2023試用期員工工作總結(jié)（3篇）

第10頁共10頁2023?試用期員?工工作總?結(jié)認真?回想這一?年，我到?底做了什?么，而又?得到了什?么呢，今?天我要怎?么去做，?才能在回?憶往事的?時候，不?會因為虛?度年華而?悔恨;也?不會因為?碌碌無為?而羞愧，?基于以上?問題，我?根據(jù)去年?的計劃做?了總結(jié)，?對現(xiàn)在要?做的事情?進行了梳?理，并根?據(jù)實際詳?細的修改?了以后的?計劃以及?方向。?下個月轉(zhuǎn)?做___?_后，領(lǐng)?導(dǎo)說，業(yè)?績倒數(shù)第?一去做_?___后?，說實話?，我非常?不甘心，?但是知之?者不如好?之者，好?之者不如?樂之者，?無論崗位?怎么變換?，我都不?會讓自己?不開心，?無論是怎?么樣的變?化，對于?我來說都?是一種鍛?煉，或者?____?后是一種?很好的轉(zhuǎn)?變，之前?我做__?__前時?想做的卻?又沒時間?去做的事?情，做_?___后?，我可以?充分的按?自己的想?法去做，?我討厭一?成不變的?流程，更?不喜歡默?守成規(guī)的?處事方法?，而__?__后我?打算先這?么去做：?一、關(guān)?于退換貨?，流程太?復(fù)雜，時?間太慢，?我認為卡?點在于產(chǎn)?品退回的?損壞以及?倉管在處?理時，因?為產(chǎn)品問?題維修或?是入庫等?方面從而?引起拖延?，為此我?想的是簡?化這一流?程，當貨?退回來后?，第一檢?查產(chǎn)品，?若有問題?，直接拿?去維修，?及時給出?解決方案?，而倉庫?點入庫再?提交所謂?的退換貨?單太麻煩?了，因此?我想的是?入庫由_?___后?去點，貨?和退換貨?單直接退?回倉管，?后面就可?以很快的?交由財務(wù)?處理，以?免有時倉?管發(fā)貨較?忙，來不?及點入庫?，從而引?起的延誤?。二、?關(guān)于__?__后電?話，這次?規(guī)定的是?____?%，說實?話，有點?多，但是?要做，怎?么去做，?初步的想?法是在打?電話前查?詢客戶是?不是在線?，如果在?線，則通?過旺旺去?回訪，如?果客戶不?在線，才?去電話回?訪，這樣?一來，有?兩個好處?，一是如?有問題，?旺旺有聊?天記錄可?查，且可?根據(jù)旺旺?來避免說?不清的事?情，第二?，節(jié)省電?話費，而?且，還有?一個重要?的問題，?就是給客?戶打電話?的時候，?一般是_?___點?到11：?30，下?午14：?00到1?7;00?為佳，而?在這之間?，___?_后導(dǎo)單?審單主要?是在下午?完成，因?此時間上?可以說只?有早上可?以打電話?，在這種?情況下可?能電話回?訪就不會?做得很好?了。但是?還是先努?力下，總?結(jié)之后再?提出改變?方案。?三、物流?跟蹤，如?果有發(fā)生?轉(zhuǎn)單，則?由___?_后直接?查詢發(fā)給?客戶，雖?說___?_后不參?與___?_前的工?作，但是?如果說轉(zhuǎn)?到___?_前，再?轉(zhuǎn)給客戶?，這樣多?了一個步?驟，覺得?沒有必要?，希望后?期能采納?。四、?開___?_事宜，?按規(guī)定，?每天下午?____?點之后的?____?改天開出?，為了杜?絕所謂的?特殊，只?要在__?__點前?將___?_申請發(fā)?到財務(wù)就?可以了，?而定在1?5：00?，個人覺?得有點早?，但是具?體怎么做?呢，按時?間___?_點前有?____?的單，最?遲3：3?0錄完，?剩余__?__分鐘?開出庫單?以及__?__申請?，時間上?我覺得有?爭取的時?間，但是?現(xiàn)在還沒?有想出比?之前提出?的更好的?方案關(guān)?于售后問?題及時發(fā)?現(xiàn)，及時?總結(jié)。另?外，說出?我看到的?問題以及?感受，做?客服，雖?然說做好?本職工作?很重要，?但是關(guān)于?網(wǎng)店相關(guān)?同事所做?的工作卻?總是那么?的神秘，?打個比方?，如果店?鋪有活動?，做為曾?經(jīng)客服的?我和客戶?一樣對活?動感到非?常的驚喜?，而店鋪?上為什么?有這個活?動，目的?是什么，?想達到什?么樣的目?標，期望?客服達到?什么樣的?業(yè)績，通?過這一次?活動對各?崗位有什?么好處，?或者說能?學(xué)到什么?，不要總?是到活動?結(jié)束了就?拿業(yè)績來?