電子商務(wù)專業(yè)綜合技能知識（單選+判斷）練習(xí)題+參考答案

電子商務(wù)專業(yè)綜合技能知識（單選+判斷）練習(xí)題+參考答案一、單選題（共70題，每題1分，共70分）1、網(wǎng)頁的導(dǎo)航需明確，主頁導(dǎo)航條上的鏈接項目不宜太多，最好只限于幾個主要頁面，通常用（）個鏈接比較合適，大型網(wǎng)站可適當增加導(dǎo)航鏈接數(shù)量。A、6~8B、4~6C、10~15D、8~12正確答案：A2、網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用方式是（）A、企業(yè)上網(wǎng)宣傳B、網(wǎng)上直接銷售C、網(wǎng)絡(luò)營銷集成D、網(wǎng)上市場調(diào)研正確答案：A3、CA不能提供以下哪種證書()A、個人數(shù)字證書B、安全電子郵件證書C、SSL服務(wù)器證書D、SET服務(wù)器證書正確答案：D4、（）是在固定位置廣告的基礎(chǔ)上，增加廣告與上下文的相關(guān)性，由廣告投放平臺通過分析投放廣告的頁面內(nèi)容，然后從廣告庫中提取出相關(guān)的廣告進行投放。A、上下文相關(guān)廣告B、內(nèi)文提示廣告C、固定位置廣告D、彈出廣告正確答案：A5、()是一個包含持有人、個人信息、公開密鑰、證書序號、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。A、CAB、數(shù)字證書C、電子印章D、數(shù)字簽名正確答案：B6、以下關(guān)于網(wǎng)上單證的描述語句中正確的是（）A、多收集注冊用戶的個人信息，有助于網(wǎng)站更有效地鎖定目標客戶B、網(wǎng)上單證格式的簡潔、界面風(fēng)格的友好及功能的完整是十分重要C、設(shè)計網(wǎng)上單證時，要以盡可能多的步驟使得流程更專業(yè)更完善D、普通信息交流類網(wǎng)上單證可以收集用戶信息和確認用戶身份正確答案：B7、網(wǎng)頁文件不包括()A、HTML文件B、多媒體文件C、Dos文件D、位圖文件正確答案：C8、下面有關(guān)商務(wù)網(wǎng)站論述不正確的是（）A、商務(wù)網(wǎng)站存放了大量的信息并提供了相應(yīng)的服務(wù)B、商務(wù)網(wǎng)站是從事電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)平臺C、利用商務(wù)網(wǎng)站開展業(yè)務(wù)是電子商務(wù)企業(yè)的基本特征D、在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上建立商務(wù)網(wǎng)站是目前電子商務(wù)最主要的實現(xiàn)形式正確答案：D9、相同的零件同時在數(shù)臺相同的機床上加工，屬于何種生產(chǎn)物流作業(yè)形式A、并行作業(yè)B、連續(xù)作業(yè)C、交叉作業(yè)D、平行作業(yè)正確答案：D10、下列關(guān)于電子商務(wù)的公共商業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不正確的是（）A、這一基礎(chǔ)設(shè)施包括為在線購買和銷售過程提供便利的不同方法B、在線商務(wù)活動的缺陷不包括在線結(jié)算工具的不足C、安全/認證、電子支付、目錄服務(wù)等屬于這一基礎(chǔ)設(shè)施提供的服務(wù)范圍D、其目的在于消除在線商務(wù)活動的缺陷正確答案：C11、下列軟件中，不屬于文字處理軟件的是A、ExcelB、WPSC、CCEDD、Word正確答案：A12、下列哪種說法是不正確的?()A、信息的整理目的在于提高信息的價值和提取效率B、信息儲存的方法主要根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)C、信息加工處理是一個信息再創(chuàng)造的過程D、在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來源是指應(yīng)記錄信息的信息主題正確答案：D13、以下軟件中，不能直接用來編輯HTML文件的是：A、記事本B、FrontPageC、FlashD、Dreamweaver正確答案：C14、客戶忠誠度是建立在（）基礎(chǔ)之上的，因此提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、五可挑剔的基本服務(wù)，增加客戶關(guān)懷是必不可少的A、客戶價值B、客戶的盈利率C、客戶的忠誠度D、客戶的滿意度正確答案：D15、黨的十六大報告指出，認真貫徹公民道德建設(shè)實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以（）為重點A、無私奉獻B、誠實守信C、愛崗敬業(yè)D、遵紀守法正確答案：B16、（）服務(wù)包括訂單處理、產(chǎn)品的生產(chǎn)和運送A、網(wǎng)絡(luò)B、售后C、售前D、售中正確答案：D17、銀行卡網(wǎng)上支付的核心問題是（）A、資金結(jié)算過程的安全B、銀行服務(wù)C、持卡人信息的安全D、支付信息的安全傳輸和身份認證正確答案：D18、電子信箱地址的格式是固定的，電子信箱地址格式“用戶名@主機名”中的主機名是由（）。