管理層調(diào)研問卷

企業(yè)咨詢問卷調(diào)查表致填表人：為了了解企業(yè)的更多情況，更好的向貴公司提供服務(wù)，特進(jìn)行此次問卷調(diào)查。您的回答對我們制定科學(xué)、合理、適用的咨詢培訓(xùn)方案將起到十分重要的作用，我們將以職業(yè)態(tài)度對您交回的問卷嚴(yán)格保密，我們保證問卷只在為貴公司服務(wù)范圍內(nèi)作統(tǒng)計使用。敬請認(rèn)真詳實地填寫本問卷。衷心感謝您的支持！答卷說明：1、 本調(diào)查為匿名調(diào)查，以不記名方式單獨填寫，請不要在本表任何地方填寫自己的姓名；本調(diào)查問卷的密級為A級，任何信息都將嚴(yán)格受到保密，所以請您放心地按照您的真實情況和想法填答；2、 本問卷共分為十部分，請注意閱讀各題型的答題要求（單選、多選、排序或闡述）；選擇題請您根據(jù)自己的認(rèn)知情況在對應(yīng)的選項上打“V”，如無特別說明，只選一項；問答題請在題后填寫答案，如紙張不夠或您愿意提供更多的其它信息，可以另附頁填寫；3、 請您用最短的時間完成問卷，并請于2011年月曰（周）17：00前完成，送德菩公司。問卷目錄：第一部分：員工期望調(diào)查問卷第二部分：公司的管理環(huán)境診斷調(diào)查問卷第三部分：員工滿意度調(diào)查問卷第四部分：改善期望調(diào)查問卷第五部分：員工自我評價調(diào)查問卷第六部分：執(zhí)行體系評價調(diào)查問卷第七部分：企業(yè)的戰(zhàn)略管理調(diào)研第八部分：企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查第九部分：開放式問題第十部分：關(guān)于您的基本情況上海德菩企業(yè)管理咨詢有限公司 永康公司地址：浙江省永康市麗州北路231號4F第一部分：員工期望調(diào)查問卷說明：在下表中找到您希望公司改進(jìn)的地方，請仔細(xì)閱讀表1問卷后，請您選出其中您認(rèn)為最重要的五個因素，并按重要性排序填入表2中。序號內(nèi) 容1公司發(fā)展穩(wěn)定，可獲得穩(wěn)定的工作2公司給員工提供多種培訓(xùn)計劃和崗位選擇方案3公司關(guān)注員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展4公司管理規(guī)范，制度公平5公司有加工資或有較多獎金6經(jīng)理之間、上下級之間工作關(guān)系不要夾雜個人恩怨和私人關(guān)系7公司有明確的發(fā)展目標(biāo)，并可以實現(xiàn)個人奮斗目標(biāo)8能充分施展個人才能（能發(fā)揮自己才能的機(jī)會）9能夠繼續(xù)在崗位上學(xué)專學(xué)精10培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會11上級不要隨便處置下屬12上司能夠接受我和其他下屬的意見13有參與確定自己的工作方法和步驟的機(jī)會14有好的帶頭人或好上司15有較好的福利條件（因為企業(yè)不可能總加工資）16公司有晉升的機(jī)會和明確的晉升條件17能被總經(jīng)理（領(lǐng)導(dǎo)）重視或重用18有執(zhí)行權(quán)力的機(jī)會19在本職工作上可取得有意義的成就20在職務(wù)中有獨立思考與自主行動的機(jī)會21在公司有機(jī)會轉(zhuǎn)崗，干自己喜歡的工作22公司擁有良好的人文環(huán)境，個人喜歡公司的整體氛圍或文化23公司業(yè)績快速增長，對未來公司及個人的發(fā)展充滿信心24表2：最重要的五個因素排序:編碼ABCDE等級最重要非常重要重要比較重要還算重要您的選擇序號曲儔害國甌教肓集If*DEJPUOFINTEKNATIDNALEDUCftTlCflGHOUR第二部分：公司的管理環(huán)境診斷調(diào)查問卷在下列各項有關(guān)公司經(jīng)營管理的工作內(nèi)容中，請根據(jù)您的真實情況或想法，在表4每個問題中從評價尺度中對應(yīng)數(shù)字打勾，各數(shù)字代表的意義見表3：表3：選擇的數(shù)字12345代表的意義完全不冋意不同意說不清楚同意完全同意表4：序項 目12345第一部分：公司的團(tuán)隊協(xié)作關(guān)系一、遠(yuǎn)景、宗旨和戰(zhàn)略1員工對公司的歷史變革有足夠了解，對公司未來充滿信心。