酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

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酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1

工作的日子轉(zhuǎn)瞬即逝，這幾個月的客服工作試用期已經(jīng)過去了，在酒店做客服以來，有許多的挑戰(zhàn)，也從中學(xué)會到很對客服工作的知識。大體上是苦與樂同在的，但更多的是一種收獲的喜悅感。對我在酒店試用期客服工作做以下工作總結(jié)：

初來時，我對客服工作的流程完全不熟識，雖然在學(xué)校里學(xué)的也是差不多，但是都沒有怎么實踐的機會，所以只知理論，不知真實的狀況。在我進入客服里工作的時候，才知道客服的工作是什么樣子的。我每天接待顧客電話許多，援助他們解決住宿的問題，以及幫援助在網(wǎng)上訂購客房的顧客記錄信息，保證他們到來就有房間住，提前做好預(yù)備。在客服部里做的最多的就是幫客人解決在所住的房間的涌現(xiàn)的問題，有些人不太熟識怎么運用那些設(shè)備，我就要在線解答，讓他們能夠順當(dāng)運用。

有時候房間沒有整理好，我這邊要接進電話詢問有什么問題，然后了解狀況之后，在報給保潔員去清理房間。假如實在不行，還要轉(zhuǎn)接電話到前臺人員臨時換房間。這幾個月的試用期我所做的工作大致是如此。對自己的工作還是挺滿足的，我在接聽客戶電話并能夠為他們解決問題，我還是挺有成就感的。

從開始的什么都不會，到現(xiàn)在已經(jīng)能夠自己去處理問題，面帶微笑為顧客服務(wù)，真誠的回饋問題，仔細(xì)的記住全部要解決的難題?，F(xiàn)在就這樣的成果，感謝領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的援助，和對初來的我予以了真心，我也以同樣的情意回報給你們。對我的這個放入幾倍的精力在里面，協(xié)作酒店的工作，做好客服工作。

這幾月當(dāng)中，其他部門有需要我的地方，我都會積極的主動的幫忙，仔細(xì)協(xié)作部門的工作為酒店爭取更多的客源，努力的建設(shè)我們的酒店，讓其大放精彩。

但是我也知道自己在客服的時候，還是有許多的缺陷，還有許多需要做出改正的地方，我會加油的，為了自己能夠繼續(xù)在酒店里工作，長期的做客服，我會在之后的工作中努力的，盼望領(lǐng)導(dǎo)予以對我的確定，相信我肯定能夠做到的。

這幾個月試用期的工作就完結(jié)了，但是我在這里面獲得許多，有知識技巧，有同事們的關(guān)懷和關(guān)照，以及這份工作回饋給我的成果，這些都是我的收獲。將來的工作我會往上面注入我更多的精力和熱忱的。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

20**年2月13日，我幸運的成為公司一員。轉(zhuǎn)瞬之間，我在公司已經(jīng)工作一個月。在這焦灼而勞碌的一個月里，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的援助。我一邊工作，一邊學(xué)習(xí)，有進步也有不足。下面就我入職一個月以來的工作，做出如下總結(jié)：

1、本職工作

入職后，主要負(fù)責(zé)公司各項酒店培訓(xùn)工作。其中包括擬定20**年上半年培訓(xùn)計劃，新員工入職培訓(xùn)，柜組長以上管理人員、D班、軍校課程安排及培訓(xùn)、酒店、超市一線員工重點技能培訓(xùn)〔包括服務(wù)禮儀、化妝技巧、一般話推廣學(xué)習(xí)等〕、梳理公司各崗位技能與工作流程、連鎖店長選拔方案、制定五四青年節(jié)活動方案等。除了自己的本職工作外，還參加了公司的三八節(jié)活動、到超市服務(wù)臺幫工一周、巡店等工作。

2、初期學(xué)習(xí)

