生產(chǎn)管理贏在思路(人大版)課件

生產(chǎn)管理贏在思路生產(chǎn)管理贏在思路

中國(guó)管理科學(xué)研究院特約研究員。享受政府津貼的優(yōu)秀專家，河南省質(zhì)量管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事，高級(jí)工程師，具有三十六年生產(chǎn)和工作經(jīng)驗(yàn)。編著有清華大學(xué)出版的質(zhì)量管理《基礎(chǔ)·工具·技巧》等多本書(shū)籍。他在質(zhì)量管理新七種工具，QC小組活動(dòng)、質(zhì)量管理和企業(yè)管理咨詢?cè)\斷等方面有很高的理論水平和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。設(shè)計(jì)研制過(guò)六十余項(xiàng)專用設(shè)備和革新,獲得多項(xiàng)國(guó)家專利。扎實(shí)的設(shè)計(jì)功底和文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)使他在講授質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、機(jī)械設(shè)計(jì)、人機(jī)工程、工業(yè)造型、美學(xué)、創(chuàng)造學(xué)等課程時(shí)，妙趣橫生、揮灑自如，旁征博引，富有妙趣，分析精辟獨(dú)到，發(fā)人深思”。主講人：徐明達(dá)

本講座的目的

1、在短期內(nèi)掌握大量的生產(chǎn)管理技巧和方法，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵找出切實(shí)可行的措施的方法。2、學(xué)習(xí)和使用這些方法將使你縮短生產(chǎn)周期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間和費(fèi)用的優(yōu)化。3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提高執(zhí)行力，在文明生產(chǎn)方面前進(jìn)一步。4、使你學(xué)會(huì)不用增添設(shè)備、不用人、財(cái)、物的投資，有效減少窩工和生產(chǎn)不均衡帶來(lái)的浪費(fèi)，向車間平面布置要效益，向工藝流程要效益，向動(dòng)作分析和作業(yè)研究要效益，向科學(xué)方法要效益。

5、開(kāi)發(fā)右半腦，打破常規(guī)、奇思妙想、開(kāi)發(fā)明創(chuàng)造之路；本講座的目的1、在短期內(nèi)掌握大量的生產(chǎn)管理技巧和方法，抓第一講角色認(rèn)知與工作定位

一、企業(yè)需要什么樣的主管

老板需要一個(gè)什么樣的主管？信賴自己的部屬。適時(shí)地授權(quán)。有豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。時(shí)刻保持改革心愿。辦事果斷，勇于負(fù)責(zé)。

有明確的目標(biāo)意識(shí)員工喜歡什么樣的主管？相信自己的部下能勝任其職。能調(diào)動(dòng)部屬的工作熱情。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)了如指掌。善于聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。時(shí)刻希望改革，工作有創(chuàng)意處理問(wèn)題果斷,勇于承擔(dān)責(zé)任。愿意將成就與部屬分享。喜歡有創(chuàng)新精神的部屬。第一講角色認(rèn)知與工作定位

一、企業(yè)需要什么樣的主管1、

惟命是從型。2、埋頭苦干型。3、

事必躬親型。4、袖手旁觀型。5、圓滑對(duì)策型。6、哥們義氣型。7、外科醫(yī)生型。二、主管的類型1、

惟命是從型。二、主管的類型四、主管的管理技巧專業(yè)性技巧：主要用于基層管理者人際性技巧：主要用于中層管理者概念性技巧：主要用于中高層管理者診斷性技巧：主要用于高層管理者

縝密系統(tǒng)的思考能力學(xué)會(huì)三種語(yǔ)言，會(huì)說(shuō)三種聲音三、主管的角色人際角色。是頭臉人物，領(lǐng)導(dǎo)者，聯(lián)系者。咨詢角色。偵測(cè)者，傳播者，發(fā)言人。決策角色。創(chuàng)新者，解決紛爭(zhēng)者，資源分配者，談判者。四、主管的管理技巧三、主管的角色五、橫向通、縱向精的復(fù)合型人才是最理想的主管關(guān)于T型知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)蛋：核心層，應(yīng)該知道層，知道了更好層；懂技術(shù)、會(huì)管理、能協(xié)調(diào)、善文筆核心知識(shí)中間知識(shí)知識(shí)外層五、橫向通、縱向精的復(fù)合型人才是最理想的主管核心知識(shí)中間知識(shí)

六、主管的時(shí)代精神刻苦學(xué)習(xí)的精神探索創(chuàng)造的精神艱苦奮斗的精神合作共事的精神積極奉獻(xiàn)的精神車間管理的特點(diǎn)生產(chǎn)組織的現(xiàn)場(chǎng)性經(jīng)營(yíng)管理的局限性完成任務(wù)的緊迫性人際關(guān)系的直接性車間管理的特點(diǎn)

尋找共同語(yǔ)言率先表明自己的態(tài)度和做法批人不揭“皮”交流時(shí)間長(zhǎng)不如短，次數(shù)少不如多要想人服，先讓人言要求員工幫助解決問(wèn)題提倡“四解”：了解、理解、諒解、和解

七、與下屬的溝通協(xié)調(diào)的技巧親筆寫(xiě)一封感謝便條請(qǐng)上級(jí)給員工打一個(gè)電話請(qǐng)員工喝茶、吃飯小的進(jìn)步立即表?yè)P(yáng)肯定員工工作的價(jià)值家訪、對(duì)員工生活、家庭的興趣經(jīng)常走走，打打招呼尋找共同語(yǔ)言七、與下屬的溝通協(xié)調(diào)的技巧親筆寫(xiě)一封感謝便條八、獲得上司青睞的幾個(gè)高招

在工作上力爭(zhēng)干的比上司安排的多一點(diǎn)，想的比上司交代的深一點(diǎn)，結(jié)果比上司要求的好一點(diǎn)。無(wú)論上司和老板在不在場(chǎng)，別說(shuō)任何與工作有關(guān)的怪話。腦筋活一點(diǎn)理由少一點(diǎn)脾氣小一點(diǎn)肚量大一點(diǎn)微笑露一點(diǎn)行動(dòng)快一點(diǎn)埋怨少一點(diǎn)溝通多一點(diǎn)八、獲得上司青睞的幾個(gè)高招在工作上力爭(zhēng)干的比上司安第二節(jié)執(zhí)行力

１、高度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。２、速度：企業(yè)的計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程當(dāng)中,經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。３、力度：企業(yè)制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中，力度越來(lái)越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒(méi)有成效。一、執(zhí)行力不強(qiáng)的3大表現(xiàn)第二節(jié)執(zhí)行力１、高度：企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)1、管理者沒(méi)有常抓不懈——虎頭蛇尾。

2、管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)——朝令夕改。

3、制度本身不合理——缺少針對(duì)性、可行性。

4、執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于繁瑣——囿于條款，不知變通。5、缺少良好的方法——不會(huì)把工作分解匯總。

6、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制——沒(méi)人監(jiān)督，也沒(méi)有監(jiān)督方7、只有形式上的培訓(xùn)——忘了改造人的思想與心態(tài)。

8、缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化——沒(méi)有形成凝聚力。二、執(zhí)行力不強(qiáng)的8個(gè)原因1、管理者沒(méi)有常抓不懈——虎頭蛇尾。二、執(zhí)行力不強(qiáng)的8個(gè)原任務(wù)委派單任務(wù)主旨標(biāo)準(zhǔn)（要求）

