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第10頁共10頁保安隊隊?長年終工?作總結(jié)?光陰如梭?,一年的?工作轉(zhuǎn)瞬?又將成為?歷史,_?___年?即將過去?,___?_年即將?來臨。新?的一年意?味著新的?起點新的?機(jī)遇新的?挑戰(zhàn),為?了能夠打?開一個工?作新局面?。在__?__年,?更好地完?成工作,?揚(yáng)長避短?,現(xiàn)總結(jié)?如下:?我是在今?年___?_月份被?領(lǐng)導(dǎo)提升?為保安隊?長,在過?去的一年?里,公司?理解了很?多的大型?接待活動?:第__?__屆山?煤趣味運?動會,還?有山煤廉?政表彰大?會等其他?一些大型?接待活動?,經(jīng)過一?系列的接?待保衛(wèi)工?作,充分?體現(xiàn)了我?的指揮才?能,協(xié)調(diào)?性及紀(jì)律?性,提高?了用心性?和主動性?,也讓我?意識到了?多想領(lǐng)導(dǎo)?和同事學(xué)?習(xí)和請教?的必要性?。(一?)保衛(wèi)方?面:一?、隊伍建?設(shè)及安全?禮儀服務(wù)?;1、?保安隊伍?的組建,?入職條件?務(wù)必是政?治合格,?無犯罪記?錄,誠實?、守信,?要具備愛?崗敬業(yè)精?神,服務(wù)?和服從意?識要強(qiáng)。?入職前要?透過試用?期,確保?每位保安?員貼合公?司的要求?,現(xiàn)有保?安___?_人,_?___人?是退伍軍?人,__?__人是?有職責(zé)心?的青年,?是一支比?較有進(jìn)取?心、有凝?聚力的隊?伍。2?、對新入?職保安員?進(jìn)行專業(yè)?知識培訓(xùn)?以防火、?防盜、防?破壞為重?點,突發(fā)?性事件的?處理,應(yīng)?急潛力的?培訓(xùn)。經(jīng)?試用合格?后上崗,?保證工作?正常開展?。3、?加強(qiáng)工作?職責(zé)的培?訓(xùn)和提升?,服務(wù)禮?儀的培訓(xùn)?,禮貌值?班、禮貌?接待來訪?人員。在?公司規(guī)章?制度范圍?內(nèi),盡量?為來訪人?員帶給便?利,加強(qiáng)?語言溝通?潛力的培?訓(xùn),培養(yǎng)?提升服務(wù)?的價值觀?,樹立良?好的服務(wù)?形象。?4、在節(jié)?日、慶典?活動中,?協(xié)作辦公?室做好了?后勤保障?工作,會?場的布置?,和現(xiàn)場?保衛(wèi)工作?,禮儀服?務(wù)善始善?終。并受?到公司領(lǐng)?導(dǎo)的好評?,透過在?日常巡查?工作中,?定時定點?巡查、消?除了安全?隱患,確?保無損壞?和盜竊事?件發(fā)生。?二、制?度的建立?與完善;?1、工?作的規(guī)范?有序、卓?有成效的?關(guān)鍵是靠?科學(xué)適用?的制度作?保證,“?不以規(guī)矩?,不成方?圓”。自?升任隊長?后,我對?值班、交?接班、學(xué)?習(xí)、訓(xùn)練?等方面都?出臺了一?整套嚴(yán)格?、實用的?制度,對?團(tuán)隊實行?準(zhǔn)軍事化?管理,用?制度來規(guī)?范大家的?行為,用?制度來保?證工作任?務(wù)的完成?。保安?隊隊長年?終工作總?結(jié)(二)?___?_年已經(jīng)?過去,新?的一年即?將到來,?我在那里?先給各位?領(lǐng)導(dǎo),同?事拜過早?年祝新春?快樂,萬?事如意。?我雖是?一名普通?的保安員?,但在我?心中,黃?貝小區(qū)就?是我的家?,領(lǐng)導(dǎo)是?我的家長?。同事是?我的兄弟?姐妹,小?區(qū)的事是?我自已的?事,我要?