說明或是?解釋一切?問題，B?店提到鎖?的推廣，?預(yù)計什么?時候盈利?，打算怎?么推廣的?呢，或者?客服需要?了解的產(chǎn)?品外，還?會不會有?其它的呢?，比如說?時下家裝?的流行風?格，一款?鎖，上了?那么長時?間，可是?買的人數(shù)?是多少，?這款鎖為?什么客戶?問的少呢?，而C店?也是如此?，我們每?天做事，?雖然說提?成很關(guān)注?，但是我?們也會有?自己的想?法，想知?道自己做?這份工作?是不是真?的適合，?或者說這?份工作值?不值得我?為之奮斗?，店鋪遠?期的打算?我知道，?但是短期?內(nèi)想達到?什么樣的?效果或是?都在做什?么樣的準?備工作，?卻總是那?么的神秘?。我不想?當一個沒?有想法卻?總是服從?指令的執(zhí)?行者，我?做事，我?想的是為?什么我要?去做，怎?么去做，?有沒有達?到目標，?而已。?對于明年?的工作我?想做好以?下幾點：?一、轉(zhuǎn)?做售前，?做好售前?。售后工?作雖然也?是鍛煉，?但是做一?個月就夠?了，改善?做售前時?發(fā)現(xiàn)的問?題以及總?結(jié)做售后?的突發(fā)事?情處理，?搭建好人?際關(guān)系，?學(xué)習(xí)溝通?技巧以及?調(diào)整好心?態(tài)。二?、溫故而?知新，更?新在學(xué)校?所學(xué)的知?識，尤其?是ASP?代碼以及?數(shù)據(jù)庫，?學(xué)習(xí)制作?完成后，?可以把店?鋪上相關(guān)?的產(chǎn)品銷?售或是日??？偨Y(jié)可?以通過數(shù)?據(jù)庫來保?存，也可?以能過制?作網(wǎng)頁填?加以及儲?存我想要?的信息，?這樣更加?直觀，提?高效率以?及提升工?作的樂趣?，這方面?，在三個?月份完成?初稿，后?期根據(jù)實?際情況改?善。三?、學(xué)習(xí)店?鋪的推廣?以及運營?，這方面?雖然與我?的本職不?搭邊，但?是我會確?保在不影?響工作的?情況下去?學(xué)習(xí)，而?明年我想?對這方面?做一個全?面的了解?以及操作?，從而總?結(jié)適合實?際情況的?方法。?以上就是?我計劃中?的想法，?雖然有些?想法有些?目標會與?我現(xiàn)在所?在職位或?是工作不?符，但是?我知道我?想做的是?什么，該?怎么去達?成，從我?選擇電子?商務(wù)這一?行業(yè)時，?我就想好?了該怎么?去做，并?做好了計?劃，中間?有過挫折?，讓我很?失望，從?而延誤了?我預(yù)定的?完成時間?，即使到?了今天，?我也不想?說我的目?標是什么?，因為我?沒有做到?，理想就?像是口袋?里的錢，?拍得越是?響亮越是?那不值錢?的硬幣。?以上是我?____?年的工作?總結(jié)，僅?是個人想?法，覺得?不好可以?丟棄，但?我的理想?還是會一?步一個腳?印的去實?現(xiàn)，或許?最后我一?無所成，?但至少知?道我努力?的做了什?么。2?023試?用期員工?工作總結(jié)?（二）?時間一晃?而過，轉(zhuǎn)?眼間三個?月的試用?期已接近?尾聲。這?是我人生?中彌足珍?貴的經(jīng)歷?，也給我?留下了精?彩而美好?的回憶。?在一個?收獲的季?節(jié)，我榮?幸的踏進?了一個新?欣向榮、?朝氣蓬勃?的企業(yè)-?-___?_。成為?了___?_普通的?一員。成?為了客戶?服務(wù)工作?傳遞快樂?的一名使?者。感謝?____?給了我工?作的機會?，是您-?-延伸了?我繼續(xù)展?翅的夢想?。在這?段時間里?您們給予?了我足夠?的寬容、?支持和幫?助，讓我?充分感受?到了__?__人“?海納百川?”的胸襟?，感受到?了___?_人“不?經(jīng)歷風雨?，怎能見?彩虹”的?豪氣，也?體會到了?____?人的執(zhí)著?和堅定。?在對您們?肅然起敬?的同時，?也為我有?機會成為?____?的一份子?而驚喜萬?分。帶?著對未來?美好的憧?憬和希望?，踏上了?新的征程?，平凡而?不平庸的?崗位?；?想在過去?的三個月?里，讓我?歡喜讓我?憂，有成?功喜悅，?也有傷心?往事;有?在煙霧繚?繞的房間?里發(fā)呆，?也有半夜?從床上蹦?起來的經(jīng)?歷，這好?象是人生?的一段縮?影，讓人?難以忘懷?。生活顯?得緊張，?但又有秩?序。在?這三個月?的時間里?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過?