蘇寧口號（共7篇）

蘇寧口號（共7篇）篇：蘇寧

蘇寧

一、走進蘇寧，感受騰飛企業(yè)發(fā)展文化

蘇寧電器成立于1990年12月26號，從之前單一的賣空調產(chǎn)品到如今的3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè),；在董事長張近東先生的帶領下順勢切入房地產(chǎn)、酒店、高爾夫和百貨等相關行業(yè)；在全體員工的共同努力中，形成了獨特的企業(yè)文化?，F(xiàn)如今，蘇寧電器市值508.31億元，在中國零售行業(yè)與私營企業(yè)中遙遙領先，通過20年如一日的拼搏中，企業(yè)在全國27個省和直轄市，100多個城市擁有近1300家連鎖店，員工人數(shù)1XX0多名。同時，蘇寧電器是國家商務部重點培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一，蘇寧電器目前經(jīng)營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個品類，近千個品牌，20多萬個規(guī)格型號?，F(xiàn)蘇寧以連鎖店服務為基石，每進入一個地級以上城市，蘇寧都配套建設了物流配送中心、售后服務中心和客戶服務中心，為消費者提供方便快捷的零售配送服務，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務，熱情周到的咨詢受理回訪服務，蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業(yè)化的陽光服務。二、體驗實體營銷，參與經(jīng)營管理，從理論走上實踐（實習內(nèi)容）

1.熟悉商場交易規(guī)則，明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時，首先對自身進行一個輪崗安排，從售前到售后，從門店到倉庫，做到對各項工作開展的整體把握。在各項工作運行的流程中，做到準確把握市場營銷規(guī)則與現(xiàn)狀，及時學習相關企業(yè)文化，重視政府對企業(yè)相關的規(guī)定；同時對商品進行嚴格的價格把關，不斷的進行市場調查，反復的對商品知識進行系統(tǒng)化的學習。當然，在營銷的過程中，追尋誠實守信的原則，熟練地掌控商品交易各個環(huán)節(jié)所需注意事項，對交易的整個過程了然于心（如不同的支付方式，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的政府補貼規(guī)范等），在這一系列的標準中，我們應該處理的有的放矢。與此同時，要將各個已知信息及時反饋給上級領導，傳達給其他廠促員工,做到信息的公開透明，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊。在交易的流動過程中，我們始終堅持“速度傳遞真情，微笑彰顯服務”的宗旨，以便后期客戶的維護與管理能夠面面俱到，及時處理突發(fā)事件。在熟悉整個流程的過程中，我們力求將任何銷售一步到位，使得程序化，結構化，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清晰。2.掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)，順應時代潮流，跟上社會節(jié)奏，從理論到實踐。在責任與義務的到來中，我們應該學會及早的適應社會現(xiàn)狀，認知社會形勢，通過店面領導和企業(yè)人事對我們的大力培訓，讓我們感受到工作經(jīng)驗與能力的重要性。所以，我們實習的內(nèi)容還涵蓋了思想層面的轉變，從之前的懵懵懂懂，不知所措到現(xiàn)在的本分踏實，都是需要不斷的革新的；為了有更為嫻熟的應變能力，我們對企業(yè)應知應會的學問也是在不斷的加強；在產(chǎn)品知識與國家對產(chǎn)品相關的規(guī)定中，我們也是需要牢牢的記住。在高速時代發(fā)展中，信息化、多元化和全能型的人才備受關注；獨立的生活階段，我們開始努力的從理論走上實踐，擺脫校園生活對我們的枷鎖；因此，我們履行曾經(jīng)自己校園生活的承諾，讓自己快速的融入社會生活，學會生活，也是上級領導對我們實習內(nèi)容的一個延伸和拓展。準確掌握新型事業(yè)的發(fā)展，將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進行同步跟進，熟悉同行業(yè)（如國美）發(fā)展走向，并結合自身發(fā)展趨

