互聯(lián)網(wǎng)形式下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

互聯(lián)網(wǎng)思維+市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)小組成員：鄭林浩，吳雨陽(yáng)，朱偉，望建文，楊鑫，楊全業(yè)內(nèi)容提綱市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概述1什么是互聯(lián)網(wǎng)思維2互聯(lián)網(wǎng)思維下的成功案例3成功的營(yíng)銷(xiāo)人所需具備的素質(zhì)4什么是互聯(lián)網(wǎng)思維

互聯(lián)網(wǎng)+的未來(lái)5SongLi一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概述有人說(shuō)：經(jīng)濟(jì)學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父，行為科學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之母，數(shù)學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的祖父，哲學(xué)是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的祖母。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)上的應(yīng)用科學(xué)SongLi研究對(duì)象理論基礎(chǔ)是以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其規(guī)律性。即在特定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，為滿(mǎn)足消費(fèi)者和用戶(hù)現(xiàn)實(shí)和潛在的需要，所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷(xiāo)、定價(jià)、促銷(xiāo)為主要內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程及其客觀(guān)規(guī)律性經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概述SongLiSongLi二、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維就是：專(zhuān)注極致口碑快互聯(lián)網(wǎng)思維=用戶(hù)量+免費(fèi)+體驗(yàn)至上互聯(lián)網(wǎng)思維：也就是“傳統(tǒng)思維與非傳統(tǒng)思維”的區(qū)別罷了SongLi4PCRM創(chuàng)新專(zhuān)注產(chǎn)品與服務(wù)的極致優(yōu)秀的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)質(zhì)：是將信息電子化，并在其基礎(chǔ)上完成存儲(chǔ)和傳輸。信息電子化之后，傳播效率成幾何倍數(shù)提升，隨即引發(fā)商品運(yùn)輸、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)等諸多環(huán)節(jié)的成本快速遞減，繼而掀起一輪顛覆性的互聯(lián)網(wǎng)革新。與其說(shuō)用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)革新自己的理念，還不如讓我們自己做一個(gè)“創(chuàng)新型思維”的人4P:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)”4大營(yíng)銷(xiāo)組合策略即為4PCRM:CRM即客戶(hù)關(guān)系管理，是指企業(yè)用CRM技術(shù)來(lái)管理與客戶(hù)之間的關(guān)系。在不同場(chǎng)合下，CRM可能是一個(gè)管理學(xué)術(shù)語(yǔ)，可能是一個(gè)軟件系統(tǒng)。通常所指的CRM，指用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化分析銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)以及應(yīng)用等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標(biāo)是通過(guò)提高客戶(hù)的價(jià)值、滿(mǎn)意度、贏(yíng)利性和忠實(shí)度來(lái)縮減銷(xiāo)售周期和銷(xiāo)售成本、增加收入、尋找擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道。CRM是選擇和管理有價(jià)值客戶(hù)及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶(hù)為中心的企業(yè)文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售與服務(wù)流程。SongLi三、互聯(lián)網(wǎng)思維下的成功案例成功中找規(guī)律小米三只松鼠1、小米模式–請(qǐng)同學(xué)分享購(gòu)買(mǎi)小米手機(jī)的經(jīng)歷SongLi1、小米背景介紹SongLi【背景】

雷軍2010年4月創(chuàng)辦小米科技2011年8月公布自由品牌手機(jī)小米手機(jī)2013年8月實(shí)現(xiàn)新一輪融資時(shí)，被估值100億美金！

排在騰訊、阿里、百度后面成為中國(guó)第4大互聯(lián)網(wǎng)公司

硬件公司排名則僅次于聯(lián)想集團(tuán)

在擁有上千品牌、老手高手強(qiáng)手如林的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，在Moto、諾基亞等世界手機(jī)巨無(wú)霸都敗得先后被人收購(gòu)的年代，小米成