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文檔簡介

客房部PA(技工)新員工培訓表NAME姓名DEPT/SECTION部別POSITION職位IDNO工號COMMENCINGDATE入店日期The respective division head/department head or the immediate supervisor hascovered thefollowingsubjectswiththeaboveemployee 相關的部門總監(jiān) /部門經理或上述員工的直接上司已經向該員工講解了下列內容 :1Professionalethics13Jobprocedure酒店意識:職業(yè)道德崗位操作程序2Serviceconsciousness14Carpetdailymaintenance服務意識地毯的日常保養(yǎng)與維護3Groomingandmakeup15Carpetkinds儀容儀表地毯的分類4courtesy16Getridofsoakapart禮節(jié)禮貌地毯的局部除漬5CharacteristicandkeepcleaningofPA17公共區(qū)域范圍工作特點及清潔保養(yǎng)地毯低泡清潔法6PAattendantquality18公衛(wèi)服務員素質要求地毯抽洗清洗法7PAattendantjobduties19Marbledailymaintenance:marble’kinds公衛(wèi)服務員的工作職責石材的日常保養(yǎng)與維護:石材的分類8Nightattendantjobduties20Handlemarblesurfaceprocedure夜班服務員工作流程大理石晶面處理程序9SafetyinstructionforPA21Granodioritestiffprocedure安全管理:公衛(wèi)服務員安全須知花崗石晶硬處理程序10Procedureofworkingaloft22HospitalityWay高空作業(yè)操作程序聚豐圓待客之道11Safetymanagementofchemical23Stonesimplerefurbishmentprocedure清潔化學藥劑安全管理石材淺度翻新處理程序Cleaninstrumentandsafetysystem清潔設備領用及操作安全制度

Stonedepthrefurbishmentprocedure石材深度翻新處理程序JOBORIENTATION 工作描述Tourofdepartmentandintroductiontosupervisorsandcolleagues參觀部門并介紹認識同事Explanationofjob–itsrelationtooveralloperation,stresscourtesyandpoliteness解釋如何進行工作,包括完整的操作程序并強調禮貌在此過程中的重要性Explanationanddemonstrationofeachstep–lettingemployeetry演示工作步驟后,讓員工自己嘗試Checkperformance檢查工作表現(xiàn)Safetyrules工作的安全規(guī)定Comment評語:_________________________________________________________________________________________Acknowledgement

:

Ifullyunderstandtheabovementionedtopicsthathavebeenconductedforme.認可承認

我接受過上述培訓

,并已經完全掌握以上內容

._______________

_____________________StaffSignOff

員工

ImmediateSuperior

直接上司Div/DeptHead部門總監(jiān)/經理 TrainingManager培訓經理備注說明,非正文,實際使用可刪除如下部分。本內容僅給予閱讀編輯指點:1、本文件由微軟 OFFICE辦公軟件編輯而成,同時支持 WPS。2、文件可重新編輯整理。3、建議結合本公司和個人的實際情況進行修正編輯。4、因編輯原因,部分文件文字有些微錯誤的,請自行修正,并不影響本文閱讀。Note: itisnot the text. The following parts canbe deleted for actual use. Thiscontent only givesinstructions:

reading

and editingThisdocumentiseditedbyMicrosoftofficeofficesoftwareandsupportsWPS.Thefilescanbeeditedandreorganized.Itissuggestedtoreviseandeditaccordingtotheactualsituationofthecompanyandindividuals.Duetoeditingreasons,someminore

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