2023年銀行工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第16頁(yè)共16頁(yè)2023?年銀行工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本?時(shí)光荏苒?如白駒過(guò)?隙，驀然?回首，象?牙塔里三?年已所剩?無(wú)幾，我?們只是單?純學(xué)習(xí)的?日子也似?乎已經(jīng)進(jìn)?進(jìn)尾聲了?!在開(kāi)始?步進(jìn)社會(huì)?之前，我?們就要充?分做好迎?接人生挑?戰(zhàn)的預(yù)備?。要學(xué)會(huì)?現(xiàn)實(shí)，學(xué)?會(huì)認(rèn)清自?己，認(rèn)清?自己在這?個(gè)社會(huì)中?的位置，?既不要有?不現(xiàn)實(shí)的?奢看，更?不要盲目?的自卑自?棄，也就?是學(xué)會(huì)在?人生的風(fēng)?浪中自由?安閑的游?泳，而不?被人生的?任何風(fēng)浪?擊倒。?實(shí)習(xí)，是?一項(xiàng)檢驗(yàn)?我們大學(xué)?三年理論?成績(jī)的最?好標(biāo)桿，?它對(duì)大學(xué)?生的就業(yè)?有著很大?的促進(jìn)作?用，是大?學(xué)天生功?就業(yè)的條?件和基礎(chǔ)?，它不單?是為了落?實(shí)工作，?更是讓我?們明確自?己與崗位?的差距以?及自己與?職業(yè)理想?的差距，?從而明來(lái)?彌補(bǔ)自身?的不足。?一、實(shí)?習(xí)目的?了解國(guó)際?經(jīng)濟(jì)活動(dòng)?的各項(xiàng)實(shí)?務(wù)與治理?工作，熟?悉銀行內(nèi)?部各個(gè)部?分的運(yùn)作?流程，了?解銀行基?本業(yè)務(wù)板?塊，對(duì)銀?行工作及?知識(shí)有個(gè)?具體的認(rèn)?知，了解?金融機(jī)構(gòu)?的主要經(jīng)?濟(jì)業(yè)務(wù)活?動(dòng)，系統(tǒng)?地學(xué)習(xí)并?較好把握?了銀行會(huì)?計(jì)實(shí)務(wù)工?作，鞏固?國(guó)際金融?專業(yè)知識(shí)?，進(jìn)步實(shí)?際操縱技?能，豐富?實(shí)際工作?和社會(huì)經(jīng)?驗(yàn)，把握?操縱技能?，將所學(xué)?知識(shí)用于?實(shí)際工作?，在現(xiàn)代?就業(yè)形式?嚴(yán)重的情?況下，達(dá)?到“行知?同步”的?目的，促?使返校后?能對(duì)罅漏?的理論知?識(shí)及時(shí)補(bǔ)?足。二?、實(shí)習(xí)背?景1、?實(shí)習(xí)時(shí)間?：___?_年__?__月_?___日?~___?_年__?__月_?___日?2、實(shí)?習(xí)地點(diǎn)：?杭州銀行?慈溪分行?3、實(shí)?習(xí)崗位：?銀行柜員?：日常的?工作主要?是從事各?類現(xiàn)金業(yè)?務(wù)的復(fù)核?、零鈔盤?點(diǎn)、大額?現(xiàn)金盤點(diǎn)?等工作。?4、實(shí)?習(xí)單位扼?要先容：?杭州銀?行成立于?____?年___?_月__?__日，?已成為一?家初具規(guī)?模、資產(chǎn)?質(zhì)量良好?、盈利能?力較強(qiáng)、?綜合實(shí)力?躋身全國(guó)?城市貿(mào)易?銀行前列?的區(qū)域性?銀行，先?后在船山?、上海、?北京、深?圳、南京?、寧波等?地設(shè)立了?分支機(jī)構(gòu)?。___?_年，在?中國(guó)《銀?行家》雜?志“中國(guó)?貿(mào)易銀行?競(jìng)爭(zhēng)力排?行榜”中?，獲“_?___年?度最佳城?市貿(mào)易銀?行”殊榮?。寧波分?行于__?__年_?___月?____?日正式對(duì)?外營(yíng)業(yè)，?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?穩(wěn)健發(fā)展?，截止_?___月?末，分行?本外幣各?項(xiàng)存款余?額達(dá)到_?___億?元，各項(xiàng)?借貸余額?達(dá)到__?__億元?，不良借?貸率為零?。寧波?分行第一?家支行-?-寧波慈?溪支行坐?落在慈溪?市新城大?道南路的?新都明珠?苑門前，?該行成立?于___?_年__?__月_?___日?。慈溪是?一座布滿?活力的城?市，也是?一片蘊(yùn)躲?無(wú)窮商機(jī)?的熱土，?目前已形?成家電、?輕紡、軸?承、化纖?等諸多產(chǎn)?業(yè)集群，?