《管理學(xué)原理》模擬試題(二)

《管理學(xué)原理》模擬試題(二)一、單項(xiàng)選擇題(每題1分，共10分)1．1911年，“科學(xué)管理之父”（）出版了名著《科學(xué)管理原理》。A．梅奧B．馬克斯·韋伯C．西蒙D．泰羅2．1916年，管理過程學(xué)派創(chuàng)始人（）出版了名著《工業(yè)管理與一般管理》。A．法約爾B．明茨伯格C．泰羅D．孔茨3．梅奧教授通過著名的“霍桑試驗(yàn)”，提出人是（）。A．“復(fù)雜人”B．“經(jīng)濟(jì)人”C．“社會(huì)人”D．“理性人”4．根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分為（）。A．長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃B．戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C．指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D．程序性計(jì)劃和非常規(guī)計(jì)劃5．管理層次產(chǎn)生的主要原因是（）。A.職能分工的需要B.管理幅度的限制C.權(quán)責(zé)明確的需要D.部門劃分的需要6．職能制組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了（）。A．管理的現(xiàn)代化B．管理的專業(yè)化C．統(tǒng)一指揮D．管理費(fèi)用的降低7．非正式溝通主要可以滿足組織員工的（）。A．生理需要B．社交需要C．自我實(shí)現(xiàn)的需要D．安全需要8．在經(jīng)營(yíng)單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率和較高市場(chǎng)占有率的經(jīng)營(yíng)單位是（）。A．金牛B．明星C．幼童D．瘦狗9．目標(biāo)管理理論的創(chuàng)立者是美國(guó)著名管理學(xué)家（）。A．德魯克B．明茨伯格C．泰羅D．孔茨10．管理方格圖中，9.1型對(duì)應(yīng)的是（）領(lǐng)導(dǎo)方式。A.任務(wù)型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.中庸型D.團(tuán)隊(duì)型二、多項(xiàng)選擇題(每題1分，共10分)1.管理者所扮演的信息傳遞角色有（）。A.領(lǐng)導(dǎo)者B.談判者C.發(fā)言人D.傳播者E.監(jiān)聽者2.彼得·圣吉提出的五項(xiàng)修煉的內(nèi)容包括（）。A.系統(tǒng)思考B.改善心智模式C.建立共同愿景D.自我超越E.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)3.以下屬于定性決策方法的是（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲法C.名義群體法D.電子會(huì)議法E.決策樹法4．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)主要有（）。A.增加了管理層級(jí)B.各事業(yè)部缺乏有效溝通C.各事業(yè)部缺乏自主權(quán)D.增加了管理費(fèi)用E.對(duì)公司整體資源的利用不是很有效5．組織變革的影響因素主要有（）。A.組織戰(zhàn)略調(diào)整B.組織外部環(huán)境變化C.所在行業(yè)技術(shù)革新D.組織規(guī)模和發(fā)展階段變化E.國(guó)家相關(guān)行業(yè)政策變化6.人力資源管理的工作內(nèi)容主要包括（）。A.人力資源規(guī)劃B.績(jī)效評(píng)估與薪酬福利C.企業(yè)形象塑造D.員工招聘與培訓(xùn)開發(fā)E.勞動(dòng)關(guān)系管理7.領(lǐng)導(dǎo)處理沖突的模式有（）。A.強(qiáng)制B.回避C.妥協(xié)D.遷就E.協(xié)作8.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論主要有（）。A.管理方格圖理論

B.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

C.路徑——目標(biāo)理論

D.菲德勒權(quán)變理論E.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論

9.關(guān)于同期控制，以下說法正確的是（）。A．同期控制又稱現(xiàn)場(chǎng)控制或過程控制B．同期控制主要為中高層管理者所采用C．直接視察是一種常見的同期控制手段D.同期控制能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)加以糾正E.同期控制容易引發(fā)員工的對(duì)立情緒10.企業(yè)文化建設(shè)包括（）。A.企業(yè)價(jià)值觀建設(shè)B.企業(yè)行為規(guī)范建設(shè)C.企業(yè)環(huán)境建設(shè)D.企業(yè)形象建設(shè)E.企業(yè)道德建設(shè)三、名詞解釋(每題3分，共15分)1.霍桑試驗(yàn)2.戰(zhàn)略決策3.保健因素4.頭腦風(fēng)暴法5.滾動(dòng)計(jì)劃法四、簡(jiǎn)答題(每題7分，共35分)1.簡(jiǎn)述科學(xué)管理思想的主要內(nèi)容。2.簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的影響因素。3.簡(jiǎn)述期望理論的主要內(nèi)容。4.簡(jiǎn)述管理方格圖理論的主要內(nèi)容。5.簡(jiǎn)述控制的基本過程。五、論述題(共12分)1.闡述矩陣制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)及優(yōu)缺點(diǎn)，并舉出管理實(shí)例說明。六、案例分析題(共18分)春城集團(tuán)是一家擁有20多家子公司和分公司的大型企業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)公司對(duì)分公司的管理方式是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，集中核算。有一位分公司的張經(jīng)理最近聽了關(guān)于目標(biāo)管理的講座，很受啟發(fā)和鼓舞，計(jì)劃在分公司內(nèi)推行目標(biāo)管理。在一次部門經(jīng)理會(huì)議上他詳細(xì)敘述了這種方法的實(shí)際應(yīng)用與發(fā)展情況，指出了在公司推行這種方法的好處，提出計(jì)劃在公司實(shí)施目標(biāo)管理，并要求下屬人員考慮他的建議。一段時(shí)間后，在又一次部門經(jīng)理會(huì)議上，大家對(duì)實(shí)施目標(biāo)管理進(jìn)行了討論。財(cái)務(wù)經(jīng)理提出，集團(tuán)總公司對(duì)分公司下一年的目標(biāo)沒有明確指示，生產(chǎn)經(jīng)理也提出，總公司對(duì)分公司的目標(biāo)也無明確要求，分公司要做什么也不清楚，等等。聽到這些后，張經(jīng)理說：“這些都無關(guān)緊要，不會(huì)影響我們實(shí)施目標(biāo)管理。其實(shí)，目標(biāo)沒什么神秘的，我們分公司計(jì)劃明年的銷售額達(dá)到500萬，稅后利潤(rùn)率達(dá)到8%，投資收益率達(dá)到15%，正在進(jìn)行的新產(chǎn)品項(xiàng)目很快就能投產(chǎn)，我們以后還會(huì)有更進(jìn)一步的明確目標(biāo)，如今年年底前完成我們的新市場(chǎng)開發(fā)工作，保持員工流動(dòng)率在15%以下……”。張經(jīng)理越說越興奮，“下個(gè)月，你們每個(gè)人要把這些目標(biāo)轉(zhuǎn)換成自己部門可考核的目標(biāo)，并能用數(shù)字表達(dá)，這些數(shù)字加起來就構(gòu)成我們分公司的總目標(biāo)了”。部門經(jīng)理聽到這里，對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)提出這些可考核的目標(biāo)以及如此明確和自信的陳述感到驚訝，一時(shí)無語。根據(jù)案例所提供的情況，請(qǐng)回答下列問題：1.什么是目標(biāo)管理？其特點(diǎn)是什么？2.張經(jīng)理設(shè)置目標(biāo)的方法是否妥當(dāng)？你認(rèn)為應(yīng)該如何做。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí)，首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會(huì)，提出整改措施和對(duì)責(zé)