入職前我一貫從事酒店管理工作，對于人事工作的了解相對較少。但是我很喜愛人事工作，很情愿在人事工作方面有所進展。到公司后，我盡快調(diào)整自己，快速的投入到人事工作的學(xué)習(xí)當(dāng)中，以期在最短的時間里熟識公司的組織結(jié)構(gòu)、人員安排等基礎(chǔ)信息。再通過與部門同事和公司員工的溝通溝通，獵取培訓(xùn)需求。依據(jù)員工及各部門各崗位需求，制定新的培訓(xùn)計劃。在部門同事及領(lǐng)導(dǎo)的援助下，制定出一系列培訓(xùn)計劃、活動方案并將一一付諸于實際。

3、工作心得

上班時間我立足做好我的本職工作、自覺遵守公司的各項規(guī)章制度、團結(jié)同事、對自己嚴(yán)格要求。下班時間充盈自己，加強學(xué)習(xí)。我時常感嘆自己很幸運加入了聯(lián)民這么好的一個大家庭，和同事們在一起工作的時間特別的快樂，我很享受在這里度過的每一天。同時也很感謝公司對我的認(rèn)可與信任，給我機會為我提供了這么好的學(xué)習(xí)平臺。我在工作中獲得了熬煉機會、通過不斷地學(xué)習(xí)總結(jié)，培訓(xùn)工作越來越得心應(yīng)手，我的職業(yè)目標(biāo)也隨之變得越來越清楚詳細(xì)。

在這一個月的時間里我學(xué)到了許多，也進步了許多。在取得進步的同時，我認(rèn)識到自身還是有許多的缺點與不足。工作中還是不夠認(rèn)真，簡單犯一些小錯誤，在人力資源專業(yè)知識方面相對缺乏等等。在以后的工作中我會更加謹(jǐn)慎的對待每一項工作，建立危機意識，提高自己的執(zhí)行力。在工作過程中涌現(xiàn)的不足與問題，將逐步克服和加以完善。我相信自己會在以后的工作過程中，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，積極、主動、高效地完成各項工作，盡努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、指導(dǎo)之下，我究竟是完成了自己在試用期的工作，也站在了轉(zhuǎn)正的階段上，回想這段工作的時間，我也特別努力地在讓自己有更棒的成長，同時仔細(xì)的對待工作，努力地做好自己身為保潔員該做好的工作。

一、工作的完成狀況

這一段的時間我都是依據(jù)之前領(lǐng)導(dǎo)的指示在完成工作，以自己最為仔細(xì)的立場在面對每一天的保潔工作。在衛(wèi)生的處理上一貫都是以酒店的要求在進行，將每個細(xì)小的方面都盡可能的做到最好，做到更為的細(xì)致。對于每個工作區(qū)域的衛(wèi)生要求與處理方式的不同來采用不一樣的打掃方式，同時努力地做好自己身為保潔人員該要做好的工作。在此期間，我更是有與各區(qū)域的負(fù)責(zé)人相互溝通，更是明確了自己應(yīng)當(dāng)好負(fù)責(zé)好那些的工作，在我工作的過程中也盡量的不要打攪到其他工作的進行。

二、衛(wèi)生方面的嚴(yán)要求

在酒店里各個地方都是客人來進行參觀、了解、居住會看到的地方，所以不管是任何的地方，清潔衛(wèi)生都是需要要有特別大的保證，所以為了給酒店的客人以更好的住房體驗，所以才會在衛(wèi)生方面有更為嚴(yán)格的要求。也真是這些的嚴(yán)格要求，讓我身為保潔員每天的工作任務(wù)有更加的繁重，更是需要付出特別多的努力才能夠真正的完成好。當(dāng)然就算是如此我都還是以這些要求為重，更是努力地做好每一件工作，盡可能的將酒店的衛(wèi)生都搞好。

三、下階段的努力

轉(zhuǎn)正之后我更是會努力地在工作上要求自己，不遺余力地將酒店的衛(wèi)生搞好，爭取可以讓每一位客人都感受到我們酒店美滿的生活，溫馨的環(huán)境，舒適的氛圍。這以后我便是會努力地提升自己，以自己最棒的狀態(tài)來讓自己得到成長與進步，并且以自己最棒的方式來讓只有更好的成長與轉(zhuǎn)變。身為保潔員我自知自己工作的重要，并且會努力地提升自己，讓自己的生活有更為重要，更為精彩的表現(xiàn)，現(xiàn)如今的我，更是會全身心的以酒店的衛(wèi)生為重，自覺的做好每一件工作任務(wù)，讓潔凈、舒適的環(huán)境涌現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)與客人的眼前，更是讓我的工作能夠得到更棒的好評。面對往后的工作，我也是會努力的讓自己在現(xiàn)在的環(huán)境下去成長，去更多地在工作中得到更大的成長與轉(zhuǎn)變，我相信只要我們酒店的工作人員都可以特別努力地為酒店付出，那便肯定是可以收獲到特別大的成長與轉(zhuǎn)變，同時可以讓個人的生活更加充盈而美滿。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4

