2023年質(zhì)量管理部工作總結(jié)范文

2023年質(zhì)量管理部工作總結(jié)范文質(zhì)量管理部工作總結(jié)范文1

管理體系正式運行以來，為確保管理體系正常運行，主要在加強內(nèi)部審核、日常監(jiān)督、質(zhì)量限制、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤和人員培訓(xùn)等方面做工作。

一、內(nèi)部審核

管理體系正式運行以來，中心依據(jù)ISO/IEC17025：20xx《檢測和校準(zhǔn)試驗室實力的通用要求》，《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認(rèn)證/審查認(rèn)可(驗收)評審準(zhǔn)則》(試行)和中心質(zhì)量手冊，有關(guān)程序啟動內(nèi)部審核程序一次，請市疾病預(yù)防限制中心的領(lǐng)導(dǎo)和專家對我中心管理體系運行狀況進(jìn)行一次全面的審核，查找存在的問題，幫助分析緣由。對發(fā)生的不符合項工作進(jìn)行了改進(jìn)、訂正及預(yù)防，由內(nèi)審人員對整改的訂正措施落實狀況進(jìn)行跟蹤驗證，確保了管理體系的有效和好用性。

二、日常監(jiān)督

我們在試驗室管理體系中各相關(guān)崗位設(shè)置了質(zhì)量監(jiān)督員5人，規(guī)定了質(zhì)量監(jiān)督員權(quán)力、職責(zé)，做到了有職有權(quán)。全部質(zhì)量監(jiān)督員在日常工作中隨時隨地進(jìn)行監(jiān)督，在第一時間發(fā)覺問題。自管理體系正式運行以來，質(zhì)量監(jiān)督員共完成現(xiàn)場監(jiān)督7項次，其中監(jiān)測科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督4項次，檢驗科質(zhì)量監(jiān)督員完成現(xiàn)場監(jiān)督3項次，確保我中心檢測工作質(zhì)量。

三、質(zhì)量限制

我中心質(zhì)量限制工作主要是主動參與省、市疾病預(yù)防限制中心組織的質(zhì)量限制考核和內(nèi)部比對試驗。

1、參與省疾病預(yù)防限制中心組織的質(zhì)量限制考核。20xx年度我中心四位同志參與了四川省疾病預(yù)防限制中心組織的四川省疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質(zhì)量限制考核，考核項目為水中銅、鐵，酒中異丁醇、異戊醇，單位和個人均獲成果優(yōu)秀證書。

2、參與了市疾病預(yù)防限制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質(zhì)量限制考核，20xx年度我中心參與了廣安市疾病預(yù)防限制中心組織的廣安市疾控系統(tǒng)衛(wèi)生檢驗質(zhì)量限制考核，考核項目為水中鋅和硝酸鹽氮，我中心成果評定為優(yōu)秀，獲通報表。

四、標(biāo)準(zhǔn)跟蹤

為確保所運用的標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效，今年x月，我們在省質(zhì)量檢定探討所購買了一批國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。我們還購置了兩臺微機，安裝了網(wǎng)絡(luò)線，隨時查對國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了網(wǎng)絡(luò)線，隨時查對國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站下載了現(xiàn)行有效的國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，同時，在確定檢驗標(biāo)準(zhǔn)時，都要在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站核對運用標(biāo)準(zhǔn)是否有效，在審核檢驗報告時，也要在國家衛(wèi)生部官方網(wǎng)站核對運用標(biāo)準(zhǔn)是否正確，始終保持運用的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效。

五、人員培訓(xùn)

20xx年以來，我們通過外出考查學(xué)習(xí)、參與培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會、內(nèi)部培訓(xùn)、外地專家來我中心指導(dǎo)等多種形式很抓了職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

1、外出參與培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)后。我中心先后派51人次參與國家、省、市舉辦的短訓(xùn)班和學(xué)術(shù)會28期，內(nèi)容涉及計量認(rèn)證、試驗室認(rèn)可、試驗室管理、生物平安、檢驗質(zhì)控和疾病限制各個領(lǐng)域，大大提升了我中心業(yè)務(wù)技術(shù)水平和疾病限制實力。

2、內(nèi)部培訓(xùn)：20xx年，我中心舉辦內(nèi)部培訓(xùn)6次，參與學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)141人次，內(nèi)容涉及《試驗室和檢查機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理方法》、《試驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)習(xí)新探討新版質(zhì)量手冊》宣貫等內(nèi)容，中心領(lǐng)導(dǎo)親自參與授課宣貫《質(zhì)量手冊》，使全中心職工明確了檢驗機構(gòu)計量認(rèn)證的目的、意義和要求，提高了對質(zhì)量管理工作的相識，促進(jìn)了中心質(zhì)量管理工作的正常開展。。

六、重視客戶看法。

我中心管理體系起動運行后，未收到客人投訴，我們就主動征求客戶看法來獲得信息以改進(jìn)我們的工作，共發(fā)放征求客戶看法書20余份，滿足度達(dá)到100%。

七、加強了試驗室建設(shè)，強化了試驗室管理

檢驗科是試驗室建設(shè)的主要職能科室之一，是對外服務(wù)的重要窗口，中心非常重視試驗室建設(shè)工作，試驗室設(shè)施完善，環(huán)境良好，標(biāo)準(zhǔn)物資配備足夠，設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)程序化、規(guī)范化，對檢驗儀器全部進(jìn)行了校驗，全部設(shè)備通過了資質(zhì)部門檢定，確保設(shè)備的測量可溯性，并且有運用狀態(tài)的明顯標(biāo)識。儀器設(shè)備全部建立健全了儀器設(shè)備檔案。