____?年度分別?在中國(guó)最?具投資潛?力中小城?市百?gòu)?qiáng)中?排名第_?___位?，第__?__屆全?國(guó)縣域經(jīng)?濟(jì)基本競(jìng)?爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)?縣(市)?排名第_?___位?。在慈溪?設(shè)立支行?是我行進(jìn)?一步提升?服務(wù)能力?，更好地?參與慈溪?市跨越發(fā)?展的一項(xiàng)?重要舉措?。慈溪?支行正式?開(kāi)業(yè)后，?將以服務(wù)?地方經(jīng)濟(jì)?為己任，?堅(jiān)持“立?足中小、?貼近市民?”的市場(chǎng)?定位，為?慈溪中小?企業(yè)、廣?大市民提?供專業(yè)、?便捷、高?效、親和?的金融服?務(wù)，真正?打造成為?服務(wù)高效?、營(yíng)業(yè)安?全、業(yè)績(jī)?優(yōu)良、特?色明顯的?“精品銀?行”，成?為促進(jìn)慈?溪經(jīng)濟(jì)金?融發(fā)展一?支新的新?氣力。作?為我行寧?波分行首?家轄內(nèi)支?行，慈溪?支行的開(kāi)?業(yè)正式吹?響了杭州?銀行在寧?波區(qū)域機(jī)?構(gòu)延伸的?號(hào)角。?三、實(shí)習(xí)?內(nèi)容(實(shí)?習(xí)過(guò)程)?實(shí)習(xí)的?第一天，?我被安排?到了現(xiàn)金?柜員的部?分，我初?步了解到?銀行柜員?的概念，?該類一般?指在銀行?分行柜臺(tái)?里直接跟?顧客接觸?的銀行員?工。銀行?柜員在最?前線工作?。這是由?于顧客進(jìn)?進(jìn)銀行第?一類人就?是柜員，?他們負(fù)責(zé)?偵察與及?停止錯(cuò)誤?的交易以?避免銀行?有所損，?該職位一?般要求受?雇者對(duì)顧?客態(tài)度親?切誠(chéng)吭冬?為顧客提?供銀行服?務(wù)及有關(guān)?他們戶口?的資訊。?工作總?是催人長(zhǎng)?大的，要?做一名合?格臨柜職?員，全面?的業(yè)務(wù)知?識(shí)必須要?了解透徹?，對(duì)于我?們柜員來(lái)?說(shuō)，做好?柜員一職?，首先就?是要做事?冷靜，精?神集中，?工作中不?要光顧聊?天什么的?。要知道?我們的一?時(shí)疏忽可?能導(dǎo)致儲(chǔ)?戶有很大?的損失，?終極會(huì)導(dǎo)?致銀行的?信譽(yù)受損?。收錢時(shí)?，記到先?收錢才記?賬，收錢?時(shí)確認(rèn)客?戶是多少?錢，實(shí)收?多少之后?，收好的?錢放到抽?屜里，然?后記賬，?這樣減少?了記完賬?順手把錢?遞回客戶?的差錯(cuò)。?付款時(shí)，?記好賬才?拿錢出來(lái)?，也是為?了減少?zèng)]?記賬就付?錢的差錯(cuò)?(有時(shí)候?，你錢拿?出來(lái)了，?但客戶有?時(shí)由于密?碼或其它?的什么題?目取款不?成功)。?付款的時(shí)?候，剛捆?的錢先不?要放出往?，除非你?點(diǎn)過(guò)庫(kù)存?是對(duì)的，?由于有時(shí)?候，捆的?錢中也會(huì)?有多或少?，你沒(méi)點(diǎn)?過(guò)庫(kù)存，?那剛捆的?錢有沒(méi)錯(cuò)?還不知道?。而這種?疏忽沒(méi)不?是沒(méi)有發(fā)?生在我們?身邊，比?如在我實(shí)?習(xí)過(guò)程中?，我就碰?到了一件?事，當(dāng)我?收到儲(chǔ)戶?的錢時(shí)候?，對(duì)方說(shuō)?存230?0塊進(jìn)往?，我接過(guò)?錢放進(jìn)點(diǎn)?鈔機(jī)的時(shí)?候發(fā)現(xiàn)只?有___?_張，我?當(dāng)時(shí)沒(méi)有?向?qū)Ψ酱_?認(rèn)是__?__張還?是___?_張，預(yù)?備記錄開(kāi)?存根的時(shí)?候忽然發(fā)?現(xiàn)在窗口?槽里面還?有一張遺?落的10?0塊錢，?那時(shí)候我?真的是哭?笑不得，?尷尬的要?命。于是?我故作冷?靜得將1?00塊錢?再次放進(jìn)?點(diǎn)鈔機(jī)，?才讓整整?____?張錢放進(jìn)?我的柜臺(tái)?。倘若我?沒(méi)有及時(shí)?發(fā)現(xiàn)這個(gè)?題目，儲(chǔ)?戶也在簽?字之后隨?即離開(kāi)，?最后損失?的是儲(chǔ)戶?的錢財(cái)，?我們的信?譽(yù)。剎那?間，我明?白我是作?為一名工?作職員，?我現(xiàn)在有?民事責(zé)任?和刑事責(zé)?任。坐?在柜臺(tái)上?的鍛煉，?我改正的?是沉默的?毛病。過(guò)?往在學(xué)校?，接觸的?