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辦公室工作存在問題及整改措施
一、存在的問題
(一)自身職責(zé)定位不準(zhǔn)。辦公室人員沒有明白辦公室工作就是服務(wù)的基本職責(zé),認(rèn)為辦公室是機(jī)關(guān)中樞,是指揮機(jī)構(gòu),什么都作單方面決定,而不是先向干部職工征求工作意見和推薦,造成制訂的許多辦法和措施,得不到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。
(二)服務(wù)對(duì)象不清。辦公室人員服務(wù)對(duì)象不僅僅僅是單位領(lǐng)導(dǎo),還有全處干部職工和整個(gè)單位形象。許多人很多時(shí)候都是認(rèn)為只要領(lǐng)導(dǎo)交辦的眼前事情做完做好就行,不急、不管、不問、不深入了解基層干部職工的需求和社會(huì)對(duì)國稅局的需求。
(三)工作目標(biāo)不明。一是辦公室整體工作缺乏總體目標(biāo)和規(guī)劃,不清除辦公室工作就應(yīng)做到什么程度,什么樣貌,向一個(gè)什么方向發(fā)展。二是辦公室人員個(gè)人對(duì)自己的崗位也缺乏正確定位,領(lǐng)導(dǎo)安排一件事就做一件事,缺乏自己工作規(guī)劃和目標(biāo)。不會(huì)用心主動(dòng)去思考,去構(gòu)想以后的工作。
(四)工作措施創(chuàng)新不夠。目前,辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前年度的工作措施,依樣畫葫蘆,其管理方式也基本是按照崗位職責(zé)上面規(guī)定的主要事項(xiàng)而進(jìn)行。辦公室沒有根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、機(jī)構(gòu)、工作要求和社會(huì)形勢(shì)等
客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施,更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。
(五)人員缺乏激情與活力。工作不緊不慢,拖拖拉拉,不講速度,人員精神面貌萎靡不振,沒有進(jìn)取之心,不用心主動(dòng)地承辦工作。不用心主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,不用心主動(dòng)做好自身工作,遇事拖沓,辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩,純粹是自找苦吃。
二、整改措施
以上問題的存在,構(gòu)成了目前辦公室工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果,直接影響了辦公室工作整體質(zhì)效。
一是加大規(guī)章制度執(zhí)行力度。規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對(duì)于出現(xiàn)的許多違規(guī)、
違紀(jì)問題,由于過多地思考到人與人之間的關(guān)系等問題,沒有嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行職責(zé)追究,有了第一次,就會(huì)有第二次,有了第一人,就會(huì)有第二人,如此行之,便失去了制度對(duì)人的約束,失去了人對(duì)制度的遵從,也失去了辦公室人員努力做事的工作職責(zé)壓力基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)。辦公室人員沒有認(rèn)識(shí)到辦公室工作的重要地位和作用,沒有認(rèn)識(shí)到辦公室既是一個(gè)科室,也是一個(gè)指揮機(jī)關(guān)。作為指揮機(jī)關(guān),它需要具有協(xié)調(diào)全局,協(xié)調(diào)內(nèi)外和前瞻性工作的思想意識(shí)和工作舉措。更沒有認(rèn)識(shí)到辦公室工作的好與不好將直接關(guān)系到一個(gè)單位的好與不好問題,也關(guān)系他自己的潛力、水平在別人心中的地位問題,這是問題產(chǎn)生的根本因素,在以后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)。
三是第一時(shí)間落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)。按照領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上要求,爭(zhēng)取在第一時(shí)間完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),在實(shí)際工作中,往往是雷聲大,雨點(diǎn)小,也就大事化小,小事化無了。也就讓職工看不到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心措施,感受不到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛行動(dòng),更會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)說的話也但是是一句臺(tái)詞罷了。事至此,工作激情也就慢慢地下降了。
