保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告-2

二、實(shí)訓(xùn)任務(wù)書(shū)實(shí)訓(xùn)目的通過(guò)此次實(shí)訓(xùn)，將所學(xué)的銷(xiāo)售技術(shù)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)會(huì)合，在上到工作崗位之前親身體驗(yàn)、感受與領(lǐng)悟。訓(xùn)練晨模擬，營(yíng)造公司氛圍。訓(xùn)練溝通技巧——贊美是智勝法寶，進(jìn)行客戶消費(fèi)行為分析，異議處理與促成，來(lái)感悟營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售技巧。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容（1）、學(xué)習(xí)公司的晨會(huì)流程及形式（2）、語(yǔ)言溝通技巧的訓(xùn)練對(duì)自己身邊的朋友、老師及親人進(jìn)行有理由的贊美。（3）、尋找客戶源，對(duì)客戶進(jìn)行異議處理及最后的業(yè)務(wù)促成。實(shí)訓(xùn)時(shí)間2013~2014學(xué)年三、實(shí)訓(xùn)總結(jié)通過(guò)本次為一個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)，我自身的綜合素質(zhì)和對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的掌握與運(yùn)用得到了較大的提升。本次實(shí)訓(xùn)不但讓我面得到了經(jīng)驗(yàn)的積累，還找到了我在以往工作中的欠缺。尤其是所學(xué)專(zhuān)業(yè)的對(duì)口讓我深刻的體會(huì)到“學(xué)以致用”的精髓，將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的真實(shí)性，以理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，使其具原理。我將在課堂上通過(guò)看和學(xué)而得到的知識(shí)，通過(guò)多問(wèn)、多練來(lái)不斷的提高自己。的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能掌握；通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。例如（一）、晨會(huì)晨會(huì)的全過(guò)程，嚴(yán)格按照保險(xiǎn)公司的流程，按時(shí)舉行（主持）、參加晨會(huì)，。在舉行晨會(huì)時(shí)嚴(yán)格遵守晨會(huì)的流程并且注意在課堂上老師講的需要注意的沒(méi)一個(gè)細(xì)節(jié)，不敢有一絲的松懈，并且貫徹落實(shí)晨會(huì)的重要性，使晨會(huì)的作用能夠發(fā)揮到最大的效果。但是在晨會(huì)的舉行期間還是發(fā)生了這樣那樣不同的突發(fā)性問(wèn)了題，如：視頻打不開(kāi)、word版本過(guò)高或不兼容的問(wèn)題，但是在老師的幫助下還是較好的解決.(二）、異議處理異議處理是保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品過(guò)程中起到至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，在這個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)使我們知道了保險(xiǎn)銷(xiāo)售不是想像中的那么輕松。以前總是認(rèn)為在自己充足的專(zhuān)業(yè)知識(shí)面前客戶的任何問(wèn)題都是很容易攻破的，但是卻忽略了客戶對(duì)于保險(xiǎn)知識(shí)的掌握是否充足，對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)名詞是否能夠理解，理解的是否正確等等問(wèn)題。但是這些問(wèn)題在實(shí)踐與老師的講解及經(jīng)驗(yàn)交流下都迎刃而解了，同時(shí)還使自己在語(yǔ)言溝通方面得到了很大的提升。（三）、贊美贊美是一種藝術(shù)。在展業(yè)的過(guò)程中也是一個(gè)決定成敗與否的一個(gè)重要因素。是否會(huì)贊美，贊美的是否適度，贊美的方法角度是否合理都是一個(gè)個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，都直接會(huì)影響到關(guān)于個(gè)人的第一印象以及在展業(yè)過(guò)程中是否可以更好更漂亮的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要因素，這是在以往的課堂上很難學(xué)到的，而且這更是在以往的課堂上很少可以有實(shí)例來(lái)對(duì)比提升。雖然在實(shí)踐中有的時(shí)候感覺(jué)很難運(yùn)用，但是這都是在掌握不熟練，知識(shí)儲(chǔ)備量不足以及經(jīng)驗(yàn)不足的情況下出現(xiàn)的，但我感覺(jué)，在今后的努力下這門(mén)“藝術(shù)”會(huì)給我?guī)?lái)意想不到的收獲。總之這次實(shí)訓(xùn)的收獲比想像中要多得多，雖然還有一些地方出現(xiàn)了不足，某些技能知識(shí)的操作上沒(méi)做到細(xì)致，但是我相信，在今后的自我總結(jié)與完善下將這些零碎的知識(shí)做個(gè)回顧與歸類(lèi)，當(dāng)下次再遇到類(lèi)似問(wèn)題時(shí)就不用再去請(qǐng)教別人或出現(xiàn)紕漏了。這也是我在今后的工作中應(yīng)該重視并一直需要不斷完善的。這個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，身為講師組訓(xùn)專(zhuān)業(yè)的我在這段時(shí)間中，學(xué)到了很多在傳統(tǒng)課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺，在這里我發(fā)現(xiàn)，大家都是以團(tuán)隊(duì)模。式進(jìn)行奮戰(zhàn)的，無(wú)規(guī)矩不成方圓，一個(gè)木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個(gè)人的管理意識(shí)洞察力和影響力，進(jìn)而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，按照規(guī)則做事，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大活力。因此，注重與銷(xiāo)售人員溝通交流，相互學(xué)習(xí)。我對(duì)自己的整體表現(xiàn)與狀態(tài)是非常滿意的，能做到按上課，積極熱情的參加晨會(huì)，認(rèn)真對(duì)待每次上臺(tái)和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。讓自己得到了很大的提高，并且使自己