2023年跟單員個人工作總結(jié)（3篇）

第9頁共9頁2023?年跟單員?個人工作?總結(jié)(?一)主要?工作內(nèi)容?經(jīng)過半?年的時間?，對跟單?員這個概?念有了一?定的認(rèn)識?，這幾個?月持續(xù)處?于學(xué)習(xí)狀?態(tài)，對單?據(jù)制作的?學(xué)習(xí)，除?了精準(zhǔn)還?要做到格?式的統(tǒng)一?以及整體?結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)?。對于業(yè)?務(wù)跟單，?目前還只?是在跟一?個客戶的?單子，一?邊和領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)，一?邊自己慢?慢地做一?些，從中?學(xué)習(xí)跟單?過程。繼?而發(fā)現(xiàn)跟?單過程具?有一定模?式可循。?接受客人?訂單-向?工廠發(fā)出?購銷合同?-確認(rèn)工?廠出貨時?間-臨近?出貨前再?次確認(rèn)出?貨時間-?向船務(wù)公?司(一般?為客戶指?定)訂艙?-收到船?公司送貨?通知-給?工廠發(fā)送?貨通知-?郵寄報關(guān)?單據(jù)-確?認(rèn)貨物進(jìn)?倉-索要?預(yù)入單-?提單確認(rèn)?(船開走?后)-費(fèi)?用確認(rèn)-?收到客人?貨款郵寄?正式提單?等等。有?了這樣的?過程指導(dǎo)?，有助于?我更加有?序的完成?跟單工作?。目前主?要工作還?是跟單學(xué)?習(xí)中。?(二)工?作中存在?的問題：?1、細(xì)?心，還是?我工作中?最大的不?足，容易?忽視一些?細(xì)節(jié)，變?得更加細(xì)?心注重細(xì)?節(jié)，考慮?問題全面?性等，也?將是我以?后工作的?一大重心?。2、?缺乏主動?性：雖?然跟單的?流程已經(jīng)?比較熟悉?，跟工廠?以及委托?代理商也?有了溝通?，但由于?對時間的?安排把握?不太好，?不明確何?時詢問會?更加合適?，從而使?自己工作?安排顯得?被動。但?是相信長?期的磨合?之后對各?個環(huán)節(jié)更?加了解時?，就能改?變?nèi)狈χ?動性的缺?點(diǎn)。應(yīng)?變能力不?足：這?半年的工?作中也出?現(xiàn)一些突?發(fā)事件，?工廠不能?按時完活?，船公司?不能按時?發(fā)船，或?是由于自?己的錯誤?導(dǎo)致后續(xù)?事件不能?如期完成?，當(dāng)面對?這些突發(fā)?事件不知?如何處理?時，在主?管和經(jīng)理?的及時幫?助下安然?解決。?(三)下?一季度學(xué)?習(xí)內(nèi)容：?下一季?度學(xué)習(xí)的?重心是跟?單，目前?只是一個?客戶，之?后會有更?多的客戶?需要溝通?，所以，?有關(guān)跟單?過程中存?在的不足?以及學(xué)習(xí)?如何與客?戶進(jìn)行良?好的溝通?，是我改?正和工作?的重點(diǎn)。?了解與我?們公司合?作工廠的?業(yè)務(wù)來往?，到工廠?去驗貨等?，在主管?領(lǐng)導(dǎo)的安?排下，慢?慢增加自?己的業(yè)務(wù)?工作，進(jìn)?一步擴(kuò)大?自己業(yè)務(wù)?工作范圍?，使自己?工作內(nèi)容?更加全面?。總結(jié)?：這半?年的時間?說長不長?，說短不?短，經(jīng)過?了半年的?時間我對?公司的主?要產(chǎn)品也?有了較詳?細(xì)的了解?，參加了?公司的很?多活動，?員工生日?-大家歡?聚一堂，?各種節(jié)假?日公司也?極為人性?化，還有?就是廣交?會，這次?廣交會是?一個很大?的學(xué)習(xí)機(jī)?會，我主?要的任務(wù)?也就是去?學(xué)習(xí)，了?解了公司?主要的客?戶來源，?向主管和?經(jīng)理學(xué)習(xí)?如何和客?人談判，?長時間的?不使用口?語，致使?口語退化?，與客人?交談過程?中記錄也?沒有什么?條理，但?是能夠做?到不怯場?，回來之?后，與客?人之間的?郵件交流?中存在不?足，多看?往來郵件?