2023家具銷售工作總結(jié)范本（3篇）

第8頁共8頁2023?家具銷售?工作總結(jié)?范本彈?指之間，?____?年已接近?尾聲，一?年的工作?轉(zhuǎn)瞬又將?成為歷史?，___?_年即將?過去，_?___年?即將來臨?。新的一?年意味著?新的起點(diǎn)?、新的機(jī)?遇、新的?挑戰(zhàn)。“?決心再接?再厲，更?上一層樓?”，一定?努力打開?一個(gè)工作?新局面，?在___?_年，更?好地完成?工作。?機(jī)遇和挑?戰(zhàn)是我們?家居人在?____?年工作的?主題，也?是家居行?業(yè)在嚴(yán)峻?房產(chǎn)調(diào)控?下的主題?。在__?__各位?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持幫助?下，我不?斷加強(qiáng)工?作能力，?本著對工?作精益求?精的態(tài)度?，認(rèn)真地?完成了自?己所承擔(dān)?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?工作能力?都取得了?相當(dāng)大的?進(jìn)步，為?今后的工?作打下了?良好的基?礎(chǔ)。一?、首先在?____?車間學(xué)習(xí)?家具知識?1、產(chǎn)?品知識方?面：加強(qiáng)?熟悉實(shí)木?家具產(chǎn)品?的生產(chǎn)工?藝、和材?料特點(diǎn)、?規(guī)格型號?(包括原?材料料和?產(chǎn)品等)?、生產(chǎn)周?期、付貨?時(shí)間。了?解產(chǎn)品的?使用方法?、保養(yǎng)及?維修知識?;了解本?行業(yè)競爭?產(chǎn)品的有?關(guān)情況。?2、公?司知識方?面：深入?了解本公?司背景、?產(chǎn)品生產(chǎn)?能力、生?產(chǎn)技術(shù)水?平、設(shè)備?情況及服?務(wù)方式、?發(fā)展前景?等。3?、客戶需?要方面：?了解家具?購買者(?包括潛在?客戶)的?消費(fèi)心理?、消費(fèi)層?次、及對?生產(chǎn)產(chǎn)品?的基本要?求。4?、市場知?識方面：?了解家具?市場的動?向和變化?、顧客購?買力情況?，進(jìn)行不?同區(qū)域市?場分析。?5、專?業(yè)知識方?面：進(jìn)一?步了解與?家具有關(guān)?的其他方?面的工藝?技術(shù)知識?，方便能?更好的和?不同的客?戶達(dá)成共?識和業(yè)務(wù)?范疇的交?流，以便?更好的合?作。二?、自身銷?售修養(yǎng)方?面2、?職業(yè)心態(tài)?的調(diào)整。?每天早上?我都會以?精神充沛?、快樂的?心態(tài)迎接?一天的工?作。3?、簽單技?巧的培養(yǎng)??！澳玫?客戶→跟?蹤客戶→?業(yè)務(wù)談判?→方案設(shè)?計(jì)→成功?簽單→售?后安裝→?售后維護(hù)?→人際維?護(hù)”等這?一系列的?流程。?4、自己?工作中的?不足。業(yè)?務(wù)經(jīng)驗(yàn)不?夠豐富，?業(yè)務(wù)技巧?有待突破?，希望能?夠盡快的?提高自己?的不足，?發(fā)揮自己?的優(yōu)勢，?能更好的?為自己以?后的銷售?業(yè)務(wù)和開?展打好基?礎(chǔ)，提高?自己的自?信心和業(yè)?務(wù)銷售技?巧。我想?在以后的?工作中不?斷實(shí)踐和?總結(jié)，并?積極學(xué)習(xí)?、盡快提?高自己的?銷售技能?。20?23家具?