2管理層清楚地告訴員工公司的發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營宗旨和社會職責(zé)。3公司制定了明確的中長期發(fā)展戰(zhàn)略和實施步驟。4公司能適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化所要求的管理思想、組織結(jié)構(gòu)的更新。5公司上下統(tǒng)一認(rèn)識，都能清楚回答，我們現(xiàn)在在哪里？要往哪里？怎么去？二、企業(yè)文化6公司有一個簡潔明亮、振奮人心、體現(xiàn)企業(yè)文化特色的口號。7公司建立一套CI系統(tǒng)，包括視覺設(shè)計、經(jīng)營理念和員工行為規(guī)范。8公司各部門合作良好，不同級別的人都能平等、開放地溝通。9我所在的部門團(tuán)隊精神好，互相鼓勵，士氣高漲。10在公司我有自豪感，預(yù)見自己在此能有所發(fā)展。三、流程與信息11公司有明確的流程管理文件，并得到有效執(zhí)行。12部門間協(xié)調(diào)程序明確簡潔，各部門各司其職，也能相互配合。13部門的業(yè)務(wù)流程有助于解決問題，滿足（外部）顧客和（內(nèi)部）同事的要求。14各種決策信息在各部門間能迅速、準(zhǔn)確地傳遞。15部門間能夠積極地相互提供有用的信息。四、組織管理16員工有足夠的經(jīng)驗和資歷，達(dá)到各個職位的要求，分工明確，責(zé)權(quán)落實。17公司的組織結(jié)構(gòu)日趨合理，降低管理成本。18公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)明確地界定了各個部門職能與權(quán)責(zé)。19各個部門職能與權(quán)責(zé)能有效執(zhí)行公司的目標(biāo)、計劃。20組織職能劃分保持執(zhí)行與監(jiān)督的分離，以降低公司的經(jīng)營風(fēng)險。五、員工關(guān)系21為完成共同的工作任務(wù)，員工之間能順利的進(jìn)行溝通。22上級能清楚的掌握員工的工作情況，并提供幫助。23在面對問題沖突時，員工能對事不對人提出自己的觀點以達(dá)成共識。24公司有明確的申訴或投訴機(jī)制來解決員工的實際問題。25公司提倡員工協(xié)作和團(tuán)隊精神，并會為此給予鼓勵。第二部分：公司的人員配置和使用六、崗位設(shè)置26崗位考慮工作的任務(wù)、性質(zhì)和工作量等進(jìn)行設(shè)置。27公司每個崗位的人員工作都比較飽和。28各個崗位的職責(zé)、權(quán)限清晰明了。29崗位職責(zé)的履行能清楚的支撐部門（或公司）的經(jīng)營目標(biāo)。30現(xiàn)有的崗位設(shè)置能使員工有效的開展工作和發(fā)揮能力。七、任職資格31公司有明確的員工任職資格管理規(guī)定，并得到有效執(zhí)行。32崗位的任職條件符合履行崗位工作對人員的要求。33公司有明確的程序來評估員工的任職資格。34任職資格結(jié)合公司的發(fā)展進(jìn)行建立，以支持公司的業(yè)務(wù)成長。35任職資格有助于提升員工的職業(yè)競爭力。八、人員配置36公司大部分人員都能勝任目前崗位的工作需要。37公司會主動依據(jù)員工的實際情況進(jìn)行工作調(diào)配。38員工在公司的晉升、調(diào)配等有明確的程序與規(guī)定，并能得到很好執(zhí)行。39員工在公司中依據(jù)能力、業(yè)績等因素能上能下。40公司有明確的員工辭職、辭退等管理規(guī)定，并得到有效執(zhí)行。九、招聘選拔41公司建立了明確的招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)。