2023年銷售會議總結發(fā)言稿(5篇)

第頁共頁2023年銷售會議總結發(fā)言稿(通用5篇)銷售會議總結發(fā)言稿篇一轉眼間，xx年就要揮手向我們辭別了，在這新年降臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。在這7個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；，欣慰的是；自身業(yè)務知識和才能有了進步。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經歷的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰(zhàn)經歷讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產品的知識，熟悉公司的操作形式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產品有那些，應主攻那些工程。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進。在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比擬多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻無視了團隊的'作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿易知識，學習承受才能較好。不斷總結和改良，進步素質。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達才能不夠突出。根：沒有打破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有開掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！銷售會議總結發(fā)言稿篇二大家好！對公司而言創(chuàng)造了歷史最輝煌成就的20xx年靜靜地過去了，充滿挑戰(zhàn)和希望的20xx年已經開場。今天，我們在這里組織召開公司20xx年銷售發(fā)動大會，是因為我們要放下過去的成績，凝心聚力，重新開場又一個對公司開展富有光芒意義的新的一年。20xx年公司經營方針和目的已經下達，公司精心組織傳統產品營銷策略、大力打造新產業(yè)的可持續(xù)開展戰(zhàn)略，已經從各個渠道傳遞到全體員工，為公司開展明確了方向，為員工和公司共同開展提供了內在動力，形成了活力勃勃的工作氣氛。對作為經營龍頭的銷售工作，各單位主管領導已經做好了精心的布置，銷售人員們也已經開場摩拳擦掌，公司銷售運營活動已經按方案順利展開。管理是我們今年的根底工作：我們將在去年工作的根底上，進一步加強銷售活動的宏觀管理，這些管理涉及合同管理、價格管理、客戶信譽及應收貨款回收管理、人員行為標準管理、庫房管理、駐外辦事處管理、與顧客有關的過程程序管理等。20xx年我們建立、健全了與銷售工作有關的制度和規(guī)定，但是，因為個別單位制度意識冷淡、學習培訓跟不上、市場部檢查力度不夠，導致有些銷售人員到如今對這些制度還不熟悉，不能領會、掌握和有效執(zhí)行。為改善這方面的缺乏，我們特別編制了《20xx年銷售人員工作手冊》，將上述所有制度匯編成冊，其中包含了銷售人員可能在工作中需要的各種表格的模板，同時我們還參加了公司產品根底知識簡表，以及銷售人員通訊錄。這個手冊一會兒將由公司領導發(fā)放給各銷售單位，人手一冊，一冊一個登記編號，希望大家好好保存，好好學習，可以把公司的營銷管理制度真正貫徹落實到詳細工作當中。20xx年我們將繼續(xù)作好銷售隊伍的建立工作：我們將發(fā)布全年培訓方案，每月向銷售單位提供一個學習主題和相關的學習素材，要求各銷售單位組織專題學習、討論學習心得，建立學習型組織；全年爭取組織兩次程度較高的集中培訓和團隊活動，營造優(yōu)秀卓越的團隊精神；同時我們還將根據需要組織各類業(yè)務競賽，為年輕和優(yōu)秀的銷售人員提供表現的舞臺，為公司業(yè)務程度的不斷進步集思廣益。另一方面，我們還要持續(xù)地進展銷售人員職業(yè)道德建立，銷售是涉及公司利益、經濟利益的崗位，假如不打造一個有人格、有職業(yè)道德的銷售團隊，就會誘使銷售人員為了個人利益犧牲公司利益，為公司帶來潛在的經濟損失和長遠的精神損失，最高的管理是自我管理，任何死的制度都不能完全戰(zhàn)勝一顆想要投機取巧的活人的心，所以，我們希望各銷售單位從上到下注重銷售人員職業(yè)道德的學習和浸透，把清白做事、安康做人的理念落實到業(yè)務當中，打造一個真正有競爭力的銷售團隊，這個真正的競爭力是什么，就是對自我的管理，對安康人格的追求。20xx年我們還要持續(xù)關注銷售業(yè)務的宏觀管理，做好統計工作的分類和程序優(yōu)化，通過合理的統計分類，確保統計結果更準確、更有針對性、更合適于銷售分析^p；同時進步銷售數據分析^p才能和程度，進步銷售工作的自我診斷才能；將價格管理更好地與市場調研相結合，對新產業(yè)價格行情給予更多的關注和學習，力爭在20xx年年底前形成較為成熟的、覆蓋全公司產品的價格管理流程；對客戶信譽及應收貨款回收管理、退換貨管理、庫房管理制度要更加嚴格執(zhí)行，從制度上杜絕管理破綻，把好發(fā)貨關和平安關，做好效勞和監(jiān)視工作。在汲取去年考核理論經歷的根底上，今年我們還將進一步優(yōu)化考核鼓勵工作。今年的《銷售目的責任書》已經編制并經過審核，一會兒將由公司領導與各單位領導簽字生效。