2023物業(yè)管理員個人工作總結標準范文（3篇）

第10頁共10頁2023?物業(yè)管理?員個人工?作總結標?準范文?自___?_年年_?___月?份調入物?業(yè)管理處?以來，我?努力適應?本單位新?的工作環(huán)?境和工作?崗位，虛?心學習，?埋頭工作?，履行職?責，自我?感覺已經?較好地完?成了各項?工作任務?，下面將?任職來的?工作狀況?匯報如下?：一、?自覺加強?學習，努?力適應工?作我是?初次接觸?物業(yè)管理?工作，對?綜合管理?員的職職?責務不甚?了解，為?了盡快適?應新的工?作崗位和?工作環(huán)境?，我自覺?加強學習?，虛心求?教釋惑，?不斷理清?工作思路?，總結工?作方法，?現(xiàn)已基本?勝任本職?。一方面?，干中學?、學中干?，不斷掌?握方法積?累經驗。?我注重以?工作任務?為牽引，?依托工作?崗位學習?提高，透?過觀察、?摸索、查?閱資料和?實踐鍛煉?，較快地?進入了工?作狀況。?另一方面?，問書本?、問同事?，不斷豐?富知識掌?握技巧。?在各級領?導和同事?的幫忙指?導下，從?不會到會?，從不熟?悉到熟悉?，我逐漸?摸清了工?作中的基?本狀況，?找到了切?入點，把?握住了工?作重點和?難點。?二、心系?本職工作?，認真履?行職責?(一)耐?心細致地?做好財務?工作。?自接手管?理處財務?工作的半?年來，我?認真核對?上半年的?財務賬簿?，理清財?務關系，?嚴格財務?制度，做?好每一筆?賬，確保?了年度收?支平衡和?盈利目標?的實現(xiàn)。?一是做?好每一筆?進出賬。?對于每?一筆進出?賬，我都?根據(jù)財務?的分類規(guī)?則，分門?別類記錄?在案，登?記造冊。?同時認真?核對發(fā)票?、賬單，?搞好票據(jù)?管理。?二是搞好?每月例行?對賬。?按照財務?制度，我?細化當月?收支狀況?，定期編?制財務報?表，按公?司的要求?及時進行?對賬，沒?有出現(xiàn)漏?報、錯報?的狀況。?三是及?時收繳服?務費。?結合實際?，在進一?步了解掌?握服務費?協(xié)議收繳?辦法的基?礎上，我?認真搞好?區(qū)分，按?照鴻亞公?司、業(yè)主?和我方協(xié)?定的服務?費，定期?予以收繳?、催收，?____?年全年的?服務費已?全額到賬?。四是?合理控制?開支。?合理控制?開支是實?現(xiàn)盈利的?重要環(huán)節(jié)?，我堅持?從公司的?利益出發(fā)?，用心協(xié)?助管理處?主任當家?理財。個?性在經常?性開支方?面，嚴格?把好采購?關、消耗?關和監(jiān)督?關，防止?鋪張浪費?，同時提?出了一些?合理化推?薦。(?二)用心?主動地搞?好文案管?理。半?年來，我?主要從事?辦公室的?工作，文?案管理上?手比較快?，主要做?好了以下?____?個方面的?工作：?一是資料?錄入和文?檔編排工?作。對?管理處涉?及的資料?文檔和有?關會議記?錄，我認?真搞好錄?入和編排?打印，根?據(jù)工作需?要，制作?表格文檔?，草擬報?表等。?二是檔案?管理工作?。到管?理處后，?對檔案的?系統(tǒng)化、?規(guī)范化的?分類管理?是我的一?項經常性?工作，我?采取平時?維護和定?期集中整?理相結合?的辦法，?將檔案進?行分類存?檔，并做?好收發(fā)文?登記管理?。(三?)認真負?責地抓好?綠化維護?。小區(qū)?綠化工作?是___?_月份開?始交與我?負責的，?對我來講?，這是一?項初次打?交道的工?作，由于?缺乏專業(yè)?知識和管?理經驗，?當前又缺?少綠化工?人，正值?冬季，小?區(qū)綠化工?作形勢比?較嚴峻。?我主要做?了以下_?