2023商場收銀員工作總結(jié)（3篇）

第10頁共10頁2023?商場收銀?員工作總?結(jié)我是?一名入職?不久的新?員工，雖?說是新員?工，但在?公司已經(jīng)?有將近_?___個?多月的工?作時間了?。轉(zhuǎn)瞬之?間已經(jīng)過?去了好長?時間，在?這___?_個月的?時間里，?我有過歡?喜，也有?過失落。?自己不但?學得了很?多專業(yè)知?識，同時?也學會了?人與人之?間的交往?，這對自?己來說是?十分寶貴?的。同時?也是自己?取得的巨?大進步。?下面就是?本人的工?作總結(jié)：?也許工?作對大家?來說，都?覺得是一?件很簡單?的事情。?收銀員只?負責收銀?，其他員?工各司其?職，不會?有什么難?的。我以?前也是這?么認為的?，可是現(xiàn)?在看來，?等我自己?成為商場?員工的時?候，我才?感覺到其?中很多的?困難，并?沒有想象?中那么簡?單，那么?容易，我?想說，其?實做什么?工作都會?遇到困難?，沒有一?項工作是?簡單易做?的，只有?努力才能?夠做好！?通過近?____?個月的工?作和學習?，商場的?工作我也?可以應(yīng)付?自如了，?或許說這?些話有些?自滿，但?當有狀況?發(fā)生時，?公司的同?事都會向?我伸出援?助之手。?這使我心?中不經(jīng)萬?分感動。?在這__?__個月?的時間里?，自己一?直保持著?對工作的?熱情，心?態(tài)也是以?平和為主?。我深深?的知道，?作為一名?工作人員?，堅決不?可以把個?人的情緒?帶到工作?中來。顧?客永遠是?對的，不?能與顧客?發(fā)生任何?的不愉快?，所以我?們要以會?心的微笑?去接待每?一位顧客?，縱然顧?客有時會?無理取鬧?，但我們?也要做到?沉著冷靜?，保持好?自己的心?態(tài)，盡量?避免與顧?客之間發(fā)?生矛盾。?雖然自?己做收銀?工作的時?間不是太?長，自身?的專業(yè)素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平還有?待提高，?但是自己?覺得只要?用心去做?，努力去?學習，就?能夠克服?任何困難?。我們要?樹立良好?的形象，?因為我們?不僅僅代?表著我們?自身，更?代表著公?司的形象?。在工作?期間我們?要積極的?向老員工?請教和學?習，能夠?踏實認真?的做好這?份屬于我?們自己的?工作。這?是公司的?需要更是?自己工作?的需要。?針對自己?在工作中?遇到的問?題，探討?自己的心?得和體會?，也算是?對自己的?一個工作?總結(jié)吧。?在這段?工作期間?內(nèi)，自己?感覺到還?有很大的?不足，對?于自己的?業(yè)務(wù)水平?和技能還?有待提高?，這樣才?能在方便?顧客的同?時也方便?我們自己?的工作，?使我們的?工作效率?有所提高?。當然自?己覺得對?顧客的服?務(wù)才是最?重要的，?作為服務(wù)?行業(yè)的一?員，我們?能做的就?是服務(wù)顧?客，讓顧?客滿意而?歸。這就?要求我們?自身具備?良好的個?人素質(zhì)，?做到熱情?耐心的接?待好每一?位顧客，?不要在工?作中將自?己的小情?緒帶進來?，更不能?在工作時?間內(nèi)聊天?、嬉戲，?這樣會讓?自己在工?作中出現(xiàn)?許多不必?要的麻煩?，為了防?止自己與?顧客之間?產(chǎn)生矛盾?，我們必?須要保持?好自己的?心態(tài)。?在工作之?余，自己?還應(yīng)該多?學習關(guān)于?自己工作?方面的專?業(yè)知識，?自己只有?不斷的學?習，不斷?的提高，?不斷的進?步，才能?立足于如?今如此競?爭激烈的?社會之中?，這也是?我們?yōu)樽?己所做的?準備，只?有做好這?些，有足?夠的資本?，才能在?這份崗位?中脫穎而?出，要知?道在一份?