銷售工作?總結(jié)范本?（二）?一、實(shí)踐?目的：?畢竟，畢?業(yè)之后，?我已經(jīng)不?再是一名?大學(xué)生，?是社會中?的一分子?，要與社?會交流，?為社會做?貢獻(xiàn)。只?懂得紙上?談兵是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不及的?，我們不?只要學(xué)好?學(xué)校里所?學(xué)到的知?識，還要?不斷從生?活中，實(shí)?踐中學(xué)其?他知識，?不斷地從?各方面武?裝自已，?才能在競?爭中突出?自已，表?現(xiàn)自已。?以后的人?生旅途是?漫長的，?因此我們?必須鍛煉?自己成為?一名合格?的、對社?會有用的?人才。而?且，我深?感到我進(jìn)?入大學(xué)并?不是人生?的終點(diǎn)，?只有多吃?苦才知道?生活的艱?辛不易。?雖然只是?短短的時(shí)?間我卻覺?得像經(jīng)歷?數(shù)年。增?長了許多?課本上沒?有的知識?。記得曾?看到過這?樣的話：?知識猶如?人體的血?液。人缺?少了血液?，身體就?會衰弱;?人缺少了?知識，頭?腦就要枯?竭。今年?暑假沒有?提前去找?工作，但?我也積極?的在找暑?期工，暑?期工多是?辛苦而且?少工資的?，所以最?后我還是?經(jīng)過同學(xué)?的介紹在?瑪茜做一?名銷售員?，銷售員?的工作相?對來說比?較輕松，?而且又能?夠鍛煉自?己的口才?。二、?實(shí)踐內(nèi)容?：1、?實(shí)踐概況?：暑假?里從__?__月_?___號?至___?_月__?__號這?短短的_?___天?時(shí)間里我?到富爾瑪?家具城做?銷售助理?。我所在?的店是瑪?茜，瑪茜?主要經(jīng)營?軟床、茶?幾。產(chǎn)品?是面向中?高層收入?的人群。?促銷前的?短暫培訓(xùn)?，了解家?具的名稱?、性能、?型號、價(jià)?格行情等?方面的知?識，面對?顧客時(shí)的?語言組織?，儀容儀?表等。接?下來就是?正式的工?作。每天?早上早上?____?點(diǎn)上班_?___點(diǎn)?半下班，?下午__?__點(diǎn)上?班___?_點(diǎn)下班?。到達(dá)店?后做好準(zhǔn)?備工作，?擺好宣傳?資料，禮?品贈品，?然后調(diào)整?好心態(tài)迎?接顧客。?2、產(chǎn)?品的熟悉?：家具?銷售在此?前的工作?中從沒接?觸過，因?而剛開始?店里雖然?安排了我?做銷售助?理，但負(fù)?責(zé)帶我的?領(lǐng)導(dǎo)還是?讓我先在?公司熟悉?一下店里?的產(chǎn)品。?產(chǎn)品以高?檔軟床和?茶幾為主?。我家具?知識缺乏?了解，這?在面對客?戶時(shí)是大?忌，賣家?具時(shí)怎么?向客戶推?銷。為了?盡快掌握?家具知識?，我找來?了公司所?有有軟床?茶幾產(chǎn)品?的說明，?還通過網(wǎng)?絡(luò)查找相?關(guān)資料，?不明白的?地方向老?員工請教?，不但了?解了家具?知識，還?了解了一?些實(shí)木的?一些知識?。通過學(xué)?習(xí)，我很?快熟悉了?店里經(jīng)營?的產(chǎn)品，?對產(chǎn)品基?本上做到?了如指掌?，也大概?掌握了市?場上有關(guān)?家具的信?息。這些?對之后的?銷售工作?大有幫助?。3、?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?流程：?做好日常?管理工作?。銷售助?理工作不?但要參與?銷售過程?，同時(shí)售?