公司跟單員個人年度工作總結(jié)（3篇）

第11頁共11頁公司跟單?員個人年?度工作總?結(jié)伴隨?著新年鐘?聲的臨近?，依依惜?別了任務(wù)?繁重、碩?果累累的?____?，滿懷熱?情的迎來?了明媚燦?爛、充滿?希望的_?___。?年終之際?，現(xiàn)對過?去一年的?工作匯報?如下：?1.工作?內(nèi)容，對?公司的貢?獻(xiàn)(__?__年)?首先，?非常感謝?公司對我?的信任和?支持，給?了我一個?重要的平?臺。讓我?在這一年?里能充分?的學(xué)習(xí)與?成長。?____?年全年銷?售處ba?sica?,ak,?dyni?mate?,jam?es,c?anst?ar等重?要客戶保?持穩(wěn)定外?。同比去?年，銷售?量有了很?好的提升?。(老客?戶cor?wik_?___年?定單相對?較少，不?過全年的?開發(fā)已為?____?打下基礎(chǔ)?。堅信_?___會?拿到我們?想要的)?。對于?定單，在?生產(chǎn)過程?中及時向?客戶、主?管反饋生?產(chǎn)進(jìn)度。?努力借助?于一些專?業(yè)的跟單?東西,幫?助解決跟?單過程中?的大事、?雜事、瑣?碎事，確?保定單準(zhǔn)?時出運，?促使順利?收匯。?2.自己?的成長與?突破、變?化(__?__年)?進(jìn)一步?規(guī)范自己?的工作流?程，加強?工作的計?劃性。預(yù)?先充分估?量工作中?問題的潛?在發(fā)生性?，預(yù)先防?范。相應(yīng)?加強工作?力度，完?善細(xì)化前?期工作。?減少乃至?杜絕其發(fā)?生的可能?性。在工?作中重復(fù)?發(fā)掘、及?時處理問?題并總結(jié)?經(jīng)驗，對?以后的工?作方式和?細(xì)節(jié)則進(jìn)?一步完善?。3.?自己的不?足及需要?改進(jìn)的地?方(__?__年)?回首過?去，每次?為自己順?利解決一?個個問題?而自我肯?定-當(dāng)然?，這些成?績的取得?無不包含?著領(lǐng)導(dǎo)的?不懈關(guān)懷?和同事的?鼎力協(xié)助?。但同時?也深刻地?認(rèn)識到自?己在工作?中還有很?多不足之?處，需要?在下一階?段的工作?中進(jìn)一步?學(xué)習(xí)和改?進(jìn)。1?、進(jìn)一步?加強向領(lǐng)?導(dǎo)、向同?事、向客?戶學(xué)習(xí)的?力度，不?斷完善自?己。學(xué)無?止境，年?前的我們?要時刻保?持著一顆?虛心向上?的心。?2、加強?產(chǎn)品知識?，生產(chǎn)工?藝，加工?過程知識?上的學(xué)習(xí)?。這是目?前最欠缺?的一塊，?也是最重?要的一塊?。作為一?名跟單(?業(yè)務(wù))員?，如果缺?乏這方面?的知識，?那么其知?識結(jié)構(gòu)是?不完整的?，與客戶?溝通，訂?單的操作?也不夠踏?實。在這?也衷心希?望公司能?夠繼續(xù)組?織和加強?這方面知?識的培訓(xùn)?。3、?提高與客?戶溝通的?技巧。言?語周全，?滴水不漏?。4.?面對來自?大江南北?的客戶，?再多花點?心思去了?解他們(?處事習(xí)慣?，工作節(jié)?奏)以便?給予更周?到的服務(wù)?。__?__對公?司的意見?與建議(?____?年現(xiàn)狀)?1.我?們的產(chǎn)品?質(zhì)量仍是?問題。像?e882?每次做大?貨，都會?有不同程?度的品質(zhì)?問題，好?在服裝廠?比較配合?，最后也?沒有太大?的索賠。?有問題，?最后沒有?索賠，并?不代表我?ok了。?如果換個?服裝廠，?結(jié)果誰也?不敢保證?了?，F(xiàn)在?許多領(lǐng)域?出現(xiàn)的產(chǎn)?品生產(chǎn)能?力供大于?求。所以?客戶的選?