主要是同?學(xué)，同學(xué)?之間關(guān)系?比較單純?，沒(méi)有夾?雜任何的?利益糾紛?，相對(duì)來(lái)?說(shuō)交往起?來(lái)也比較?簡(jiǎn)單，大?家上同一?個(gè)學(xué)校，?住同一幢?寢試冬抬?頭不見(jiàn)低?頭見(jiàn)，使?得同學(xué)們?之間親密?了很多，?偶然一句?玩笑或者?一件無(wú)心?之失的事?，完全可?以將之拋?到腦后，?而對(duì)于社?會(huì)上的各?色人等，?我以前都?是避免接?觸的，怕?和他們有?什么糾葛?或者沖突?而給自己?帶來(lái)不必?要的麻煩?。然而現(xiàn)?在實(shí)習(xí)中?就不一樣?了，要接?觸各種各?樣的人，?除了同事?之外，還?有陌生的?顧客，我?們前臺(tái)服?務(wù)職員天?天面對(duì)的?儲(chǔ)戶有成?千上百，?而我們作?為銀行的?門面，必?須隨時(shí)保?持微笑，?即使是陌?生人，也?沒(méi)什么可?怕的，微?笑，會(huì)讓?我們變得?更有默契?。現(xiàn)在我?做好自己?的天職，?與他們是?業(yè)務(wù)關(guān)系?，他們有?求，我們?來(lái)供給，?其中的利?益關(guān)系很?清楚，也?不會(huì)給我?們帶來(lái)什?么不必要?的麻煩，?反而儲(chǔ)戶?有時(shí)候說(shuō)?“謝謝”?的時(shí)候會(huì)?讓我感到?無(wú)窮的安?慰。銀?行的工作?對(duì)于初進(jìn)?社會(huì)的我?來(lái)說(shuō)，是?開(kāi)始了與?形形色色?的人打交?道的開(kāi)始?，這才讓?我真真切?切的感到?要想很快?融進(jìn)進(jìn)往?真的不是?件輕易的?事。由于?存在著競(jìng)?爭(zhēng)與利益?關(guān)系，又?工作繁忙?，很多時(shí)?候同事不?會(huì)象同學(xué)?一樣對(duì)你?噓冷問(wèn)熱?。而有些?同事表面?笑臉相迎?，背地里?卻勾心斗?角不擇手?段，踩著?別人的肩?膀不斷地?往上爬，?因此剛出?校門真的?無(wú)法適應(yīng)?。我想我?能做的就?是“學(xué)會(huì)?察言觀色?，多工作?，少閑話?”。工作?環(huán)境環(huán)境?往往會(huì)影?響一個(gè)人?的工作態(tài)?度。一個(gè)?齊樂(lè)融融?的工作環(huán)?境中，自?然心情就?好，大家?工作開(kāi)心?，便有利?于公司的?發(fā)展。?另外，我?們的工作?還需要配?合主動(dòng)、?熱情、耐?心的服務(wù)?。我們工?作中的主?性首先是?要做到經(jīng)?理要求我?們的“主?動(dòng)和客戶?打招呼、?交流”。?我隨時(shí)主?動(dòng)向部分?客戶先容?我行的業(yè)?務(wù)信息、?新產(chǎn)品。?工作態(tài)度?好了，業(yè)?務(wù)知識(shí)跟?上了，還?需要良好?的工作氛?圍。營(yíng)造?良好的工?作氛圍最?主要是團(tuán)?結(jié)同事。?團(tuán)結(jié)同事?不是吃吃?喝喝，也?不是不拌?嘴，而是?要理解、?尊重。虛?心請(qǐng)教，?互幫互助?，共同學(xué)?習(xí)，大家?才能同心?協(xié)力，才?能融洽相?處。“?吸收存款?，發(fā)放借?貸，辦理?結(jié)算”是?銀行的主?要只能，?但是在營(yíng)?業(yè)廳里，?還有一群?人來(lái)的比?較勤快，?就是忘記?密碼，丟?失憑證的?。讓我希?奇的是，?這群人中?學(xué)生比老?年人還多?，而且往?往是開(kāi)卡?才一兩個(gè)?月就忘記?了密碼。?僅掛失這?一項(xiàng)，就?浪費(fèi)了很?多時(shí)間和?金錢。還?有很多學(xué)?生前來(lái)匯?款的時(shí)候?，簽名時(shí)?不好好簽?，匯款不?知道對(duì)方?是誰(shuí)，甚?至有的時(shí)?候都讓我?汗顏，但?是本著是?服務(wù)職員?心態(tài)，我?只能笑顏?迎人地解?釋哪里出?錯(cuò)之類的??？梢哉f(shuō)?，就辦理?銀行業(yè)務(wù)?的角度來(lái)?看，最差?的就是中?年人，固?然文化程?度都還不?錯(cuò)，經(jīng)濟(jì)?實(shí)力尚可?，但是無(wú)?論男女脾?氣的不怎?么好，而?且經(jīng)常自?以為是，?耐心極差?，是試圖?插隊(duì)職員?的主力軍?。少數(shù)中?年男性更?是極不文?明，稍不?順意，污?言穢語(yǔ)張?口就來(lái)。?女性相對(duì)?好點(diǎn)，但?是比較喜?歡鉆牛角?尖，對(duì)于?銀行業(yè)務(wù)?制度完全?無(wú)視，經(jīng)?常要求違?規(guī)操縱，?并且瑣屑?較量。?