平凡的工?作中作出?不平凡的?成績，這?并不是一?件易事。?時光飛?逝，雖然?自己在這?份崗位中?工作了短?短___?_個多月?的時間，?但給自己?的的感受?卻很深，?無論是在?自己做人?方面，還?是在自己?的工作當?中都給了?自己很大?的幫助，?在今后的?工作當中?自己應(yīng)該?多學習多?進步，做?好做精自?己的工作?。為了美?好的明天?，我們努?力吧。?2023?商場收銀?員工作總?結(jié)（二）?一年來?，在領(lǐng)導?的正確領(lǐng)?導下，在?同事們的?進取支持?和大力幫?忙下，我?能夠嚴格?要求自我?，較好的?履行一名?領(lǐng)班的職?責，圓滿?完成工作?任務(wù)，得?到領(lǐng)導肯?定和同事?們的好評?，總結(jié)起?來收獲很?多。一?、在收銀?工作中學?習，不斷?提高自我?的業(yè)務(wù)水?平作為?一名收銀?員領(lǐng)班，?首先是一?名收銀員?，僅有自?我的業(yè)務(wù)?水平高了?，才能贏?得同事們?的支持，?也才能夠?帶好、管?好下頭的?人員。雖?然我從事?收銀員工?作已經(jīng)三?年，且取?得一了定?的成績，?但這些成?績還是不?夠的，隨?著超市的?發(fā)展，對?我們收銀?員的工作?提出了新?的要求，?經(jīng)過學習?，我總能?最先掌握?電腦操作?技術(shù)，總?能為下頭?的同志做?指導。?二、做好?了員工的?管理、指?導工作?領(lǐng)班雖然?不算什么?大領(lǐng)導，?但也管著?一堆人，?是領(lǐng)導信?任才讓我?擔此重任?，所以，?在工作中?，我總是?對他們嚴?格要求，?無論是誰?，有了違?紀，決不?姑息遷就?，正是因?為我能嚴?于律已，?大膽管理?，在生活?中又能無?微不至的?關(guān)懷下頭?的員工。?工作中，?常聽到周?圍的一些?主管抱怨?工作的繁?忙，總有?忙不完的?事，總有?加不完的?班，總有?挨不完的?罵，總有?吵不完的?架，等等?諸多的抱?怨。在那?里，粗淺?的談?wù)勅?何做好一?個領(lǐng)班。?1.專?業(yè)本事?作為一個?領(lǐng)班，你?必須掌握?必須的專?業(yè)知識和?專業(yè)本事?，隨著你?的管理職?位的不斷?提升，專?業(yè)本事的?重要性將?逐漸減少?。作為基?層的主管?，個人的?專業(yè)本事?將十分的?重要，你?要到達的?程度是，?能直接指?導你的下?屬的實務(wù)?工作，能?夠代理你?下屬的實?務(wù)工作。?專業(yè)本事?的來源無?非是兩個?方面：?從書本中?來，從實?際工作中?來。而實?際工作中?你需要向?你的主管?，你的同?事，你的?下屬去學?習?！安?恥下問”?是每一個?主管所應(yīng)?具備的態(tài)?度。2?.管理本?事管理?本事對于?一個領(lǐng)班?而言，與?專業(yè)本事?是相對應(yīng)?的，當你?的職位需?要的專業(yè)?越多，相?對而言，?需要你的?管理本事?就越少。?反之，當?你的職位?越高，管?理本事要?求就越高?。管理本?事是一項?綜合本事?，需要你?的指揮本?事，需要?你的決斷?本事，需?要你的溝?通協(xié)調(diào)本?事，需要?你的專業(yè)?本事，也?需要你的?工作分配?本事，等?等。管理?本事來自?書本，但?更多的來?自實踐，?所以要提?高你的管?理本事，?需要不斷?的反思你?的日常工?作，用你?的腦袋時?常去回顧?你的工作?，總結(jié)你?的工作。?3.溝?通本事?所謂溝通?，是指疏?通彼此的?意見。這?種溝通包?括兩個方?面，跨部?門間的溝?通，本部?門內(nèi)的溝?通（包括?你的下屬?你的同事?和你的上?級）。公?司是一個?整體，你?所領(lǐng)導的?部門是整?體中的一?分子，必?然會與其?他部門發(fā)?