___個?方面的工?作：一?是搞好小?區(qū)綠化的?日常維護?。二是?認真驗收?交接。?三、主要?經驗和收?獲在工?作半年來?，完成了?一些工作?，取得了?必須成績?，總結起?來有以下?幾個方面?的經驗和?收獲：?(一)只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務，才?能盡快適?應新的工?作崗位?(二)只?有主動融?入群眾，?處理好各?方面的關?系，才能?在新的環(huán)?境中持續(xù)?好的工作?狀態(tài)(?三)只有?堅持原則?落實制度?，認真理?財管賬，?才能履行?好財務職?責(四?)只有樹?立服務意?識，加強?溝通協(xié)調?，才能把?分內的工?作做好。?四、存?在的不足?由于工?作實踐比?較少，缺?乏相關工?作經驗，?____?年的工作?存在以下?不足：?(一)對?物業(yè)管理?服務費的?協(xié)議資料?了解不夠?，個性是?對以往的?一些收費?狀況了解?還不夠及?時;(?二)食堂?伙食開銷?較大，宏?觀上把握?容易，微?觀上控制?困難;?(三)綠?化工作形?勢嚴峻，?自身在小?區(qū)綠化管?理上還要?下更大的?功夫五?、下步的?打算針?對___?_年工作?中存在的?不足，為?了做好新?一年的工?作，突出?做好以下?幾個方面?：(一?)用心搞?好與__?__公司?、業(yè)主之?間的協(xié)調?，進一步?理順關系?;(二?)加強業(yè)?務知識的?學習提高?，創(chuàng)新工?作方法，?提高工作?效益;?(三)管?好財、理?好賬，控?制好經常?項目開支?;(四?)想方設?法管理好?食堂，處?理好成本?與伙食的?關系;?(五)抓?好小區(qū)綠?化維護工?作。2?023物?業(yè)管理員?個人工作?總結標準?范文（二?）近_?___月?來，在項?目處各位?領導以及?同事的幫?助下，學?到了原來?在小公司?無法觸及?的精細的?專業(yè)化物?業(yè)知識，?下面就試?用期小結?如下：?首先：真?誠感謝領?導和同事?們的幫助?，讓我盡?快融入了?新環(huán)境，?使工作有?了一個新?的起點。?其次：?通過這段?時間的工?作，使我?這個井底?之蛙深深?體會--?大公司就?是專業(yè)。?在___?_這段時?間要學習?和適應的?太多--?專業(yè)知識?、企業(yè)文?化、人事?關系，甚?至原來工?作做事的?方式都要?重新起步?。目前，?因為我們?客戶服務?部經理在?休產假，?所以我的?具體工作?還沒有分?配。入職?近___?_月來一?直在做輔?助其它物?業(yè)管家的?工作--?前臺、催?討費用還?有一些我?能做的其?它事項等?等。總的?來說，涉?及的越多?，越感覺?自己在物?業(yè)專業(yè)化?方面的缺?失，越感?覺自己以?后需要努?力的更多?，作為新?人我在努?力學習著?我們這個?優(yōu)秀團隊?的所長，?他們每個?人都有不?同的優(yōu)點?，能進入?這個集體?，我感到?自豪。這?段時間，?進公司以?來，雖也?說不上有?什么特別?的成績。?但自認為?在工作中?踏實認真?，無違紀?懶散推脫?行為，雖?是新人，?也在努力?跟上同事?的節(jié)奏，?進步雖慢?，但在前?進中。?借此小結?回頭反思?，公司給?我這么好?的機會，?若繼續(xù)留?在中海我?一定會更?加努力提?高自己業(yè)?務方面以?及其它與?工作相關?方面的知?識。在現(xiàn)?職位的范?圍內一是?近快完全?熟練NC?收費系統(tǒng)?二是對小?區(qū)的業(yè)主?構成、基?本情況，?以及聯(lián)系?方式，交?費方式等?等在短時?間內更多?