3.以服務為導向的策略營銷，用激情活動進行戰(zhàn)略部署。在蘇寧門店工作要學會至真至誠的陽光服務，要根據(jù)自身情況進行局部分析，通過層層的分析與思考，找出營銷的最佳切入點。營銷的過程中我們遵循銷售四項基本原則：①三米原則；②區(qū)域負責制；③陽光服務原則；④首位接待負責制原則。正是因為有了這四項基本原則做指引，才能讓我們的銷售八部曲（等待顧客、接觸顧客、詢問顧客、實時介紹、產(chǎn)品推薦、關聯(lián)銷售、達成交易和謝別顧客）開展的井井有條。同時，通過我們實習生對每次促銷活動的民意調查和進入小區(qū)、校園和企業(yè)等進行了解，因地制宜的制定出相應的具有特色的活動，每個周末或法定節(jié)日，上級會根據(jù)我們反饋的信息和銷售情況，制定相應火熱的促銷活動，通過有買有贈，有買有返的大力活動來刺激消費。同時，在與上一年實時對比銷售中，更進一步的進行任務指標的戰(zhàn)略部署，通過對市場行情良好有效的預測，對各個品牌進行任務分解，保證相比上一年同期增長30%的目標。立足長遠發(fā)展，尋求企業(yè)多元化，我們實習生會根據(jù)店面事業(yè)部不同的指標任務，進行“陽光包”拓展，以期將企業(yè)制勝法寶---服務，最真摯的傳達給我們顧客，在顧客心中形成潛移默化的意識。在一次次的與顧客接觸中，感受顧客的消費心理，盡快摸索出自己的營銷策略與戰(zhàn)略規(guī)劃。4.人性化的內(nèi)部管理，優(yōu)化團隊意識，有效協(xié)調糾紛。在初到店面工作之時，首先學會人際交流，協(xié)調溝通，在良好的組織與工作氛圍中，建立統(tǒng)一規(guī)范管理的機制，協(xié)助督導對各廠促員工進行“剛柔并濟，以理服人，互幫互助，互利互惠”的管理。在管理中，我們將針對不同的品牌進行區(qū)域劃分，在區(qū)域劃分的基礎上進行任務分解，在任務分解的過程中，對所有的廠促員工進行動態(tài)考核。定期定量考核，加深我們對整體銷售情況了解，每日的晨會將我們集中的信息傳達給其他員工，讓其更加詳盡的了解市場動態(tài)；在每日的銷售工作中，我們在督導的權限下，努力的為每一位銷售人員進行靈活的作價，積極的協(xié)調各種糾紛；在團隊意識的磨合中，我們公平、公正的對員工進行各種幫助（如開票、解決售后、及時補崗、打印相關產(chǎn)品文件和提升主推產(chǎn)品的銷售等）。當然，日常中的相關數(shù)據(jù)也需要我們協(xié)同督導及時準確跟進，做到準確無紕漏，將一切相關動態(tài)信息報備于店長或其他上級領導。作為儲備干部的我們，盡量的學會“調兵遣將、實時規(guī)劃”，在前期終端崗位中，能夠更加準確的了解產(chǎn)業(yè)結構，做到后期的人性化管理，將思想一致，優(yōu)勢互補的群體更好的團結起來。學會“剛柔并濟，以理服人”的管理；懂得交流溝通，互幫互助，互利互惠的硬道理；深知為人處世之道，不斷的超越自我，做最好的自己。（實習的收獲與感想）

1、在管理中，我深知協(xié)調溝通，團結協(xié)作的重要性，在團隊優(yōu)化與建設中，堅持以人為本是我們的價值觀核心理念。在管理中，通過提供人性化的舞臺，為我們廠促提供更為便捷實效的服務；管理的本質就是提供服務，管理的意義在于營造良好的工作環(huán)境；只有通過實在的互幫互助，才能實現(xiàn)團隊共同的價值取向，做到凝聚向心力，形成內(nèi)部工作人員的優(yōu)勢互補。在初次走上社會的過程中，與人和諧和睦相處，更是管理上不可或缺的真理，唯有通過將一切利好體現(xiàn)于眾人，方可取信于眾；在不斷的交流溝通中，找出問題的根源所在，提出具體的解決方案；在互幫互助的過程中，讓同事之間增強相應的彼此責任。當然，我們在要求自己良好的理論知識（即硬素質）的同時，我們應把持住自己的軟實力，這里所指軟實力便是我們以上提到的能夠較好的與人相處，營造良好的工作氛圍，具備相應影響力與號召力，能夠激情活躍的將整個工作環(huán)境提升到高效率且降低身心疲憊的風險。在從理論到實踐的過程中，我們應該求真務實，踏實本分的工作，將自己的熱情與活力積極的彰顯出來，認真負責，思維縝密才是我們快速走向工作正軌的前提。勢進行整體的思考，力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進行的有條不紊。2、在生活中我們要不斷的超越自我，做最好的自己，以價值觀為理論指導，通過激情卓越的追求與飽滿的熱情投身于生活和工作。在工作中我們應積極樂觀的看待生活，這樣才能提升自己工作的積極性與能動性；在和同事相處的過程中，應持有同理心，“將心比心”的做人，設身處地的為他人著想，這樣在工作中才能如魚得水；在遇到困難的過程中，我們應該用勇氣來改變可以改變的事情，用胸懷來接受難以改變的事實，將一切問題付諸于行動，這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解，我相信這也是我們從理論自上實踐的捷徑。在思想上，我們應該走出學生的身份，走上實踐，從之前的“園林式植物”轉變“為野生植物”，我們要摒棄墨守陳規(guī)之道，敢于突破自我，展現(xiàn)自我，在不斷的超越自我的過程中充實自我，做最好的自己。同時，知識是永遠不會過時的財富，只有在不斷的學習中，通過從理論走上實踐，才會讓自身的能力與日俱增。生活確實不易，但追求生活意義的動力不能被抹滅，尋求生活的幸福必然要借助于努力夯實的知識基礎，這樣我們在工作中才會有激情和斗志，在生活中才會立于不敗之地。小結：從理論走上實踐，將理想化為現(xiàn)實需要我們認真的對待工作和生活，工作的意義在于將知識運用實際，生活的本質在于不斷超越自我的工作。第2篇：蘇寧

公司簡介

蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者，國家商務部重點培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一，截至2010年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡覆蓋中國大陸300多個城市名列中國上市規(guī)模民營企業(yè)前三強，中國企業(yè)500強第50位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。蘇寧價值觀