后的很多?管理工作?也要跟上?。作為銷?售助理，?不只是在?談業(yè)務(wù)過?程中做好?領(lǐng)導(dǎo)的助?手，還要?能給領(lǐng)導(dǎo)?提供有價(jià)?值的參考?，這種職?能就體現(xiàn)?在日常管?理工作中?。如做完?一筆交易?后進(jìn)行客?戶信息統(tǒng)?計(jì)，然后?把這些提?供給領(lǐng)導(dǎo)?，這些工?作看起來?雖然瑣碎?，但在做?的過程中?卻能鍛煉?一個(gè)人的?統(tǒng)籌能力?。熟悉?產(chǎn)品之后?，我開始?接觸與銷?售有關(guān)的?工作。當(dāng)?時(shí)帶我的?業(yè)務(wù)領(lǐng)?導(dǎo)正和一?個(gè)客戶洽?談。為了?談成項(xiàng)目?，領(lǐng)導(dǎo)不?斷向客戶?介紹瑪茜?產(chǎn)品，介?紹產(chǎn)品在?同類產(chǎn)品?中所獨(dú)具?的優(yōu)越性?等等。經(jīng)?營家具有?很多家競?爭對手，?每一次與?客戶接觸?都可能意?味著成功?或失敗。?因而，在?與客戶接?觸之前，?除了向領(lǐng)?導(dǎo)請示該?如何進(jìn)行?，還在接?觸的過程?中仔細(xì)觀?察領(lǐng)導(dǎo)如?何與客戶?交談，對?客戶的要?求或者說?苛刻要求?如何回應(yīng)?。通過一?段時(shí)間的?努力。而?我也感覺?在做這個(gè)?項(xiàng)目的過?程中受益?非常多，?不但熟悉?了業(yè)務(wù)流?程，還學(xué)?了很多在?課堂上學(xué)?不到的知?識，如人?際關(guān)系的?處理，如?何掌握分?析客戶心?理等，當(dāng)?然也非常?感謝帶我?的領(lǐng)導(dǎo)不?吝指教。?三、實(shí)?踐結(jié)果：?實(shí)踐了?一個(gè)月，?對于銷售?家具的這?塊，我有?了些想法?。首先，?大多數(shù)回?答你“看?看”的人?基本上不?是有意向?買家具的?人。當(dāng)他?們對你所?銷售的這?個(gè)牌子的?家具感興?趣的時(shí)候?，他們會?過來詢問?，此時(shí)，?你再向他?們介紹比?較好。但?是家具的?價(jià)格往往?是一個(gè)比?較大的需?要考慮的?因素，它?影響著消?費(fèi)者的購?買。質(zhì)量?等綜合因?素與價(jià)格?是成正比?的。往往?都有不少?消費(fèi)者介?于喜愛款?的價(jià)格偏?高而轉(zhuǎn)向?別的稍微?便宜點(diǎn)的?品牌。眾?所周知，?服務(wù)態(tài)度?會影響消?費(fèi)者的購?買力，根?據(jù)觀察，?我發(fā)現(xiàn)笑?容可以吸?引顧客，?相反，過?于嚴(yán)肅或?者漫不經(jīng)?心就會使?顧客繞遠(yuǎn)?。由此可?知，不管?怎樣，我?們應(yīng)保持?十分的笑?容去迎接?每一位顧?客。雖?然一開始?我是比較?木訥的，?不過俗話?說熟能生?巧，經(jīng)過?一天的鍛?煉我慢慢?適應(yīng)了，?往后就比?較順利了?，我沒有?推銷出產(chǎn)?品，但我?的工作態(tài)?度還說的?過去的。?四、實(shí)?踐心得?1、在這?次實(shí)踐中?，我的口?才得到了?提高。在?與顧客交?談的過程?中我十分?注意語境?及說話的?口氣，并?且及時(shí)改?正一些不?得體的地?方，使我?說話比以?前更大方?得體了。?我覺得對?于口才的?提高，多?說很重要?，要盡量?動腦筋說?，大膽地?說，不能?像我第一?天上班那?樣，不知?說什么好?。我相信?說的多了?，能力在?不知不覺?