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企業(yè)管理包括哪些方面,最大的難點和痛點是什么?想一下,企業(yè)管理的本質(zhì)是不是做什么、怎么做、怎么做得更好,這三個問題?企業(yè)管理其實是一個非常寬泛的概念,無論是制度還是流程、成本、人員等等,歸根結(jié)底其實就是目標(biāo)、執(zhí)行、激勵這三個層面的事情,而企業(yè)運營出現(xiàn)問題的源頭也在此。.做什么-目標(biāo)首先,公司(或團隊)層面沒有一個明確統(tǒng)一的目標(biāo),以至于無論是中層還是基層都不是特別明確自己的核心工作是什么,團隊或個人都是各自為政,做自己認(rèn)為對公司或團隊有益的事情,導(dǎo)致公司資源分散,公司(或團隊)很難形成合力,團隊看起來就比較松散。.怎么做-執(zhí)行其次,公司(或團隊)層面的目標(biāo)明確了,但是到了執(zhí)行層面就會問題百出,無論是團隊成員分工不均還是工作推進過程中各部門員工之間的沖突亦或是團隊內(nèi)部成員的積極性都會影響任務(wù)最終的質(zhì)量和進度,讓最終的成果大打折扣;.怎么做得更好-激勵最后,前兩者都做得很好,但是,公司(或團隊)沒有相關(guān)的制度對目標(biāo)完成情況較好的團隊或個人進行激勵,長此以往,團隊和成員的積極性就會降低,最后又開始以上惡性循環(huán)。說白了,大家工作都是說好聽點是為了價值實現(xiàn),直接點就是為了賺錢,工作做得好與不好沒有明顯的獎懲制度,那誰還有動力,所以激勵必須與目標(biāo)掛鉤。對企業(yè)來說,這三個層面的問題形成了木桶效應(yīng),企業(yè)的綜合競爭力取決于最短的那塊板。因此,若要解決或者盡量避免以上問題的出現(xiàn),企業(yè)或團隊就要建立一套從目標(biāo)(0)-執(zhí)行(P)一激勵(M)的完整閉環(huán)。頁面1|7企業(yè)或團隊的問題(除了員工自身的工作能力外),無外乎都是圍繞目標(biāo)、執(zhí)行和激勵這三個層面,最大限度的解決這三個層面存在的問題,才能為企業(yè)或團隊的高效運轉(zhuǎn)提供較好的環(huán)境。KRObjectivesResults目標(biāo)和關(guān)鍵成果自上而下的目標(biāo)梳理和關(guān)鍵節(jié)點追蹤ProjectGKRObjectivesResults目標(biāo)和關(guān)鍵成果自上而下的目標(biāo)梳理和關(guān)鍵節(jié)點追蹤ProjectG卑tThingsDon$-的苫曲航目化目標(biāo)和關(guān)鍵節(jié)點的執(zhí)行效率工具otivatngEmployees360CanthibutionRank激勵機制36。度績效,貢獻度、.職級1)目標(biāo)要讓下屬跟你一條心,除了福利待遇外,首先要讓團隊成員與你的目標(biāo)一致,要讓他們知道要做什么,最終達(dá)到什么樣的目的,實現(xiàn)怎樣的效果才算實現(xiàn)目標(biāo);因此,團隊的目標(biāo)管理至關(guān)重要。源自谷歌和英特爾的OKR(即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法)是迄今為止比較成功的目標(biāo)管理法。OKR是一套嚴(yán)密的思考框架和持續(xù)的紀(jì)律要求,旨在確保員工緊密協(xié)作,把精力聚焦在能促進組織成長的、可衡量的貢獻上。頁面1|7

OKR(目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果法)是在大多數(shù)人認(rèn)為的制定目標(biāo)的基礎(chǔ)上,增加了一些限制因素,使目標(biāo)管理變得更加科學(xué)、理性、易衡量。奠定設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)限定奠定設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)限定定期更新結(jié)果評定區(qū)分層級關(guān)鍵結(jié)果目標(biāo)周期關(guān)鍵結(jié)果更新關(guān)犍結(jié)果評分父子目標(biāo)目標(biāo)(0)回答的是“我們想做什么”的問題,是定性的;關(guān)鍵結(jié)果(KR)回答的是“我們?nèi)绾沃雷约菏欠襁_(dá)成了目標(biāo)要求”,是定量的;限定周期是要為目標(biāo)的執(zhí)行過程設(shè)定一個有效衡量周期,畢竟很多項目或工作都有較強的時效性;定期更新是為了能及時衡量目標(biāo)的健康程度,根據(jù)關(guān)鍵結(jié)果的進展,判斷團隊效能;結(jié)果評定是周期末做的事情,對關(guān)鍵結(jié)果的完成情況打分,評定目標(biāo)完成的質(zhì)量,同時為下個周期的目標(biāo)制定做出參考;r宣升無Q產(chǎn)品生宛Mr宣升無Q產(chǎn)品生宛M用戶日哧丁曲或二.上聶升優(yōu)叱完戰(zhàn)將動罩7.0^4自林史即赫門G害產(chǎn)誄發(fā)詡產(chǎn)曲快卡支好胤好日卡我卻歲門r?產(chǎn)品地口讓用戶使附上更靜的恤kli加7.0目標(biāo)我也:國門(父子目標(biāo)關(guān)系)頁面1|7