做百年蘇寧，國家、企業(yè)、員工，利益共享。樹家庭氛圍，溝通、指導、協(xié)助，責任共當。蘇寧人才觀

人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團隊第一。蘇寧管理理念

制度重于權力，同事重于親朋。蘇寧服務觀

至真至誠，蘇寧服務。服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧競爭觀

創(chuàng)新標準，超越競爭。發(fā)展

創(chuàng)業(yè)積累期：執(zhí)著一事專做空調

蘇寧“舍熱求冷”，確定了做空調名店的市場定位，建立了自己完整的“配送、安裝、維修”一體化的服務體系，蘇寧用優(yōu)質服務贏得了顧客的稱贊，產(chǎn)生了良好的社會口碑?？焖贁U張期：企業(yè)迅速擴大經(jīng)營規(guī)模

從1994年起，蘇寧抓住了市場機會，大力發(fā)展全國性的批發(fā)業(yè)務，1996年3月28日，蘇寧第一家全資子公司——揚州蘇寧交家電公司成立，從此揭開了蘇寧連鎖經(jīng)營的序幕。軌跡

調整發(fā)展期：夯實企業(yè)發(fā)展后勁九十年中后期，蘇寧開始轉型做零售，實行了以“零售為核心”的經(jīng)營戰(zhàn)略，在全國零售市場上，建立蘇寧的零售終端體系，實現(xiàn)了由“批發(fā)模式”向“自營零售體系”的“市場軟著陸”。二次創(chuàng)業(yè)期：開創(chuàng)企業(yè)全面發(fā)展的新格局

在二次創(chuàng)業(yè)過程中，蘇寧以“速度沖擊規(guī)?！?，始終堅持了“快速連鎖擴張”戰(zhàn)略，首創(chuàng)了“3C模式”。電腦、通訊、家電，這是家電直銷第三代經(jīng)營模式。發(fā)展目標

近期目標：在未來三到五年的時間里，蘇寧將以商業(yè)流通、連鎖發(fā)展為主線，憑借多種產(chǎn)品線，在全國建造1500家年銷售150—200億的巨大連鎖銷售系統(tǒng)，占有中國家電銷售額5%至7%的份額。遠期目標：建成一個產(chǎn)業(yè)多元化、事業(yè)連鎖化、資本社會化的蘇寧企業(yè)集團。外部環(huán)境分析——PEST分析

?政治環(huán)境：行政干預最明顯的體現(xiàn)在現(xiàn)在價格控制上；家電下鄉(xiāng)的政策為蘇寧家電市場提供了很大的開拓空間；相關法律的制定出臺蘇寧在擴展市場時應加以注意。?經(jīng)濟環(huán)境：金融危機導致整個經(jīng)濟環(huán)境縮緊，但家電連鎖行業(yè)保持良好的增長態(tài)勢；消費在GDP中比重不足，經(jīng)濟和消費結構急需調整；

經(jīng)濟結構和產(chǎn)業(yè)結構升級為家電市場帶來商機。?人文社會環(huán)境：龐大的人口基數(shù)提供較大的潛在市場存在可能；人口年齡層次逐漸變化，要求更有針對性的營銷產(chǎn)品組合；人口紅利將長期存在，80后進入結婚高峰期，另外i，文化環(huán)境有制度和影響社會的基礎價值觀、認知、偏好和行為等其他力量構成。?技術環(huán)境：技術創(chuàng)新對于銷售也有促進作用；改變和拓展了向消費者傳送產(chǎn)品的手段和渠道，使得營銷策略多元化；加快了企業(yè)的創(chuàng)新，給企業(yè)帶來開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場的機會。波特五力模型

潛在的新進入者

大型家電行業(yè)存在較高的進入壁壘，由于頻繁的價格戰(zhàn)使得目前的家電銷售價格普遍較低，而想要在這低價格中獲得利潤就必須以更低的價格采購商品，與傳統(tǒng)的家電產(chǎn)業(yè)鏈中的多級分銷商不同，專門家電銷售商與制造商及消費者的關系更為密切，這才是行業(yè)中存在下去的關鍵。替代品根據(jù)亞當斯密的“勞動分工受到市場限制”的潛在含義，大市場有足夠的需求支持專業(yè)化，這使得家電專業(yè)化銷售

市場從綜合性市場中分析出來，并以其產(chǎn)品特色朝著規(guī)模化、特色化和發(fā)展。但是中國加入WTO之后，國外綜合市場提高者的參與將提高替代品對現(xiàn)有專業(yè)商業(yè)企業(yè)的威脅。行業(yè)內(nèi)競爭

從全國范圍來講，目前做電器流通的企業(yè)有近10萬家。現(xiàn)有較大的競爭對手主要有蘇寧、國美、三聯(lián)。目前中國家電銷售業(yè)競爭激烈，主要表現(xiàn)在價格上，為了使自己的價格始終保持在最低水平，各商場紛紛派出“間諜”刺探價格情報，隨時進行價格調整。供應商

近年來，中國家電產(chǎn)業(yè)產(chǎn)銷合作關系，曾發(fā)生兩次轉型。一次是80年代中后期，廠商因忌諱國有商業(yè)主渠道過高的流通費用和過低的流通效率，紛紛以直銷的形式，自辦流通。進入90年代，以蘇寧、國美為代表的新興專業(yè)經(jīng)銷迅速崛起，“代理制”、“買斷制”大行其道。另一方面，家電銷售已進入買方市場。商家已從過去的求著廠商供貨到現(xiàn)在的廠商求著商家買貨，雖然專業(yè)家電銷售市場競爭激烈，但這一激烈并不是由于爭奪供應商所致。購買者