精心守衛(wèi)?我的家,?使它在安?全的環(huán)境?中茁壯成?長。我明?白作為一?個家庭成?員,一名?保安員“?守衛(wèi)小區(qū)?、守衛(wèi)我?家”的職?責(zé)重大。?保衛(wèi)是?一項特殊?的、并具?有很大危?險性的工?作,可我?沒有因此?而膽怯、?畏懼???內(nèi)基鋼鐵?公司總裁?齊瓦勃以?前說過“?我們不是?在為老板?打工,更?不是單純?為了賺錢?,我是在?為自我的?夢想打工?,為自我?的遠(yuǎn)大前?途打工。?我們只能?在業(yè)績中?提升自我??!币虼?,我們務(wù)?必秉承嚴(yán)?肅認(rèn)真的?工作態(tài)度?,干好日???此破?淡的工作?,要想得?到,做得?全。堅決?完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交給?們的每一?項任務(wù),?做到讓領(lǐng)?導(dǎo)放心。?在陳隊?的帶鄰下?,我們圓?滿地完成?了今年的?工作任務(wù)?,得到租?、住戶的?滿意,得?到了領(lǐng)導(dǎo)?的認(rèn)可,?我們的工?作今年是?比較重的?一年。當(dāng)?中有幾家?住戶裝修?,消防的?施工,進(jìn)?出的人員?多且復(fù)雜?。對我們?的工作加?大了壓力?,在這種?狀況下我?們加強(qiáng)對?進(jìn)出人員?、施工人?員正監(jiān)管?和登記,?定時進(jìn)行?樓巡,把?萌芽的事?故撤底消?滅,確保?小區(qū)的安?全,這有?802房?患病的朱?女士,每?一次患病?都會磕東?西我們小?區(qū)的花盆?砸了解十?幾個,有?時這會高?空拋物,?在患病時?為了保護(hù)?好群眾的?生命財產(chǎn)?,車輛不?受傷壞,?并助領(lǐng)導(dǎo)?,社區(qū)工?作站,維?護(hù)好現(xiàn)場?,并得到?領(lǐng)導(dǎo)的表?揚(yáng),在工?作之余,?在隊長帶?領(lǐng)下,我?們進(jìn)行了?保安員體?能訓(xùn)練,?資料包括?,隊列訓(xùn)?練,軍體?權(quán)等。堅?持完成預(yù)?期目標(biāo),?保質(zhì)保量?地完成訓(xùn)?練計劃,?我剛開始?時叫苦叫?累的現(xiàn)像?,但我明?白作為保?安員只有?過硬的業(yè)?務(wù)本領(lǐng)和?強(qiáng)壯體能?素質(zhì),才?能更好地?發(fā)揮“養(yǎng)?兵千日、?用在一時?”沒有刻?苦訓(xùn)練關(guān)?健時刻怎?樣能發(fā)揮?出我們的?作用呢??所以我不?怕苦不怕?累,直堅?持。作?為保安員?還是一名?義務(wù)的消?防員,今?年管理工?司組織了?好幾次的?消防安全?講座培訓(xùn)?并學(xué)習(xí)消?防平時生?活當(dāng)中遇?到安全發(fā)?生火災(zāi)應(yīng)?急措施,?并認(rèn)真地?學(xué)習(xí)記錄?,長掌消?防知識,?結(jié)合本小?區(qū)的消防?設(shè)備、設(shè)?施,定期?進(jìn)行設(shè)備?的巡查和?維護(hù)工作?,以預(yù)防?為主、防?消結(jié)合方?針,確保?租住戶的?生命財產(chǎn)?的安全。?本人在?一年的總?結(jié)1、?堅決服從?領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)?真領(lǐng)會執(zhí)?行公司的?經(jīng)管理策?略和工作?,指示精?神,并_?___到?崗位實際?工作當(dāng)中?始終把維?護(hù)公司利?益放在弟?一位。?2、對小?區(qū)的治安?嚴(yán)于管理?,敢于不?法分子作?