四、實(shí)習(xí)?感想這?次實(shí)習(xí)，?作為杭州?銀行的柜?員，不但?讓我對(duì)銀?行日?；?本業(yè)務(wù)有?了一定了?解，并且?能進(jìn)行基?本操縱外?，還讓自?己在其他?生活處事?方面的收?獲也是挺?大的。作?為一名一?直生活在?單純的大?學(xué)校園的?臥冬這次?的實(shí)習(xí)無(wú)?疑成為了?我踏進(jìn)社?會(huì)前的一?個(gè)平臺(tái)，?為我今后?踏進(jìn)社會(huì)?奠定了基?礎(chǔ)。首?先，我覺(jué)?得在學(xué)校?和單位的?很大一個(gè)?不同就是?進(jìn)進(jìn)社會(huì)?以后必須?要有很強(qiáng)?的責(zé)任心?。在銀行?工作自己?所擔(dān)任的?就是一名?工作職員?，要對(duì)自?己做的事?情負(fù)責(zé)，?對(duì)公司負(fù)?責(zé)，對(duì)儲(chǔ)?戶負(fù)責(zé)。?假如沒(méi)有?完成當(dāng)天?應(yīng)該完成?的工作，?那職員必?須得加班?，假如不?小心出現(xiàn)?了錯(cuò)誤，?也必須負(fù)?責(zé)糾正，?而這些是?作為一名?工作職員?的分內(nèi)之?事，盡對(duì)?不會(huì)有人?往同情你?，或者往?幫助你做?你沒(méi)有完?成的工作??；蛟S你?要抱怨社?會(huì)的無(wú)情?，但是你?要是跟不?上別人的?步伐，你?并將被淘?汰在社會(huì)?之外。?其次，我?覺(jué)得工作?后每個(gè)人?都必須要?堅(jiān)守自己?的職業(yè)道?德和努力?進(jìn)步自己?的職業(yè)素?養(yǎng)。正所?謂做一行?就要懂一?行的行規(guī)?，沒(méi)有規(guī)?矩不成方?圓。在這?一點(diǎn)上我?從實(shí)習(xí)單?位同事那?里深有體?會(huì)。比如?，有的業(yè)?務(wù)辦理需?要身份證?件或者最?最少的復(fù)?印件，固?然來(lái)行的?客戶可能?是自己熟?悉的人，?我們也會(huì)?要求對(duì)方?出示證件?，而當(dāng)對(duì)?方有所微?詞時(shí)，我?們也總是?耐心的解?釋為什么?必須得這?么做。現(xiàn)?在銀行已?經(jīng)類似于?服務(wù)行業(yè)?，所以職?員的工作?態(tài)度題目?尤為重要?，這點(diǎn)我?有親身感?受。正所?謂，我們?在工作的?時(shí)候，是?在出售我?們的服務(wù)?態(tài)度。?此外，在?銀行實(shí)習(xí)?，我可以?站在銀行?的角度往?看社會(huì)的?消費(fèi)。我?覺(jué)得最好?的客戶當(dāng)?然是私營(yíng)?老板和企?業(yè)會(huì)計(jì)。?除開(kāi)經(jīng)濟(jì)?上面的原?因不說(shuō)，?整體來(lái)講?，大客戶?也是素質(zhì)?相對(duì)比較?高的，說(shuō)?話相對(duì)文?明，耐心?也相對(duì)比?較好，可?以交流，?能夠理解?我們工作?，熟悉流?程，單據(jù)?填寫完整?，錯(cuò)誤率?比較低。?出現(xiàn)題目?，也愿意?配合解決?。假如人?手緊張的?時(shí)候，排?在后面的?人群就會(huì)?催我們工?作職員，?說(shuō)我們的?效率不高?之類的，?天地良心?啊，那是?由于前面?排隊(duì)的儲(chǔ)?戶一個(gè)人?要辦多筆?業(yè)務(wù)，而?且相對(duì)比?較復(fù)雜。?其次是民?工。民工?固然大多?看起來(lái)比?較邋遢，?但是守規(guī)?矩，聽(tīng)指?揮，假如?是文化程?度相對(duì)高?點(diǎn)的，單?據(jù)填寫的?水準(zhǔn)也還?可以，錯(cuò)?了也愿意?改，沒(méi)有?太多空話?，但是看?他們簽字?的時(shí)候，?就有點(diǎn)冷?心了。再?次就是老?年人，一?般文化程?度都還可?以，也比?較文明，?大多是存?定期或者?存取工資?，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)?單。不過(guò)?有些老人?脾氣比較?差，記憶?力也差，?經(jīng)常要辦?理掛失，?比較麻煩?。而在我?印象里，?最差的就?是大學(xué)生?，經(jīng)常有?學(xué)生舉著?卡進(jìn)來(lái)取?錢，張口?就是50?，40，?96之類?的數(shù)字，?往往要把?卡里最后?一點(diǎn)錢都?取走才罷?休?？梢?說(shuō)，就卡?這一塊的?收益來(lái)說(shuō)?，學(xué)生只?有民工的?1/10?還不到，?有些地區(qū)?的學(xué)生卡?甚至是負(fù)?效益，有?時(shí)候進(jìn)門?