2018年某大型美容院管理表格大全

2020年某大型美容院管理表格大全新進(jìn)員工培訓(xùn)考核內(nèi)容姓 名性 另U年 齡聯(lián)系電話考 核 內(nèi) 容考 核 意 見(jiàn)1.新進(jìn)員工對(duì)所施予培訓(xùn)工作項(xiàng)目的了解程度2.新進(jìn)員工專業(yè)知識(shí)（包括技術(shù)、口述）3.新進(jìn)員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的了解情況4.新進(jìn)員工提出的改善意見(jiàn)，以實(shí)例說(shuō)明5.分析新進(jìn)員工工作專長(zhǎng)，判斷其適合的工作，列舉理由說(shuō)明6.輔導(dǎo)人員評(píng)語(yǔ)7.服務(wù)的數(shù)量（工作量的提高）8.服務(wù)的質(zhì)量（工作的質(zhì)量）9.工作安全10.環(huán)境維護(hù)11.新進(jìn)員工的態(tài)度及士氣12.新進(jìn)員工的出勤情況受訓(xùn)學(xué)員意見(jiàn)反饋表姓 名部 門(mén)時(shí) 間課 程講 師地 點(diǎn)征詢意見(jiàn)：1.本課程的教材內(nèi)容□很滿意□滿意□不滿意2.本課程講師表達(dá)□很滿意□滿意□不滿意3.服務(wù)□很滿意□滿意□不滿意4.本課程的時(shí)間安排□很滿意□滿意□不滿意5.本課程的場(chǎng)所□很滿意□滿意□不滿意6.本課程的內(nèi)容□很有用□有用□無(wú)用7.建議8.課程結(jié)束后，您如何將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用在您的工作上

培訓(xùn)評(píng)估表編號(hào) 培訓(xùn)項(xiàng)目指導(dǎo)老師部 門(mén)班 組日 期時(shí) 間地 點(diǎn)培訓(xùn)人數(shù)學(xué)習(xí)計(jì)劃活 動(dòng)評(píng) 估備注：

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)日?qǐng)?bào)表部門(mén) 姓名 年 月 日工作事項(xiàng)工作內(nèi)容指導(dǎo)者本日的心得和感想

美容院培訓(xùn)效果檢測(cè)表項(xiàng)目意見(jiàn)一.美容院的經(jīng)營(yíng)理念優(yōu)良及格差1?了解美容院的經(jīng)營(yíng)理念□□□□2?隨口能背出經(jīng)營(yíng)理念□□□□3?會(huì)逐漸喜歡經(jīng)營(yíng)理念□□□□4?以經(jīng)營(yíng)理念為榮□□□□5?以經(jīng)營(yíng)理念為題，寫(xiě)出感想□□□□一.企業(yè)的存在意義1?了解企業(yè)的社會(huì)存在意義□□□□2?了解本美容院的社會(huì)使命□□□□3?了解何謂利益□□□□4?了解創(chuàng)造利益的重要□□□□5?了解什么是工資與福利□□□□三.美容院的組成、特征1.以簡(jiǎn)單的圖解表示出美容院的組成□□□□2.了解各部門(mén)的主要業(yè)務(wù)□□□□3.了解美容院的產(chǎn)品□□□□4.能說(shuō)出美容院產(chǎn)品的特征□□□□5.能說(shuō)出美容院的資本額、市場(chǎng)比例等數(shù)字□□□□四、熱愛(ài)美容院的精神1.了解美容院的發(fā)展情況□□□□2.了解美容院的創(chuàng)業(yè)精神□□□□3.了解美容院的傳統(tǒng)□□□□4.喜歡美容院的代表顏色或標(biāo)志□□□□5.由內(nèi)心產(chǎn)生熱愛(ài)美容院的熱忱□□□□五、業(yè)界的理解1.能說(shuō)出美容院所屬的業(yè)界□□□□2.了解業(yè)界的現(xiàn)狀□□□□

