配合總務(wù)處及參考他校重新調(diào)整人力課件

總務(wù)工作事務(wù)組分項評鑑報告事務(wù)組組長：郭宗孟中華民國96年8月16日總務(wù)工作事務(wù)組分項評鑑報告事務(wù)組組長：郭宗孟中華民國96年8目錄一、前言二、分項評鑑三、未來展望目錄一、前言前言本組主要掌管一般事務(wù)性業(yè)務(wù)及全校性採購。一般事務(wù)性業(yè)務(wù)部分依行政院人事行政局相關(guān)規(guī)定，區(qū)分如下。採購業(yè)務(wù)分為勞務(wù)採購及財物採購。場地管理工友管理車輛管理環(huán)境清潔與美化（不含環(huán)境安全及污水部分等）勤務(wù)支援其它單位前言本組主要掌管一般事務(wù)性業(yè)務(wù)及全校性採購。分項評鑑─1壹、落實事務(wù)工作自評，積極發(fā)展本校事務(wù)工作特色評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分願景、目標(biāo)及發(fā)展計畫。

1.建立良好的事務(wù)制度本組因正式職員編制僅組長、專員及組員三員，須負(fù)擔(dān)全校性事務(wù)管理及全校性採購，人力短絀，非常嚴(yán)重。俟?fàn)I繕組建校工程完畢，配合總務(wù)處及參考他校重新調(diào)整人力。

42.運用現(xiàn)有人力，營造人文科技及多元化的學(xué)習(xí)空間與活動環(huán)境3.前瞻未來發(fā)展，預(yù)為規(guī)劃工作。4.全員參與，落實事務(wù)工作。

5.制訂資源回收實施要點、並於三峽校區(qū)建立資源回收及垃圾分類集中場所。

分項評鑑─1壹、落實事務(wù)工作自評，積極發(fā)展本校事務(wù)工作特色分項評鑑─2壹、落實事務(wù)工作自評，積極發(fā)展本校事務(wù)工作特色〈續(xù)〉評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分願景、目標(biāo)及發(fā)展計畫。

6.場地e化管理、建立場地租借透明化，廣闢場地收入來源，以財務(wù)自主方式，除挹注校務(wù)基金外，並增聘人力、新購中型巴士、設(shè)備更新及修繕等作業(yè)。

同前同前47.加強校園美化及環(huán)境清潔。分項評鑑─2壹、落實事務(wù)工作自評，積極發(fā)展本校事務(wù)工作特色分項評鑑─3貳、檢討現(xiàn)有人力、物力資源分配之適當(dāng)性、業(yè)務(wù)推動之優(yōu)缺點，以作為未來資源有效分配、發(fā)展事務(wù)工作特色之依據(jù)評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分一、事務(wù)組織架構(gòu)與編制情形。1.組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)執(zhí)掌明確。1.本組正式編制員額（3名），對照全國大學(xué)校院事務(wù)組組織編制調(diào)查現(xiàn)況，明顯不足。2.校區(qū)分隔臺北、三峽兩地，業(yè)務(wù)量遽增，人員並無隨之增補，以目前員額編制與業(yè)務(wù)職掌，人力運用非常吃緊，僅能勉強而為。

1.爭取增加適當(dāng)人力。

2.研議組織再造(業(yè)務(wù)整併)。

3.強化推動事務(wù)工作E化分項評鑑─3貳、檢討現(xiàn)有人力、物力資源分配之適當(dāng)性、業(yè)務(wù)推動事務(wù)組組織架構(gòu)圖事務(wù)組組織架構(gòu)圖分項評鑑─4貳、檢討現(xiàn)有人力、物力資源分配之適當(dāng)性、業(yè)務(wù)推動之優(yōu)缺點，以作為未來資源有效分配、發(fā)展事務(wù)工作特色之依據(jù)〈續(xù)〉評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分二、事務(wù)經(jīng)費分配與運用情形。

1.依年度預(yù)算之分配，及業(yè)務(wù)特性區(qū)分各業(yè)務(wù)經(jīng)費俾利控管及執(zhí)行。2.經(jīng)費動支之申請及核銷均線上逐案登錄控管，並不定期與會計室對帳

因本校三峽校區(qū)建設(shè)日異繁重，囿於有限經(jīng)費，無法充分配合校方政策之需求，致環(huán)境美化建設(shè)大打折扣。

1.積極爭取學(xué)校(會計)增加經(jīng)費補助2.加強場地出租營收。

4分項評鑑─4貳、檢討現(xiàn)有人力、物力資源分配之適當(dāng)性、業(yè)務(wù)推動分項評鑑─5貳、檢討現(xiàn)有人力、物力資源分配之適當(dāng)性、業(yè)務(wù)推動之優(yōu)缺點，以作為未來資源有效分配、發(fā)展事務(wù)工作特色之依據(jù)〈續(xù)〉評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分三、年度工作計畫之訂定與執(zhí)行情形。

