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狼性管理的六大準(zhǔn)則1、黑白分明--在是非錯(cuò)對(duì)之間建立一個(gè)明確的界限和標(biāo)準(zhǔn)什么與我們提倡的是一致的,什么就會(huì)被鼓勵(lì),被褒揚(yáng)!什么是與我們提倡的不一致的,什么就會(huì)被摒棄,被淘汰!誰(shuí)是我們的敵人,誰(shuí)是我們的朋友,要一清二楚。2、沒(méi)有借口--完成任務(wù)是一個(gè)假象,企業(yè)不需要任務(wù),企業(yè)需要結(jié)果結(jié)果是可以用來(lái)交換的對(duì)象,是有價(jià)值的。任務(wù)是拿來(lái)對(duì)付老板的,完成任務(wù)就是做了老板交待的事,但沒(méi)有達(dá)到老板想要的效果。3、百分百執(zhí)行--凡是公司決定好的,就要堅(jiān)決執(zhí)行,我們只發(fā)出一種聲音執(zhí)行能力是生存能力,一旦一個(gè)行為已經(jīng)決定了,我們就要百分百地執(zhí)行到底。即使決定是錯(cuò)的,也必須執(zhí)行。如果每一個(gè)人都發(fā)出不同的聲音,那么對(duì)顧客是最大的傷害。4、敬畏客戶--客戶是用來(lái)被感動(dòng)的,不是用來(lái)被搞定的只有給客戶提供價(jià)值,才能獲得客戶忠誠(chéng)??蛻羰俏覀兊囊率掣改?,對(duì)待客戶只能用心,不能用花招。5、行動(dòng)就是硬道理--先開槍,后瞄準(zhǔn)很多機(jī)會(huì)都是在議而不決,決而不行中白白浪費(fèi)的!有行動(dòng)不一定有好結(jié)果,但不行動(dòng)就一定不會(huì)有結(jié)果。6、團(tuán)隊(duì)第一--有犧牲就有團(tuán)隊(duì),沒(méi)有犧牲就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都懂得犧牲的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)的整體利益最大結(jié)果高于一切,責(zé)任重于泰山!第二部分:狼性總經(jīng)理的十大領(lǐng)導(dǎo)原則
1、狼性原則之一:忍辱負(fù)重領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得從小到大是一個(gè)對(duì)偉大原則的培育過(guò)程,要像一個(gè)母親一樣勇于犧牲。2、狼性原則之二:整體至上
領(lǐng)導(dǎo)者最大的使命就是使員工聽(tīng)到公司強(qiáng)大的聲音中也有自己的那一份。3、狼性原則之三:自知之明領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得專注于一點(diǎn)可以使自己成為這一領(lǐng)域的老虎。4、狼性原則之四:順?biāo)兄垲I(lǐng)導(dǎo)者必須永遠(yuǎn)懂得是時(shí)勢(shì)造英雄,而不是英雄造時(shí)勢(shì)。5、狼性原則之五:血濃于水領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來(lái)的,鮮血形成團(tuán)隊(duì)牢不可破的信賴。6、狼性原則之六:表里如一領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得所謂職業(yè)化就是利益背后的原則高于一切,法不容情。7、狼性原則之七:知己知彼領(lǐng)導(dǎo)者必須明白勝利并不是說(shuō)明自己強(qiáng)大,而是說(shuō)明自己比對(duì)手更用心。8、狼性原則之八:原則第一領(lǐng)導(dǎo)者絕不把精力放在落后的員工身上,而是把精力放在表現(xiàn)不錯(cuò)的員工身上。9、狼性原則之九:團(tuán)隊(duì)精神領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得通過(guò)尊重、鼓勵(lì)其他成員表現(xiàn)自我,整個(gè)集體定會(huì)變得強(qiáng)大而令人敬畏。10、狼性原則之十:持續(xù)基因領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得超越利益的文化才是一個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚的核心。第三部分:狼性總經(jīng)理的戰(zhàn)略底線第一節(jié):中國(guó)企業(yè)發(fā)展的三大趨勢(shì)1、機(jī)會(huì)終止--中國(guó)進(jìn)入WTO宣告一夜暴富的歷史到此結(jié)束,中國(guó)企業(yè)已經(jīng)從以資源、機(jī)會(huì)及關(guān)系為主的高速增長(zhǎng)期正式進(jìn)入以戰(zhàn)略與執(zhí)行為主的持續(xù)增長(zhǎng)期。2、角色轉(zhuǎn)變——中國(guó)進(jìn)入WTO宣告企業(yè)家依靠市場(chǎng)與政府成為行業(yè)領(lǐng)袖的歷史到此結(jié)束。中國(guó)企業(yè)家將從經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)為主的市場(chǎng)政治家轉(zhuǎn)化為以核心競(jìng)爭(zhēng)力為主的戰(zhàn)略管理者。3、模式轉(zhuǎn)變--中國(guó)進(jìn)入WTO宣告企業(yè)依靠單打獨(dú)斗成為行業(yè)領(lǐng)袖的歷史到此結(jié)束。任何一個(gè)企業(yè)必須通過(guò)合作、結(jié)盟、收購(gòu)或并購(gòu)、資本市場(chǎng)等手段才有可能成為世界級(jí)企業(yè)。狼性總經(jīng)理必須要學(xué)會(huì)把握宏觀時(shí)勢(shì),必須要懂得中國(guó)企業(yè)未來(lái)的趨勢(shì);要從“市場(chǎng)政治家”轉(zhuǎn)向“戰(zhàn)略管理者”;只有與時(shí)俱進(jìn),才能當(dāng)好“司機(jī)”,指引企業(yè)向正確的方向前進(jìn)!第二節(jié):錫恩4C戰(zhàn)略規(guī)劃框架1、生死之理--靠什么來(lái)指導(dǎo)我們的思想?