3?了解美容院在業(yè)界的地位□□□□4?能提出如何提高美容院在業(yè)界的地位□□□□5?強(qiáng)烈地關(guān)心業(yè)界的整體動(dòng)向□□□□項(xiàng)目意見(jiàn)六、修飾外表的重點(diǎn)□□□□1?服裝整體語(yǔ)言有干凈整潔、穩(wěn)重的感覺(jué)□□□□2.不濃妝艷抹（女性），香水不宜太濃（男性）□□□□3?服飾配件或項(xiàng)鏈等搭配不會(huì)不相稱或過(guò)于華麗□□□□4.頭發(fā)不會(huì)臟亂、不隨便染發(fā)□□□□5.鞋子不會(huì)骯臟□□□□七、上班、下班的規(guī)則1.比上班時(shí)間更早到美容院□□□□2.早晨的問(wèn)候很清脆，有精神□□□□3.不會(huì)在下班時(shí)間之前就收拾準(zhǔn)備回豕□□□□4.整理收拾自己工作環(huán)境后才下班□□□□5.下班時(shí)間的招呼也都確實(shí)做到□□□□八、問(wèn)候、措詞1.與上司或同事打招呼應(yīng)清脆、愉快□□□□2.措詞不會(huì)早率或應(yīng)付式□□□□3.確實(shí)地回答是、不是□□□□4.了解敬稱的用法□□□□5.上班時(shí)間不閑聊□□□□九、致力于工作的態(tài)度1.充滿干勁□□□□2.表現(xiàn)出對(duì)新工作的關(guān)心和興趣□□□□3.早一天學(xué)會(huì)工作進(jìn)展方法的態(tài)度□□□□4.不會(huì)客，毫無(wú)理由承受便離開(kāi)座位□□□□5.有時(shí)間觀念□□□□十、電話、會(huì)客的方式1.接電話時(shí)不會(huì)膽怯□□□□2.接電話時(shí)一定準(zhǔn)備紙筆□□□□3?了解會(huì)議或洽談的重要□□□□4?了解會(huì)議或洽談的應(yīng)有態(tài)度□□□□5.了解工作上完成滿意顧客的重要□□□□ 月份第 周培訓(xùn)工作計(jì)劃部門(mén) 負(fù)責(zé)人 日期 一、 下周課程安排 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 二、 培訓(xùn)重點(diǎn) 三、 要求協(xié)助計(jì)劃 四、 其他

美容院?jiǎn)T工服務(wù)不好的原因核查表原因解決措施1?有另外的事業(yè)目標(biāo)，不把美容業(yè)當(dāng)做自己將來(lái)的事業(yè)，所以不用心學(xué)好、做好2?并不把美容業(yè)當(dāng)做自己的經(jīng)濟(jì)主要來(lái)源，所以不用心，不專心3?對(duì)老板形象、性格排斥，不愿與老板合作，不接受管理并做出反抗4?對(duì)管理制度不滿5?對(duì)待遇不滿6.對(duì)自己沒(méi)有信心7?另有發(fā)展，準(zhǔn)備改行8.準(zhǔn)備跳槽9.被其他老板高薪聘請(qǐng)10.打工心態(tài)不足，愛(ài)自由，不受管理11?打工心態(tài)過(guò)重，明哲保身，“事不關(guān)己，高高掛起”12?身體不健康，有心無(wú)力，無(wú)法提起精神13.心理不健康，來(lái)美容院疋為找大款的14?心理壓抑型，無(wú)法微笑面對(duì)別人和自己15.自傲型，看別人不順眼，如管理人員16.完美型，過(guò)于追求完美，得不到便放棄17.受環(huán)境影響，如房屋過(guò)舊、過(guò)臟，隨之心情不佳，新開(kāi)的店則不冋