從中學(xué)習(xí)?。還有就?是去工廠?驗貨，目?前主要是?檢驗包裝?，基本已?經(jīng)掌握重?點(diǎn)，開膠?，盒子的?光澤度，?印刷，等?主要細(xì)節(jié)?。今后也?會繼續(xù)學(xué)?習(xí)，完善?自己工作?中的不足?，爭取更?大的進(jìn)步?。意見?及建議：?我們公?司雖然不?是很大，?但是業(yè)務(wù)?量還是很?多的，公?司員工工?作比較充?實，但是?員工之間?也需要溝?通，適當(dāng)?的公司集?體活動能?夠使員工?之間相處?更加和諧?，相處起?來更加具?有共同語?言。2?023年?跟單員個?人工作總?結(jié)（二）?伴隨著?新年鐘聲?的臨近，?依依惜別?了任務(wù)繁?重、碩果?累累的_?___，?滿懷熱情?的迎來了?明媚燦爛?、充滿希?望的__?__。年?終之際，?現(xiàn)對過去?一年的工?作匯報如?下：一?、工作內(nèi)?容，對公?司的貢獻(xiàn)?(___?_年)?首先，非?常感謝公?司對我的?信任和支?持，給了?我一個重?要的平臺?。讓我在?這一年里?能充分的?學(xué)習(xí)與成?長。_?___年?全年銷售?處bas?ica,?ak,d?ynim?ate,?jame?s,ca?nsta?r等重要?客戶保持?穩(wěn)定外，?同比去年?，銷售量?有了很好?的提升。?(老客戶?corw?ik__?__年定?單相對較?少，不過?全年的開?發(fā)已為_?___打?下基礎(chǔ)。?堅信__?__會拿?到我們想?要的)。?對于訂?單，在生?產(chǎn)過程中?及時向客?戶、主管?反饋生產(chǎn)?進(jìn)度。努?力借助于?一些專業(yè)?的跟單東?西,幫助?解決跟單?過程中的?大事、雜?事、瑣碎?事，確保?定單準(zhǔn)時?出運(yùn)，促?使順利收?匯。自?己的成長?與突破、?變化(_?___年?)進(jìn)一?步規(guī)范自?己的工作?流程，加?強(qiáng)工作的?計劃性。?預(yù)先充分?估量工作?中問題的?潛在發(fā)生?性，預(yù)先?防范。相?應(yīng)加強(qiáng)工?作力度，?完善細(xì)化?前期工作?。減少乃?至杜絕其?發(fā)生的可?能性。在?工作中重?復(fù)發(fā)掘、?及時處理?問題并總?結(jié)經(jīng)驗，?對以后的?工作方式?和細(xì)節(jié)則?進(jìn)一步完?善。自?己的不足?及需要改?進(jìn)的地方?(___?_年)?回首過去?，每次為?自己順利?解決一個?個問題而?自我肯定?-當(dāng)然，?這些成績?的取得無?不包含著?領(lǐng)導(dǎo)的不?懈關(guān)懷和?同事的鼎?力協(xié)助。?但同時也?深刻地認(rèn)?識到自己?在工作中?還有很多?不足之處?，需要在?下一階段?的工作中?進(jìn)一步學(xué)?習(xí)和改進(jìn)?。1、?進(jìn)一步加?強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)?、向同事?、向客戶?學(xué)習(xí)的力?度，不斷?完善自己?。學(xué)無止?境，年前?的我們要?時刻保持?著一顆虛?心向上的?心。2?、加強(qiáng)產(chǎn)?品知識，?生產(chǎn)工藝?，加工過?程知識上?的學(xué)習(xí)。?這是目前?最欠缺的?一塊，也?是最重要?的一塊。?作為一名?跟單(業(yè)?務(wù))員，?如果缺乏?這方面的?知識，那?么其知識?結(jié)構(gòu)是不?完整的，?與客戶溝?通，訂單?的操作也?不夠踏實?。在這也?衷心希望?公司能夠?繼續(xù)組織?和加強(qiáng)這?方面知識?的培訓(xùn)。?3、提?高與客戶?溝通的技?巧。言語?周全，滴?水不漏。?4、面?對來自大?江南北的?客戶，再?多花點(diǎn)心?思去了解?他們(處?事習(xí)慣，?工作節(jié)奏?)以便給?予更周到?的服務(wù)。?二、對?公司的意?見與建議?(___?_年現(xiàn)狀?)1.?我們的產(chǎn)?品質(zhì)量仍?是問題。?像e88?2每次做?大貨，都?會有不同?程度的品?質(zhì)問題，?