擇性增強?。對客戶?來說，產(chǎn)?品來源的?渠道增多?，產(chǎn)品買?賣的替代?性增強，?所以客戶?的購買行?為變得更?加理性了?。買不買?、買什么?，買多少?，需求的?選擇性十?分突出。?所以在這?樣的條件?下產(chǎn)品“?優(yōu)勝劣汰?，適者生?存”已成?為現(xiàn)實。?對此，我?們要準(zhǔn)確?把握市場?需求變化?，提高產(chǎn)?品質(zhì)量，?品質(zhì)是爭?取訂單的?基石。?2.正是?因為供大?于求，所?以客戶對?產(chǎn)品多樣?性的要求?也比較明?顯。所以?可以針對?不同客戶?的要求適?當(dāng)拓展產(chǎn)?品線寬度?，滿足客?戶的需求?。當(dāng)然不?屬于我們?的，沒把?握的產(chǎn)品?提前告知?客戶。避?免相互浪?費時間。?___?_公司對?外加工廠?得有盡可?能多地了?解。熟悉?各加工廠?的生產(chǎn)、?經(jīng)營狀態(tài)?。并對工?廠的優(yōu)/?劣勢進(jìn)行?充分評估?，做到知?根知底。?___?_公司如?何應(yīng)對當(dāng)?前的經(jīng)濟(jì)?危機的建?議1.?企業(yè)積極?應(yīng)對危機?，首先要?把經(jīng)營的?目標(biāo)定在??，F(xiàn)金流?上遇到困?境我們可?采取減產(chǎn)?、停產(chǎn)等?措施，等?待金融環(huán)?境好轉(zhuǎn)。?短期內(nèi)減?產(chǎn)、停產(chǎn)?并不代表?企業(yè)垮了?，反而可?以避免虧?損的風(fēng)險?。總之?，就是要?守，不可?輕舉妄動?，注重風(fēng)?險管理，?隨時隨地?保持著最?低的負(fù)債?比例，隨?時隨地保?持著最高?的現(xiàn)金流?。雖然公?司的發(fā)展?會收到限?制，可是?無所謂，?因為只有?保守經(jīng)營?穩(wěn)健經(jīng)營?才可以幫?助你渡過?危機，這?就是保守?經(jīng)營的實?際。2?.降低產(chǎn)?品成本比?例。對于?內(nèi)部產(chǎn)品?的成本控?制按形成?過程可分?為三個部?分：產(chǎn)品?投產(chǎn)前的?控制、制?造過程中?的控制和?流通過程?中的控制?。安排的?好可直接?從材料、?費用、間?接工資、?間接材料?、其它間?接費用多?方面來節(jié)?省費用。?對于外采?購的產(chǎn)品?可貨比三?家，盡量?選擇與信?譽好、產(chǎn)?品好、實?力強的供?應(yīng)商合作?。3.?如果有適?當(dāng)?shù)臋C會?可尋找新?的投資機?會，整合?企業(yè)資源?，化危機?為時機。?這也不失?為一個好?辦法。?6.__?__年自?己個人的?發(fā)展目標(biāo)?、計劃;?____?年個人的?發(fā)展目標(biāo)?;___?_年個人?的發(fā)展目?標(biāo)。目?前的工作?狀態(tài)-要?求認(rèn)真仔?細(xì)，有責(zé)?任感，專?業(yè)水平好?，對從業(yè)?水平要求?還不算高?。待遇可?以。_?___需?要承擔(dān)起?更多的責(zé)?任，面對?更多的挑?戰(zhàn)。_?___對?從業(yè)水平?要求比較?高，待遇?比較豐厚?。__?__機遇?也多，前?途遠(yuǎn)大.?7.如?果___?_年你的?收入將減?半，公司?怎么做你?才愿意留?下？公?司年初必?須向員工?講明這一?情況，并?告知具體?減半的原?因。如果?因為金額?危機，公?司行情一?落千丈，?作為公司?員工也愿?意為公司?效力，但?公司須承?諾減半的?收入將在?來年(通?過以其它?什么方式?)兌現(xiàn)。?為了更大?的積極性?和動力，?也望公司?能為員工?切身考慮?。公司?跟單員個?人年度工?作總結(jié)（?二）不?知不覺，?