18?提建議不被重視、解決，便不再提建議，且不努力、心灰意冷般員工考核評(píng)分表姓名： 累計(jì)得分： 分考所在部門(mén)職務(wù)考評(píng)人評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)核項(xiàng)目考核時(shí)間年 月 日至年月曰很滿意14分滿意11分尚可8分不滿意5分平均得分1234工作1.對(duì)于工作是否提出過(guò)有效的改善建議？是 否組長(zhǎng)知識(shí)2?當(dāng)遭遇工作上的困難， 是否能提出解決辦法？是 否班長(zhǎng)143.所具備的知識(shí)和技術(shù)是否能做好目前的工作？是 否a仃Ul=fAztAA/rn2rrHrt-H-*-Ja LItVrI亠r-I-t曰~7^Z目主任分4.所具備的知識(shí)和技術(shù)在同單位中是否屬于中等以上？是 否經(jīng)理工作量1.對(duì)自己的工作時(shí)間是否支配得很得當(dāng)？是 否組長(zhǎng)2.是否常能在限期內(nèi)完成美容院所交給的工作？是 否班長(zhǎng)14是否有多余時(shí)間協(xié)助其他同事工作？是 否工作效率在單位中是否屬于中等以上？是 否主任分經(jīng)理工作1.所做工作是否不要你操心？是 否組長(zhǎng)質(zhì)量所做工作是否好到足以指導(dǎo)別人？是 否對(duì)于主管的要求和工作的要求是否都能遵守？是 否工作品質(zhì)在同單位中是否屬于中等以上？是 否班長(zhǎng)14主任分經(jīng)理考核項(xiàng)目所在部門(mén)職務(wù)考評(píng)人評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核時(shí)間年 月 日至年月曰很滿意14分滿意11分尚可8分不滿意5分平均得分1234工作態(tài)度14分做事是否能主動(dòng)自覺(jué)？□是 □否是否愿意承擔(dān)責(zé)任？□是 □否是否自動(dòng)協(xié)助或關(guān)心他人？□是 □否對(duì)主管交辦的事項(xiàng)是否都很樂(lè)意去做？□是□否組長(zhǎng)班長(zhǎng)主任經(jīng)理工作能力(14分)是否有潛力做得更好？□是 □否是否學(xué)習(xí)得很快？□是 □否是否有能力區(qū)別出一件工作做得好壞？□是□否做事是否有條理？□是 □否組長(zhǎng)班長(zhǎng)主任經(jīng)理出勤20分事假 小時(shí)。事假每 8小時(shí)扣0.5分，所余未滿 8小時(shí)者不扣，故共扣 分病假 小時(shí)。病假每 8小時(shí)扣0.2分，所余未滿 8小時(shí)者不扣，故共扣 分喪、娩、工傷假 小時(shí)。每8小時(shí)扣0.1分，所余未滿8小時(shí)者不扣，故共扣 分年資10分工作未滿一年者，一律以 1分計(jì)算工作滿一年但不足兩年者，可得 2.5分。滿兩年但不足二年者可得 4分工作超過(guò)一年者，每增一年加 1.5分，最高得10分，例如三年年資得 5.5分，十年年資得10分考評(píng)人簽章 組長(zhǎng) 班長(zhǎng) 主任經(jīng)理

員工獎(jiǎng)懲登記表時(shí) 間姓 名獎(jiǎng)懲事項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)類型懲處類別