轉(zhuǎn)正前在洗衣房工作中的努力讓我在技能方面得到了不少的提升，究竟洗衣房工作的完成也是酒店服務(wù)水平的表達，無論是客戶的衣物還是客房的床單被褥都要定期進行清洗才行，所以我在衣物的洗滌以及養(yǎng)護方面非常重視從而得到了客戶的良好評價，但對我而言仍需仔細(xì)對待洗衣房的工作并進行總結(jié)才能夠意識到自身的不足從而加以改正。

定期對客房的衣物進行清洗從而為客戶的入住提供良好的環(huán)境，由于部分客房長期沒有客戶入住的緣故導(dǎo)致需要常常對內(nèi)部進行打掃與清洗才行，尤其是被褥和床單要定期進行清洗并晾曬才能夠保持潔凈干凈，所以我在洗衣房的工作中能夠仔細(xì)做好這部分衣物的清洗工作并在天氣好的時候進行晾曬，除此之外無論是浴巾的預(yù)備還是對被子的消菌殺毒工作都要仔細(xì)對待，究竟客房床單不潔凈之類的狀況很簡單對酒店的聲譽造成嚴(yán)峻的影響，所以我在做好清洗工作的同時也會加強與客房部之間的溝通從而盡快獲得需要洗滌的衣物。

加強對珍貴衣物的養(yǎng)護從而為入住的客戶提供良好的服務(wù)，考慮到部分比較珍貴的衣物不便于徑直清洗的緣故從而需要仔細(xì)對待才行，假設(shè)是由于自身對待清洗工作的不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致衣物涌現(xiàn)損壞的狀況那么是得不償失的，只不過由于我入職時間不長的緣故從而沒有太多信心能夠處理好這部分衣物的清洗，因此我在做好一般衣物清洗工作的同時也會向部門主管和同事請教這方面的知識，至少對衣物清洗知識的學(xué)習(xí)能夠讓我在洗衣房的工作中獲得不少積累。

通過檢修對洗衣房設(shè)備進行維護從而保障這部分工作的順當(dāng)進行，當(dāng)酒店安排的工作并不繁重的時候我們會對洗衣房的設(shè)備進行定期的檢修，假設(shè)是在勞碌階段涌現(xiàn)設(shè)備損壞的狀況無疑會對衣物的清洗造成嚴(yán)峻的影響，為了不讓這類狀況影響到洗衣房工作的效率自然要在平常著重對設(shè)備的養(yǎng)護，須要的時候也可以向部門主管或者后勤工作人員進行報備從而做好相應(yīng)的修理，而且對待清洗過程中所需的洗滌劑之類的物資損耗也要向后勤部門進行報備，重要的是在做好洗衣房工作的過程中不能夠由于這部分因素影響到自身的效率。

盡管每天清洗衣物讓人感到有些繁瑣卻從未讓我渺視過洗衣房的工作，只不過考慮到職業(yè)進展的問題還是要加強工作力度從而讓我在技能方面獲得部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，究竟選擇從事洗衣房的工作便要將其做好才算是無愧于本心。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5

我是今年三月份到單位工作的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力援助下，我順當(dāng)?shù)赝ㄟ^了實習(xí)，個人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)確定和同志們的好評。

一、不斷加強自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平大大提高。

酒店的設(shè)施、管理和工作都表達了*級的水準(zhǔn)，自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)受，但到了新的工作崗位上卻涌現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力援助下，我仔細(xì)地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作閱歷豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。