鑒于各單位考核指標都比去年有較大進步，今年人均考核獎金標準也比去年有相應增長；另外一個最重要的情況是，我們改變了公司以往獎金上封底的傳統作法，對超過考核指標的完成情況也做出了明確的獎勵規(guī)定，其中包括銷售額超額獎、回款率超額獎、利潤超額獎、重大管理奉獻獎、新產品增額獎，這些新增獎金的設計意圖是將銷售人員個人收入更好地與其對公司的奉獻聯絡到一起，更好地鼓勵銷售人員和公司的共同進步；為樹立優(yōu)秀銷售人員的標桿，我們還將在條件適當的情況下，開展“金牌銷售人員”評比和獎勵活動?？傊?，在公司領導的大力支持下，我們希望通過不斷地改良，逐步建立起一套更加科學的鼓勵體系，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，形成有效鼓勵、正向鼓勵、長遠鼓勵。作為管理部門，我們很感謝公司領導對銷售工作重要性的理解和支持，我們一定會慎重用好考核的權利，使考核更好地發(fā)揮積極有效的作用，成為公司快速開展的光滑劑；對工作在一線的銷售單位，我們希望通過自己的公正合理，使你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血，都通過公正的考核得到認可和贊賞，每個人都在乎錢，但錢不是萬能的，比錢更重要的財富是信任、是理解、是同心同德、是一個有共同目的并愿意為實現目的而付出努力的卓越團隊?！惨弧承麄髻Y料的制作首先是公司新的宣傳光盤〔參加了對新產業(yè)的內容介紹〕，已由宣傳部和進出口公司為主，完成了母板的制作。目前經由我們審核完畢，將在二月底前批量刻制并發(fā)放至各銷售單位。其次是公司宣傳冊的制作，其中包括一個總冊和四個分冊。此項工作歷經了幾個月的時間，是因為我們對這次制作提出了較高的標準和要求，所以從組稿、修改、技術審核、翻譯、設計、校正，先后反復經過了好幾個輪次，工作量非常大。目前小樣已經出來，經過各銷售單位終審后將付梓印刷，預計最晚三月份底就可以發(fā)放使用。公司電子版〔ppt〕宣傳資料的優(yōu)化。去年年底我們在銷售人員中搞了一個ppt程度進步的講座，之后組織了公司ppt宣傳資料比賽活動，在收到的參賽作品中發(fā)現了很多優(yōu)秀的設計；為使這些作品在內容上更加完好和全面，我們又為這些作者提供了更多的素材和資料，要求他們進展進一步的修改，我們方案在近期搜集第二輪修改后的作品，綜合各方優(yōu)點，形成幾個高程度的公司電子宣傳模板，將其提供給廣闊銷售人員使用。這種不斷的改良將是持續(xù)的，沒有最好，只有更好。最后我們還方案對____中與產品營銷有關的內容進展一遍全面的審查、修正和完善工作。目前公司的網站內容，特別是英文內容，都存在明顯的錯誤、不妥或互相不一致的說法，對產品的系列劃分不科學、內容不充分、重點不突出，存在諸多需要改良的地方。我們方案在宣傳冊出來之后，以其為根底，對網站內容進展一次大的更新，使公司的對外形象和宣傳說法更加統一正規(guī)。另外，在條件和精力具備的情況下，我們還方案對銷售人員對外形象進展統一設計，在服裝、信箋、禮儀、禮品、接待等方面更多地參加企業(yè)形象和企業(yè)個性的元素，使宣傳更加廣泛和職業(yè)化?！捕承麄鞴ぞ叩睦檬褂煤靡堰x擇簽約的各專業(yè)網站、媒體和專業(yè)期刊等宣傳工具，為各銷售單位提供及時有效的招投標信息、價格變化信息、技術信息和政策信息等。繼續(xù)選擇好的宣傳工具，找到更合適公司產品推廣的較為有效的媒體工具。對阿里巴巴等商業(yè)網站進一步考察，尋找將公司新產業(yè)產品推向海外市場的公共渠道。統籌組織各銷售單位和相關人員，積極參加與公司各業(yè)務領域有關的重要的行業(yè)會議，組織發(fā)布和傳遞與公司相關的技術和市場信息?！踩郴I劃并組織產品推廣活動將根據新產業(yè)工程建立和投產情況，在公司的統一安排下，籌劃并組織一到兩次規(guī)模較大的新產品發(fā)布會/推廣會。〔四〕做好市場調研工作隨著公司新產業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，我們將加強對市場調研工作的進一步探究和推動。坦白的說，這項工作目前是我們的弱項，我們缺少人員，也缺少經歷，但工作的重要性也要求我們必須對此有足夠的重視。所以希望在公司的支持下，可以為市場部裝備綜合素質硬朗的年輕人員，能跑，好學，有鉆勁，把公司的市場調研工作真正做出程度來。為了改良市場部人員遠離銷售一線、沒有一線感覺的缺乏，今年我們將要求市場調研人員嚴格執(zhí)行各銷售單位客戶來訪會談旁聽的規(guī)定，使其可以觸摸到市場的感覺；同時我們還將派調研員伴隨銷售人員訪問客戶，或就調研專題獨立走訪市場，使其能生出市場的敏感性。在市場調研方面困難是有的，但我們相信路是人走出來的，通過持之以恒的努力，我們一定會形成自己的方法和經歷，并有所成果。以上就是市場今年的總體方案，有不妥和缺乏之處，敬請各位領導和同志們批評指正。二月雖然春寒料峭，但春天已經到來，那一絲寒冷只不過是為了提醒我們更精神地去面對新一年的工作挑戰(zhàn)和工作樂趣。我們相信在公司領導的戰(zhàn)略決策指導下，在全體營銷人員的共同努力下，20xx年公司銷售工作一定會實際既定的目的，創(chuàng)造出新的輝煌。謝謝大家！銷售會議總結發(fā)言稿篇三大家好。首先非常感謝美麗的怡然酒店可以給并不出眾的我這樣一個終生難忘的時機。感謝大家。隨著暑假的開場，旅游旺季的降臨，我們怡然酒店也迎來了一年一度的效益月，今天我們也將拉開07年效益月的序幕。如今，整個酒店，上至最高領導，下至普通員工，都在為打好效益月這一戰(zhàn)而繁忙起來。預定部作為其中的一個部門，當然也不例外。預定接待，作為客戶與酒店之間一個的橋梁，內外通達，作用不可小視。作為其中的一個成員，我們將借助預定這個平臺在第一時間內把我們酒店的優(yōu)惠活動告知顧客，把酒店的實惠帶給顧客，同時也借助這個平臺，把顧客的意見建議用顧客最原始的最真實的聲音反響給相關部門，并且和大家一起行動起來，采取實在可行的措施來滿足顧客需求，從而進步顧客的滿意度。然而，預定部作為今年5月份成立的一個全新的部門，沒有現成的經歷可以借鑒，沒有現成的道路可以走；而我——一個初入餐飲行業(yè)的新人，更無經歷可談。