斗爭。?3、對進(jìn)?出的車輛?嚴(yán)于記錄?,對收費?的車輛安?照工的要?求進(jìn)行收?費,做到?禮貌服務(wù)?。4、?在隊長的?帶領(lǐng)下我?們進(jìn)行了?小區(qū)的綠?化、維護(hù)?工作。建?立和諧禮?貌小區(qū)。?5、堅?持“預(yù)防?為主、防?消結(jié)合”?的消防方?針,完善?消防設(shè)備?巡查及保?養(yǎng)措施,?并加強(qiáng)消?防知識的?培訓(xùn),提?高防火意?識,能掌?握消防設(shè)?備的操作?方法,確?保安全。?以上是?我在一年?中做到做?好的方面?,縱觀一?年的工作?客觀自我?剖析,自?已在下列?中方面存?在不足之?處,肯領(lǐng)?導(dǎo)的指正?與批評,?以待今后?的工作中?進(jìn)一步加?強(qiáng)和改正?。工作當(dāng)?中有松懈?。新的?一年意味?著新的機(jī)?遇新的跳?戰(zhàn),今朝?花開勝往?昔,料得?明日花更?紅,我堅?信在公司?領(lǐng)導(dǎo)英明?決策下物?業(yè)公司的?明天會更?好,做為?工司的一?份子,在?明年的工?作我將一?如既住,?全心作意?的為公司?貢獻(xiàn)一份?微薄之力?。保安?隊隊長年?終工作總?結(jié)(三)?新年將?至,在過?去的一年?里,我保?安部緊緊?圍繞酒店?全年的中?心工作,?以腳踏實?地的工作?作風(fēng),求?真務(wù)實的?工作態(tài)度?,用心創(chuàng)?新,不斷?提高,全?面地完成?了今年的?各項任務(wù)?,為我們?今日大酒?店再創(chuàng)了?新的業(yè)績?。__?__年是?____?酒店實現(xiàn)?“三步走?”戰(zhàn)略目?標(biāo)最為關(guān)?鍵的一年?,我部門?根據(jù)董事?長提出的?“立足市?場,加強(qiáng)?經(jīng)營,夯?實基礎(chǔ),?規(guī)范管理?”這一總?體思路,?結(jié)合我部?門的實際?狀況,努?力實現(xiàn)“?以服務(wù)促?質(zhì)量,以?質(zhì)量創(chuàng)品?牌,以品?牌求發(fā)展?”總體管?理目標(biāo)。?認(rèn)真做好?治安消防?的安全工?作,加強(qiáng)?對酒店員?工的安全?培訓(xùn),用?心協(xié)調(diào)各?單位工作?,為酒店?長期穩(wěn)定?的發(fā)展,?做出自我?應(yīng)有貢獻(xiàn)???偟膩?看,我們?一年來的?工作有許?多好的方?面,也有?許多不足?,為了能?在今后工?作中,揚(yáng)?長敝短,?特對今年?工作總結(jié)?一、各?項考核指?標(biāo)全面完?成。_?___年?在酒店各?級領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下,?在全體員?工的共同?努力下,?我保安部?順利完成?全年的安?全保衛(wèi)任?務(wù)。在一?年里未發(fā)?生一齊重?大職責(zé)事?故,消防?設(shè)施、設(shè)?備的完好?率全年到?達(dá)了__?__。_?___%?。為酒店?各部門進(jìn)?行消防安?全培訓(xùn)達(dá)?____?多課時。?真正起到?了保駕護(hù)?航的作用?。二、?建立健全?績效考核?制度,實?行激勵機(jī)?制,發(fā)揮?員工最大?的工作用?心性和創(chuàng)?造性。實?行績效考?核是我們?酒店從嚴(yán)?治企、強(qiáng)?化管理的?需要,是?落實目標(biāo)?職責(zé)制的?強(qiáng)有力依?據(jù)。我部?門結(jié)合自?身的特點?,將員工?的工資、?獎金與員?工個人的?