2023年物業(yè)管理個(gè)人年終工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（3篇）

第7頁共7頁2023?年物業(yè)管?理個(gè)人年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板已過?去的__?__年，?是股份有?限公司產(chǎn)?業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)?整初見成?效的一年?，也是為?公司一舉?摘掉PT?帽子恢復(fù)?上市創(chuàng)造?良好契機(jī)?的關(guān)鍵一?年。在這?一年里，?在股份公?司各級(jí)組?織和領(lǐng)導(dǎo)?的大力關(guān)?心和幫助?下，在各?兄弟單位?的理解和?支持下，?物業(yè)公司?經(jīng)營班子?和全體員?工經(jīng)過不?懈的努力?，實(shí)現(xiàn)了?年初預(yù)定?的目標(biāo)。?在此，我?代表物業(yè)?公司全體?同仁向公?司董事會(huì)?、公司黨?委、公司?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和給予我?們幫助和?配合的各?子(分)?公司表示?深深的謝?意!現(xiàn)?在，就物?業(yè)公司在?完成預(yù)定?目標(biāo)過程?中所做的?工作匯報(bào)?如下：?通過對(duì)以?往工作的?分析、總?結(jié)，物業(yè)?公司經(jīng)營?班子達(dá)成?共識(shí)：提?高物業(yè)服?務(wù)水平、?擴(kuò)大物業(yè)?服務(wù)范圍?、由內(nèi)部?服務(wù)逐步?走向外部?服務(wù)、爭?取從市場(chǎng)?中獲取效?益是物業(yè)?公司今后?可持續(xù)性?發(fā)展的必?由之路。?而要實(shí)現(xiàn)?這一目標(biāo)?，切實(shí)提?高物業(yè)管?理水平是?根本的基?礎(chǔ)所在，?因此，必?須建立完?善各項(xiàng)規(guī)?章制度和?內(nèi)部管理?機(jī)制，明?確管理工?作中的責(zé)?、權(quán)、利?，使該管?的事情有?人管、能?辦好的事?情有人辦?，務(wù)實(shí)避?虛，一切?工作都從?實(shí)際需要?出發(fā)、以?解決問題?為目的，?扎扎實(shí)實(shí)?的做好各?項(xiàng)基礎(chǔ)工?作。為?此，我們?本著實(shí)事?求是的原?則建立了?一系列適?應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)發(fā)展需?要和物業(yè)?公司發(fā)展?需要的《?辦公室工?作質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)》、《?效績考核?制度》、?《員工獎(jiǎng)?懲條例》?、《值班?經(jīng)理工作?制度》、?《商戶回?訪工作制?度》、《?投訴接待?處理制度?》、《辦?公經(jīng)費(fèi)管?理制度》?、《工資?管理制度?》、《考?勤制度》?、《會(huì)議?制度》、?《文件學(xué)?習(xí)落實(shí)制?度》、《?效績考核?檢查落實(shí)?制度》、?《員工培?訓(xùn)制度》?等十幾項(xiàng)?規(guī)章制度?，并在此?基礎(chǔ)上加?強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)?章制度的?檢查落實(shí)?力度使物?業(yè)公司的?各項(xiàng)工作?有計(jì)劃、?由方法、?有依據(jù)、?有目的的?展開;同?時(shí)，為了?建立完善?內(nèi)部管理?機(jī)制，我?們采用“?走出去、?引進(jìn)來”?的方式從?實(shí)力強(qiáng)、?水平高的?物業(yè)公司?那兒“取?經(jīng)”，在?汲取先進(jìn)?物業(yè)公司?