公司前臺個人工作總結(jié)范文（3篇）

第7頁共7頁公司前臺?個人工作?總結(jié)范文?___?_年__?__日，?我邁進(jìn)了?____?這個“大?家庭”，?我很高興?能有這個?機(jī)會加入?到大家當(dāng)?中來。_?___工?作的這段?時間里，?我也有沒?按時完成?工作的時?候，除了?領(lǐng)導(dǎo)的批?評，更多?的還是理?解和幫助?。正因為?如此，在?這短短一?個多月的?時間里，?我已深深?的愛上了?這個大家?庭。經(jīng)過?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心、同事?們的幫助?和自己的?努力、調(diào)?整，現(xiàn)在?已熟悉了?日常的工?作。轉(zhuǎn)眼?，已到年?底，我們?每個追求?進(jìn)步的人?，免不了?會在年終?歲首對自?己進(jìn)行一?番盤點。?這也是對?自己的一?種鞭策吧??；叵肫?近一個月?來的工作?，我把這?段時間分?為幾個階?段：首先?熟悉各部?門領(lǐng)導(dǎo)同?事。任何?事情、任?何集體都?是以人為?主體。?而人與人?之間的合?作又是一?個團(tuán)隊必?須具有的?精神。我?首先用了?一個星期?左右的時?間觀察和?了解領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?，爭取快?速的融入?這個集體?。在這一?點上，我?想，我應(yīng)?該已經(jīng)做?到了，現(xiàn)?在對同事?已基本認(rèn)?識。其?次熟悉自?己的工作?。我每天?的工作很?雜，如：?接、轉(zhuǎn)總?機(jī)電話；?分發(fā)信件?、報刊雜?志并登記?；接待來?訪客人；?登記會議?室使用情?況；收、?發(fā)郵件登?記并查詢?是否到達(dá)?；快遞費?的結(jié)算；?易貨物品?的領(lǐng)??；?倉庫的管?理；花木?管理還有?話費、i?p長途費?的繳納、?明細(xì)和報?銷。每天?一早，來?到單位，?就開始發(fā)?放每日的?報刊雜志?，郵寄快?遞和領(lǐng)取?一些易貨?物品，有?時間我就?開始核算?快遞單的?費用，工?作中不懂?的，我就?及時的詢?問同事及?領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)?已熟悉日?常工作的?程序了。?盡管前?臺工作沒?有象公司?市場、發(fā)?行、廣告?等部門對?公司發(fā)展?所作的貢?獻(xiàn)大、直?接，但公?司既然設(shè)?了這個崗?位，領(lǐng)導(dǎo)?必定認(rèn)為?有其存在?的必要性?。我認(rèn)為?，不管哪?一個崗位?，不管從?事哪一項?工作，都?是公司整?體組織結(jié)?構(gòu)中的一?部分，都?是為了公?司的總體?目標(biāo)而努?力。前臺?，就是“?公司的形?象、服務(wù)?的起點”?。我們看?似瑣碎的?事，卻是?不能缺少?的，有了?我們，才?能使大家?把心思更?好的投入?到更重要?的事情上?面去，有?了對其重?要性的認(rèn)?識，促使?我進(jìn)一步?思考明年?如何更好?的做好本?職工作。?新的一?年，我將?努力提高?工作質(zhì)量?，做好此?項工作，?最重要的?是服務(wù)態(tài)?度和服務(wù)?效率。首?先，保持?不遲到，?準(zhǔn)時上班?。來公司?首先開好?空調(diào)、電?燈，分發(fā)?報刊、信?件等，做?好工作準(zhǔn)?備。工作?時間內(nèi)，?保持良好?的工作狀?態(tài)。笑臉?相迎、耐?心細(xì)致等?等。處理?工作事件?，懂得按?事情輕重?緩急合理?安排，做?到：做事?麻利、高?效、不出?差錯，得?到領(lǐng)導(dǎo)同?