四是是加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)以滿足工作需要。辦公室工作覆蓋面寬,業(yè)務(wù)項(xiàng)目多,工作要求高,因此辦公室人員需要具有較寬的知識(shí)面和專業(yè)技能基礎(chǔ),比如文秘工作,需要相當(dāng)?shù)墓ぷ魉胶凸ぷ骷记?,而目前我們的辦公室人員不是專業(yè)校園文秘專業(yè)畢業(yè),對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)的寫作水平要求,員工難以到達(dá)。加之當(dāng)前信息上報(bào)工作,市局要求數(shù)量多、質(zhì)量高,同行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈,壓力較大。這就需要員工在工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)水平。
辦公室工作中存在問題匯報(bào)
綜合辦公室作為企業(yè)綜合管理部門,起著上傳下達(dá),下傳上報(bào)的作用。正確認(rèn)識(shí)辦公室在企業(yè)中的位置,分析目前辦公室存在的問題,采取切實(shí)有效的措施,使辦公室工作更好的為公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和職工服務(wù)?,F(xiàn)對(duì)辦公室工作中存在的問題匯報(bào)如下:
1、檔案管理手段落后,檔案管理不規(guī)范
目前公司的檔案、文件、會(huì)議紀(jì)要、各部門總結(jié)、制度,保管條件單
一、簡(jiǎn)陋,不規(guī)范,存在查找困難等問題,在今后工作中,將單獨(dú)安排一名檔案專管員著重對(duì)公司檔案進(jìn)行分類保管,要求達(dá)到:查找便捷、清晰明了,準(zhǔn)確無誤;
2、與部門溝通協(xié)調(diào)少
行政管理的各項(xiàng)任務(wù)的完成都離不開有效的溝通,在今后的工作中,將加強(qiáng)與各部門的溝通聯(lián)系,減少誤會(huì),提高工作效率;
3、員工素質(zhì)整體水平不高,缺乏寫作能力強(qiáng)員工
因人員流動(dòng),辦公室人員不穩(wěn)定,新員工管理經(jīng)驗(yàn)欠缺,工作流程、業(yè)務(wù)技術(shù)不熟練,公文寫作水平低,針對(duì)這一情況將加強(qiáng)培訓(xùn),招收整體素質(zhì)高人員。
4、員工招聘達(dá)不到部門用人需求
在人員錄用及離職方面,辦公室將加大招聘方式,通過
耒陽社區(qū)每周至少一次在網(wǎng)上發(fā)送各部門所需的人員。除此之外,人事部需加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系,鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到公司工作,從多個(gè)渠道尋找有用之才。
5、辦公管理制度不健全
現(xiàn)有的規(guī)章制度都是以前制定的,與公司的實(shí)際情況及相關(guān)的法規(guī)存在差異,造成了無章可循,目標(biāo)不明確,管理手段、方式方法欠缺的局面,在今后工作中,辦公室將按照總經(jīng)辦的指示逐步完善相關(guān)行政管理制度;
6、在員工管理方面還是存在監(jiān)督力度不夠,辦公室將加強(qiáng)對(duì)員工的工作監(jiān)督,徹底解決存在問題。
為提高工作效率,要求辦公室人員做到:
1、在辦理事項(xiàng)中,屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的,按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理,不屬本部門職責(zé)范圍、不能辦理的,要解釋清楚并及時(shí)向辦事人告知辦理部門,不讓工作事項(xiàng)積壓延誤。
2、堅(jiān)持員工監(jiān)督。任何部門和員工對(duì)辦公室人員的工作不滿意可舉報(bào)和投訴。
王增威
2021年5月6日
辦公室工作自查及整改措施
