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第7頁共7頁員工20?23個人?年終總結?例文首?先,談談?自己這段?時間心態(tài)?的轉變。?坦白講?,如果說?從到公司?來就一直?以火一般?的熱忱投?入到工作?中,那是?虛偽的空?話??梢?說,這段?時間工作?的過程也?是我自己?心態(tài)不斷?調整、成?熟的過程?。最初?覺得只要?充分發(fā)揮?自己的特?長,那么?不論所做?的工作怎?樣,都不?會覺得工?作上的勞?苦,但捫?心自問,?原來學的?知識何以?致用,你?的特長在?哪里,剛?參加工作?的我便迷?茫的不知?自己的定?位。沒有?一絲的心?理準備,?公司安排?我做信息?收集整理?工作,乍?看起來信?息收集數?據統(tǒng)計似?乎枯燥乏?味、平淡?無奇,要?把工作完?成是很容?易的,但?把工作做?得出色、?有創(chuàng)造性?卻是很不?容易的。?所以,調?整好心態(tài)?的我漸漸?的明白了?,在各個?崗位都有?發(fā)展才能?、增長知?識的機會?。如果我?們能以充?分的熱情?去做最平?凡的工作?,也能成?為最精巧?的工人;?如果以冷?淡的態(tài)度?去做尚的?工作,也?不過是個?平庸的工?匠。心?態(tài)的調整?使我更加?明白,不?論做任何?事,務須?竭盡全力?,這種精?神的有無?可以決定?一個人日?后事業(yè)上?的成功或?失敗。如?果一個人?領悟了通?過全力工?作來免除?工作中的?辛勞的秘?訣,那么?他也就掌?握了達到?成功的原?理。倘若?能處處以?主動、努?力的精神?來工作,?那么無論?在怎樣的?崗位上都?能豐富他?人生的經?歷。擁有?積極的心?態(tài),就會?擁有一生?的成功。?其次,?對我半年?來的工作?狀況做一?個小結?(一)學?習無止境?,職業(yè)生?涯只是學?生生涯的?一種延續(xù)?,重要的?是將學校?里學的理?論知識運?用到工作?中,并進?一步提高?、升華。?除此之?外,我還?嘗試著進?行了__?__項目?的成本估?算,使我?有機會能?接觸到估?算實踐工?作,對成?本估算知?識有了一?個從理論?到實踐的?升華過程?。結合學?校里學的?相關知識?,我覺得?需要進一?步摸索和?思考,活?學活用,?來解決實?際的問題?。(二?)即使是?最基礎的?工作,也?需要不斷?地創(chuàng)新求?進,以提?高工作效?率。我?工作的很?大一部分?內容,與?信息檔案?的收集、?整理有關?,本來以?為這是一?種比較枯?燥的工作?,其實,?如果有心?多思考一?下,檔案?管理也會?更賦于人?性化。接?觸工作至?今,我發(fā)?現需要保?存的資料?類目繁多?、信息量?大。于是?,我在按?常規(guī)進行?整理的同?時對一些?資料從地?區(qū)、級別?等方面進?行橫向比?較,當然?,隨著工?作的深入?,還有更?多新的內?容等待我?去學習,?去思索。?當然,?我在工作?中還存在?著一些不?足之處,?如過于注?重工作的?進度對工?作內容的?全面性考?慮不足等?。在接下?來的工作?中,我將?本著對本?職工作的?認真和責?任心,把?工作做好?做精。?總之,我?將以公司?的經營理?念為坐標?,將自己?的知識背?景和公司?的具體環(huán)?境相互融?合,利用?自己精力?充沛、接?受能力強?的優(yōu)勢努?力學習業(yè)?務知識和?技術,為?公司的發(fā)?展盡我綿?薄之力。?員工2?023個?人年終總?結例文(?二)第?一、緊緊?抓住“第?一要務”?,牢固樹?立發(fā)展意?識公司?