顧客護(hù)理前檔案記錄性別 年齡 職業(yè) 身高 體重 血型 電話 地址個(gè)人資料□已婚 □未婚□孩子數(shù)目個(gè)生日皮□與真實(shí)年齡成正比□比真實(shí)年齡大□比真實(shí)年齡小膚□結(jié)實(shí) □嬌嫩□油滑□潔白□蒼白□紅潤(rùn)狀□晶瑩 □彈性□活力□松馳□暗晦□毛孔粗大態(tài)□無(wú)光澤 □黑頭多□雀斑□黑斑□死皮厚□面色黃□黑頭多 □大黑頭□小黑頭□多油脂粉刺□有損傷鼻子狀態(tài)□有點(diǎn)粉刺油脂□多油□有點(diǎn)暗瘡□多暗瘡□毛孔略粗□毛孔粗大□深淺雀斑□深淺黑斑□有暗瘡疤洞□有暗瘡印□其他□深淺雀斑□深淺黑斑□毛孔粗大面頰情況□黑頭□酒糟□粉刺□多油脂□暗瘡□暗瘡印□有暗瘡疤洞□其他頸部情況□肌肉緊結(jié)□肌肉松馳□皺紋下巴情況□粉刺 □黑頭□酒米□暗瘡□油脂□深淺雀斑□暗瘡印□暗瘡疤洞□美麗緊結(jié)□雙眼皮□單雙眼皮□單眼皮□略松馳眼部情況□上眼瞼水腫□脂肪過(guò)多□脂肪略多□下眼瞼略黑□下眼瞼很黑□松馳□淺橫皺紋□深橫皺紋□深魚(yú)尾紋□笑紋□淺魚(yú)尾紋額頭情況□淺皺紋 □深皺紋□粉刺□黑頭□酒槽暗瘡□油脂 □淺深雀斑□暗瘡印□暗瘡疤洞嘴角四周□緊實(shí) □松馳□細(xì)小皺紋□明顯皺紋 □深皺紋頭部情況□肌肉緊結(jié)□皮膚豐腴□肌肉松馳□嚴(yán)重雙下巴□小小雙下巴□皮膚已無(wú)彈力□過(guò)粗過(guò)肥胖美容后照片美容前照片美容后照片說(shuō)明：一、 用途1、 讓顧客了解自己的臉部狀況，明確哪些地方需要改進(jìn)。2、 給美容師提供詳細(xì)資料，以便美容工作的開(kāi)展.3、 護(hù)理后的效果對(duì)照。二、 填寫(xiě)1、 填表日期為顧客初次光臨時(shí)間，護(hù)理效果出來(lái)的時(shí)候再填寫(xiě)另一份。2、 當(dāng)有新顧客光臨時(shí)，由前臺(tái)接待員詢問(wèn)并填寫(xiě)，老顧客達(dá)到一定的護(hù)理效果后由美容師填寫(xiě)。3、 一定要和顧客一起探討并如實(shí)填寫(xiě)。贊美顧客的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要真誠(chéng)，指出顧客不足時(shí)要注意說(shuō)話的方法和語(yǔ)氣。4、 條件允許的情況下可拍照存檔。5、 填好后，將某顧客所有護(hù)理記錄表整理在一起，附在“顧客基本資料記錄卡”后面，統(tǒng)一存于前臺(tái)。三、 具體運(yùn)用1、 美容師要經(jīng)常檢查顧客的護(hù)理記錄，跟進(jìn)顧客的護(hù)理情況，并制定相應(yīng)的護(hù)理計(jì)劃。2、 給顧客看護(hù)理前后的對(duì)照情況，給顧客繼續(xù)護(hù)理的信心和動(dòng)力。四、 填寫(xiě)周期1、新顧客光臨和老顧客一定的護(hù)理周期完畢后填寫(xiě)2、只要顧客一直堅(jiān)持護(hù)理，就要堅(jiān)持定期填寫(xiě)。顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品記錄表姓名： 性別： 職業(yè)： 出生日期： 年 月 日聯(lián)系地址： 電話：照片皮膚分析□皺紋 □干性皮膚□皮膚暗黃 □油性皮膚□色斑 □混合性皮膚□敏感、紅血絲 □中性皮膚□面皰□眼紋、眼袋、黑眼圈 □老化皮膚□黑頭、白頭、粉刺 1、□毛孔粗大 2、3 、日期購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品目錄客人簽名美容師簽名顧客護(hù)理記錄表（一）個(gè)人意見(jiàn)： 希望改善： 速度： 服務(wù)時(shí)間：為期 ，每月 次，每周 次，每 小時(shí)。備注： 意見(jiàn)： 顧問(wèn)： 美容師： 需改善方面： 最佳速度：為期 ，每月 次，每周 次，每次 小時(shí)。服務(wù)時(shí)間： 備注： 經(jīng)雙方溝通后達(dá)成以下服務(wù)項(xiàng)目： 第一階段： 每次 ，為期 第二階段： 每次 ，為期 第三階段： 每次 ，為期 中途變更 ，原因 美容前照片美容前照片美容前照片美容前照片顧客護(hù)理記錄表（二）姓名年齡出生日期婚否電話地址護(hù)理狀態(tài)經(jīng)常偶爾未曾照片皮膚狀態(tài)□干性□油性□混合性需加強(qiáng)護(hù)理部位護(hù)膚特殊加強(qiáng)項(xiàng)目第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段※著重護(hù)理部位※體內(nèi)引起問(wèn)題護(hù)理程序使用產(chǎn)品護(hù)理時(shí)間加強(qiáng)部位注意事項(xiàng)備注1.卸妝2.去角質(zhì)3.蒸臉4.粉刺清除5.按摩6.儀器