當(dāng)然影響目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果的因素有很多,但如果目標(biāo)清晰、基調(diào)明確、標(biāo)準(zhǔn)具體,我們在執(zhí)行的時候就會相對容易一些,至少知道自己應(yīng)該做什么不做什么??偟膩碚f,OKR式的目標(biāo)務(wù)實、容易落地、方便拆分到項目或任務(wù)、方便跟蹤記錄反饋、靈活且能適應(yīng)變化。2)執(zhí)行OKR執(zhí)行過程也是企業(yè)或團隊進行項目化管理的過程。這個過程中,項目管理作為一種管理的理論或方法,最終目的是要以最小的成本實現(xiàn)目標(biāo)效益的最大化。執(zhí)行的第一步是創(chuàng)建與關(guān)鍵結(jié)果相對應(yīng)的項目,當(dāng)然,由于目標(biāo)的復(fù)雜程度不同,一個關(guān)鍵結(jié)果可能會對應(yīng)多個項目。其實,很多時候我們在工作中,完成一項工作只是單純的將其作為一件事來完成,而缺少將工作拆解分層的思維,因為沒有細(xì)致的拆解所以在執(zhí)行過程中會忽略很多細(xì)節(jié)問題,最終導(dǎo)致項目結(jié)果不理想。所以用項目化思維執(zhí)行目標(biāo)時,建議大家使用WBS做工作任務(wù)分解,將任務(wù)細(xì)化、量化。在執(zhí)行過程中有幾點需要特別注意:工作分解到不能再分項目執(zhí)行過程中,為了方便評估風(fēng)險,最大限度減少不可控因素,需要對項目進行逐級拆解,要將所有任務(wù)分解到不能再分,讓每個任務(wù)的粒度足夠小,然后再根據(jù)任務(wù)優(yōu)先級進行排期。頁面1|7

和圖...用躺罪悻靖三方域…OcftA Q?砧*明聞好事Q加EW*U0和圖...用躺罪悻靖三方域…OcftA Q?砧*明聞好事Q加EW*U0+占用育觸Nu?叫回O E6l0ejsc 癡O?.:T'-IfllfH.-1+落和啪靜ClAMR|曲支方堂□WM.畫■?睢a理療科事|口《**iE腹舍孽呼曜在|口3*3■I■圓C*鼎?巳把度k£OL?初耕5CN施?!鮅彳耳骷認(rèn)蜂仔?aF.尤免爆■于「訕肛建+■射鼻苒薛料醉任務(wù)責(zé)任到人用WBS將每個項目中的工作逐層分解,從項目目標(biāo)(可能是關(guān)鍵結(jié)果)開始由上至下逐級拆解,直至每項工作都能估算工期和成本,然后為任務(wù)設(shè)置唯一負(fù)責(zé)人(之所以強調(diào)唯一是為了防止個別員工消極怠工)。如果有的工作暫時沒有想清楚或者沒辦法分配給唯一負(fù)責(zé)人可以選擇暫時分解到可以估算的程度并為這項工作確定一個團隊意識或領(lǐng)導(dǎo)能力較好的主導(dǎo)人員,確保工作可以有序推進。確定宣傳渠道他用性aflga?11NW=任罰整窟國目名伸:他用性aflga?11NW=任罰整窟國目名伸:J-愛關(guān)言之作劃任招兵中.□工螞性若規(guī)定截止時間在項目推進過程中,我們一般情況下只會規(guī)定整個項目的完成時間,或者最多規(guī)定幾個里程碑式的關(guān)鍵節(jié)點,只是項目執(zhí)行過程錯綜復(fù)雜,項目延期情況嚴(yán)重,所以,為了最大限度規(guī)避項目延期風(fēng)險,在執(zhí)行過程中,為每項任務(wù)設(shè)定確定的截止時間,這樣,一方面可以隨時了解項目進度,評估項目風(fēng)險;另一方面,對于一些無法確定完成時間的任務(wù)可以重點關(guān)注推進,集中精力解決不可控的任務(wù),避免項目延期。頁面1|7

3)激勵“又要馬兒跑又要馬兒不吃草”這句話放在某些領(lǐng)導(dǎo)或者企業(yè)管理者身上很適合,當(dāng)然,大多數(shù)老板肯定都想以最低的成本獲得最大的收益,只是,低成本也是要有限度的,對于員工來說,適當(dāng)?shù)募畹姆浅1匾?。尤其是與目標(biāo)相關(guān)的激勵機制,如果只有目標(biāo)沒有激勵,那么目標(biāo)的完成與否或者目標(biāo)完成質(zhì)量好壞都與員工沒有關(guān)系,多數(shù)員工只關(guān)心與自己利益相關(guān)的工作或任務(wù)的完成情況,因此,針對目標(biāo)的激勵至關(guān)重要。至于建立怎樣的激勵機制那就是仁者見仁智者見智了,并非專業(yè)所以就不再展開講了。不過,激勵制定的基礎(chǔ)我覺得可以

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