但我會虛心向身邊的領導和同事們請教學習，并以我滿腔的熱情來更好的做好這份工作。目前，我們預定部有我和趙穎趙姐兩位員工，如今我們已經采取的促銷措施有為老客戶選菜送菜活動。在這項活動中，我們請老客戶從參選的所有菜品中選擇出十款最喜歡的菜品，然后從7月10日至8月20日只要這位客戶來酒店消費，我們就免費贈送其中的一款菜品。而且我們還把老客戶所選擇的菜品作為重要的____存入客史檔案，更重要的是，在選擇菜品時，每當有客人對我們的菜品和效勞有評價時，我們都虛心承受請教，然后傳達給相關責任人，并采取相應的措施進展整改。這項活動也充分顯示了我們酒店對老客戶的尊重和對現有顧客資的格外珍惜。如今，為了配合酒店的效益月方案，我們預定部決定采取以下措施：1、詳細作好訂餐記錄，注意客戶細節(jié)信息，建立健全客戶檔案。每當有客人訂餐時，我們都將詳細登記客人單位、姓名、人數、標準、到達時間和聯絡方式。并且會把重要的信息登記在客戶檔案里，以備后用。然后在第一時間內通知相應的效勞員和廚房，使他們有充足的時間作好充分的準備工作，進步工作效率，更好的為顧客效勞。2、和公關銷售部門通力合作，借助預定平臺，把酒店的優(yōu)惠促銷措施宣傳出去。在效益月期間，我們酒店在餐飲和客房方面將有一系列的優(yōu)惠促銷活動，例如歌舞自助餐，幸運大抽獎，臨沂老鄉(xiāng)特別優(yōu)惠，天天特價等，我們將把這些信息詳盡的傳達給客戶，實在給他們帶來驚喜和實惠，從中也給酒店帶來效益。3、實在貫徹實行“迎進來送出去”的原那么。不管是新、老客戶，只要來到我們酒店消費，我們一定會用最真誠的笑臉來迎接他們、效勞他們。而當他們分開時，我們也一定會笑臉相送。不管消費多少，不管是新客戶還是老客戶，堅持“迎進來送出去”的原那么。4、借助效益月和旅游旺季的有利時機，加強和外界的聯絡，積極開拓客，增加營利。對于任何一個組織來說，要想增加贏利，一是從現有的可戶那里得到新的業(yè)務而開展；二是通過兼并或收買其他的公司而開展；三是通過吸引新的客戶而開展。其中新業(yè)務的增長那么是最重要的。同樣對我們酒店來說，預訂并不是內向預訂，我們也會積極走出去，和旅行社、旅游公司聯絡，開拓客，加強合作互惠互利，增加團隊餐的比例。5、重視客人反響，加強自身建立?？腿擞猛瓴碗x店并不是我們預訂工作的終結，而是另一個新的開場。我們會虛心征求客戶的意見和建議，并及時反響給相應部門采取措施加強建立，為將來的預訂工作打好根底。以上僅是我個人的一點不成熟的想法，請領導和同事們斧正。同時我也向領導和同事們保證，在以后的工作中，我不止會盡心盡力，更會全力以赴。最后，預祝今年的效益月紅紅火火，怡然明天更美妙。銷售會議總結發(fā)言稿篇四20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也獲得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于汲取教訓，進步銷量，以致于把工作做的更好，以致于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進展簡要的總結。在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同籌劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；播送電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建立方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績確實很不理想。1銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。2對客戶關系維護很差。銷售參謀最根本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售參謀一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售參謀的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進展。3溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反響和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分理解或承受到什么程度，在被回絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。5銷售人員的素質形象、業(yè)務知識不高。個別業(yè)務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務才能和形象、素質還有待進步?！查L久下去會影響公司的形象、和聲譽〕市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假設在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個開展的時機。在明年的工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1〕建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切的銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能進步車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。2〕完善銷售制度，建立一套明確系統的管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而進步工作效率。3〕進步人員的素質、業(yè)務才能。