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文檔簡介
第8頁共8頁2023?年行政人?員個人工?作總結標?準模板?自加入公?司以來已?經一年多?的時間了?。在這里?我從學校?的一名學?生踏上了?工作崗位?成為一名?員工,學?到了更多?的知識技?能,各方?面都有了?的提升。?在領導的?支持和同?事們的幫?助下,較?好的完成?了自己的?本職工作?。很感謝?當初公司?領導給我?這個成長?的平臺,?讓我可以?在工作中?不斷成長?,不斷學?習,提升?了自身的?素質,現?將一年的?工作總結?如下:?一、日常?工作方面?1、把?事情細節(jié)?化、條理?化、規(guī)范?化前臺的?工作比較?瑣碎,收?發(fā)傳真、?郵件、報?紙,維護?辦公設備?、送水、?接待不同?的來訪人?員等。剛?接觸工作?時,有時?候事情趕?到一塊就?會有些應?付不過來?,顯得手?忙腳亂。?雖然完成?了工作,?但是在工?作過程中?有些細節(jié)?就沒能注?意到,做?事情也顯?得沒有條?理。效率?也就低了?下來。經?過不斷的?摸索和總?結,我意?識到要想?優(yōu)質的完?成這些工?作,首先?要把工作?從全局統?籌好,再?從細節(jié)入?手,保持?良好的工?作狀態(tài),?提高效率?。只永不?懈怠的提?高自己,?才能勝任?看似簡單?的行政工?作?,F在?,已能較?好的統籌?安排工作?,并努力?把工作細?節(jié)處理得?當。爭取?給大家最?到位的支?持和服務?,不斷提?高自己的?業(yè)務水平?,按職業(yè)?化的標準?時刻要求?自己。同?時,規(guī)范?化方面還?需要加強?,我也會?在今后的?工作中更?加注意這?一點。?2、保持?較好的工?作狀態(tài)人?低為王,?地低為海?。行政本?身是一個?服務性和?支持性的?工作,尤?其是前臺?接待。當?有客戶到?訪或是公?司有大型?會議時,?前臺就會?負責一些?茶水準備?和服務工?作,要了?解到每個?人的需求?,適時地?為大家服?務。在接?待其他人?員,如送?報、送水?、來訪人?員的司機?,也要服?務周到,?體現出公?司的良好?的形象。?只有保持?良好的工?作狀態(tài),?才能提升?服務質量?。在工作?過程中,?我要求自?己避免消?極情緒,?謹記工作?職責,時?刻把自己?的位置放?到一個合?適的高度?,本著為?人服務提?升自己的?態(tài)度投入?到工作中?。這也是?一個行政?人員必備?的素養(yǎng)。?3、學?會溝通和?團隊協作?溝通,是?一個人生?存在這個?社會中必?不可少的?一種能力?。前臺工?作需要對?內、對外?和各部門?以及社會?上很多人?士打交道?。溝通、?以及良好?有效的溝?通顯得尤?為重要。?在這一年?的工作中?,各項溝?通基本暢?通,但本?身也存在?著不少問?題。當一?件事情發(fā)?生時,很?多情況下?我在溝通?時缺少積?極性和主?動性。總?是花費時?間在去想?這件事上?,而不是?及時的去?了解、溝?通,在處?理事情時?略顯被動?。因此,?也浪費了?一些時間?,降低了?工作效率?。這是很?不專業(yè)的?一面。遇?事積極主?動,在第?一時間去?解決問題?。不僅可?以把工作?更好的完?成,也能?促使自己?養(yǎng)成做事?不逃避、?勇于向前?、負責到?底的品質?。在今后?的工作中?,我會以?這種標準?去要求自?己,爭取?把工作完?成的更出?色。公司?是一個整?體,每個?員工都是?組成這個?整體的一?部分。無?論我們身?在哪個崗?位,開展?什么樣的?工作,始?終都離不?開同事之?間的配合?。這就要?求我們要?有團隊協?作精神。?在良好溝?通的基礎?上,和同?事積極配?合,團結?協作,才?能把工作?做好。這?點在工作?中也深有?感觸。我?也將一如?既往的認?真協作、?積極配合?,同時嚴?格要求自?己,把各?項工作都?做好。?二、加強?自身技能?和素養(yǎng)方?面走出?學校,初?入職場,?在能力和?閱歷方面?都很不足?。經過這?一年的學?習和積累?,已能保?證本崗位?各項工作?正常運行?,但是還?欠缺很多?。我也在?工作中找?尋不足,?抓緊學習?,培養(yǎng)自?己的各項?能力。目?前,我通?過-學習?了相關專?業(yè)知識,?包括了前?臺的職業(yè)?