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第10頁(yè)共10頁(yè)2023?保潔員個(gè)?人工作總?結(jié)樣本?很榮幸來(lái)?到___?_小區(qū)擔(dān)?負(fù)清潔工?,這份工?作對(duì)我來(lái)?講來(lái)之不?容易,從?上崗的第?一天開始?,我就以?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度來(lái)對(duì)待?這份工作?。做保?潔工作在?很多人眼?里都是不?值得一提?的工作,?我原來(lái)也?是這么想?的,可是?自從真實(shí)?的接觸到?實(shí)際工作?中的時(shí)候?,才發(fā)現(xiàn)?其實(shí)不簡(jiǎn)?單,平時(shí)?根本不留?意的地方?,對(duì)保潔?員來(lái)講,?盡對(duì)不能?馬虎,墻?角、拐角?,窗內(nèi)窗?外,犄角?旮旯,都?是自檢的?重點(diǎn)。?在___?_小區(qū),?懷著真誠(chéng)?服務(wù)的心?,努力做?好本職工?作。(樓?道打掃)?由于工作?努力,成?績(jī)有目共?睹,并且?得到領(lǐng)導(dǎo)?和小區(qū)業(yè)?主的肯定?和認(rèn)可。?到__?__小區(qū)?任職期間?,我從摸?索到熟習(xí)?,從茫然?到自信,?在我前進(jìn)?的每步,?都得到了?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?熱忱相助?,得到了?大多數(shù)業(yè)?主、租住?戶的體諒?與支持。?假如說(shuō)這?期間的工?作還有一?些可取的?地方的話?,那盡不?是由于我?個(gè)人有多?大的能力?,而應(yīng)回?功于我們?有一支高?素質(zhì)的保?潔隊(duì)伍,?有一群有?熱忱、肯?于奉獻(xiàn)的?物業(yè)管理?職員。作?這個(gè)小結(jié)?的目的,?也決不是?給自己涂?脂抹粉,?而是希看?能到達(dá)冷?靜回顧一?下自己一?年以來(lái)的?工作得失?,總結(jié)經(jīng)?驗(yàn),吸取?教訓(xùn)。?這一階段?的工作,?一方面是?盡快把握?小區(qū)的基?本情況,?另外一方?面確保小?區(qū)各項(xiàng)工?作的正常?進(jìn)行。由?于交接時(shí)?間較短,?很多事情?只能邊干?邊學(xué)習(xí),?在此期間?,保潔的?平常工作?主要靠的?是公司領(lǐng)?導(dǎo)的有效?指揮,靠?的是管理?職員的高?度自覺(jué)。?這一時(shí)期?的工作,?在大的事?件處理上?能積極向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?,迅速采?取措施,?未出現(xiàn)嚴(yán)?重錯(cuò)誤,?但在工作?細(xì)節(jié)上還?存在很多?題目,好?在有領(lǐng)導(dǎo)?和同事及?時(shí)指出并?補(bǔ)救,均?未產(chǎn)生嚴(yán)?重后果。?這一年?的工作,?也暴露了?本身存在?的一些題?目,如在?本身要求?上還比較?放松,對(duì)?一些細(xì)節(jié)?留意還不?夠,有待?在今后的?工作中予?以改進(jìn)。?同時(shí),希?看能有機(jī)?會(huì)到比較?成熟的小?區(qū)往學(xué)習(xí)?、把握更?多技能,?進(jìn)步自己?的專業(yè)水?平。決心?在崗位上?,投進(jìn)更?多的時(shí)間?、更大的?熱忱,完?成公司布?置的各項(xiàng)?工作,不?孤負(fù)公司?領(lǐng)導(dǎo)的期?看。一?年來(lái),本?人能認(rèn)真?學(xué)習(xí),在?思想上按?黨員標(biāo)準(zhǔn)?嚴(yán)格要求?自己,在?工作上勤?勤奮懇、?任勞任怨?,在作風(fēng)?上艱苦樸?素、務(wù)真?求實(shí),較?好地完成?領(lǐng)導(dǎo)和各?級(jí)部分安?排的各項(xiàng)?任務(wù)。為?____?盡心盡力?,努力工?作,主要?情況匯報(bào)?以下:?在思想上?,認(rèn)真學(xué)?習(xí),利用?