二、愛崗敬業(yè)，個人技能素養(yǎng)得到不斷加強。

來到酒店工作以后，自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都特別的喜愛。單位平常著重對員工全面素養(yǎng)的培育，在學(xué)習(xí)了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的技能素養(yǎng)得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強。

三、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。

在平常的工作中，我能夠根據(jù)酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴(yán)格落實財經(jīng)制度，根據(jù)職責(zé)權(quán)限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的狀況，確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清晰楚、明明白白。

四、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，聽從管理，樂于助人。

作為一名員工，我能夠自覺聽從上級領(lǐng)導(dǎo)和管理，主動協(xié)作好工作，遇事常請示匯報。平常生活中，關(guān)懷照看身邊的同事，積極援助需要援助的人。不傳播小道消息，不背后談?wù)撍?，不拉幫結(jié)派，不做不利于團結(jié)的事。五、著重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象。

在每次上班中，我都非常著重自己的儀容和舉止。由于，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時，我都保持微笑，仔細(xì)對待，耐煩的解答客人的疑問，為客人做最滿足的服務(wù)。

五、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。

不能滿意當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。

六、踏實努力，為單位建設(shè)進展繼續(xù)貢獻能量。

在單位工作的實習(xí)期間是我學(xué)到知識、增長本事的珍貴時間，也是我成進步步、快樂歡樂的一年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點，克服不足，為單位的建設(shè)進展貢獻自己的一份能量。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，一眨眼，三個月酒店店長助理試用期的工作就已經(jīng)結(jié)束了?；仡欉@三個月在酒店試用期的工作，給我?guī)砹嗽S多美妙的回憶，也給我?guī)砹嗽S多成長的印記，來到**酒店度過的每一天都是歡樂和美滿的一天，也是充盈和滿意的一天，更是值得我去記錄和總結(jié)的一天。

在**酒店當(dāng)?shù)觊L助理的期間，雖然我完成的工作不多。但是也從學(xué)到了許多東西，特別是在管理層面上，讓我有了很大的提升和進步。由于我之前也有過店長助理的工作閱歷，所以對于酒店店長助理這份工作，我很簡單就上手了。

一開始的時候，是援助店長制定我們酒店今年一年的工作計劃。在制定之前，我還做了許多的預(yù)備工作，翻閱我們酒店以往的那些經(jīng)營模式，營利狀況，以及制度安排，當(dāng)然還包括對我們酒店20**年一整年工作總結(jié)狀況的具體了解，然后再依據(jù)這些狀況，制作了我們酒店今年的工作計劃。雖然最末還是沒能通過店長的審核，但還是給了我們店長許多的參考看法。

接下來就是我們酒店復(fù)工的工作安排了。由于我們這家酒店是在**地新開的一家連鎖酒店，所以在今年復(fù)工的時候，也就相當(dāng)于是我們開業(yè)的時候。為了能夠在我們開業(yè)后吸引更多的人流量，打開我們酒店在**地的市場。我援助店長策劃了許多具有創(chuàng)意的方案。這些方案上面的許多點子，也被店長在開業(yè)當(dāng)天實施運用上了，并且還收到了很好的反響，效果很不錯。

在開業(yè)之后，就是援助店長做好酒店里的一些經(jīng)營管理工作。比如我在試用期里接過手的有，對本酒店工作人員工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行巡察和監(jiān)督，如發(fā)覺有不過關(guān)者，要做好實時妥當(dāng)?shù)奶幚?。另外還有對員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作的安排和監(jiān)管等等諸如此類的工作。

在經(jīng)受了這三個月店長助理的磨煉之后，我也已經(jīng)對這個崗位上的工作掌控的特別嫻熟和有把握了。雖然在這段期間里，我也犯過許多次錯，但是從綜合表現(xiàn)上來講，我覺得自己還是表現(xiàn)的特別不錯的。并且我也相信在以后的工作中，我會越來越進步，越來越優(yōu)秀。我相信自己有足夠的技能能夠勝任這份酒店店長助理的職位。所以特此就向領(lǐng)導(dǎo)提交了我的這份試用期轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)。盼望能得到領(lǐng)導(dǎo)正面的答復(fù)。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7