7.敷臉日期護(hù)理項(xiàng)目次數(shù)護(hù)理記錄效果//■煽覺(jué)顧客自我護(hù)理情況美容師簽字顧客簽字會(huì)員顧客美容記錄卡日期護(hù)膚種類次數(shù)12345678910111213141516付款金額日期簽名次數(shù)日期簽名次數(shù)日期簽名次數(shù)日期簽名次數(shù)日期簽名次數(shù)日期簽名日期會(huì)員贈(zèng)送產(chǎn)品

會(huì)員贈(zèng)送護(hù)理日期已購(gòu)買(mǎi)保養(yǎng)品收款金額收款人美容治療過(guò)程檔案姓名： 病名:治療方案：第治療過(guò)程反應(yīng)： 醫(yī)生簽名： 顧客簽名：治療方案：第治療過(guò)程反應(yīng)： 醫(yī)生簽名： 顧客簽名：治療方案：

第三治療過(guò)程反應(yīng)： 醫(yī)生簽名： 顧客簽名：治療結(jié)果：醫(yī)生簽名： 顧客簽名：顧客醫(yī)療美容檔案姓名 出生 性別 年齡 婚姻 住址 電話 初療日期 主訴 手機(jī) 皮膚性質(zhì)：□干性□油性□中性□混合性皮膚狀況：□粉刺□雀斑□黃褐斑□色素沉著□粉刺（黑、白）□痤瘡□痤瘡印□毛孔□粗大□凹凸洞瘢痕□眼袋□眼部皺紋□黑眼圈□皺紋□松弛□沒(méi)彈性□缺水□角質(zhì)層厚全身狀況：診斷： 治療意見(jiàn)： 治療日期治療次數(shù)治療效果治療小結(jié):

后期護(hù)理方案:醫(yī)牛簽名：美容師簽名：顧客簽名：備 注：備注：年月日 年月日年月日店長(zhǎng)每日核查表開(kāi)店店內(nèi)檢查1、清洗整理環(huán)境。2、清掃客人用的洗手間。 3、清點(diǎn)材料及其他備用品4、 檢查設(shè)備：燈光、音樂(lè)、綠化、其它設(shè)備、放音樂(lè)、開(kāi)燈、開(kāi)空調(diào)及其他開(kāi)關(guān)5、形象品；6、產(chǎn)品柜。7、美容儀器。8、整體衛(wèi)生情況。店外檢查1、 POP有無(wú)破壞或污染、是否陳舊、是否協(xié)調(diào)有視覺(jué)沖擊力2、 招牌：有無(wú)破壞或污染、是否陳舊、是否協(xié)調(diào)有視覺(jué)沖擊力3、 陳列櫥柜：陳列物品是否過(guò)時(shí)，包裝是否變色，清潔工作是否徹底與產(chǎn)品是否協(xié)調(diào)，是否吸引顧客觀看。早會(huì)1、營(yíng)造積極的工作太度，2、人士確認(rèn)。3、當(dāng)天工作安排。4、遺留問(wèn)題解決5、激勵(lì)員工。6、顧客特殊案例分析及解決。營(yíng)業(yè)1、營(yíng)業(yè)中的招牌是否懸掛。 2、燈光照明是否合理。 3、店內(nèi)海報(bào)是否有吸引力4、美容院的音樂(lè)是否合適， 5、是否營(yíng)造出舒適、溫馨的氣氛。接待及收銀區(qū)1、相關(guān)物品的準(zhǔn)備工作，2、接待顧客的準(zhǔn)備。3、零錢(qián)夠不夠。4、衛(wèi)生是否清潔5、物品擺放是否到位整齊，6、報(bào)刊、雜志是否規(guī)整。店內(nèi)督導(dǎo)顧客狀況1、來(lái)客數(shù)量2、消費(fèi)項(xiàng)目及種類3、新老顧客比例員工狀況1、服裝、發(fā)型、指甲是否整齊、化妝是否得體； 2、員工是否經(jīng)常聊天2、輪班是否合理流暢。4、接待顧客是否彬彬有禮。 5、顧客等待時(shí)間是否太長(zhǎng)6、顧客是否不滿或抱怨。 7、現(xiàn)場(chǎng)的整理工作是否快速，有無(wú)打擾顧客。店內(nèi)整理1、空調(diào)溫度疋否調(diào)好2、鏡面疋否保扌寸清潔3、物品疋否充足店內(nèi)空間1、通道長(zhǎng)度、寬度是否合理。 2、產(chǎn)品形象或促銷(xiāo)海報(bào)張貼是否明顯。3、人員行走路線是否合理。客流咼峰時(shí)期的調(diào)度1、主管是否在場(chǎng)指揮。2、排班是否順暢。3、提醒、指揮員工。4、安撫員工情緒5、注意顧客接待、避免受到冷落。 6、抱怨的處理。7、收銀的工作：收款的動(dòng)作正確嗎？待客用語(yǔ)是否自然。