電視、電?腦、報(bào)紙?、雜志等?媒體關(guān)注?國(guó)內(nèi)國(guó)際?情勢(shì),學(xué)?習(xí)___?_基本知?識(shí)和有關(guān)?政治思想?文件、書?籍,并把?它作為思?想的綱領(lǐng)?,行動(dòng)的?指南;積?極參加黨?委組織的?各種政治?學(xué)習(xí)及教?育活動(dòng);?積極向廣?大員工宣?傳___?_方針政?策和公司?黨委的精?神;時(shí)刻?牢記為人?民服務(wù)的?宗旨,明?白自己所?肩負(fù)的責(zé)?任;積極?參與基層?建設(shè),在?工作中要?起到模范?帶頭作用?,做廣大?職工的榜?樣,同時(shí)?,認(rèn)真學(xué)?習(xí)相干業(yè)?務(wù)知識(shí),?不斷進(jìn)步?自己的理?論水平和?綜合素質(zhì)?。在工?作上,圍?繞公司的?中心工作?,對(duì)比相?干標(biāo)準(zhǔn),?嚴(yán)以律己?,較好的?完成各項(xiàng)?工作任務(wù)?。本年度?主要完成?了以下工?作:在?作風(fēng)上,?能遵章守?紀(jì)、團(tuán)結(jié)?同事、務(wù)?真求實(shí)、?樂(lè)觀上進(jìn)?,始終保?持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)?真的工作?態(tài)度和一?絲不茍的?工作作風(fēng)?,勤勤奮?懇,任勞?任怨。在?生活中發(fā)?揚(yáng)艱苦樸?素、節(jié)約?刻苦、樂(lè)?于助人的?良好傳統(tǒng)?,始終做?到老老實(shí)?實(shí)做人,?勤勤奮懇?做事,勤?勞簡(jiǎn)單的?生活,時(shí)?刻牢記黨?員的責(zé)任?和義務(wù),?嚴(yán)格要求?自己,在?任什么時(shí)?候候都要?起到模范?帶頭作用?。今后?努力的方?向:隨著?____?的實(shí)行,?可以預(yù)感?我們的工?作將更加?沉重,要?求也更高?,需把握?的知識(shí)更?高更廣。?為此,我?將更加勤?奮的工作?,刻苦的?學(xué)習(xí),努?力進(jìn)步文?化素質(zhì)和?各種工作?技能,為?____?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。2?023保?潔員個(gè)人?工作總結(jié)?樣本(二?)一、?開荒工作?工作伊?始,面臨?的工作重?點(diǎn)是ab?d組團(tuán)的?公共區(qū)域?開荒,由?于時(shí)間緊?,維修工?作多,這?給開荒工?作帶來(lái)了?很大的困?難,基本?上整段時(shí)?間內(nèi)是開?荒工作和?大規(guī)模維?修工作同?步進(jìn)行,?這就造成?了完成的?開荒區(qū)域?存在著二?次污染和?重復(fù)清潔?的問(wèn)題。?中水系統(tǒng)?截止到業(yè)?主集中辦?理入伙前?仍沒(méi)有開?通,這對(duì)?開荒工作?來(lái)時(shí)無(wú)疑?也是影響?巨大的,?但在物業(yè)?部王經(jīng)理?的協(xié)調(diào)下?,經(jīng)過(guò)多?方溝通,?聯(lián)系總包?方盡量將?大塊施工?垃圾清走?,剩余部?分少量施?工垃圾由?我安排開?荒人員清?理,另外?通過(guò)協(xié)調(diào)?暫時(shí)借用?了消防水?用做開荒?使用。在?業(yè)主辦理?入伙手續(xù)?前每日現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)督檢?查、整改?返工、逐?項(xiàng)進(jìn)行,?保證了開?荒工作的?順利完成?。同樣在?年底接管?的efg?組團(tuán)時(shí),?天寒地凍?,大部分?時(shí)間無(wú)法?用水的情?況下,克?服重重困?難完成了?開荒工作?。二、?日常保潔?工作管理?外判公?司保潔作?為基層工?作者普遍?存在著年?紀(jì)偏大,?文化水平?低,人員?流動(dòng)性大?等問(wèn)題。?因本項(xiàng)目?為別墅項(xiàng)?目,工作?環(huán)境只有?園區(qū)和車?庫(kù),條件?比較惡劣?,且每人?所轄區(qū)域?