——遠(yuǎn)景/核心價(jià)值觀/戰(zhàn)略目標(biāo)2、存活之理--靠什么來(lái)指導(dǎo)我們對(duì)業(yè)務(wù)的安排?——核心業(yè)務(wù)/增長(zhǎng)業(yè)務(wù)/種子業(yè)務(wù)3、致勝之理--靠什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?——價(jià)值戰(zhàn)略/競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略4、持續(xù)之理--靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?——核心競(jìng)爭(zhēng)力第四部分:狼性總經(jīng)理的三大定位狼性總經(jīng)理的時(shí)間至少要1/3在客戶那里你一定要給企業(yè)定方向,企業(yè)的管理到底是什么?往一個(gè)方向走,而且贏利,持續(xù)。真理、方向掌握在客戶手里??偨?jīng)理要花1/3的時(shí)間跟客戶打交道,打交道的目的不是為了掙錢,而是為了告訴你的團(tuán)隊(duì),告訴你的公司,客戶想要什么。第三節(jié)狼性總經(jīng)理是公司文化的第一推動(dòng)者
第一步:總經(jīng)理第一推動(dòng)總裁偶像化:加快文化的形成文化故事化:易于文化的傳播第二步:制度保證總裁立法:文化無(wú)形變有形文化制度化:文化的固化第三步:持續(xù)變革主導(dǎo)變革:讓文化具有生命力持續(xù)創(chuàng)新:文化也要進(jìn)化第五部分:狼性總經(jīng)理的戰(zhàn)略實(shí)施工具第一節(jié):錫恩4R業(yè)務(wù)流程管理工具1、4R是什么:4R是戰(zhàn)略實(shí)施工具,使公司所有員工的“心往一起走,勁往一塊使”!4R是一套執(zhí)行理念,使公司形成以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化。4R是一套做事方式,使部門和員工形成承諾、結(jié)果、獎(jiǎng)懲的自我提升機(jī)制。2、4R解決什么:打造企業(yè)內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力。解決生人文化與熟人文化的難題。無(wú)論總經(jīng)理是否在場(chǎng),讓你的企業(yè)運(yùn)行都一樣。3、4R如何解決問(wèn)題:第六部分:狼性總經(jīng)理推動(dòng)執(zhí)行的八項(xiàng)行動(dòng)1、第一行動(dòng):第一推動(dòng)——用高層的行動(dòng)帶動(dòng)員工的行動(dòng)行動(dòng)就是戰(zhàn)略--總經(jīng)理的時(shí)間安排就能告訴大家公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么?上司就是文化--你想要什么樣的文化,你就親自向員工作出表率。但凡偉大的公司,文化必定是單一的,而平庸的公司,都有各式各樣的“上司文化”、“部門文化”。2、第二行動(dòng):制造危機(jī)--用危機(jī)力驅(qū)動(dòng)企業(yè)執(zhí)行力公司層面制造危機(jī)意識(shí)。用危機(jī)力推動(dòng)執(zhí)行力。所有優(yōu)秀的公司都非常強(qiáng)調(diào)危機(jī)感。危機(jī)對(duì)創(chuàng)造力非常重要。你想要你的公司永遠(yuǎn)都具備執(zhí)行力,你就永遠(yuǎn)要強(qiáng)調(diào)危機(jī)感。公司失去危機(jī)就落后,人失去危機(jī)就會(huì)被淘汰。3、第三行動(dòng):進(jìn)化員工--告訴員工,公司鼓勵(lì)什么,淘汰什么人才是最大的資本。人是利潤(rùn)還是負(fù)債取決于你對(duì)人才的定義、理解和對(duì)人本身能力的挖掘。行動(dòng)能力是淘汰出來(lái)的。你想得到什么你就支持什么。創(chuàng)造一個(gè)不斷進(jìn)化的團(tuán)隊(duì)。第一節(jié)狼性總經(jīng)理是人力資源經(jīng)理1、第一大戰(zhàn)略:打造人才蓄水池-保證企業(yè)源源不斷的發(fā)展動(dòng)力操作要點(diǎn)企業(yè)里的人就象魚,不同類型的人就是不同類型的魚。只有建立巨大的蓄水池,在池子里養(yǎng)育各種各樣的魚,才能保證魚的活力。富余的人才儲(chǔ)備首要問(wèn)題是抓住企業(yè)最需要的核心人才。2、第二大戰(zhàn)略:賽馬戰(zhàn)略-讓比賽分辨出你的千里馬職業(yè)規(guī)劃-給每個(gè)人賽馬的機(jī)會(huì)賽馬機(jī)制-用制度、環(huán)境促進(jìn)員工進(jìn)化3、第三大戰(zhàn)略:接班人計(jì)劃-做好企業(yè)的戰(zhàn)略性持續(xù)實(shí)施接班人計(jì)劃不是某一時(shí)間段的事情,而是人才管理的持續(xù)過(guò)程有效的接班人計(jì)劃,不在于確認(rèn)哪些人適合,而是不斷的識(shí)別和準(zhǔn)備新的關(guān)鍵人才,讓他們?cè)谖磥?lái)的職位上獲得成功。接班人計(jì)劃要始終基于公司價(jià)值和客戶價(jià)值。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括:保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合,根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容,現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):一、目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零,重傷事故為零,輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管,不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用,保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé),確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí),并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施,并自覺(jué)接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn),始終把安全工作放在首位,當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí),堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí),首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問(wèn)題落實(shí)情況;在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí),必須安排安全工作內(nèi)容,并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,記錄全。7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任,同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問(wèn)題,杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故,應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),按照“四不放過(guò)”的原則召開事故分析會(huì),提出整改措施和對(duì)責(zé)任者的處理意見(jiàn),并填寫事故登記表,嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或降低對(duì)責(zé)任者的處罰標(biāo)準(zhǔn)。10、必須按規(guī)定對(duì)單位員工進(jìn)行培訓(xùn)和新員工上崗教育;11、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)十六項(xiàng)禁令,保證本單位所有人員不違章作業(yè)。三、安全獎(jiǎng)懲:1、對(duì)于全年實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的按照公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定和工作說(shuō)明書進(jìn)行考核獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于未實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)的按照公司規(guī)定進(jìn)行處罰。2、每月接受主管領(lǐng)導(dǎo)指派人員對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任狀的落其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括:保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法律常識(shí)、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合,根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容,現(xiàn)與財(cái)務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):一、目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零,重傷事故為零,輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管,不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用,保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對(duì)本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,必須模范遵守公司的各項(xiàng)安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé),確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí),并全力支持安全工作。2、保證公司各項(xiàng)安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施,并自覺(jué)接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn),始終把安全工作放在首位,當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時(shí),堅(jiān)持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會(huì)時(shí),首先匯報(bào)本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問(wèn)題落實(shí)情況;在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時(shí),必須安排安全工作內(nèi)容,并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,記錄全。7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任,同時(shí)要予以查處。8、虛心接受員工提出的問(wèn)題,杜絕不接受或盲目指揮;9、發(fā)生事故,應(yīng)立即報(bào)告主管
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