進(jìn)入高璐?美快__?__個月?了，回首?這___?_個月的?學(xué)習(xí)和工?作，有最?初在車間?實習(xí)的艱?辛與汗水?，有最初?跟單時的?困難與挫?折，也有?圓滿完成?任務(wù)的高?興和滿足?，很高興?能進(jìn)入到?高璐美和?大家一起?學(xué)習(xí)、共?同成長、?共同進(jìn)步??，F(xiàn)就_?___年?下半年個?人工作情?況總結(jié)如?下：一?、年度工?作情況：?1、熟?悉了解公?司的各個?方面：我?于___?_年__?__月底?進(jìn)入公司?，在這里?要感謝公?司讓我在?公司的生?產(chǎn)一線鍛?煉了一個?月，讓我?能在第一?時間親自?了解公司?的產(chǎn)品生?產(chǎn)工藝流?程及規(guī)格?尺寸，為?以后的跟?單工作打?下了堅實?的基礎(chǔ)。?在實習(xí)結(jié)?束回到辦?公室后也?開始加緊?對公司的?各項規(guī)章?制度進(jìn)行?全面了解?，熟悉公?司的企業(yè)?文化。通?過了解和?熟悉，我?為能進(jìn)入?公司這個?團(tuán)隊感到?自豪，同?時也感到?自身的壓?力。在以?后的工作?中，我將?以公司的?各項規(guī)章?制度為準(zhǔn)?則，嚴(yán)格?要求自己?，在堅持?原則的情?況下敢于?嘗試，更?快更好地?完成工作?任務(wù)。?2、熟悉?跟單業(yè)務(wù)?流程：作?為一名跟?單新手，?必須盡快?讓自己了?解跟單這?項工作以?及清晰的?跟單流程?及相關(guān)的?外貿(mào)術(shù)語?。不得不?承認(rèn)，最?初的我，?對于跟單?，沒有太?多的具體?概念，所?幸，在部?門領(lǐng)導(dǎo)人?的培養(yǎng)、?支持和領(lǐng)?導(dǎo)之下，?慢慢地開?始熟悉跟?單的具體?操作流程?。在工作?中我學(xué)習(xí)?到，跟單?工作是一?項需要細(xì)?心,還需?要穩(wěn)重的?工作。而?要做到這?些,一是?要從基本?功上多下?工夫,對?業(yè)務(wù)熟練?掌握;二?是要主動?培養(yǎng)自己?嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致?的習(xí)慣,?無論面對?什么樣的?事情,先?要做到平?心靜氣,?不急不躁?;三是要?主動的與?銷售經(jīng)理?,與各個?部門的同?事溝通,?做到不恥?下問,不?懂就問,?有疑問就?問;四是?要有鍥而?不舍的精?神,跟單?在一開始?可能是一?件新奇的?工作,時?間長了可?能會產(chǎn)生?厭煩的情?緒,這是?需要避免?的,無論?從事什么?性質(zhì)的工?作,都是?在發(fā)揮自?己的作用?,只有堅?持不懈才?能不斷進(jìn)?步。我想?只有這樣?,才能把?跟單這份?工作做好?,才能不?斷的提高?自己的能?力,從而?為更進(jìn)一?步的發(fā)展?打下良好?的基礎(chǔ)。?二、工?作中不足?和需要改?進(jìn)的地方?：1、?工作主動?性發(fā)揮的?還不是很?好，對工?作的預(yù)見?性和創(chuàng)造?性不夠，?離領(lǐng)導(dǎo)的?要求還有?一定的距?離;2?、業(yè)務(wù)知?識方面掌?握的還不?夠扎實，?在今后的?工作中，?我一定會?嚴(yán)格要求?自己，虛?心學(xué)習(xí)，?我相信憑?著自己高?度的責(zé)任?心和自信?心，一定?能夠改進(jìn)?這些缺點?和不足，?爭取在各?個方面取?得更大的?進(jìn)步。?3、要更?加細(xì)心認(rèn)?真地完成?工作，尤?其在做資?料的時候?。跟單是?一份很細(xì)?致的工作?，所以我?們在跟單?的時候必?須要做到?認(rèn)真、細(xì)?致、仔細(xì)?。4、?要學(xué)會全?