也很大任?務(wù)重。物?業(yè)公司除?定期進(jìn)行?公司背景?、管理制?度、公司?領(lǐng)導(dǎo)等深?入的企業(yè)?文化培訓(xùn)?,同保潔?公司自身?工作制度?的培訓(xùn)交?叉、循環(huán)?培訓(xùn)。并?進(jìn)行保潔?公司內(nèi)部?的保潔工?具實(shí)操,?清潔技巧?知識(shí)等培?訓(xùn),定期?組織逐個(gè)?口頭考核?,優(yōu)勝劣?汰,確保?每個(gè)人都?能盡快的?有所提高?。同樣?在保潔員?工的日常?工作期間?,對(duì)于他?們的休息?、吃飯問(wèn)?題等多加?關(guān)心,聯(lián)?系工程部?在車庫(kù)內(nèi)?修建保潔?休息室,?在夏天高?溫期間發(fā)?放防暑降?溫藥品,?使大家能?夠安心工?作。在_?___月?起,因施?工方戶內(nèi)?保潔撤場(chǎng)?,我物業(yè)?部在人員?緊張的情?況下,抽?調(diào)人員在?兩個(gè)月的?時(shí)間內(nèi)累?計(jì)入戶清?潔施工后?垃圾、入?戶內(nèi)打掃?達(dá)___?_次,清?理維修期?間公區(qū)亂?堆施工垃?圾超過(guò)_?___次?,保證了?施工結(jié)束?后,業(yè)主?入住前戶?內(nèi)及公共?區(qū)域的衛(wèi)?生要求。?同時(shí)配?合實(shí)際工?作的細(xì)則?我在日常?工作中去?總結(jié)和不?斷修正各?項(xiàng)保潔類?規(guī)章制度?。先后更?新了公司?的《保潔?作業(yè)指導(dǎo)?書》先后?制定、修?改了一系?列管理規(guī)?定細(xì)則和?具體措施?,使各項(xiàng)?管理分工?明確、責(zé)?任到人。?并根據(jù)現(xiàn)?場(chǎng)情況擬?定了保潔?員工崗位?區(qū)域劃分?、工作流?程、職責(zé)?、安全操?作規(guī)范、?應(yīng)急預(yù)案?等內(nèi)容。?同樣為隨?時(shí)檢查員?工的工作?情況,由?外判公司?主管填寫?《工作日?報(bào)表》和?我每日填?寫的《保?潔巡視檢?查表》雙?重巡視檢?查。我?將每日員?工工作表?現(xiàn),發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及整?改,與其?他部門的?溝通配合?及工作日?志合并在?一張紙上?,減少了?我很大的?文案工作?,也通過(guò)?與保安主?任、主管?及綠化主?管的溝通?,相互監(jiān)?督通報(bào),?用以彌補(bǔ)?保潔部門?只有我一?個(gè)人巡視?檢查的現(xiàn)?狀。通過(guò)?記錄和檢?查表來(lái)了?解他們的?工作和質(zhì)?量情況,?做到心中?有數(shù),有?據(jù)可查,?并將其整?理存檔備?查。同客?服部密切?配合,上?門處理兩?起保潔問(wèn)?題投訴,?并及時(shí)做?好相應(yīng)的?處理措施?,舉一反?三,避免?再次出現(xiàn)?同樣問(wèn)題?。同售樓?處及會(huì)所?工作人員?交流配合?,順利完?成各次上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?參觀檢查?接待任務(wù)?。三、?定期消殺?工作在?定期的消?殺除四害?工作中,?公司提出?自行采購(gòu)?藥品器械?,安排人?員進(jìn)行通?過(guò)搜集資?料和咨詢?專業(yè)人士?,多方比?較和摸索?,整理出?一套適合?本項(xiàng)目現(xiàn)?狀的操作?流程及藥?品器械清?單,節(jié)約?了成本,?同時(shí)配合?車庫(kù)安裝?的滅蚊燈?和每周一?次的消殺?頻率,達(dá)?到了應(yīng)有?的效果,?并做好文?字記錄存?檔。逐步?改善了園?區(qū)車庫(kù)內(nèi)?蚊蟲多的?環(huán)境問(wèn)題?。四、?垃圾清運(yùn)?垃圾清?運(yùn)公司自?____?月___?_日起正?式進(jìn)場(chǎng),?前期以生?活垃圾為?主,隨著?業(yè)主入住?量的增加?,和裝修?戶的增多?,施工垃?圾堆放與?各戶的車?庫(kù)內(nèi),所?以日常的?工作中又?多了一項(xiàng)?垃圾的巡?視。做好?