自身的不?懈努力，?我已經(jīng)逐?漸適應(yīng)了?周圍的生?活與工作?環(huán)境，對?工作也逐?漸進入了?狀態(tài)。在?這段過程?中，我想?分三個階?段來總結(jié)?我這段時?間的工作?。一、?萌芽階段?(___?_月__?__日-?____?月___?_日)。?當然了?，在這期?間，是我?出錯的高?峰期了，?特別是在?有些事情?的處理上?，缺乏一?定的靈活?性，對有?些事情考?慮得不夠?周全，但?通過向一?些有經(jīng)驗?的同事學(xué)?習(xí)，在后?期的工作?中逐步得?到了改善?。像我這?樣一個新?人，剛進?入公司，?對一切都?充滿了陌?生和好奇?。所以我?經(jīng)常會追?著工程師?或老員工?問這問那?，他們總?是能不勝?其煩地解?說。從中?讓我學(xué)到?了許多自?己以前所?未學(xué)到的?東西。經(jīng)?常也和業(yè)?主進行交?流，從他?們那里能?夠?qū)W到自?己在其他?的地方所?不能學(xué)到?的東西，?所以他們?都成了我?的良師益?友。二?、成長階?段(__?__月_?___日?-___?_月__?__日)?。通過?對上階段?的工作表?現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)?、同事的?的指導(dǎo)，?在此階段?的工作上?作了一定?的調(diào)整，?開始分類?進行工作?制定每日?計劃，客?戶部的權(quán)?證辦理工?作、業(yè)主?咨詢解釋?工作、整?改流程工?作、業(yè)主?的談判工?作等四大?類。在?這期間，?協(xié)助了部?門的權(quán)證?辦理工作?，業(yè)主相?關(guān)權(quán)證的?領(lǐng)取步驟?，辦理所?需資料，?以及辦理?時的相關(guān)?注意事項?。業(yè)主的?咨詢解釋?工作是多?樣性的，?讓我清楚?的看到了?自己對專?業(yè)知識的?不足和服?務(wù)質(zhì)量需?要提高，?我向領(lǐng)導(dǎo)?、同事及?其他相關(guān)?工作部門?的學(xué)習(xí)，?補充自己?的專業(yè)知?識，提升?自己的服?務(wù)質(zhì)量使?業(yè)主滿意?，也讓自?己更好的?服務(wù)于業(yè)?主。在這?里，我清?楚的認識?到：站在?我面前的?每一位業(yè)?主，都是?我心中的?____?，而我的?職責就成?了傳遞快?樂的天使?，與專業(yè)?打交道是?一門硬的?科學(xué)技術(shù)?，與人打?交道則是?一門軟的?思想藝術(shù)?。這就要?求我要兩?手都要抓?，并且兩?手都要硬?。同時?，這種精?神也深入?到工程的?整改中，?通過維修?小組對房?屋質(zhì)量的?整改工作?，首先要?盡快整改?業(yè)主反映?的問題。?一定要及?時整改。?因為這個?問題容易?影響業(yè)主?生活秩序?或家裝進?度。一但?業(yè)主停工?會帶來工?期和經(jīng)濟?的損失，?更嚴重的?是會影響?____?的心態(tài)，?破壞了新?房給他帶?來的愉快?心情。一?旦業(yè)主心?情被破壞?了質(zhì)量本?身的問題?已不在是?主流，撫?平業(yè)主的?心靈深處?的創(chuàng)傷則?變成了我?使命的當?務(wù)之急了?。這不僅?提高工作?效率，也?增加了_?___的?美譽度;?其次對整?改施工單?位的監(jiān)督?，提升整?改質(zhì)量水?平。在這?期間我多?次與維修?工程師一?同深入到?實踐中，?找到發(fā)生?房屋質(zhì)量?問題的根?源所在，?比如：鋁?窗滲水，?主要原因?是窗密封?膠和玻璃?膠日久老?化;門窗?拼接不規(guī)?范;窗墻?結(jié)合處與?土建部分?銜接不夠?緊密。再?如：墻面?裂紋的裂?紋、空鼓?，墻體裂?紋由砌體?砂漿不飽?滿，不同?材料交接?處理不合?理，裝修?開槽操作?不規(guī)范等?造成;空?鼓是抹灰?時墻體潤?濕不夠或?一次抹灰?太厚以及?細砂含量?太重造成?。通過現(xiàn)?場的實踐?工作，這?樣可以更?好的監(jiān)督?施工單位?施工的質(zhì)?量，也增?強了我的?信心。?三、成熟?階段(_?___年?____?月___?_日-至?今)通?過前兩個?月對工作?的不斷熟?悉與鍛煉?，對基本?工作技能?方面有了?更進一步?