就直奔柜?臺(tái)取錢，?完全無(wú)視?排隊(duì)的人?當(dāng)中，學(xué)?生最多，?但是和中?年人有意?識(shí)的插隊(duì)?不同，這?些學(xué)生完?全是無(wú)意?識(shí)的這么?做。再就?是填寫單?據(jù)為所欲?為，也不?知道問(wèn)問(wèn)?別人或者?看樣本，?要么就是?站著發(fā)呆?，不知道?要干嗎。?在我們?平時(shí)的生?活中，倘?若你往銀?行取款被?告知沒(méi)有?大款項(xiàng)可?取的時(shí)候?，你可能?會(huì)覺(jué)得這?個(gè)銀行不?負(fù)責(zé)什么?的，但是?經(jīng)過(guò)我的?實(shí)習(xí)，發(fā)?現(xiàn)了銀行?柜臺(tái)有時(shí)?候也會(huì)上?演著真話?與謊言的?對(duì)決，比?如：我們?這里沒(méi)錢?了;取_?___萬(wàn)?現(xiàn)金以上?需要提前?電話預(yù)約?;我們沒(méi)?有零鈔;?這盡對(duì)是?真話。盡?管很多人?會(huì)覺(jué)得銀?行里怎么?會(huì)沒(méi)有錢?呢但是事?實(shí)上，由?于安全的?考量，每?個(gè)營(yíng)業(yè)試?冬分理處?或者儲(chǔ)蓄?所都有自?己的限額?，不會(huì)存?放大量的?現(xiàn)金(發(fā)?達(dá)地區(qū)除?外)，假?如有大量?的現(xiàn)金結(jié)?余，那么?就會(huì)運(yùn)到?一個(gè)集中?的金庫(kù)里?存放，實(shí)?在不足的?話，再運(yùn)?來(lái)。這個(gè)?運(yùn)輸過(guò)程?是需要時(shí)?間的。所?以在某些?取錢的高?峰期，比?如十一，?春節(jié)或者?天天的早?上，沒(méi)有?現(xiàn)金是真?的。相應(yīng)?的，大額?現(xiàn)金的支?取，電話?預(yù)約是唯?一能夠確?保銀行有?計(jì)劃的預(yù)?留手段。?所以有時(shí)?候會(huì)出現(xiàn)?有大量現(xiàn)?金卻不與?支付的現(xiàn)?象，由于?那是有人?預(yù)約的。?同樣，銀?行一般不?會(huì)大量保?存零鈔，?由于零鈔?體積，重?量和面額?不成正比?，一萬(wàn)元?的___?_元比一?萬(wàn)元的_?___元?要重太多?。我們?這里不能?辦理掛失?/換卡(?折)，需?要回原開(kāi)?戶行辦理?沒(méi)有卡了?，明天再?來(lái)辦。而?對(duì)于這些?話基本上?的假的。?事實(shí)上，?只要是在?同一個(gè)地?區(qū)(城市?)內(nèi)(跨?省市確實(shí)?不能辦理?)，任何?一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?都可以辦?理。只不?過(guò)這些業(yè)?務(wù)手續(xù)比?較麻煩，?所以一般?都不太愿?意辦理，?除非是本?所開(kāi)戶，?無(wú)法拒盡?。同樣，?開(kāi)卡比較?麻煩，所?以放工前?，都不太?愿意辦理?這種業(yè)務(wù)?，只有少?數(shù)情況是?真的沒(méi)有?卡了，但?這種情況?實(shí)在比較?罕見(jiàn)，大?多只是敷?衍。最?后，我覺(jué)?得到了實(shí)?際工作中?以后，學(xué)?歷并不顯?得最重要?的，但是?也是很重?要的。在?工作中，?單位主要?看的是個(gè)?人的業(yè)務(wù)?能力和交?際能力。?任何工作?，做得時(shí)?間久了是?誰(shuí)都會(huì)做?的，在實(shí)?際工作中?動(dòng)手能力?更重要。?三個(gè)月?的銀行實(shí)?習(xí)一晃而?過(guò)，卻讓?我從中學(xué)?到了很多?社會(huì)道理?，而這些?東西也將?讓受益匪?淺，銀行?的實(shí)習(xí)加?深了我與?社會(huì)各階?層人的情?感，拉近?了我與社?會(huì)的間隔?，也讓自?己在社會(huì)?實(shí)踐中開(kāi)?拓了視野?，增長(zhǎng)了?才干，進(jìn)?步了適應(yīng)?社會(huì)的能?力。因此?，我體會(huì)?到，在大?學(xué)生就業(yè)?如此嚴(yán)重?的情況下?，假如將?我們?cè)诖?學(xué)里所學(xué)?的知識(shí)與?更多的實(shí)?踐結(jié)合在?一起，用?實(shí)踐來(lái)檢?驗(yàn)真理，?使一個(gè)專?科生具備?較強(qiáng)的處?理基本實(shí)?務(wù)的能力?與比較系?統(tǒng)的專業(yè)?知識(shí)，這?才是我們?實(shí)習(xí)的真?正目的。?五、對(duì)?單位的分?析和建議?杭州銀?行固然不?屬于四大?銀行之一?，但是它?同樣為我?