暑期招生實踐報告2000字范文

暑期招生實踐報告2000字范文暑期招生實踐報告1現(xiàn)代社會是不需要“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”這樣的人才的，所以作為一名合格的大學生參加一些社會實踐活動是非常有必要的，通過參加社會實踐活動來提高自身各方面的能力，以便在以后的社會生活與工作中更加得心應(yīng)手。我們是學院的一份子，我們代表的就是我們__大學__學院，我們不可以辜負學院領(lǐng)導對我們的寄托。生源質(zhì)量直接關(guān)系到學校的聲譽和辦學水平，對提高我院綜合實力具有重要的戰(zhàn)略意義，為積極響應(yīng)學院招生工作需要，進一步提高我院生源質(zhì)量，充分利用在校生資源，發(fā)揮在校學生招生宣傳的積極性，根據(jù)招生志愿者報名，由各地區(qū)負責招生老師帶隊，參加學院招生宣傳咨詢等工作。2014年6月25日，我們一行5人在李__老師的帶領(lǐng)下，分為幾組分別奔赴__市第一中學、省靖中、__中學進行招生宣傳。我們在校內(nèi)張貼海報，分發(fā)報考指南，熱情詳細的回答學生家長對我們學校的提問，如歷年的錄取分數(shù)線，專業(yè)設(shè)置，就業(yè)情況，住宿條件，學費等，并將有意向報考的同學登記在冊。我和另一位同學負責的是__中學，早上8點，我們首先找到__中學的團委老師，請他幫忙宣傳，老師告訴我們一會兒有廣播講話，可以進行宣傳，因為我曾在廣播站擔任過職務(wù)，故由我進行廣播宣傳，另一位同學去各個班級分發(fā)資料。__中學的學生家長對我們學校表現(xiàn)了濃厚的興趣，我們一直忙到了中午，然后又趕到省靖中與李老師會合。下午，我和李老師留在賓館接待來訪家長學生，另4位分別回到一中和省靖中。下午來賓館的家長、學生絡(luò)繹不絕，整個房間坐滿了人，一位學生甚至有3到4位家長陪同咨詢，在他們的眼睛里有焦慮，期待，每一批都咨詢很長時間，與老師研究各種關(guān)于報考學校的問題。一天下來，口干舌燥，也充分的了解到了家長對孩子的關(guān)愛和焦急。在隨后的兩天天里，我們?nèi)チ薩_中學、__中學等學校，宣傳收到了良好的效果，為我們后幾天在賓館接受詳細咨詢打好了基礎(chǔ)。跑完各個學校后，我們一邊在賓館等待家長前來咨詢，一邊按登記下的學生信息主動與學生、家長溝通，以爭取更多的生源。招生一直持續(xù)到7月2日，在認真負責的李老師的帶領(lǐng)下，我們做到了令自己滿意，令學校滿意。古語有云：“逝者如斯夫，不舍晝夜”，短暫而又難忘的社會實踐旅程像白駒過隙般，飛速而逝，這期間的感受像五味瓶——酸甜苦辣一應(yīng)俱全。我學會了獨立思考、獨立工作與獨立解決問題能力，作為一名合格的當代大學生，我們除了學習書本知識，還需要多多參加更種類型的社會實踐來充實自己，通過參加社會實踐活動積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗將會成為你的“無形資產(chǎn)”。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會可以盡快走上軌道這次社會實踐活動的認識是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。暑期招生實踐報告2一、實踐目的之所以會想在這個暑假去參加社會實踐，主要是想將自己所學到的東西用到社會工作中去，從而了解自己的長短，對于該繼續(xù)發(fā)揚的東西，我要好好地保持，對于學習中還沒有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以后的學習過程中，將它彌補起來，為我以后出身社會工作，打好堅實的基礎(chǔ)。另一方面，關(guān)注社會、了解社會、投身社會，是我們大學生對社會應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學生，我們對社會的了解還太少，也不夠深入。而作為一名知識分子，用自己所學的東西，積極回報社會，是我們義不容辭的責任。這點作為大學生的我們做的也不夠。利用這次暑假時間的機會，我想讓自己與社會接軌，挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點。二、實踐內(nèi)容社會實踐在我的大學生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機會鍛煉自己.