論職業(yè)教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量評價

論職業(yè)教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量評價劉曉歡，劉騁職業(yè)技術(shù)教育2005年第19期摘要:職業(yè)教育質(zhì)量的衡量應(yīng)以滿足市場需求，適應(yīng)市場變化的能力為評價標(biāo)準(zhǔn)，具體可分為人才培養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)教育服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)兩方面，其中綜合職業(yè)能力是人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的核心特性，質(zhì)量評價體系可分為學(xué)校內(nèi)部評價和外部評價兩部分。在職業(yè)教育質(zhì)量保障體系中，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量評價是重要的構(gòu)成因素。制定體現(xiàn)職業(yè)教育特征的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立完備的教育質(zhì)量評價體系，是建立和完善職業(yè)教育質(zhì)量保障體系的重要基礎(chǔ)工作。一、有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其評價的概念(一)質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)是指在質(zhì)量方面所追求的目標(biāo)，它具有方向性、可行性和層次性的特征。方向性是指質(zhì)量目標(biāo)必須是明確的，其明確度與管理有效性成正比?？尚行允侵纲|(zhì)量目標(biāo)一定是可實現(xiàn)的，不能脫離現(xiàn)實。層次性是要求目標(biāo)的制定有層次，能指導(dǎo)學(xué)校各個層面和各個時期的工作。教育質(zhì)量目標(biāo)包括兩方面:一是滿足個人發(fā)展需求程度方面的目標(biāo);二是滿足社會發(fā)展需求程度方面的目標(biāo)。(二)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所謂“標(biāo)準(zhǔn)”，是將重復(fù)性的事物和概念作出的統(tǒng)一規(guī)定，并經(jīng)一定的機構(gòu)批準(zhǔn)和發(fā)布的作為共同遵守的準(zhǔn)則。按照標(biāo)準(zhǔn)所針對的對象，可分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)三類。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就是將反映產(chǎn)品、過程、體系固有特性的指標(biāo)和參數(shù)規(guī)定下來所形成的文件，它是衡量產(chǎn)品、過程或體系是否合格的依據(jù)。教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于教育教學(xué)領(lǐng)域活動或活動結(jié)果的規(guī)定。包括人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(針對教學(xué)結(jié)果)、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(針對教學(xué)過程)、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(針對教育者的工作和行為準(zhǔn)則)等?！踩?質(zhì)量評價評價“是一種價值判斷的活動,是對客體滿足主體需要程度的判斷,。教育質(zhì)量評價是根據(jù)教育質(zhì)量目標(biāo)的要求,運用評價標(biāo)準(zhǔn)(質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))對教育過程進行評價,判斷教育目標(biāo)實現(xiàn)的程度,以期達到促進教育質(zhì)量提高的活動。質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量評價三者之間具有密切的聯(lián)系。標(biāo)準(zhǔn)是用來衡量目標(biāo)是否達到的工具,評價則是“衡量”的過程。二、職業(yè)教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(一)制定職業(yè)教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則1.以就業(yè)為導(dǎo)向職業(yè)教育以社會所需職業(yè)技術(shù)、技能作為主要培養(yǎng)或訓(xùn)練目標(biāo)。以就業(yè)為導(dǎo)向是職業(yè)教育的基本前提。因此,是否具有較強的就業(yè)能力,能否很好地適應(yīng)市場需要,是衡量職業(yè)教育質(zhì)量的重要指標(biāo)。2.以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為核心職業(yè)教育的教學(xué)模式是以能力培養(yǎng)為中心的教學(xué)模式,培養(yǎng)目標(biāo)強調(diào)對學(xué)生從事現(xiàn)代職業(yè)的綜合能力和素質(zhì)的培養(yǎng),包括專業(yè)知識技能、正確的行為方式、對工作和企業(yè)的責(zé)任心、遵守紀律的品質(zhì)和質(zhì)量意識以及通過職業(yè)能力儲備來適應(yīng)未來社會、經(jīng)濟、技術(shù)變化的能力。