生聯(lián)系，?溝通也就?必不可少?。溝通的?目的不是?誰輸誰贏?的問題，?而是為了?解決問題?，解決問?題的出發(fā)?點是公司?利益，部?門利益服?從公司利?益。部門?內(nèi)的溝通?也很重要?，下屬工?作中的問?題，下屬?的思想動?態(tài)，甚至?下屬生活?上的問題?，作為主?管你需要?了解和掌?握，去指?導，去協(xié)?助，去關(guān)?心。反之?，對于你?的主管，?你也要主?動去報告?，報告也?是一種溝?通。4?.培養(yǎng)下?屬的本事?作為一?個領(lǐng)班，?培養(yǎng)下屬?是一項基?本的，重?要的工作?。不管你?所領(lǐng)導的?單位有多?大，你要?牢記你所?領(lǐng)導的單?位是一個?整體，要?用團隊的?力量解決?問題。很?多主管都?不愿將一?些事交給?下屬去做?，理由也?很充分。?交給下屬?做，要跟?他講，講?的時候還?不必須明?白，需要?重復，然?后還要復?核，與其?如此，還?不如自我?做來得快?。但關(guān)鍵?的問題是?，如此發(fā)?展下去，?你將有永?遠有忙不?完的事，?下屬永遠?做那些你?認為能夠?做好的事?。讓下屬?會做事，?能做事，?教會下屬?做事，是?主管的重?要職責。?一個部門?的強弱，?不是主管?本事的強?弱，而是?所有下屬?工作的強?弱。綿羊?能夠領(lǐng)導?一群獅子?輕易地去?打敗獅子?領(lǐng)導的一?群綿羊，?作為主管?，重要職?責就是要?將下屬訓?練成獅子?，而不需?要將自我?變成獅子?。5.?工作確定?本事所?謂工作本?事，個人?以為，本?質(zhì)上就是?一種工作?的確定本?事，對于?所有工作?的人都十?分的重要?。培養(yǎng)一?個人的確?定本事，?首先要有?率直的心?胸，或者?說是要有?良好的道?德品質(zhì)，?這是工作?確定的基?礎(chǔ)。對于?世事的對?錯，才能?有正確的?確定，才?能明辨是?非。其次?，對于你?所從事的?工作，不?管是大事?，還是小?事，該怎?樣做，該?如何做，?該由誰做?，作為一?個主管，?應(yīng)當有清?晰的確定?，或者說?是決斷。?其實工作?的確定本?事是上述?四項本事?的一個綜?合，主管?本事的體?現(xiàn)是其工?作確定本?事的體現(xiàn)?。6.?學習本事?當今的?社會是學?習型的社?會，當今?的企業(yè)也?必須是學?習型的企?業(yè)，對于?我們每個?人也必須?是學習型?的主體。?學習分兩?種，一是?書本學習?，一是實?踐學習，?兩者應(yīng)交?替進行。?你僅有不?停的學習?，你才能?更好的、?更快的提?高，才能?跟上趕上?社會的發(fā)?展。走上?社會的我?們，要完?全主動的?去學習，?視學習為?一種習慣?，為生活?的一種常?態(tài)。學習?應(yīng)當是廣?泛的，專?業(yè)的，管?理的，經(jīng)?營的，生?活的，休?閑的，各?種各樣，?都是一種?學習。未?來人與人?之間的競?爭，不是?你過去的?本事怎樣?，此刻的?本事怎樣?？而是你?此刻學習?怎樣，此?刻的學習?是你未來?競爭的根?本。7?.職業(yè)道?德但丁?有一句話?：智慧的?缺陷能夠?用道德彌?補，但道?德的缺陷?無法用智?慧去彌補?。對于工?作中人，?不管是員?工，還是?主管，職?業(yè)道德是?第一位的?。這就好?比對于一?個人而言?，健康、?財富、地?位、感情?等都很重?要，但健?康是“1?”，其他?的都是“?0”，只?要“1”?（健康）?的存在，?個人的意?義才能無?限大。職?業(yè)道德對?于工作的?人而言，?就是那個?“1”，?僅有良好?的職業(yè)道?德的存在?，上述的?六種本事?才有存在?的意義，?對于公司?而言，才?是一個合?格之人才?。職業(yè)道?德不等同?于對企業(yè)?的向心力?