家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學到很多知識.忙碌的考試周過去了，我和我的同學一起，拉著行李箱，就開始出發(fā)了。拖著重重的行李，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們終于來到了解放軍通訊學院，找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊老師向我們訴說了關(guān)于工作的種.種細節(jié)，特別交代我們，要對自己接觸的新生負責到底，負責從打電話，接待新生參觀，還有電話回訪，而且必須要至少做滿一個月，這讓我們幾個頓時覺得，這也是一份責任，心里不敢小視這份工作。學校要求我們對招生學校有細致的了解，學校的辦學歷程，師資力量，每個專業(yè)的特點，專業(yè)以后的發(fā)展趨勢，畢業(yè)以后的就業(yè)情況等，甚至是學校的住宿情況，生活水平，校園環(huán)境，這對我們的電話招生非常有用，否則，我們的招生就會十分尷尬，拿起電話，你講不知道你要說什么。例如，我曾經(jīng)有一個學生，他對學校情況的咨詢精細到了一頓飯幾葷幾素多少錢，學校寢室有沒有熱水器，甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了，如果我們之前沒有做好充分的準備的話，將會被學生問得啞口無言。除了對校園的了解，我們還要學會說話上的技巧，打電話不是當面交流，對方無法看到我們的肢體語言，面部表情，只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任，所以我們打電話的時候，一定要注意策略，要知道自己的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說服學生到該校來學校，這個學校比之其他學校有什么與眾不同的地方。首先，拿起電話，你一定要自報家門，說明來意，不要在跟人家說了幾分鐘過后，別人還不知道你到底是誰，是干什么的，這樣，很多時候，你會被別人當做騙子的。在與學生說話的時候，要盡量的將學生的思路往自己的方向引領(lǐng)，若是讓學生把自己領(lǐng)向別的話題，那你就是一個失敗的話務(wù)員了。在我們的團隊里面，有一個隊員就遇到這樣的情況，當他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候，他就是失敗的，掛了電話，他才發(fā)現(xiàn)，自己根本沒有介紹學校，還好經(jīng)過一段時間的訓練后，我們大家都慢慢上路了。在通話過程中，要盡量做到語言簡潔明了，有重點，信息齊全，抓住重點，突出重點。電話招生并不只是在通話過程中做功夫，通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后，我們可以將電話單里的同學進行一個分類，分出主要目標和次要目標，這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細節(jié)上，我們還要注意對于一個同學，我們的通話到了什么程度，是他開始有意向了，還是想要看看學校了，還是就差最后一擊了。切忌對于同一個人，每天多次的電話，那就不是電話招生，而是騷擾了。關(guān)于態(tài)度，在這個暑假，我真心體會到了，態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員，你自己想要吸引別的學生來到學校就讀學習，你的語言就是學校形象的一個縮影，如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好，那么，連帶著，他對整個學校的印象就會在同時大打折扣。與學生交流的時候，我們一定要讓學生感受到自己的熱情，用自己的熱情的態(tài)度去感染學生，讓他覺得和你一起說話感覺很舒服，沒有壓迫感，不會受到冷淡的待遇。但是，凡事都有個度，熱情過度了，人家就會對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺得你很虛偽，我相信，只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。另一點值得注意的是，說話的時候，機帶有質(zhì)疑的語言，話務(wù)員別別人誤會是常有的事情，但是我們不能因為別人的質(zhì)疑就去和人家理論，比如“你憑什么說我們學校不好?”