A、不可更改B、ISP設(shè)置C、可以任意更改D、由用戶設(shè)置正確答案：B19、以下哪一項不屬于網(wǎng)上商店訂單處理流程的關(guān)鍵因素（）A、成本因素B、價格因素C、時間因素D、供貨準確性因素正確答案：B20、（）不是承擔(dān)違約責(zé)任的方式。A、賠償金B(yǎng)、違約金C、繼續(xù)履行D、價款正確答案：D21、電子合同是通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訂立的，以（）的方式生成，存儲或傳遞的合同A、數(shù)據(jù)電文B、電子手段C、光學(xué)手段D、電子郵件正確答案：A22、配送中心的（）最強A、流通加工能力B、送貨能力C、資源管理D、專業(yè)性正確答案：D23、商品的（）信息，主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、批號，單價，功臨、維用法、注意問題等產(chǎn)品相關(guān)的全方位的文本信息。A、文本信息B、電子信息C、其他信息D、圖片信息正確答案：A24、電子郵件從本質(zhì)上來說就是（）。A、瀏覽B、電報C、文件D、傳真正確答案：C25、關(guān)于標簽，下面說法正確的是()A、標簽的屬性必須加在起始標簽里B、<img>這個標簽是個正確的標簽C、標簽必須有起始標簽和結(jié)束標簽D、〈title〉〈/title〉這對標簽是放在文件體里的正確答案：A26、SET協(xié)議是在()之上的應(yīng)用層的網(wǎng)絡(luò)標準協(xié)議A、傳輸層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、對話層D、物理層正確答案：C27、WWW服務(wù)器采用超文本鏈路來鏈接信息頁，本鏈路由()維持。A、端口B、URLC、HTMLD、HTTP/IP正確答案：B28、下列哪個是E-mail的缺點（）A、不滿足用戶個性化需求B、垃圾郵件問題C、保密性相對好D、促進顧客關(guān)系正確答案：B29、在電子支付方式中，借記卡屬于（)支付方式A、電子支票B、網(wǎng)銀卡C、電子貨幣D、銀行卡正確答案：D30、目前B2C最大的支付方式是什么？（）A、在線支付B、郵政匯款C、第三方支付D、貨到付款正確答案：C31、包括對顧客需求的反饋、商品購買的確認、確認后的成交提示等的郵件屬于（）。A、商務(wù)郵件B、自由形式的郵件C、反饋郵件D、預(yù)設(shè)問題的郵件正確答案：C32、下列選項中行為符合網(wǎng)絡(luò)禮儀的是（）A、沉溺網(wǎng)吧B、誠實友好的交流C、自由瀏覽網(wǎng)上各處信息D、自由下載網(wǎng)上資源正確答案：B33、論壇建立之初，網(wǎng)站人氣很少，怎么讓更多的人聚集到論壇中來，這就需要動員你的親朋好友，只要能上網(wǎng)會發(fā)帖，這種方法叫（）。A、資源合作B、關(guān)系推廣C、口碑推廣D、網(wǎng)摘推廣正確答案：B34、電子郵件的一般形式（）A、IP地址@用戶賬戶B、域名@IP地址C、用戶賬戶@IP地址D、用戶賬戶@域名正確答案：D35、客戶服務(wù)的個性化不包括（）A、企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù)的個性化B、企業(yè)網(wǎng)站主頁設(shè)計的個性化C、企業(yè)對客戶追蹤服務(wù)的個性化D、企業(yè)采購方式的個性化正確答案：D36、語法價目表的作用是（）A、合并兩個水平單元格B、合并三個水平單元格C、合并兩個垂直單元格D、合并三個垂直單元格正確答案：A37、根據(jù)專業(yè)機構(gòu)所做的調(diào)查報告顯示未經(jīng)許可的郵件列表退信率可以高達（）A、44%B、14%C、4%D、84%正確答案：A38、以下軟件中，不屬于所見即所得的網(wǎng)頁編輯軟件的是：A、GoLiveB、記事本C、DreamweaverD、FrontPage正確答案：D39、操作系統(tǒng)是一種A、操作規(guī)范B、編譯系統(tǒng)C、應(yīng)用軟件D、系統(tǒng)軟件正確答案：D40、電子支付最基本、最關(guān)鍵的要求是（）A、交互B、技術(shù)C、安全D、成本正確答案：C41、要給某人發(fā)電子郵件，必須知道他的（）。