42公司對招聘的員工有較好的崗前培訓(xùn)。43新到職的員工都能得到上級和冋事的幫助和指導(dǎo)。44公司對招聘人員有科學(xué)的測評方法和工具。45公司員工招聘是從多種渠道進(jìn)行的。第二部分：公司對員工的考核和提升十、績效管理46公司建立員工績效評估標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行員工績效考核。47公司高層定期評估每一部門的工作績效，強(qiáng)調(diào)工作計劃性、效果、效率。48財務(wù)部門及時提供報表數(shù)據(jù)，管理層定期檢討財務(wù)指標(biāo)變化的情況及其原因。49公司對績效考核結(jié)果在新酬、培訓(xùn)、獎勵、調(diào)配等方面進(jìn)行運(yùn)用。50公司的經(jīng)營目標(biāo)通過分解能落實到部門和員工，并得到有效實現(xiàn)。十一、培訓(xùn)與發(fā)展51公司制定明確的培訓(xùn)規(guī)劃。52培訓(xùn)內(nèi)容、方式等的確定在公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)查。53公司為員工建立了多種培訓(xùn)渠道（如內(nèi)部培訓(xùn)、送外培訓(xùn)、學(xué)歷教育等）。54公司對每次培訓(xùn)進(jìn)行評估和跟蹤，以改進(jìn)培訓(xùn)效果。55培訓(xùn)對員工的能力發(fā)揮有明顯的效果。十二、職業(yè)生涯56業(yè)績突出的員工在公司中有明確的晉升路線。57結(jié)合任職資格，公司建立明確的員工職業(yè)生涯規(guī)劃。

診儔害國甌教肓集FDEPUOFIfITERNATIDJVALEDU^ftTlClHGHOUR58公司中高級管理崗位有后備人員繼任計劃。59員工除了職務(wù)的晉升，能力的晉升也能得到公司在新酬福利方面的認(rèn)可。60公司中高級崗位的空缺首先是考慮從內(nèi)部進(jìn)行選拔。十三、能力素質(zhì)61公司建立了員工行為規(guī)范，并得到有效執(zhí)行。62公司對員工能力、素質(zhì)的具體要求緊密的和公司的文化價值觀相聯(lián)系。63公司將員工的能力、素質(zhì)納入了績效考核。64公司依據(jù)不冋崗位的要求建立了能力等級結(jié)構(gòu)。65從業(yè)績出發(fā)來提升員工能力在公司中一向受到重視。第四部分：公司的分配制度及機(jī)制十四、薪酬66公司的新酬標(biāo)準(zhǔn)在本地區(qū)具有競爭力。67不冋崗位在公司發(fā)揮的作用在新酬標(biāo)準(zhǔn)中得到體現(xiàn)。68公司各個崗位間的薪酬差距比較合理，能反映不同崗位的勞動付出。69公司薪酬結(jié)構(gòu)（固定和浮動）比例合理，能起到獎勤罰懶的作用。70公司建立了薪酬晉升的標(biāo)準(zhǔn)和程序，以鼓勵業(yè)績、能力優(yōu)秀的員工。十五、福利71公司有明確的福利標(biāo)準(zhǔn)，并得到有效執(zhí)行。72公司福利不是吃大鍋飯，而是依據(jù)崗位和業(yè)績等因素確定的。73公司福利形式多樣（各種有薪假期、旅游、住房、外部學(xué)習(xí)、交通和通訊等）。74公司福利是隨著崗位的變化而調(diào)整的。75公司福利和工資的相對比例是合理的，沒有因此增加公司財務(wù)壓力。十六、獎懲76公司有明確的獎懲標(biāo)準(zhǔn)，并為員工所了解和熟悉。77在獎懲執(zhí)行中，對所有員工都能做到一視同仁。78精神和物資獎勵在公司內(nèi)部得到同樣的重視。79公司的獎懲規(guī)定符合公司的文化、價值觀要求。80公司獎懲比較及時，能夠糾正員工的不當(dāng)行為?？`穗害國師教肓集HI德天下-菩和諧 中國企業(yè)咨培第一品牌第三部分：員工滿意度調(diào)查問卷在下列各項內(nèi)容中，請根據(jù)您的真實情況或想法，在表6每個問題中從評價尺度中對應(yīng)數(shù)字打勾，各數(shù)字代表的意義見表5：表5：選擇的數(shù)字12345代表的意義非常不滿意不滿意說不清楚滿意非常滿意否++否是是++表6：序項目12345第一部分：你在申恒工作的收獲的滿意程度1您對工資收入是否感到滿意？