、“你為什么不喜歡這個專業(yè)?”、“你憑什么說招生的都是騙子?”，這樣的語言，不但不能幫你贏得學生的信任，反而讓學生家中對學校的偏見，更加不喜歡這個學校了。最后一點，也是十分重要的一點，就是耐心和抗壓能力。大家都知道，話務(wù)員這份工作是十分枯燥的，每天的工作就是打電話，和不同的人，卻要說著相同的話。拿起電話，自報家門，然后說明目的，然后就開始向?qū)W生介紹學校的情況，說服他來學校就讀。做過話務(wù)員的同學都知道，話務(wù)員打過去的很多電話，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉。你甚至都沒來得及說點什么，對方方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點的，無論接電話的學生或者學生家長態(tài)度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與對方發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題，沒必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信，而非你自己。對你進行侮辱也是常有的。這個時候，你的耐心，你的抗壓能力就派上了用場。的確，每天早上起來，看見清晨的陽光，優(yōu)勢美好的一天，而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話，要不了幾天，你就會崩潰。對著長長地電話單，一點打了那么多電話，能說的上話的卻寥寥無幾，沒有足夠的抗壓能力，幾乎就是一件不可能完成的事情。三、實踐結(jié)果經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實踐，我雖然打了那么多的電話，卻只招來了其中很小的一部分學生，但是，我覺得這也是一種收獲，這是自己通過實實在在的努力得來的，我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學成結(jié)下了深厚的友誼，現(xiàn)在也在聯(lián)系。在這里工作，我也認識了很多朋友，都是和我年齡差不多的學生。我們雖然來自不同的學校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期社會實踐中讓自己得到鍛煉與成長，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟上的負擔。同時我學到了很多課堂上根本學不到的東西，讓我深深地體會到，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要長時間的鍛煉，才能達到一個高度的。我相信這世界上有嘴笨的人，但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學習生活定下了一個任重道遠的目標，那就是好好學習語言藝術(shù)。四、實踐總結(jié)

在這酷熱的暑假，我和我的隊員們，帶著初來乍到時的好奇與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈，帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗，終于完成了為期一個月的社會實踐，我們收獲了很多東西，也了解到了自己的不足之處，相信這次的社會實踐，會給我以后的學習生活帶來很大的影響，我想在以后的學習成活中，有意識的學習與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話務(wù)員實踐機會，我會做得更好。暑期招生實踐報告3

為了豐富自己的暑假生活，增加社會實踐經(jīng)驗，增加自己的耐心和責任感，更多的將自己的知識與社會實踐相結(jié)合，并通過自己的努力和勞動為家庭減輕一定的負擔。實踐內(nèi)容：利用暑期為學生輔導課程，利用暑期時間為鄰近學生進行課程輔導、講解以及練習，主要科目為語文、數(shù)學、英語。一、事先分析此項實踐的可行性

可行原因：1.地處農(nóng)村，暑期中孩子們的暑假生活相對單調(diào)2.家長希望通過暑假提高孩子們的學習

3.家長可以在多水的暑期相對減少對孩子的管束

二、聯(lián)系教學所適當?shù)膱鏊贫▽W習時間，布置學習設(shè)施三、撰寫招生宣傳語，并在合適位置張貼進行宣傳