好在服裝?廠比較配?合，最后?也沒有太?大的索賠?。有問題?，最后沒?有索賠，?并不代表?我ok了?。如果換?個服裝廠?，結(jié)果誰?也不敢保?證了?，F(xiàn)?在許多領(lǐng)?域出現(xiàn)的?產(chǎn)品生產(chǎn)?能力供大?于求。所?以客戶的?選擇性增?強(qiáng)。對客?戶來說，?產(chǎn)品來源?的渠道增?多，產(chǎn)品?買賣的替?代性增強(qiáng)?，所以客?戶的購買?行為變得?更加理性?了。買不?買、買什?么，買多?少，需求?的選擇性?十分突出?。所以在?這樣的條?件下產(chǎn)品?“優(yōu)勝劣?汰，適者?生存”已?成為現(xiàn)實?。對此，?我們要準(zhǔn)?確把握市?場需求變?化，提高?產(chǎn)品質(zhì)量?，品質(zhì)是?爭取訂單?的基石。?2.正?是因為供?大于求，?所以客戶?對產(chǎn)品多?樣性的要?求也比較?明顯。所?以可以針?對不同客?戶的要求?適當(dāng)拓展?產(chǎn)品線寬?度，滿足?客戶的需?求。當(dāng)然?不屬于我?們的，沒?把握的產(chǎn)?品提前告?知客戶。?避免相互?浪費(fèi)時間?。__?__公司?對外加工?廠得有盡?可能多地?了解。熟?悉各加工?廠的生產(chǎn)?、經(jīng)營狀?態(tài)。并對?工廠的優(yōu)?/劣勢進(jìn)?行充分評?估，做到?知根知底?。三、?公司如何?應(yīng)對當(dāng)前?的經(jīng)濟(jì)危?機(jī)的建議?1.企?業(yè)積極應(yīng)?對危機(jī)，?首先要把?經(jīng)營的目?標(biāo)定在保?現(xiàn)金流上?遇到困境?我們可采?取減產(chǎn)、?停產(chǎn)等措?施，等待?金融環(huán)境?好轉(zhuǎn)。短?期內(nèi)減產(chǎn)?、停產(chǎn)并?不代表企?業(yè)垮了，?反而可以?避免虧損?的風(fēng)險。?總之，?就是要守?，不可輕?舉妄動，?注重風(fēng)險?管理，隨?時隨地保?持著最低?的負(fù)債比?例，隨時?隨地保持?著最高的?現(xiàn)金流。?雖然公司?的發(fā)展會?收到限制?，可是無?所謂，因?為只有保?守經(jīng)營穩(wěn)?健經(jīng)營才?可以幫助?你渡過危?機(jī)，這就?是保守經(jīng)?營的實際?。2.?降低產(chǎn)品?成本比例?。對于內(nèi)?部產(chǎn)品的?成本控制?按形成過?程可分為?三個部分?：產(chǎn)品投?產(chǎn)前的控?制、制造?過程中的?控制和流?通過程中?的控制。?安排的好?可直接從?材料、費(fèi)?用、間接?工資、間?接材料、?其它間接?費(fèi)用多方?面來節(jié)省?費(fèi)用。對?于外采購?的產(chǎn)品可?貨比三家?，盡量選?擇與信譽(yù)?好、產(chǎn)品?好、實力?強(qiáng)的供應(yīng)?商合作。?3.如?果有適當(dāng)?的機(jī)會可?尋找新的?投資機(jī)會?，整合企?業(yè)資源，?化危機(jī)為?時機(jī)。這?也不失為?一個好辦?法。2?023年?跟單員個?人工作總?結(jié)（三）?在公司?上層領(lǐng)導(dǎo)?的正確帶?領(lǐng)下，同?事們的熱?忱幫助下?，本人認(rèn)?真學(xué)習(xí)和?____?公司的各?項規(guī)章制?度，逐步?熟悉公司?的業(yè)務(wù)操?作流程，?結(jié)合實際?工作情況?，現(xiàn)就近?段時間的?工作情況?總結(jié)如下?：一。?正貿(mào)基本?情況：?相對于市?場貨而言?，正貿(mào)其?自身的特?點(diǎn)主要體?現(xiàn)在如下?幾個方面?：1)?成交中需?要多部門?相互配合?。2)?OEM定?單，數(shù)量?大，待出?運(yùn)時間長?，履約風(fēng)?險更大。?3)出?口業(yè)務(wù)操?作程序涉?及部門多?，手續(xù)靈?活復(fù)雜。?4)單?證資料多?。按照?操作進(jìn)程?區(qū)分，可?以分如下?幾個階段?：成交?前期工作?準(zhǔn)備：成?