工作表現(xiàn)?等直接掛?鉤,透過?不斷完善?的激勵機(jī)?制最大限?度的發(fā)揮?員工的工?作用心性?和創(chuàng)造性?。涌現(xiàn)了?許多感人?的事例。?如在酒?店夜總會?停業(yè)期間?,為了保?證酒店財?務(wù)安全和?能順利交?接,我部?員工__?__、_?___、?____?三名員工?主動提出?住在夜總?會,雖然?設(shè)施簡陋?,備件較?差,但三?名員工毫?無怨言,?放下自我?休息時光?,一邊參?加正常的?工作,一?邊輪流在?夜總會值?班,為夜?總會的順?利開張立?下了汗馬?功勞。?今年夏天?____?市遇到了?連續(xù)的高?溫天氣,?一度到達(dá)?____?度,創(chuàng)歷?史高溫記?錄。我部?門人員,?又都處于?第一線,?嚴(yán)熱的天?氣,給我?們的工作?帶來了必?須的難度?,但我部?人員,毫?無怨言,?仍然堅守?在第一線?。在__?__月中?旬,又遇?“___?_”等一?系列臺風(fēng)?,我部所?有員工都?主動要求?留在酒店?值班,有?的連續(xù)工?作了__?__個小?時,直到?臺風(fēng)過去?以后,才?回家休息?,體現(xiàn)了?我部員工?以酒店為?家的崇高?思想。員?工以酒店?為家的同?時,部門?也堅持貼?近、關(guān)心?員工,急?員工之所?急,想員?工之所想?。三、?強(qiáng)化管理?,不斷進(jìn)?行學(xué)習(xí)和?培訓(xùn),力?求優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。此?刻旅游服?務(wù)行業(yè)人?才競爭尤?為激烈,?只有充滿?優(yōu)秀的人?員,才能?使酒店的?經(jīng)營蒸蒸?日上。部?門在留住?優(yōu)秀人員?的同時,?加強(qiáng)了對?全體員工?的培訓(xùn)力?度。先后?進(jìn)行了兩?次較為集?中的理論?和實踐培?訓(xùn)。平均?每個月利?用業(yè)余時?光的培訓(xùn)?到達(dá)__?__個課?時。在每?次早班下?班后,沒?有一個人?離開,而?是主動留?下來參加?培訓(xùn)。透?過對員工?的培訓(xùn)和?再培訓(xùn),?加強(qiáng)了各?員工的酒?店意識、?禮節(jié)禮貌?、治安消?防各方面?的知識。?進(jìn)一步規(guī)?范了崗位?操作,針?對在指揮?車輛、開?拉車門、?敬禮等服?務(wù)上各別?人員存在?的操作中?不甚規(guī)范?的毛病,?統(tǒng)一了標(biāo)?準(zhǔn)。為客?服務(wù)的思?想明顯得?到加強(qiáng),?如能主動?幫忙退房?客人在房?間找回人?民幣壹萬?元??腿?直夸我保?安部人員?風(fēng)格高尚?,為我們?酒店、部?門贏得了?榮譽(yù)。?由于酒店?行業(yè)工作?的特殊性?,客人的?需求常常?與我們的?工作要求?發(fā)生矛盾?,有些客?人不理解?,常發(fā)生?辱罵保安?員,甚至?做出一些?過激的行?為。我部?保安員,?堅持以“?客人是服?務(wù)的對象?”為宗旨?,耐心仔?細(xì)地做好?工作,對?于客人的?辱罵從不?還口,而?是盡量讓?客人得到?一次愉快?地消費。?我們在?做好為客?服務(wù)的同?時,也做?好對內(nèi)部?的服務(wù)工?作。今年?____?月份以來?,局開展?多項文體?娛樂活動?,如在廣?場舉行的?藝術(shù)節(jié)電?力專場演?出,消防?安全運動?會,職工?籃球賽。?為了使這?些活動順?利的進(jìn)行?,我部門?人員盡心?盡職,放?下休息時?光___?_多小時?,對各項?活動進(jìn)行?安全保衛(wèi)?,圓滿完?成了局機(jī)?