請(qǐng)于200年月日時(shí)分前完成上述任務(wù)！委派時(shí)間：200年月日時(shí)分

委派人：被委派人承諾（或需訴求事項(xiàng)）：

委派人核準(zhǔn)意見(jiàn)

被委派人簽名

檢查人

檢查時(shí)間：月日時(shí)分結(jié)果：本任務(wù)委派單一式三聯(lián)，第一聯(lián)交被委派人，第二聯(lián)交委派人，第三聯(lián)交檢查人。任務(wù)委派單任務(wù)主旨標(biāo)準(zhǔn)（要求）

請(qǐng)于200年月四、三個(gè)和尚新傳四、三個(gè)和尚新傳HOW——怎么挑？WHO—誰(shuí)來(lái)挑？WHEN—什么時(shí)候挑？WHERE—在哪兒挑？WHOM—誰(shuí)來(lái)檢查？WHAT—結(jié)果如何考核…執(zhí)行就是有水吃三個(gè)和尚新傳競(jìng)爭(zhēng)、分工、創(chuàng)新HOW——怎么挑？執(zhí)行就是有水吃三個(gè)和尚新傳五、生產(chǎn)主管的七大管理職能1、目標(biāo)設(shè)定能力（洞察力、敏感力、遠(yuǎn)視力）2、問(wèn)題分析與管理改善的能力（正確的判斷與合理的決策）3、組織與授權(quán)的能力（集中力，應(yīng)變力，用人不疑，疑人不用）4、傳達(dá)與溝通的能力（傳達(dá)的四種效果，沉船跳海的故事）5、激勵(lì)部屬的能力（關(guān)心愛(ài)護(hù)部屬，幫其克服困難）6、培育部屬的能力7、自我革新的能力五、生產(chǎn)主管的七大管理職能低高高對(duì)工人的關(guān)心

對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心管理方格圖低高高對(duì)工人的關(guān)心對(duì)生產(chǎn)的要有統(tǒng)帥的氣度，學(xué)者的思維，經(jīng)濟(jì)學(xué)家的頭腦，戰(zhàn)略家的眼光，以自己執(zhí)著苦干、實(shí)干和智慧、潛能，影響人、感染人形成博采眾長(zhǎng)、合作共事、互補(bǔ)互幫的局面。Beagoodmanager……要有統(tǒng)帥的氣度，學(xué)者的思維，經(jīng)濟(jì)學(xué)家的頭腦，戰(zhàn)略家的古老的寓言故事

在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什么來(lái)了？螞蟻軍團(tuán)！第二講怎樣打造卓越團(tuán)隊(duì)古老的寓言故事在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在從《智取生辰綱》看團(tuán)隊(duì)楊志們是怎么失敗的晁蓋們是怎么成功的說(shuō)到底楊志們究竟是敗給了誰(shuí)？從《智取生辰綱》看團(tuán)隊(duì)楊志們是怎么失敗的發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短：1＋1＞2相安無(wú)事，彬彬有禮：1＋1＝2貌合神離，問(wèn)題成堆：0＜1＋1＜2雙方斗氣，躺倒不干：1＋1＝0矛盾激化，互相拆臺(tái)：1＋1＜0成員關(guān)系決定團(tuán)隊(duì)整體效能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短：1＋1＞2成員關(guān)系決定團(tuán)隊(duì)整體效能沒(méi)有群體支撐的個(gè)人

絕對(duì)會(huì)一事無(wú)成每個(gè)人只有在相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)中才能獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，同時(shí)也從群體中獲得更高的自信，實(shí)現(xiàn)社會(huì)尊重和自我成就感。沒(méi)有群體支撐的個(gè)人

絕對(duì)會(huì)一事無(wú)成每個(gè)人只有在相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)中才國(guó)民黨軍隊(duì)和八路軍的區(qū)別八路軍同志們跟我上國(guó)民黨弟兄們給我頂??！金兀術(shù)撼山易，撼岳家軍難！成吉思汗鐵騎的故事！甲午海戰(zhàn)時(shí)日本天皇的決定國(guó)民黨軍隊(duì)和八路軍的區(qū)別八路軍同志們跟我上歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合日本人下圍棋，想的是整體布局中國(guó)人搓麻將，擺的是各自為陣武漢人斗地主，玩的是勾心斗角有一種說(shuō)法這樣講歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合有一種說(shuō)法這樣講★自豪感，集體榮譽(yù)感★良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作★

成員間相互信任、合作★

共同目標(biāo)，群策群力，共享成果★

和諧、坦誠(chéng)且互補(bǔ)的成員關(guān)系★

勇于負(fù)責(zé)，激流勇退★

尊重成員人格，幫助成員成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)★自豪感，集體榮譽(yù)感團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)1、在團(tuán)隊(duì)成員中培養(yǎng)自豪感，從“我”到“我們”2、讓團(tuán)隊(duì)成員確認(rèn)他們所在的團(tuán)隊(duì)是最優(yōu)秀的3、只要可能，就給予認(rèn)同和贊美4、提倡團(tuán)隊(duì)的題辭、名稱、象征符號(hào)和口號(hào)5、從獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人到獎(jiǎng)勵(lì)群體，確立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)6、為一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗，處處體現(xiàn)雙贏7、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同參加業(yè)余活動(dòng)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神1、在團(tuán)隊(duì)成員中培養(yǎng)自豪感，從“我”到“我們”培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神8、實(shí)行參與式管理9、進(jìn)行換位思考10、留意正在發(fā)生的事，并采取行動(dòng)進(jìn)行修正和利用11、在任何時(shí)候都要以身作則12、保持個(gè)人的正直13、通過(guò)關(guān)心下屬，建立相互信任14、奉獻(xiàn)而不是索取，同時(shí)激勵(lì)別人也這么做

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神8、實(shí)行參與式管理培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神你要成為一名優(yōu)秀的教練和老師讓管理成為一種生活方式，要天天去做平易近人，與你的隊(duì)員之間保持公開(kāi)坦誠(chéng)定期或不定期召開(kāi)懇談會(huì)不要放棄任何肯定別人成績(jī)的機(jī)會(huì)需要批評(píng)時(shí)，立即去做，并注意方法保持鐵的紀(jì)律成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的七大方法你要成為一名優(yōu)秀的教練和老師成功領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的雁群模型群體領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的雁群模型群體領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人負(fù)責(zé)第三講怎樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷第三講怎樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷

第三講現(xiàn)場(chǎng)診斷和分析

作為一個(gè)生產(chǎn)指揮者，僅僅會(huì)催進(jìn)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該學(xué)會(huì)分析問(wèn)題、查找原因、研究對(duì)策、解決問(wèn)題。第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理的八大浪費(fèi)

事實(shí)上，大多數(shù)企業(yè)每天都在“燒錢”，只不過(guò)不是用火燒，而是企業(yè)中存在著大量的浪費(fèi)。白白地花掉了許多辛辛苦苦才掙來(lái)的錢。如若不信，請(qǐng)看許多企業(yè)的情況：各工序旁擺放著大量等待加工或已經(jīng)加工的零件、在制品；倉(cāng)庫(kù)里存放著可供2、3個(gè)月的料；隨時(shí)可買到的普通包裝箱半年前采購(gòu)了一大批，然后逐月慢慢使用……第三講現(xiàn)場(chǎng)診斷和分析生產(chǎn)管理贏在思路(人大版)課件