時間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時間里酒店予以了我足夠的支持和援助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了**人“不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了**人作為拓荒者的困難和堅決。同時，也為我有機會成為**的一份子而感動興奮?，F(xiàn)將我的工作狀況作如下總結(jié)：

一、對酒店的認(rèn)識

**是專業(yè)酒店，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷、代理諸多國際國內(nèi)知名品牌，以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團隊，成為行業(yè)的佼佼者。

二、工作成果

與**一起主持員工聯(lián)歡會，得到大家的認(rèn)可。將酒店下發(fā)的文件及各品牌整理分類，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢非常方便簡潔。每次例會前做好預(yù)備工作，會后實時整理睬議紀(jì)要。

完成優(yōu)秀員工先進材料的起草工作；規(guī)范**部對外聯(lián)系函的行文格式并援助其整理、修改對外行文；幫助**部主管整理車輛管理方法，并制作每月油費、修理費等相關(guān)費用的表格；完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。

與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達工作。嫻熟操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。通過在**的工作中，初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進行簡約的業(yè)務(wù)流程操作。能做好其它的行政后勤工作。

三、存在問題及對其改進方法

由于工作未涉及業(yè)務(wù)操作，對于零售企業(yè)的進、銷、存更沒有實質(zhì)理解，概念非常模糊，故對酒店整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟識。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟識酒店業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長才能。

雖然只有短短的三個月，但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對我的期望與栽培。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)8

歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間，來酒店已有幾個月了，回顧試用期的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與援助下嚴(yán)格自己，根據(jù)酒店要求較好完成自己本職工作，通過試用期的學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)有了較大的轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將試用期工作狀況總結(jié)如下：

一、日常工作管理

作為一名樓層領(lǐng)班要有協(xié)調(diào)的作用和協(xié)作經(jīng)理做好樓層管理工作。

二、加強自身學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)提高

雖然我是一個領(lǐng)班，也要做到優(yōu)秀。要向經(jīng)理和書本學(xué)習(xí)提高自己的素養(yǎng)，要在以后有肯定的進步，管理技能有進步，保證樓層各項工作正常運行。

三、存在問題

在這一年里也存在一些問題和不足主要是。

1、有些工作不夠仔細(xì)如查房，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查不是非常到位。

2、對員工不夠關(guān)懷也沒實時溝通不太了解員工心聲自己責(zé)任不到家，還隊員工松懈。

3、自己管理水平和理論水平有限。

四、下一個月計劃

1、劃積極仔細(xì)協(xié)作經(jīng)理搞好樓層日常工作。

2、加強設(shè)施設(shè)備仔細(xì)檢查和維護，給客人運用過程中以和諧舒適之感。

3、對客房衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格要求，合理安排好計劃衛(wèi)生。

4、加強節(jié)能檢查，多給員工講節(jié)能知識努力第二次檢查。

5、以后要對新員工和工作不規(guī)范的員工手把手教，提高員工業(yè)務(wù)水平。

在接下來日子里，我要仔細(xì)勤奮工作，改進不足之處發(fā)揚優(yōu)點，較好每一個員工把酒店制造更高的價值。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)9

時間在一點一滴的逝去，而我的試用期生活也在一天一天的減削。一轉(zhuǎn)瞬，就已經(jīng)來到了我面臨是否能夠通過酒店轉(zhuǎn)正考核的時候。面對酒店的轉(zhuǎn)正考核，我雖然有十足的把握，但是不免還是會有一絲擔(dān)憂。由于我太想加入到酒店，成為酒店里的一名正式員工了。這不僅僅是由于我在這里擁有了一群可愛又很熟識的小伙伴。還由于我對這份工作的喜愛，和對加入到酒店將來生活的一個期盼。接下來，是我對我在過去六個月里，以一名服務(wù)員的身份在**酒店工作所做的試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

進入到酒店成為了一名服務(wù)員，是我職業(yè)規(guī)劃的第一步。由于我很喜愛服務(wù)行業(yè)，再加上我高校讀的是酒店管理方面的專業(yè)，所以在我畢業(yè)后，我就徑直找準(zhǔn)目標(biāo)，來到了我們**大酒店進行服務(wù)員的試用生活。