1.本組依總務(wù)處指示提報年度工作實施計畫及進(jìn)度表，交由總務(wù)處彙編。

2.除寒暑假外，每月定期召開組務(wù)會議，以落實年度工作計畫及長官交辦業(yè)務(wù)。

無

無

5分項評鑑─5貳、檢討現(xiàn)有人力、物力資源分配之適當(dāng)性、業(yè)務(wù)推動事務(wù)組組務(wù)會議組務(wù)會議事務(wù)組組務(wù)會議組務(wù)會議分項評鑑─6參、訂定事務(wù)規(guī)章制度評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分規(guī)章之訂定與執(zhí)行情形。

1.依業(yè)務(wù)需要或相關(guān)規(guī)定，研擬事務(wù)規(guī)章之訂(修)定，並提報相關(guān)會議審議通過，陳報校長核定後公告實施。

無無42.彙集事務(wù)規(guī)章，並置於本組網(wǎng)頁以利查閱

3.擬訂例行性業(yè)務(wù)作業(yè)流程表及注意事項，並制定本組標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程〈SOP〉以提供本組同仁經(jīng)驗傳承與續(xù)辦參考。

分項評鑑─6參、訂定事務(wù)規(guī)章制度評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難事務(wù)組法令規(guī)章事務(wù)組法令規(guī)章事務(wù)組法令規(guī)章事務(wù)組法令規(guī)章事務(wù)組標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程事務(wù)組標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程分項評鑑─7肆、凝聚推動事務(wù)工作具體措施之共識評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分相關(guān)會議之運作情形。

1.每月（寒暑假除外）召開一次組務(wù)會議，討論年度工作計畫、及政策宣導(dǎo)，凝聚推動事務(wù)工作具體措施之共識，並將記錄置於事務(wù)組網(wǎng)頁以供查閱。

無無42.設(shè)置「事務(wù)組列管事項」，以利查考追蹤。

分項評鑑─7肆、凝聚推動事務(wù)工作具體措施之共識評鑑內(nèi)容具事務(wù)組列管事項列管事項與回報事務(wù)組列管事項列管事項與回報分項評鑑─8伍、提升事務(wù)工作之專業(yè)素質(zhì)，以促進(jìn)事務(wù)工作品質(zhì)持續(xù)改善暨強化服務(wù)效能評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分事務(wù)業(yè)務(wù)電腦化情形。

1.依本?？倓?wù)處網(wǎng)站規(guī)劃建置事務(wù)組網(wǎng)站，增列本組相關(guān)資訊網(wǎng)頁，並有專人負(fù)責(zé)立即更新與維護(hù)工作無無42.定期於本校首頁，提出最新公告、及組務(wù)會議相關(guān)訊息，俾便全校之參酌。3.收集採購資訊，擬定採購文件及需求表格，提供各請購單位參考及填寫，以達(dá)成簡化採購程序及提高行政效率。4.擬定場地租借電腦化，達(dá)成資訊透明化，及公平性

分項評鑑─8伍、提升事務(wù)工作之專業(yè)素質(zhì)，以促進(jìn)事務(wù)工作品質(zhì)持採購網(wǎng)站與需求表格採購網(wǎng)站與需求表格場地預(yù)約電腦化場地預(yù)約電腦化分項評鑑─9陸、整合採購業(yè)務(wù)，依採購法區(qū)分採購人員之權(quán)責(zé)，以提昇採購效率評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分一、採購業(yè)務(wù)教育訓(xùn)練。

1.依相關(guān)單位研討會來函內(nèi)容，委派採購人員前往受訓(xùn)。

無無42.視本校需求情形不定期舉辦研討會。二、採購文件定型化。

參考工程會制式範(fàn)本，及衡酌本校之需求，製作採購流程，招標(biāo)文件如定型化契約、招標(biāo)須知及投標(biāo)文件。無無4分項評鑑─9陸、整合採購業(yè)務(wù)，依採購法區(qū)分採購人員之權(quán)責(zé)，以分項評鑑─10陸、整合採購業(yè)務(wù)，依採購法區(qū)分採購人員之權(quán)責(zé)，以提昇採購效率〈續(xù)〉評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分三、採購業(yè)務(wù)統(tǒng)。