因此,職業(yè)教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為核心來制定。3.以最大限度滿足社會需求為目標(biāo)勞動者的技能和素質(zhì),往往決定著產(chǎn)品的質(zhì)量和競爭力,決定著企業(yè)的興衰。大量的具有熟練職業(yè)能力和良好職業(yè)道德的勞動者正是企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)?？梢?是否滿足社會需求,培養(yǎng)的學(xué)生是否具有較高的社會滿意度,應(yīng)成為評價職業(yè)教育質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一。(二)職業(yè)教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成根據(jù)職業(yè)教育質(zhì)量目標(biāo)的要求,其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可分為兩個方面:一是人才培養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),它規(guī)定了培養(yǎng)對象的具體質(zhì)量要求;二是職業(yè)教育服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括對整個教育服務(wù)過程中諸多環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如圖1所示。1.職業(yè)教育人才培養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵包括知識、能力、素質(zhì)三大要素,其中體現(xiàn)職業(yè)技術(shù)教育特征的人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的核心特性是綜合職業(yè)能力。筆者認為,應(yīng)建立與職業(yè)資格證書制度相適應(yīng)的國家職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn),以此作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的基本框架如表1。排除行業(yè)和專業(yè)的因素,這4個職業(yè)能力等級的要求為:1級:在直接指導(dǎo)與定期檢查的環(huán)境下工作,能完成常規(guī)任務(wù)和熟練操作,具備某一常規(guī)操作性崗位所需的基本知識與技能(如初級工等)。2級:在有限指導(dǎo)的環(huán)境下工作,能基本獨立地完成需要作出選擇、判斷的任務(wù),具有初步的組織能力。有一定的學(xué)習(xí)能力,能運用某些領(lǐng)域的較深的知識和較廣范圍的技能,并能適應(yīng)一定范圍內(nèi)的崗位變化(如技術(shù)員、技術(shù)工人等)。3級:在沒有具體指導(dǎo)的環(huán)境下按計劃工作,能獨立完成常規(guī)和非常規(guī)任務(wù),具有一定的計劃、預(yù)算、協(xié)調(diào)能力,并能對他人工作進行協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。具備勝任較復(fù)雜的技術(shù)、管理工作的知識和技能,能靈活運用一定領(lǐng)域的較深的知識,并能依托本專業(yè)知識向相關(guān)領(lǐng)域滲透,有較強的學(xué)習(xí)能力,能夠適應(yīng)職業(yè)崗位的變化(如技師、業(yè)務(wù)主管等)。4級:在沒有指導(dǎo)的環(huán)境下根據(jù)粗略計劃工作,能獨立完成各種非常規(guī)任務(wù),具有計劃、預(yù)算、決策的能力,能承擔(dān)對他人工作及崗位職能的各方面進行指導(dǎo)和全面負責(zé)的義務(wù)。能自學(xué)并掌握一系列知識與技能,并運用這些知識和技能適應(yīng)技術(shù)含量高且業(yè)務(wù)復(fù)雜以及高度變化的工作(如高級技師、部門經(jīng)理等)。這一框架中提出的4級職業(yè)能力等級可與國家現(xiàn)行的職業(yè)資格證書相對應(yīng)(如表1所示)。作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),還應(yīng)考慮行業(yè)和專業(yè)因素,將不同職業(yè)能力等級要求具體化。2.職業(yè)教育服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)教育服務(wù)質(zhì)量是指學(xué)校教育服務(wù)的固有特性滿足社會和學(xué)生要求的程度。這些要求包括社會(國家、用人單位等)對人才的要求、學(xué)生身心發(fā)展以及就業(yè)的要求等。具體來說,學(xué)校教育服務(wù)的質(zhì)量如何,主要看學(xué)校向?qū)W生提供的教育設(shè)施、設(shè)備和環(huán)境,能否保證按照社會需求向?qū)W生提供合格的知識、信息、技能和方法,能否滿足學(xué)生提高全面素質(zhì)和就業(yè)能力需要。職業(yè)教育服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括:教育管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教育過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教育服務(wù)效果的標(biāo)準(zhǔn)(顧客和社會滿意度)等。