新凱公寓物管處職責(zé)

新凱公寓物管處職責(zé)新凱公寓物管處職責(zé)1、嚴(yán)格履行《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》 ，負(fù)責(zé) L4區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作，力爭為業(yè)主和使用人提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造整潔寧靜的工作環(huán)境，保證安全可靠的設(shè)備運(yùn)行，實(shí)施科學(xué)適用的現(xiàn)代管理。2、依據(jù)國家、政府有關(guān)行政管理部門制定頒布的法律、法規(guī)和相關(guān)文件、《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》和公司的有關(guān)管理制度，制定本物業(yè)必要和適用的公共制度、內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程，使物業(yè)管理向規(guī)范化、程序化、科學(xué)化、法制化的方向發(fā)展。3、貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營決策及有關(guān)指令，及時向公司反饋經(jīng)營、管理信息，及時向公司報告重大客戶投訴、重大責(zé)任事故。4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)意識，落實(shí)定期安全檢查制度和各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，防止安全責(zé)任事故的發(fā)生。5、負(fù)責(zé)在管項(xiàng)目公司企業(yè)文化建設(shè)，注重員工隊(duì)伍的管理，加強(qiáng)員工的思想教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)， 培養(yǎng)一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)精湛、服務(wù)一流的專業(yè)隊(duì)伍，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)、推薦管理人才。6、負(fù)責(zé)對下屬部門（含外委專業(yè)化服務(wù)項(xiàng)目）開展物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查工作。7、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目供方的初步資格審查，對供方的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)控、評審，協(xié)調(diào)供方的各項(xiàng)工作。10、負(fù)責(zé)在管項(xiàng)目的社區(qū)文化建設(shè)，大力開展健康有益的各項(xiàng)活動，多形式、多渠道的聽取業(yè)主、使用人及業(yè)務(wù)單位的建議，并定期進(jìn)行溝通了解，對具建設(shè)性的意見，及時研究和改進(jìn)工作，發(fā)現(xiàn)問題或隱患，應(yīng)盡快處理解決。11、依時按章收取物業(yè)管理費(fèi)及代收代繳的能源費(fèi)等各類應(yīng)收費(fèi)，對欠交者應(yīng)查明原因，采取有效措施及時追繳欠費(fèi)，如出現(xiàn)重大欠費(fèi)情況，必須將欠費(fèi)原因和下一步需采取的措施及時報告公司。12、及時、妥善處理業(yè)主、使用人的投訴，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對有效投訴必須按有關(guān)規(guī)定制定糾正預(yù)防措施，跟進(jìn)落實(shí)情況，并對投訴者進(jìn)行回訪和做好記錄。13、完成公司交辦的其他工作。展培養(yǎng)、推薦管理人才。6、負(fù)責(zé)對下屬部門（含外委專業(yè)化服務(wù)項(xiàng)目）開展物業(yè)管理服務(wù)的各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查工作。7、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目供方的初步資格審查，對供方的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)控、評審，協(xié)調(diào)供方的各項(xiàng)工作。10、負(fù)責(zé)在管項(xiàng)目的社區(qū)文化建設(shè)，大力開展健康有益的各項(xiàng)活動，多形式、多渠道的聽取業(yè)主、使用人及業(yè)務(wù)單位的建議，并定期進(jìn)行溝通了解，對具建設(shè)性的意見，及時研究和改進(jìn)工作，發(fā)現(xiàn)問題或隱患，應(yīng)盡快處理解決。11、依時按章收取物業(yè)管理費(fèi)及代收代繳的能源費(fèi)等各類應(yīng)收費(fèi)，對欠交者應(yīng)查明原因，采取有效措施及時追繳欠費(fèi)，如出現(xiàn)重大欠費(fèi)情況，必須將欠費(fèi)原因和下一步需采取的措施及時報告公司。12、及時、妥善處理業(yè)主、使用人的投訴，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對