A、家庭地址B、姓名C、電話號碼D、E-Mail地址正確答案：D42、電子錢包(E-wallet)是一個在SET交易中運行在銀行卡持卡人端的軟件()A、銀行卡發(fā)行商端B、銀行卡持卡人端C、銀行卡受理銀行端D、網(wǎng)上商店端正確答案：C43、裝卸搬運的活性是指（）A、在裝卸作業(yè)中的物質(zhì)，進行裝卸作業(yè)的難以程度B、貨物裝卸搬運作業(yè)的復(fù)雜性C、貨物裝卸搬運作業(yè)的靈活性D、從物的靜止狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)檠b卸狀態(tài)的難以程度正確答案：D44、物流的主要功能要素是A、流通加工B、運輸倉儲C、倉儲配送D、運輸裝卸搬運正確答案：B45、選取表格中的一個單元格，然后進行刪除操作時A、只能刪除該單元格所在的一行B、可刪一行，也可刪一列，也可只刪一格C、只能刪除該單元格所在的一列D、將刪除該單元格所在的一行和一列正確答案：B46、貨物保管的原則是（）A、質(zhì)量、數(shù)量、效率、預(yù)防B、預(yù)防為主，治理為輔C、預(yù)防為主，養(yǎng)管結(jié)合D、質(zhì)量、效率、科學(xué)、預(yù)防正確答案：D47、下面哪一個標記是用于插入背景音樂的：（）A、?B、?C、?D、?正確答案：C48、針對大品牌廣告主按時間長度計費，這種網(wǎng)絡(luò)廣告投放的定價模式是（）。A、CPAB、CPTC、CPMD、CPC正確答案：B49、電子商務(wù)與傳統(tǒng)電商相比，以下優(yōu)勢中不包括？（）A、無時間、地域限制B、模式新穎，空間廣闊C、能有效提高工作效率D、競爭激烈，市場萎縮正確答案：D50、C2C是一種（）A、企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)B、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)C、消費者與消費者之間的電子商務(wù)D、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)正確答案：C51、電腦工作環(huán)境的溫度應(yīng)保持在（）A、-10℃~30℃B、10℃~30℃C、-20℃~20℃D、20℃~30℃正確答案：B52、網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷渠道產(chǎn)生了一定沖擊，以下說法錯誤的是（）A、通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系B、中間商的重要性有所提高。C、分銷商將很有可能不再承擔(dān)售后服務(wù)工作D、由跨國公司所建立的傳統(tǒng)的國際分銷網(wǎng)絡(luò)對小競爭者造成的進入障礙將明顯降低正確答案：B53、在解除或終止勞動合同后，竟業(yè)限制的人員竟業(yè)限制期限，不得超過（）。A、二年B、三年C、四年D、一年正確答案：A54、把電子郵件發(fā)送到收件人的電子信箱中，所采用的郵件傳輸協(xié)議是（）A、SMTPB、MAILTOC、POP3D、TCP/IP正確答案：A55、廣告主在傳統(tǒng)媒體上進行市場推廣的第一個階段是（）A、市場維持期B、市場開發(fā)期C、市場拓展期D、市場鞏固期正確答案：B56、下列關(guān)于電子郵件采訪的敘述，錯誤的是()。A、電子郵件采訪可以完全突破時空和地域的限制B、記者可以同時與多位采訪對象保持聯(lián)系C、郵件采訪是一種被采訪者為主導(dǎo)的交流D、利用電子郵件進行采訪，費用非常便宜正確答案：C57、辦事公道是指從業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到()。A、追求真理，堅持原則B、有求必應(yīng)，服務(wù)熱情C、奉獻社會，助人為樂D、公私分開，實事求是正確答案：A58、下列哪種說法是正確的()?A、在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來源是指應(yīng)記錄信息的文件名稱B、信息的儲存就是把獲得的大量信息用適當?shù)姆椒ū４嫫饋?，為進一步的加工處理及正確地認識和利用這些信息打下基礎(chǔ)C、信息的整理的步驟是：瀏覽信息，添加文件名-明確信息來源-信息分類-初步篩選D、信息的加工處理是以顧客為基本參照點，發(fā)揮人的才智，進行綜合設(shè)計，形成新的信息產(chǎn)品正確答案：B59、假設(shè)某臺式計算機的內(nèi)存儲器容量為256MB，硬盤容量為40GB。