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于進步銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務才能進步到一個新的檔次。4〕建立新的銷售形式與渠道。把握好制定好保險與裝潢的銷售形式，做好完善的方案。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資做好店內銷售與銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。根據公司下達的銷售任務，把任務根據詳細情況分解到各個銷售參謀身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。我們將帶著銷售部全體人員竭盡全力完成目的。5〕顧全大局服從公司戰(zhàn)略。我認為公司明年的開展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。進步執(zhí)行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在2023年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！銷售會議總結發(fā)言稿篇五各位同仁：上午好！今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司2023年半年度工作總結大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、獲得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意！同志們辛苦了！2023年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調整變動頻繁，一度給公司經營管理帶來被動，目的達成情況離年初制定的目的方案也有一點點間隔，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利形式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年獲得了很大的成績。同時很多新形勢下出現的新問題新形式需要大家一起來總結來討論，有句話說得好：大開展就會有大困難，小開展要面臨小困難，只有不開展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領頭羊，xx人堅決回絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克制前進路上的一切障礙，乘風破浪成功地到達成功的此岸，所以今天這個半年度總結會很及時很重要，是一個反思總結和謀劃將來的大會，希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神，帶著團隊全面完成年初制訂的目的任務。一、上半年小結首先，我借此時機，就上半年工作的成績與缺乏做個簡單的小結。1、剛剛幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數據。a、直營門店全年任務及達成前年同期我們在為月銷售打破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛打破**萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。我們再來看一組數據：b、1-6月虧損門店情況說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調不深化、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、方法不多，扭虧才能不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的根底上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。當然成績是主要的，畢竟開展是個永久的主題，所有部門和門店為推動公司的開展做出了應有的奉獻，在這里要表揚月銷售業(yè)績到達10萬元以上的優(yōu)質門店，要表揚帶著團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個月實現盈利，更要表揚以盛x、付x、胡x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶著團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司開展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準，在工作中做出了成績。從上個月開場門管部和其他部門同志與劉總一起，進展每星期3次的定期巡店，發(fā)現門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實際問題，為門店根底管理程度的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續(xù)保持；培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克制蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱辛奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習；人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業(yè)務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面獲得了重大打破。