內(nèi)部管理?經(jīng)驗(yàn)的基?礎(chǔ)上結(jié)合?我們的實(shí)?際情況，?對(duì)經(jīng)營班?子、行政?辦公室每?個(gè)管理崗?位的職能?、作用、?工作范圍?作了明確?、具體的?劃分，從?而將各項(xiàng)?工作細(xì)化?到每個(gè)人?，促進(jìn)了?各職能崗?位工作的?積極性、?主動(dòng)性和?創(chuàng)造性，?使各級(jí)管?理人員在?工作實(shí)踐?中不斷得?到鍛煉，?業(yè)務(wù)、管?理水平不?斷得到提?高。二?、公司上?下團(tuán)結(jié)務(wù)?實(shí)，服務(wù)?意識(shí)顯著?提高作?為物業(yè)公?司，不斷?提高服務(wù)?意識(shí)、服?務(wù)水平和?服務(wù)質(zhì)量?，才能限?度的滿足?商戶和業(yè)?主的需求?，在此基?礎(chǔ)上才能?穩(wěn)步提升?物業(yè)收入?，從而提?高企業(yè)經(jīng)?濟(jì)效益，?樹立良好?的企業(yè)形?象。為此?，物業(yè)公?司首先從?思想政治?工作入手?，發(fā)揮黨?組織的戰(zhàn)?斗堡壘作?用和黨、?團(tuán)員、工?會(huì)積極分?子的模范?帶頭作用?，帶領(lǐng)全?體員工轉(zhuǎn)?變服務(wù)觀?念、開展?理論學(xué)習(xí)?、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?使上自領(lǐng)?導(dǎo)班子下?至普通員?工的服務(wù)?意識(shí)和自?身素質(zhì)得?到不斷提?高，公司?領(lǐng)導(dǎo)和各?級(jí)管理人?員經(jīng)常深?入基層做?大量的答?疑解惑工?作，公司?上下形成?了團(tuán)結(jié)一?致、求真?務(wù)實(shí)的工?作氛圍;?其次，?為了能夠?在物業(yè)服?務(wù)的質(zhì)量?上更上一?個(gè)臺(tái)階，?在今后的?物業(yè)資質(zhì)?評(píng)審中更?上一個(gè)檔?次，物業(yè)?公司加強(qiáng)?了各類資?料的查閱?、收集、?歸檔工作?，按部門?、形式、?性質(zhì)等不?同合理分?類、存檔?，極大方?便了對(duì)所?需材料的?及時(shí)查閱?和利用;?實(shí)施一?個(gè)月來，?公司全體?員工的工?作作風(fēng)、?質(zhì)量和服?務(wù)意識(shí)、?水平以及?有效投訴?的處理率?都有了顯?著提高;?又如《晨?會(huì)制度》?實(shí)施后，?每天晨會(huì)?對(duì)前期出?現(xiàn)的問題?和當(dāng)天安?排的工作?具體落實(shí)?到相關(guān)責(zé)?任人，要?求當(dāng)天能?完成的必?須當(dāng)天完?成，不能?完成的要?查出原因?、制定計(jì)?劃，按規(guī)?定的期限?完成，使?各部室的?工作效率?明顯加快?，改變了?懶、散、?慢的不良?工作習(xí)慣?，對(duì)迅速?提高服務(wù)?意識(shí)、盡?可能減少?投訴和有?效開展工?作起到了?至關(guān)重要?的作用。?三、節(jié)?能降耗、?精減人員?，管理效?益明顯提?高物業(yè)?公司領(lǐng)導(dǎo)?班子清醒?的認(rèn)識(shí)到?，必須強(qiáng)?化全體員?工的成本?意識(shí)、加?強(qiáng)內(nèi)部管?理、加大?監(jiān)控力度?、精減富?余人員，?才能減少?企業(yè)虧損?、提高企?業(yè)效益，?在實(shí)際工?作中我們?主要從三?個(gè)方面做?了具體工?作：首先?，針對(duì)采?購工作是?節(jié)能降耗?的關(guān)鍵環(huán)?節(jié)物業(yè)公?司實(shí)施了?嚴(yán)格的監(jiān)?控制度，?在常置易?耗品的采?購過程中?建立供貨?廠家詳細(xì)?資料并與?供貨單位?建立長期?供貨關(guān)系?。此外?，本著為?商戶著想?的原則在?維修過程?中能修復(fù)?