第二節(jié)怎樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷

1、分析哪些工藝流程不合理哪些工序可以簡(jiǎn)化和取消；2、分析生產(chǎn)、工作環(huán)境是否滿足生產(chǎn)和人的生理需要3、分析車間的平面布置和設(shè)備、設(shè)施的配置是否有無(wú)重復(fù)和過(guò)長(zhǎng)的路線；4、研究工作者的動(dòng)作和工作效率，消除多余的動(dòng)作，確定合理的操作或工作方法；5、分析現(xiàn)場(chǎng)還缺少什么物品和媒介物第二節(jié)怎樣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)診斷1、分析第三節(jié)生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間大有潛力可挖！第三節(jié)生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間大有潛力可挖！

下例記錄了某臺(tái)機(jī)器和操作者的聯(lián)合動(dòng)作，由人－機(jī)聯(lián)合分析表可知，現(xiàn)行的方法人和機(jī)器都不能充分利用，利用率只有60%。下例記錄了某臺(tái)機(jī)器和操作者的聯(lián)合動(dòng)作，由人－機(jī)聯(lián)合分析表可第四節(jié)六何法和四種技巧第四節(jié)六何法和四種技巧四種技巧四種技巧

第五節(jié)、合理布置工地的基本要求

1、能夠適合90%以上的人進(jìn)行正常工作。2、主要的生產(chǎn)設(shè)備的布置要符合生產(chǎn)工藝的要求，便于工人操作；盡量減少工人的行走距離。安全和節(jié)約生產(chǎn)面積。3、物品放置的高度、工作臺(tái)、椅子的高度都要適合操作工人軀體的特點(diǎn)，使工人在操作時(shí)或取放物品時(shí)，盡量不踮腳、不彎腰。4、工地上多余的和不必要的物品要及時(shí)清除，以免造成工地的過(guò)分擁擠，影響工人的正常生產(chǎn)活動(dòng)。5、必須滿足生產(chǎn)工藝對(duì)工作環(huán)境的特殊要求。第五節(jié)、合理布置工地的基本要求西南區(qū)東北華北區(qū)身高:M=1693/1586體重:M=64/55西北區(qū)身高:M=1684/1575體重:M=60/52東南區(qū)身高:M=1686/1575體重:M=59/51華南區(qū)身高:M=1650/1549體重:M=56/49各地區(qū)身高、體重的M、S值西南區(qū)東北華北區(qū)身高:M=1693/1586西北區(qū)身高:人體身高在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用方法人體身高在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用方法座椅的主要尺寸設(shè)計(jì)座高定義：座高是指地面至就坐后面上坐骨支承處的高度。合適的座高應(yīng)使臀部受力符合要求。

討論

座位過(guò)高，則不能使體重正確地壓在臀部，而使大腿肌肉受壓，而且上、下腿和背部肌肉都會(huì)緊張。座高過(guò)低，則會(huì)使背部肌肉緊張，久而久之會(huì)產(chǎn)生背痛。因此，座高一般不宜超過(guò)小腿高（約為身高的1/4），按中國(guó)人的標(biāo)準(zhǔn)可取為380—450mm。座深應(yīng)取450mm，坐寬一般取400—500mm座椅的主要尺寸設(shè)計(jì)座高定義：座高是指地面至就坐后面上坐骨支承標(biāo)準(zhǔn)體形亞洲人（174CM）的手標(biāo)準(zhǔn)體形歐洲人（178CM）的手低于平均身高的歐洲人士的手都比標(biāo)準(zhǔn)體形的亞洲人手長(zhǎng)2-3CM，并且歐美人的手心明顯要比亞洲人的手心深。所以歐美的一些品牌產(chǎn)品，如羅技、微軟等鼠標(biāo)個(gè)頭特別大，并且后背非常弓，因?yàn)槿绻剑瑲W美人士握上去后，手掌心就會(huì)有懸空的感覺(jué)。標(biāo)準(zhǔn)體形亞洲人（174CM）的手標(biāo)準(zhǔn)體形歐洲人（178CM）太陽(yáng)花鐵甲騎士有線光電鼠標(biāo)羅技鼠標(biāo)微軟鼠標(biāo)太陽(yáng)花藍(lán)精靈及鐵甲士無(wú)線鼠標(biāo)太陽(yáng)花鐵甲騎士有線光電鼠標(biāo)羅技鼠標(biāo)微軟鼠標(biāo)太陽(yáng)花藍(lán)精靈及鐵甲

第四講現(xiàn)場(chǎng)分析的八個(gè)利器

效益哪里來(lái)？工藝流程查！平面圖上找！流水線上算！動(dòng)作分析測(cè)！搬運(yùn)時(shí)空壓！人機(jī)工程擠！關(guān)鍵路線縮！第四講現(xiàn)場(chǎng)分析的八個(gè)利器效益哪里來(lái)？第一利器工藝流程查

將生產(chǎn)過(guò)程分為加工、搬運(yùn)、停滯（儲(chǔ)存）、檢查、并收集好如下情況：1、各過(guò)程的程序、分類、名稱、工人的分工范圍。2、加工工序使用的機(jī)械、胎模具、工夾具、輔助材料、時(shí)間、地點(diǎn)、加工批量的大小。3、搬運(yùn)。經(jīng)何處、搬至何處、誰(shuí)搬運(yùn)、用何方法、距離、所需時(shí)間、搬運(yùn)批量的大小、使用何工位器具。4、停滯（儲(chǔ)存）。經(jīng)何處、儲(chǔ)存多少、幾何形狀、停滯時(shí)間、管理人員是誰(shuí)。5、檢查。誰(shuí)檢查、在何處檢查、檢查內(nèi)容、使用量檢具、所需時(shí)間。（工藝流程查?。┑谝焕鞴に嚵鞒滩椋üに嚵鞒滩椋。┛蚩?、菱形加線條，運(yùn)用起來(lái)是個(gè)寶，任你工序多復(fù)雜，透視清楚別想跑！加一加，嚴(yán)格把關(guān)更牢靠；減一減，換來(lái)效率大提高，通一通，部門職能不落空，定一定，有規(guī)有矩不爭(zhēng)吵。活動(dòng)說(shuō)明活動(dòng)說(shuō)明決定框活動(dòng)說(shuō)明文件（工藝流程查?。┛蚩颉⒘庑渭泳€條，活動(dòng)說(shuō)明活動(dòng)說(shuō)明決定框活動(dòng)說(shuō)明文件（工藝流某公司工藝流程分析生產(chǎn)管理贏在思路(人大版)課件（工藝流程查?。üに嚵鞒滩椋。?/p>

某企業(yè)鍛工分廠原平面流程圖往返路線太長(zhǎng)，極不合理，往返距離共有154米。如果將剪床2移動(dòng)到鍛工車間，整個(gè)距離就會(huì)縮短106米

（平面圖上找?。┑诙鳌⑵矫媪鞒陶?/p>

料場(chǎng)工裝車間剪床2剪床1剪床2拔頭機(jī)旋轉(zhuǎn)錘半成品庫(kù)鍛工車間剪料工段鍛工車間某企業(yè)鍛工分廠原平面流程圖往返路線太長(zhǎng)，極不合理，往第三個(gè)利器移動(dòng)方式算

產(chǎn)品在工序中移動(dòng)的方式對(duì)于節(jié)約時(shí)間也具有重要的意義，請(qǐng)看下圖，順序移動(dòng)是干完一批然后移動(dòng)到下工序，如圖所示，到第四個(gè)工序完成，共需要240分鐘，如果變化一下，則只需要114分鐘。加工時(shí)間節(jié)約了一半。有的企業(yè)在生產(chǎn)管理上流程不暢，常常造成“前面干，后面看，前面提前走，后面在加班”的局面。主要就是不會(huì)排序，如果改換一下，就會(huì)完全不同。

