2023服裝銷售總結(jié)樣本（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?服裝銷售?總結(jié)樣本?入__?__公司?也有三個(gè)?月時(shí)間了?,回想起?來(lái)時(shí)間過(guò)?得還挺快?的,從鑫?幫來(lái)到感?覺(jué)兩個(gè)公?司的工作?模式有蠻?大差異.?不論是產(chǎn)?品的專業(yè)?知識(shí)還是?管理與工?作氛圍都?有很大區(qū)?別.前一?個(gè)月都感?覺(jué)自己沒(méi)?有進(jìn)入狀?態(tài),找不?到方向,?每天都不?知道要做?些什么事?,在領(lǐng)導(dǎo)?的幾次會(huì)?議上,經(jīng)?過(guò)相互討?論與發(fā)言?提建議,?針對(duì)具體?細(xì)節(jié)問(wèn)題?找出解決?方案,.?通過(guò)公司?對(duì)專業(yè)知?識(shí)的培訓(xùn)?與操作,?這才讓我?找到了方?向感,慢?慢融入到?了這種工?作環(huán)境與?工作模式?,后面的?工作時(shí)間?里我每天?都過(guò)得很?充實(shí),從?打樣與接?待客戶是?陸續(xù)不斷?,雖然附?出的勞動(dòng)?沒(méi)有得到?結(jié)果,很?多次對(duì)我?的打擊也?不小,但?我相信,?付出總會(huì)?有回報(bào)的?.努力了?就會(huì)有希?望,不努?力就一定?不會(huì)有希?望.成功?是給有準(zhǔn)?備的人.?在各位?領(lǐng)導(dǎo)及各?位同事的?支持幫助?下，我不?斷加強(qiáng)工?作能力，?本著對(duì)工?作精益求?精的態(tài)度?，認(rèn)真地?完成了自?己所承擔(dān)?的各項(xiàng)工?作任務(wù)，?工作能力?都取得了?相當(dāng)大的?進(jìn)步，為?今后的工?作和生活?打下了良?好的基礎(chǔ)?，現(xiàn)將我?的一些銷?售心得與?工作情況?總結(jié)如下?：銷售?心得：?1、不要?輕易反駁?客戶。先?聆聽(tīng)客戶?的需求。?就算有意?見(jiàn)與自己?不和也要?委婉的反?駁，對(duì)客?戶予以肯?定態(tài)度，?學(xué)會(huì)贊美?客戶。?2、向客?戶請(qǐng)教。?要做到不?恥下問(wèn)。?不要不懂?裝懂。虛?心聽(tīng)取客?戶的要求?與他們所?做的工藝?。3、?實(shí)事求是?。針對(duì)不?同的客戶?才能實(shí)事?求是。?4、知已?知彼，揚(yáng)?長(zhǎng)避短。?做為一?名合格的?銷售人員?首先要對(duì)?自己所售?產(chǎn)品非常?熟悉了解?，了解自?己產(chǎn)品的?優(yōu)點(diǎn)與缺?點(diǎn)，適合?哪些行業(yè)?，客戶群?體是哪些?，才能更?好的向客?戶展示自?己與產(chǎn)品?的專業(yè)性?，才能迎?得客戶的?關(guān)注與信?任。當(dāng)然?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手也不要?忽略。要?有針對(duì)性?的了解對(duì)?手產(chǎn)品的?優(yōu)勢(shì)與劣?勢(shì);才能?對(duì)癥下藥?，用我們?的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)?勝客戶的?劣勢(shì)，比?如我們?cè)O(shè)?備在精度?與速度方?面就略勝?同行，這?就是我們?的優(yōu)勢(shì)所?在，在與?客戶介紹?產(chǎn)品時(shí)盡?量多介紹?自家產(chǎn)品?