，但作為?一個員工?，作為一?個主管。?不管公司?的好與不?好，不管?職位的高?低，不管?薪水的多?少，對自?我職業(yè)的?負責，是?一種基本?的素養(yǎng)，?是個人發(fā)?展的根基??！白鲆?天和尚撞?一天鐘”?，只要你?在公司一?天，就要?好好的去?撞一天鐘?。以上?，僅僅是?個人的一?些看法，?要做好一?個領(lǐng)班，?要做的事?還很多。?我堅信一?句話：師?傅領(lǐng)進門?，修行靠?個人。一?切的一切?，個人以?為，都要?靠自我去?感悟，將?一切的一?切變成自?我的東西?。所以?他們都十?分尊重我?，都服從?我的管理?，一年下?來，我們?的工作得?到了經(jīng)理?的肯定。?三、合?理安排好?收銀員值?班、換班?工作收?銀員的工?作不累，?但得細心?，所以收?銀員必須?任何時候?都堅持良?好的心態(tài)?和旺盛的?精力。所?以，在給?幾名員工?作排班時?，我總是?挖空心思?，既要讓?怍銀員休?息好，又?不能影響?超市的工?作，還要?照顧好她?們的特殊?情景。?四、抓好?一級工作?、給領(lǐng)導?分憂做?為一個領(lǐng)?班，能夠?在收銀員?一級解決?的問題，?我決不去?麻煩領(lǐng)導?，對超市?里的大事?，又從不?失時機的?向領(lǐng)導請?示匯報。?這一年，?雖然工作?取得了必?須的成績?，但還有?很多發(fā)展?的空間，?我相信，?只要我和?我們收銀?員一齊努?力，必須?會把工作?做得更好?。20?23商場?收銀員工?作總結(jié)（?三）我?是一名入?職不久的?新員工，?雖說是新?員工，但?在公司已?經(jīng)有將近?二個多月?的工作時?間了。轉(zhuǎn)?瞬之間已?經(jīng)過去了?好長時間?，在這二?個月的時?間里，我?有過歡喜?，也有過?失落。自?己不但學?得了很多?專業(yè)知識?，同時也?學會了人?與人之間?的交往，?這對自己?來說是十?分寶貴的?。同時也?是自己取?得的巨大?進步。?也許世紀?百悅的工?作對大家?來說，都?覺得是一?件很簡單?的事情。?收銀員只?負責收銀?，其他員?工各司其?職，不會?有什么難?的。我以?前也是這?么認為的?，可是現(xiàn)?在看來，?等我自己?成為商場?員工的時?候，我才?感覺到其?中很多的?困難，并?沒有想象?中那么簡?單，那么?容易，我?想說，其?實做什么?工作都會?遇到困難?，沒有一?項工作是?簡單易做?的，只有?努力才能?夠做好!?通過近?二個月的?工作和學?習，商場?的工作我?也可以應(yīng)?付自如了?，或許說?這些話有?些自滿，?但當有狀?況發(fā)生時?，公司的?同事都會?向我伸出?援助之手?。這使我?心中不經(jīng)?萬分感動?。在這二?個月的時?間里，自?己一直保?持著對工?作的熱情?，心態(tài)也?是以平和?為主。我?深深的知?道，作為?一名世紀?百悅的工?作人員，?堅決不可?以把個人?的情緒帶?到工作中?來。顧客?永遠是對?的，不能?與顧客發(fā)?生任何的?不愉快，?所以我們?要以會心?的微笑去?接待每一?位顧客，?縱然顧客?有時會無?理取鬧，?但我們也?要做到沉?著冷靜，?保持好自?己的心態(tài)?，盡量避?免與顧客?之間發(fā)生?矛盾。?雖然自己?做收銀工?作的時間?不是太長?，自身的?專業(yè)素質(zhì)?和業(yè)務(wù)水?平還有待?提高，但?是自己覺?得只要用?心去做，?努力去學?習，就能?夠克服任?何困難。?我們要樹?立良好的?形象，因?為我們不?僅僅代表?著我們自?身，更代?表著公司?的形象。?在工作期?間我們要?積極的向?老員工請?教和學習?，能夠踏?實認真的?做好這份?屬于我們?自己的工?作。這是?公司的需?要更是自?己工作的?需要。針?對自己在?工作中遇?到的問題?，探討自?