（流水線上算?。┑谌齻€(gè)利器移動(dòng)方式算（流水線上算?。┳鳂I(yè)時(shí)間(秒)30作業(yè)時(shí)間(秒)252222202020151810101555工序下料去毛刺車外圓銑螺旋槽鉆孔孔口倒角圓弧槽粗加工圓弧槽精加工工序下料去毛刺粗車外圓精車銑螺旋槽鉆孔、倒角圓弧槽加工12345678123456改善前改善后均衡生產(chǎn)線范例作業(yè)時(shí)間(秒)30作業(yè)時(shí)間(秒)25222220202015

以上兩個(gè)例子說(shuō)明：在人們司空見(jiàn)慣的動(dòng)作和傳統(tǒng)工藝中，大有文章可做。這個(gè)文章就是作業(yè)研究和動(dòng)作分析。尤其是動(dòng)作分析，幾乎不花什么成本，卻能大大提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。所以，千萬(wàn)不要被傳統(tǒng)或習(xí)慣所束縛。

第四個(gè)利器動(dòng)作分析測(cè)

從包餃子談起插秧的奧妙（動(dòng)作分析測(cè)?。┮陨蟽蓚€(gè)例子說(shuō)明：在人們司空見(jiàn)慣的動(dòng)作和傳統(tǒng)工藝中，大有文動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則1、能用腳或左手做的就不要用右手做。2、盡可能雙手同時(shí)作業(yè)。同時(shí)開(kāi)始，同時(shí)結(jié)束。3、使雙手同時(shí)朝著相反方向進(jìn)行對(duì)稱的動(dòng)作，不可同時(shí)朝著相同的方向活動(dòng)。4、盡可能用小的動(dòng)作去完成，與其用軀干來(lái)完成莫如用臂、腕和手指動(dòng)作，手的動(dòng)作越簡(jiǎn)單越好，這樣動(dòng)作量就會(huì)減少。5、材料和工具盡量放在伸手就能拿到的地方，并按照基本作業(yè)要素的順序確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?、基本作業(yè)要素的數(shù)目愈少愈好。排除不必要的動(dòng)作，動(dòng)作距離要最短，把動(dòng)作的順序確定下來(lái)，以便動(dòng)作有節(jié)奏地、自動(dòng)地進(jìn)行。（動(dòng)作分析測(cè)?。﹦?dòng)作經(jīng)濟(jì)原則1、能用腳或左手做的就不要用右手做。（動(dòng)作分析測(cè)第五個(gè)利器搬運(yùn)時(shí)空壓

搬運(yùn)方便系數(shù)就是反映物品搬運(yùn)的難易程度，用0－4的系數(shù)來(lái)表示。（搬運(yùn)時(shí)空壓?。┑谖鍌€(gè)利器搬運(yùn)時(shí)空壓（搬運(yùn)時(shí)空壓?。┘庸べM(fèi)的約25%～40%是搬運(yùn)費(fèi)；工序時(shí)間的約70%～80%是搬運(yùn)時(shí)間及停滯時(shí)間；工廠的災(zāi)害的約85%是在搬運(yùn)中發(fā)生的。（搬運(yùn)時(shí)空壓！）加工費(fèi)的約25%～40%是搬運(yùn)費(fèi)；（搬運(yùn)時(shí)空壓！）現(xiàn)場(chǎng)分析和改善的目的l

使工藝路線更短、更合理；l

使平面布置更合理；l

使流水線節(jié)拍更均勻；l

使動(dòng)作更快、更能產(chǎn)生效率和效益；l使搬運(yùn)路線更短、時(shí)間更少；l

使人機(jī)結(jié)合更緊密；l

使生產(chǎn)流程實(shí)現(xiàn)時(shí)間和費(fèi)用的優(yōu)化；l

使生產(chǎn)和工作環(huán)境更舒暢和完美。現(xiàn)場(chǎng)分析和改善的目的l

經(jīng)過(guò)改進(jìn)，從每小時(shí)加工六個(gè)，增加到每分鐘十個(gè)。更短、更快、更優(yōu)！利器六人機(jī)工程擠經(jīng)過(guò)改進(jìn)，從每小時(shí)加工六個(gè)，增加到每分鐘十個(gè)。更短、更快、更

《昨日詩(shī)》昨日兮昨日，昨日何其好！昨日過(guò)去了，今日徒懊惱。世人但知悔昨日，不覺(jué)今日又過(guò)了。水去日日流，花落日日少。成事立業(yè)在今日，莫待明日悔今朝。

《今日曲》今日復(fù)今日，今日何其少！今日又不為，此事何日了？人生百年幾今日，今日不為真可惜！若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。為君聊賦《今日詩(shī)》，努力請(qǐng)從今日始。

《明日歌》明日復(fù)明日，明日何其多！我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎，世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至。朝看東流水，暮看日西墜。百年明日能幾何？請(qǐng)君聽(tīng)我明日歌。

《昨日詩(shī)》生產(chǎn)管理贏在思路(人大版)課件第五講利器七：現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境改！第五講利器七：現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境改！

第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理和三大因素

任何生產(chǎn)活動(dòng)都離不開(kāi)人、物、場(chǎng)所這三個(gè)必備條件。在通常情況下，人、物、場(chǎng)所各有三種狀態(tài)：●人的三種狀態(tài)A狀態(tài)：勞動(dòng)者的心理、生理、情緒均處于高昂、充沛、旺盛狀況，技術(shù)居熟練水平，能高質(zhì)量連續(xù)作業(yè)的狀態(tài)。

B狀態(tài)：是一種需要改進(jìn)的狀態(tài)。人的心理、生理、情緒、技術(shù)四要素。部分出現(xiàn)了波動(dòng)和低落情況。C狀態(tài)：是一種不允許出現(xiàn)的狀態(tài)，人的四要素均處于低潮或因管理不善，處于停滯操作狀態(tài)。第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理和三大因素●物的三種狀態(tài)：

A狀態(tài)——物的放置使人和物處于立即結(jié)合的狀態(tài)，需要之物能隨手可得；B狀態(tài)——物的放置使人和物立即結(jié)合，需要經(jīng)過(guò)尋找或轉(zhuǎn)換信息才能達(dá)到結(jié)合的目的；C狀態(tài)——物處于不需要與人結(jié)合的待清除狀態(tài)?！駡?chǎng)所的三種狀態(tài)：A狀態(tài)：指有良好的作業(yè)環(huán)境。在現(xiàn)場(chǎng)工作中工作面積、通道、加工方法、運(yùn)輸方法、通風(fēng)設(shè)施、溫度、光照、噪音、粉塵、人的密度等，這些都能滿足人的生理和心理需要。

生產(chǎn)管理贏在思路(人大版)課件

B狀態(tài)：指需要不斷改進(jìn)的作業(yè)環(huán)境?，F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布局只能滿足產(chǎn)品加工需要，而不能滿足人的生理和心理的需要。或者現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境只能滿足人的生理和心理的需要，而不能滿足產(chǎn)品加工的需要。C狀態(tài)：指現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境既不能滿足人的生理和心理的需要又不能滿足產(chǎn)品加工的需要，應(yīng)進(jìn)行徹底的改善來(lái)消除這種狀態(tài)。第二節(jié)人、物、場(chǎng)所三則結(jié)合的狀態(tài)

