概述移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理

概述移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理摘要：目前，我國(guó)的電信行業(yè)處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)代，國(guó)家對(duì)整個(gè)行業(yè)的調(diào)整以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，都將對(duì)移動(dòng)通信公司產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。移動(dòng)通信公司為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，滿足顧客不斷變化的需求，不斷地進(jìn)行技術(shù)改造和通信網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的工程建設(shè)，用以支持移動(dòng)公司日益擴(kuò)大的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍。本文從項(xiàng)目管理的概念入手，引入移動(dòng)通信項(xiàng)目管理概念，分析項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀、目的，以及當(dāng)前移動(dòng)通信工程項(xiàng)目面臨的困難與挑戰(zhàn)，初步探討了如何在移動(dòng)通信工程項(xiàng)目中成功實(shí)施項(xiàng)目管理。關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信，工程，項(xiàng)目管理Abstract:atpresent,China’stelecomindustryisinacompetitionoftheera,theadjustmentofthestatefortheindustryandmarketcompetitionintensifies,formobilecommunicationscompanyproducefar-reachinginfluence.Mobilecommunicationscompanytoenlargetheshareofmarket,meetthechangingneedsofthecustomer,continuetotransformthetechnologyandcommunicationnetworkprojectconstruction,tosupportthecompany’sgrowingbusinessservices.Thisarticlefromtheconceptofprojectmanagement,theintroductionofmobilecommunicationprojectmanagementconcepts,analysisofthecurrentsituationandtheprojectmanagement,thepurposeandthecurrentmobilecommunicationengineeringprojectdifficultiesandchallenges,discussedhowtoinmobilecommunicationprojectstosucceedtheimplementationoftheprojectmanagement.Keywords:mobilecommunication,engineering,projectmanagement引言為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，同時(shí)，為了高質(zhì)量地完成日益增多的工程建設(shè)項(xiàng)目，提高建設(shè)效率，發(fā)揮最大的效能比，筆者就在移動(dòng)通信工程項(xiàng)目中全面引入和實(shí)施項(xiàng)目管理的必要性、積極性等進(jìn)行概述。項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者（項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織），在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理的方法體系，即從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)°R?J?格雷厄姆認(rèn)為，項(xiàng)目是為了達(dá)到特定目標(biāo)而調(diào)集到一起的資源組合，它與常規(guī)任務(wù)之間關(guān)鍵的區(qū)別是，項(xiàng)目通常只做一次；項(xiàng)目是一項(xiàng)獨(dú)特的工作努力，即按某種規(guī)范及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入或生產(chǎn)某種新產(chǎn)品或某項(xiàng)新服務(wù)。通過(guò)引入項(xiàng)目管理體系，對(duì)移動(dòng)通信項(xiàng)目的建設(shè)成本、進(jìn)度、資源控制等實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的管理，具有較大的現(xiàn)實(shí)意義。1移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀1.1移動(dòng)通信工程項(xiàng)目概述移動(dòng)通信工程項(xiàng)目就是由一個(gè)臨時(shí)性的組織，在一定的時(shí)間和費(fèi)用預(yù)算內(nèi)，通過(guò)科學(xué)的管理和組織，在指定的區(qū)域內(nèi)，建設(shè)一個(gè)達(dá)到規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)通信工程項(xiàng)目一般具有如下基本特征：一是具有特定的起點(diǎn)和終點(diǎn)。移動(dòng)通信工程通常是國(guó)家計(jì)劃、地區(qū)發(fā)展規(guī)劃或企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，具有很強(qiáng)的時(shí)效性。