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文檔簡(jiǎn)介
與
有效
溝通整理ppt前言團(tuán)隊(duì)精神與有效溝通
本次培訓(xùn)旨在通過(guò)講述團(tuán)隊(duì)精神與有效溝通之間的關(guān)系及論述如何進(jìn)行有效溝通,以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展,推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。整理ppt目錄團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的力量團(tuán)隊(duì)精神的要素團(tuán)隊(duì)精神與有效溝通整理ppt小結(jié)團(tuán)隊(duì)的定義討論:
一只大雁能獨(dú)自飛到南方嗎?整理ppt團(tuán)隊(duì)的定義點(diǎn)評(píng):大雁是排成一字形或人字形來(lái)飛翔的。一字形用于在風(fēng)和日麗、沒有壓力的時(shí)候。但天氣越來(lái)越?jīng)?,要飛到南方去,就要講究效率,要人字形飛。當(dāng)人字形飛時(shí),領(lǐng)頭雁在前面飛翔,它猛烈地煽動(dòng)翅膀,在翅膀下邊形成一個(gè)相對(duì)真空的環(huán)境,這樣跟在它后邊的一只大雁就會(huì)占領(lǐng)這個(gè)位置,飛行的阻力就小了。跟在后邊的大雁,相繼都會(huì)借助到同樣的力量。這樣一來(lái),前面的大雁給后面的大雁營(yíng)造了一種環(huán)境,使得它們?cè)陲w翔過(guò)程中,要克服的阻力要比原來(lái)單飛的時(shí)候要小得多。每只大雁都借助到前面的大雁的力量,唯獨(dú)領(lǐng)頭雁沒有。但是在雁陣中,領(lǐng)頭雁是交換的。那也就意味著在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每一只大雁都借助到了前一只大雁的力量。科學(xué)家的風(fēng)動(dòng)實(shí)驗(yàn)表明,當(dāng)雁陣成群往前飛的時(shí)候,它是單只大雁飛行速度的1.71倍。
可見,借助別人的力量及團(tuán)隊(duì)的力量使自己成長(zhǎng),在大雁的身上體現(xiàn)得淋漓盡致。整理ppt事例:
相傳在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃,那一定是獅子來(lái)了;如果見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來(lái)了呢?——是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了。團(tuán)隊(duì)的力量整理ppt第一點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面,團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感與一體感。第二點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上,團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作及共為一體。第三點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上,團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。團(tuán)隊(duì)的精神要素整理ppt定義:人與人之間通過(guò)語(yǔ)言、文字、符號(hào)或其它表現(xiàn)形式進(jìn)行信息傳遞和交換過(guò)程。團(tuán)隊(duì)精神與有效溝通
溝通整理ppt
溝通是團(tuán)隊(duì)、個(gè)人成功的基礎(chǔ),是建立良好團(tuán)隊(duì)的核心。溝通是永無(wú)止境的。企業(yè)成功源于溝通,美國(guó)沃爾瑪公司總裁薩姆·沃爾頓曾說(shuō)過(guò):“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想,那可能就是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一?!睖贤ň褪菫榱诉_(dá)成共識(shí),而實(shí)現(xiàn)溝通的前提就是讓所有員工一起面對(duì)現(xiàn)實(shí),共同參與,讓大家都知道事實(shí)的真相。這樣才能統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),從而解決問(wèn)題。溝通的重要性整理ppt
對(duì)別人感興趣
尊重他人
接受自己
自信
先理解別人再求被理解
消除誤解增強(qiáng)信任溝通的前提整理ppt我們做每一件事都在溝通發(fā)出信息的方式總會(huì)影響接收信息的方式真正的溝通是信息的被接收開始傳遞信息的方式?jīng)Q定了我們溝通的結(jié)果雙向溝通:我們既要收集信息又要分發(fā)信溝通是一種交誼舞溝通六要素整理ppt有意識(shí)使用身體語(yǔ)言小心使用術(shù)語(yǔ)坦白承認(rèn)自己的感覺使用開放型的問(wèn)題耐心傾聽找出異議找出反對(duì)異議的根源建設(shè)性地反對(duì)有效的溝通技巧整理ppt缺乏信息或知識(shí)沒有傾聽沒有完全理解問(wèn)題和詢問(wèn)不當(dāng)只顧按自己預(yù)先設(shè)計(jì)的思路發(fā)展不理解他人的需要沒有經(jīng)過(guò)慎重思考就得出結(jié)論失去耐心時(shí)間太短溝通障礙整理ppt傲慢無(wú)禮:評(píng)價(jià)安慰、扮演或標(biāo)榜為心理學(xué)家、諷刺挖苦、過(guò)分或不恰當(dāng)?shù)脑儐?wèn)
發(fā)號(hào)施令:命令、威脅、多余的勸告回避:模棱兩可、保留信息、轉(zhuǎn)移注意力無(wú)效溝通造成的負(fù)面影響自尊和自信降低沮喪和敵對(duì)。溝通中的致命過(guò)失整理ppt給與正確的信息你的聲音是一種樂器為了清晰而強(qiáng)調(diào)運(yùn)用語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、音量和語(yǔ)速達(dá)到最好的溝通效果用第一人稱直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的意思選用中性、明確、具體、好記、有活力的詞匯多用“請(qǐng)求”,不用命令在沒有說(shuō)明原因之前不要說(shuō)你喜歡什么或不喜歡什么收集正確信息解決溝通障礙的方式方法整理ppt
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