每半年依據(jù)各項統(tǒng)計數(shù)目，公佈於本校首頁行政效率網(wǎng)站。

無無4四、廠商優(yōu)質(zhì)化。

每月於組務(wù)會議檢討廠商之優(yōu)劣，並隨時於採購組網(wǎng)站公告

。無無4分項評鑑─10陸、整合採購業(yè)務(wù)，依採購法區(qū)分採購人員之權(quán)責(zé)，採購公告及統(tǒng)計資料採購公告及統(tǒng)計資料採購管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)系統(tǒng)採購管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)廠商資料庫優(yōu)質(zhì)廠商資料庫分項評鑑─11柒、場地管理制度化，使用者付費以開源節(jié)流方式，達(dá)成自給自足評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分短期場地租借制度。

1.租借場地廠商無異議，依收費標(biāo)準(zhǔn)繳費

。

無無42.場地設(shè)備如燈光、麥克風(fēng)、音響及投影機等堪用率達(dá)成百分之百，環(huán)保杯完全取代紙杯

。3.填寫場地使用單位借用表，每月並彙整存檔。分項評鑑─11柒、場地管理制度化，使用者付費以開源節(jié)流方式，分項評鑑─11柒、場地管理制度化，使用者付費以開源節(jié)流方式，達(dá)成自給自足〈續(xù)〉評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分長期場地租借制度。

1.依行政程序陳核，並辦理公開招商

。

無無42.依財政部制定場地租金標(biāo)準(zhǔn)，制定最低場地出租費用。3.依合約規(guī)定並視學(xué)校需求，及行政程序辦理續(xù)約作業(yè)及議價

。分項評鑑─11柒、場地管理制度化，使用者付費以開源節(jié)流方式，場地管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)系統(tǒng)場地管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)系統(tǒng)分項評鑑─12捌、建立工友、技工管理制度，落實勞基法，保障及尊重工友、技工工作權(quán)評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分工友技工管理制度。

1.依辦法規(guī)定成立成立技工工友申訴委員會、及技工工友人事評審考績委員會無無42.成立勞工退休金監(jiān)督委員會，及依各單位提送資料，每年辦理績優(yōu)工友表揚大會、不定期召開考績、獎懲委員。3.各單位新聘約僱人員時，依程序辦理勞健保加保、保費核算，提繳勞退新制人員核算退休金提繳金額4.新成立系所所需新進(jìn)工友，或退休工友，依規(guī)定函請教育部轉(zhuǎn)陳行政院人事行政局辦理移撥作業(yè)。分項評鑑─12捌、建立工友、技工管理制度，落實勞基法，保障及工友管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)系統(tǒng)工友管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)系統(tǒng)分項評鑑─13玖、加強車輛保養(yǎng)及調(diào)派、灌輸架駛?cè)藛T之安全，以維持車輛之最佳狀況及乘車人員安全評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分一、車輛調(diào)派管理制度。

1.需求單位依程序填寫派車單申請公務(wù)車。

車齡趨於老舊，校務(wù)基金短絀，無法適時汰換

加強場地出租營收

42.依公務(wù)車派借用辦法，審核出勤性質(zhì)及收費

。3.檢視派借用公務(wù)車單位申請單，並彙整後，提送至?xí)嬍艺埧睢?/p>

4.駕駛?cè)藛T每日出車應(yīng)按時填寫行車記錄，並每月彙整成冊。

分項評鑑─13玖、加強車輛保養(yǎng)及調(diào)派、灌輸架駛?cè)藛T之安全，以分項評鑑─14玖、加強車輛保養(yǎng)及調(diào)派、灌輸架駛?cè)藛T之安全，以維持車輛之最佳狀況及乘車人員安全〈續(xù)〉評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分二、車輛油料管理。1.申請用油前，審核油料卡是否符合正常使用。無無42.依學(xué)校核準(zhǔn)中油加油站，攜帶油卡前往加油，並每月定期彙整成冊送審。三、車輛保養(yǎng)。1.駕駛?cè)藛T依規(guī)定行車前，先行依表格自主檢查車輛。無無42.按時定期前往保養(yǎng)場維修、保養(yǎng)及更換零件。四、駕駛?cè)藛T教育訓(xùn)練。

駕駛?cè)藛T不定期接受車輛安全講習(xí)。

駕駛?cè)藛T調(diào)度及經(jīng)費有限情況下，無法參與。

加強場地出租營收以增加收入。並督促駕駛?cè)藛T參與講習(xí)