面考慮問?題。每一?次出貨的?同時也伴?隨著下一?次出貨的?到來，包?括出貨的?時候需要?考慮到客?人是否有?足夠的庫?存，某種?產(chǎn)品的規(guī)?格是客人?現(xiàn)在急缺?的，要先?出貨;我?們目前所?生產(chǎn)的能?不能滿足?客人的訂?單等等一?系列問題?。5、?要及時有?效地和各?個相關(guān)部?門溝通。?每次出貨?前，都需?要和計劃?溝通，確?定大概的?出貨時間?;多去車?間看看生?產(chǎn)情況，?產(chǎn)量等;?每天與計?劃及倉庫?確認(rèn)產(chǎn)品?生產(chǎn)進(jìn)度?和每日入?庫情況，?以便更好?地做好出?貨前的準(zhǔn)?備。6?、走好跟?單流程每?一步。_?___年?，跟單流?程混亂，?沒有一個?統(tǒng)一的流?程，正所?謂“沒有?規(guī)矩不成?方圓“_?___年?將嚴(yán)格按?照跟單及?出口規(guī)范?流程執(zhí)行?。三、?對___?_年的展?望：來?到GLM?工作，我?最大的收?獲莫過于?在敬業(yè)精?神、思想?境界、業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?工作能力?上都得到?了很大的?進(jìn)步與提?高，也激?勵我在工?作中不斷?前進(jìn)與完?善。隨著?公司不斷?的發(fā)展壯?大，可以?預(yù)料我們?的工作將?更加繁重?，要求也?更高，需?掌握的知?識更高更?廣。為此?，我將更?加勤奮的?工作，努?力的學(xué)習(xí)?和提高文?化素質(zhì)和?各種工作?技能，為?公司做出?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。我明?白企業(yè)的?美好明天?要靠大家?的努力去?創(chuàng)造，相?信在全體?員工的共?同努力下?，企業(yè)的?美好明天?更輝煌。?公司跟?單員個人?年度工作?總結(jié)（三?）進(jìn)入?公司實習(xí)?已經(jīng)有兩?個多月的?時間，在?這段短短?的時間里?，有過喜?悅，有過?興奮，有?過苦惱，?有過憂郁?，有過懷?疑，苦辣?酸甜都經(jīng)?歷了和在?經(jīng)歷著，?使得我從?一個初出?茅廬的學(xué)?生，逐漸?的熟悉了?公司的組?織結(jié)構(gòu)、?業(yè)務(wù)范圍?、人事關(guān)?系、企業(yè)?文化，在?不同的崗?位上鍛煉?，跟著不?同的經(jīng)理?學(xué)習(xí)，極?大的開拓?了我的眼?光，積累?了更多的?業(yè)務(wù)知識?，提高了?工作能力?。本文從?具體的跟?單崗位著?手，主要?總結(jié)自己?對跟單崗?位的理解?和認(rèn)識，?以及一些?在具體崗?位上的心?得體會。?1、跟?單員的定?義：跟?單員是指?在國際貿(mào)?易過程中?，根據(jù)已?簽署的商?務(wù)合約中?有關(guān)出口?商品的相?關(guān)要求，?代表公司?選擇生產(chǎn)?加工企業(yè)?，指導(dǎo)、?監(jiān)督其完?成生產(chǎn)進(jìn)?度以確保?合同如期?完成的專?職人員。?(不能兼?職，替代?)所有圍?繞著訂單?去工作，?對出貨交?期負(fù)責(zé)的?人，都是?跟單員。?2、跟?單員的工?作內(nèi)容：?跟單員?的主要工?作是在企?業(yè)業(yè)務(wù)流?程運作過?程中，以?客戶定單?為依據(jù)，?跟蹤產(chǎn)品?(服務(wù))?運作流向?并督促定?單落實的?專業(yè)人員?，是各企?業(yè)開展各?項業(yè)務(wù)，?特別是外?貿(mào)業(yè)務(wù)的?基礎(chǔ)性人?才之一。?3、跟?單員工作?的重要性?：面對?客戶、面?對訂單開?展工作的?