門診收費室管理制度范文（二篇）

第2頁共2頁門診收費室管理制度范文1、收費人員應對自己的工作細心負責，關心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責;2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時間，不能因收費人員的原因延誤病人的治療。4、熟悉和準確掌握各種醫(yī)療收費標準，按標準收費。5、按規(guī)定使用票據(jù)。6、做好住院病人的記帳及結算工作，記帳準確查對清楚。7、收付現(xiàn)金時要唱收和唱付，當面點清，發(fā)現(xiàn)假鈔或偽鈔當面退還。以轉帳支票方式交款單位或個人，要待收到支票款項后才能為其開具收據(jù)。8、嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，履行現(xiàn)金交接制度，確保現(xiàn)金的安全。9、正確執(zhí)行各項財經(jīng)紀律，遵紀守法、嚴肅財務制度。遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，未經(jīng)主管領導人同意不得私自委托他人代理收費，特別是不得由本科室職工以外的他人頂替進行收費工作。10、及時催收病人欠費，減少呆帳，加速單位資金周轉，以免造成不必要的經(jīng)濟損失。11、除院長、計財室主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何單位、職工個人。12、做好科室內(nèi)部及科室之間協(xié)調工作。門診收費室管理制度范文（二）1、收費處負責辦理門診病員的交費工作。2、收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。3、收費人員必須工作認真、仔細，努力提高工作效率，減少病員排隊等候時間。4、收據(jù)要項目齊全，字跡清晰，準確無誤，接收現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清。5、周轉現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，不準____公款，做到日清、日結，填制日報表，核對無誤后，將款、表存根交匯總會計。6、妥善處理病員退款，凡退款者須持有關憑證，符合退款手續(xù)的方可退款。當日發(fā)生者可由原收費員退款，其余時間只要手續(xù)完備，任何收費窗口都應給予辦理，不得推諉。7、工作時間不得擅離崗位，不準由外人代替收費員開據(jù)收費，否則追查處理。8、提高警惕，加強防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴禁室內(nèi)會客。9、匯總會計必須認真負責，每天下午必須將當日所收現(xiàn)金送存銀行，加強各項工作中的復核工作，所管空白收據(jù)以及掛號票據(jù)，要做到"順號發(fā)放、銷號收回"。如遇問題，要隨時查清做出登記，報請領導處