分項評鑑─14玖、加強車輛保養(yǎng)及調(diào)派、灌輸架駛?cè)藛T之安全，以公務(wù)車管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)系統(tǒng)公務(wù)車管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)系統(tǒng)分項評鑑─15拾、加強校園環(huán)境清潔，配合環(huán)保政策，加強資源回收與廚餘處理，以提供乾淨(jìng)之校園評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分一、全面禁止使用紙杯。

1.依環(huán)保署政策，於96年7月1日全面實施。並已公告於學(xué)校網(wǎng)站。

無無4二、環(huán)境清潔。1.明文規(guī)定於清潔合約內(nèi)，如廁所清潔記錄表、反偵測記錄表、及環(huán)境清潔督導(dǎo)記錄表。無無42.每學(xué)期以教職員工生為對象，採現(xiàn)場發(fā)放之隨機抽樣方式，進(jìn)行問卷調(diào)查，統(tǒng)計後公佈於本組網(wǎng)站及提供廠商續(xù)約之參考。

分項評鑑─15拾、加強校園環(huán)境清潔，配合環(huán)保政策，加強資源回分項評鑑─16拾、加強校園環(huán)境清潔，配合環(huán)保政策，加強資源回收與廚餘處理，以提供乾淨(jìng)之校園〈續(xù)〉評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分三、餐廳使用可重複清洗之碗、盤及筷子。

1.已請餐廳依主管單位檢查缺失據(jù)以改善。

1.餐廳自主檢查表係依本校膳食委員會之決議辦理，惟如依此決議辦理現(xiàn)有廠商時，將窒礙難行。

1.新式餐廳自主檢查表須俟本組完成重新議約或招商方能據(jù)以辦理後續(xù)作業(yè)。

42.96年6月重新辦理餐廳招商作業(yè)，已採用制式合約及本校自主檢查表等相關(guān)文件，進(jìn)行辦理2.餐廳複核表部份，則由本校膳食委員會之委員，前往餐廳檢查，惟，因涉及現(xiàn)有合約，相關(guān)缺失部份無法據(jù)以辦理違規(guī)罰款。

2.餐廳複核表部份，本組以便箋通知餐廳據(jù)以改進(jìn)

3.本校囿於經(jīng)費無法聘用營養(yǎng)師。

3.由衛(wèi)保組以兼職方式聘用營養(yǎng)師

分項評鑑─16拾、加強校園環(huán)境清潔，配合環(huán)保政策，加強資源回分項評鑑─17拾壹、結(jié)合勤務(wù)班與媽媽班，成立外勤班，以既有人力，完成勤務(wù)支援及環(huán)境督導(dǎo)評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分出工情況及工作日誌。

1.依各單位填寫之派工申請單、簽呈及會議決議，規(guī)劃出勤時間與人數(shù)，完成任務(wù)。無無42.每日填寫工作日誌及統(tǒng)計出勤時間，並於每月彙整裝訂成冊。

分項評鑑─17拾壹、結(jié)合勤務(wù)班與媽媽班，成立外勤班，以既有人分項評鑑─18拾貳、配合校安中心，成立防護(hù)團(tuán)、防颱小組，降低學(xué)校校舍之破壞，達(dá)成校務(wù)基金樽節(jié)開支及校園安全之目標(biāo)評鑑內(nèi)容具體成果遭遇困難解決方案自我評分出工情況及工作日誌。

1.防護(hù)團(tuán)人員組織及參與講習(xí)。無無4防護(hù)團(tuán)人員組織及參與講習(xí)。防颱小組成立時機及人員編制。依氣象局預(yù)測成立防颱小組，並於成立前調(diào)度防颱用品，及廣為宣導(dǎo)各單位關(guān)緊門窗，風(fēng)災(zāi)期間，加強巡邏，期能降低颱風(fēng)造成之災(zāi)害。並於颱風(fēng)過後，依採購法規(guī)定，辦理緊急採購，以能讓學(xué)校在最短時間內(nèi)恢復(fù)舊觀。本校目前尚無法提供防颱指揮中心之空間，致無法全面掌控各單位之防颱狀況。請空間規(guī)劃小組，俟完成建校後，重新規(guī)劃全?？臻g時，考量提供防颱指揮中心之空間。4各單位鎖匙自行保管，颱風(fēng)來臨造成災(zāi)害時，無法及時進(jìn)行處理。加強於颱風(fēng)侵襲前廣播與派遣勤務(wù)班巡邏並關(guān)緊門窗。

分項評鑑─18拾貳、配合校安中心，成立防護(hù)團(tuán)、防颱小組，降低分項評鑑─19