錯(cuò)過(guò)了投資時(shí)機(jī)或完成時(shí)限，不僅會(huì)影響到上一級(jí)戰(zhàn)略的落實(shí)，還會(huì)影響到投資的效益，有時(shí)會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量，甚至?xí)?duì)網(wǎng)絡(luò)的安全構(gòu)成威脅。二是詳細(xì)具體明確的目標(biāo)。項(xiàng)目要建成何種規(guī)模，可能是一次性規(guī)模，或分?jǐn)?shù)期限的總規(guī)模、各期的規(guī)模。交換網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、信令網(wǎng)、同步網(wǎng)、無(wú)線信號(hào)覆蓋，總體達(dá)到什么水平，滿足何種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體制，服務(wù)質(zhì)量等級(jí)GOS)都應(yīng)該明確而詳細(xì)。三是通常由若干個(gè)子項(xiàng)目構(gòu)成，這些子項(xiàng)目還可能包含若干有邏輯順序關(guān)系的工作單元，這樣，子項(xiàng)目、工作單元等子系統(tǒng)，相互制約和相互依存共同構(gòu)成完整的項(xiàng)目系統(tǒng)。四是一個(gè)開(kāi)放性的系統(tǒng)。項(xiàng)目的建設(shè)往往要跨越若十個(gè)企業(yè)和部門的界限，這就要求既要協(xié)調(diào)好項(xiàng)目管理組織和企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好項(xiàng)目管理組織與企業(yè)外部相關(guān)部門間的關(guān)系，以最大限度地取得他們的支持和協(xié)作。五是項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)分散。一般由于無(wú)線信號(hào)覆蓋的需要，場(chǎng)站現(xiàn)場(chǎng)均分布于區(qū)域內(nèi)各個(gè)地方，各種環(huán)境都可能存在。移動(dòng)通信工程項(xiàng)目的這些基本特征，表明移動(dòng)通信工程具備一般項(xiàng)目定義的范疇，又具有移動(dòng)通信工程項(xiàng)目的特殊性。因此，對(duì)移動(dòng)通信工程項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目管理具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。1.2應(yīng)用項(xiàng)目管理的主要目的在移動(dòng)公司工程建設(shè)活動(dòng)中引人項(xiàng)目管理體系和工具，就是把項(xiàng)目管理的各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目中，以達(dá)到項(xiàng)目管理者的需要和期望。項(xiàng)目管理應(yīng)用于移動(dòng)公司工程建設(shè)中的幾個(gè)主要目的：在移動(dòng)公司范圍內(nèi)，使各級(jí)項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)項(xiàng)目管理意識(shí)，統(tǒng)一對(duì)現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)范圍和工作方法的認(rèn)識(shí)。為移動(dòng)公司構(gòu)建科學(xué)項(xiàng)目管理體系提供框架支持，在移動(dòng)公司項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，使各專業(yè)類型的項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目建設(shè)業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的知識(shí)模板庫(kù)。在項(xiàng)目規(guī)劃期間，能根據(jù)項(xiàng)目管理知識(shí)模板，簡(jiǎn)便地制定項(xiàng)目工作分解計(jì)劃，進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，資源使用計(jì)劃、成本預(yù)算計(jì)劃、工程質(zhì)量計(jì)劃等，科學(xué)合理地制定項(xiàng)目建設(shè)基準(zhǔn)。在項(xiàng)目執(zhí)行及監(jiān)控期間，規(guī)劃、評(píng)估、優(yōu)化、規(guī)范和固化業(yè)務(wù)流程，利用信息系統(tǒng)來(lái)規(guī)范地執(zhí)行各類業(yè)務(wù)流程，監(jiān)管控制項(xiàng)目的投資進(jìn)度、實(shí)施進(jìn)度、工程質(zhì)量和應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程，能夠利用工程經(jīng)濟(jì)學(xué)的評(píng)價(jià)方法和參照體系，對(duì)擬建、在建和完工項(xiàng)目的各種指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)。在項(xiàng)目驗(yàn)收后，系統(tǒng)地評(píng)估、分析項(xiàng)目的實(shí)際效益，回顧與審計(jì)項(xiàng)目過(guò)程及項(xiàng)目成果，總結(jié)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為未來(lái)項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)。1.3當(dāng)前移動(dòng)通信工程項(xiàng)目面臨的挑戰(zhàn)目前，移動(dòng)工程項(xiàng)目主要分為無(wú)線、傳輸、交換、基建、新技術(shù)專業(yè)及綜合等六大類，由于項(xiàng)目的專業(yè)化程度高，在多年工程建設(shè)項(xiàng)目管理實(shí)踐活動(dòng)中，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程漸漸趨于程序化，移動(dòng)公司工程部門已積累了一套比較完整的工程管理方法，包括針對(duì)各類項(xiàng)目的WBS分解模板、實(shí)施計(jì)劃模板、進(jìn)度計(jì)劃模板、工程規(guī)章制度、工程操作流程、工程信息分析等，在移動(dòng)公司工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中起到了一定的指導(dǎo)作用。