招生通知書如下：

招生啦

想讓您的孩子有一個充實的暑假嗎?想讓您的孩子在暑期中更上一層樓嗎?在學習中找到快樂，在快樂中探求真知。主講：語文、數(shù)學、英語2、與學生相互介紹認識。3、給學生簡單介紹以后的學習流程，以及對大家的要求。4、正式開始此次暑期課程輔導，讓學生能夠勞逸結(jié)合，適當合理的安排課程的種類、順序、數(shù)量。努力做到使學生在快樂中探求真知。5、在輔導接近尾聲的階段，對不同年級的學生進行簡單的測試，了解學生在整個暑期輔導過程當中的收獲所得，并將真實情況適當?shù)姆从辰o學生家長，以幫助孩子在以后的學習中更好的取得進步。6、“畢業(yè)典禮”

簡單的對此次暑期培訓進行總結(jié)，并讓學生們自我思考從中學到了什么，收獲了多少，并鼓勵學生們在以后的學習中更加努力。實踐結(jié)果：此次暑期輔導班“小小老師”的實踐使自己的暑假生活非常充實，豐富多彩，沒有虛度光陰。1、在一定程度上增強了自己處世的耐心，對于年齡較小的學生來說，想要讓他們學有所得、服從管理，就更加需要耐心和技巧，但在自己的耐心這方面還是有些不足。2、做任何事情、對待任何人都應(yīng)該學會控制自己的情緒。尤其是對我這樣血氣方剛的青年人來說，更加容易意氣用事，遇事更容易沖動，不能很好的控制和把握自己的情緒。在整個暑期輔導過程當中我曾有好幾次都沒能很好的控制自己的情緒，沖學生們發(fā)了火，事后想想根本沒有必要。他們都是些年少的孩子，理所當然缺少一定的自我控制能力和自我約束能力。但是我已經(jīng)是大人了，不應(yīng)該隨便的就發(fā)脾氣，更不應(yīng)該用“武力”來解決問題，對于一些小孩子的問題更應(yīng)該注重引導和鼓勵，而不是采取強硬的態(tài)度和措施…3、講授課程時，對于時間和課程的安排還不夠精細。沒有嚴格的按照“規(guī)定的時間段”上下課，有時上課時間偏長，而有時卻偏短，導致時間安排不合理。沒有制定正式的課程表，只是大致上粗略的分為“上午課程”和“下午課程”，沒能按不同學生學習的內(nèi)容進行進行具體的進度制定。雖然效率不是很低，整個暑期輔導效果還比較良好，但如果這些細節(jié)問題提早解決的話，相信此次暑期培訓能使學生們獲益更多。4、最后一點就是這次暑期輔導有點“虎頭蛇尾”之嫌。一是、因為隨著時間的增長，又加上很多學生是鄰近的一些孩子，他們便不是很“害怕”老師了。二是、時間越長，學生們對學習產(chǎn)生了一些倦意，沒有了開始的熱情。三是、我自身而言，也有一些懈怠與疲倦，不如開始用心負責。所以從此次實踐中讓我懂得了做任何事都要始終如一。能轟轟烈烈的開始，就要能踏踏實實的結(jié)束，要堅持不懈，事情才能盡善盡美。[1]2下一頁尾頁實踐體會：一、對于一個學生來說，他的小學教育是至關(guān)重要的。雖然在小學期間不是學習什么高深的知識技能，但在這一時期是孩子們思想性格等形成的重要時期。比如說自信心的形成：據(jù)我觀察了解，大多數(shù)的孩子都缺乏“自信心”，他們總是習慣于“崇拜”“信任”班級中平時比較優(yōu)秀的學生或是被老師給與特定職務(wù)的學生。比如說在做題的時候，很多學生不能堅持自己的觀點答案，而是選擇一味的相信老師所指定學生的答案，不敢該生的答案正確與否。這不僅是學生學習中的一個誤區(qū)，缺乏自信會響他們以后的學習發(fā)展。我認為導致這種狀況的部分不原因在于老師，有部分小學教師不是特別負責，把很多“特權(quán)”交給他們認為相對優(yōu)秀的學生來使用執(zhí)行，但這些相對有有的學生只是相對優(yōu)秀而已。他們畢竟還是些孩子，在執(zhí)行這些“特權(quán)”時，往往貫穿以專橫。而其他學生也在這些“特權(quán)”之下，慢慢的丟失了反抗，丟失了自我思考，丟失了自信心，到最后一味的相信特權(quán)。這樣不論是對那些原本相對優(yōu)秀的學生，還是普通學生都是有害的。我個人認為小學教師應(yīng)對此引起較高的警惕和注意?！霸谄湮?，謀其政”尤其是對于一名教師而言，責任更為重要。二、小學生更需要關(guān)注。通過這個暑期的輔導，我發(fā)現(xiàn)每個孩子都有自己的優(yōu)點，就算在學校被公認為“壞孩子”的那些。這些“壞孩子”更需要被關(guān)注。這種關(guān)注不是批評教育而是關(guān)心鼓勵。但這些學生在學校里往往被固定在“差生”的位置上，很少有老師愿意費心管理他們，給與的關(guān)注無非是訓斥。