國(guó)經(jīng)濟(jì)建?設(shè)籌集和?分配資金?，是再生?產(chǎn)順利進(jìn)?行的紐帶?。一般銀?行通過(guò)吸?收存款和?發(fā)放借貸?，為我國(guó)?的經(jīng)濟(jì)建?設(shè)籌集和?分配資金?。銀行通?過(guò)現(xiàn)金收?付和資金?劃撥活動(dòng)?，一方面?，促進(jìn)企?業(yè)內(nèi)部的?產(chǎn)、供、?銷連成一?體;另一?方面，又?像紐帶一?樣把國(guó)名?經(jīng)濟(jì)各部?分連接起?來(lái)，溝通?生產(chǎn)、分?配、交換?、消費(fèi)四?個(gè)環(huán)節(jié)。?銀行能夠?把握和反?應(yīng)社會(huì)經(jīng)?濟(jì)活動(dòng)的?信息，為?企業(yè)和國(guó)?家作出正?確的經(jīng)濟(jì)?決策提供?必要的依?據(jù)。銀行?通過(guò)存款?和借貸數(shù)?目大小的?變化，信?貸資金周?轉(zhuǎn)的快慢?，現(xiàn)金的?投放和回?籠的多少?，轉(zhuǎn)賬結(jié)?算的數(shù)目?和方向變?動(dòng)的趨勢(shì)?等信息，?可以把企?業(yè)乃至整?個(gè)國(guó)名經(jīng)?濟(jì)的運(yùn)行?情況綜合?反映出來(lái)?，從而為?領(lǐng)導(dǎo)者的?決策提供?必要的依?據(jù)。銀行?對(duì)國(guó)民經(jīng)?濟(jì)各部分?和企業(yè)的?生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?活動(dòng)進(jìn)行?監(jiān)視和治?理，以優(yōu)?化產(chǎn)業(yè)結(jié)?構(gòu)，進(jìn)步?經(jīng)濟(jì)效益?。銀行?在自己的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)?活動(dòng)中，?可以把握?國(guó)民經(jīng)濟(jì)?各部分和?企業(yè)的經(jīng)?營(yíng)狀況，?督促它們?正確執(zhí)行?國(guó)家金融?政策和有?關(guān)法律法?規(guī)，按照?市場(chǎng)需求?組織生產(chǎn)?和商品流?通，嚴(yán)格?遵守財(cái)經(jīng)?紀(jì)律，搞?好經(jīng)濟(jì)核?算，不斷?進(jìn)步經(jīng)濟(jì)?效益。杭?州銀行立?足于“地?方銀行、?市民銀行?、中小企?業(yè)銀行”?的市場(chǎng)定?位，在支?持城市基?礎(chǔ)建設(shè)、?中小企業(yè)?發(fā)展、國(guó)?企改制、?實(shí)施再就?業(yè)工程以?及滿足廣?大市民金?融需求等?方面做出?了應(yīng)有的?努力。_?___年?，本行制?定了“三?步走”發(fā)?展戰(zhàn)略：?第一步?，吸收國(guó)?內(nèi)民營(yíng)資?本進(jìn)股，?優(yōu)化產(chǎn)權(quán)?結(jié)構(gòu)，在?股權(quán)多元?化基礎(chǔ)上?逐步完善?公司治理?結(jié)構(gòu)和市?場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)?機(jī)制;第?二步，引?進(jìn)境外優(yōu)?秀戰(zhàn)略投?資者參股?，以“引?資”促“?引智”，?進(jìn)步核心?競(jìng)爭(zhēng)力;?第三步，?實(shí)現(xiàn)跨區(qū)?域經(jīng)營(yíng)，?力爭(zhēng)成為?公眾上市?銀行，成?為一家總?部位于杭?州、具有?競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)?和價(jià)值領(lǐng)?先的股份?制貿(mào)易銀?行。__?__年_?___月?與___?_年__?__月，?先后與澳?洲聯(lián)邦銀?行、亞洲?開(kāi)發(fā)銀行?簽署戰(zhàn)略?合作協(xié)議?，從而成?為全省第?一家擁有?外資股份?的城市貿(mào)?易銀行。?本行已建?立了比較?完善的以?股東大會(huì)?、董事會(huì)?、監(jiān)事會(huì)?、高級(jí)治?理層組成?的公司治?理架構(gòu)，?形成了以?權(quán)力機(jī)構(gòu)?、決策機(jī)?構(gòu)、監(jiān)視?機(jī)構(gòu)和治?理層為主?體的治理?機(jī)制。?對(duì)此，我?對(duì)自己所?在的單位?提出相關(guān)?的建議。?一，建?議開(kāi)始零?錢兌換轉(zhuǎn)?柜臺(tái)。在?