2023年美容師年度工作總結(jié)

2024年美容師年度工作總結(jié)

2024年美容師年度工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心下，和兄弟姐妹們的通力協(xié)作下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名一般的店長，我為我在這種富有分散力的團(tuán)隊(duì)中工作感到驕傲。

從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個(gè)店長責(zé)任重大，我是從一般的美容師一步一步走到今日，這其中有過歡快，也有過辛酸的淚水，有過顧客對(duì)我們的各種刁難，也有著顧客對(duì)我們鼓舞的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必需要不斷的嘗試著勝利和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

20xx年我們美容店取得的主要成果有，我們制造業(yè)績300多萬，平均每個(gè)月業(yè)績將近10萬，同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客供應(yīng)關(guān)心和服務(wù)，獲得了廣闊加盟商的全都好評(píng)和認(rèn)可。尤其是我們的美容導(dǎo)師x無論何時(shí)何地出差，都永久是最樂觀的，除了給我們直營店制造了高額的業(yè)績外，也關(guān)心我們?cè)S多加盟商獲得勝利，在這里讓我們把最熱鬧的掌聲獻(xiàn)給他。

無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了，將來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進(jìn)。在20xx年即將來臨之際，我盼望各位姐妹能夠連續(xù)保持20xx年的優(yōu)良作風(fēng)，連續(xù)發(fā)揚(yáng)精益求精、止于至善的工作理念，給廣闊顧客和加盟商供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在20xx年，爭取我們業(yè)績獲得更大的突破，我們的目標(biāo)是突破500萬。

2024年美容師年度工作總結(jié)2

時(shí)間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)瞬間到年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿足的，我清晰的明白自己的工作職責(zé)所在，根據(jù)店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和諧，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結(jié)。

一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法

它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過微笑，你可以展現(xiàn)出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客制造一種輕松開心的心情。美容師要時(shí)刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排解內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量供應(yīng)給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

二、充分展現(xiàn)個(gè)人良好的自身品性

具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很簡單很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀，要懂得如何觀賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿足、興奮地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時(shí)，要向顧客充分呈現(xiàn)處你良好的精神面貌。把心情帶到工作中是的忌諱。潔凈、端莊、大方的裝扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

三、要有肯定的理論修養(yǎng)

要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理學(xué)問、養(yǎng)分學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)學(xué)問；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的進(jìn)展新動(dòng)向，以便精確?????無誤的開展詢問服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞力量，以便高水平地為顧客服務(wù)。

四、技藝修養(yǎng)

美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。漂亮無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，細(xì)心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要把握超群的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量精確?????的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。

五、美容師的個(gè)人儀表

美容師的個(gè)人儀表必需與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠關(guān)心你和顧客更好的溝通。

美容師的個(gè)人儀表詳細(xì)體現(xiàn)在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提示自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，敏捷優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被艷羨的對(duì)象。大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清爽，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度懇切、樂觀、布滿自信，而不是隨便的，不分場合的吵鬧，嘩眾取寵。

六、美容師的待客禮儀

要想成為一名真正專業(yè)的，精彩的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對(duì)顧客，與顧客溝通時(shí)，必需要做到聲音嚴(yán)厲，動(dòng)聽，吐字清楚，表達(dá)精確?????。嚴(yán)厲動(dòng)聽的聲音，可以使顧客放松原本緊急，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西；而精確?????的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟識(shí)程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

2、姿勢(shì)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的傾聽者。由于在現(xiàn)代的生活中很少人情愿聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候，美容師一開頭就能把聽的工作做得很好，就將會(huì)給顧客特別好的感覺，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生相信感。但是傾聽并不是只在別人說話的時(shí)候悄悄的.聽，而是需要有更多的準(zhǔn)時(shí)的反饋。

回首20xx年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們xx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。

作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到樂觀的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的環(huán)境。

其次，樂觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。

3、樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

2024年美容師年度工作總結(jié)3

美容師工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下4個(gè)部分：

1、基本狀況

這是對(duì)美容師的自身狀況和形勢(shì)背景的簡略介紹。自身狀況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質(zhì)、美容師的主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景則包括美容行業(yè)的國內(nèi)形狀勢(shì)、有關(guān)美容的政策、指導(dǎo)思想等。

2、成果和做法

美容師的工作取得了哪些主要成果，實(shí)行了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。

3、閱歷和教訓(xùn)

美容師在工作中通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行仔細(xì)的分析，總結(jié)閱歷，吸取教訓(xùn)，發(fā)覺規(guī)律性的東西，使感性熟悉上升到理性熟悉。

4、今后準(zhǔn)備

美容師在下一步的工作中應(yīng)當(dāng)將怎樣訂正錯(cuò)誤，發(fā)揚(yáng)成果，預(yù)備取得什么樣的新成就，不必像方案那樣詳細(xì)，但一般不能少了這些方案。