客流低谷時(shí)期的調(diào)整1、清潔工作的實(shí)施。2、員工互相整理儀容。3、調(diào)解高峰時(shí)段的相應(yīng)對(duì)策。4、對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)學(xué)習(xí)。 5、與個(gè)別主管開(kāi)會(huì)及研討，實(shí)行小型的訓(xùn)練。行政管理事物檢查1、出勤狀況2、執(zhí)勤日記的核杳3、有關(guān)報(bào)表、用款申請(qǐng)的復(fù)核4、產(chǎn)品及材料的訂購(gòu)。與其他主管的會(huì)議1、落實(shí)各項(xiàng)工作2、工作分配3、問(wèn)題的處理結(jié)果營(yíng)銷(xiāo)管理1、安排店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的推廣2、競(jìng)爭(zhēng)美容院的經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查3、所在商圈促銷(xiāo)類別的調(diào)查， 4、新方案的構(gòu)思。業(yè)績(jī)分析1、核對(duì)營(yíng)業(yè)收入2、顧客人數(shù)核對(duì)3、消費(fèi)項(xiàng)目及營(yíng)業(yè)比例分析打烊打烊作業(yè)1、照明減半2、店內(nèi)POP及活動(dòng)招牌搬入店內(nèi)3、拉下大門(mén)店內(nèi)清潔1、分組進(jìn)行清潔工作。2、美容設(shè)備及工具的整理結(jié)帳1、當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng)的整理計(jì)算。2、核對(duì)帳單與現(xiàn)金。3、核對(duì)當(dāng)日營(yíng)業(yè)額確認(rèn)庫(kù)存1、準(zhǔn)備訂購(gòu)事項(xiàng)，2、整理、上鎖店門(mén)及環(huán)境檢杳1、門(mén)窗、防火安全確認(rèn)2、人員離開(kāi)確認(rèn)。新客到店咨詢表姓名咨詢?nèi)掌?聯(lián)系電話咨詢項(xiàng)目咨詢具體事項(xiàng)經(jīng)手人顧客預(yù)約記錄表日期預(yù)約時(shí)間客人姓名實(shí)際到達(dá)時(shí)間同行人數(shù)護(hù)理項(xiàng)目預(yù)約美容師電話經(jīng)手人會(huì)員資料表登記日期 年 月 日姓名籍貫出生日期生肖：血型星座身高體重婚姻狀況:□已婚 □未婚「子女I子： 女：聯(lián)系電話手機(jī)通訊地址郵編文化程度職業(yè)身份證號(hào)碼家庭月收入□1000元以上□2000元以上□3000元以上□5000元以上□10000元以上個(gè)人月收入m1000元以上□2000元以上□3000元以上□5000元以上□10000元以上個(gè)人月零花□500元以上□1000元以上□2000元以上□3000元以上□5000元以上（個(gè)人月零花是指除去家庭開(kāi)支以外，每月可供個(gè)人支配的，用于購(gòu)物、娛樂(lè)、交際等用途的資金數(shù)量）如何指導(dǎo)本店：□朋友介紹□宣傳單張□雜志廣告［過(guò)□參加活動(dòng)（聯(lián)誼會(huì)）□報(bào)紙廣告□其他□電視廣告（請(qǐng)注明）□路過(guò)偶然經(jīng)家居護(hù)理習(xí)慣：□洗面奶□面膜□爽膚水□面霜□精華素□眼霜專業(yè)護(hù)理習(xí)慣：□經(jīng)常□偶爾□從來(lái)沒(méi)有生活習(xí)慣：工作時(shí)間 AM到 PM工作勞動(dòng)量:□輕度□中度□重度□極重度工作壓力：□很大□較大□一般□較小□幾乎沒(méi)有空閑時(shí)間：工作日：□上午□中午□下午□晚上休息日：□上午□中午□下午□晚上睡眠時(shí)間：□6小時(shí)以下□6-7小時(shí)□7-8小時(shí)□8-10小時(shí)□10小時(shí)以上