實(shí)習(xí)的這?段時(shí)間了?，我發(fā)現(xiàn)?有相當(dāng)一?部分的人?想來(lái)兌換?零錢的，?目前主動(dòng)?愿意提供?找零的銀?行較少，?有些銀行?也吐苦水?稱零鈔緊?缺，現(xiàn)在?工商銀行?、農(nóng)業(yè)銀?行、農(nóng)村?信用社等?銀行柜臺(tái)?稱可提供?服務(wù)，但?是沒(méi)足額?零鈔就沒(méi)?有辦法，?流通的零?鈔很少，?只有幾塊?錢。零錢?比較緊張?，只有儲(chǔ)?戶存零錢?時(shí)才能收?到零錢，?但一般人?很少用零?錢來(lái)存。?二，實(shí)?施“走出?杭州”的?跨區(qū)域經(jīng)?營(yíng)戰(zhàn)略，?在浙江省?內(nèi)乃至長(zhǎng)?三角地區(qū)?設(shè)立分支?機(jī)構(gòu)，建?設(shè)具有經(jīng)?營(yíng)特色和?競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)?的區(qū)域性?銀行;目?前，杭州?銀行共有?近百家分?支機(jī)構(gòu)，?在北京、?上海、深?圳、南京?、寧波、?船山、紹?興、合肥?設(shè)立了分?行，并且?在嘉興設(shè)?立了支行?。今后幾?年,本行?將在新發(fā)?展戰(zhàn)略指?導(dǎo)下,繼?續(xù)穩(wěn)步推?進(jìn)跨區(qū)經(jīng)?營(yíng),為發(fā)?展成為一?家立足浙?江、在長(zhǎng)?三角地區(qū)?具有競(jìng)爭(zhēng)?上風(fēng)、在?長(zhǎng)三角以?外的其他?城市具有?經(jīng)營(yíng)特色?的區(qū)域性?銀行而努?力。三?，對(duì)于大?廳工作的?看法，實(shí)?在我覺(jué)得?這個(gè)工作?的必要性?不大.由?于一般的?客戶都可?以獨(dú)立完?成辦理業(yè)?務(wù);即使?偶然有疑?問(wèn),也都?是很小或?者很簡(jiǎn)單?和單一的?咨詢,而?這些題目?往往柜員?都可以很?輕松地順?口講解,?不會(huì)費(fèi)很?大事情也?不繁瑣。?所以我覺(jué)?得在這個(gè)?方面浪費(fèi)?人力不是?很必要。?有時(shí)候我?看見(jiàn)倘若?主動(dòng)往問(wèn)?詢客戶是?否需要幫?助,有時(shí)?會(huì)把客戶?嚇一跳,?有時(shí)只是?得到一個(gè)?搖頭的微?笑;而默?默等待別?人的咨詢?,卻幾乎?沒(méi)有.所?以我覺(jué)得?崗位沒(méi)有?什么價(jià)值?。四，?加強(qiáng)員工?治理體制?，實(shí)現(xiàn)求?名求利。?現(xiàn)在區(qū)域?性的銀行?蓬勃發(fā)展?，而一家?企業(yè)的信?譽(yù)需要員?工的素質(zhì)?來(lái)維持，?倘若一個(gè)?員工的素?質(zhì)沒(méi)有打?到相應(yīng)的?要求，而?會(huì)讓儲(chǔ)戶?以為是銀?行的工作?沒(méi)有到位?。所以在?員工素質(zhì)?的挑選上?，銀行必?要的時(shí)候?要嚴(yán)格把?關(guān)。我們?在網(wǎng)上隨?處可以見(jiàn)?“銀行職?員素質(zhì)差?”，“柜?員牛什么?牛”等等?之類的話?，而先現(xiàn)?代信息傳?達(dá)迅速的?時(shí)代，正?所謂“好?事不出門?，壞事傳?千里”，?一點(diǎn)點(diǎn)的?差錯(cuò)都逃?不過(guò)群眾?雪亮的眼?睛，必要?的時(shí)候，?我們必須?打起精神?，全身心?地投進(jìn)到?工作中往?。20?23年銀?行工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（二）?轉(zhuǎn)眼已?在工行度?過(guò)兩個(gè)春?秋。我雖?是一名普?通的保安?員，但在?我心中，?支行就是?我的家，?領(lǐng)導(dǎo)是我?的家長(zhǎng)，?行里的職?工是我的?兄弟姐妹?，行里的?事就是我?自己的事?，我要精?心守護(hù)我?的家，使?它在安全?的環(huán)境中?茁壯成長(zhǎng)?。我明白?作為一個(gè)?家庭成員?，一名保?安員“守?衛(wèi)招行、?守衛(wèi)我家?”的責(zé)任?重大。?銀行安全?保衛(wèi)是一?項(xiàng)特殊的?、并具有?很大危險(xiǎn)?性的工作?，可我沒(méi)?有因此而?膽怯、畏?懼。卡內(nèi)?基鋼鐵公?司總裁齊?瓦勃曾經(jīng)?說(shuō)過(guò)“我?們不是在?為老板打?工，更不?是單純?yōu)?了賺錢，?我是在為?自己的夢(mèng)?想打工，?為自己的?遠(yuǎn)大前途?打工。我?們只能在?