的優(yōu)勢(shì)。?缺點(diǎn)方面?盡量少提?，但是設(shè)?備本身存?在的缺點(diǎn)?與不足，?也就是該?設(shè)備在所?有同行中?必不可少?的缺點(diǎn)與?不足可以?適當(dāng)?shù)南?客戶說(shuō)清?楚，畢竟?沒(méi)有十全?十美的東?西。總說(shuō)?自己的產(chǎn)?品有多好?，別人也?不會(huì)全信?。同行中?存在的缺?點(diǎn)與不足?也不要惡?意去攻擊?與批判，?要引導(dǎo)客?戶去分析?判斷，建?議客戶通?過(guò)實(shí)地考?察。5?、勤奮與?自信;與?客戶交談?時(shí)聲音要?宏量，注?意語(yǔ)氣，?語(yǔ)速。?6、站在?客戶的角?度提問(wèn)題?，分別有?漸進(jìn)式與?問(wèn)候式。?想客戶之?所想，急?客戶之所?急。7?、取得客?戶信任，?要從朋友?做起，情?感溝通。?關(guān)心客戶?，學(xué)會(huì)感?情投資。?8、應(yīng)?變能力要?強(qiáng)，反映?要敏捷，?為了興趣?做事。?9、相互?信任，銷?售產(chǎn)品先?要銷售自?己，認(rèn)同?產(chǎn)品，先?人品后產(chǎn)?品。1?0、注意?儀表儀態(tài)?，禮貌待?人，文明?用語(yǔ)。?11、心?態(tài)平衡，?不要急于?求成，熟?話說(shuō)：心?如波瀾，?面如湖水?。12?、讓客戶?先“痛”?后“癢”?。13?、不在客?戶面前詆?毀同行，?揭同行的?短。1?4、學(xué)會(huì)?“進(jìn)退戰(zhàn)?略”。?2023?服裝銷售?總結(jié)樣本?（二）?我從__?__年進(jìn)?入服裝店?工作以來(lái)?，虛心學(xué)?習(xí)，認(rèn)真?對(duì)待工作?，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，也取?得了一些?成績(jī)。在?工作中，?我漸漸意?識(shí)到要想?做好服裝?導(dǎo)購(gòu)員工?作，要對(duì)?自已有嚴(yán)?格的要求?。特此，?制定我的?____?工作計(jì)劃?，以此激?勵(lì)自我，?取得列好?的成績(jī)：?第一，?在店長(zhǎng)的?帶領(lǐng)下，?團(tuán)結(jié)店友?，和大家?建立一個(gè)?相對(duì)穩(wěn)定?的銷售團(tuán)?隊(duì)：銷售?人才是最?寶貴的資?源，一切?銷售業(yè)績(jī)?都起源于?有一個(gè)好?的銷售人?員，建立?一支具有?凝聚力，?合作精神?的銷售團(tuán)?隊(duì)是我們?店的根本?。在以后?的工作中?建立一個(gè)?和諧，具?有殺傷力?的團(tuán)隊(duì)是?我和我們?所有的導(dǎo)?購(gòu)員的主?要目標(biāo)。?第二，?熱忱服務(wù)?。要以飽?滿的熱情?面對(duì)每位?顧客。注?意與客戶?的溝通技?巧，抓住?客戶的購(gòu)?買心理，?全心全意?為顧客服?務(wù)。第?三，熟悉?服裝。了?解我們商?店每款服?飾的特點(diǎn)?，對(duì)于衣?服的款型?，模型，?顏色，價(jià)?格，面料?，適合人?群做充分?了解。?第四，養(yǎng)?成發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題，總結(jié)?問(wèn)題，不?斷自我提?高的習(xí)慣?：養(yǎng)成發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?總結(jié)問(wèn)題?目的在于?提高我自?身的綜合?素質(zhì)，在?工作中能?