睡眠質(zhì)量:□很好□較好□一般□較差 □很差飲水習(xí)慣:□很多□比較多□一般□比較少□很少（平均每日飲水量 CC）食物口味:□偏辣□偏甜□偏酸□偏咸□偏淡□適中飲食喜好:□甜食□油炸□酸□咸 □辣□飲料□白開(kāi)水 □水果 □海產(chǎn)□肉類 □零食□蔬菜□其他（請(qǐng)注明）健康習(xí)慣:飲酒□時(shí)?！跖紶枴鯖](méi)有 抽煙□時(shí)?！跖紶枴鯖](méi)有運(yùn)動(dòng)□時(shí)常□偶爾□一周三次 □幾乎沒(méi)有面部狀況：皮膚類型：□干性□油性□中性 □混合型皮膚問(wèn)題：□粉刺□粗糙□毛孔粗大□青春痘□暗瘡□膿皰□過(guò)敏濕疹□化妝品沉積□日曬斑□妊娠斑□雀斑□肝斑□疤痕□粗黑□松弛□老化□角質(zhì)層薄□化妝品中度□清潔不全局部分析：眼部： T部： 面頰： 綜合分析： 身咼cm 體重kg體型三圍□肥胖□偏胖□標(biāo)準(zhǔn)□偏瘦□太瘦胸圍 cm □A身咼cm 體重kg體型三圍□肥胖□偏胖□標(biāo)準(zhǔn)□偏瘦□太瘦胸圍 cm □A杯□B杯□C杯□D杯腰圍 cm 臀圍 cm理想身材體重：kg胸圍 cm □A杯□B杯□C杯□D杯腰圍 cm 臀圍 cm□正?！跽！跽?yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)： 顧客最關(guān)心的問(wèn)題：專業(yè)和家居護(hù)理意見(jiàn):生理基本情況：生理周期胃腸機(jī)能血液循環(huán)精神情志抵抗能力□偶爾異?！醭Ｍ七t□常提前□常便秘 □常腹瀉□手腳冰涼□下半身浮腫□心平氣和 □常感壓抑□出現(xiàn)瘀斑瘀點(diǎn)□常易發(fā)怒□強(qiáng)□一般□弱□一般□松弛□乳腺疾病減肥藥：□偶爾□以前有現(xiàn)在沒(méi)有□從來(lái)沒(méi)有避孕藥：□偶爾□以前有現(xiàn)在沒(méi)有□從來(lái)沒(méi)有補(bǔ)血產(chǎn)品:□偶爾□以前有現(xiàn)在沒(méi)有□從來(lái)沒(méi)安眠藥：□偶爾□以前有現(xiàn)在沒(méi)有□從來(lái)沒(méi)有提神劑：□偶爾□以前有現(xiàn)在沒(méi)有□從來(lái)沒(méi)有抗生素：□偶爾□以前有現(xiàn)在沒(méi)有□從來(lái)沒(méi)有局部分析乳房：□健康飽滿白帶：□正?！醍惓Ｊ欠裼蟹骋韵滤幬铮焊共浚?背部： 腰部： 臀部： 臂部： 腿部： 綜合分析：優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)： 顧客最關(guān)心的問(wèn)題： 專業(yè)與家居護(hù)理意見(jiàn)： 護(hù)理實(shí)際記錄護(hù)理日期護(hù)理項(xiàng)目進(jìn)展顧客簽名效果反應(yīng)服務(wù)滿意分?jǐn)?shù)0—100美容師簽字顧客檔案表會(huì)員卡號(hào)：貴賓卡號(hào)：顧客姓名： 年齡 出生年 月日單位電話： 住宅電話： 手機(jī)： 職業(yè)單位： 家庭住址： 個(gè)人喜好： 護(hù)膚喜好： 一、皮膚類型及特點(diǎn)： 、曾用化妝品名稱及護(hù)理習(xí)慣:第一次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間第二次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間第三次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間第四次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間第五次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間第六次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間四、備注：三、何時(shí)到姿媚堂詳細(xì)登記購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品明細(xì):第一次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間第二次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間第三次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間第四次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間第五次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間第六次購(gòu)買(mǎi)時(shí)間四、備注： 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品： 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品： 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品： 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品： 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品： 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品： 購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品記錄表序號(hào)日期化口貨號(hào)品名數(shù)量?jī)r(jià)格美容師（銷(xiāo)售）備注1234567開(kāi)卡記錄表編號(hào)日期卡號(hào)開(kāi)卡項(xiàng)目金額美容師簽名客人簽名備注12