一個老師的精力是有限的，他們不可能關(guān)注到每個學生，對于本來比較優(yōu)秀的學生可以適當減少管理，把精力分配到比較差的學生身上，讓每個學生得到適當?shù)年P(guān)注，這樣才有可能使每個學生都朝著有益的方向發(fā)展…暑期招生實踐報告4時間總是在悄無聲息中流逝過去，我們還沒來得及跟上時間的步伐，__年的暑假又到來了，這預示著我又該做選擇了，是回家還是做社會實踐呢，這是個值得思考的問題。最后，為了增加自己的社會閱歷，為了進一步強化自己，為了讓以后自己的前途更加光明，我毅然選擇了留在我們學校的招生辦公室實習，希望通過實習進一步完善自我。這次的實習工作，與我之前的實習工作的性質(zhì)完全不同，沒有之前的日曬雨淋、沒有之前的勞苦奔波、更沒有之前的低人一等，而更多的是責任、是認真仔細。這次，自己的實習工作的條件非常好，但是這次實習工作機會的獲得卻是非常困難的，可謂是一波三折。機會總是給有準備的人，這次實習機會的獲得充分證明了這一點。想要在自己學校的招生辦公室實習，并非一件易事。在做好了各項準備工作之后，我通過了讓人緊張的面試，但這只是代表我有了進入筆試的資格。錦城招生辦公室招實習生的筆試試卷非常類似于考公務(wù)員的試卷，雖然不及它難，但是一份試卷足以讓老師發(fā)現(xiàn)我是否適合這個工作。讓我沒有想到的是，通過了筆試，居然還有一次面試。一波三折之后，我終于獲得了這次實習機會，因此我倍加珍惜，也正是因為這難得的工作機會，我學到了更多，對生活的領(lǐng)悟有高了一層。實習的工作內(nèi)容并非一成不變的，并非如大家所想的那么簡單、那番單調(diào)乏味，除了日常的辦公室常規(guī)工作之外，我們會外出參加招生咨詢會、做好前來學校咨詢的家長的接待工作、負責所有的咨詢電話的接聽及負責各項材料的接收與寄發(fā)等，可謂是及各類工作于一身了，責任重大。通過暑期這近一個月的實習工作，我獲益匪淺。一、責任心大于一切在單位工作，無論一個人多么優(yōu)秀、多么有頭腦、多么會處事，都不及有責任心來得重要。招辦的工作，繁多、瑣碎，但卻容不得自己有一絲一毫的不耐煩、不認真，因為此刻我們的每一句話、每一步工作也許都關(guān)系著一個學生的命運，稍有差池，便會給學生造成不可彌補的遺憾，這是誰也補償不了的。因此，在招辦工作以及在任何的關(guān)鍵部門工作的人，有責任心是他們首先必備的品質(zhì)，有了責任心才有之后的工作，也才有之后工作上的成就。二、團隊合作非常重要任何事情，都不是僅憑自己的單打獨斗就可以解決的，招辦的工作量繁重，但是每項工作又特別的重要，一個人再有責任心、再仔細、做事情再有效率，在任務(wù)量繁重的工作面前，也會顯得無能為力。有了團隊工作，有了效率，更有了歡愉。三、效率優(yōu)先單位的工作都有時間限制，容不得我們一絲一毫的疏忽、更容不得自己拖沓，一個人的工作拖沓會影響整個辦公室工作的進度。因此，怎么樣才能保質(zhì)保量的完成自己的工作任務(wù)，這也是需要我們在實踐工作中不斷去琢磨去改進的。四、要勇于承認錯誤工作難免會有出錯的時候，在面對自己的錯誤的時候，你能否有勇氣站出來主動承認錯誤，這是非常重要的。人非圣賢，孰能無過，當工作出現(xiàn)了錯誤，你勇敢的站出來，被責備是必然，但是有了這次的教訓，你才能在以后的工作中做到盡善盡美。雖然僅僅工作了短短的一個月，但是這一個月自己的感觸并非三言兩語能說得清楚，相信自己學到的許多經(jīng)驗在日后的工作中定會成為我的優(yōu)勢。此刻，我愿意做一個渺小的人，慢慢的歷練自己，相信不久之后，我會成為人群中那顆閃亮的明星的。暑期招生實踐報告5一、實習目的之所以會想在這個暑假去參加社會實習，主要是想將自己所學到的東西用到社會工作中去，從而了解自己的長短，對于該繼續(xù)發(fā)揚的東西，我要好好地保持，對于學習中還沒有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以后的學習過程中，將它彌補起來，為我以后出身社會工作，打好堅實的基礎(chǔ)。另一方面，關(guān)注社會、了解社會、投身社會，是我們大學生對社會應(yīng)有的態(tài)度。作為即將畢業(yè)的大學生，我們對社會的了解還太少，也不夠深入。而作為一名知識分子，用自己所學的東西，積極回報社會，是我們義不容辭的責任。這點作為大學生的我們做的也不夠。利用這次暑假時間的機會，我想讓自己與社會接軌，挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點。二、實習內(nèi)容社會實習在我的大學生活中可算是重要的一部分了。從大一開始，我就積極尋找各種機會鍛煉自己。