事認(rèn)可、?滿意。還?有就是加?強(qiáng)與公司?各部門同?事的溝通?，以便于?更好的開?展工作。?我相信?，新的一?年會有新?的氣象，?我會帶著?微笑迎接?嶄新一年?的到來，?積極面對?工作中的?新挑戰(zhàn)，?不斷改進(jìn)?自我、完?善自我，?爭取在工?作中實現(xiàn)?質(zhì)的飛躍?。公司?前臺個人?工作總結(jié)?范文（二?）前臺?是展示公?司的形象?、服務(wù)的?起點。對?于每一位?來訪__?__的客?人來說，?前臺是他?們接觸我?們公司的?第一步，?是對公司?的第一印?象，是非?常重要的?。所以前?臺在一定?程度上代?表了公司?的形象。?同時，公?司對來訪?客人的服?務(wù)，從前?臺迎客開?始，好的?開始是成?功的一半?。有了對?其重要性?的認(rèn)識，?所以我一?定要認(rèn)真?做好本職?工作。?一，努力?提高服務(wù)?質(zhì)量認(rèn)?真接聽每?一個電話?，并且熟?記每個部?門的分機(jī)?號，嚴(yán)格?接照公司?的要求為?每一位來?訪客人打?電話核對?樓上的聯(lián)?系人，并?認(rèn)真的為?每一位來?訪客人辦?理臨時訪?客證。來?訪的客人?參觀或者?地方上訪?時我將時?刻注重保?持良好的?服務(wù)態(tài)度?，將熱情?的接待。?巧妙回答?客戶提出?的問題。?做到笑臉?相迎、耐?心細(xì)致、?溫馨提示?等。在業(yè)?余時間我?將加強(qiáng)學(xué)?習(xí)一些關(guān)?于電話技?巧和禮儀?知識。最?近公司組?織英語培?訓(xùn)，我堅?持每一節(jié)?課都去參?加，在那?里認(rèn)真學(xué)?習(xí)，不斷?的為自己?充電，以?適應(yīng)公司?的快速發(fā)?展。二?，努力打?造良好的?前臺環(huán)境?要保持?好公司的?門面形象?，不僅要?注意自身?的形象，?還要保持?良好的環(huán)?境衛(wèi)生，?讓來訪客?人有種賞?心悅目的?感覺。?三，以大?局為重，?不計較個?人得失?不管是工?作時間還?是休假時?間，如果?公司有臨?時任務(wù)分?配，我將?服從安排?，積極去?配合，不?找理由推?脫。作為?____?的一員，?我將奉獻(xiàn)?自己的一?份力量為?公司效命?。平時積?極參加公?司組織的?活動，加?強(qiáng)同事之?間的感情?和部門之?間的溝通?。并且多?了解公司?的基本情?況和經(jīng)營?內(nèi)容。為?了往后能?更好的工?作不斷的?打下基礎(chǔ)?。做前?臺工作也?快一年了?，工作范?圍較??；?工作內(nèi)容?也比較少?。但自己?也有不足?的地方，?工作時集?中力不夠?，會犯迷?糊；有時?候解決問?題還有所?欠缺，我?希望以后?能夠更認(rèn)?真上班工?作，勤力?做事。為?公司做的?多些。?在___?_年的后?半年里我?要不斷提?高自身形?象，做好?____?半年工作?計劃，提?高工作質(zhì)?量、效率?。還有責(zé)?任心。?(1)努?力提高服?務(wù)質(zhì)量，?做事麻利?，有效率?，不出差?錯。服務(wù)?態(tài)度要良?好，接待?客人要不?斷積累經(jīng)?驗，要給?客人留下?良好印象?。接電話?時，也要?不斷提高?用語技巧?；巧妙的?問答客人?。盡量讓?每一個客?戶滿意。?(2)?加強(qiáng)禮儀?知識學(xué)習(xí)?。如業(yè)余?時間認(rèn)真?學(xué)習(xí)禮儀?知識，公?共關(guān)系學(xué)?。了解在?待人接物?中必須要?遵守的禮?儀常識，?包括坐姿?、站姿、?說話口氣?、眼神、?化妝、服?飾搭配，?以及回答?客戶提問?技巧等等?。也可以?上像玫琳?凱的課，?講的知識?都是很實?用的，上?了課后會?讓人更自?