A狀態(tài)：人、物、場(chǎng)所三要素均處于良好的、和諧的、緊密結(jié)合的、有利于連續(xù)作業(yè)的狀態(tài)，即良好的狀態(tài)。B狀態(tài)：三要素在配置上、結(jié)合程度上還有待于進(jìn)一步改進(jìn)。C狀態(tài)：是一種嚴(yán)重影響作業(yè)、妨礙作業(yè)、不利于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)與管理的狀態(tài)，需立即進(jìn)行徹底的改造來(lái)消除的狀態(tài)。

B狀態(tài)：指需要不斷改進(jìn)的作業(yè)環(huán)境?，F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境布局只能滿足產(chǎn)人物場(chǎng)所

從上述分析可知，定置管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要永遠(yuǎn)保持A狀態(tài)，不斷改善B狀態(tài)，隨時(shí)清除C狀態(tài)。強(qiáng)化物流管理，使生產(chǎn)能在時(shí)間、空間、數(shù)量關(guān)系上實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。人物場(chǎng)所

從上述分析可知，定置管理的一項(xiàng)重要任務(wù)整理整頓清掃清潔素養(yǎng)要與不要物品的區(qū)分。目的：強(qiáng)化空間的管理。

對(duì)常用、不常用的物品做到定置管理定量擺放、取用方便、目視管理；目的：強(qiáng)化時(shí)間管理。對(duì)工作場(chǎng)地和設(shè)備等進(jìn)行徹底清掃，做到自己的東西自己弄干凈；目的：消除臟污并防止污染的發(fā)生。

任何時(shí)候任何地點(diǎn)都能堅(jiān)持整理整頓和清掃；目的：通過(guò)制度化來(lái)維持成果。標(biāo)準(zhǔn)化。依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。目的：提升“人的品質(zhì)”。

第三節(jié)定置管理的實(shí)施－6S活動(dòng)安全必須確保人身、設(shè)備、設(shè)施安全，嚴(yán)守企業(yè)、國(guó)家機(jī)密。目的：保護(hù)職員不受與工作相關(guān)事故的傷害。整理整頓清掃清潔素養(yǎng)要與不要物品的區(qū)分。目的：強(qiáng)化空間的管理一、整體性與相關(guān)性二、適應(yīng)性與靈活性三、最大的操作方便和最小的不愉快四、最短的運(yùn)輸距離和最少的裝卸次數(shù)五、切實(shí)的安全和防護(hù)保障六、單一流向和看得見(jiàn)的搬運(yùn)路線七、最少的改進(jìn)費(fèi)用和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

第四節(jié)定置管理設(shè)計(jì)原則良好的定置管理生產(chǎn)均衡、質(zhì)量保障；隱患長(zhǎng)消、設(shè)備正常；物流通暢、安全預(yù)防；記錄準(zhǔn)確、信息流暢；作業(yè)環(huán)境、潔美明亮；紀(jì)律嚴(yán)明、士氣高昂。第四節(jié)定置管理設(shè)計(jì)原則良好的定置管理杜絕一切浪費(fèi)看板杜絕一切浪費(fèi)看板每月“5S”評(píng)比看板每月“5S”評(píng)比看板“5S”活動(dòng)看板“5S”活動(dòng)看板第六講生產(chǎn)過(guò)程的運(yùn)籌學(xué)

一、定義ＰＤＰＣ法是在制訂計(jì)劃階段或進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，事先預(yù)測(cè)可能發(fā)生的障礙（不理想事態(tài)或結(jié)果），從而設(shè)計(jì)出一系列對(duì)策措施以最大的可能引向最終目標(biāo)（達(dá)到理想結(jié)果）。該法可用于防止發(fā)生重大事故的發(fā)生，因此也稱之為重大事故預(yù)測(cè)圖法。

二、優(yōu)點(diǎn)

⑴能從整體上掌握系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)，因此可判斷全局。⑵具有動(dòng)態(tài)管理的特點(diǎn)。⑶具有可追蹤性。⑷能預(yù)測(cè)那些通常很少發(fā)生的重大事故并在設(shè)計(jì)階段預(yù)先考慮應(yīng)付事故的措施。第六講生產(chǎn)過(guò)程的運(yùn)籌學(xué)

三、ＰＤＰＣ法的分類類型Ⅰ（順向進(jìn)行的ＰＤＰＣ圖）從某一狀態(tài)Ａ0出發(fā)到達(dá)理想的狀態(tài)Ｚ的所有可能的進(jìn)展過(guò)程，展開(kāi)成ＰＤＰＣ圖類型Ⅱ（逆向進(jìn)行的ＰＤＰＣ圖）當(dāng)Ｚ為理想狀態(tài)（或非理想狀態(tài)）時(shí)，從Ｚ出發(fā)，逆向而上，從大量的觀點(diǎn)中展開(kāi)構(gòu)思，使其和初始狀態(tài)Ａ0連接起來(lái)，詳細(xì)研究其過(guò)程作出決策。

三、ＰＤＰＣ法的分類類型Ⅱ（逆向進(jìn)行的ＰＤＰ案例：“不可倒置”發(fā)運(yùn)的ＰＤＰＣ把某種不可倒置的易碎貨物運(yùn)往不發(fā)達(dá)國(guó)家時(shí)，為了保證在搬運(yùn)過(guò)程中不出現(xiàn)“被倒置”的非理想狀態(tài)Ｚ，設(shè)計(jì)人員運(yùn)用了ＰＤＰＣ法。案例：“不可倒置”發(fā)運(yùn)的ＰＤＰＣ人人都可當(dāng)諸葛亮讓我們以過(guò)程決策程序圖法試分析大家熟知的三國(guó)故事：劉備東吳招親?？酌魇窃鯓佣ㄓ?jì)的，依據(jù)是什么，結(jié)果又是怎樣，來(lái)做個(gè)“事后諸葛亮”吧。１．當(dāng)時(shí)的形勢(shì)２．孔明大笑曰３．東吳的如意算盤４．劉備東吳招親的“PDPC”法５．孔明定計(jì)的依據(jù)人人都可當(dāng)諸葛亮孔明三個(gè)錦囊妙計(jì)中的ＰＤＰＣ法（未經(jīng)諸葛亮審閱）孔明三個(gè)錦囊妙計(jì)中的ＰＤＰＣ法

練習(xí)：某設(shè)備QC小組針對(duì)設(shè)備突然停機(jī)制定減少設(shè)備停機(jī)，保證生產(chǎn)均衡的過(guò)程決策程序圖，你是該小組的成員，請(qǐng)你出出主意。生產(chǎn)突然出故障怎么辦練習(xí)：某設(shè)備QC小組針對(duì)設(shè)備突然停機(jī)制定減少柴油機(jī)清潔度的PDPC法曲軸動(dòng)平衡去重時(shí)有鐵屑進(jìn)入主軸油道機(jī)體鏜孔有鐵屑進(jìn)入主油道機(jī)體主油道防護(hù)失敗曲軸機(jī)體組裝前存放時(shí)間長(zhǎng)曲軸動(dòng)平衡去重時(shí)有鐵屑進(jìn)入主軸油道去重時(shí)防護(hù)曲軸主油道孔，預(yù)防鐵屑進(jìn)入鏜孔時(shí)防護(hù)主油道孔，預(yù)防鐵屑進(jìn)入用專用刷子清洗并用內(nèi)窺鏡檢查主油道死角用塑料布蓋好曲軸，預(yù)防異物落到上面嚴(yán)密監(jiān)視主油道末端油壓，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)停機(jī)檢查