家教老師，服務(wù)生，推銷員等都嘗試過，也在這些角色中我也學到很多知識。忙碌的考試周過去了，我和我的同學一起，拉著行李箱，就開始出發(fā)了。拖著重重的行李，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們終于來到了解放軍通訊學院，找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊老師向我們訴說了關(guān)于工作的種.種細節(jié)，特別交代我們，要對自己接觸的新生負責到底，負責從打電話，接待新生參觀，還有電話回訪，而且必須要至少做滿一個月，這讓我們幾個頓時覺得，這也是一份責任，心里不敢小視這份工作。學校要求我們對招生學校有細致的了解，學校的辦學歷程，師資力量，每個專業(yè)的特點，專業(yè)以后的發(fā)展趨勢，畢業(yè)以后的就業(yè)情況等，甚至是學校的住宿情況，生活水平，校園環(huán)境，這對我們的電話招生非常有用，否則，我們的招生就會十分尷尬，拿起電話，你講不知道你要說什么。例如，我曾經(jīng)有一個學生，他對學校情況的咨詢精細到了一頓飯幾葷幾素多少錢，學校寢室有沒有熱水器，甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了，如果我們之前沒有做好充分的準備的話，將會被學生問得啞口無言。除了對校園的了解，我們還要學會說話上的技巧，打電話不是當面交流，對方無法看到我們的肢體語言，面部表情，只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任，所以我們打電話的時候，一定要注意策略，要知道自己的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的說服學生到該校來學校，這個學校比之其他學校有什么與眾不同的地方。首先，拿起電話，你一定要自報家門，說明來意，不要在跟人家說了幾分鐘過后，別人還不知道你到底是誰，是干什么的，這樣，很多時候，你會被別人當做騙子的。在與學生說話的時候，要盡量的將學生的思路往自己的方向引領(lǐng)，若是讓學生把自己領(lǐng)向別的話題，那你就是一個失敗的話務(wù)員了。在我們的團隊里面，有一個隊員就遇到這樣的情況，當他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候，他就是失敗的，掛了電話，他才發(fā)現(xiàn)，自己根本沒有介紹學校，還好經(jīng)過一段時間的訓練后，我們大家都慢慢上路了。在通話過程中，要盡量做到語言簡潔明了，有重點，信息齊全，抓住重點，突出重點。電話招生并不只是在通話過程中做功夫，通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。打完電話后，我們可以將電話單里的同學進行一個分類，分出主要目標和次要目標，這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細節(jié)上，我們還要注意對于一個同學，我們的通話到了什么程度，是他開始有意向了，還是想要看看學校了，還是就差最后一擊了。切忌對于同一個人，每天多次的電話，那就不是電話招生，而是騷擾了。關(guān)于態(tài)度，在這個暑假，我真心體會到了，態(tài)度決定一切。作為一個招生話務(wù)員，你自己想要吸引別的學生來到學校就讀學習，你的語言就是學校形象的一個縮影，如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好，那么，連帶著，他對整個學校的印象就會在同時大打折扣。與學生交流的時候，我們一定要讓學生感受到自己的熱情，用自己的熱情的態(tài)度去感染學生，讓他覺得和你一起說話感覺很舒服，沒有壓迫感，不會受到冷淡的待遇。但是，凡事都有個度，熱情過度了，人家就會對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺得你很虛偽，我相信，只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。另一點值得注意的是，說話的時候，機帶有質(zhì)疑的語言，話務(wù)員別別人誤會是常有的事情，但是我們不能因為別人的質(zhì)疑就去和人家理論，比如“你憑什么說我們學校不好?”、“你為什么不喜歡這個專業(yè)?”、“你憑什么說招生的都是騙子?”，這樣的語言，不但不能幫你贏得學生的信任，反而讓學生家中對學校的偏