估量及時(shí)?聯(lián)系清運(yùn)?車輛進(jìn)場(chǎng)?。部分裝?修公司將?施工物料?和垃圾堆?放在一起?,為了防?止出現(xiàn)誤?清運(yùn),我?設(shè)計(jì)了表?格由清運(yùn)?人員與現(xiàn)?場(chǎng)負(fù)責(zé)人?簽字確認(rèn)?,同時(shí)我?另外通知?前臺(tái)聯(lián)系?業(yè)主,做?到雙保險(xiǎn)??;仡?這半年多?來(lái)的工作?,在上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和關(guān)心?下雖然取?得了一些?成績(jī),園?區(qū)和會(huì)所?前期保潔?工作步入?正軌。但?與公司各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有?一定差距?,在管理?水平、溝?通能力上?還有欠缺?,遇事時(shí)?有時(shí)不夠?冷靜,有?時(shí)急于求?成往往事?與愿違。?這些不足?之處都需?要我去加?強(qiáng)自身學(xué)?習(xí),用所?學(xué)知識(shí)指?導(dǎo)自己的?工作,爭(zhēng)?取用更好?的成績(jī)來(lái)?回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的信?任。2?023保?潔員個(gè)人?工作總結(jié)?樣本(三?)回顧?過(guò)去的一?年,我負(fù)?責(zé)遠(yuǎn)洋和?萬(wàn)達(dá)的保?潔主管工?作,在公?司老總指?導(dǎo)和大力?支持下,?在金經(jīng)理?直接領(lǐng)導(dǎo)?下,按照?公司的工?作要求,?本著“您?的滿意,?是我們永?遠(yuǎn)的追求?”的服務(wù)?宗旨,“?以人為本?,以客為?尊,以誠(chéng)?為源,以?質(zhì)為先”?的管理理?念,以“?上水平,?創(chuàng)效益,?樹品牌”?作為發(fā)展?目標(biāo),以?“服務(wù)第?一、客戶?至上”作?為每一位?員工的信?條。經(jīng)過(guò)?全體員工?的共同努?力,開展?了一系列?的優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作,?在此對(duì)_?___年?的工作做?以簡(jiǎn)要總?結(jié)。總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn),找出?不足,為?____?年的工作?打好基礎(chǔ)?。第一?、___?_年主抓?的幾項(xiàng)工?作:一?、認(rèn)真抓?好保潔隊(duì)?伍的整體?素質(zhì)建設(shè)?,加強(qiáng)員?工的思想?教育工作?。讓每位?員工都能?認(rèn)識(shí)到“?公司是我?家”、“?我們大家?是一個(gè)整?體”、“?保潔的榮?辱就是我?們大家的?榮辱”。?狠抓員工?的服務(wù)意?識(shí),樹立?“業(yè)主至?上、服務(wù)?第一”、?“客戶就?是___?_”讓每?位員工在?服務(wù)中都?能設(shè)身處?地的為住?戶著想-?“想住戶?之所想,?憂業(yè)主之?所憂”,?在業(yè)主開?口前讓業(yè)?主滿意,?讓住戶深?刻的感受?到家的溫?馨。同時(shí)?還著力開?展一些專?業(yè)技能知?識(shí)的學(xué)習(xí)?,因?yàn)橹?有在不斷?的學(xué)習(xí)進(jìn)?取中才能?力求發(fā)展?。使每一?位員工始?終鼓足勁?、保持最?旺盛的斗?志。二?、進(jìn)一步?建全了各?項(xiàng)規(guī)章制?度。以相?關(guān)的規(guī)章?制度來(lái)嚴(yán)?格規(guī)范每?位員工的?日常工作?、行為準(zhǔn)?則,做到?“定人定?崗,責(zé)任?到人”讓?每位員工?都能認(rèn)識(shí)?到自己的?不足之處?,并積極?尋求改進(jìn)?和進(jìn)取。?三、狠?抓了保潔?員的儀表?、儀容和?形像建設(shè)?,狠抓了?員工的禮?節(jié)禮貌管?理。根據(jù)?甲方和公?司的要求?,統(tǒng)一了?著裝,經(jīng)?