就家電銷售業(yè)來講，它所提供的產(chǎn)品占消費者可支配收入的很大一部分。此外家電產(chǎn)品的需求價格彈性較大加之由于近幾年來通貨緊縮，消費者購買熱情不高，消費力度不大，消費者對價格較敏感。家電產(chǎn)品市場供應充足，家電銷售已進入買方市場，消費者很大的挑選余地。家電產(chǎn)品就其本身性質來說是標準的或非歧異性的，這增加了買方砍價實力。由于通訊技術、網(wǎng)絡技術的發(fā)達，購買者掌握充分的市場信息。往往有機會有條件貨比三家，為此購買者討價還價的能力較強。蘇寧競爭戰(zhàn)略分析

內(nèi)部弱點（W）

1.物流信息化不完善

2.多元化相關性不高

內(nèi)部優(yōu)勢（s）

1.與廠商（尤其空調廠商）關系密切2.品牌知名度、美譽度高3.經(jīng)營管理優(yōu)勢4分銷渠道優(yōu)勢5.綜合服務優(yōu)勢6.戰(zhàn)略規(guī)劃優(yōu)勢

SWOT外部機會（O）

1新型電器市場需求增大

2.電器銷售領域銷售模式急需轉型3.家電制造資本重組4.國內(nèi)市場開發(fā)不足外部威脅（T）

1生產(chǎn)廠商建有自有營銷體系2.國外企業(yè)進入3.傳統(tǒng)零售產(chǎn)商轉型4.兩大競爭對手低價策略5.家電利潤空間很小

蘇寧優(yōu)勢

蘇寧的核心競爭力在于以空調為代表的流通渠道

-與上游供應商關系密切

-鞏固和發(fā)展了原有的供應渠道

-擴大連鎖經(jīng)營，已覆蓋10多個省市以空調為拳頭產(chǎn)品，積極擴展業(yè)務以連鎖經(jīng)營為戰(zhàn)略核心，積極開闊市場

成本領先戰(zhàn)略——蘇寧電器4P營銷

?產(chǎn)品（Product）：蘇寧堅持服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。從這一點來說，蘇寧深知產(chǎn)品最終是要賣給消費者，而堅持讓顧客滿意才是決定企業(yè)銷售額增長的關鍵。從產(chǎn)品策略上來說，首先蘇寧堅持服務品牌定位，選擇銷售的產(chǎn)品均是國內(nèi)知名品牌：如聯(lián)想、長虹、松下、海爾、美的等。選擇與知名品牌合作既保證了產(chǎn)品質量，也提高了蘇寧整體形象與檔次；其次蘇寧堅持產(chǎn)品差異化，蘇寧曾與生產(chǎn)廠商合作研發(fā)個性化的產(chǎn)品，既使蘇寧的產(chǎn)品有別于其他電器銷售商，又能在價格上更有靈活性，為自己帶來競爭優(yōu)勢；再次，采取產(chǎn)品多元化，從最早的專營空調，發(fā)展到后來的多種家電品牌一應俱全，豐富了產(chǎn)品種類的同時，也大大加強了與業(yè)內(nèi)各個知名品牌廠商的合作。?價格（Price）：在蘇寧的營銷策略中，不難發(fā)現(xiàn)其對價格的靈活變動，以及圍繞價格在不同的時期做過很多相應的調整。相比其他的零售商，蘇寧的產(chǎn)品定位相對高端，因此價格并不是市場上最低的，但是蘇寧在產(chǎn)品定價上，幾乎運用到了所有的定價法，如尾數(shù)定價法，經(jīng)?？吹轿矓?shù)為1999等價格；或是整數(shù)定價法，巧妙的吸引消費者的心理。同時在節(jié)假日，或者新店鋪開張時，經(jīng)常會做活動全場打折，等等。因此招徠大批的消費者前往蘇寧。?渠道（Place）：在蘇寧網(wǎng)上商城訂購、異地取貨的交易量也成為返鄉(xiāng)網(wǎng)民較為熱衷的一個購物方式，80%的網(wǎng)民消費者選擇以該方式購買彩電、冰箱等傳統(tǒng)大家電。訂貨系統(tǒng)。蘇寧電器網(wǎng)上商城為消費者提供了完善產(chǎn)品信息，方便消費者再第一時間獲取信息，產(chǎn)生購買欲望，以求達到供求平衡。所以說一個完善的訂貨系統(tǒng)，可以最大限度降低庫存，減少銷售費用。結算系統(tǒng)。消費者在網(wǎng)上購買蘇寧電器后，可以有多種方式方便地進行付款，其付款的方式有：電子貨幣、網(wǎng)上劃款等?？傮w來說蘇寧電器的網(wǎng)上結算方式與傳統(tǒng)家電差不多。配送系統(tǒng)。蘇寧電器網(wǎng)上商城目前80%的產(chǎn)品都可以自行配送，并且成功實現(xiàn)了跨區(qū)域配送。蘇寧電器目前擁有杭州、江蘇和北京三個物流基地，未來將會陸續(xù)投入更多的資金購入或者租賃物流基地，完善公司物流配送體系。?促銷（Promotion）：一方面，面向消費者的促銷策略，如節(jié)假日打折，活動，周年慶，VIP積分點卷等等。二方面，面向合作的廠商企業(yè)，蘇寧目前已經(jīng)與10000家知名家電供應商建立了緊密的合作關系，并多次進行聯(lián)合促銷，多種合作，無疑也是一種促銷策略。三方面，蘇寧率先推出了5S服務模式，會員專區(qū)和VIP導購等等一站式購物，使得消費者在購買過程中，享受更多方便的同時建立品牌忠誠，從而推薦蘇寧無疑也是一種促銷。四方面，蘇寧在最新的廣告策略中，選擇了明星代言人，潘瑋柏與孫儷的代言，無疑很好的為“陽光服務”以及蘇寧的品牌形象做了很好的宣傳，同時也是一種促銷手段。引發(fā)的思考