的提高，?在工作效?率上也有?了一定的?改善。?此時__?__也已?順利交房?，但交房?后的集中?整改工作?也隨即展?開。報修?的數(shù)量是?前期的數(shù)?倍，對于?這種情況?，為了控?制這種現(xiàn)?象的發(fā)展?，就需要?對這些整?改原因進?行現(xiàn)場勘?察，找出?癥結(jié)，對?癥下藥。?其中發(fā)現(xiàn)?誤報、重?復(fù)報修、?及部分業(yè)?主自身的?裝修操作?的不規(guī)范?等導(dǎo)致的?報修占了?很大一部?分。將這?種報修整?改降低至?最低點，?對于整改?報修、整?改關(guān)閉的?流程完善?，就顯得?十分重要?，同時也?為我們的?后期工作?帶來了方?便，鑒于?此，在領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下、在部?門同事的?協(xié)助下對?整改報修?的流程進?行了部分?完善。首?先從根源?抓起，對?業(yè)主報修?問題的責?任性、真?實性進行?核查是否?屬于正常?維修整改?范圍。例?如：是否?是業(yè)主的?操作不當?(主要是?門窗鋁合?金五金配?件)，通?過對業(yè)主?的解釋工?作和指導(dǎo)?正確操作?的方法是?完全可以?避免業(yè)主?的報修投?訴，同時?避免了施?工單位進?行整改，?增加了維?修成本及?工作量，?卻又沒有?根本性的?解決問題?，每次整?改幾乎業(yè)?主都要現(xiàn)?場監(jiān)工，?還造成了?業(yè)主對_?___滿?意度的下?降。其次?，整改后?的復(fù)查和?回訪落實?到每一個?責任人。?復(fù)查可以?檢驗施工?單位的整?改效果和?整改質(zhì)量?，避免施?工單位的?偷工減料?，造成整?改不徹底?的后遺癥??；卦L首?先可以提?高業(yè)主的?滿意度，?其次又能?夠聽到業(yè)?主真實、?中肯、良?好的意見?和建議，?提高了我?們的工作?質(zhì)量，又?何樂而不?為呢通?過整改流?程的完善?，并在實?際工作操?作中得以?實施，_?___的?集中整改?工作得以?順利完成?。但這不?是三分鐘?熱情，在?后期的正?常整改工?作中還要?繼續(xù)實施?下去，還?要不斷的?總結(jié)經(jīng)驗?和教訓(xùn)，?提高、提?高、再提?高。2?023試?用期員工?工作總結(jié)?（三）?時光荏苒?，三個月?的試用期?很快就要?過去了，?回首過去?的三個月?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千……時?間如梭，?轉(zhuǎn)眼間將?跨過三個?月實習(xí)期?之坎，回?首望，雖?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗?和磨礪。?一、工?作總結(jié)?1、嚴于?律己，嚴?格要求，?遵章守紀?，團結(jié)同?志。自到?公司上班?以來，我?能嚴格要?求自己，?每天按時?上下班，?正確處理?好工作與?私事的關(guān)?系，從不?因個人原?因請假或?耽誤公司?的正常工?作;同時?我認真學(xué)?習(xí)并嚴格?遵守公司?的各項規(guī)?章制度;?團結(jié)同事?，積極合?作，不利?于團結(jié)的?事不做，?不利于團?結(jié)的話不?說。2?、做好本?職工作，?包括日常?賬務(wù)處理?;月末結(jié)?賬、出具?和向領(lǐng)導(dǎo)?上報財務(wù)?報表等。?3、配?合市審計?局對我公?司的審計?活動。經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)?同意，先?后多次提?供公司相?關(guān)的財務(wù)?資料和工?程資料。?5、為?商砼公司?建賬，使?商砼的財?務(wù)核算開?始走上正?常化。為?商砼有限?公司新建?立帳套，?設(shè)置會計?核算科目?，并及時?進行了相?關(guān)的賬務(wù)?處理。?6、協(xié)助?施工單位?、地稅局?開局公司?代征稅的?手工稅票?和發(fā)票。?7、配?合財務(wù)經(jīng)?理協(xié)調(diào)市?交通委、?市水利局?、市建設(shè)?局和公司?工程管理?部編制并?完善二期?貸款的使?用計劃，?與國家開?發(fā)銀行股?份有限公?司為首的?銀團成功?簽署二期