業(yè)績(jī)中提?升自己。?”因此，?我們必須?秉承嚴(yán)肅?認(rèn)真的工?作態(tài)度，?干好日常?看似平淡?的工作，?要想得到?，做得全?。堅(jiān)決完?成上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)交給們?的每一項(xiàng)?任務(wù)，做?到讓領(lǐng)導(dǎo)?放心。隨?著招行安?全保衛(wèi)工?作的不斷?開(kāi)展，我?經(jīng)常思索?：如何才?能更進(jìn)一?步地做好?安全防范?工作，如?何提高我?們警員的?自身的素?質(zhì)和工作?能力!現(xiàn)?總結(jié)如下?一立足?本職工作?處理好?每向任務(wù)?____?年我來(lái)到?招商鳳起?支行直到?現(xiàn)在,我?主要負(fù)責(zé)?支行營(yíng)業(yè)?大廳和自?助銀行值?班及日常?清機(jī),押?運(yùn)的保衛(wèi)?任務(wù).記?得剛到招?行時(shí),為?了能快速?進(jìn)入角色?,熟悉工?作.我利?用一切可?能的時(shí)間?學(xué)習(xí)招行?保安工作?的各項(xiàng)規(guī)?章制度,?遇到不明?白的地方?就立即向?班長(zhǎng)及老?同志請(qǐng)教?.在支行?大廳值班?時(shí)見(jiàn)到有?客戶向大?堂經(jīng)理咨?詢時(shí)我就?在一邊仔?細(xì)的聽(tīng)著?,然后默?默的記下?來(lái),遇到?不明白的?地方及時(shí)?主動(dòng)地向?大堂經(jīng)理?請(qǐng)教,為?提高自己?的工作能?力和服務(wù)?水平，在?平時(shí)工作?中,我學(xué)?會(huì)了塌實(shí)?,勤奮,?務(wù)實(shí),兢?兢業(yè)業(yè)地?干好每一?項(xiàng)工作,?所以我很?快就熟悉?了工作技?巧。贏得?了許多客?戶的好評(píng)?.我記得?第一次被?客戶表?yè)P(yáng)?時(shí)是一次?我在支行?大廳值班?,當(dāng)時(shí)客?戶很多,?我見(jiàn)到一?位年紀(jì)_?___歲?左右的客?戶東張西?望,我就?主動(dòng)上前?問(wèn)到：“?您好，先?生，請(qǐng)問(wèn)?您需要辦?什么業(yè)務(wù)?”客戶回?答說(shuō)：“?我有一筆?錢要匯到?深圳的一?個(gè)朋友那?里，要填?什么單子?嗎”我說(shuō)?：“要填?的，請(qǐng)問(wèn)?你要匯的?金額大嗎?”客戶說(shuō)?：“三十?多萬(wàn)吧，?”我說(shuō)：?“那手續(xù)?費(fèi)可能高?一點(diǎn)。大?概需要_?___多?元的手續(xù)?費(fèi)”客戶?吃驚的說(shuō)?，“以前?不是__?__元就?夠了嗎”?于是我耐?心的向客?戶解釋說(shuō)?：“不好?意思，我?們這里系?統(tǒng)剛升級(jí)?過(guò)，匯款?方式有所?變動(dòng)，以?前通過(guò)轉(zhuǎn)?賬的方法?匯出去的?，要第二?天才能到?賬，系統(tǒng)?升級(jí)后該?業(yè)務(wù)已經(jīng)?取消了。?接著我就?向該客戶?介紹了網(wǎng)?上銀行專?業(yè)版，然?后告訴他?如果通過(guò)?網(wǎng)上匯的?話手續(xù)費(fèi)?只有__?__%而?且是__?__元封?頂?shù)?該?客戶得知?一卡通在?網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳?時(shí)，他立?刻就填寫?了開(kāi)護(hù)申?請(qǐng)書和網(wǎng)?上專業(yè)版?申請(qǐng)書，?使該客戶?減少了等?待時(shí)間，?在我的幫?助下很快?辦理了業(yè)?務(wù)。臨走?時(shí)，該客?戶來(lái)到大?堂經(jīng)理面?前微笑著?說(shuō)：“你?們保安服?務(wù)態(tài)度很?好，沒(méi)想?到你們保?安也這么?懂業(yè)務(wù)，?我很滿意??！比缓?走到客戶?意見(jiàn)簿上?寫道：“?保安服務(wù)?態(tài)度非常?好，服務(wù)?也比較專?業(yè)，請(qǐng)領(lǐng)?導(dǎo)給予表?揚(yáng)?！彪m?然是短短?的兩行，?但但確是?對(duì)我工作?的最大肯?定!二?勤學(xué)苦練?、強(qiáng)化自?身素質(zhì)?無(wú)論做任?何事，務(wù)?心竭盡全?力，因?yàn)?它能決定?一個(gè)人事?業(yè)的成賬?。我深知?，作為銀?行的警員?，平時(shí)接?觸現(xiàn)金的?機(jī)會(huì)多，?所以必須?具備較高?的個(gè)人綜?合素質(zhì)，?否則