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第6頁共6頁2023?置業(yè)顧問?個人工作?總結(jié)樣本?___?_月份的?工作未見?實際成效?,讓我十?分沮喪,?在同事和?王經(jīng)理的?幫助下使?我化悲痛?為力量,?增強(qiáng)了自?己的信心?。認(rèn)識到?這個月業(yè)?績差的原?因,以及?在下個月?的工作中?更加注意?調(diào)整自己?的心態(tài)以?及學(xué)習(xí)同?業(yè)優(yōu)秀置?業(yè)顧問的?銷售技巧??,F(xiàn)就_?___月?份工作中?的薄弱之?處總結(jié)如?下:1?)、沒能?很好的調(diào)?整自己的?銷售心態(tài)?,總是太?急功近利?,急于求?成,太注?重個人以?及公司的?銷售業(yè)績?,銷售心?理戰(zhàn)術(shù)方?面做得不?夠好。?2)、沒?能很好的?抓住客戶?的購房心?理以及吸?引客戶的?亮點(diǎn),對?客戶沒有?針對性的?講解,導(dǎo)?致沒能很?好的了解?客戶的購?房心理等?等。3?)、對樓?盤講解過?多,沒有?進(jìn)行系統(tǒng)?條理的分?析客戶的?需求而導(dǎo)?致客戶聽?后當(dāng)耳邊?風(fēng),甚至?很多內(nèi)容?客戶不易?記住。?4)、對?于專業(yè)知?識以及樓?盤的綜合?知識方面?,在領(lǐng)導(dǎo)?的培訓(xùn)下?基本已經(jīng)?很熟練的?掌握,但?在銷售技?巧和技能?方面不能?很好的運(yùn)?用到實踐?中。以?上各條是?在我冷靜?的思考和?同事們的?分析下得?出的總結(jié)?、在下個?月的工作?中一定時?刻銘記各?條,面對?每一位客?戶都保持?良好的心?態(tài);在銘?記和糾正?以上各條?錯誤的同?時多學(xué)習(xí)?心理學(xué)方?面的知識?,所謂知?己知彼百?戰(zhàn)百勝。?我相信如?果能判斷?出客戶的?購房需求?再進(jìn)行正?對性的樓?盤解說后?一定能有?優(yōu)異的成?績。2?023置?業(yè)顧問個?人工作總?結(jié)樣本(?二)不?知不覺_?___年?已經(jīng)結(jié)束?,加入_?___有?限公司已?經(jīng)大半年?時間,在?這短短的?半年學(xué)習(xí)?工作中,?我懂得了?很多知識?和經(jīng)驗。?____?年房地產(chǎn)?行情雖然?不是很好?,但越是?這樣越能?鍛煉我們?的業(yè)務(wù)能?力,增加?了一份人?生閱歷。?可以說從?一個對房?地產(chǎn)“一?無所知”?的門外人?來說,這?半年的時?間里收獲?頗多非常?感謝公司?的每一位?領(lǐng)導(dǎo)和同?仁的幫助?和指導(dǎo)。?現(xiàn)已能獨(dú)?立完成本?職工作,?現(xiàn)將今年?工作做以?下幾方面?總結(jié)。?一、重點(diǎn)?突破看?似簡單的?工作,更?需要細(xì)心?與耐心。?從接第一?個客戶的?電話措手?不及到現(xiàn)?在的得心?應(yīng)手。來?到這個項?目的時候?對于新的?環(huán)境新的?事物都比?較陌生在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下?我很快了?解到公司?的性質(zhì)及?房地產(chǎn)市?場,通過?努力的學(xué)?習(xí),明白?了置業(yè)顧?問的真正?內(nèi)涵以及?職責(zé),并?且深深地?喜歡上了?,這份工?作同時也?意識到自?己的選擇?是對的。?二、亮?點(diǎn)工作?1、良好?的工作態(tài)?度,熱情?微笑接待?客戶,耐?心向客戶?介紹樓盤?信息。主?動給客戶?倒水做到?細(xì)心周到?服務(wù)讓客?戶滿意留?下深刻印?象。2?、在接待?過程中能?夠靈活運(yùn)?用一些銷?售技巧注?意觀察。?向領(lǐng)導(dǎo)和?經(jīng)驗多的?同事學(xué)習(xí)?。在談話?中挖掘出?客戶心理?所需,針?對不同的?客戶給予?不同的分?析和講解?做到“會?說話”經(jīng)?常性的約?客戶過來?看房子讓?客戶更好?的了解我?們樓盤的?動態(tài)。加?強(qiáng)客戶購?買信心做?好與客戶?的溝通對?于意向不?錯的客戶?要及時跟?蹤,做出?幾種不同?的方案,?便于客戶?考慮,使?客戶的選?擇更明確?,促進(jìn)進(jìn)?一步的銷?售;適當(dāng)?的時候逼?定是使客?戶盡快成?交。3?、積極配?合營銷部?的所有活?動,與同?事團(tuán)結(jié)協(xié)?作樂觀面?對,展開?市場為了?擴(kuò)大營銷?部的來訪?量,根據(jù)?市場分析?選擇持續(xù)?性,選擇?性,經(jīng)常?性的外出?派送單頁?如周邊反?應(yīng)不錯的?小區(qū),市?場及周邊?事業(yè)單位?,鄉(xiāng)鎮(zhèn)等?等不僅做?到宣傳同?時為了提?高成交量?在努力進(jìn)?行中。?三、存在?差距、困?難及不足?總結(jié)一?年來的工?作,自己?的工作仍?存在很多?問題和不?足,在工?作方法和?技巧上有?待向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)?。