2、上半年工作的缺乏之處〔1〕拓展線的工作拖了公司開展后腿：上半年開展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大局部業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調不深化，作風不扎實，業(yè)務不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的同志帶頭狠抓該線的作風建立和業(yè)務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意會談技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，實在維護公司利益?！?〕工程后勤線的工作跟不上公司開展形勢的要求：該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有方案性和預見性，習慣按經歷辦事按愛好辦事，缺乏管理才能和溝通才能，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比方車輛管理、空調維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志假如在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業(yè)務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強方案性和為門店主動效勞的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。二、下半年的工作規(guī)劃門應全力為門店業(yè)績達成做好效勞和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。1、加強根底管理提升聚客才能大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講效勞和商品是兩個永久不變的主題，所以先就效勞這一塊講講我的看法，我覺得把效勞做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關心體貼、物有所值的購物過程。當然效勞效果跟蹤和進步效勞附加值也是我們追求的目的，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工效勞品質作為一件大事來抓?！?〕、提升門店形象門店形象屬于企業(yè)形象識別系統中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設計實現視覺識別，對內征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力；對外樹立企業(yè)的整體形象，資整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內對外的一張臉。公司為此特意對門店的.形象系統重新做了一次調整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環(huán)?；?，比方招牌、裝修材質、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯絡洽談固定材料供給商，簽訂供給合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。a、列出常用材料清單，選擇質量好的供給商洽談，保證品質。b、修訂供銷合同，保證同質同價持續(xù)供給，并直接與公司結賬。c、統一門店裝修標準。d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換?！?〕、提升效勞品質裝修把關建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的根底管理。很難想象一個天上有蜘蛛網、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列混亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學效勞等都表達我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責施行培訓并結合人資部考核，利用三個月時間將效勞標準推廣普及持續(xù)練習并形成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，根底管理抓好了，品牌形象也就上來了。當然抓根底管理的同時更要抓我們的效勞品質，我們所做的一切歸根結底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質量保障，用后開心安康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)效勞教材，這是個利企利民的好工程，也是我們提升效勞品質的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃重的學習氣氛。2、完善商品體系轉變盈利形式〔1〕、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點根底上的，這是一種畸形的走不遠的盈利形式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關系?！?