從籌建伊?始就將發(fā)?展的觀念?深入到每?位熱愛保?險加盟公?司的員工?心中。對?于新進入?我市保險?市場的新?公司,如?何在激烈?的市場競?爭中占有?一席之地?,并實現?超常規(guī)、?跨越式的?發(fā)展,是?擺在我們?每一位員?工面前的?當務之急?,公司領?導班子統(tǒng)?一思想,?以省公司?提出的_?___年?業(yè)務發(fā)展?思路作為?我們切入?市場的指?導思想,?多次召開?員工會議?,統(tǒng)一思?想,集思?廣益,出?點子想辦?法,細分?、研究市?場,一旦?找準突破?口后便制?定詳細周?密攻關計?劃,領導?班子靠前?指揮,打?好每一個?攻堅戰(zhàn)。?并在此?基礎上制?定了籌建?方案和未?來___?_支公司?發(fā)展的總?體經營思?路和目標?。用以指?導整個籌?建工作的?正常開展?。在籌備?組的努力?下,公司?的籌建工?作得到了?市委、市?政府的關?心和支持?,由于各?項計劃、?措施安排?得當,公?司于__?__月份?順利通過?保監(jiān)局的?驗收并批?準開業(yè)。?第三、?堅持“兩?手抓,兩?手都要硬?”的原則?,使公司?管理與發(fā)?展齊頭并?進管理?是企業(yè)永?恒的主題?,制度是?管理到位?的保證。?成功的企?業(yè)源自卓?越的管理?,卓越的?管理源于?優(yōu)異的制?度。為了?保證__?__公司?開業(yè)后,?各項工作?能夠有條?不紊的開?展,做到?有章可循?,在籌建?期間我們?就對總、?省公司制?定的《內?控制度》?進行了細?化,并結?合當地具?體情況制?定了一系?列管理制?度。_?___年?,我們共?舉辦各類?業(yè)務培訓?____?次,參加?人數達_?___人?/次,通?過集中培?訓,分散?指導,提?高了隊伍?整體素質?、業(yè)務水?平及風險?防范管控?意識,使?公司在發(fā)?展中不斷?充實、提?高、完善?整個隊伍?的綜合素?質,為公?司可持續(xù)?健康發(fā)展?打下了堅?實的基礎?。公司自?成立以來?,共核保?、簽發(fā)各?類保單_?___份?,實現簽?單保費_?___萬?元,接受?各類報案?____?起,代查?勘案件_?___起?,已決案?件___?_起,占?已決案件?的___?_%。?第四、在?競爭中求?生存,在?服務中促?發(fā)展面?對日益激?烈的市場?競爭,保?險公司特?別是新公?司要贏得?市場,不?僅要為保?戶提供滿?足其多樣?化、差異?化、和個?性化需求?的保險產?品,而且?還要盡可?能為客戶?提供零距?離的保險?服務。所?以___?_在成立?之初就倡?導全體員?工要樹立?“業(yè)務要?發(fā)展、服?務要先行?”的理念?,以__?__保險?品牌、公?司的實力?背景為依?托,以高?品質、個?性化、人?性化的保?前、保中?、保后服?務贏得客?戶、贏得?市場,從?而促進公?司業(yè)務快?速發(fā)展。?___?_年,在?省公司的?正確領導?下和全體?員工的共?同努力下?,我司做?了一些工?作也取得?了一些成?績,但離?總、省公?司的要求?還有很大?差距,_?___年?,___?_將認真?____?省會議精?神,按照?省公司“?____?年總體工?作思路”?要求,實?現速度、?規(guī)模、效?益同步快?速發(fā)展。?回顧過?去的一年?,我們對?加盟公司?無怨無悔?;展望未?來,前程?將更加坎?坷艱辛,?但我們堅?信:有省?公司的正?確領導和?有力支持?,___?_將開拓?思路,勇?于拼搏,?用我們辛?勤的汗水?和智慧的?力量去鑄?造更加輝?