34567護(hù)理記錄表編號(hào)日期消費(fèi)項(xiàng)目次數(shù)使用產(chǎn)品和物料領(lǐng)取單編號(hào)客人簽名美容師簽名備注1234567()月份工資核算表姓名基本工資考核獎(jiǎng)懲銷(xiāo)售提成合計(jì)員工簽名綜合獎(jiǎng)扣考勤扣違章扣其它小計(jì)加/減療程部分產(chǎn)品部分核算制表： 日期： 審批： 日期： 領(lǐng)用產(chǎn)品表日期系列編號(hào)名稱容量數(shù)量簽名備注庫(kù)存明細(xì)表品種品名規(guī)格上月結(jié)存數(shù)本月入庫(kù)數(shù)本月出庫(kù)數(shù)本月結(jié)存數(shù)

促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)表填寫(xiě)人：填寫(xiě)時(shí)間： 年 月促銷(xiāo)品牌促銷(xiāo)時(shí)間年月 日至 年 月 日店名店主地址電話費(fèi)用支出參加人員活動(dòng)效果銷(xiāo)售額：營(yíng)業(yè)額：其它：活動(dòng)成敗分析建議與要求部門(mén)鑒定部門(mén)負(fù)責(zé)人鑒定日期顧客意見(jiàn)咨詢表編號(hào)： 姓名： 聯(lián)系人： 日期： 年 月—日 記錄人： 內(nèi)容很好較好一般較差很差1、生活館加盟店的地方好找嗎？2美容館內(nèi)部之指示尋找標(biāo)志足夠嗎？3、美容館內(nèi)部環(huán)境是否整潔適度？4、美容館前臺(tái)接待態(tài)度是否令閣下滿意？

5、閣下所穿美容服是否干凈？6、美容師之儀容是否整潔？7、美容師工作態(tài)度是否令你滿意？8美容師的技術(shù)是否令你滿意？9、美容師有否提供在家中如何保養(yǎng)皮膚？10、在與美容師父談中有否令你感到不滿意？11、美容助理的工作態(tài)度是否令你滿意？12、收款時(shí)速度及態(tài)度是否令你滿意？13、閣下在做護(hù)理時(shí)是否感覺(jué)到安靜舒適？14、你對(duì)改善本店工作的看法和意見(jiàn)？

產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研登記表姓名性別年齡聯(lián)系電話職業(yè)詳細(xì)地址曾使用過(guò)的化妝品現(xiàn)使用產(chǎn)品編號(hào)及名稱使用時(shí)間天該產(chǎn)品批號(hào)使用方法所出現(xiàn)問(wèn)題情況描述解決方案跟蹤記錄回訪日期回訪內(nèi)容回訪人填表人填表日期顧客調(diào)查問(wèn)卷嘉賓姓名:嘉賓卡號(hào):1、您是預(yù)約幾次才成功?2、美容過(guò)程所花時(shí)間:30分鐘B、45分鐘、60分鐘D3、美容師是否有禮貌和笑容:足夠、普通、部分欠缺D4、是否滿意美容師的專業(yè)技術(shù)和手法:非常滿意B、普通、部分滿意 D5、美容師有否根據(jù)您的需要而推薦其它適合的項(xiàng)目或產(chǎn)品給您建議中肯，非常適合、建議普通，