臺(tái)而言，對(duì)“注意力眾籌”與“新聞眾籌”的依賴程度與具體涵義則有不同，今日頭條匯集資訊，自然需要依靠算法眾籌用戶對(duì)新聞的注意力，而把新聞生產(chǎn)劃撥給“新聞民工”，抖音或許調(diào)動(dòng)的是用戶的自我表露欲，等等。回到對(duì)本文論述對(duì)象的總結(jié)。一方面，媒體平臺(tái)之所以能為用戶創(chuàng)造個(gè)性化的擬態(tài)環(huán)境，又要繞回到用戶的數(shù)字勞動(dòng)之中，人們?cè)绞窃谧晕覐?qiáng)化中無法自拔，貢獻(xiàn)的剩余時(shí)間及剩余價(jià)值便越多。這其中，除了“超級(jí)全景監(jiān)獄”的隱蔽性，還有媒體平臺(tái)作為新聞產(chǎn)業(yè)的延伸所具備的特殊性。利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行大規(guī)模監(jiān)控是我們熟悉的谷歌等監(jiān)控資本企業(yè)的商業(yè)模式之一，目的是向用戶精準(zhǔn)推送產(chǎn)品廣告，以觸發(fā)購(gòu)買行為。今日頭條將新聞資訊以上述商品售賣的模式進(jìn)行算法運(yùn)作，誠(chéng)然，媒體具有雙重屬性，但以今日頭條為代表的媒體平臺(tái)此舉便是只關(guān)注了形而下的信息產(chǎn)業(yè)屬性，而忽略了形而上的上層建筑屬性。物質(zhì)產(chǎn)品以售出為標(biāo)準(zhǔn)，精神產(chǎn)品的政治任務(wù)之一是要引導(dǎo)輿論，而非以強(qiáng)化認(rèn)同、消除他者為手段在不同的輿論場(chǎng)之間豎起高墻。如此，數(shù)字勞工不僅被剝削了剩余價(jià)值，還被剝離了精神世界的異質(zhì)性，在媒體平臺(tái)資本的邏輯下他們受到雙重宰制與無限剝削。另一方面，媒體平臺(tái)對(duì)數(shù)字勞動(dòng)的動(dòng)員策略事實(shí)上是資本對(duì)勞動(dòng)的控制策略，目的是通過與數(shù)字勞工達(dá)成共識(shí)的方式獲取并掩蓋剩余價(jià)值。平臺(tái)提供簡(jiǎn)單的操作設(shè)置，用戶便可進(jìn)