機(jī)體曲軸檢修

連桿瓦上有鐵屑燒瓦提高柴油機(jī)清潔度的PDPC法分析柴油機(jī)清潔度的PDPC法曲軸動(dòng)平衡去重時(shí)有鐵屑進(jìn)入主軸油道機(jī)

一、質(zhì)量和顧客滿意

正確的顧客觀“上海女人功德無(wú)量”“你我都有飯吃”顧客滿意“同仁堂的龍字”大質(zhì)量的概念

二、質(zhì)量和企業(yè)

提高質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的保證提高質(zhì)量有利于員工的發(fā)展以質(zhì)量為核心的管理模式符合現(xiàn)代企業(yè)管理的要求

三、質(zhì)量和社會(huì)

質(zhì)量大堤“質(zhì)量萬(wàn)里行”“長(zhǎng)鏡頭聚焦”社會(huì)財(cái)富和資源優(yōu)化

第一講質(zhì)量概述第七講質(zhì)量管理基本理論一、質(zhì)量和顧客滿意第一第七講質(zhì)量管理基本理論第一講概述第一四、質(zhì)量和效益提高質(zhì)量是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析質(zhì)量成本分析五、質(zhì)量管理發(fā)展五階段質(zhì)量檢驗(yàn)階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段全面質(zhì)量管理階段質(zhì)量保證階段質(zhì)量哲學(xué)階段四、質(zhì)量和效益六、質(zhì)量概念的沿革符合標(biāo)準(zhǔn)的程度－產(chǎn)品的適用性－造成的損失－符合要求七、全面質(zhì)量管理的概念質(zhì)量應(yīng)當(dāng)是“最經(jīng)濟(jì)的水平”與“充分滿足顧客要求”的完美統(tǒng)一。八、全面質(zhì)量管理的基本要求1、全過(guò)程的質(zhì)量管理2、全員的質(zhì)量管理3、全企業(yè)的質(zhì)量管理4、多方法的質(zhì)量管理六、質(zhì)量概念的沿革產(chǎn)量和質(zhì)量的關(guān)系

產(chǎn)量是直觀的數(shù)字，品質(zhì)是心中的期待；產(chǎn)量可以是近期目標(biāo)，品質(zhì)可以是遠(yuǎn)期目標(biāo)；產(chǎn)量代表今天，品質(zhì)代表明天產(chǎn)量代表我們的能力有多大，品質(zhì)代表我們的水平有多高；產(chǎn)量是管理職能發(fā)揮的結(jié)果，品質(zhì)是管理氛圍流通的結(jié)果；產(chǎn)量是用手作出來(lái)的，品質(zhì)是用心做出來(lái)的?！捌焚|(zhì)是干出來(lái)的，是制造出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的”這是老話了。產(chǎn)量和質(zhì)量的關(guān)系第三講質(zhì)量控制和改進(jìn)一、操作員對(duì)工序的影響

操作員熟練度差異操作習(xí)慣不同操作員有沒(méi)有依照操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)操作員的工作場(chǎng)所及使用工具變化操作員之體力與情緒變化對(duì)操作員的控制對(duì)策

三自一控、三檢制三工序、三不放過(guò)三按第八講嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)工序質(zhì)量控制第三講一、操作員對(duì)工序的影響第八講嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)工序質(zhì)量控制二、設(shè)備工裝對(duì)工序質(zhì)量的影響

機(jī)器刀具磨損網(wǎng)絡(luò)電壓的變化設(shè)備精度的變化突發(fā)設(shè)備事故對(duì)設(shè)備的控制對(duì)策

三好四會(huì)五紀(jì)律

第三講質(zhì)量控制和改進(jìn)二、設(shè)備工裝對(duì)工序質(zhì)量的影響第三講三、原材料對(duì)工序的影響

供應(yīng)廠商更換代用材料材料機(jī)械性質(zhì)或化學(xué)性質(zhì)改變材料尺寸的變動(dòng)。

對(duì)原材料的控制對(duì)策按照定額組織生產(chǎn)搞好統(tǒng)計(jì)分析

第三講質(zhì)量控制和改進(jìn)三、原材料對(duì)工序的影響第三講四、工藝方法對(duì)工序的影響流程之變更作業(yè)方法之變更工具、夾具不當(dāng)工藝文件收發(fā)不當(dāng)對(duì)工藝方法的控制對(duì)策五有三按工藝紀(jì)律檢查采用新工藝第三講質(zhì)量控制和改進(jìn)四、工藝方法對(duì)工序的影響第三講第三講質(zhì)量控制和改進(jìn)五、環(huán)境對(duì)工序的影響及控制對(duì)策

電源穩(wěn)定度水質(zhì)穩(wěn)定度溫度、溫度空氣粉塵照明度變化物品之?dāng)[放地板及工作場(chǎng)所清潔對(duì)環(huán)境的控制對(duì)策堅(jiān)持“五不走”。地面平整暢通、設(shè)施排列整齊、標(biāo)志鮮明，窗明壁凈，垃圾入箱、不亂堆、亂放。環(huán)保防塵毒設(shè)施完整，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。第三講五、環(huán)境對(duì)工序的影響及控制對(duì)策1、現(xiàn)狀調(diào)查：抓住關(guān)鍵的少數(shù)，即抓主要矛盾2、原因分析：一直要分析到能采取對(duì)策措施為止3、確定主要原因：步步縮小包圍圈，集中力量打殲滅戰(zhàn)4、制定對(duì)策：５Ｗ１Ｈ的方法5、實(shí)施對(duì)策：條條件件落到實(shí)處、落到每個(gè)人頭上。6、檢查效果；首先要和目標(biāo)值對(duì)照，要從多角度、多層次、多方面檢查對(duì)照。7、制定鞏固措施：將成功的經(jīng)驗(yàn)和工藝制度化、標(biāo)準(zhǔn)化8、遺留問(wèn)題和下步打算：存在問(wèn)題和下一步的打算第四講質(zhì)量改進(jìn)四、質(zhì)量改進(jìn)分為以下八個(gè)步驟1、現(xiàn)狀調(diào)查：抓住關(guān)鍵的少數(shù)，即抓主要矛盾第四講質(zhì)量改進(jìn)四毛主席的精采論述

總之，人類總得不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)。停止的論點(diǎn)、悲觀的論點(diǎn)、驕傲自滿的論點(diǎn)和無(wú)所作為的論點(diǎn)都是錯(cuò)誤的。其所以是錯(cuò)誤，因?yàn)樾┬┯^點(diǎn)不符合人類大約幾百萬(wàn)年來(lái)的歷史。－摘自《人的正確思想是從哪里來(lái)的》第四講質(zhì)量改進(jìn)毛主席的精采論述總之，人類總得不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

三、關(guān)聯(lián)圖

對(duì)復(fù)雜因素相互糾纏的問(wèn)題，搞清其結(jié)果，以找出適當(dāng)解決措施的辦法。１．定義：所謂關(guān)聯(lián)圖，就是對(duì)原因—結(jié)果，目的─手段等關(guān)系復(fù)雜而相互糾纏的問(wèn)題，在邏輯上用箭頭把各要素之間的因果關(guān)系連接起來(lái)，從而找出主要因素和項(xiàng)目的方法。圖2.1關(guān)聯(lián)圖2．優(yōu)點(diǎn)：⑴適用于分析整理各種復(fù)雜因素交織在一起的問(wèn)題；⑵經(jīng)多次修改、繪制，明確解決問(wèn)題的關(guān)鍵，準(zhǔn)確抓住重點(diǎn)；⑶便于成員取得一致意見(jiàn)；⑷簡(jiǎn)明扼要，一目了然，容易被他人（特別是領(lǐng)導(dǎo)）理解；⑸易于補(bǔ)充和修改。第九講胸有全局的關(guān)聯(lián)圖和系統(tǒng)圖三、關(guān)聯(lián)圖第九講胸有全局的關(guān)聯(lián)圖和系統(tǒng)圖2、關(guān)聯(lián)圖的分類