2024年美容師年度工作總結(jié)4

回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè)，我們可能有過辛酸，有過淚水，當(dāng)然也有過鮮花和微笑，為了求得長期的生存和進(jìn)展，我們必需思索，必需謀劃，制定出正確的戰(zhàn)略方案。戰(zhàn)略方案不同于一般意義上的短期或長期方案，是依據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個(gè)方面（包括財(cái)物管理、人力資源管理、營銷管理等）的帶有全局性的重大方案。因此，制定戰(zhàn)略方案的過程必需要考試包括規(guī)定美容院任務(wù)，確定美容院目標(biāo)，合理支配美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)方案在內(nèi)的一系列方案。

以上就是我的一點(diǎn)工作閱歷和體會(huì)。人無完人，我在工作中任然存在很多問題。就工作閱歷而言，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的許多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我，端詳自身的各方面力量。

明年，我將連續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：

（1）美容基本學(xué)問：女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)學(xué)問等

美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項(xiàng)目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。

美容院銷售技巧：禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺需求、推斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

（2）美容院產(chǎn)品學(xué)問：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。

（5）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作總結(jié)和下年度工作方案，在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我工作的支持和相信，在接下來的工作中，我會(huì)愈發(fā)努力，再接再厲，不斷總結(jié)閱歷，改正不足，爭取以更好的成果來交一份滿足的答卷。

2024年美容師年度工作總結(jié)5

舊年消逝，新年到來，又是布滿期盼的一年。對(duì)過去工作的回顧，讓我知道自己有許多地方還做的不是好。身為美容院的美容師，我的工作就是為顧客制定美容的方案和關(guān)心顧客美容護(hù)膚，在過去的美容工作中，有那么一點(diǎn)成果，不過許多方面還需加強(qiáng)。下面將總結(jié)我的工作和制定新年方案。

一、為顧客制定了個(gè)人的美容護(hù)膚方案

這一年，我在美容的工作里努力的發(fā)揮自己的力量，我為每一個(gè)顧客制定了他們的美容方案，給每個(gè)人做了皮膚的測(cè)試，給出了我專業(yè)的建議。給顧客個(gè)人制定美容方案，能夠更好的去關(guān)心他們修復(fù)皮膚的缺陷。我全部為顧客制定的美容的方案都努力的得到實(shí)施，而且效果也很好，大部分的顧客在三個(gè)月內(nèi)就能夠有恢復(fù)到比較好的程度，在經(jīng)過后期的持續(xù)維護(hù)，也許率皮膚都能夠呈現(xiàn)很好的狀態(tài)。

二、參與公司的美容培訓(xùn)

這一年參與了公司進(jìn)行的兩次對(duì)美容學(xué)問的培訓(xùn)。參與了培訓(xùn)了，我在原先的基礎(chǔ)上對(duì)美容這一塊有更深化的了解。公司請(qǐng)過來的老師都很專業(yè)，我也學(xué)到許多好的美容技巧，更是有接觸了新的美容學(xué)問。有老師帶著，我進(jìn)步就很快，原先的我已經(jīng)是公司xx門店里的優(yōu)秀美容師，經(jīng)過培訓(xùn)后的我，力量上升一大步，在這一年里，我有了原先更多的顧客，都在我這里預(yù)約了美容，得到我的顧客對(duì)我美容技巧的確定，真的是這一年里最大的一個(gè)收獲及進(jìn)步了。

三、工作的不足

我這一年要說最大的不足之處也許是對(duì)美容產(chǎn)品還不夠了解很深，沒有對(duì)護(hù)膚產(chǎn)品避雷，常常買到一些質(zhì)量不好的產(chǎn)品，這也造成了在為顧客護(hù)膚的過程給顧客造成一些小損失。因而我在美容護(hù)膚產(chǎn)品的過程中還缺乏辨別力量，這主要是源于自身對(duì)美容學(xué)問的缺乏了解。

四、新年工作方案

新一年，我首先要去補(bǔ)充學(xué)問，對(duì)美容這一塊的學(xué)問必需要努力學(xué)完，才能很好的去避雷。其次，去接觸更多的美容產(chǎn)品，自己去對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行試驗(yàn)，找出符合顧客皮膚的好產(chǎn)品出來。最終，買一些關(guān)于美容的書籍來看，從他人的閱歷中去學(xué)習(xí)，把自己還不足的給彌補(bǔ)上去。

新年是一個(gè)更好的一年，我相信自己在改正了不足之后，會(huì)有意想不到的收獲的。

2024年美容師年度工作總結(jié)6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，友愛的各位同仁：

大家好！在我擔(dān)當(dāng)美容師這一年的時(shí)間里，我收獲了許多，同時(shí)也成長了不少。雖然也犯過錯(cuò)，但是如今的我已經(jīng)變得更加成熟，在自己工作方面也顯得更有自信了。在20xx年接近尾聲的時(shí)候進(jìn)行年度工作總結(jié)，將自己一年來的收獲與成長同大家共享，盼望在新的一年我們一起將自己的工作做得更好，從而推動(dòng)我們的美容事業(yè)向著更好的方向進(jìn)展。下面是我整理出來的一年來的工作總結(jié)。