硬盤的容量是內(nèi)存容量的（）A、200倍B、120倍C、160倍D、100倍正確答案：C60、實現(xiàn)數(shù)據(jù)完整性的主要手段是（）A、混合加密算法B、非對稱加密算法C、對稱加密算法D、散列算法正確答案：D61、以下哪一項不屬于消費者在網(wǎng)上商店進行購物的操作（）A、選購產(chǎn)品B、瀏覽產(chǎn)品C、訂購產(chǎn)品D、信息發(fā)布正確答案：D62、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的基本思想是()A、網(wǎng)絡(luò)營銷理念B、網(wǎng)銷營銷觀念C、網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)則D、網(wǎng)絡(luò)營銷概念正確答案：B63、數(shù)字證書不包括以下哪個組成部分？（）A、申請者照片B、有效日期C、CA簽名D、申請者公鑰信息正確答案：A64、()是計算機感染病毒的可能途徑A、機房電源不穩(wěn)定B、運行外來程序C、軟盤表面不清潔D、從鍵盤輸入統(tǒng)計數(shù)據(jù)正確答案：B65、小劉在一個BBS中看到一篇有關(guān)今年高考的帖子，他也想發(fā)表一下自己的觀點，可BBS網(wǎng)頁上卻說他沒有跟帖的權(quán)限，原因是（）A、他是以游客的身份登錄進去的B、他是以注冊用戶的身份登錄進去的C、他是以版主的身份登錄進去的D、他是以壇主的身份登錄進去的正確答案：A66、《電子認證服務(wù)許可證》的有效期為()A、三年B、十年C、八年D、五年正確答案：D67、下述哪個不是網(wǎng)站維護的要求()A、時常給用戶打電話征求用戶意見B、發(fā)布更新消息C、迅速對反饋作出反應(yīng)D、堅持經(jīng)常更新正確答案：A68、CA安全認證中心的功能是（）A、提供用戶接入線路，保證線路的可靠性B、進行在線銷售和在線談判，處理用戶的訂單C、完成協(xié)議轉(zhuǎn)換，保護銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)D、發(fā)放證書，用于在電子商務(wù)交易中確認對方的身份或表明自己的身份正確答案：D69、（）是實施網(wǎng)絡(luò)軟營銷中的兩個基本出發(fā)點。A、虛擬市場和網(wǎng)絡(luò)禮儀B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和虛擬市場C、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費者D、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀正確答案：D70、一個完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)不具有以下哪個特征：（）A、綜合性B、開發(fā)性C、集成性D、智能性正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、Coverage指的是覆蓋店數(shù)A、正確B、錯誤正確答案：A2、站點上傳到服務(wù)器后，還需對站點進行定期或不定期的更新和維護，以保持站點內(nèi)容的惟一性。A、正確B、錯誤正確答案：B3、SET協(xié)議運行的目標主要有提供商品或服務(wù)；A、正確B、錯誤正確答案：B4、合同鑒證收費標準為采購合同價款的千分之二。A、正確B、錯誤正確答案：B5、客戶無權(quán)對自己已經(jīng)提交的訂單進行查詢與修改；A、正確B、錯誤正確答案：B6、在互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界中，也有一套不成文的規(guī)定及禮儀，即網(wǎng)絡(luò)禮儀，供互聯(lián)網(wǎng)使用者遵守。（）A、正確B、錯誤正確答案：A7、CTR的意思是流量A、正確B、錯誤正確答案：B8、CVS指的是連鎖便利店A、正確B、錯誤正確答案：A9、電子現(xiàn)金其實是一種用電子形式模擬現(xiàn)金的技術(shù)；（）A、正確B、錯誤正確答案：A10、溝通在網(wǎng)上洽談中起到很大作用，當談判局面陷入困局的時候，溝通能有效緩解僵局A、正確B、錯誤正確答案：A11、和其他的文字處理軟件一樣，在DreamweaverCS3中也可對網(wǎng)頁文本進行格式設(shè)置。選擇需編輯的文本后，在屬性面板中即可進行文本格式的設(shè)置。A、正確B、錯誤正確答案：A12、在網(wǎng)絡(luò)中分享內(nèi)容時，應(yīng)當特別注重信息的真實性、及時性。（）A、正確B、錯誤正確答案：A13、利用郵件列表可以實現(xiàn)郵件批量發(fā)送，即同時向許多擁有電子郵件地址的人發(fā)送預(yù)備好的郵件。（）A、正確B、錯誤正確答案：A14、為了更好地進行電子商務(wù)活動，商務(wù)網(wǎng)站的空間越大越好。A、正確B、錯誤正確答案：B15、客戶不可以對訂單進行合并操作；A、正確B、錯誤正確答案：B16、網(wǎng)絡(luò)廣告通常以數(shù)字文件，嵌在網(wǎng)頁中，用以表現(xiàn)廣告內(nèi)容。（）A、正確B、錯誤正確答案：B17、電子商務(wù)物流具有電子化、