1)?有時缺乏?耐心,對?于一些問?題較多或?說話比較?沖的客戶?往往會針?鋒相對。?其實對于?這種客戶?可能采用?迂回或以?柔克剛的?方式更加?有效,所?以今后要?收斂脾氣?增加耐心?使客戶感?覺更加貼?心才會有?更多信任?。2)?對客戶關(guān)?切不夠有?一些客戶?需要銷售?人員的時?時關(guān)切,?否則他們?有問題可?能不會找?你詢問而?是自己去?找別人打?聽或自己?瞎琢磨,?這樣我們?就會對他?的成交喪?失主動權(quán)?,所以以?后我要加?強(qiáng)與客戶?的聯(lián)絡(luò),?時時關(guān)切?通過詢問?引出他們?心中的問?題,再委?婉解決,?這樣不但?可以掌握?先機(jī)操控?全局而且?還可以增?加與客戶?之間的感?情增加帶?客率。_?___年?工作思路?、建議展?望未來在?以后的日?子中我會?在高素質(zhì)?的基礎(chǔ)上?更要求加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?能。廣泛?地了解整?個房地產(chǎn)?市場的動?態(tài)。四?、___?_年自己?的工作思?路做好?以下幾個?方面的工?作:(?一)尋找?有實力客?戶以擴(kuò)大?銷售渠道?。(二?)自己在?搞好業(yè)務(wù)?的同時,?計劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識技能?及銷售實?戰(zhàn)來完善?自己的理?論知識,?力求不斷?提高自己?的綜合素?質(zhì)。(?三)制定?學(xué)習(xí)計劃?,學(xué)習(xí)對?于銷售人?員來說至?關(guān)重要,?因為它直?接關(guān)系到?一個銷售?人員與時?俱進(jìn)的步?伐和業(yè)務(wù)?方面的生?命力。適?時的根據(jù)?需要調(diào)整?我的學(xué)習(xí)?方面來補(bǔ)?充新的能?量。_?___年?工作建議?:(一?)營銷部?可以多開?展有客戶?之間的互?動,大型?活動。?(二)在?不影響公?司利益的?前提下。?大量的促?銷,吸引?來訪。?2023?置業(yè)顧問?個人工作?總結(jié)樣本?(三)?____?即將過去?,我來到?____?房地產(chǎn)公?司已經(jīng)有?一個多月?的時間了?。感謝_?___房?地產(chǎn)公司?市場營銷?部三位領(lǐng)?導(dǎo)對我的?關(guān)心和信?任,感謝?公司為我?提供了學(xué)?習(xí)和工作?的平臺,?讓我在學(xué)?習(xí)和工作?當(dāng)中不斷?地成長和?進(jìn)步。?回顧過去?的這兩個?多月的時?光,那是?我從事房?地產(chǎn)銷售?非常重要?的一個學(xué)?習(xí)階段。?在這段?時間當(dāng)中?,我學(xué)到?了很多關(guān)?于商品房?銷售的很?多專業(yè)知?識和技巧?,不斷的?進(jìn)步,提?升自身的?素質(zhì)和技?能。在此?我向公司?尊敬的領(lǐng)?導(dǎo)以及親?愛的同事?們表示衷?心的感謝?!有你們?的協(xié)助才?能使我在?工作中順?利進(jìn)行;?也因有你?們的幫助?,我才能?順利的完?成銷售任?務(wù);真的?是你們成?就了我的?銷售業(yè)績?。下面我?就將這兩?個多月工?作作一個?簡單匯報?:一、?通過__?__月_?___日?到___?_月__?__日一?周的專業(yè)?知識的培?訓(xùn),使我?學(xué)到了關(guān)?于房地產(chǎn)?銷售的必?備基礎(chǔ)知?識。然后?舉行了考?試,通過?考試進(jìn)行?優(yōu)勝劣汰?,擇優(yōu)錄?用!我很?榮幸被公?司錄用,?并留下進(jìn)?行為期兩?個月的試?用。二?、在試用?期間,我?們很多時?間要外出?發(fā)資料和?收集客戶?信息,雖?然很累很?辛苦,但?我一直盡?職盡責(zé)地?去做;并?用心體會?這種艱辛?,在值班?時以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)接?待客戶,?為客戶推?薦最適合?他的房子?;盡最大?努力與客?戶達(dá)成購?房協(xié)議,?一步一步?地完成銷?售任務(wù)。?“功夫不?負(fù)有心人?”,通過?我的不懈?努力完成?了(上月?兩套,本?月四套)?銷售任務(wù)?。三、?在試用期?間,本人?團(tuán)結(jié)同事?尊敬領(lǐng)導(dǎo)?,遵守公?司的各項?規(guī)章制度?,并隨時?保持一顆?積極樂觀?的心態(tài),?充滿信心?和激情地?投入學(xué)習(xí)?和工作。?在兩位領(lǐng)?導(dǎo)和老員?工們的指?導(dǎo)下,我?學(xué)會了如?何與客戶?簽定購房?合同、辦?理按揭和?交房等手?續(xù),現(xiàn)在?基本上能?獨(dú)立完成?整個銷售?流程的工?作。到現(xiàn)?在為止,?我想我能?勝任貴公?司置業(yè)顧?問的工作?。細(xì)節(jié)?決定成敗?,能力+?知識+勤?
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