信，令一?個人有氣?質(zhì)。(?3)加強(qiáng)?與公司各?部門的溝?通。了解?公司的發(fā)?展?fàn)顩r和?各部門的?工作內(nèi)容?，有了這?些知識儲?備，一方?面能及時?準(zhǔn)確地回?答客戶的?問題，準(zhǔn)?確地轉(zhuǎn)接?電話。另?一方面也?能在力所?能及的范?圍內(nèi)，簡?要的回答?客戶的問?題，同時?也能抓住?適當(dāng)機(jī)會?為公司作?宣傳。?雖然前臺?的工作比?較輕松，?但大小事?都是要認(rèn)?真才能做?好。所以?我都會用?心的去做?每一件事?。在以后?的日子里?我將加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力工作！?公司前?臺個人工?作總結(jié)范?文（三）?轉(zhuǎn)眼間?已至__?__月，?進(jìn)入公司?至今，已?有半年多?的時間，?回首這幾?個月的工?作表現(xiàn)，?雖存在些?許的不足?之處，但?總體的付?出，還是?獲得了不?少收益，?現(xiàn)就這幾?個月的工?作情況，?做簡要總?結(jié)：一?、工作表?現(xiàn)和收獲?(1)?、工作表?現(xiàn)：1?、嚴(yán)于律?己，在工?作中，以?制度、紀(jì)?律規(guī)范自?己的一切?言行，嚴(yán)?格遵守機(jī)?關(guān)各項規(guī)?章制度，?尊重領(lǐng)導(dǎo)?，團(tuán)結(jié)同?志，謙虛?謹(jǐn)慎，主?動接受來?自各方面?的意見，?不斷改進(jìn)?工作。能?夠嚴(yán)謹(jǐn)、?細(xì)致、腳?踏實地的?完成本職?工作。?2、懂得?事情輕重?緩急，做?事較有條?理。辦公?室是企業(yè)?運轉(zhuǎn)的一?個重要樞?紐部門，?對企業(yè)內(nèi)?外的許多?工作進(jìn)行?協(xié)調(diào)、溝?通，做到?上情下達(dá)?，這就決?定了辦公?室工作繁?雜的特點?。每天除?了本職工?作外，還?經(jīng)常有計?劃之外的?事情需要?臨時處理?，并且一?般比較緊?急，讓人?不得不放?心手頭的?工作先去?解決。?3、工作?中雖然獲?得了一定?的成績，?但不可避?免的會發(fā)?生錯誤，?為了避免?類似錯誤?的再次發(fā)?生，本人?在日常工?作中不斷?總結(jié)經(jīng)驗?。并積極?向領(lǐng)導(dǎo)、?同事請教?、學(xué)習(xí)。?4、大?家能在同?一公司上?班并非易?事。在日?常工作中?本人都能?與同事相?處融洽，?同時也能?夠積極的?配合及協(xié)?助其他部?門完成工?作。(?2)、工?作收獲：?1、工?作敏感度?有所提高?，能夠較?積極地向?領(lǐng)導(dǎo)匯報?工作進(jìn)度?與結(jié)果。?2、工?作適應(yīng)力?逐步增強(qiáng)?，對后期?安排的工?作，現(xiàn)已?得心應(yīng)手?。二、?工作中存?在的不足?1、工?作細(xì)心度?仍有所欠?缺；在日?常工作中?，時常有?些工作因?為不夠細(xì)?心，從而?浪費時間?或是再做?一遍。相?信在接下?來的工作?中，本人?一定會仔?細(xì)、仔細(xì)?、再仔細(xì)?來完成每?項工作。?2、外?來客人的?接待和服?務(wù)不夠熱?情大方；?做為公司?前臺，做?好接待工?作是自己?的本份工?作。由于?本人在這?方面沒有?足夠的經(jīng)?驗，每次?接待都不?能做得很?好。在以?后的接待?工作中，?力求能做?到熱情周?到，耐心?細(xì)致。?三、接下?來的工作?計劃會?根據(jù)以上?工作中存?在的不足?，不斷改?進(jìn)，提高?自我工作?意識及工?作效率，?努力做好?工作中的?每一件事?情！總?的來說這?幾個月的?工作