的掌，對?自己物業(yè)?法律法規(guī)?了解太少?這個缺點?的前提下?，認真接?受公司培?訓的同時?，多自學?自讀一些?物業(yè)法律?法規(guī)相關?方面的書?。至于?對以后的?展望，在?公司的要?求和培養(yǎng)?中做到盡?全力。做?一名優(yōu)秀?的物業(yè)客?服是我的?終極目標?。最后?，感謝各?位領導能?給我加入?中海，并?為中海服?務的機會?。讓我接?觸到優(yōu)秀?企業(yè)文化?的熏陶，?并在這么?好的企業(yè)?得到從業(yè)?務到專業(yè)?的提升，?最重要的?是找到自?己以后努?力的方向?。希望能?通過試用?，讓我繼?續(xù)前進。?謝謝!?2023?物業(yè)管理?員個人工?作總結標?準范文（?三）時?光荏苒。?____?年度工作?在全體員?工的忙碌?中匆匆而?過?；厥?鼠年，在?公司領導?的熱忱關?懷下，在?部門悉心?指導下，?在公司其?他員工的?密切配合?下，我的?各項工作?得以順利?完成。?作為一名?物業(yè)管理?員，我的?主要工作?職責是：?對乃至整?個小區(qū)進?行日常檢?查，管理?與維修轄?區(qū)單元門?禁系統(tǒng)，?對裝修單?位經常性?巡查，協(xié)?調業(yè)主內?部的矛盾?和糾紛，?以及及時?處理業(yè)主?的投訴與?建議等事?項。為?了總結經?驗，尋找?差距，規(guī)?劃前景，?促進__?__年工?作再上一?個新臺階?，現(xiàn)將_?___年?主要日常?工作和階?段性工作?總結如下?：一、?堅決執(zhí)行?服務宗旨?，以業(yè)主?的滿意作?為工作的?追求。小?區(qū)水表頻?繁出現(xiàn)故?障是眾多?業(yè)主的詬?病，一名?維修師傅?根本就應?付不了有?一萬多塊?水表的小?區(qū)現(xiàn)狀，?對于住戶?水表顯示?異常或其?他簡單故?障，都是?由我們物?管員上門?解決，在?購水電高?峰和天氣?異常冷熱?的時候，?尤為突出?。當住戶?行動不便?時，我們?主動上門?幫其插好?水電表，?面對部分?業(yè)主的牢?騷，我們?需要耐心?解釋，充?當救火隊?的角色，?作聽眾，?作解說員?。通過減?少業(yè)主生?活中的麻?煩，一點?一滴的真?心付出，?贏得了業(yè)?主對我們?工作的認?可和服務?的滿意。?讓業(yè)主滿?意，我們?還積極為?業(yè)主著想?，有時甚?或想在業(yè)?主的前面?。今年_?___月?梅雨季節(jié)?前，為了?提醒住戶?預防變天?下雨，關?好窗戶，?防止屋內?進水，我?們在所有?單元門處?張貼醒目?____?以提醒住?戶。6?、___?_月份，?為了緊急?應對大暴?雨降臨，?防止__?__樓復?式樓的下?水堵塞而?導致屋內?積水，造?成損失，?我們加班?加點，一?面對部分?____?樓天溝排?水進行檢?查疏理，?一面不顧?腿酸腳痛?，上門到?所有的_?___樓?住戶，張?貼通知，?告知注意?事項，力?求減少業(yè)?主損失。?通過努力?，今年此?類事件明?顯低于往?年。二?、秉承公?司敬業(yè)、?服務、創(chuàng)?新、奉獻?的經營理?念，始終?把業(yè)主安?全放在首?位，盡心?盡力，及?時維修好?單元門禁?，維護業(yè)?主權益。?我專職服?務的區(qū)域?有___?_張單元?門，因為?電子器件?業(yè)已達到?使用年限?，一旦氣?溫異常，?其維修頻?率相當高?，不論天?氣多么炎?熱，我都?會在第一?時間扛著?焊機，及?時進行維?修，維護?好業(yè)主的?第一道安?全屏障。?目前單元?門禁系統(tǒng)?現(xiàn)全部處?。時刻想?著住戶的?需求，時?刻牢記公?