2023年終考核個人總結(jié)（二篇）

第7頁共7頁2023?年終考核?個人總結(jié)?我自_?___年?____?月___?_日入職?公司，履?行業(yè)務(wù)員?的職責(zé)和?義務(wù)，在?公司和各?位領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下積極開?展各項業(yè)?務(wù)。根據(jù)?一年多以?來的工作?實踐、經(jīng)?驗和教訓(xùn)?，秉著實?事求是的?精神，我?對工作的?總結(jié)如下?。一、?兩個感謝?首先要?感謝的是?您對我個?人的信任?，在工作?上給予我?最大的支?持。在人?際溝通、?業(yè)務(wù)知識?、銷售回?款過程中?，您給予?我獨(dú)自操?作的最寬?松的環(huán)境?。使我工?作經(jīng)驗和?銷售方式?得以很好?的磨練，?這讓我在?整個操作?過程中深?感欣慰、?倍受鼓舞?。其次?是感謝您?把我當(dāng)成?您的朋友?，以及在?工作和生?活上對我?的關(guān)心照?顧。在工?作遇到困?難而我的?思路又不?對的時候?，您會與?我進(jìn)行良?好的溝通?，糾正我?的思路，?使我的業(yè)?務(wù)工作能?順利的進(jìn)?行下去。?當(dāng)我們對?某件事情?的處理上?執(zhí)不同看?法時，您?很少以領(lǐng)?導(dǎo)者的身?份將事情?壓下，而?是通過講?一些道理?讓我明白?，我的決?定并不正?確，從而?使我放棄?固執(zhí)的想?法，減少?了我許多?的工作失?誤。相反?的是，我?曾對您心?存的諸多?誤解，如?今令我感?到萬分羞?愧。二?、幾點不?足首先?是為人的?不足。?1、最應(yīng)?該反省的?是我急躁?的脾氣和?固執(zhí)的性?格。這讓?我在工作?中經(jīng)常沖?動。與一?些同事之?間產(chǎn)生矛?盾和磨擦?，給自身?的工作帶?來許多麻?煩。學(xué)會?尊重、寬?容別人才?能得到別?人的尊重?和寬容。?如今我明?白了一個?道理，脾?氣是可以?控制的，?而性格是?可以改變?的。在今?后的工作?和生活中?不斷提升?自身的修?養(yǎng)，冷靜?平和的對?待已經(jīng)發(fā)?生的事情?，盡可能?的做到己?所不欲勿?施于人。?2、心?態(tài)極不穩(wěn)?定。在工?作比較順?利、達(dá)到?個人短時?間內(nèi)的預(yù)?期目標(biāo)的?時候，我?的心態(tài)出?現(xiàn)較大程?度的失衡?。在工作?上暫時取?得的一點?點業(yè)績，?會沾沾自?喜，自以?為是的認(rèn)?為自己做?得如何如?何優(yōu)異，?產(chǎn)生異常?的優(yōu)越感?。到客戶?開始拖款?，而且問?題越來越?嚴(yán)重時，?我的心態(tài)?同樣出現(xiàn)?較大程度?的失衡。?當(dāng)時滿心?里想的全?是事情的?嚴(yán)重性和?后果的不?確定性。?令我思維?混亂，不?能正常工?作和休息?，整個人?顯得十分?頹廢?；?得患失的?心態(tài)從高?到低，令?我的承受?能力幾乎?達(dá)到極限?。不能平?心靜氣的?對待問題?這是我為?人心態(tài)的?不足。放?下得失，?平淡的對?待事情發(fā)?展的經(jīng)過?，享受成?敗的人生?經(jīng)歷，將?眼光放得?更長遠(yuǎn)一?些，將目?標(biāo)定得更?高一些，?這也許是?在今后的?工作中調(diào)?整自我心?態(tài)的一劑?良藥。?二是做事?的不足。?1、對?目前所掌?握的客戶?資料及對?其以前的?了解依賴?性太強(qiáng)，?對其目前?的生產(chǎn)及?資金狀況?調(diào)查不夠?，風(fēng)險意?識不強(qiáng)。?常常是未?經(jīng)現(xiàn)場考?察便想對?新客戶無?預(yù)付銷售?，這樣的?做法給公?司帶來極?大的資金?風(fēng)險。對?客戶了解?得不徹底?，僅僅是?對其規(guī)模?、產(chǎn)能、?生產(chǎn)是否?正常作一?個基本的?了解，并?沒有通過?對客戶進(jìn)?行細(xì)致的?觀察，也?沒有對其?信用度、?供應(yīng)渠道?、銷售渠?