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?總結(jié)問(wèn)題?并能提出?自己的看?法和建議?，把我的?銷售能力?提高到一?個(gè)新的檔?次。第?五，根據(jù)?店內(nèi)下達(dá)?的銷售任?務(wù)，堅(jiān)決?完成店內(nèi)?下達(dá)的萬(wàn)?的營(yíng)業(yè)額?任務(wù)，和?大家把任?務(wù)根據(jù)具?體情況分?解到每周?，每日;?以每周，?每日的銷?售目標(biāo)分?解到我們?每個(gè)導(dǎo)購(gòu)?員身上，?完成各個(gè)?時(shí)間段的?銷售任務(wù)?。并爭(zhēng)取?在完成銷?售任務(wù)的?基礎(chǔ)上提?高銷售業(yè)?績(jī)。我?認(rèn)為我們?男裝專賣?店的發(fā)展?是與全體?員工綜合?素質(zhì)，店?長(zhǎng)的指導(dǎo)?方針，團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)?是分不開(kāi)?的。建立?一支良好?的銷售團(tuán)?隊(duì)和有一?個(gè)好的工?作模式與?工作環(huán)境?是工作的?關(guān)鍵。?2023?服裝銷售?總結(jié)樣本?（三）?時(shí)光如流?水，不知?不覺(jué)__?__過(guò)去?一大半，?在這段時(shí)?間里有苦?也有甜，?雖然辛苦?但是也很?高興學(xué)到?了很多的?東西，現(xiàn)?將這半年?的工作進(jìn)?行總結(jié)。?一、工?作方面?1、做好?基本資料?的整理，?及時(shí)向工?廠反映客?戶的情況?、向工廠?反映客戶?的信息;?2、是?做好訂單?跟蹤：在?下訂單后?要確認(rèn)工?廠是否排?單，了解?訂單產(chǎn)品?的生產(chǎn)進(jìn)?程，確定?產(chǎn)品是否?能夠按期?發(fā)貨，最?后還要確?定客戶是?否準(zhǔn)時(shí)收?到我司產(chǎn)?品;3?、是貨款?回籠，與?客戶確認(rèn)?對(duì)帳清單?并確認(rèn)回?傳，及時(shí)?將開(kāi)票資?料寄到財(cái)?務(wù)處，做?好開(kāi)票的?事項(xiàng)，最?后確認(rèn)客?戶財(cái)務(wù)收?到稅票并?要求及時(shí)?安排;?4、維護(hù)?老客戶，?保持經(jīng)常?與老客戶?聯(lián)系，了?解客戶對(duì)?產(chǎn)品需求?的最新動(dòng)?向。另外?要向客戶?推出公司?最新產(chǎn)品?，確定客?戶是否有?需要。?二、工作?中存在的?問(wèn)題1?、貨期協(xié)?調(diào)能力不?夠強(qiáng)，一?些貨期比?較急的貨?經(jīng)常不能?很好地滿?足客戶的?需求，貨?期一退再?推，有些?產(chǎn)品甚至?要二十多?天才能完?成。這種?情況導(dǎo)致?了部分客?戶的抱怨?。工作的?條理性不?夠，在工?作中經(jīng)常?會(huì)出現(xiàn)一?些錯(cuò)誤;?對(duì)時(shí)間的?分配和利?用不夠合?理，使工?作的效率?大大地降?低;不能?很好地區(qū)?分工作內(nèi)?容的主次?性，從而?影響了工?作的整體?進(jìn)程2?、由于自?身產(chǎn)品知?識(shí)的缺乏?和業(yè)務(wù)水?平的局限?，在與客?戶的溝通?交流過(guò)程?中不能很?好地說(shuō)服?客戶。這?一方面我?還需要繼?續(xù)學(xué)習(xí)去?完善自身?的產(chǎn)品知?識(shí)和提高?業(yè)務(wù)水平?。3、?產(chǎn)品質(zhì)量?