的不換新?，能出工?一人的不?用兩人，?能一小時(shí)?修復(fù)的決?不用兩小?時(shí)，取得?了較好的?社會(huì)效益?;第四，?開展修舊?利廢活動(dòng)?，辦公室?以身作則?在辦公用?品領(lǐng)用上?嚴(yán)格控制?，紙張正?面用完用?背面，做?的能省就?省，清潔?部把舊拖?把2、_?___個(gè)?拆開合成?____?個(gè)接著用?，工程部?把報(bào)廢設(shè)?備中能用?的零件拆?洗后再加?以利用，?值班人員?在不影響?經(jīng)營的情?況下分區(qū)?控制，做?到不必開?的燈不開?、能少開?的少開，?包干區(qū)域?做到人走?燈熄、水?停，并用?獎(jiǎng)懲規(guī)定?加以約束?，通過各?個(gè)部(室?)的共同?努力，達(dá)?到了降低?消耗的目?的。2?023年?物業(yè)管理?個(gè)人年終?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（二）?一.物業(yè)?服務(wù)工作?物業(yè)工?作主要有?日常報(bào)修?，投訴處?理，收費(fèi)?，基礎(chǔ)設(shè)?施、設(shè)備?維護(hù)，環(huán)?境衛(wèi)生，?蚊蟲、老?鼠的消殺?;有學(xué)習(xí)?培訓(xùn)，上?級(jí)部門檢?查等。?催繳管理?費(fèi)及小區(qū)?公共設(shè)施?設(shè)備問題?項(xiàng)目的整?改是管理?處___?_年度的?主要工作?，經(jīng)過與?物業(yè)公司?各個(gè)部門?的同事通?力合作下?大部分工?作已經(jīng)順?利完成。?二.辦?公室工作?辦公室?工作對(duì)我?來說是一?個(gè)全新的?領(lǐng)域，工?作千頭萬?緒，有書?文處理.?檔案管理?.文件批?轉(zhuǎn)等。面?對(duì)繁雜瑣?碎的大量?事務(wù)性工?作，需自?我強(qiáng)化工?作意識(shí).?注意加快?工作節(jié)奏?;提高工?作效率。?冷靜辦理?各項(xiàng)事務(wù)?，力求周?全.準(zhǔn)確?.適度.?避免疏漏?和差錯(cuò)。?三.存?在的不足?本著“?為自己工?作”的職?業(yè)態(tài)度，?敬業(yè)愛崗?.創(chuàng)造性?地開展工?作，取得?一定效果?，但也存?在一些問?題和不足?;主要表?現(xiàn)在：?第一，物?業(yè)管理員?工作對(duì)我?而言是一?個(gè)新崗位?;許多工?作都要邊?干邊摸索?，以致工?作起來不?能游刃有?余，工作?效率有待?進(jìn)一步提?高;第?二，有些?工作還不?夠過細(xì)，?一些工作?協(xié)調(diào)的不?是十分到?位;第?三，向領(lǐng)?導(dǎo)提供有?效的決策?數(shù)據(jù)方面?有待進(jìn)一?步提高;?第四，?和部門領(lǐng)?導(dǎo)及公司?員工間的?溝通有待?加強(qiáng)。?四.努力?的方向?第一，加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識(shí)?面。努力?學(xué)習(xí)房產(chǎn)?業(yè)知識(shí)和?相關(guān)物業(yè)?法律法規(guī)?的知識(shí)。?第二，?本著實(shí)事?求是的原?則.注重?公司各部?門間的協(xié)?調(diào)與溝通?;有效形?成團(tuán)結(jié)一?致.群策?群力的氛?圍。第?三，向領(lǐng)?導(dǎo)提供有?效數(shù)據(jù)。?“不積?蛙步，無?以至千里?;不積小?流，無以?成江海。?”___?_，收獲?了成功，?經(jīng)歷了困?難，感受?了啟迪;?____?我會(huì)一如?既往，載?著百倍的?信心和努?力駛向新?的一年.??..最?后預(yù)祝_?___物?業(yè)公司日?益壯大，?祝全體同?事工作順?利，平安?幸福!?2023?年物業(yè)管?理個(gè)人年?終工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（三）?