2您對加班工資的計算是否感到滿意？3您到公司獎金的計算是否感到滿意？4您對福利待遇是否感到滿意？5您對公司的社會保險是否感到滿意？6您對假期的安排是否感到滿意？7您在工作中是否感到有樂趣？8您是否在公司感到有成就感？9您是否感到尊重與關(guān)懷？10工作與同事中，您有友誼與朋友嗎？11您的個人能力及特長是否得到了發(fā)揮？12您認(rèn)為職位與權(quán)力是否相對應(yīng)？13您在工作中有威信與影響力嗎？14日常工作中，您經(jīng)常受到表揚(yáng)與鼓勵嗎？15您經(jīng)常參加培訓(xùn)嗎？16您是否經(jīng)常獲得公司給予的發(fā)展機(jī)遇？17您的晉升機(jī)會多嗎？18您的專業(yè)知識和社會知識在不斷進(jìn)步嗎？19您對您的社會地位感到滿意嗎？20您對您的能力提升感到滿意嗎？21您經(jīng)常獲得物質(zhì)或金錢獎勵嗎？22企業(yè)評比優(yōu)秀員工的方法是否合理？23罰款制度是否合理、公正？第二部分：你對工作保障和環(huán)境的滿意程度24您對公司的休息場所安排感到滿意嗎25您對工傷醫(yī)療保障感到滿意嗎？26對公司的勞保感到滿意度嗎？27您認(rèn)為公司上下班時間的安排是否合理？紹僖菩國皈教肓集IH德天下DEJ^UOFINTERNATIONALEDUCATIONGHOUP28您認(rèn)為公司休息時間的規(guī)定是否合理？29您認(rèn)為公司的加班制度是否合理？30您認(rèn)為公司的請假制度是否合理？31您對公司設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)感到滿意嗎？32您對公司新設(shè)備的配置感到滿意嗎？33您對公司新技術(shù)的運(yùn)用感到滿意嗎？34您對您的工作環(huán)境感到舒適嗎？35您對工作中的環(huán)保感到滿意嗎？36您對工作中的安全感到滿意嗎？第三部分：你對同事間的關(guān)系的滿意程度37您與同事之間的溝通與交流順暢嗎？38您對冋事之間的人際關(guān)系狀況感到滿意嗎？39您對冋事之間的工作配合與協(xié)作是否感到滿意？40您在工作中經(jīng)常獲得新的信息并分享到別人的經(jīng)驗嗎？41您覺得目前公司員工的士氣與心態(tài)高漲嗎？42您認(rèn)為公司的團(tuán)隊精神好嗎？43您對您和周圍同事的工作質(zhì)量是否感到滿意？44您認(rèn)為您和周圍同事的工作效率咼嗎？45您對公司的成本控制和管理感到滿意嗎？46您認(rèn)為您和周圍同事在工作過程中工作的計劃性和條理性強(qiáng)嗎？47您和周圍同事的責(zé)任感及能動性好嗎？48您認(rèn)為公司會議的有效性強(qiáng)嗎？49您覺得公司大多數(shù)同事的品格及修養(yǎng)咼嗎？50您認(rèn)為公司同事的觀念是否跟上了時代？51您認(rèn)為公司大多數(shù)同事的學(xué)識水平及經(jīng)驗強(qiáng)嗎？52您對您的體質(zhì)及健康感到滿意嗎？53您對您個人的能力表現(xiàn)感到滿意嗎？第四部分：你對公司管理的滿意程度54您對公司的管理創(chuàng)新及改進(jìn)方面的工作是否感到滿意？55您對公司管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性感到滿意嗎？56您認(rèn)為公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置是否合理？57您對公司的用人機(jī)制感到滿意嗎？58您對公司的監(jiān)察機(jī)制感到滿意嗎？59您對公司管理人員的管理才能感到滿意嗎？60您對公司管理人員的管理藝術(shù)感到滿意嗎？61工作中，管理人員的情感管理明顯嗎？62您對公司管理人員管理工作的有效性感到滿意嗎？63您對公司內(nèi)部投訴的處理感到滿意嗎？64您對公司的制度建設(shè)感到滿意嗎？65您覺得公司各種規(guī)章制度的制訂是否足夠？66您對公司各種制度的實施效果感到滿意嗎？