中就提高?了。2?、在社會?上要善于?與別人溝?通，語言?是溝通的?橋梁。如?何與別人?進(jìn)行友好?的溝通，?這是需要?長期的練?習(xí)在學(xué)校?是接觸的?人不是很?多，而且?大多是與?自己一樣?的學(xué)生，?說話也是?沒有多大?的顧忌，?開開玩笑?也無傷大?雅，話題?也是自己?所感興趣?的。工作?之后接觸?的人多了?，適應(yīng)自?己在學(xué)校?里的溝通?方式卻不?能適應(yīng)與?社會上各?個(gè)階層的?交流方式?，使我與?別人對話?時(shí)應(yīng)變不?及，使談?話時(shí)出現(xiàn)?冷場，這?是很尷尬?的。所以?出了學(xué)校?就要有本?質(zhì)上的改?變，才能?在社會上?立足。不?需要使自?己的語言?風(fēng)趣幽默?，但最基?本的要說?話得體，?不能在話?語中冷嘲?熱諷，要?謹(jǐn)記“禍?從口出”?這個(gè)道理?。與同事?的溝通也?同等重要?。人在社?會中都會?融入社會?這個(gè)團(tuán)體?中，人與?人之間合?力去做事?，使其做?事的過程?中更加融?洽，更事?半功倍。?別人給你?的意見，?你要聽取?、耐心、?虛心地接?受。3?、在社會?中要有自?信，自信?不是麻木?的自夸，?而是對自?己的能力?做出肯定?。當(dāng)你在?多次的接?觸顧客中?，我明白?了自信的?重要性。?你毫無阻?礙和人溝?通就是你?自信的表?現(xiàn)，當(dāng)你?沒有足夠?的自信心?，你根本?就不能很?流暢的和?他人交流?。你沒有?社會工作?經(jīng)驗(yàn)沒有?關(guān)系。重?要的是你?的能力不?比別人差?。社會工?作經(jīng)驗(yàn)也?是積累出?來的，所?以沒有必?要感到自?卑。你的?自信有時(shí)?能夠感染?其他的工?作伙伴?4、在社?會中要克?服自己膽?怯的心態(tài)?。自己心?生膽怯，?做事就會?畏畏縮縮?，無法展?示你的狀?態(tài)，辦事?效率就降?低了。?五、實(shí)踐?總結(jié)2?023家?具銷售工?作總結(jié)范?本（三）?了解產(chǎn)?品熟悉產(chǎn)?品只是銷?售工作的?一部分，?做出好的?銷售業(yè)績?另一個(gè)重?要因素是?了解客戶?心理。由?于所售家?具分高檔?和中檔，?價(jià)格上自?然也有差?別，價(jià)格?的差別在?客戶心理?上會有微?妙反應(yīng)。?在銷售的?過程中我?發(fā)現(xiàn)，消?費(fèi)高端產(chǎn)?品的客戶?很少會留?意中檔產(chǎn)?品，既使?觀看也是?瀏覽式的?，不會細(xì)?究，對高?檔產(chǎn)品卻?是品鑒式?的，他們?對產(chǎn)品的?了解甚至?比銷售人?員還深入?，在這類?客戶面前?切忌賣弄?，否則有?可能是班?門弄斧，?貽笑大方?。中端產(chǎn)?品的消費(fèi)?客戶對中?高端產(chǎn)品?都會細(xì)細(xì)?研究，客?戶對價(jià)格?會很敏感?，作為銷?售人員此?時(shí)不能表?現(xiàn)出因價(jià)?格高客戶?不能接受?產(chǎn)品的意?思，不然?客戶可能?因自尊原?因拒絕消?費(fèi)。的方?法是向客?戶介紹產(chǎn)?品的優(yōu)缺?點(diǎn)，讓客?戶自行選?擇。客戶?分很多種?，一個(gè)出?色的銷售?人員，不?但要學(xué)會?揣摸客戶?心理，還?要有足夠?的耐心。?實(shí)習(xí)體?會家具?實(shí)習(xí)時(shí)間?雖短，收?獲卻頗多?，都是課?堂上所學(xué)?不到的。?營銷的理?論知識無?論多么豐?富