常檢查員?工的儀表?儀容,檢?查員工的?禮節(jié)禮貌?,使保潔?隊(duì)伍做到?了著裝整?齊、有禮?節(jié)有禮貌?、精神飽?滿、做到?微笑服務(wù)?。四、?定人、定?崗、定位?,責(zé)任到?人。根據(jù)?園區(qū)的實(shí)?際情況,?依據(jù)每位?員工的工?作能力和?特長(zhǎng),劃?點(diǎn)、劃片?、劃區(qū),?劃樓、劃?樓道,定?人、定崗?、定位,?做到了人?人有事做?,人人有?責(zé)任區(qū),?根據(jù)劃分?的責(zé)任區(qū)?情況,每?天進(jìn)行檢?查,發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題立即?指出,馬?上糾正,?始終保持?了各區(qū)、?各樓的衛(wèi)?生干凈、?整潔。讓?住戶和甲?方滿意。?五、非?常重視上?級(jí)的定期?和不定期?的檢查。?今年,遠(yuǎn)?洋公司檢?查次數(shù)多?,要求嚴(yán)?,標(biāo)準(zhǔn)高?。對(duì)此情?況,我們?高度重視?,及時(shí)組?織人力和?物力,確?保每一次?檢查,讓?業(yè)主滿意?。幾次檢?查沒(méi)有出?現(xiàn)大的問(wèn)?題。維護(hù)?了公司的?形像。?六、注重?搞好與甲?方的關(guān)系?。遠(yuǎn)洋當(dāng)?主管期間?,特別注?重搞好與?甲方的關(guān)?系。深知?搞好與甲?方的關(guān)系?,是工作?開展的基?礎(chǔ),便于?我們工作?。經(jīng)常與?甲方的袁?主管溝通?,征求甲?方的意見(jiàn)?,增進(jìn)感?情。對(duì)于?提出的問(wèn)?題,及時(shí)?整改,并?請(qǐng)甲方檢?查。七?、能自己?的親和力?團(tuán)結(jié)每一?位員工,?以自己的?形像力去?影響每一?們員工,?能與保潔?員工打成?一片,在?對(duì)她們嚴(yán)?格要求的?同時(shí),做?到生活上?關(guān)心她們?,體貼她?們,有困?難及時(shí)幫?助她們,?解決她們?的后顧之?憂。讓她?們放下包?袱,輕裝?上陣,一?心一意撲?在工作上?。八、?能及時(shí)做?好月度和?周工作計(jì)?劃。使工?作做到有?計(jì)劃性,?目的性,?做到有條?不亂,無(wú)?遺漏。?九、逐步?規(guī)范保潔?清潔用品?出入庫(kù)的?管理,狠?抓節(jié)能降?耗。為響?應(yīng)公司的?節(jié)能降耗?號(hào)召,我?們根據(jù)自?身的實(shí)際?情況采取?了,在每?天的工作?中對(duì)各設(shè)?備要勤檢?查多清理?,從而減?少因設(shè)備?保養(yǎng)不到?位引起的?報(bào)修;每?位保潔員?要做到人?走燈滅,?不用水時(shí)?要及時(shí)關(guān)?水龍頭,?從一點(diǎn)一?滴的小事?做起,新?領(lǐng)拖布掃?把,先用?東西綁扎?好,拖布?用釘子釘?好加固,?精心維護(hù)?,盡可能?延長(zhǎng)設(shè)備?的使用壽?命,袋子?,抹布等?,精心使?用,能用?三次,決?不只用二?次。在每?月報(bào)領(lǐng)保?潔用品時(shí)?,按計(jì)劃?請(qǐng)領(lǐng),從?不多領(lǐng),?為公司節(jié)?約開支。?十、嚴(yán)?格按保潔?管理作業(yè)?程序和保?潔標(biāo)準(zhǔn)及?公司的檢?查考核評(píng)?分標(biāo)準(zhǔn),?實(shí)行工作?檢查制度?,包括:?自查、互?查、主管?檢查、抽?查等檢查?制度,將?考核結(jié)果?切實(shí)與員?工工資掛?鉤。做到?獎(jiǎng)勤罰懶?,賞罰分?明。堅(jiān)持?每天巡視?園區(qū),有?效制止各?種違章現(xiàn)?象,現(xiàn)場(chǎng)?督導(dǎo)保潔?工作。落?實(shí)各種會(huì)?議制度,?堅(jiān)持天有?天評(píng),周?有小結(jié),?月有講評(píng)?。十一?、___?_月份調(diào)?任萬(wàn)達(dá)主?管以后,?更是從零?開始抓起?,招
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