１．按應(yīng)用形式分，可分為多目的型和單一目的型兩種２．按結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)分，可分為中央集中型、單向匯集型和應(yīng)用型三種。3、關(guān)聯(lián)圖的繪制

１．組織有關(guān)人員，針對(duì)所需分析的問(wèn)題，廣泛收集情報(bào)，充分發(fā)表意見(jiàn)。２．將各要素或問(wèn)題歸納成簡(jiǎn)明的短句或詞匯，并用圈起。３．根據(jù)因果關(guān)系，用箭頭連接短句、箭頭繪制原則：原因→結(jié)果，手段→目的。４．對(duì)圖形進(jìn)行整理，盡量減少或消除交叉箭頭。５．小組成員確認(rèn)意見(jiàn)一致后定稿。６、將圖中要因用粗線圈起（

），問(wèn)題用雙線圈起（◎）2、關(guān)聯(lián)圖的分類生產(chǎn)管理贏在思路(人大版)課件

4、主因和問(wèn)題的判別１．在圖中，箭頭只進(jìn)不出的是問(wèn)題。２．在圖中，箭頭只出不進(jìn)的是主因，也叫末端因素，是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。３．在圖中，箭頭有出有進(jìn)的是中間因素。４．出多于進(jìn)的中間因素叫關(guān)鍵中間因素，猶如打排球的二傳手，在某些情況下也可作為主因?qū)Υ?。三關(guān)聯(lián)圖1423561423564、主因和問(wèn)題的判別三關(guān)聯(lián)圖1423561423練習(xí)題

1、已知有因素①～⑧，其中①影響④⑤，②影響①③⑥，③影響④，⑤受④的影響，⑧⑤受⑥的影響，⑦影響③④⑧，請(qǐng)作關(guān)聯(lián)圖（形式不限）并指出要因和問(wèn)題是誰(shuí)？2、某商廈自行車部ＱＣ小組分析自行車零件丟損嚴(yán)重的原因時(shí)有下列幾個(gè)因素：包裝方式落后、易散失、易碰壞、運(yùn)輸丟失；管理松、交接手續(xù)不清、無(wú)法索賠、私自送人；責(zé)任心不強(qiáng)、裝壞拆壞、缺培訓(xùn)、新工人多。請(qǐng)畫(huà)關(guān)聯(lián)圖（中央集中型），并指出要因，你認(rèn)為應(yīng)從何入手開(kāi)展下一步的工作？三關(guān)聯(lián)圖練習(xí)題三關(guān)聯(lián)圖生產(chǎn)管理贏在思路(人大版)課件

一、檢驗(yàn)具備三項(xiàng)質(zhì)量職能1、“把關(guān)”作用2、“預(yù)防”作用3、“報(bào)告”機(jī)能二、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的分類1

進(jìn)貨檢驗(yàn)；2

過(guò)程檢驗(yàn)；按過(guò)程分3

最終檢驗(yàn)。4

全數(shù)檢驗(yàn)；5

抽樣檢驗(yàn)；按數(shù)量分6

免檢；7感官檢驗(yàn)；按手段分

理化檢驗(yàn)；第十講產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)一、檢驗(yàn)具備三項(xiàng)質(zhì)量職能第十講產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)

8、

自檢；互檢；專檢。按人員分

四、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的控制

1、對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置2、檢驗(yàn)人員的能力要求3、檢驗(yàn)人員的職責(zé)與權(quán)限4、對(duì)檢驗(yàn)工作的考核5、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備的控制6、檢驗(yàn)記錄五、“把住進(jìn)來(lái)的、看住出去的”六、對(duì)不合格的控制

1、標(biāo)識(shí)2、隔離3、評(píng)審4、處置（糾正、返修讓步、糾正措施預(yù)防措施）8、自檢；互檢；專檢。按人員分1、進(jìn)料檢驗(yàn)﹙IQC﹚全檢：數(shù)量少，單價(jià)高。抽檢：數(shù)量多，或經(jīng)常性之物料。免檢：數(shù)量多，單價(jià)低，或一般性補(bǔ)助或經(jīng)認(rèn)定列為免檢之廠商或限制性之物料。2、過(guò)程檢驗(yàn)﹙IPQC﹚重點(diǎn)﹙1﹚該產(chǎn)品以前生產(chǎn)曾有異常、有較高的不良記錄。﹙2﹚使用機(jī)器不穩(wěn)定﹙含模具、夾具﹚。﹙3﹚進(jìn)料檢驗(yàn)有材料不甚理想的訊息。﹙4﹚新導(dǎo)入批量產(chǎn)品。﹙5﹚新的操作人員。1、進(jìn)料檢驗(yàn)﹙IQC﹚線上檢驗(yàn)﹙FindQC﹚方法﹙1﹚過(guò)程不穩(wěn)定時(shí)或數(shù)量少，價(jià)格貴時(shí)，通常用全數(shù)檢驗(yàn)。﹙2﹚過(guò)程穩(wěn)定，或?qū)儆谶B續(xù)性大量生產(chǎn)型，則使用抽檢方式。﹙3﹚有些品管已相當(dāng)上軌道的工廠，可采用抽檢及巡回檢驗(yàn)，并由同一人作業(yè)。線上檢驗(yàn)﹙FindQC﹚方法﹙1﹚過(guò)程不穩(wěn)定時(shí)或數(shù)量少，價(jià)4、出貨成品檢驗(yàn)﹙OQC﹚項(xiàng)目1、外觀檢驗(yàn)2、尺寸檢驗(yàn)。3、指定的特性檢驗(yàn)。4、壽命試驗(yàn)。5、耐沖擊試驗(yàn)。6、產(chǎn)品包裝與標(biāo)示檢驗(yàn)。第四講產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)4、出貨成品檢驗(yàn)﹙OQC﹚項(xiàng)目1、外觀檢驗(yàn)第四講產(chǎn)品質(zhì)量的防止廢品8大要決1、穩(wěn)定的人員2、良好的教育訓(xùn)練3、建立標(biāo)準(zhǔn)化4、制程的品質(zhì)管制5、消除環(huán)境臟化﹙推行5S﹚6、穩(wěn)定的供料廠商7、推行QCC﹙品管圈﹚8、完善的機(jī)器保養(yǎng)制度﹙推行TPM﹚防止廢品8大要決1、穩(wěn)定的人員一、哥倫比亞號(hào)毀于細(xì)節(jié)二、質(zhì)量是什么？