〕、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品構造，盡可能確實保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品構造，并且每一個商品都有品質保證和較高的性價比。3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司開展的基石〔1〕、改善員工工作生活條件要想員工對公司產生歸屬感、平安感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經移交到人資部，希望楊部長鐵面無私催促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內對宿舍進展改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。a、制定員工宿舍配置標準，比方電視、廚房用品等，將現有的宿舍條件改善。b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。以上工作要求在2個月改造完畢?！?〕、要關注員工的成長和進步人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將適宜的人放在適宜的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。培訓局部層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權利，根據工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來鼓勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。4、建立全員績效考評系統年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評。如今楊部長在做方案，假如覺得內腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它。績效考評以結果論英雄，開場推行時可能會引起局部人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅決不移的推行，只有這樣才能逐步地進步我們的才能程度和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興隆興隆。在企業(yè)真正實現“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動分開”，實現個人和企業(yè)同步開展。同志們，和平、開展、共贏是當今社會的主旋律，行業(yè)正處在一個大變革、大開展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探究、承受挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目的的實現描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現每一個年度目的，我們xx必將有一個更加美妙的明天。2023年7月6日各位領導、各位同事！晚上好！今天晚上我們歡聚一堂，隆重召開廣東駿和通信肇慶辦2023年工作總結大會，在此，我謹代表公司以及肇慶地市團隊向在2023年工作中付出艱辛努力、獲得卓越成績的營業(yè)廳和個人表示衷心的感謝和崇高的敬意——你們辛苦了！2023年肇慶地市的綜合完成率平均為96.4%，根本完成公司的銷售任務。但是從全年的業(yè)績表現來看，各月的差距還是非常大的；從2月份的120%，到8月份的75%，我們品味了成功的喜悅與失敗的淚水；但無論在什么環(huán)境下，肇慶地市仍然團結奮斗，從未放棄，展現出了我們堅韌不屈的精神風貌！2023年，肇慶挪動對自建他營的考核方式進展了改革，改革對我們的酬金系數造成了非常大的影響，形成了困難的場面，同時給我們的工作帶來了宏大的挑戰(zhàn)，但是我們肇慶地市從來就是不怕變革的團隊，憑借著地市全體人員的努力拼搏，改革后的4個月，仍然獲得了優(yōu)異的成績，無論管理考核分還是綜合排名系數都排在天音公司以及自營廳前面，展現出了我們肇慶團隊強大的戰(zhàn)斗力。2023年，肇慶地市銷售隊伍持續(xù)壯大。截至2023年底，肇慶地市團隊到達了61人。在過去的一年里，肇慶地市的銷售團隊進展了一些調整，對局部營業(yè)廳造成了一定的影響，但是調整的方向是好的，因為我們的銷售團隊保持相當的穩(wěn)定，精英銷售力量得到了很好保存，同時新的銷售力量的參加，為我們的團隊補充了新穎的血液，注入了新的活力，進一步增強了地市的整體銷售才能，這才是我們最為珍貴的財富。2023年，員工個人得到充分開展。駿和是一個大舞臺，給我們的員工提供了很好的鍛煉時機，提供了一個展示自己才能的舞臺，公司確信，只有開展的企業(yè)才能持續(xù)地為員工帶來開展的空間，才能更好地讓員工與公司一起成長。因此，公司秉承一貫的人才理念，為員工開展提供了廣闊的空間，使得眾多人員在公司提供的舞臺上得到了良好的展現，陳智才、薛海梅從營銷代表晉升為營業(yè)廳經理就是最好的證明，她們都來自一線基層，但是憑借著自己的努力奮斗，獲得了優(yōu)秀的成績，獲得了公司的充分肯定，實現了個人的良好開展。2023年，我們獲得了成績，與此同時，我們也不回避出現的問題，在2023年的運營工作中，地市團隊、營業(yè)廳、員工個人可能都存在這樣或那樣的問題，但是通過我們的自我檢討、改良都得到了良好的解決，因為我們可以英勇面對問題，我們堅信，每一次的面對問題、解決問題都是一次令人鼓舞的進步，都是自我提升的過程。2023年已經離我們遠去，過去的成績僅僅代表著過去。在新的2023年，我希望各廳繼續(xù)堅持做好以下幾點：一是繼續(xù)保持高昂的工作激情