一、發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整

雖然我只是美容院的一名美容師，但是我也是美容院的一員，我也應(yīng)當(dāng)為美容院的進(jìn)展做出自己的貢獻(xiàn)。美容院經(jīng)營管理方面的問題，我一般涉及不到，但是最直接的就是管理我自己了?！鞍炎约旱墓ぷ髯龊?，不給同事和美容院添麻煩”是我工作的一貫宗旨，我堅(jiān)信只要每個(gè)人都能把自己的事情做好，再協(xié)作同事和美容院整體的進(jìn)展，那么什么問題都難不倒我們。

而最簡單消失的問題就是，我們知道問題的存在，卻沒有人想要去解決這個(gè)問題，或者沒有人想到切實(shí)可行的方法去解決這個(gè)問題。要想真正提高自己的力量，就要在發(fā)覺問題的時(shí)候，準(zhǔn)時(shí)想方法解決問題，而不是等到問題變得嚴(yán)峻了，才不得不想方法來挽救。

二、堅(jiān)持與嚴(yán)格

年初和年末總是大家比較關(guān)注的點(diǎn)，而中間的那段時(shí)間，許多人簡單變得散漫。以前的要求和制度，似乎都沒有那么嚴(yán)格了，以前的好習(xí)慣，似乎不堅(jiān)持也沒有什么影響了。正是在這樣一種無所謂的想法的引導(dǎo)下，美容院的業(yè)績有一段時(shí)間始終處于低靡狀態(tài)。這里其實(shí)是有兩方面的緣由的，首先就是美容是自身的緣由了，其次就是美容院管理層的責(zé)任了。

既然是之前有過要求，那么這就是需要美容師堅(jiān)持的好習(xí)慣，而不是有領(lǐng)導(dǎo)盯著的時(shí)候才會(huì)有效果，沒有人管著了就可以懈怠的。另外一點(diǎn)就是，既然有人忽視了要求的執(zhí)行力，管理者就肯定有必要在這個(gè)時(shí)候站出來整頓一下紀(jì)律，嚴(yán)格要求員工才是大愛，在員工犯錯(cuò)的時(shí)候準(zhǔn)時(shí)指出來并要求改正才是正道。

在過去的一年，在美容院經(jīng)營理念的指導(dǎo)下，在美容院全體員工的協(xié)作下，我在自己美容師的崗位上仔細(xì)做好自己的本職工作，并且協(xié)作其他同事提升美容院的業(yè)績。雖然我只是一名美容師，但是我知道自己的工作也是特別重要的，這些也是在同事的關(guān)心下才真正熟悉到的。我盼望咱們新來的同事也能夠熟悉到自己的價(jià)值，在自己平凡的崗位上，制造無限的價(jià)值。

2024年美容師年度工作總結(jié)7

一個(gè)月的美容師工作時(shí)間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢每個(gè)人都是被享受的客戶，又是為客戶供應(yīng)最好服務(wù)的個(gè)人?；仡櫚嗽路莸墓ぷ?，我盡全力去滿意每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客供應(yīng)舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜愛總結(jié)每一個(gè)階段的工作，總能讓我的工作更加精彩。

一、x月工作任務(wù)完成率

本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲許多。我會(huì)爭取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的力量得到很好的提升。

二、x月工作中存在的問題

8月份，對(duì)于我來說是呈現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中，我發(fā)覺自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是由于接待的客戶還不夠多，閱歷還不夠豐富，推斷力量及處理力量就較弱。

三、x月工作的收獲及不足

每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我比較會(huì)把握問題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來提升自身的力量。對(duì)于美容師工作，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱忱，不夠主動(dòng)，自信。做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)美容學(xué)問及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。

四、x月工作需要改進(jìn)的地方

這個(gè)月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容學(xué)問需尋求關(guān)心的，還有就是不擅長向顧客銷售產(chǎn)品。下個(gè)月需要改進(jìn)這幾天方面：豐富專業(yè)的美容學(xué)問，以最好的狀態(tài)向顧客銷售產(chǎn)品，提升自己的美容手法實(shí)操技巧。

2024年美容師年度工作總結(jié)8

作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)綻開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。

來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡樂也有淚水。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的樂觀支持和大力關(guān)心下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲許多！

一、回首前半年

1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”供應(yīng)服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)當(dāng)更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客供應(yīng)更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿意每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿足！我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。

不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱忱，不夠主動(dòng)，自信。

2、美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的協(xié)作同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，準(zhǔn)時(shí)的告知老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成果。

不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。

3、能樂觀動(dòng)的參與公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問，順當(dāng)?shù)耐ㄟ^每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的共享自己的感受及心得。以后肯定要克服此問題。

4、會(huì)主動(dòng)的向店長，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴}，專業(yè)學(xué)問：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提示自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

不足之處：對(duì)