公司的業(yè)務規(guī)模不斷擴大時，有著明確的經(jīng)營理念和發(fā)展戰(zhàn)略——在堅持實體店為核心、渠道下沉與核心區(qū)域自建并重的同時，著力加快電子商務與現(xiàn)代化物流體系的建設。公司面臨著以下風險：蘇寧網(wǎng)易線上平臺的初步拓展面臨京東、當?shù)氐燃冸娚听堫^的強勢競爭；渠道縱橫外延擴張帶來的租金上漲、違約、選址等經(jīng)營平臺。早在2012年3月兩會期間，張近東就已透露，要把蘇寧電器中的電器兩個字去掉”，由此，蘇寧電器“去電器化”、“超電器化”的戰(zhàn)略落地提上日程。他表示，蘇寧現(xiàn)在已從傳統(tǒng)家電拓展到全品類，公司名字里的“電器”概念，已無法容納現(xiàn)有業(yè)務。蘇寧在這份公告中稱，公司經(jīng)過多年經(jīng)營積累，已經(jīng)構建了面向內(nèi)部員工的管理云、面向供應商的供應云以及面向消費者的消費云，并逐步推進“云服務”模式的全面市場化運作?！拔覀冋J為未來中國的零售模式將是‘店商+電商+零售服務商’，我們稱之為‘云商’模式。”蘇寧在公告中表示，將逐步探索線上線下多渠道融合、全品類經(jīng)營、開放平臺服務的業(yè)務形態(tài)。公告顯示，經(jīng)蘇寧董事會審議通過，擬將公司中文名稱由原“蘇寧電器股份有限公司”變更為“蘇寧云商集團股份有限公司”，公司變更后的具體名稱最終以工商行政管理部門核定的為準。《蘇寧》讀后感

——三（1）班應嘉敏大家知道，劉胡蘭、趙一曼、邱少云、董存瑞是革命戰(zhàn)士，但你知道蘇寧嗎？他是炮兵團的參謀長，也是我心中的英雄。蘇寧是一位埋頭苦干、熱愛軍隊的人。他熱愛學習，又一次在王參謀的床頭上發(fā)現(xiàn)了一本書，他二話不說拿起來就讀。還讓我印象深刻的一件事發(fā)生在1991年4月21日。在投擲手榴彈時，蘇寧發(fā)現(xiàn)自己的戰(zhàn)友有危險，他毫不猶豫地沖了過去保護戰(zhàn)友。不幸的是，蘇寧受了重傷，在手術臺上躺了八天八夜后他不幸地光榮犧牲，為國家為戰(zhàn)友獻出了自己寶貴的生命。雖然蘇寧走了，但他的這種精神還留在這個世界上。他是我們民族的驕傲，是我們祖國的自豪。他身上那種不畏艱險、勇于奉獻、樂于助人的精神深深地激勵了我。作為祖國未來的棟梁，我們現(xiàn)在要刻苦學習，主動幫助別人，像蘇寧一樣為祖國的建設獻出自己的一份力量！第5篇：蘇寧資料

根據(jù)中國電子商務研究中心發(fā)布的《2013年(上半年)中國網(wǎng)絡零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2013上半年中國B2C網(wǎng)絡零售市場三足鼎立格局初定。在中國B2C網(wǎng)絡零售市場(包括開放平臺式與自營銷售式)中，天貓、蘇寧、京東三家電商繼續(xù)領跑國內(nèi)B2C市場前三強，其中蘇寧易購市場份額占比約為6%，同比2012年上半年增長101%，保持行業(yè)最快增速。而現(xiàn)在，在上述三家電商巨頭當中唯一擁有線下門店資源的蘇寧宣布轉型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并推出開放平臺，線上線下同時對外開放.8月28日蘇寧召開“第三次年度工作會議”，蘇寧董事長張近東向參與會議的海內(nèi)外60個大區(qū)高管做了一次內(nèi)部戰(zhàn)略部署，宣布蘇寧進入全面開放時代，并通報了“布局入口、開放平臺、優(yōu)化體驗、文化創(chuàng)新”等全方位的互聯(lián)網(wǎng)轉型攻略。在此之前，蘇寧副董事長孫為民在中國互聯(lián)網(wǎng)大會等多個場合為蘇寧全面轉型互聯(lián)網(wǎng)做了鋪墊和預熱,而9月12日德”蘇寧開放平臺戰(zhàn)略通報暨聯(lián)盟大會”,孫為民詳細解釋了蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)路線圖.孫為民介紹，蘇寧在轉型互聯(lián)網(wǎng)公司過程當中，并不是一個簡單的會議或者是一次戰(zhàn)略部署，蘇寧探索互聯(lián)網(wǎng)模式的發(fā)展道路，可追溯至15年前.在蘇寧二次創(chuàng)業(yè)的時候，也就是在1998年，蘇寧高管就開始探索公司未來的發(fā)展。按照孫為民的說法，在那個時候實際上是蘇寧自己在主觀上抑制了做互聯(lián)網(wǎng)公司的沖動，而走了實體連鎖的道路。直到2009年，蘇寧才正式開始做電子商務。那么為什么頭十年不做電子商務？孫為民表示，實際上我們很清楚，15年前中國的電子商務還沒有路可走。2009年甚至包括到今天為止，中國電子商務的真實狀態(tài)可以稱作“它不是紅海，它是一個死?！?。因為目前電子商務市場，純做電子商務的企業(yè)幾乎沒有盈利了，在平臺上做電子商務的商戶也可以印證這方面的數(shù)字。從第三方機構獲取的情況來看，大概盈利的企業(yè)不到20%.不過，孫為民表示，自從蘇寧2009年決定做電子商務，這個過程公司上下從來沒有動,“每一年我們都在創(chuàng)新，每一年我們都在發(fā)展”，到今年蘇寧已經(jīng)義無反顧地決定要走互聯(lián)網(wǎng)零售公司的道路。分四步走完成全面轉型