教育管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是一種工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),即對教育、教學(xué)和服務(wù)中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作事項所制定的標(biāo)準(zhǔn),是教職工的行為準(zhǔn)則和工作質(zhì)量的依據(jù)。它的對象是教職工的工作、操作或服務(wù)程序和方法,具體包括崗位職責(zé)、工作程序、工作內(nèi)容與要求、工作質(zhì)量考核等方面的標(biāo)準(zhǔn)。教育過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也可稱為教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),它是對教育、教學(xué)過程進行規(guī)范的一種標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是教育過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的核心部分。教育服務(wù)效果的標(biāo)準(zhǔn)—顧客和社會滿意度代表了職業(yè)教育服務(wù)對象對職業(yè)教育的整體評價。其標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容主要體現(xiàn)在:學(xué)生受社會歡迎的程度,如畢業(yè)生就業(yè)率、用人單位滿意程度;學(xué)校在地方經(jīng)濟發(fā)展中所占地位和社會信譽程度,如每年招生數(shù)與報名數(shù)的比率、新生報到率;畢業(yè)生工作以后對學(xué)校的評價;在校學(xué)生與家長的滿意程度;學(xué)校教育符合國家要求的程度,如主管部門對學(xué)校的辦學(xué)水平評價等。三、職業(yè)教育質(zhì)量評價(一)職業(yè)教育質(zhì)童評價的目的及原則1.質(zhì)量評價的目的及類別教育質(zhì)量評價的目的一般可分為兩類:一是通過評價改進教育活動的質(zhì)量;二是通過評價對教育效果作出判斷,從而區(qū)分優(yōu)劣。按照評價目的的不同,教育質(zhì)量評價又可分為形成性評價和總結(jié)性評價兩大類。形成性評價是以改進教育活動的質(zhì)量為目的的評價,它是“通過診斷教育方案或計劃、教育過程與活動中存在的問題,為正在進行的教育活動提供反饋信息”(陳玉琨，1999）,及時調(diào)整教學(xué)活動,從而促進正在進行的教育活動質(zhì)量的提高,以保證教育最終目標(biāo)的實現(xiàn)。形成性評價是在教學(xué)過程(或教育結(jié)果的形成過程)中進行的,如教學(xué)檢查、聽課等。總結(jié)性評價是以對教育效果作出判斷為目的的評價,它是在教育活動發(fā)生之后,主要掌握教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)狀況,對最終教育結(jié)果進行評定。按照評價的對象不同,職業(yè)教育質(zhì)量評價可分為教師教學(xué)評價、學(xué)生學(xué)業(yè)評價、專業(yè)與課程評價、教育教學(xué)管理評價、教育資源評價。教師教學(xué)評價是對教師的教育、教學(xué)工作過程與結(jié)果進行評價,目的在于促進教師的專業(yè)發(fā)展并提高教學(xué)水平。學(xué)生學(xué)業(yè)評價是評價學(xué)生整體或個體學(xué)習(xí)的發(fā)展、變化以及學(xué)習(xí)的結(jié)果,其目的為:一是根據(jù)學(xué)生情況改進教育與教學(xué)過程,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性;二是檢驗教育教學(xué)效果。在學(xué)生的學(xué)業(yè)評價中,應(yīng)特別注重實踐性課程學(xué)習(xí)質(zhì)量的評價,包括專業(yè)實踐能力、職業(yè)資格證書等,因此綜合職業(yè)能力是評價的重要指標(biāo)。專業(yè)與課程評價是對一個專業(yè)從開發(fā)設(shè)計、教學(xué)計劃、課程體系、課程內(nèi)容到專業(yè)教學(xué)實施的全過程的評價,其目的是保證專業(yè)與課程符合社會需要,促進其不斷改進與提高。教育教學(xué)管理評價主要是對學(xué)校教育教學(xué)指導(dǎo)思想、教育資源配備、教育教學(xué)管理制度及其執(zhí)行情況的評價,目的是考察學(xué)校管理對教育質(zhì)量的保證程度,促進管理水平的提高。2.職業(yè)教育質(zhì)量評價的原則(l)內(nèi)部評價與外部評價相結(jié)合。外部評價包括上級主管部門評估、用人單位評價、合作單位評價等,也可通過社會專門機構(gòu)進行。(2)形成性評價與總結(jié)性評價相結(jié)合。形成性評價能掌握教育教學(xué)過程的質(zhì)量,總結(jié)性評價可掌握教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)狀況及效果。在職業(yè)教育中,應(yīng)將兩者緊密結(jié)合,而且更應(yīng)注重形成性評價,通過形成性評價不斷矯正、完善教育教學(xué)過程。(3)單項評價與綜合評價相結(jié)合。