但隨著管理的精細(xì)化要求，越來(lái)越需要一套科學(xué)、完善并且具有較高實(shí)用性的工程項(xiàng)目管理支撐體系和管理工具來(lái)應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)：一是隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的引入，越來(lái)越多的工程項(xiàng)目呈現(xiàn)出周期短、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn).與相對(duì)傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)在其建設(shè)項(xiàng)目在一次性建設(shè)完成后以“擴(kuò)容”為主(主要強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量)相比，對(duì)工程項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化、靈活性、有效性等提出了更高的要求。二是移動(dòng)公司工程建設(shè)任務(wù)的難度一年比一年加大，移動(dòng)公司工程中心為了更好地完成各項(xiàng)擴(kuò)容工程任務(wù)，需要充分發(fā)揮各相關(guān)合作單位的積極性，調(diào)動(dòng)相關(guān)的各種資源。因此，在實(shí)際操作過(guò)程中需要加強(qiáng)工程管理部門對(duì)施工質(zhì)量的控制力度，確保建設(shè)的質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題并能迅速采取相應(yīng)的措施加以糾正和解決。必須在已有的各種管理細(xì)則基礎(chǔ)上，制定出一套較完善的通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理體系和項(xiàng)目管理工具，使之能指導(dǎo)工程建設(shè)的全過(guò)程，客觀地記錄和評(píng)估項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量和項(xiàng)目管理水平。2移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理實(shí)施為了增強(qiáng)移動(dòng)公司在國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，移動(dòng)公司應(yīng)當(dāng)全面推行移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理。在美國(guó)項(xiàng)目管理委員會(huì)（PMI）指導(dǎo)原則的基礎(chǔ)上（按PMI的理論體系，項(xiàng)目管理的內(nèi)容分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和綜合管理，這些知識(shí)領(lǐng)域支撐項(xiàng)目建設(shè)的5大管理過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾，和44個(gè)管理子過(guò)程）。全面推廣移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理，必將會(huì)有力推進(jìn)移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時(shí)，筆者結(jié)合移動(dòng)公司的個(gè)性化需要，提出進(jìn)行功能規(guī)劃設(shè)想。包括項(xiàng)目前期管理、項(xiàng)目實(shí)施管理、項(xiàng)目結(jié)算管理、項(xiàng)目歸檔管理、項(xiàng)目知識(shí)沉淀管理等，涉及內(nèi)容有立項(xiàng)管理、預(yù)算管理、任務(wù)管理（工作流管理）、物資管理、進(jìn)度質(zhì)量管理、變更管理、資金管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理等，在通信工程建設(shè)過(guò)程中，特別是在項(xiàng)目計(jì)劃、流程配置、流程監(jiān)控、基站建設(shè)等方面將發(fā)揮很好的作用。在項(xiàng)目計(jì)劃管理中，在項(xiàng)目任務(wù)書(shū)下達(dá)后進(jìn)入項(xiàng)目計(jì)劃階段，可以根據(jù)項(xiàng)目的專業(yè)類型套用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)WBS模板，生成項(xiàng)目工作范圍分解，并按照具體項(xiàng)目特點(diǎn)修正WBS結(jié)構(gòu)，以此為依據(jù)，建立進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、資源計(jì)劃，建立指導(dǎo)和控制項(xiàng)目全生命周期的基準(zhǔn)計(jì)劃。在基站建設(shè)中，可以對(duì)整個(gè)基站建設(shè)過(guò)程以業(yè)務(wù)流程進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，在流程運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，專門進(jìn)行分配工作任務(wù)、待辦事宜，關(guān)聯(lián)相關(guān)合同信息管理、支付管理、配套設(shè)備清單管理、固定資產(chǎn)管理等項(xiàng)目信息，根據(jù)完成基站的數(shù)量，批次完成概預(yù)算設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)會(huì)審、驗(yàn)收、結(jié)算等，將會(huì)大大提高通信工程的