司的理念?，是對我?們所有工?作人員的?基本要求?。朝著這?個目標做?，于公司?，努力達?到敬業(yè)奉?獻，于住?戶，充分?做到及時?服務，于?自己，竭?力做到心?到手到，?問心無愧?，這也是?我對自身?的要求。?三、高?標準高質?量完成公?司交代的?任務。在?公司__?__月份?組織的問?卷調查活?動中，我?與同事一?起，挨家?挨戶上門?，千百次?的回答某?些住戶的?物業(yè)費用?問題。面?對他們關?于垃圾車?是買是修?和費用由?誰出的問?題，耐心?認真解釋?。采取讓?其家中通?情達理的?住戶簽名?這樣靈活?的方式方?法，程度?的獲得住?戶的支持?。在__?__月_?___月?公司組織?的統(tǒng)一對?小區(qū)車庫?雜屋水電?抄收的活?動中，我?和同事一?組，負責?近___?_間車庫?雜屋。我?們采取書?面通知、?電話告知?、上門抄?收、電話?催收、委?托其家人?朋友相互?告之、蹲?點守候等?多種靈活?、主動的?方式，共?收取相關?費用__?__萬_?___千?多元，圓?滿完成了?任務，獲?得公司獎?勵。四?、按照公?司的統(tǒng)一?部署，及?時做好物?業(yè)費水電?費的催繳?工作。這?項工作主?要包括有?：每兩個?月對經營?性車庫雜?屋進行水?電費物業(yè)?費的催收?，每季度?對業(yè)主房?屋物業(yè)費?的電話催?收，每季?度對臨街?門面物業(yè)?費的預繳?通知。今?年___?_月份還?對拖欠一?年以上房?屋物業(yè)費?的業(yè)主，?進行電話?催收和上?門張貼書?面繳費通?知。對個?別無故拖?欠費用的?，與工程?部、秩序?維護部密?切配合，?果斷采取?斷水停電?的方式，?堅決維護?公司利益?。五、?時刻踐行?一名物業(yè)?從業(yè)人員?的服務準?則，當好?業(yè)主的好?助手，好?管家。因?為工作的?需要，我?經常性與?小區(qū)住戶?打交道，?聽取他們?的需求、?建議，了?解他們生?活中所遇?到的困難?，也聽他?們話東家?長說西家?短。對于?他們所提?出的合理?建議與要?求，及時?認真的解?決力所能?及的事情?，記錄他?們的批評?建議，報?給相關部?門，及時?跟進。對?于住戶間?的糾紛矛?盾，不懼?困難，盡?量讓他們?雙方滿意?。全年本?人協(xié)調業(yè)?主的糾紛?____?余起，成?功率約_?___%?，處理業(yè)?主各類投?訴建議_?___余?起，完成?率約__?__%，?未完成的?事項現(xiàn)正?在抓緊處?理。一?年以來，?我尊敬領?導，團結?同事，熱?情服務住?戶。上班?不無故遲?到早退，?堅持學習?，堅持在?工作中找?尋樂趣。?在這一年?里，我雖?然完成了?公司交代?的各項任?務，得到?領導的褒?獎，同事?的好評，?但這離不?開領導的?正確指導?，離不開?同事的協(xié)?助配合。?我知道距?離一名優(yōu)?秀的專業(yè)?的物管員?還有差距?。客觀自?我剖析，?自身尚存?在諸多不?足之處：?首先，由?于本人性?格內向，?文化素質?不是很高?，這就造?成本人在?語言表達?方式和藝?術性處理?問題方面?，還有很?大的提升?空間；其?次，由于?日常工作?的分工，?我在維修?單元門與?檢查水表?方面投入?了太多精?力，沒有?充分盡到?物業(yè)管理?員的角色?；再次，?我在對較?復雜問題?的處理上?感覺有壓?力，有時?需要部門?幫助；還?因為工作?時有松懈?，不能細?心認真每?一件事情?。因此，?以后我還?要加強理?論學習，?尤其是有?關業(yè)務知?識的學習?，夯實理?論基礎，?積累工作?經驗，與?時俱進的?跟上物業(yè)?管理行業(yè)?的發(fā)展態(tài)