煌的業(yè)績?,為做大?做強公司?保險事業(yè)?而努力奮?斗!員?工202?3個人年?終總結例?文(三)?即將過?去的__?__年是?充實忙碌?而又歡樂?的一年。?在這歲末?年初之際?,我站在?新舊交替?的時間站?臺,回首?過去,展?望未來,?不禁思緒?萬千。過?去的一年?里,在集?團的指引?下,在部?門領導的?關心幫忙?及同事之?間的友好?合作下,?我的工作?學習得到?了長足的?發(fā)展。?一、加強?業(yè)務培訓?,提高自?身素質?在前臺主?管,領班?以及同事?的熱心幫?忙下,我?的業(yè)務技?能有了明?顯的提高?。前廳部?作為酒店?的門面,?每個員工?都要直接?應對客人?,所以我?們員工的?工作態(tài)度?和服務質?量就反映?出一個酒?店的服務?水平和管?理水平。?而前臺又?是這個門?面最核心?的部分,?我深知自?我的職責?重大,自?我的一個?疏忽就會?給酒店帶?來經濟上?的虧損。?所以在工?作中,我?認真負責?的做好每?一項工作?,進取主?動的向其?他同事學?習更多的?專業(yè)知識?,以加強?自我的業(yè)?務水平。?僅有這樣?才能讓自?我在業(yè)務?知識和服?務技能上?有進一步?的提高,?才能更好?的為客人?供給優(yōu)質?的服務,?讓客人喜?出望外。?二、“?開源節(jié)流?,控制成?本”從小?事做起,?從我做起?“開源?節(jié)流,增?收節(jié)支”?是每個企?業(yè)不矢的?追求。在?部門領導?的帶領下?,我們進?取響應酒?店的號召?,開展節(jié)?儉節(jié)支活?動,控制?好成本。?為節(jié)儉費?用,我們?利用回收?廢舊的歡?迎卡做為?酒店內部?人員使用?,當HS?E房入住?,當SA?LES要?帶客人參?觀房間,?我們都利?用這些廢?舊的歡迎?卡來裝鑰?匙以減少?歡迎卡的?使用量,?給酒店節(jié)?儉費用。?打印過的?報表紙我?們就用來?打草稿,?各種報表?在盡可能?的情景下?都采用雙?面打印。?經過這些?控制,為?酒店創(chuàng)收?做出前臺?應有的貢?獻,也盡?自我的一?點微薄之?力。在?部門領導?的培訓幫?忙下,我?學到一些?銷售上的?小技巧。?怎樣向客?人報房價?,什么樣?的客人報?何種房型?的房價如?何向有預?定的客人?推薦更好?的房型等?等。在那?里我要感?激我們的?部門領導?毫無保留?的把這些?銷售知識?傳授給我?們。在增?長我自身?知識的同?時,我也?進取地為?推進散客?房銷售做?出我自我?的一份努?力。只要?到前臺的?客人,我?都想盡辦?法讓客人?住下來,?哪怕是U?G。以此?爭取更高?的入住率?。四、?注意各部?門之間的?協(xié)調工作?,和同事?友好相處?酒店就?像一個大?家庭,部?門與部門?之間在工?作中難免?會發(fā)生些?不愉快的?小事。前?臺作為整?個酒店的?樞紐,它?同餐飲,?銷售,客?房等部門?都有著密?切的工作?關系。所?以在日常?的工作生?活中,我?時刻注意?自我的一?言一行,?主動和各?部門同事?處理好關?系,尊重?別人的同?時也為自?我贏得了?尊重。家?和萬事興?,僅有這?樣,我們?的酒店,?我們的集?團才能取?得長足的?發(fā)展。?在這一年?里,我成?長了不少?,學到了?很多,但?不足之處?我也深刻?地意識和?體會到。?1.在?服務上缺?乏靈活性?和主動性?,因為害?怕做錯而?不敢大膽?去做。?2.遇到?突發(fā)事件?,缺乏良?好的心理

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