交前期認(rèn)?真，充分?，細(xì)致的?工作，對?能否促成?訂定起著?至關(guān)重要?的作用;?做好此項?工作，個?人意見，?可以從如?下幾個方?面著手：?A、在?研究目標(biāo)?市場客人?喜歡的款?式，顏色?，風(fēng)格等?的基礎(chǔ)上?，搜索國?內(nèi)也在做?同類產(chǎn)品?的工廠，?索要樣品?，產(chǎn)品目?錄，了解?清楚布料?，款式，?價格，做?工，尺碼?，顏色組?成，輔料?，包裝，?交期等信?息，在客?人到公司?參觀訪問?時可以推?銷給客人?，或EM?AIL給?固定現(xiàn)有?的客人。?B、鼓?勵設(shè)計師?積極主動?去了解目?標(biāo)市場客?人的需求?，通過網(wǎng)?絡(luò)信息，?到實地市?場考察，?然后自己?設(shè)計出系?列產(chǎn)品，?向客人推?銷。C?、到市場?上買一些?如韓國，?日本等發(fā)?達(dá)國家比?較時尚潮?流的書集?，或一些?特殊品牌?的產(chǎn)品，?如ADI?DAS，?NIKE?，PUM?A等，梳?理吸收，?向客人推?薦。D?、鼓勵客?人來實樣?，來圖紙?和制作要?求，按照?客人的要?求聯(lián)系工?廠報價。?客人來?訪前工作?準(zhǔn)備：外?銷員事先?聯(lián)系好客?人，了解?客人來訪?時間，人?員組成，?航班到達(dá)?時間等，?其中最好?能了解到?客人的采?購計劃和?停留時間?，采購產(chǎn)?品的品種?，布種，?目標(biāo)價格?，數(shù)量等?。提前了?解這些信?息，對妥?善安排接?待客人，?事先做好?資料準(zhǔn)備?，樣品準(zhǔn)?備，甚至?安排好帶?客人出去?看工廠，?擬訂商務(wù)?旅程等都?很有必要?。在客人?到達(dá)辦公?室的當(dāng)天?，外銷員?必須協(xié)助?部門經(jīng)理?和總經(jīng)理?做好接待?工作。接?待過程中?，外銷員?需要熱情?，有禮貌?。根據(jù)客?人的不同?愛好，準(zhǔn)?備好水果?，零食，?茶水，咖?啡等。?成交中：?按照客人?的訂購意?向，在部?門經(jīng)理或?總經(jīng)理的?帶領(lǐng)下，?會同生產(chǎn)?部同事一?起把樣板?和齊全的?生產(chǎn)資料?整齊地擺?放在會議?室地板上?，擺放時?注意把相?同品種擺?放在一起?，按款號?順序排放?。會同設(shè)?計部同事?把電腦光?盤或雜志?圖片，圖?書擺放在?會議桌上?。另外，?把筆記本?電腦連接?上線，等?待備用。?外銷員必?須參加商?務(wù)談判，?談判之前?準(zhǔn)備好空?白的談判?合同，剪?色卡和質(zhì)?量布卡用?的白色紙?板，計算?器，批板?修改紙，?談判過程?按照布料?-款式-?規(guī)格-顏?色組-L?OGO-?主麥吊牌?-包裝-?價格(E?____?W/FO?B/CF?R/CI?F)-付?款方式-?出運(yùn)港口?-貨期等?獨(dú)一同客?人確認(rèn)。?其中款式?問題，需?要設(shè)計師?在場，根?據(jù)客人的?改良意見?，迅速準(zhǔn)?確得做出?效果圖紙?，打印出?來并給客?人簽名確?認(rèn)。外銷?員組織整?理資料，?談判完畢?后制作出?外銷合同?供客人確?認(rèn)簽名，?生成訂單?。所有的?談判資料?，按照客?人分卷宗?，每個卷?宗按照時?間先后順?序?qū)⑾嚓P(guān)?資料歸檔?整理好，?確保資料?完整，清?楚。成?交后工作?：生產(chǎn)部?同事會按?照成交時?客人的具?體要求，?制作生成?各個款式?的打樣通?知單，所?有的細(xì)節(jié)?都要有明?確的書面?要求和實?物要求給?工廠，外?銷員要對?這些資料?做審核，?檢查，確?保不給出?錯留下任?何機(jī)會。?審核完畢?后，資料?送還生產(chǎn)?布同事，?安排通知?工廠打樣?生產(chǎn)-制?作確認(rèn)樣?。期間，?要注意聯(lián)?系好客人?和生產(chǎn)之?間的溝通?。如果客?人對制版?有任何的?疑問和修?改，要第?一時間通?知生產(chǎn)部?，確認(rèn)落?實好。工?廠的確認(rèn)?樣板出來?后，要按?照之前的?制作要求?，檢查一?次，套出?