道、融資?渠道作進(jìn)?一步的了?解。常常?是在完成?銷售以后?才考慮客?戶是否存?在資金風(fēng)?險的問題?。這方面?，在今后?的工作中?，應(yīng)該做?的是，沒?做實地考?察絕不無?預(yù)付銷售?，沒有足?夠的了解?絕不放量?，新客戶?一律先款?后貨或者?貨到立即?付款，絕?不因為利?潤較高而?放棄正常?操作原則?。2、?對包括供?應(yīng)商和終?端客戶在?內(nèi)的新客?戶的開發(fā)?力度不夠?，對已經(jīng)?做開的客?戶依賴性?太強(qiáng)。由?于直銷這?種操作模?式對銷售?而言存在?較大的局?限性，所?以花更多?的時間和?精力不斷?尋找最佳?客戶才是?業(yè)務(wù)開展?和提高業(yè)?績的根本?之路，而?且會是一?個長期的?過程。對?老客戶依?賴性太強(qiáng)?的直接后?果就是希?望對其放?量至無限?大，以增?大資金回?籠風(fēng)險作?為代價提?高業(yè)績，?把正常的?業(yè)務(wù)來往?變成了賭?客戶無資?金風(fēng)險的?個人行為?。這樣的?做法一但?出現(xiàn)問題?，后果將?十分嚴(yán)重?。無預(yù)付?銷售本身?就存在風(fēng)?險，而把?風(fēng)險控制?在最小的?范圍之內(nèi)?，把資金?安全永遠(yuǎn)?放在首位?才是工作?的重中之?重。3?、對客戶?心態(tài)的判?斷不夠。?對已經(jīng)合?作一段時?間的客戶?，我會輕?信他們。?從客戶反?饋得到的?市場信息?，大多數(shù)?情況下我?是聽之信?之，極少?持懷疑態(tài)?度，沒有?作進(jìn)一步?的分析和?判斷。這?樣做的后?果會由于?信息的不?準(zhǔn)確導(dǎo)致?公司對市?場的判斷?可能出現(xiàn)?偏差，在?操作中可?能導(dǎo)致嚴(yán)?重失誤。?也會出現(xiàn)?銷售價格?偏低的情?況。這都?會造成公?司一定程?度的損失?。4、?在工作中?我很少動?腦筋思考?問題，即?使思考了?也不夠細(xì)?致，思維?方式比較?單一。很?多時候我?都是按程?序做事，?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)?的交待辦?事。極少?動腦琢磨?客戶，琢?磨市場，?琢磨導(dǎo)致?問題發(fā)生?的根本原?因?？傆X?得沒什么?好思考的?。而思維?方式因為?沒有經(jīng)過?對事情周?密、細(xì)致?的思考和?全面的分?析，從而?變得比較?單一。作?為一個業(yè)?務(wù)員，必?須考慮很?多東西，?以清晰的?思路，思?考事情的?每一個細(xì)?節(jié)，才能?正確判斷?客戶的真?實情況。?三、工?作失誤?____?年我在工?作中出現(xiàn)?的最嚴(yán)重?的失誤是?百幫業(yè)務(wù)?。過于相?信政府采?購政府付?款和自己?的能力，?看似萬無?一失，卻?隱含了造?成嚴(yán)重后?果的多個?失誤。?失誤一：?在開始接?觸的時候?沒能把握?客戶的心?理，溝通?技巧也很?欠缺，導(dǎo)?致客戶對?公司及我?的輕視和?誤會。?失誤二：?在后期業(yè)?務(wù)開展中?，做事力?度和深度?都不夠，?沒有盡早?盡快的跟?緊，導(dǎo)致?后期款項?匯款的遲?延，這是?一個工作?上的重大?過失。從?某種意義?上可以說?是一種對?公司資金?安全不負(fù)?責(zé)的表現(xiàn)?。失誤?三：在整?個業(yè)務(wù)中?，工作受?到了挫折?時，我就?開始變得?畏懼和退?縮，這是?極不好的?行為，辜?負(fù)了公司?和領(lǐng)導(dǎo)同?事的信任?和關(guān)懷。?四、工?作業(yè)績?我對業(yè)務(wù)?這項職業(yè)?充滿熱愛?，我努力?嘗試認(rèn)真?的做好每?單業(yè)務(wù)，?跟好操作?過程中的?每個環(huán)節(jié)?，提高銷?售量和利?潤。但我?在___?_年的銷?售量和利?潤確實讓?我感到慚?愧?；?顧一年來?的實際工?作情況，?出現(xiàn)這種?結(jié)果的主?要原因有?三點：首?先是想當(dāng)?然的對個?人銷售能?力的估計?過高，自?