來到**大酒店后，我首先被安排到了**后廚進行配菜的工作。其實說是說配菜，其實就是幫后廚打雜的工作。一開始的時候，我還覺得這樣的安排很不公正，但是我依舊還是抱著進取的心留在了后廚工作。雖然在后廚里，我除了幫忙揀菜、洗菜、切菜，和洗碗的工作以外，我其實還可以學(xué)習(xí)到許多廚師炒菜和烹飪的技巧。所以，在那段時間里，我的廚藝得到了很高的提升，也不是沒完全有收獲。另外在后廚工作的時間，我的吃苦技能也得到了很強的熬煉，和后廚的人脈關(guān)系也得到了增加。

但是我依舊還是想轉(zhuǎn)去餐廳去服務(wù)工作，所以，我就跟我們的主管提出了申請。好在我在前一段時期的表現(xiàn)還不錯，所以酒店同意了我的調(diào)崗申請。很快我就被安排到了西餐廳進行服務(wù)員的工作。雖然服務(wù)員的工作要更加的辛苦和充斥挑戰(zhàn)性。但是在我的努力和堅持下，我也慢慢的開始適應(yīng)，并在西餐廳做的越來越優(yōu)秀，甚至還收獲到了許多同事和客人的好評。這更加讓我覺得自己的付出和服務(wù)是值得的。

當(dāng)我看到我體諒和周到的服務(wù)，給客人帶來暖和和滿足的笑容時，我就覺得心里灌了蜂蜜一般的甜美。其實在這個過程里，我用我的服務(wù)給顧客帶來暖和的同時，也能收到許多顧客給我?guī)淼呐?。我想這就是服務(wù)行業(yè)能給我?guī)砥渌袠I(yè)所感受不到的一點，也是我一貫鐘情于服務(wù)行業(yè)的緣由。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)10

客房部的工作由于是自己的第一份工作從而付出了不少的努力，究竟對于心有理想的酒店員工自然盼望能夠通過工作中的努力獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，或許是自己比較幸運的緣故導(dǎo)致短短數(shù)月便勝利轉(zhuǎn)正進而得到了相應(yīng)的提升，事實上考慮到自己以往在客房部工作中存在的不足應(yīng)當(dāng)進行改進才能夠適應(yīng)職業(yè)進展的需求，本著查漏補缺的目的讓我對酒店客房部的工作進行了了簡約的總結(jié)。

由于同批次進入酒店的人數(shù)較多的緣故讓我明白自己的職場競爭壓力是比較大的，無論是初期的崗前培訓(xùn)還是酒店的服務(wù)性工作都能夠通過努力有著較好的發(fā)揮，再加上酒店工作對個人儀表以及禮儀方面比較重視令我內(nèi)心感到有些忐忑，但我也明白假設(shè)是對酒店行業(yè)不夠了解就應(yīng)當(dāng)勤懇做事才能夠悄悄地積蓄自身實力，為此我在著重自身積累的同時也多次向部門領(lǐng)導(dǎo)請教以便于更好地理解客房部的職責(zé)，究竟對于酒店的工作而言假設(shè)是不重視學(xué)習(xí)那么很難跟上其他同事進步的速度。

在客房部得到工作中完成了工作區(qū)域的打掃從而令客戶產(chǎn)生良好的印象，由于酒店客房較多的緣故導(dǎo)致定期打掃的工作便顯得非常繁重，因此我在試用期間的工作中對酒店的各個客房進行了打掃以便于保持內(nèi)部的潔凈干凈，無論是床褥的換洗還是地板的打掃都能夠處理得很好，另外房間內(nèi)的桌椅與柜子也進行了擦拭從而確保不會產(chǎn)生大量的灰塵，假設(shè)是客房內(nèi)部比較臟亂的話那么無疑是自己的失職之處，在打掃的過程中我也會著重于檢查客房的消耗品以免沐浴露或者紙巾之類的物品涌現(xiàn)短缺的狀況。

