2023銷售部門工作計劃和總結反思（二篇）

第6頁共6頁2023?銷售部門?工作計劃?和總結反?思時光?飛逝，雖?然說加入?公司才不?長時間，?很多關于?產(chǎn)品還有?行業(yè)里面?的知識和?操作都不?太熟悉，?但這對于?我做銷售?的熱情絲?毫沒有減?半。以下?是我對_?___年?銷售工作?的一個安?排。一?、開發(fā)客?戶：剛?剛從事這?一行業(yè)的?我手頭上?沒有現(xiàn)成?的客戶，?也沒有這?方面的人?脈，這不?得不讓我?把開發(fā)客?戶作為重?中之重，?畢竟業(yè)務?是要有足?夠多的客?戶來支持?的。而具?體開發(fā)客?戶的計劃?如下：?1、電話?拜訪。針?對需求廠?家進行電?話溝通，?爭取了解?到客戶需?要用到的?背光源需?求量。再?者，爭取?預約上門?拜訪，使?銷售工作?進一步進?行，這樣?能夠減少?時間和成?本。堅持?每一天不?定時電話?拜訪，我?此刻沒有?很多客戶?資源需要?這樣積累?更多的客?戶資源。?2、陌?生拜訪。?每次出差?能夠了解?客戶周圍?相關產(chǎn)業(yè)?的大致分?布，拜訪?客戶之后?利用剩余?時間對周?圍廠家進?行地毯式?陌拜。?3、利用?網(wǎng)絡的資?源找有用?背光的相?關廠家，?先進行電?話拜訪，?然后爭取?預約上門?拜訪。?4、去電?子城等用?到背光產(chǎn)?品集散地?收集廠家?資料。?(___?_-__?__月將?所有工作?重點放在?新客戶開?發(fā)，同時?____?-___?_月份完?成對林致?佳移交給?我的客戶?資源梳理?，進行電?話拜訪和?上門拜訪?，整理出?一套完整?的公司資?料。)?二、產(chǎn)品?知識的學?習和積累?：產(chǎn)品是?一個公司?企業(yè)的心?臟，過關?的質量還?有過硬的?技術知識?才更具有?說服力。?剛加入公?司不久，?對公司產(chǎn)?品的用途?、特性和?注意事項?等相關知?識缺乏足?夠的了解?，還有競?爭對手的?大致對、?銷售狀況?及優(yōu)劣勢?。這方面?是迫切需?要加強的?部分，所?以接下來?新的一年?，我要利?用各種不?同的方式?包括互聯(lián)?網(wǎng)、公司?、客戶、?工程師等?渠道加強?對產(chǎn)品方?面的了解?，讓自己?更有信心?去銷售。?(與其他?工作同時?進行貫穿?整年)?三、新老?客戶的維?護：當?工作進展?到必須的?時間段，?手頭上會?有新、老?客戶這方?面的資源?。我有足?夠充裕的?時間去開?發(fā)客戶再?到進一步?維護客戶?客情。而?新老客戶?之間的維?護又有很?大的差異?。相對于?新客戶而?言，他們?可能會對?我們的產(chǎn)?品沒有足?夠大的信?心，還有?誠信度方?面的問題?，所以在?維護新客?戶的時候?我務必得?花費大的?精力去與?客戶溝通?，例如產(chǎn)?品試樣的?跟進、適?時的電話?問候和應?對面溝通?，這些都?要在以后?有新客戶?的時候根?據(jù)客戶狀?況做的跟?進和維護?計劃。而?對于老客?戶而言，?在維護時?困難度較?小，相對?來說較容?易，但也?不容忽略?。最重要?的是產(chǎn)品?質量的保?證還有防?止競爭對?手的插入?，所以維?護老客戶?時也要有?一套適當?的銷售維?護計劃。?四、工?作時間的?安排：?根據(jù)每月?銷售進展?狀況制定?出詳細的?工作計劃?，做好月?初計劃月?末總結的?一系列工?作，制定?銷售業(yè)績?完成計劃?，給自己?適當?shù)脑?加壓力，?持續(xù)每個?月都有大?的進展和?突破。?五、對自?己有以下?要求：?1：每周?要增加_?___個?以上的新?客戶，還?要有到_?___個?潛在客戶?。2：?一周一小?結，每月?一大結，?看看有哪?些工作上?的失誤，?及時改正?下次不要?再犯。?3：見客?戶之前要?多了解客?戶的狀態(tài)?和需求。?拜訪后和?老板匯報?拜訪大體?狀況。?4：對客?戶不能有?隱瞞和欺?騙，這樣?不會有忠?誠的客戶?。5：?要不斷加?強業(yè)務方?面的學習?，多看書?，上網(wǎng)查?閱相關資?料。6?：對所有?客戶的工?作態(tài)度都?要一樣，?但不能太?低三下氣?。給客戶?一好印象?，為公司?樹立更好?的形象。?7：客?戶遇到問?