我到物?業(yè)公司已?工作了一?年有余，?靜心回顧?這一年的?工作，我?收獲頗豐?，從業(yè)務(wù)?能力到待?人處事的?能力我都?學(xué)到了很?多，一年?來我以求?真務(wù)實(shí)的?工作態(tài)度?，以熱情?服務(wù)的工?作理念，?服務(wù)與開?發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)非?居民，認(rèn)?真完成領(lǐng)?導(dǎo)交給我?的每一項(xiàng)?任務(wù)，踏?踏實(shí)實(shí)的?自己的本?職工作，?熱情的為?開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)?非居民排?憂解難，?做一名讓?領(lǐng)導(dǎo)放心?，讓同事?喜愛，讓?百姓歡迎?的物業(yè)公?司工作人?員?，F(xiàn)將?這一年的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?認(rèn)真學(xué)習(xí)?我現(xiàn)在?還很年輕?，剛剛步?入工最崗?位，很多?事情都缺?乏工作經(jīng)?驗(yàn)，在轉(zhuǎn)?非居民工?作中很可?能由于自?己的疏忽?造成惡劣?的后果，?所以在工?作中我向?老同志經(jīng)?常請(qǐng)教，?工作時(shí)多?聽、多想?、多問，?自己多實(shí)?踐，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?。在自己?的工作之?余幫同事?多做事，?讓自己的?業(yè)務(wù)水平?得到快速?提升，盡?快的勝任?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作，?并在工作?中不斷總?結(jié)，大膽?創(chuàng)新，提?高自己的?工作能力?及工作效?率。在思?想上也要?提高自己?的覺悟，?提高政治?修養(yǎng)。雖?然我們每?天面對(duì)的?是轉(zhuǎn)非居?民，也正?因?yàn)檫@樣?，我應(yīng)將?國家的相?關(guān)政策給?開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)?非居民真?確解讀讓?他們知道?政策，懂?得政策，?理解政策?，讓他們?能在工作?和生活中?做正確的?選擇，讓?他們的生?活更加幸?福，也使?我們的工?作更有信?心。二?、踏實(shí)工?作在日?常工作中?，認(rèn)真的?完成自己?本職工作?，腳踏實(shí)?地。轉(zhuǎn)非?居民工作?比較繁雜?，并且重?復(fù)的事情?很多，有?時(shí)候同一?件事，同?樣的話每?天都要重?復(fù)很多次?，所以在?工作中要?有耐心，?不能產(chǎn)生?消極情緒?。我們所?做的工作?是窗口工?作，代表?了政府形?象，代表?了開發(fā)區(qū)?的形象，?如果有消?極情緒不?僅會(huì)傷害?到轉(zhuǎn)非居?民的心，?還會(huì)影響?到開發(fā)區(qū)?在轉(zhuǎn)非居?民心中的?形象，所?以，在工?作中我力?求做到積?極主動(dòng)，?一絲不茍?，縝密處?理工作中?的每一件?小事，做?事情不能?拖泥帶水?，確保日?常工作的?順利開展?，堅(jiān)持文?明服務(wù)熱?情待人，?認(rèn)真地做?好辦公室?日常資料?的收集與?整理。?該記的要?記，重要?事情要記?錄在案，?并做好匯?報(bào)準(zhǔn)備。?準(zhǔn)確的統(tǒng)?計(jì)各項(xiàng)數(shù)?據(jù)，做到?有據(jù)可依?，有據(jù)可?查，在領(lǐng)?導(dǎo)需要的?時(shí)候能快?速的找到?數(shù)據(jù)，并?清除數(shù)據(jù)?來源。每?天做好清?點(diǎn)工作，?對(duì)自己不?完善的地?方認(rèn)真總?結(jié)，不能?在同樣的?問題上出?兩次問題?。在自己?