經(jīng)營社群營銷策劃方案除了發(fā)紅包你還需要這些心機(jī)

經(jīng)營社群營銷策劃方案除了發(fā)紅包你還需要這些心機(jī)社群營銷的成功離不開明確的使命。你需要清楚地知道你的社群是為了什么而存在的，是為了滿足什么需求，解決什么問題，提供什么價值。只有明確了社群的使命，才能吸引到志同道合的人加入，并且讓他們對社群產(chǎn)生認(rèn)同感。2、設(shè)計儀式儀式是社群建設(shè)過程中不可或缺的一部分。通過儀式，可以增強(qiáng)社群成員的凝聚力和認(rèn)同感。比如，新成員加入社群時，可以設(shè)計一個歡迎儀式，讓他們感受到被接納和重視。又比如，社群成員達(dá)成某個目標(biāo)時，可以舉行慶祝儀式，讓大家感到共同努力的價值和意義。3、提供反饋提供反饋是社群建設(shè)過程中至關(guān)重要的一環(huán)。通過及時的反饋，可以讓社群成員了解自己的進(jìn)步和不足，從而更好地調(diào)整自己的行為和態(tài)度。同時，也可以讓社群成員感受到自己的存在和價值，增強(qiáng)對社群的認(rèn)同感和歸屬感。需要培養(yǎng)“期待感”，但是人不可能每天都有期待。因此，需要設(shè)計一種“期待”的觸發(fā)情景。這種觸發(fā)情景可以是“固定時間”，比如固定每周日晚9點(diǎn)舉辦活動。這樣，臨近這個時間的時候，只要簡單預(yù)熱，所有人就會產(chǎn)生期待。這種觸發(fā)情景還可以是“某個事件”，比如組建“發(fā)布會研究群”，每次看完重大產(chǎn)品發(fā)布會，群友的第一反應(yīng)就是在群里討論昨天的發(fā)布會。只要這種觸發(fā)情景+儀式活動的組合被長時間培養(yǎng)強(qiáng)化，用戶就會形成條件反射一般的行為。需要設(shè)計參與行為。社群就是“聚集一群人做一件事”，而很多社群的做法卻僅僅是每周安排一個人進(jìn)群分享。這其實不是“聚集一群人做一件事”，而是“你為這一群人做一件事”。這樣，你做的更像是一個“媒體”，而不是一個“社群”。所以，除了坐在群里靜聽之外，你需要讓你的成員做一些事情，這些事情可以提高參與，強(qiáng)化儀式行為。比如互相打分、榮譽(yù)上榜、輪流坐樁等等。提供反饋。現(xiàn)在你的社群有了清晰的使命，以及可以幫助社員完成該使命的儀式化行為，仍然需要做的就是為他們的行為提供反饋，讓他們逐漸提高對社群的參與和依賴。反饋就是明確讓別人知道：我距離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)。持續(xù)的反饋——讓別人不斷知道自己現(xiàn)在在哪、距離目標(biāo)有多遠(yuǎn)、下一個目標(biāo)是什么，可以讓人成癮性的投入一個行為。比如手游玩家玩“天天酷跑”這種游戲，隨時都知道自己的得分、距離最佳得分還有多遠(yuǎn)等。如果最佳得分是3000分，這次得了2900分，玩家會說：“我靠，就差一點(diǎn)破紀(jì)錄了，趕緊再來一次。”這次得了1000分，玩家會說：“簡直發(fā)揮太失常了，這根本不是我！趕緊再來一次發(fā)揮正常的！”這次得了3100分破了紀(jì)錄，玩家會說：“我太牛了，又破紀(jì)錄，請叫我紀(jì)錄小王子！再來一把，我還能破更高紀(jì)錄！”在社群設(shè)計中，需要考慮兩種目標(biāo)：外部沖突和內(nèi)部沖突。為了實現(xiàn)這兩種目標(biāo)，需要建立反饋機(jī)制。對于外部沖突目標(biāo)，可以通過不斷匯報成果來激勵群成員，比如讓每個北京大媽跳起廣場舞，現(xiàn)在已經(jīng)感染了46萬新大媽養(yǎng)成廣場舞習(xí)慣，距離50萬只剩不到一周的努力。對于內(nèi)部沖突目標(biāo)，可以通過為每個人的作業(yè)評級，并根據(jù)作業(yè)質(zhì)量、貢獻(xiàn)、發(fā)言程度和簽到次數(shù)算積分來激勵群成員。每次作業(yè)前3名有獎學(xué)金，2個月總積分排名最后10名的自動踢出群等，都是對每個人的學(xué)習(xí)和參與建立反饋。此外，還可以為群友設(shè)置等級、分工，并清晰定義每個角色，也是為他們提供清晰的反饋。需要注意的是，只有當(dāng)反饋可以被明確感知到和某種行動直接相關(guān)的時候，才能有效。構(gòu)建社群的技巧仍然很重要，比如成員之間對接人脈、提高成員的歸屬感、提高向心力、形成亞文化等。雖然這些更像是“社群成功的結(jié)果”，而不是“塑造成功社群的方法”，但它們?nèi)匀皇欠浅Ｖ匾?。清晰的使命、持續(xù)的儀式、積極的反饋，這些會逐步塑造一個成功社群，而社群塑造成功了，成員們自然就會開始積極對接人脈、相互幫助、認(rèn)同感歸屬感強(qiáng)等。最終，一個構(gòu)建完整的社群，群成員互相認(rèn)同、互相幫助、積極參與，即使微信消失了，他們?nèi)匀豢梢岳^續(xù)存在。因為并不是微信造就了社群，在有微信之前的幾千年，社群就已經(jīng)出現(xiàn)了。為什么有些社群可以簡單設(shè)計而不需要復(fù)雜的構(gòu)建呢？舉個例子，像某些學(xué)校班級群或某些行業(yè)大佬群，只需要拉一個微信群就可以成功運(yùn)行。但是這種情況下，拉微信群并不能算是創(chuàng)造社群，只是為已經(jīng)存在的社群提供了一種溝通方式。班級關(guān)系和行業(yè)大佬之間的關(guān)系本來就是存在的，也可以自然形成。所以你的行為并不會對這些關(guān)系和溝通