按照市委市政府關(guān)于效能提升工程工作的要求,辦公室認(rèn)真查找了自身存在的問題,主要表現(xiàn)在:一是責(zé)任意識(shí)不夠。由于辦公室的工作比較零碎,很多人認(rèn)為這僅僅是跑腿打雜的事務(wù),沒有技術(shù)含量,誰都可以勝任。在工作態(tài)度方面,有些工作人員自身工作抱著“不求有功,但求無過”的心態(tài),認(rèn)為“多做多錯(cuò)、少做少錯(cuò),不做無錯(cuò)”,工作上只是被動(dòng)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的事務(wù),積極性不高。二是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。工作中存在拖拉、慢作為甚至不作為的現(xiàn)象,工作作風(fēng)不夠扎實(shí),只求過的去,不求過的硬。三是學(xué)習(xí)意識(shí)有待進(jìn)一步提高。平時(shí)忙于事務(wù)性工作多,系統(tǒng)性學(xué)習(xí)辦公室工作不夠,四是創(chuàng)新意識(shí)不足。工作上疲于應(yīng)付的多,積極應(yīng)對(duì)、大膽創(chuàng)新的少,僅僅滿足于不失事、不誤事。
在今后的工作中,辦公室將以提升工作效能為總抓手,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),扎實(shí)做好本職工作。重點(diǎn)做到強(qiáng)化“五種意識(shí)”、提高“四種能力”、確?!叭齻€(gè)到位”。
一、強(qiáng)化“五種意識(shí)”。一是強(qiáng)化大局意識(shí)。要求每一名辦公室工作人員都要有高度的政治敏銳性,要站在全局的角度思考問題,在提供建議、起草文件、執(zhí)行決策過程中體現(xiàn)大局、服務(wù)大局。二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。要求全體辦公室工作人員要甘于奉獻(xiàn)、耐得寂寞、守住清貧,保持一顆平常心。三是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。按照“工作零差錯(cuò),服務(wù)全滿意”的要求,改進(jìn)服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)思考問題,積極提供建議,當(dāng)好參謀助手。四是強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。工作中要善于捕捉問題,敏銳把握和深刻剖析機(jī)關(guān)事務(wù)工作中存在的問題,積極拓展思維廣度,挖掘思維深度,努力做到分析問題、解決問題有理有據(jù)、有條不紊。五是強(qiáng)化效率意識(shí)。始終做到“四快”:觀念轉(zhuǎn)變快,思想緊跟形勢(shì),始終與局領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致;思維反應(yīng)快,準(zhǔn)確判斷工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,及時(shí)提出有針對(duì)性的建議;信息傳遞快,及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞上級(jí)指示、下級(jí)呼聲,發(fā)揮好橋梁紐帶作用;辦文辦事快,公文處理做到規(guī)范有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。
二、提高“四個(gè)能力”。一是提高學(xué)習(xí)運(yùn)用能力。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,按照“雙爭(zhēng)”活動(dòng)的要求,開展“每天讀書一小時(shí)”活動(dòng),努力形成濃厚的比、學(xué)、趕、超氛圍。二是提高輔助決策能力。堅(jiān)持深入工作一線開展調(diào)查研究,了解基層工作實(shí)情,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。三是提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。堅(jiān)持“貫通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外”,注重橫向和縱向兩個(gè)層面的溝通協(xié)調(diào),保障辦公室高效運(yùn)轉(zhuǎn)。四是提高狠抓落實(shí)能力。堅(jiān)持突出重點(diǎn)抓落實(shí)、注重效率
抓落實(shí)、健全機(jī)制抓落實(shí),確保件件有著落,事事有回音,不斷提高工作效率。
部辦公室工作中存在的問題及建議梳理
2021年9月5日上午,副部長(zhǎng)主持召開部辦公室全體干部職工會(huì)議,專題分析討論了部辦公室工作中存在的問題,并提出了相應(yīng)的整改建議,現(xiàn)將有關(guān)情況梳理如下:
一、辦文方面
(一)公文運(yùn)轉(zhuǎn)。存在收文處理不及時(shí)、分類不夠準(zhǔn)確等問題,致使公文運(yùn)轉(zhuǎn)效率偏低。建議借鑒市委辦的運(yùn)轉(zhuǎn)模式,閱件和辦件統(tǒng)一收文,做到當(dāng)日收文當(dāng)日處理。(責(zé)任人:)