至于客房工作中的不足主要表達在較低的工作效率往往很難完成自身的效率，尤其是初次進行打掃的時候在速度方面往往比不上同部門的同事，后來我才明白專注于微小的頑固污漬反而忽視自身的效率是舍本逐末的做法，而且假設(shè)是短期內(nèi)無法達到酒店領(lǐng)導(dǎo)的需求又怎能在客房工作中實現(xiàn)自身的價值，因此我在請教同事以后漸漸轉(zhuǎn)變了以往的工作方式從而在效率方面得到了較大的提升，而我也明白是領(lǐng)導(dǎo)背后的支持才會讓自己不至于在客房工作中背負(fù)太大的壓力。

針對于這段時期的客房工作應(yīng)當(dāng)牢記教訓(xùn)才不會涌現(xiàn)以往的錯誤，在加上我在客房工作中的確存在著不少值得改進的地方自然不會由于這次轉(zhuǎn)正便好高騖遠(yuǎn)，在后續(xù)的工作中我也會沉下心來投入到客房部工作中去并盼望獲得相應(yīng)的成就。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)11

時間流轉(zhuǎn)間，我已到酒店工作*個月。特別感謝領(lǐng)導(dǎo)*總對我的信任，予以了我表達自我、提高自我的機會。在工作中，我深刻地體會到了同事踏實仔細(xì)的工作立場，值得一提的是*總做事的仔細(xì)謹(jǐn)慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。雖然也有一些環(huán)節(jié)做的不夠好，但是我都積極改正，避開再犯。所以，很快的我就融入酒店這個大家庭，并仔細(xì)做好自己的本職工作。我覺得很喜愛這里，并且很情愿把這里當(dāng)作熬煉自己的平臺，和酒店共同進展，做出自己最大的貢獻。在此期間簡約的工作總結(jié)如下：

1、嚴(yán)格遵守酒店各項規(guī)章制度。我積極參與參與新員工培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識，并取得優(yōu)異的成果。

2、在這期間，我更多是熟識市場部的一些工作流程，了解部門的日常工作，現(xiàn)已基本掌控了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

3、在領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作需求，我都積極和同事溝通，獨自想方法去解決，最終都順當(dāng)完成方案。

4、盡所能和所掌控的閱歷，協(xié)作并援助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的援助。

在此，我想借此機會，正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，盼望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作立場、技能與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我信任，予以我表達自我、提高自我的機會，使我的.思想境界、工作技能都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)12

我于20**年**月正式在客服部前臺工作，試用期三個月，時間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉(zhuǎn)瞬間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的進展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清楚的認(rèn)識。在熟識工作的過程中，我也漸漸領(lǐng)悟了同方人環(huán)“承受、探究、超越”的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步進展增加新的活力，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)狀況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作閱歷，期初的一段時間里經(jīng)常涌現(xiàn)問題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心援助，讓我實時發(fā)覺工作中的不足，并且仔細(xì)更正。

工作中不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，后來我也熟識了每天的工作，實時提交各種報表，做到“主動”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識，特別是工作中的一些環(huán)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出爭論的問題，我也有了清晰的認(rèn)識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后肯定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作狀況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正懇求。盼望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作立場、工作技能和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃進展貢獻我全部的能量。

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)13

日子在彈指一揮間就毫無聲息的消逝，就在此時試用期后需要回頭總結(jié)之際才猛然意識到時間的匆忙。就在今年六月，當(dāng)陽光剛讓人感到暖和的時候，我懷著激昂的心情來到了**酒店工作，從開始工作至今雖一月之短，但是它給我的感覺如同一江之水，饒恕萬千，深邃綿長。蒙得以有機歷練良多，頓生如家之覺。

回首六月，是不平凡的一月。來到酒店上班，我報的是電工職位，記得剛到電議車間的時候，還不太習(xí)慣，所謂人也生疏，地也不熟，不過在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的援助和引導(dǎo)下，我很快適應(yīng)了這個環(huán)境，這份工作。也漸漸融入了這個團體。就在這一個月，讓我收獲頻豐，感受良多。以下是我的工作總結(jié)：