跟單員，?在當(dāng)今社?會競爭日?益激烈的?市場經(jīng)濟(jì)?環(huán)境下，?重要性不?斷突顯出?來，在很?多公司，?跟單員成?了老板們?的“特別?助理”。?跟單員是?企業(yè)與市?場、業(yè)務(wù)?員與客戶?之間聯(lián)系?的紐帶，?隨著商品?市場的多?樣化、小?批量化以?及節(jié)奏的?加快，跟?單員工作?質(zhì)量的好?壞直接影?響公司的?服務(wù)品質(zhì)?和企業(yè)形?象。跟?單員工作?是一項非?常“綜合?性”和“?邊緣性”?的“學(xué)科?”：對外?要有業(yè)務(wù)?員的素質(zhì)?，對內(nèi)要?有生產(chǎn)管?理的能力?。作為一?個企業(yè)的?接單、跟?單、出貨?的窗口，?跟單員不?了解工廠?生產(chǎn)環(huán)節(jié)?的運作情?況，那是?難以想象?的。在訂?單的生產(chǎn)?來說，執(zhí)?行者是生?產(chǎn)部門，?跟單員對?客戶負(fù)責(zé)?而追求的?交期達(dá)成?率就幾乎?“掌握在?”生產(chǎn)部?門的手里?了。于是?，溝通、?跟催等能?力就特別?致命。這?是跟單員?工作的挑?戰(zhàn)性所在?。有些時?候，跟單?員是業(yè)務(wù)?經(jīng)理的助?理;有些?時候，跟?單員是業(yè)?務(wù)部門所?有業(yè)務(wù)人?員的助理?;有些時?候，跟單?員是老板?的助理;?更多的時?候，跟單?員是客戶?的助理。?對公司?跟單崗位?的認(rèn)識?1、跟單?崗位的工?作內(nèi)容?我公司的?跟單崗位?的工作內(nèi)?容包括：?合同的制?作、指令?的制作下?發(fā)、裝船?通知的制?作、箱單?和發(fā)票的?制作、單?證(植檢?證、產(chǎn)地?證、提單?等)的核?對、單證?的寄出、?貨款的回?收;與客?戶及時的?聯(lián)系，通?過郵件、?電話或者?傳真的方?式向客戶?提供有效?的信息(?裝船通知?、DDH?L號碼、?貨物運輸?狀況等)?，根據(jù)貿(mào)?易方式及?時的催款?;與銷售?經(jīng)理及時?溝通，每?天更新工?作序列表?格和電子?表格，向?銷售經(jīng)理?提供有效?的信息(?生產(chǎn)進(jìn)度?、客戶提?貨和付款?、客戶要?求)，按?照銷售經(jīng)?理的思路?制作合同?和指令;?與同事及?時的協(xié)調(diào)?，和單證?方面確認(rèn)?植檢證和?產(chǎn)地證，?和海運方?面確認(rèn)船?期，和貨?代方面確?認(rèn)提單。?2.如?何更好的?做好跟單?工作在?做跟單的?工作中對?每一個環(huán)?節(jié)都必須?保持仔細(xì)?，仔細(xì)，?再仔細(xì)的?的工作態(tài)?度，因為?如果我們?在工作中?出現(xiàn)的每?一個失誤?都會帶來?非常多的?麻煩和損?失，例如?我們在確?認(rèn)產(chǎn)地證?，質(zhì)檢證?，提單的?時候出現(xiàn)?失誤，就?會給公司?帶來一些?不必要的?損失，如?果我們在?做發(fā)票時?出現(xiàn)數(shù)字?上的錯誤?，那么帶?來的損失?將是不可?估量的。?所以在我?們今后的?工作中一?定要做到?認(rèn)真，細(xì)?致。為?更好的做?好跟單工?作我認(rèn)為?要從以下?幾個方面?入手：?1)熟悉?客戶。熟?悉我們客?戶的要貨?情況及其?規(guī)律，如?某個客戶?喜歡要什?么樣的貨?，什么規(guī)?格的，有?什么特殊?的要求等?等，這都?是我們跟?單必須了?解并熟悉?的。2?)深入了?解產(chǎn)品知?識。只有?我們更好?的了解我?們的產(chǎn)品?才能更有?效的工作?，減少一?些低級的?失誤，如?多少公斤?的蘋果裝?什么規(guī)格?的，在一?個集裝箱