(二)發(fā)文管理。對(duì)各科室擬稿文件核稿不夠嚴(yán)格,易出現(xiàn)文稿錯(cuò)誤;已印發(fā)文件未及時(shí)反饋至分管領(lǐng)導(dǎo)。建議認(rèn)真細(xì)致對(duì)各科室文稿進(jìn)行審核,并將印發(fā)稿件抄送有關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)。(責(zé)任人:)
(三)文件保管。存在文件外借不登記,文件傳送不裝封等問題,文件丟失、泄密等隱患較大。建議嚴(yán)格文件外借登記制度,傳送文件必須用信封等密閉。(責(zé)任人:)
(四)網(wǎng)絡(luò)安全。存在泄密文件在聯(lián)網(wǎng)電腦上拷貝、使用等問題,網(wǎng)絡(luò)泄密隱患大。建議嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)保密要求,涉密文件用專用保密電腦處理。(責(zé)任人:)
二、辦事方面
(一)車輛維護(hù)。車輛緊急報(bào)修、緊急加油程序較繁瑣,對(duì)出差期間車輛維修和加油造成不便。建議按照常態(tài)管理和特事特辦相結(jié)合的原則對(duì)車輛報(bào)修和用油進(jìn)行管理。(責(zé)任人:)
(二)洗車補(bǔ)貼。洗車費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)較低,建議先行了解其他部門的洗車補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn),再報(bào)部領(lǐng)導(dǎo)決定是否進(jìn)行調(diào)整。(責(zé)任人:)
(三)復(fù)印室管理。復(fù)印室鑰匙管理不嚴(yán)格,易造成財(cái)產(chǎn)損失;文件頭等資料管理不到位,易外流、隱患大;復(fù)印機(jī)管理不規(guī)范,可以任意使用,易損耗。建議由專人負(fù)責(zé)復(fù)印室鑰匙、文件頭使用和復(fù)印機(jī)使用的管理。(責(zé)任人:)
(四)休息室管理。司機(jī)休息室未設(shè)臵休息床鋪。因休息室位于過道旁,設(shè)臵床鋪休息不太雅觀,建議到車輛上休息。(責(zé)任人:)
三、辦會(huì)方面
(一)會(huì)議室管理。會(huì)議室安全管理不到位,會(huì)議室電源、門窗未及時(shí)關(guān)閉的情況時(shí)有發(fā)生。建議由專人負(fù)責(zé)會(huì)議室設(shè)施的管理。(責(zé)任人:)
(二)會(huì)議服務(wù)。會(huì)議服務(wù)不周到,會(huì)議茶水、茶杯等準(zhǔn)備不足的情況時(shí)有發(fā)生。建議由專人負(fù)責(zé)管理,其他人員及時(shí)關(guān)注并提醒。
第三篇:辦公室上半年存在的問題辦公室上半年存在的問題
辦公室作為公司綜合管理部門,起著:“上傳下達(dá),下傳上報(bào)”的作用。正確認(rèn)識(shí)綜合辦在企業(yè)中的位置,分析目前存在的問題,采取切實(shí)有效的措施,使綜合辦工作更好的為公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和員工服務(wù)。現(xiàn)對(duì)綜合辦公室上半年存在的問題匯報(bào)如下:
1、工作目標(biāo)不明。
一是綜合辦整體工作缺乏總體目標(biāo)和規(guī)劃,不清楚辦公室工作應(yīng)該做到什么程度,什么樣子,向一個(gè)什么方向發(fā)展。
二是綜合辦人員個(gè)人對(duì)自己的崗位也缺乏正確定位,上級(jí)安排一件事就做一件事,缺乏自己工作規(guī)劃和目標(biāo)。不會(huì)積極主動(dòng)去思考,去構(gòu)想以后的工作。
2、服務(wù)對(duì)象不清。
綜合辦人員服務(wù)對(duì)象不僅僅是單位領(lǐng)導(dǎo),許多人很多時(shí)候都是認(rèn)為只要領(lǐng)導(dǎo)交辦的眼前事情做完做好就行,不急、不管、不問、不深入了解。
3、自身職責(zé)定位不準(zhǔn)。
綜合辦人員沒有明白辦公室工作就是服務(wù)的基本職責(zé),認(rèn)為辦公室是機(jī)關(guān)中樞,是指揮機(jī)構(gòu),什么都做單方面決定,而不是基層征求工作意見和建議,造成制訂的許多辦法和措施,得不到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工心悅誠服的執(zhí)行。
4、工作措施創(chuàng)新不夠。
目前,辦公室的工作措施基本上是延續(xù)以前年度的工作措施,依樣畫葫蘆,其管理方式也基本是按照崗位職責(zé)上面規(guī)定的主要事項(xiàng)而進(jìn)行。辦公室沒有根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、機(jī)構(gòu)、工作要求和社會(huì)形勢(shì)等客觀環(huán)境的變化而完善相關(guān)措施,更沒有提出新穎的創(chuàng)新舉措來提高工作效率。
5、人員缺乏激情與活力。