題，不能?置之不理?必須要盡?全力幫忙?他們解決?。要先做?人再做生?意，讓客?戶相信我?們的工作?實力，才?能更好的?完成任務?。8：?自信是十?分重要的?。要經(jīng)常?對自己說?你是的，?你是獨一?無二的。?擁有健康?樂觀用心?向上的工?作態(tài)度才?能更好的?完成任務?。9：?和公司其?他同事要?有良好的?溝通，有?團隊意識?，多交流?，多探討?，才能不?斷增長業(yè)?務技能。?10：?每個月底?定期向老?板匯報客?戶回款狀?況。2?023銷?售部門工?作計劃和?總結反思?（二）?一、對于?銷售工作?的認識?1.市場?分析，根?據(jù)市場容?量和個人?能力，客?觀、科學?的制定出?銷售任務?。暫訂年?任務：銷?售額__?__萬元?。2.?適時作出?工作計劃?，制定出?月計劃和?周計劃。?并定期與?業(yè)務相關?人員會議?溝通，確?保各專業(yè)?負責人及?時跟進。?3.注?重績效管?理，對績?效計劃、?績效執(zhí)行?、績效評?估進行全?程的關注?與跟蹤。?4.目?標市場定?位，區(qū)分?大客戶與?一般客戶?，分別對?待，加強?對大客戶?的溝通與?合作，用?相同的時?間贏取最?大的市場?份額。?5.不斷?學習行業(yè)?新知識，?新產(chǎn)品，?為客戶帶?來實用的?資訊，更?好為客戶?服務。并?結識弱電?各行業(yè)各?檔次的優(yōu)?秀產(chǎn)品提?供商，以?備工程商?需要時能?及時作好?項目配合?，并可以?和同行分?享行業(yè)人?脈和項目?信息，達?到多贏。?6.先?友后單，?與客戶發(fā)?展良好的?友誼，處?處為客戶?著想，把?客戶當成?自己的好?朋友，達?到思想和?情感上的?交融。?7.對客?戶不能有?隱瞞和欺?騙，答應?客戶的承?諾要及時?兌現(xiàn)，講?誠信不僅?是經(jīng)商之?本，也是?為人之本?。8.?努力保持?____?的同事關?系，善待?同事，確?保各部門?在項目實?施中各項?職能的順?利執(zhí)行。?二、銷?售工作具?體量化任?務1.?制定出月?計劃和周?計劃、及?每日的工?作量。每?天至少打?____?個電話，?每周至少?拜訪__?__位客?戶，促使?潛在客戶?從量變到?質變。上?午重點電?話回訪和?預約客戶?，下午時?間長可安?排拜訪客?戶?？紤]?北京市地?廣人多，?交通涌堵?，預約時?最好選擇?客戶在相?同或接近?的地點。?2.見?客戶之前?要多了解?客戶的主?營業(yè)務和?潛在需求?，最好先?了解決策?人的個人?愛好，準?備一些有?對方感興?趣的話題?，并為客?戶提供針?對性的解?決方案。?3、從?招標網(wǎng)或?其他渠道?多搜集些?項目信息?供工程商?投標參考?，并為工?程商出謀?劃策，配?合工程商?技術和商?務上的項?目運作。?4、做?好每天的?工作記錄?，以備遺?忘重要事?項，并標?注重要未?辦理事項?。5.?填寫項目?跟蹤表，?根據(jù)項目?進度：前?期設計、?投標、深?化設計、?備貨執(zhí)行?、驗收等?跟進，并?完成各階?段工作。?6、前?期設計的?項目重點?跟進，至?少一周回?訪一次客?戶，必要?時配合工?程商做業(yè)?主的工作?，其他階?段跟蹤的?項目至少?二周回訪?一次。工?程商投標?日期及項?目進展重?要日期需?謹記，并?及時跟進?和回訪。?7、前?期設計階?段主動爭?取參與項?目繪圖和?方案設計?，為工程?商解決本?專業(yè)的設?計工作。?8.投?標過程中?，提前兩?天整理好?相應的商?務文件，?快遞或送?到工程商?手上，以?防止有任?何遺漏和?錯誤。?9.投標?結束，及?時回訪客?戶，詢問?投標結果?。中標后?主動要求?深化設計?，幫工程?商承擔全?部或部份?設計工作?，準備施?工所需圖?紙(設備?安裝圖及?管線圖)?。10?.爭取早?日與工程?商簽訂供?貨合同，?并收取預?付款，提?前安排備?貨，以最?快的供應?時間響應?工程商的?需求，爭?取早日回?款。1?1.貨到?現(xiàn)場，等?工程安裝?完設備，?申請技術?部安排調?試人員到?現(xiàn)場調試?。12?.提前準?備驗收文?檔，驗收?完成后及?時收款，?保證良好?的資金周?轉率。?三、銷售?與生活兼?顧，快樂?地工作?定期組