乘車禮儀專業(yè)知識(shí)講座

某公司王先生年輕肯干，點(diǎn)子又多，很快引發(fā)了總經(jīng)理注意并擬提拔為營銷部經(jīng)理。為了謹(jǐn)慎起見，決定再進(jìn)行一次考查，恰巧總經(jīng)理要去省城參與一種商品交易會(huì)，需要帶兩名助手，總經(jīng)理一是選擇了公關(guān)部杜經(jīng)理，一是選擇了王先生。王先生自然同樣看重這次機(jī)會(huì)，也想尋機(jī)體現(xiàn)一下。出發(fā)前，由于司機(jī)小王乘火車先行到省安排某些事務(wù)，尚未回來，因此，他們臨時(shí)改為搭乘董事長駕駛轎車一同前往。上車時(shí)，王先生很麻利地打開了前車門，坐在駕車董事長旁邊位置上，董事長看了他一眼，但王先生并沒有在乎。1ppt課件第1頁車上路后，董事長駕車很少說話，總經(jīng)理仿佛也沒有興致，似在閉目養(yǎng)神。為活躍氣氛，王先生尋一種話題：“董事長駕車技術(shù)不錯(cuò)，有機(jī)會(huì)也教教我們，假如都自己會(huì)開車，辦事效率肯定會(huì)更高。”董事長專注地開車，不置可否，其他人均無應(yīng)和，王先生感到?jīng)]趣，便也不再說話。一路上，除董事長向總經(jīng)理問詢了幾件事，總經(jīng)理簡單地作回答后，車內(nèi)再也無人說話。達(dá)到省城后，王先生悄悄問杜經(jīng)理：董事長和總經(jīng)理仿佛都有點(diǎn)不太快樂？杜經(jīng)理告訴他原委，他才恍后大悟，“噢，本來如此?！?ppt課件第2頁會(huì)后從省城返回，車子改由司機(jī)小王駕駛，杜經(jīng)理由于尚有些事要處理，需在省城多住一天，同車返回還是四人。這次不能再犯類似錯(cuò)誤了，王先生想。于是，他打開前車門，請總經(jīng)理上車，總經(jīng)理堅(jiān)持要與董事長一起坐在后排，王先生誠懇地說：“總經(jīng)理您假如不坐前面，就是不愿原諒來時(shí)候我失禮之處。”并堅(jiān)持讓總經(jīng)理坐在前排才肯上車?；氐焦?，同事們懂得王先生這次是同董事長、總經(jīng)理一道出差，猜想著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀，然而，提拔之事卻始終沒有人提及。你懂得這是為何嗎？3ppt課件第3頁乘車禮儀4ppt課件第4頁

公交車禮儀

排隊(duì)候車，不要“夾塞”。上車后不要爭先恐后地?fù)屪?，?duì)病人、孕婦和抱小孩同志要積極讓座。站立車廂時(shí)要扶好站穩(wěn)，以免剎車時(shí)擠撞、踩踏到他人，碰了他人要道歉。下雨天乘車，在上車前應(yīng)把雨傘折攏，雨衣脫下疊好，不要把他人衣服弄濕。乘車時(shí)，不要吸煙，不吃帶皮帶核東西，不要把頭手伸到車外，不在車內(nèi)大聲交談，更不應(yīng)嬉笑打鬧。5ppt課件第5頁

轎車禮儀

乘坐轎車時(shí)，遵循標(biāo)準(zhǔn)是：方便、安全和尊重轎車禮儀問題主要包括座次、舉止、上下車次序等三個(gè)方面。

6ppt課件第6頁1．中國大陸利來公司今天要去機(jī)場迎接從美國來客戶：對(duì)方公司總經(jīng)理史密斯A。利來公司前往迎接是：公司王總經(jīng)理B、秘書楊先生C和司機(jī)老張D。請幫這四位安排一下座位。2.接回客戶下榻酒店途中，王總B和史密斯A談得甚是投緣，兩人發(fā)覺都有駕車愛好，激動(dòng)之下，王總親自開車。請?jiān)賻瓦@四位安排一下座位答案

1,司機(jī)右后邊史密斯A，左后邊王總，秘書和司機(jī)一起。2，王總開車，史密斯坐旁邊，秘書坐史密斯后邊，便于更清楚聽到史密斯話好翻譯。請您來安排座位7ppt課件第7頁