素養(yǎng)與能?力提升、?檔案管理?、行政統?籌管理等?相關內容?。財務會?計方面的?知識也很?欠缺,也?正在學習?這方面的?知識。通?過這些學?習,使自?己的技能?有了一定?程度的提?高,也更?希望能在?以后的工?作中有機?會參加相?關的培訓?,更大程?度上提高?工作技能?。在平常?的工作中?,看到同?事的一些?好的工作?方法我也?會悉心學?習,真切?感受到身?邊的每位?領導和同?事都是身?上集著不?同優(yōu)點的?老師,每?個人身上?都有我值?得學習的?地方。工?作技能有?時候也不?光光是自?己從書本?上學習出?來或做出?來的,有?時候也需?要吸取別?人身上的?精華。?三、工作?成果與存?在的問題?1、工?作成果辦?公設備、?大桶水等?各項臺賬?建立完備?;餐飲、?酒店、訂?票等各項?服務基本?完善;每?日巡檢、?各項檢修?維護順利?進行;各?類賬目報?銷流程規(guī)?范;其他?服務、跟?進工作有?序進行。?2、存?在的問題?(1)?工作不夠?精細化:?前臺工作?貴在精細?,但有很?多地方我?還沒有做?到這一點?。在服務?支持上,?會議室、?茶水間、?前臺大廳?,二樓辦?公大廳的?衛(wèi)生保持?上做的很?不到位,?沒能夠及?時的發(fā)現?問題,更?談不上及?時解決。?招待用的?杯子和一?些服務方?向指示也?存在問題?,沒有給?大家提供?方便的服?務。(?2)執(zhí)行?力不夠:?當接到領?導指示,?完成某項?工作時,?往往在執(zhí)?行上會有?卡殼。這?跟自己對?任務和指?示的認識?、和自身?對問題變?通、行動?都有關系?。(3?)工作效?率低下:?由于自身?知識結構?和工作技?能的原因?,在一些?工作中效?率跟不上?去。如一?些文件的?整理上,?就由于辦?公軟件知?識和技巧?的欠缺而?不能夠保?質保量的?完成。還?有其他一?些專業(yè)性?較強的工?作也是如?此。以上?的問題必?會在以后?的工作中?加以解決?。一年的?工作中,?著實學到?了很多,?非常感謝?領導對我?的包容和?支持,讓?我得以有?這樣的機?會工作學?習,不斷?成長,再?接下來的?工作中,?我定會再?接再厲,?爭取做得?更出色。?202?3年行政?人員個人?工作總結?標準模板?(二)?后勤部在?集團領導?下緊緊圍?繞“節(jié)約?成本、提?升服務、?保障運營?”的工作?目標,對?內完善管?理運行,?文章對一?年的工作?進行了兩?方面總結?,詳細內?容請看下?文公司行?政后勤個?人年度總?結。堅?持以營業(yè)?為中心,?做好后勤?服務的工?作,努力?創(chuàng)造良好?的營運環(huán)?境。營?運是公司?經營發(fā)展?的生命線?,后勤部?作為營業(yè)?保障部門?,在__?__年進?一步強化?了以營業(yè)?為中心的?服務理想?,加強與?前勤營業(yè)?部門的溝?通協調,?主動獲得?服務需求?信息,提?升員工的?服務意識?,做好多?項基礎運?行保障的?同時,進?一步提高?后勤服務?質量,為?公司整體?運營服務?的提升做?出貢獻。?1、進?一步加強?物業(yè)設施?維修維護?,提高服?務設施運?行標準。?___?_年,后?勤部對長?沈兩店實?行統一管?理目標,?在工作標?準和規(guī)范?方面實現?統一管理?。在基礎?設施維護?方面,_?___年?對所有設?施設備進?行普查,?重新建立?健全了設?備檔案,?統一編制?了設備保?養(yǎng)計劃,?并實行跟?蹤檢查進?度,保障?設備設施?的穩(wěn)定運?行;對于?涉及物業(yè)?運行的意?外事件,?建立了意?外事件報?告總結制?度,要求?意外事件?發(fā)生時,?填寫《意?外事件處?理報告單?》,對事?故處理過?程、事故?發(fā)生原因?、進一步?的糾正預?防措施均?做了相應?的要求,?以此減少?了同樣問?題的重復?發(fā)生;實?現多級巡?視制度,?包括經理?級員工開?店前巡視?、物業(yè)管?理員巡視?,領導抽?查巡視,?聯合檢查?巡視等,?保障物業(yè)?問題及時?發(fā)現和處?理。__?__年截?止目前,?長沈兩店?通過巡視?發(fā)現物業(yè)?維護各類?問題近_?___個?,均得到?及時的處?理,保持?了較好的?物業(yè)運行?標準。在?做好日常?運行維護?