67對您來說，您對企業(yè)有認(rèn)同感及歸屬感嗎？68您對公司文體、娛樂活動的安排感到滿意嗎？影徳善國廂教肓集團(tuán)德天下?菩和諧DEPUOFINTERNATIC44ALEDLI^ftTlCHGHQUP中國企業(yè)咨培第品牌69員工過生日及節(jié)假日時，您對公司的慰問工作感到滿意嗎？70公司有提供報紙、圖書雜志供大家學(xué)習(xí)和了解新信息嗎？71您認(rèn)為公司內(nèi)部宣傳工作做的好嗎？72您提出合理化建議，公司對合理化建議的處理和態(tài)度您感到滿意嗎？第五部分：你對企業(yè)經(jīng)營的滿意程度73您對公司客戶投訴處理的態(tài)度和原則是否感到滿意？74您覺得客戶對我公司的信心及滿意度高嗎？75公司與供應(yīng)商或代理商的合作關(guān)系好嗎？76您認(rèn)為企業(yè)對地方經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)大嗎？77您認(rèn)為公司與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系好嗎？78您對公司對當(dāng)?shù)厝藛T的就業(yè)解決與社會公益事業(yè)的做法滿意嗎？79您對企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景及未來展望有信心嗎？80公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)成狀況怎么樣？強(qiáng)德害國晞教肓集團(tuán)德天下-菩和諧 中國企業(yè)咨培第-品牌DEPU乜FONTEJRNATIQMALEDLlCSATlOMGROUP第四部分：改善期望調(diào)查問卷依據(jù)您對本次管理咨詢的理解，在表8每個問題中在評價尺度對應(yīng)數(shù)字打勾，各數(shù)字代表的意義見表7：表7：選擇的數(shù)字12345代表的意義完全不同意不同意說不清楚同意完全同意表8：改善期望序項目123451我十分清楚此次公司進(jìn)行咨詢培訓(xùn)的目的和意義。2我相信公司的這次咨詢工作對企業(yè)今后的發(fā)展是有利的。3咨詢改善后應(yīng)規(guī)范組織職能和運(yùn)作流程。4改善后我能更清楚自己所在崗位的工作職責(zé)。5改善后我能更清楚自己所在崗位的工作價值。6改善過程中犧牲少部分人的利益是合理的。7改善后公司的分配更加公平、合理比個人收入有所增長更重要。8改善后公司有一整套系統(tǒng)規(guī)范、能發(fā)揮激勵作用的人力資源管理體系。9改善后公司能同時關(guān)注企業(yè)、客戶和員工價值的實現(xiàn)與提升。10我支持公司的管理體系改善工作。

第五部分：員工自我評價調(diào)查問卷請根據(jù)自己的真實情況及感受填寫:表9：序項 目是否確信的強(qiáng)度1我自己的銷售能力、客戶服務(wù)水平比較強(qiáng)2我自己的技術(shù)水平比較強(qiáng)3我自己的行業(yè)業(yè)務(wù)知識比較強(qiáng)4我工作的計劃性好5我與同事的溝通順暢有效6同事主動與我溝通他們工作及生活上的困惑7無論工作安排還是開展文娛活動我都有良好的組織能力8我總是能夠做出及時、準(zhǔn)確的決策9我有良好的說服能力10我有成功組織會議的經(jīng)驗11我在同事中有足夠的威信12同事對我的評價是正面積極的13我能夠及時發(fā)現(xiàn)員工工作中的問題并加以解決14我的工作效率高，時間利用好15我清楚掌握每個下屬的特點及需求16我知道如何客觀準(zhǔn)確地評估同事的工作表現(xiàn)17我知道如何有效地激勵我的每個下屬18我認(rèn)為自己勝任現(xiàn)在的管理工作19我認(rèn)為自己現(xiàn)有的管理技能能夠滿足工作需要20我認(rèn)為自己有能力管理更多的員工第六部分：執(zhí)行體系評價調(diào)查問卷調(diào)研對象：部門主管以上員工1、 既定目標(biāo)全部得以執(zhí)行？