（1）轎車駕駛者

駕駛轎車司機(jī)，一般可分為兩個(gè)人：一是主人，即轎車擁有者，二是專職司機(jī)。

1、座次

轎車上座次尊卑，在禮儀上來講，主要取決于下述四個(gè)原因。8ppt課件第8頁雙排5人座專職司機(jī)主人駕車243142319ppt課件第9頁標(biāo)準(zhǔn)專職司機(jī)：一般講究右尊左卑，座次為后排為上，前排為下。主人駕車：一般也是右尊左卑，座次同步變化為前排為上，后排為下。主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，半途坐前座客人下車后，在背面坐客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。

10ppt課件第10頁雙排6人座專職司機(jī)主人駕車3123454123511ppt課件第11頁（2）轎車類型

吉普車

簡稱吉普，它是一種輕型越野轎車。它大都是四座車。不論由誰駕駛，吉普車上座次由尊而卑均依次是：副駕駛座，后排右座，后排左座。

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多排座轎車

指是四排以及四排以上座次大中型轎車。其無論由何人駕駛，均此前排為上，后來排為下；以右為尊，以左為卑；并以距離前門遠(yuǎn)近，來排定其詳細(xì)座次尊卑。

13ppt課件第13頁乘火車時(shí)座位次序行進(jìn)方向走廊茶幾BDAC14ppt課件第14頁

（3）轎車上座次安全系數(shù)

在客觀上講，在轎車上，后排座比前排座要安全得多。最不安全座位，當(dāng)數(shù)前排右座。最安全座位，則當(dāng)推后排左座（駕駛座之后），或是后排中座。

當(dāng)主人親自開車時(shí)，之因此以副駕駛座為上座，既是為了表達(dá)對(duì)主人尊重，也是為了顯示與之同舟共濟(jì)。由專員駕車時(shí)，副駕駛座一般也叫隨員座，一般坐于此處者多為隨員、譯員、警衛(wèi)，等等。

有鑒于此，一般不應(yīng)讓女士坐于專職司機(jī)駕駛轎車前排座，孩子與尊長也不宜在此座就座。

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（4）轎車上嘉賓本人意愿

一般，在正式場所乘坐轎車時(shí)，應(yīng)請尊長、女士、來賓就座于上座，這是給予對(duì)方一種禮遇。然而，更為主要是，與此同步，不要忘了尊重嘉賓本人意愿和選擇，并應(yīng)將這一條放在最主要位置。

應(yīng)當(dāng)認(rèn)定：必須尊重嘉賓本人對(duì)轎車座次選擇，嘉賓坐在哪里，即應(yīng)認(rèn)定那里是上座。即便嘉賓不明白座次，坐錯(cuò)了地方，容易也不要對(duì)其指出或糾正。這時(shí)，務(wù)必要講“主隨客便”。

16ppt課件第16頁車上舉止？不要?jiǎng)幼鞑谎旁谵I車上應(yīng)注意舉止，切勿東倒西歪。穿短裙女士上下車最佳采取背入式或正出式，避免“走光”。不要不講衛(wèi)生不要在車上吸煙，或是連吃帶喝，隨手亂扔。不要往車外丟東西、吐痰或擤鼻涕。不要在車上脫鞋、脫襪、換衣服，或是用腳蹬踩座位，更不要將手或腿、腳伸出車窗之外。17ppt課件第17頁情景演出女性如何上下車？18ppt課件第18頁

尤其提醒：作為女性，上下車姿勢必須十分講究，詳細(xì)來說是：⑴、上車姿勢

上車時(shí)儀態(tài)要優(yōu)雅，姿勢應(yīng)當(dāng)為“背入式”，即將身體背向車廂入座，坐定后即將雙腳同步縮進(jìn)車內(nèi)（如穿長裙，應(yīng)在關(guān)上車門前將裙子弄好）。

19ppt課件第19頁⑵

下車姿勢

應(yīng)將身體盡可能移近車門，，然后將身體重心移至另一只腳，再將整個(gè)身體移離車外，最后踏出另一只腳（如穿短裙則應(yīng)將兩只腳同步踏出車外，再將身體移出，雙腳不可一先一后。）20ppt課件第20頁上下車次序

同女士、長者、上司或嘉賓乘雙排座轎車時(shí)，應(yīng)先積極打開車后排右側(cè)車門