今年2月份起,蘇寧宣布將公司名稱由原“蘇寧電器股份有限公司”變更為“蘇寧云商集團股份有限公司”，即“蘇寧云商”.6月份，全國范圍內(nèi)所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的所有商品與蘇寧易購實現(xiàn)同品同價。對于線上蘇寧易購來說，同價后不僅能保證線上線下價格全網(wǎng)最優(yōu)，而且能夠倒逼線上線下在商品、資源服務各方面的全面融合，提升供應鏈效率。9月12日蘇寧正式發(fā)布了其開放平臺“蘇寧云臺”。目前蘇寧擁有1600多家門店構成的店面云資源，到2023年則達到3500家.既有蘇寧EXPO超級店、地區(qū)旗艦店，還有蘇寧廣場和蘇寧生活廣場，入駐線上開放平臺的商戶將可依托蘇寧店面云實現(xiàn)落地，讓商戶可以自由選擇入駐蘇寧廣場進行品牌展示，也可選擇部分商品進入門店,或者可以通過選擇通過電子貨架、二維碼、視頻等形式實現(xiàn)虛擬展示。而在今年的第四季度，孫為民介紹，蘇寧還會有一個重要的舉措，“我們要打造具備互聯(lián)網(wǎng)思維的團隊，我們要打造基于互聯(lián)網(wǎng)運營管理的團隊和人才?！耙粋€好的平臺，既要做到滿足用戶的正當需求，又要實現(xiàn)商戶百分百盈利；既是用戶信任的品質生活購物門戶，又是商戶信賴的品牌塑造的銷售渠道。蘇寧就是要打造這樣一個平臺。”孫為民強調，蘇寧做開放平臺是基于互聯(lián)網(wǎng)的精神開創(chuàng)的一種平臺新模式：第一，蘇寧將首創(chuàng)O2O(線上到線下)式雙線開放，充分激活互聯(lián)網(wǎng)化門店和物流、金融、推廣、IT、售后等云資源模塊的優(yōu)勢；第二，蘇寧將重點升級消費體驗，推出迥異于行業(yè)現(xiàn)狀的全新售后服務政策；第三，蘇寧要打造一個以合作伙伴共贏為先導、高標準嚴要求、重秩序講規(guī)則的平臺，推出一系列保護合作伙伴利益、保障消費者權益、繁榮行業(yè)生態(tài)的優(yōu)惠政策。人物對話京華時報：近期很多的互聯(lián)網(wǎng)公司推出了金融產(chǎn)品，蘇寧在金融方面的動作也不小，你怎么看待將來這樣一種互聯(lián)網(wǎng)金融領域的發(fā)展？孫為民：互聯(lián)網(wǎng)金融本身來講，并不是一個新的東西，它的本身是什么呢？實際上是利率的市場化，或者是利率的市場化本身，才是創(chuàng)新的核心。只不過現(xiàn)在由于有了利率的市場化，國家開始允許為消費者提供多樣理財渠道。比如，消費者存在第三方支付工具中的資金可以去購物，閑置資金也可通過專業(yè)的金融機構去做理財，這樣一來，把消費資金和投資資金進行了融合，有效地提高了消費者的資金效率，這也是利率市場帶來的整個變化。京華時報：從蘇寧的財報來看，上半年的利潤有所下滑，但是另一方面蘇寧易購的增長非常迅猛，那你覺得下半年蘇寧如何扭轉利潤下滑的局面？對于物流和電商平臺是不是還要加大投入？孫為民：最近這幾年應該說是蘇寧的轉型時期，所謂轉型是指我們要從傳統(tǒng)的實體零售企業(yè)轉型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。那么在轉型的過程中間，我們一定要有新的組織模式、商業(yè)模式，包括我們基于互聯(lián)網(wǎng)轉型的新的投資和布局。這種投資和布局主要集中在現(xiàn)代物流建設、基于大數(shù)據(jù)的運營、實體的開放平臺和網(wǎng)絡開放平臺的打造等。蘇寧開放平臺全品類的經(jīng)營，需要我們自營和開放兩種經(jīng)營模式相結合，所以在這個時期，應該是我們投入的重點時期，布局的關鍵時期。從這個意義上講，對企業(yè)的考評，我們肯定是關注平臺成長，同時關注我們銷售的增長，這兩者之間是相輔相成的，至于說盈利和利潤，我想在前兩方面有效實現(xiàn)的情況下，自然而然也將有所體現(xiàn)。京華時報：那你覺得蘇寧現(xiàn)在的轉型已經(jīng)處于什么樣的階段了？孫為民：從今年上半年我們線上線下同價，到這個月我們開放平臺的正式上線，這兩個動作的完成標志著蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉型在模式上已經(jīng)定型了。我們已經(jīng)取得了模式定型的階段性成果，接下來的發(fā)展就是我們要圍繞這種模式進行放大，進行自有資源和社會資源的放大，我想這是我們后面需要進一步做的東西。線上線下雙線開放