既要評價理論知識的掌握,也要評價專業(yè)技能的掌握;既要評價專業(yè)能力水平,又要評價關(guān)鍵能力水平,還要評價包括思想品德素質(zhì)、身心素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)等在內(nèi)的綜合素質(zhì);既要對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進行考核,也要對專業(yè)教育過程進行綜合考核。(4)理論教學(xué)和實踐教學(xué)并重。(5)科學(xué)性與可操作性相結(jié)合。既要反映和遵循職業(yè)教育的規(guī)律,又要易于實際操作。例如,在評價方案中各個指標(biāo)的定義要準(zhǔn)確,不能產(chǎn)生歧義;所確定并采用的評價指標(biāo)能方便地獲得量化數(shù)據(jù);取得的數(shù)據(jù)便于錄入、保存;計算公式簡單,易于得出結(jié)論等。(二)職業(yè)教育質(zhì)量評價體系職業(yè)教育質(zhì)量評價體系的構(gòu)成根據(jù)職業(yè)教育教學(xué)過程的特點,職業(yè)教育質(zhì)量評價體系可由學(xué)校內(nèi)部評價和外部評價兩部分構(gòu)成,如圖2所示。圖2職業(yè)教育質(zhì)量評價體系構(gòu)成目前,在外部評價體系中,政府評估是主要方式。例如,教育部開展的高職高專人才培養(yǎng)水平評估實際上就是政府對高職高專學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的全面評價,具有很高的權(quán)威性。第三方評價是通過社會評估中介機構(gòu)對學(xué)校教育質(zhì)量作出評價,如ISO9000質(zhì)量管理體系認證就是一種第三方評價。對于職業(yè)教育來講,社會評價是應(yīng)該得到特別重視的外部評價方式,其內(nèi)容包括社會影響和信譽、用人單位評價、畢業(yè)生及學(xué)生家長的反映等。學(xué)校內(nèi)部評價是學(xué)校自我控制的一種方式,其體系由多方面組成,圖2所示的是按評價對象來劃分的體系。2.職業(yè)技術(shù)院校質(zhì)量內(nèi)部評價基本因素及流程根據(jù)職業(yè)技術(shù)院校質(zhì)量形成的基本過程和特點,可將評價的基本因素分為專業(yè)與課程建設(shè)、教學(xué)資源、教學(xué)實施和教學(xué)結(jié)果4大部分,如圖3所示。在職業(yè)教育中，專業(yè)與課程建設(shè)是最能反映學(xué)校教育適應(yīng)市場要求的因素。在專業(yè)與課程建設(shè)因素中“培養(yǎng)目標(biāo)”和“課程大綱”最為關(guān)鍵。沒有正確的目標(biāo)定位和高質(zhì)量的教學(xué)大綱是難以保證“滿足要求”的,所以在專業(yè)與課程建設(shè)因素中包括了教學(xué)思想的評價、課程評價等。教材、教學(xué)信息和資料、教學(xué)設(shè)施、教師隊伍等都是重要的教學(xué)資源,管理制度反映了教學(xué)管理的水平,因而也成為質(zhì)量評價的基本因素?！敖逃虒W(xué)實施”囊括了整個教育教學(xué)過程,其評價內(nèi)容包含教師的教學(xué)評價、教學(xué)部門的工作評價、學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況評價等,其評價性質(zhì)主要是形成性評價。“教育教學(xué)結(jié)果”是對教育教學(xué)效果的最終檢驗,如學(xué)生最終的學(xué)業(yè)提高程度—畢業(yè)率、獲證率、就業(yè)率、學(xué)校受社會歡迎的程度等,主要采用總結(jié)性評價。3.職業(yè)技術(shù)院校內(nèi)部質(zhì)量評價指標(biāo)體系框架教育質(zhì)量評價指標(biāo)體系的設(shè)計有多種方式,如按過程設(shè)計、按要素設(shè)計等。這里借鑒iso9000質(zhì)量管理體系的思路,將過程與要素相結(jié)合進行評價指標(biāo)體系設(shè)計。因此,將圖3所示的質(zhì)量評價因素和流程作為建立指標(biāo)體系的框架,將評價指標(biāo)分為組織保障、教學(xué)資源、專業(yè)與課程建設(shè)、教學(xué)實施和教學(xué)結(jié)果四大部分(見圖4)。在這四大部分中,針對不同對象的評價如教師教學(xué)評價、教育教學(xué)管理評價和學(xué)生學(xué)業(yè)評價都貫穿其中,必要時也可單獨進行。如需要評價教師個體教學(xué)工作質(zhì)量時,就可專門進行教師教學(xué)評價,將評價結(jié)果作為教師個體工作質(zhì)量的依據(jù)。對于高等職業(yè)院校,可以按照教育部《高職高專人才培養(yǎng)水平評估方案》中提出的指標(biāo)體系進行總體控制,在此基礎(chǔ)上再結(jié)合本校實際,配合一些針對不同對象的評價指標(biāo),如專業(yè)評價、課程評價、教師教學(xué)質(zhì)量評價、學(xué)生學(xué)業(yè)評價等,加強過程監(jiān)控,提高可操作性。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3)法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務(wù)的精神。4)工作技能培訓(xùn)物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3)法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務(wù)的精神。4)工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目