回首六月，是勤苦的一月。由于之前之前很少接觸電氣這個方面，所以我到了這里，既是工作，也是學(xué)習(xí)，從基礎(chǔ)學(xué)起，從基本做起，首先，作為一名電工，安全永久是最重要的，安全生產(chǎn)工作是對個人的負(fù)責(zé)，也是對工酒店的負(fù)責(zé)。安全第一，工作第次，在安全方面，我嚴(yán)格遵守安全管理規(guī)章制度，了解本酒店安全工作制度，鞏固安全基礎(chǔ)，在確保自身安全的同時也要確保他人安全。

工作學(xué)習(xí)方面，了解了全酒店各車間和設(shè)備的所在地，各個配電室的方位和作用以及各處用電設(shè)備的分布和功能，努力學(xué)習(xí)電工基礎(chǔ)知識，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置等等，從串聯(lián)到并聯(lián)，從直流到溝通，從比較簡約的一般照明到比較深入的電氣故障的查找和摒除，首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮(zhèn)流器、接觸器、啟動器、繼電器、萬用表、多P開關(guān)等電子元件，同時知道了它們的應(yīng)用及連貫因素，了解了簡約的接線拆線方式和一些電機的區(qū)分與作用，知道了配電柜的基本工作順次，再次復(fù)習(xí)了一般燈泡、日光燈、一般開關(guān)等一些電器元件的接法、原理和應(yīng)考前須知。

并多次隨領(lǐng)導(dǎo)和同事到工作現(xiàn)場幫助和學(xué)習(xí)，實時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。在這一個月里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的援助使我學(xué)到了許多，他們既是我生活上的向?qū)?，更是工作上的伙伴。讓我受益匪淺，謝意掛心。

雖然是短短的一個月，但我學(xué)到了許多，不過我知道還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此，我需要繼續(xù)努力，不斷加強理論學(xué)習(xí)，加強在應(yīng)用中的實際解決問題的技能。隨著企業(yè)不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌控的知識更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素養(yǎng)和技能，適應(yīng)企業(yè)進展要求。在此，我將會繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上，技術(shù)上，工作上都要取得更大的進步，做到以酒店為家，勤奮努力工作，有著錚錚鐵骨，備著火熱忱懷，為了美妙明天奉獻自己的無限熱忱，堅信自己會做的更好!

酒店轉(zhuǎn)正工作總結(jié)14

前廳部工作的完成往往需要付出不少努力，我在入職后便深入理解前廳部員工的職責(zé)，將精力都投入到工作中去并取得了不少的成就，而且領(lǐng)導(dǎo)與同事在酒店工作中的幫助也援助我盡快融入職場之中，現(xiàn)階段我在工作技能方面比以往得到了很大的提升，而且由于對待工作比較勤勉導(dǎo)致我已經(jīng)轉(zhuǎn)正勝利，內(nèi)心的感慨也讓我決心努力做好本職工作，現(xiàn)對轉(zhuǎn)正前完成的前廳部工作進行簡要總結(jié)。

仔細(xì)遵守酒店制度從而履行好前廳部員工的職責(zé)，為了在工作中取得進展自然要時刻鞭策自己才行，所以我在領(lǐng)導(dǎo)的安排下能夠在工作中遵守前廳部的規(guī)章制度，以此來約束自己以便于在工作中取得更多進展，另外我也會通過對比的方式來認(rèn)清與同事之間的差距，這也導(dǎo)致我在內(nèi)心時刻有著緊迫感并激勵自己仔細(xì)做好工作，無論是服務(wù)接待還是前廳區(qū)域的衛(wèi)生打掃工作都能較好地完成，而且領(lǐng)導(dǎo)安排額外任務(wù)的時候自己也會積極參加其中，通過工作中的良好表現(xiàn)從而表達出前廳部的整體形象。

服務(wù)接待方面能夠著重自身的服務(wù)禮儀從而提升綜合素養(yǎng)，我明白在接待過程中的表現(xiàn)往往會代表著酒店的形象，假設(shè)是這項工作沒能得到較好的完成那么會影響到部門的進展，所以我很重視對服務(wù)技巧的學(xué)習(xí)并積極參加到培訓(xùn)之中，而且即便是工作之余的時間也會用來向同事進行請教，無法將服務(wù)禮儀融入到日常習(xí)慣之中那么是不合