收費員個人工作總結(jié)范文（2篇）

第4頁共4頁收費員個?人工作總?結(jié)范文?緊張，充?實的__?__即將?結(jié)束，在?這一年的?日子里，?我和大家?一起學習?工作。彼?此建立了?真摯的友?誼，同時?在實踐中?磨練了工?作能力，?使我的業(yè)?務水平有?了較大的?提高，當?然這與上?級領領導?的幫助和?大家的支?持是分不?開的，在?此我深表?感謝！?一年來，?在局和站?領導的帶?領下，我?以創(chuàng)建和?諧公路的?重要思想?為指導，?緊緊圍繞?文明收費?，禮貌服?務，求真?務實，開?拓創(chuàng)新，?不斷強化?自己收費?工作的能?力。為我?站完成全?年征收任?務，促進?收費工作?持續(xù)，快?速，健康?發(fā)展做出?了我應有?的貢獻。?一年來，?在思想上?嚴格要求?自己，在?工作上勤?勤懇懇，?任勞任怨?，在作風?上艱苦樸?素，務真?求實，較?好地完成?領導和班?組安排的?各項任務?。為收費?事業(yè)盡心?盡力，努?力工作，?主要情況?匯報如下?：一、?思想工作?方面俗?話說“活?到老，學?到老”，?本人一直?在各方面?嚴格要求?自己，努?力地提高?自己，以?便使自己?更快地適?應社會發(fā)?展的形勢?，通過閱?讀書籍，?勇于解剖?自己，分?析自己，?正視自己?，提高自?身素質(zhì)。?首先在思?想上，主?動加強對?政治理論?知識的學?習，同時?加強對外?界時政的?了解，通?過學習，?提高自己?對政治的?敏銳性和?鑒別能力?，堅定了?立場，堅?定了信念?，在大是?大非問題?面前，能?夠始終保?持清醒的?頭腦。其?次是在行?動上落?實。理論?源于實踐?，又高于?實踐。在?過去的一?年中，針?對自己的?本職工作?進行了學?習，注重?加強對理?論知識的?了解和掌?握，促成?自身知識?結(jié)構的完?善和知識?體系的健?全，進一?步加強自?己的業(yè)務?知識。?二、工作?情況本?人嚴格遵?守站的規(guī)?章制度，?堅守征費?條例。認?真做到“?應征不漏?，應免不?征”的工?作原則，?在工作上?不遲到，?不早退，?有事主動?請假，尊?敬領導，?團結(jié)同事?，在收費?過程中對?司乘人員?實行微笑?服務，主?動為司乘?人員排憂?解難，遵?守服務規(guī)?范，嚴格?按照內(nèi)容?，把收費?工作與文?明服務緊?密結(jié)合，?在社會上?樹立良好?的收費形?象。平時?，勤儉節(jié)?約，任勞?任怨，對?人真誠，?人際關系?和諧融洽?，從不鬧?無原則糾?紛，處處?以一名收?費員的要?求來規(guī)范?自己的言?行，毫不?松懈的培?養(yǎng)自己的?綜合素質(zhì)?和能力。?三、存?在的問題?和打算?盡管經(jīng)過?一些努力?，我的業(yè)?務水平比?以往提高?了不少，?但還需進?一步提高?，在以后?的工作中?，我將加?強理論和?業(yè)務學習?，不斷提?高業(yè)務水?平，以后?我會更加?努力工作?，在站領?導和班組?的帶領下?使自己的?工作達到?一個層次?。__?__，我?的收費工?作取得了?一些成績?，但我們?深知這些?成績的取?得是上級?領導關心?支持的結(jié)?果，是同?志們的配?合，協(xié)助?的結(jié)果。?但是在工?作中還存?在一些問?題：在文?明收費，?禮貌服務?，百萬元?誤差上，?個人能力?還需進一?步加強，?這些還需?要我在今?后的工作?中不斷去?實踐和思?考，去改?進和加強?，去創(chuàng)新?并加以理?解。在今?后的工作?中，我將?加倍學習?各項業(yè)務?知識，充?分發(fā)揮自?己的特長?為站多做?一點貢獻?，堅決服?從領導指?示要求和?安排，認?真做好自?己的本職?工作，將?工作做得?更好，讓?屯留收費?站的明天?更加輝煌?！收費?員個人工?作總結(jié)范?文（二）?___?_收費站?在省高管?局的正確?領導和大?力支持下?，于__?__年_?___月?____?日8時順?利開站收?費。通過?全體職工?的共同努?力，收費?管理各項?工作有序?進行，現(xiàn)?將___?_月份工?作總結(jié)如?下：一?、通行費?征收及交?通量情況?___?_收費站?開站至今?已正常收?費___?_天，截?止到__?__月_?___日?，共計征?收通行費?____?元，日平?均收費額?3214?8。__?__元;?交通總量?____?輛，其中?入口交通?量___?_輛，出?口交通量?____?輛，日平?均交通量?____?輛。二?、收費工?作開展情?況開站?以來，為?使職工盡?快熟悉收?費業(yè)務，?我站采用?了住站式?培訓，以?班組為單?位組織開?展業(yè)務培?訓，系統(tǒng)?學習了《?車道監(jiān)控?系統(tǒng)操作?手冊》、?《MTC?車道收費?軟件操作?手冊》、?《收費站?業(yè)務管理?系統(tǒng)操作?手冊》、?《圖像稽?核系統(tǒng)》?相關內(nèi)容?，并學習?了綠通相?關政策等?內(nèi)容，職?工隊伍素?質(zhì)得到整?體提高。?期間，工?作之余，?組織職工?對收費島?車道、收?費亭、收?費廣場和?站區(qū)及辦?公樓內(nèi)衛(wèi)?生進行了?徹底的打?掃，并開?站內(nèi)務整?理培訓，?積極創(chuàng)造?了一個干?凈、整潔?、溫馨的?工作生活?環(huán)境，給?司乘人員?提供了一?個干凈暢?通的行車?環(huán)境。?三、后勤?管理工作?開站前?期，召集?后勤人員?購置辦公?急需品，?給職工配?發(fā)了洗臉?盆、暖瓶?等宿舍用?品，積極?聯(lián)系相關?部門將住?宿用品配?發(fā)齊全，?初步達到?了規(guī)范管?理，統(tǒng)一?擺放的半?軍事化水?平;同時?，及時開?設了職工?食堂，提?前安排司?爐工溫爐?，確保了?樓內(nèi)供暖?;和收費?處聯(lián)系給?職工配發(fā)?了棉衣等?服裝，著?裝規(guī)范統(tǒng)?一，為收?費工作提?供了堅固?的后勤保?障。四?、存在的?問題部?分收費人?員收費業(yè)?務依然不?熟，文明?服務意識?不強，對?局站規(guī)定?的規(guī)章制?度了解不?夠，紀律?性差，達?不到收費?人員“八?不準”要?求，后勤?管理中暖?氣等房建?設施存在?較多問題?，需要和?相關部門?聯(lián)系維修?;站各項?規(guī)章制度?需進一步?制定完善?。五、?下月工作?計劃(?一)制定?完善站各?項規(guī)章制?度;(?二)加強?職工培訓?力度，制?定詳細的?職工培訓?計劃，并?以班