的同時,?后勤部_?___年?截止目前?共組織完?成改造施?工項目_?___項?,其中長?春店__?__項,?沈陽店_?___項?,滿足公?司經營發(fā)?展的需求?。2、?強化環(huán)境?秩序管理?,營造清?新舒適的?購物環(huán)境?。良好?的環(huán)境秩?序是對顧?客服務最?直接的體?現。因此?,后勤部?始終把環(huán)?境秩序建?設作為日?常工作的?重點來抓?。___?_年,主?要從以下?幾方面加?強了工作?:一是加?強外圍衛(wèi)?生保潔工?作,對外?圍的廣場?磚實行定?期清理污?漬,重要?部位每天?用清水沖?刷,在風?沙較大的?季節(jié),對?重點情節(jié)?區(qū)域采取?灑水的方?式降塵,?同時增加?了日常保?潔清掃循?環(huán)密度,?將保潔承?擔范圍一?直馬路上?,盡可能?減少周邊?環(huán)境對商?場衛(wèi)生的?影響;二?是積極改?進保潔方?法,全面?提高室內?保潔質量?。保潔部?門對地面?理石、墻?面、高空?等需清潔?部位,積?極探索保?潔保養(yǎng)的?方法,對?重點保潔?部位增加?維護頻率?,并實行?保潔質量?定期和不?定時抽查?,對于保?潔工具的?要求保持?干凈清潔?,確保了?保潔質量?保到質的?提高;三?是重視賣?場溫度調?節(jié),控制?適宜溫度?。為較好?的控制賣?場溫度,?后勤部在?商場各部?位安裝溫?度計,每?天上、下?午兩次對?溫度進行?檢查,對?溫度出現?偏差區(qū)域?進行及時?調整,保?障了賣場?溫度始終?保持恒溫?,誤差不?超多±1?°c,確?保為顧客?提供清潔?舒適的購?物環(huán)境。?202?3年行政?人員個人?工作總結?標準模板?(三)?時光飛逝?,轉眼間?____?年已過去?,在這一?年時間里?,我作為?公司的行?政服務人?員,圍繞?公司的經?營發(fā)展目?標,立足?本職、突?出重點、?狠抓落實?、認認真?真完成各?項工作,?取得了一?定的成績?。現將近?一年工作?情況總結?如下:?一、加強?理論學習?,提升思?想覺悟?我是一個?熱愛學習?的人,認?為在高速?發(fā)展的2?1世紀里?,不學習?進步就更?不上時代?的腳步。?行政工作?雖難度不?大,但多?數都很繁?瑣,要做?到面面俱?到還是很?不容易的?。因此,?需要我以?高度的責?任心和較?強的工作?能力才能?做好各項?行政工作?。思想是?行動的先?導。因此?,要想干?好工作,?首先要端?正思想態(tài)?度。把提?高思想覺?悟作為一?種責任,?更是一種?境界。我?堅持利用?空余時間?學習理論?知識,不?斷武裝自?己的頭腦?,用先進?的思想理?念指導工?作的開展?。同時,?我還注重?理論和實?踐的結合?,探索新?的工作方?式方法,?不斷提高?自身的綜?合素質。?二、愛?崗敬業(yè),?甘于奉獻?作為一?名行政服?務人員,?我堅信“?把簡單的?事做好就?是不簡單?,把平凡?的事做好?就是不平?凡?!笔?無巨細,?我都以嚴?謹、認真?、負責的?態(tài)度做好?每件工作?。遇到難?題,我始?終堅持向?同事請教?,借鑒他?們的工作?經驗,自?己想方設?法解決。?不斷在工?作中學習?,積累,?也形成了?一套行之?有效的工?作方法。?除了做?好日常的?行政工作?外,我這?一年主要?的工作包?括員工食?堂協調管?理和我們?行慶一周?年活動以?及其它重?要的會議?會務工作?。其中,?員工食堂?是___?_月份開?業(yè)的。我?為了做好?食堂開業(yè)?的準備工?作,無論?刮風下雨?,還是烈?日炎炎,?我都不計?辛苦,到?處奔波。?常常加班?加點準備?材料,終?于,用了?____?天的時間?,把衛(wèi)生?證、煤氣?等事關食?堂的各項?事項都辦?理得順順?當當?,F?在,我們?的食堂已?開始正常?運轉。?另外,_?___年?我行的周?年慶、董?事會、監(jiān)?事會、股?東大會等?重要會議?活動召開?前,我都?做好了相?關的會務?保障工作?。包括會?前準備、?會中服務?、會后處?理等都嚴?格按照上?級要求,?做好協調?處理。?三、工作?中的成長?和不足,?以及今后?的工作設?想在這?一年時間?里,我在?
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