我期望值?過高，在?制定目標(biāo)?之初，沒?有更多綜?合考慮其?他包括市?場變化、?資源狀況?等方面的?因素。其?次是銷售?手段單一?，憑借自?己淺薄的?銷售經(jīng)驗?和操作方?式進(jìn)行銷?售，銷售?量和利潤?一直得不?到提高。?再次就是?個人主觀?上沒有花?更多的精?力開拓新?客戶和新?資源，使?整個銷售?工作總在?一個圈子?里轉(zhuǎn)圈，?沒有找到?更好的銷?售出路。?最后是思?路太狹窄?，打不開?更多更好?的思路，?業(yè)務(wù)過程?極為平淡?單一，感?覺有力沒?法使、沒?處使。?綜上所述?，我在_?___年?的工作業(yè)?績微不足?道，相反?的是，出?現(xiàn)的一些?重大失誤?、失職和?存在許多?嚴(yán)重和必?須重視的?問題令我?反思深省?。有許多?不足之處?需要改正?、加強(qiáng)和?完善。相?信通過這?一年的工?作實踐，?從中吸取?的經(jīng)驗和?教訓(xùn)，經(jīng)?過一段時?間的反思?反省之后?，在__?__年甚?至更長一?段時間里?，能讓我?在各方面?有一個新?的進(jìn)步和?提高，從?而把工作?做到更好?更細(xì)更完?善。2?023年?終考核個?人總結(jié)（?二）一?年的時間?很快過去?了，在一?年里，我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)、部門?領(lǐng)導(dǎo)及同?事們的關(guān)?心與幫助?下圓滿的?完成了各?項工作，?在思想覺?悟方面有?了更進(jìn)一?步的提高?。本年?度的工作?總結(jié)主要?有以下幾?項：1?、思想政?治表現(xiàn)、?品德素質(zhì)?修養(yǎng)及職?業(yè)道德，?個人年總?結(jié)。能夠?認(rèn)真__?__基本?路線方針?政策，通?過報紙、?雜志、書?籍積極學(xué)?習(xí)政治理?論;遵紀(jì)?守法，認(rèn)?真學(xué)習(xí)法?律知識;?愛崗敬業(yè)?，具有強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心，積極?主動認(rèn)真?的學(xué)習(xí)專?業(yè)知識，?工作態(tài)度?端正，認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?工作計劃?《個人年?總結(jié)》。?2、專?業(yè)知識、?工作能力?和具體工?作。我是?____?月份來到?押運(yùn)公司?工作，擔(dān)?任押運(yùn)員?職務(wù)。對?我來說這?是一個全?新的職業(yè)?，我沒有?任何相關(guān)?的工作經(jīng)?驗。但為?了搞好工?作，我不?怕麻煩，?向領(lǐng)導(dǎo)請?教、向同?事學(xué)習(xí)、?自己摸索?實踐，在?很短的時?間內(nèi)便熟?悉了押運(yùn)?公司的工?作，明確?了工作的?程序、方?向，提高?了工作能?力，在具?體的工作?中形成了?一個清晰?的工作思?路，能夠?順利的開?展工作并?熟練圓滿?地完成本?職工作。?為了工作?的順利進(jìn)?行及部門?之間的工?作協(xié)調(diào)，?除了做好?本職工作?，我還積?極配合其?他同事做?好工作。?3、工?作態(tài)度和?勤奮敬業(yè)?方面。熱?愛自己的?本職工作?，能夠正?確認(rèn)真的?對待每一?項工作，?工作投入?，熱心為?大家服務(wù)?，認(rèn)真遵?守勞動紀(jì)?律，保證?按時出勤?，出勤率?高，全年?沒有曠工?和無故請?假現(xiàn)象，?有效利用?工作時間?，堅守崗?位，需要?加班完成?工作按時?加班加點?，保證工?作能按時?完成。?4、工作?質(zhì)量成績?、效益和?貢獻(xiàn)。在?開展工作?之前做好?個人工作?計劃，有?主次的先?后及時的?完成各項?工作，達(dá)?到預(yù)期的?效果，保?質(zhì)保量的?完成工作?，工作效?率高，同?時在工作?中學(xué)習(xí)了?很多東西?，也鍛煉?了自己，?經(jīng)過不懈?的努力，?使工作水?平有了長?足的