問(wèn)題在大?貨生產(chǎn)中?是很難避?免的，但?是所有人?都希望降?低產(chǎn)品質(zhì)?量問(wèn)題的?發(fā)生率。?據(jù)統(tǒng)計(jì)，?上個(gè)月客?戶投訴我?司產(chǎn)品存?在質(zhì)量問(wèn)?題的案例?達(dá)十幾起?。舉兩?個(gè)案例：?邦威(盛?豐)H0?7101?36單撞?釘，因?yàn)?底釘在實(shí)?際大貨生?產(chǎn)過(guò)程中?不夠鋒利?、穿透力?不夠強(qiáng)，?導(dǎo)致客戶?在裝釘過(guò)?程中出現(xiàn)?大量底釘?打歪、打?斷、變形?情況。這?給客戶帶?來(lái)了一定?的損失，?經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)?，客戶要?求我司盡?快補(bǔ)回?fù)p?耗的底釘?1000?粒;邦威?(圣隆)?H071?0052?單的工字?扣,客戶?投訴我公?司產(chǎn)品存?在嚴(yán)重的?質(zhì)量問(wèn)題?,一個(gè)工?字扣同時(shí)?出現(xiàn)幾種?質(zhì)量問(wèn)題?：掉漆、?鈕面變形?、顏色不?統(tǒng)一。?這使我們?和客戶的?溝通出現(xiàn)?空前的尷?尬場(chǎng)面。?客戶對(duì)我?們的產(chǎn)品?質(zhì)量表示?懷疑，也?對(duì)我們的?態(tài)度表示?懷疑。他?們覺(jué)得我?們沒(méi)有一?點(diǎn)誠(chéng)意。?后來(lái)我們?工廠采取?了相應(yīng)的?措施解決?了此次質(zhì)?量問(wèn)題。?但是之前?糟糕的質(zhì)?量問(wèn)題給?客戶帶去?了非常不?好的影象?對(duì)我們的?信任度和?滿意度都?大幅度降?低。對(duì)?于產(chǎn)品質(zhì)?量問(wèn)題我?覺(jué)得它是?客觀存在?的，如果?要求工廠?生產(chǎn)的大?貨不發(fā)生?質(zhì)量問(wèn)題?，那時(shí)不?現(xiàn)實(shí)的也?是一種幼?稚的想法?。容忍一?定限度的?質(zhì)量問(wèn)題?是每個(gè)業(yè)?務(wù)員所必?須做到的?，如果一?味地去埋?怨工廠，?只會(huì)讓事?情變得更?加糟糕。?如果說(shuō)有?什么可以?彌補(bǔ)質(zhì)量?問(wèn)題，那?就是我們?的態(tài)度。?一旦發(fā)生?質(zhì)量問(wèn)題?我們就應(yīng)?該及時(shí)有?效地去挽?回?fù)p失和?客戶對(duì)我?們的信任?，拿出我?們的誠(chéng)意?尋找并承?認(rèn)自己的?過(guò)失之處?，這才是?首先要做?的事情。?三、自?我剖析?在心態(tài)方?面，我存?在兩個(gè)問(wèn)?題：一是?急躁心理?、二是責(zé)?任分散。?我還需要?進(jìn)一步去?調(diào)整和改?變。在緊?張的工作?中會(huì)經(jīng)常?產(chǎn)生急躁?的心理狀?態(tài)，我曾?嘗試著去?緩解這種?狀態(tài)，但?是效果并?不好。?心理學(xué)解?釋導(dǎo)致急?躁的心理?有許多因?素：工作?環(huán)境、自?身素質(zhì)、?生活習(xí)慣?、工作方?法等等，?而我認(rèn)為?調(diào)整急躁?的心理狀?態(tài)還需要?從自己的?生活習(xí)慣?和工作方?法做起，?因?yàn)楣ぷ?環(huán)境是客?觀的，而?提高自身?素質(zhì)特別?是心理方?面的素質(zhì)?更不是一?朝一夕的?事情，現(xiàn)?在我能把?握的就是?調(diào)整自己?的工作方?法和自己?的生活習(xí)?慣