建立了完善的管理制度，對管理體系文件全部進(jìn)行了受控，建立了完善的檢驗標(biāo)準(zhǔn)跟蹤體系，確保了解標(biāo)準(zhǔn)的有效性。建立健全了擬檢樣品的唯一識別系統(tǒng)，以保證在任何時候?qū)悠返目勺R別性。檢驗報告實行了復(fù)核、編制、審核、簽發(fā)四級簽字制度，確保了檢驗報告的規(guī)范性、精確性、科學(xué)性和剛好性。在對外服務(wù)中始終貫徹公正、科學(xué)、守信、高效的質(zhì)量方針，樹立了良好的社會形象。

八、存在的問題

比照ISO/IEC17025：20xx《檢測和校準(zhǔn)試驗室實力的通用要求》、《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu)計量認(rèn)證/審查認(rèn)可(驗收)評審準(zhǔn)則》(試行)和《質(zhì)量手冊》，通過內(nèi)審自查,盡管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待于今后努力規(guī)范和完善.

1、面對國家加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)和疾病預(yù)防限制機構(gòu)面臨的形勢任務(wù)，本中心人員配置相對不足，現(xiàn)有人員年齡老化，學(xué)問更新相對滯后，急需引進(jìn)年輕的專業(yè)技術(shù)人才和進(jìn)一步通過在職培訓(xùn)提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

2、“客戶第一”、“排出行政干預(yù)”的理念執(zhí)行起來并非簡單的事，仍需進(jìn)一步加強。

3、加大硬件投入，加快學(xué)習(xí)型檢驗隊伍的制度化建設(shè)。

質(zhì)量管理部工作總結(jié)范文2

生產(chǎn)部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和細(xì)心指導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹集團公司、企業(yè)質(zhì)監(jiān)工作會議精神，圍繞全局“嚴(yán)規(guī)范、嚴(yán)管理、嚴(yán)執(zhí)法、高要求”的總體思路，深化推動高質(zhì)和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，全面履行綜合管理職能，當(dāng)好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動力的推動器?；仡櫼荒?，生產(chǎn)部主要做了以下幾方面的工作：

1、全員參加質(zhì)量管理主要重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能嫻熟程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否根據(jù)工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良狀況下的應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼嵭惺讬z，自檢，互檢保證檢測頻度與精確性。加強對員工的宣揚教化和培訓(xùn)。

機械設(shè)備保持完好現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)狀況，修理組和相關(guān)技術(shù)員都要熟知在心。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。溫度計、電氣儀表、壓力表、自動計量設(shè)備等計量精度要符合要求。原材料把關(guān)要嚴(yán)格確認(rèn)我們現(xiàn)場運用的原材料是否符合我們的加工要求，有無質(zhì)量問題，一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質(zhì)量)對我們生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)緣由還是我們自己的緣由，假如是外協(xié)的緣由就要讓外協(xié)來選擇，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場外購原料零缺陷，杜絕不合格原料投入運用。

法即制度要求是否合理生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，限制富有系數(shù)是否合理。比如有機-無機復(fù)混肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負(fù)1個含量，操作限制上可按正負(fù)0.6個含量設(shè)定。在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。

檢測要可控化驗檢測人員業(yè)務(wù)實力要勝任崗位需求，現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，實力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確運用。

以上全部內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點巡檢是我日常工作的重點，要達(dá)到此項工作的成效相識到敏銳的洞察力是必不行少的實力。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質(zhì)量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的狀況下發(fā)覺問題剛好的實行措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)覺，在還沒有發(fā)生時就能實行有效的措施避開它。

其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是一項工作任務(wù)。通過參加了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。對各個因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵緣由所在。在明確緣由后制定出合理的訂正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理實力。當(dāng)然這是建立在扎實過硬的產(chǎn)品工藝學(xué)問，制造流程工藝學(xué)問及產(chǎn)品的性能構(gòu)造學(xué)問基礎(chǔ)之上的并能嫻熟運用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的訂正措施。

此外，在日常工作中我相識到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時，要就客觀照實反映問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而變更自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的確定。

比如，一些不符合合同的'原料的處理，不符合質(zhì)量要求的配件等，拋開壓力等外界因素志向狀況下應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，假如不能堅持原則，則問題難于得到訂正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。

從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量限制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。除了上述在工作中所必需具備的實力，溝通協(xié)調(diào)的剛好性也是相當(dāng)必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質(zhì)量管理工作好像依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理須要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息溝通”。

假如沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能剛好的傳達(dá)，進(jìn)而就會對日常的各種質(zhì)量問題點失去限制，現(xiàn)場的實際狀況不能第一時間駕馭這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。

工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1，有時工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)微環(huán)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2，一些須要溝通解決的問題處理不剛好，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通實力的體現(xiàn)雖然相識到溝通的重要性但是在詳細(xì)的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要剛好的溝通有的問題就能順當(dāng)解決。

3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn)?；蛟S是閱歷的不足許多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實這須要肯定時間的積累，逐步完善自己的工作思路。

4，產(chǎn)品工藝學(xué)問了解還不夠透徹，遇到問