目前，由于資源過于壟斷，一些傳統(tǒng)開放平臺上的商戶生存環(huán)境惡化，賣得越多虧得越多，蘇寧新一代開放平臺的出現(xiàn)，無疑給商戶帶來了希望。而作為后來者，蘇寧的確需要拿出更好的資源和利潤分成比例來吸引商家。傳統(tǒng)電商與傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)均有局限，只能開放線上或線下，不可能兩者同步開放，而蘇寧因為O2O融合零售模式，可以將線上線下同步開放。盡管在業(yè)界看來，蘇寧很早就做開放平臺，一部分生活電器品牌以代銷模式做，百貨等一部分品類用開放平臺，交給合作伙伴去做，和大部分電商沒太多區(qū)別，但在業(yè)內(nèi)看來，這一次“蘇寧云臺”的開放才算是蘇寧實現(xiàn)了“真正意義的開放”。孫為民介紹，由于蘇寧有著自己的經(jīng)營特點以及資源，蘇寧的開放平臺絕非簡單的抄襲和照搬：首先，蘇寧的開放平臺屬于O2O性質，對于許多品牌而言，“不落地”是難以建立品牌知名度以及消費者的體驗度的，O2O的雙線開放模式有別于此前的純電商平臺。其次，整個平臺的盈利模式也會發(fā)生本質上的變化。此前的純電商平臺類似商業(yè)地產(chǎn)招租式的平臺，盈利多靠年費、平臺使用費等等，而蘇寧的開放平臺將徹底改變傳統(tǒng)平臺“地主收租”的盈利模式，更加注重掌握網(wǎng)站商品經(jīng)營類目的主導權，這意味著商家一旦入駐蘇寧平臺即可“零成本”地進行運作。此外，蘇寧還將向入駐商戶提供配套的金融、物流、數(shù)據(jù)服務，這也構成蘇寧未來基于開放平臺的主要收益來源。據(jù)了解，蘇寧將把內(nèi)部物流轉型為第三方開放物流，從消費者到商家的金融解決方案業(yè)務也將涉及，蘇寧還將開放大數(shù)據(jù)能力供應給合作伙伴。相較于蘇寧目前已擁有可以貨幣化的資源，現(xiàn)有的純電商平臺僅能提供流量和技術入口。商家如果自愿采用包括物流、金融等增值服務時，蘇寧才會產(chǎn)生一定的收益。對商家而言，上述增值服務也并非會增加其成本，而是商家通過選用蘇寧提供的增值服務來替代其本來也需要投入去做的事，減去了不必要產(chǎn)生的成本和必須要支出成本的費用，最終與蘇寧實現(xiàn)共贏。第6篇：京東蘇寧營銷091

張濤

0904002099營銷091

原瑞鵬

0904002124

營銷091

湯文濤

0904002125營銷091

沈健

0904002126營銷091

陳郁偉

0904002127營銷091

華斌

0904002129

京東蘇寧價格戰(zhàn)

一，事件過程“不賺錢，也要堵截京東?！彪S著蘇寧電器副董事長孫為民“一聲令下”，一場“中國電商史上規(guī)模最大、最慘烈、最全面的價格戰(zhàn)”日前在蘇寧與京東商城之間開打。2012年8月14日京東商城董事長劉強東發(fā)布微博，向蘇寧電器宣戰(zhàn)。稱8月15日9時起，京東商城所有大家電價格都比蘇寧線上線下便宜。針對京東與蘇寧電器的價格戰(zhàn)，獵豹瀏覽器站在中立角度，為用戶考慮，在支持雙方廠商參與這樣的戰(zhàn)爭讓利于網(wǎng)民的同時，建議使用獵豹瀏覽器如意淘插件，監(jiān)督京東與蘇寧價格誰才是最低價。8月14日，京東商城CEO劉強東在微博上連擲豪言，主動向國美蘇寧宣布“降價戰(zhàn)”。或受該消息影響，蘇寧電器股價當天一度大跌逾8%，至收盤仍跌逾7%。15日“價格戰(zhàn)”正式開打，蘇寧電器股價繼續(xù)下挫，早盤一度下挫近5%。據(jù)央視財經(jīng)頻道消息稱，蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌8月15日宣布，蘇寧此次的打折季結束之后，即使京東繼續(xù)打價格戰(zhàn)，蘇寧易購也不會繼續(xù)跟進優(yōu)惠促銷活動。二，評價事件