A、非常反對B、比較反對C、不能確定D、比較贊同E、非常贊同2、 既定目標(biāo)全部在預(yù)算范圍內(nèi)完成？A、非常反對B、比較反對C、不能確定D、比較贊同E、非常贊同3、 既定目標(biāo)全部在預(yù)定時間內(nèi)完成？A、非常反對B、比較反對C、不能確定D、比較贊同E、非常贊同4、 老板總是沒時間，而下屬總是沒工作？是（）不是（）5、 一竿子插到底，事情解決了，類似的事情卻越來越多，治標(biāo)不治本？是（）不是（）6、 元老級人物思維僵化，自以為是，無功勞也有苦勞的思想根深蒂固，不接受新的思想,造成企業(yè)失去活力？是（）不是（）7、 企業(yè)越做越大，管理人員越來越累？是（）不是（）8、 領(lǐng)導(dǎo)相互牽制“三個領(lǐng)導(dǎo)一個兵”，下屬做事，不是“左右為難”，就是"進(jìn)退兩難”？是（）不是（）9、 人才結(jié)構(gòu)老化，多數(shù)不勝任者占據(jù)公司的主要領(lǐng)導(dǎo)職位，人才戰(zhàn)略產(chǎn)生管理內(nèi)耗？是（）不是（）10、 員工總是不盡力？是（）不是（）11、 制度一條條，執(zhí)行沒辦法？

是（）不是（）有時總有許多理由讓你的決定在執(zhí)行一半時放棄？是（）不是（）不開會不知道做啥，開會了也解決不了啥？是（）不是（）付出比計劃多10倍的精力，可往往只得到計劃中的10%的結(jié)果？是（）不是（）部門之間相互推諉，人人規(guī)避風(fēng)險，沒人對結(jié)果和業(yè)績負(fù)責(zé)？12、13.14.15、16、171&19.20.21、22、是（）不是（）員工總有很多"道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因？是（）不是（）有些制度、規(guī)章在老員工身上執(zhí)行時就會拐彎、變形？是（）不是（）你的團(tuán)隊不缺能人但缺乏活力？是（）不是（）老板壓榨高層，高層壓榨中層，中層壓榨一般員工？是（）不是（）員工沒有安全感，缺少忠誠度、歸屬感？是（）不是（）"嫡系部隊”領(lǐng)導(dǎo)"非嫡系部隊”，上下級之間很難建立起真正意義上的信任？是（）不是（）部下都在“打小算盤，敲怨氣鼓”，一肚子不滿和是（）不是（）23、24.25.26、27、2&29.30、3132、33、34、虛假"團(tuán)結(jié)”：老板說一，高層馬上說一，不敢說二，有異議也不敢提？是（）不是（）急需人才，但跳槽人數(shù)卻急劇增長？是（）不是（）工作不到位、借口一大堆，每個人都很忙，業(yè)績卻不斷滑坡？是（）不是（）以德服人，以情服人，就不以"法”服人，缺少公開、公正、公平的氛圍？是（）不是（）幾個人得勢，大多人失意？是（）不是（）公司沒有核心文化，核心理念混亂？是（）不是（）員工國事、家事、天下事，事事關(guān)心，就是不關(guān)心自己的事？是（）不是（）員工在思考，老板在行動？是（）不是（）關(guān)鍵人員“叛逃”造成巨大損失？是（）不是（）協(xié)調(diào)的事很多，卻越協(xié)調(diào)，事越多？是（）不是（）小企業(yè)犯大企業(yè)病，程序繁多、部門壁壘、信息不通等？是（）不是（）存在著大量的花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義等種種形式主義現(xiàn)象？

是（）不是（）35、 人浮于事，碰到事情互相推托、遇到責(zé)任互相推諉、遇到榮譽(yù)爭相邀功的現(xiàn)象屢見不鮮？是（）不是（）36、 能人來了，制度卻壞了，能人走了，業(yè)績就滑坡（完）?是（）不是（）第七部分：企業(yè)的戰(zhàn)略管理調(diào)研企業(yè)是否有明確的戰(zhàn)略愿景和使命 A、有且指導(dǎo)性較強(qiáng)B、有但指導(dǎo)性不強(qiáng) C、只有含糊的概念D、沒有愿景和使命TOC\o"1-5"\h\z企業(yè)是否制定了明確的發(fā)展戰(zhàn)略 。A、明確，已經(jīng)形成文本 B、明確，領(lǐng)導(dǎo)層形成共識，但沒有文本C、 不太明確，或者僅是高層的模糊意識 D、沒有戰(zhàn)略，走一步看一步如制定了發(fā)展戰(zhàn)略，其規(guī)劃年限為 。