工作不緊不慢,不講速度,人員精神面貌萎靡不振,沒有進(jìn)取之心,不積極主動(dòng)地承辦工作。對(duì)待來人來客不熱情,協(xié)助工作不熱心。不積極主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,不積極主動(dòng)做好自身工作,遇事拖沓,辦事推諉。甚至有部分人覺得工作創(chuàng)新思路提得越多就是自己給自己增加更多麻煩,純粹是自找苦吃。
6、個(gè)別重點(diǎn)崗位人員匱乏。
公司財(cái)務(wù)、研發(fā)部等關(guān)鍵崗位有工作人員青黃不接的現(xiàn)象,在人力資源上流失了對(duì)企業(yè)忠誠、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高人員。
7、執(zhí)行力不強(qiáng)。
執(zhí)行力不強(qiáng)是制約企業(yè)發(fā)展的軟肋,公司高管乃至基層員工均有對(duì)制度、對(duì)安排執(zhí)行不到位的現(xiàn)象發(fā)生。
8、人力資源設(shè)置不合理。
企業(yè)經(jīng)營費(fèi)用或成本開支大,尤其是個(gè)別崗位有人浮于事的現(xiàn)象,造成了人力資源浪費(fèi)和成本過高的情況。
以上問題的存在,形成了目前綜合辦工作的按部就班和辦事效率較低的直接后果,直接影響了綜合辦工作整體質(zhì)效,究其產(chǎn)生問題根源主要有五點(diǎn)。
一是思想認(rèn)識(shí)缺位。辦公室人員沒有認(rèn)識(shí)到辦公室工作的重要地位和作用,沒有認(rèn)識(shí)到辦公室既是一個(gè)科室,也是一個(gè)指揮機(jī)關(guān)。作為指揮機(jī)關(guān),它需要具有協(xié)調(diào)全局,協(xié)調(diào)內(nèi)外和前瞻性工作的思想意識(shí)和工作舉措。更沒有認(rèn)識(shí)到辦公室工作的好與不好將直接關(guān)系到一個(gè)單位的好與不好問題,也關(guān)系他自己的能力、水平在別人心中的地位問題,這是問題產(chǎn)生的根本因素。
二是規(guī)章制度不嚴(yán)。
規(guī)章制度不嚴(yán),或者是規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)也是造成辦公室工作效率不高的重要原因。對(duì)于出現(xiàn)的許多違規(guī)、違紀(jì)問題,由于過多地考慮到人際關(guān)系等問題,沒有嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行責(zé)任追究,有了第一次,就會(huì)有第二次,有了第一人,就會(huì)有第二人,如此行之,便失去了制度對(duì)人的約束,失去了人對(duì)制度的遵從,也失去了辦公室人員努力做事的工作責(zé)任壓力基礎(chǔ)。
三是競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制缺乏。
目前,公司對(duì)于員工工作積極性的調(diào)動(dòng)失衡,除一些客觀因素外,在很大程度上,源于員工崗位淘汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制缺乏,這個(gè)問題也是辦公室工作不能大步前進(jìn)的重要影響因素。反正干好干壞都一樣,干多干少一個(gè)樣,如此,誰會(huì)愿意多干、苦干。假如,不能開拓思路,不能搞活工作,就將面臨待遇和崗位危機(jī),誰還會(huì)在上面睡大覺。
綜上所述,在今后的工作當(dāng)中,辦公室將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),為公司的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四篇:辦公室存在的突出問題辦公室存在的突出問題
一是在學(xué)習(xí)方面存在經(jīng)驗(yàn)主義、實(shí)用主義的傾向和現(xiàn)用現(xiàn)學(xué)、急用急學(xué)的現(xiàn)象;沒有牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念,學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化水平有待進(jìn)一步提升;從要我學(xué)到我要學(xué)的轉(zhuǎn)變步伐需要加快。
二是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)不強(qiáng),工作標(biāo)準(zhǔn)不高,要求不嚴(yán),工作抓得不夠?qū)?、不夠?xì)、不夠嚴(yán)謹(jǐn),工作效率和業(yè)務(wù)能力需不斷提高。
三是工作積極性、主動(dòng)性、前瞻性、創(chuàng)造性不強(qiáng),時(shí)常陷于被動(dòng)的不利局面。
四是工作方法簡(jiǎn)單粗放,求真務(wù)實(shí)、調(diào)查研究的工作作風(fēng)不夠扎實(shí),甚至存在閉門造車現(xiàn)象。帶著問題深入基層、深入一線調(diào)研,掌握第一手資料的頻次不高。
五是上傳下達(dá)、參謀助
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