競聘材料(曹靜)

蓮花山營業(yè)廳店長競聘報告競聘人：曹靜時間：2015-1-20個人工作履歷1前期工作總結(jié)2對競聘崗位的認識3個人競聘優(yōu)勢4Contents目錄2015工作規(guī)劃思路5內(nèi)容提要個人基本信息年齡學歷：大學本科姓名：曹靜年齡：30歲信奉格言：天道酬勤，有夢想就有力量！有思路肯務(wù)實

有能力肯辦事

有擔當肯付出有創(chuàng)新肯執(zhí)行現(xiàn)任職務(wù)：自營廳店長2003.5-2004.122006.3-2008.122009.10-2010.92005.1-2006.22009.1-2009.92010.9-2012.7客服部蓮花山營業(yè)廳，擔任營業(yè)員，從事前臺業(yè)務(wù)受理工作?？头烤銟凡?，擔任俱樂部管理員，管理俱樂部日常事務(wù)、積分?？头可徎ㄉ綘I業(yè)廳，擔任營業(yè)廳主任，管理營業(yè)廳日常事務(wù)及用戶投訴。客服部蓮花山營業(yè)廳，報表稽核員，從事營業(yè)廳報表稽核工作。集團客戶事業(yè)部，擔任客戶經(jīng)理，主管鄂鋼集團開發(fā)工作。客服部維系中心，擔任中心主任，負責VIP客戶維系及存量用戶經(jīng)營。2012.7至今在自營業(yè)廳，擔任營業(yè)廳店長，管理營業(yè)廳日常事務(wù)、用戶投訴及營業(yè)廳收入完成、手機終端經(jīng)營等。工作履歷個人工作履歷【2014工作總結(jié)】：2014年，蓮花山自營廳新增用戶方面，其中3G新增用戶1728個，4G新增用戶數(shù)445個，總共2173個，與2013年相比有很大的提升。其中營業(yè)廳目前營業(yè)員8名，終端銷售均值200臺。月均業(yè)務(wù)量2400筆左右。月均繳費約20萬。2014年收入649萬（營改增口徑），完成年初計劃的93.11%。任務(wù)未完成主要原因，用戶AUPE值前期工作總結(jié)【綜合分析方面】：雖然2014年，除3/4G方面用戶數(shù)有所增加外，其余方面均有所將降低，但是面對問題，我們會深刻的進行剖析，制定切實可行的方案和落實措施，在2015年的規(guī)劃中，規(guī)避風險，解決問題，爭取2015超額完成目標。作為店長的我會百分百分的投入，全力以赴。管理者決策者制定者店長執(zhí)行者督導(dǎo)者考核者對競聘崗位的認識我有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們的幫助和支持下，盡職盡責，努力工作，把工作抓細、做好。

增加銷售額發(fā)揮固網(wǎng)資源融合優(yōu)勢，尋求全業(yè)務(wù)運營的結(jié)合點；激發(fā)客戶對信息化的需求，全方位推介業(yè)務(wù)；增強聯(lián)通市場的銷售額度，完成公司任務(wù)目標。提升客戶感知細分客戶群體，持續(xù)發(fā)現(xiàn)不同客戶間的共同點，作整合營銷。實施差異化服務(wù)，對不同客戶提供個性化服務(wù)。抓住客戶訴求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)。提升品牌形象了解客戶需求，為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的綜合信息服務(wù)。和客戶建立長期溝通機制，將業(yè)務(wù)由客戶向客戶的客戶延伸宣傳與管理工作開展客戶的全業(yè)務(wù)營銷活動；變被動服務(wù)為主動服務(wù)；收集反饋客戶競爭信息與產(chǎn)品需求，挖掘潛在商機。做好營業(yè)廳的管理和品牌宣傳工作；對競聘崗位的認識正直公平創(chuàng)新、務(wù)實領(lǐng)導(dǎo)、責任管理、極致行業(yè)經(jīng)驗擁有近12年的行業(yè)經(jīng)驗，自2003年5月入職，從最基層磨礪而出，熟悉各崗位的工作重點，難點，能夠全局管理。具備正直的品質(zhì)，對于營業(yè)廳的管理，能夠做到一視同仁，公平公正，營造良好的工作氛圍。具備創(chuàng)新精神，能夠積極思考結(jié)合實際，制定與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的短期計劃和長期策略，提升營業(yè)廳的品牌形象。更具有務(wù)實的精神，能夠?qū)⒂媱澛鋵嵉降?，保證計劃目標的執(zhí)行完成。具備優(yōu)秀的溝通、表達、組織能力，能夠很好的將營業(yè)廳員工凝聚在一起，具備領(lǐng)導(dǎo)力，能夠提高團隊績效水平。具備管理能力，服從公司整體調(diào)配，能夠快速、準確的效應(yīng)公司的命令，嚴格執(zhí)行。具有隨機應(yīng)變的能力，遇到問題時，能夠果斷的做出正確的處理方案，將問題控制到最小損失內(nèi)。競聘優(yōu)勢2015年工作思路與規(guī)劃蓮花山自營業(yè)廳2015年工作計劃項目月年ARUP值月通服收入年通服收入2015年規(guī)劃數(shù)據(jù)201240669.26166666.671000000.00若是我競聘為2015年店長，我以2013年，2014年的營銷