這樣畸形拼價的結果是無論誰勝誰負，長期看會消滅競爭而不是促進競爭，而任何消滅競爭的可能都是消費者應該警惕的。在批評人士的眼中，由于缺乏產(chǎn)業(yè)鏈體系支撐，這些電商企業(yè)只能停留在簡單的價格拼殺階段，依靠不斷融資支撐企業(yè)的正常運營。正是在這一脫離產(chǎn)業(yè)發(fā)展本質的模式下，大多數(shù)電商企業(yè)在所謂低價的幌子下，引發(fā)了電商行業(yè)的諸多問題，加劇了目前電商市場的混亂程度?！皟r格戰(zhàn)在電商行業(yè)快速擴張時期是非常有效的殺手锏，可如果價格戰(zhàn)是以長期犧牲行業(yè)合理利潤乃至大幅虧損為代價，則不是一個良性發(fā)展的模式。”古坦科技創(chuàng)始人石安認為，國內(nèi)電商企業(yè)還是應盡快回到綜合實力的競爭，尤其是如何提升用戶體驗以及改善服務水平等方面上來。價格戰(zhàn)是一個兩敗俱傷的事情。但是，對于不成熟的中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，價格戰(zhàn)又是一種必要手段。凡客誠品干掉PPG靠這個（當然，凡客誠品干掉PPG不全是價格戰(zhàn)的原因，但價格戰(zhàn)也是其中的一個重要因素），當年的淘寶打敗易趣也是靠免費策略（實際上還是價格戰(zhàn)）。至于今起京東商城和蘇寧易購大規(guī)模的價格戰(zhàn)是意料之中的事情。如果說京東商城這么干了，事實上也的確是這么干了，這完全是一種自殺式的策略。當然，從公開報道和分析來看，京東商城在發(fā)起價格戰(zhàn)的時候，還是采取了一定的策略的，這種策略是：京東商城在價格戰(zhàn)方面的產(chǎn)品調整為“大家電”，大家電在京東基本上是處于一個次低位，真正賺錢的反倒是3C產(chǎn)品，也就是說，在保利潤方面，京東商城還是有一定的策略在里面。當前的電商環(huán)境其實是比較惡劣的。這一點跟中國歷史上的戰(zhàn)國時代很相似，各家都在互相殺伐。你不吃掉別人，別人就要吃掉你。但有點不同，在戰(zhàn)國時代，你要是贏了，你可以征稅，可以迅速補充國力，而在電商環(huán)境里，即便你贏了，你坐大，總有各種各樣的巨頭跳出來，也會讓你頭疼不已。我們當前的環(huán)境是，越來越多的企業(yè)總覺得電商事業(yè)很美好，也有越來越多的企業(yè)愿意花重金。在當前環(huán)境里，經(jīng)營電商本身就不容易，尤其是當媒體普遍在報道，誰誰誰今年的營業(yè)額有多少的時候，你們有沒有想過，它做了這么大的營業(yè)額，賺了多少錢。我看到的現(xiàn)象是，做了幾百億甚至上千億的營業(yè)額，結果一算是虧損的。這其實已經(jīng)超越了“生意”這個詞，生意本身就是要賺錢的，不賺錢的生意基本上稱不上生意，你也別跟我扯策略和戰(zhàn)略問題，能否活到黎明來都不一定。正如上面所言，幾大巨頭打價格戰(zhàn)，目的是為了讓對方死，而不是所謂的讓利給消費者。作為京東商城一方而言，你已經(jīng)是家電行業(yè)類的頭把交椅了，真不應該自己的目標聚焦在蘇寧易購或者國美電器身上，總應該表現(xiàn)點大哥風范。而且，你越是重視對方，就越有可能將自己的視野變小了，因為你已經(jīng)跟它們變成了同類。雖然說蘇寧易購在這兩年內(nèi)發(fā)展比較快，但總也不會比京東商城還強吧。一點風吹草動就這么干，很難不落入圈套。況且，你越是重視，對方就越是開心，從PR方面來講，你簡直就是給競爭對手打廣告?？傊?，此次京東商城和蘇寧易購的價格戰(zhàn)，尤其是在京東商城率先挑起的情況下和京東老劉微博中所說的“即日起，京東在全國招收5000名美蘇價格情報員，每店派駐2名。任何客戶到國美、蘇寧購買大家電時候，拿出手機用京東客戶端比價，如果便宜不足10%，價格情報員現(xiàn)場核實屬實，京東立即降價或者現(xiàn)場發(fā)券，確保便宜10%！歡迎離退休人員報名，月薪不低于3000元?！保揪筒豢赡?，只能成為一種鬧劇，也不切實際，大家不必過于認真。至于價格戰(zhàn)，肯定在未來幾年還將繼續(xù)存在。作為本次媒體還提到的國美電器電商部門，其實，完全可以置之不理。這世界上，揀便宜的多，但仍然還是有買高價貨的人。第7篇：蘇寧系統(tǒng)蘇寧系統(tǒng)

調價：調的是供貨價，以返現(xiàn)形式調價。倉庫：1號倉是常規(guī)機倉，2號倉是特價機倉，3號倉包銷機倉，2000號倉殘次機倉包銷機：4296PD

扣點：正常機10%，特價機6%，固定扣點5%。送貨方式：蘇寧配送

回款方式：蘇寧總部與康佳總部對接。優(yōu)惠卡：紅卡：(優(yōu)惠單)蘇寧給消費者的一種類似現(xiàn)金的優(yōu)惠方式。消費者在購買產(chǎn)品時，優(yōu)惠單優(yōu)惠金額等同于現(xiàn)金使用，