A、1-3年B、3-5年C、5-10年D、10年以上企業(yè)是否制定了職能戰(zhàn)略（指導(dǎo)職能活動的戰(zhàn)略，如市場、產(chǎn)品、人力資源戰(zhàn)略等） A、有較全面的職能戰(zhàn)略 B、只有部分重要的職能戰(zhàn)略 C、沒有職能戰(zhàn)略企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否明確地層層分解轉(zhuǎn)化成為年度目標(biāo)、部門和個人的目標(biāo) 。A、非常明確B、比較明確 C、不太明確 D、不明確E、非常不明確企業(yè)戰(zhàn)略的制定是否符合企業(yè)的實際情況并對未來發(fā)展具有指導(dǎo)作用 。A、非常有作用 B、有較大作用 C、有些作用D、有較小作用 E、沒作用企業(yè)是否有專門的戰(zhàn)略規(guī)劃部或相應(yīng)的部門 。A、有，且部門職責(zé)明確 B、有，但部門職責(zé)不明確 C、沒有相應(yīng)部門& 企業(yè)戰(zhàn)略的制定者（可多選） 。A、企業(yè)管理決策人員 B、企業(yè)戰(zhàn)略管理部門 C、企業(yè)成立專門項目組D、 外部專家 E、專業(yè)咨詢公司/高校/研究所 F、其他 企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃的決策者 。A、董事長/總經(jīng)理 B、董事會C、經(jīng)理班子D、上級主管機(jī)構(gòu) E、企業(yè)黨組（如果貴企業(yè)有子公司或是子公司請?zhí)钸x本題）子公司與總公司戰(zhàn)略是否一致 。A、完全一致B、基本一致 C、差別不大 D、差別較大E、完全不相關(guān)企業(yè)在戰(zhàn)略決策中面臨的主要困難（可多選） 。A、行業(yè)及競爭趨勢難以準(zhǔn)確預(yù)測 B、宏觀政策不穩(wěn)定 C、與政府部門關(guān)系難協(xié)調(diào)D、不知如何提高決策客觀性 E、不會運(yùn)用決策模型 F、其他 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行 。A、非常嚴(yán)格B、較嚴(yán)格C、不太嚴(yán)格 D、不嚴(yán)格E、非常不嚴(yán)格企業(yè)戰(zhàn)略在實施過程中的主要控制方法 。A、事前控制 B、隨時控制 C、事后控制 D、其他 企業(yè)戰(zhàn)略在實施過程中是否做過調(diào)整 。A、沒調(diào)整B、局部有所調(diào)整 C、有較大的調(diào)整D、完全調(diào)整企業(yè)目前的戰(zhàn)略執(zhí)行體系是否能夠滿足實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要 。A、可以滿足 B、基本滿足 C、大部分不滿足 D、完全不滿足其中哪些方面需盡快提升（請根據(jù)緊迫程度排序）：1、 2、 3、 A、戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰B、組織結(jié)構(gòu)不合理 C、流程不清晰或不合理D、內(nèi)部激勵約束機(jī)制缺乏E、市場開拓能力弱 F、現(xiàn)有產(chǎn)品市場競爭力弱G、新技術(shù)/新產(chǎn)品儲備不足H、人力資源短缺I、財務(wù)管理缺乏決策支持J、企業(yè)文化與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)性差 K、其他.第八部分：企業(yè)文化現(xiàn)狀調(diào)查1 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 51 2 3 4 5這一部分要求您用心來回答，以表明您同意或不同意的程度。完全不同意基本不同意不確定基本同意完全同意12345如果您完全同意如上觀點，您應(yīng)將列在題目右邊的數(shù)字5圈上