質(zhì)量概念的沿革

符合標(biāo)準(zhǔn)－產(chǎn)品的適用性－質(zhì)量就是損失－滿足明確和隱含需要能力的特性和特征的總和－即符合要求。

第十一講零缺陷質(zhì)量概述一、哥倫比亞號(hào)毀于細(xì)節(jié)第十一講零缺陷質(zhì)量概述

三、五個(gè)錯(cuò)誤的質(zhì)量概念

第一個(gè)錯(cuò)誤觀念：質(zhì)量意味著好、更好、漂亮、美麗質(zhì)量是有標(biāo)準(zhǔn)的：質(zhì)量就是符合要求第二個(gè)錯(cuò)誤觀念：質(zhì)量是無(wú)形的，因此也是無(wú)法衡量的質(zhì)量成本，質(zhì)量是可以用冷酷的金錢衡量的。三層三種語(yǔ)言第三個(gè)錯(cuò)誤觀念：認(rèn)為有一種經(jīng)濟(jì)質(zhì)量

達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)太難了，費(fèi)工、費(fèi)力、費(fèi)成本，還是降低一些標(biāo)準(zhǔn)吧，反正不影響性能。

第四個(gè)錯(cuò)誤觀念：認(rèn)為質(zhì)量的一切問(wèn)題都是由工人引起的

二八定律；80%的錯(cuò)誤和問(wèn)題都是管理層造成的；

第五個(gè)錯(cuò)誤觀念：認(rèn)為質(zhì)量部門應(yīng)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)麻煩的人要為麻煩負(fù)責(zé)，而制造麻煩的人則逍遙法外。

三、五個(gè)錯(cuò)誤的質(zhì)量概念一個(gè)核心、第一次就把事情做對(duì)（澳星發(fā)射的故事）兩個(gè)基本點(diǎn)有用的和可信賴的（掏錢正確完成）三個(gè)需要、幫助員工、客戶和供應(yīng)商成功

（選擇教育氛圍識(shí)別需要培育選擇溝通表現(xiàn)）四個(gè)基本原則質(zhì)量的定義：符合要求（否則改變要求，以滿足顧客和我們自己的需要）。產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防

買棺材給足錢，打預(yù)防針沒(méi)有錢質(zhì)量工作準(zhǔn)則是零缺陷衡量質(zhì)量的方法是不符合要求的代價(jià)一個(gè)核心、六個(gè)變革管理的階段能力承諾領(lǐng)悟溝通改正持續(xù)六個(gè)變革管理的階段能力承諾領(lǐng)悟溝通改正持續(xù)質(zhì)量即符合要求符合顧客的要求、訂單要求、工藝要求，而不是“好”質(zhì)量即符合要求符合顧客的要求、訂單要求、工藝要求，而不是“好為什么不能符合要求？為什么不能符合要求？

麥當(dāng)勞的管理

麥當(dāng)勞對(duì)原料的標(biāo)準(zhǔn)要求極高，面包不圓和切口不平都不用，奶漿接貨溫度要在攝氏四度以下，高一度就退貨。一片小小的牛肉餅要經(jīng)過(guò)四十多項(xiàng)質(zhì)量控制檢查。任何原料都有保存期，制作好的成品和時(shí)間牌一起放到成品保溫槽中，炸薯?xiàng)l超過(guò)7分鐘，漢堡包超過(guò)19分鐘沒(méi)賣出就要毫不吝惜地扔掉。

按照一般的粗放式的管理，別說(shuō)20分鐘，恐怕過(guò)了2個(gè)小時(shí)也不肯扔掉。這就是麥當(dāng)勞之成為麥當(dāng)勞的原因?？九Ｈ怙灴境?0分鐘內(nèi)就要消費(fèi)，這就是標(biāo)準(zhǔn)。

第十二講零缺陷麥當(dāng)勞的管理第十二講

丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國(guó)。老鼠的危害

中國(guó)的老鼠數(shù)量據(jù)說(shuō)是人口的3倍，1990年的數(shù)據(jù)：吃掉的糧食30億公斤，咬毀300萬(wàn)畝森林和3億畝草原，咬傷至少10萬(wàn)人；在東海讓海軍的艦載導(dǎo)彈發(fā)射失靈，在大瑤山讓列車改道顛覆，在句容縣咬死3個(gè)嬰兒，在新沂縣又咬死3個(gè)嬰兒。我們工作中一系列的麻煩頻頻出現(xiàn)，一連串的失誤勢(shì)必在某一天釀成大禍。

丟失一個(gè)釘子亡了一個(gè)帝國(guó)老鼠的危害丟失一個(gè)釘子第一節(jié)系統(tǒng)圖

定義：為了達(dá)到目的，要選擇手段，而上一級(jí)的手段，就是下一級(jí)手段的行動(dòng)目的，這種把為了達(dá)到目的、目標(biāo)所需要的手段和方法，進(jìn)行系統(tǒng)地展開(kāi)，并繪制成圖，據(jù)此一覽問(wèn)題全貌，明確問(wèn)題重點(diǎn)，尋求最佳手段和措施的方法，就是系統(tǒng)圖法。第十二講生產(chǎn)管理贏在思路第一節(jié)系統(tǒng)圖第十二講生產(chǎn)管理贏在思路系統(tǒng)圖的應(yīng)用范圍及實(shí)例1．在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中設(shè)計(jì)質(zhì)量的展開(kāi)2．質(zhì)量保證活動(dòng)、方針目標(biāo)、工序質(zhì)量管理等的展開(kāi)。3．解決企業(yè)內(nèi)質(zhì)量、成本、產(chǎn)量等各種問(wèn)題的措施展開(kāi)．明確部門職能和管理職能，尋求提高效率的措施，減少不良品損失等。5．和矩陣圖配合使用。系統(tǒng)圖的應(yīng)用范圍及實(shí)例

案例：“假如我開(kāi)北京烤鴨店—作生意應(yīng)如何動(dòng)腦筋”

這是一篇系統(tǒng)思考的文章，請(qǐng)據(jù)文繪制系統(tǒng)圖?！氨本┛绝喌昱e世聞名，假如我來(lái)經(jīng)營(yíng)，且看如何？（1）市場(chǎng)調(diào)查（2）研究發(fā)展

（3）設(shè)副食品加工廠

（4）在海外設(shè)分號(hào)

綜合：假如我開(kāi)北京烤鴨店，可使10萬(wàn)人有工作，增加一億美元外匯，為部隊(duì)生產(chǎn)百萬(wàn)件鴨絨被或500萬(wàn)件鴨絨夾克，無(wú)須外國(guó)貸款，也無(wú)須進(jìn)口設(shè)備?！?/p>

案例：“假如我開(kāi)北京烤鴨店—作生意應(yīng)如何動(dòng)腦筋”

第二節(jié)頭腦風(fēng)暴法第二節(jié)頭腦風(fēng)暴法

什么是充分發(fā)揮右半腦的作用呢？就是發(fā)揮創(chuàng)造力、不受常規(guī)束縛、展開(kāi)想象的翅膀，大膽馳聘。不少問(wèn)題、難點(diǎn)，按常規(guī)思維無(wú)法解決，山窮水盡疑無(wú)路，若能另辟蹊徑，有時(shí)會(huì)豁然開(kāi)朗，出現(xiàn)柳暗花明又一村的境地。所以在解決難關(guān)、構(gòu)思創(chuàng)造時(shí)，不要隨便說(shuō)別人異想天開(kāi)、白日做夢(mèng)，而要鼓勵(lì)人們奇想妙得，運(yùn)用靈感，由此及彼，心血來(lái)潮，心馳神蕩。下面舉一組創(chuàng)造發(fā)明和隨機(jī)應(yīng)變的例子說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題?！镜股w樓】【搬樓的故事】【剝核桃】【糧食擴(kuò)大器的故事】【遇劫反乞錢】【出賣落后】【不滿激勵(lì)法】朱利安亞一招制亂

第三節(jié)思路