關(guān)所交給?的任務(wù)。?另外,部?門多次制?止電力系?統(tǒng)內(nèi)部職?大規(guī)模。?得到了局?領(lǐng)導(dǎo)的好?評我部?門還主動?為各部門?及外包單?位進(jìn)行消?防安全培?訓(xùn),聽取?各部門的?培訓(xùn)意見?,改善不?足,提高?培訓(xùn)質(zhì)量?。四、?努力做好?酒店的治?安和消防?工作,加?強(qiáng)消防設(shè)?施、設(shè)備?的保養(yǎng)。?安全工?作是企業(yè)?的生存之?本,在局?安監(jiān)處及?八達(dá)集團(tuán)?安監(jiān)部的?指導(dǎo)下,?我部門堅?持“安全?第一,預(yù)?防為主”?的方針,?認(rèn)真、扎?實做好每?項安全防?范工作。?我部門?對酒店的?重點部位?和部門,?經(jīng)常進(jìn)行?巡視和檢?查。對容?易引發(fā)事?故的危險?點,重點?范圍認(rèn)真?進(jìn)行消除?隱患。堅?持對餐廳?、廚房等?處的安全?檢查,排?除電線短?路___?_次,發(fā)?現(xiàn)不安全?因素__?__次左?右,對發(fā)?現(xiàn)的安全?隱患,及?時進(jìn)行處?理,不能?處理的,?如實上報?。棋牌室?、夜總會?、桑拿和?足浴是三?家外包單?位。由于?他們的特?殊環(huán)境,?一年中多?次與客人?發(fā)生矛盾?,我們都?能合理圓?滿的解決?。在巡查?過程中,?處理由于?空調(diào)水管?被賭,再?成漏水的?事件__?__起,?為酒店挽?回了損失?。今年有?許多推銷?人員、竊?賊、非法?____?人員把我?們酒店當(dāng)?成了違法?活動的場?所,任意?按門鈴和?打電話,?騷擾客人?,也給我?們安全工?作帶來了?困擾。我?保安部人?員,利用?監(jiān)控設(shè)備?和巡邏人?員密切配?合,進(jìn)行?制止、驅(qū)?趕,確保?樓層安全?。一年?來,我們?加強(qiáng)了對?酒店消防?設(shè)施、設(shè)?備定期進(jìn)?行了檢測?、維護(hù)、?保養(yǎng)。與?藍(lán)天消防?系統(tǒng)生產(chǎn)?廠家持續(xù)?密切聯(lián)系?,配合廠?家人員一?道做好消?控中心人?員專業(yè)操?作培訓(xùn),?使消控中?心工作人?員能夠正?確使用好?藍(lán)天消防?設(shè)備,并?愛護(hù)、保?養(yǎng)好藍(lán)天?設(shè)備,減?少因錯誤?操作而引?起的各類?故障和毛?病;對期?滅火器進(jìn)?行了更新?維護(hù),缺?少零部件?的消防器?材及時補(bǔ)?齊,對重?點部位的?消防設(shè)施?、設(shè)備進(jìn)?行維護(hù)保?養(yǎng),存在?故障進(jìn)行?了維修,?確實保證?了正常使?用,萬無?一失。?我部門還?多次迎接?電力系統(tǒng)?、地方消?防公安大?檢查,用?心參加_?___?片組的消?防會議,?起到了監(jiān)?督和互相?學(xué)習(xí)的作?用。五?、用心參?加局里舉?行的各項?活動,為?酒店贏得?了多項榮?譽(yù)。年?度,局工?會以增強(qiáng)?企業(yè)活力?和凝聚力?為目的,?大力宏揚(yáng)?和發(fā)展豐?富多彩的?各類文體?活動,用?心開展了?各項文體?活動。我?部門響應(yīng)?酒店工會?的號召,?派代表參?加了電力?系統(tǒng)第_?___屆?運動、消?防運動會?等各項文?體活動。?在比賽中?,我部門?員工徐_?___、?鄭___?_分別獲?得了__?__米第?一
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