2023個人收銀員工作總結(jié)精編版（3篇）

第7頁共7頁2023?個人收銀?員工作總?結(jié)精編版?我從事?收銀工作?的時間不?是太長，?自身的素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平離工?作的實際?要求還有?一定的差?距，但我?能夠克服?困難，努?力學(xué)習(xí)，?端正工作?態(tài)度，積?極的向其?他同志請?教和學(xué)習(xí)?，能踏實?、認真地?做好本職?工作，為?超市的發(fā)?展作出了?自己應(yīng)有?的貢獻。?現(xiàn)針對自?己的工作?情況以及?在工作中?遇到的問?題總結(jié)如?下：(?一)作為?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?，我認為?必須遵守?超市的作?業(yè)紀律。?收銀員在?營業(yè)時身?上不可帶?有現(xiàn)金，?以免引起?不必要的?誤解和可?能產(chǎn)生的?公款私挪?的現(xiàn)象。?收銀員在?進行收銀?作業(yè)時，?不可擅離?收銀臺，?以免造成?錢幣損失?，或引起?等候結(jié)算?的顧客的?不滿與抱?怨。收銀?員不可為?自己的親?朋好友結(jié)?算收款，?以免引起?不必要的?誤會和可?能產(chǎn)生的?收銀員利?用收銀職?務(wù)的方便?，以低于?原價的收?款登錄至?收銀機，?以企業(yè)利?益來圖利?于他人私?利，或可?能產(chǎn)生的?內(nèi)外勾結(jié)?的“偷盜?現(xiàn)象。在?收銀臺上?，收銀員?不可放置?任何私人?物品。因?為收銀臺?上隨時都?可能有顧?客退貨的?商品，或?臨時決定?不購買的?商品，如?果有私人?物品也放?在收銀臺?上，容易?與這些商?品混淆，?引起誤會?。收銀員?不可任意?打開收銀?機抽屜查?看數(shù)字和?清點現(xiàn)金?。隨意打?開抽屜既?會引人注?目并引發(fā)?不安全因?素，也會?使人產(chǎn)生?對收銀員?營私舞弊?的懷疑。?不啟用的?收銀通道?必須用鏈?條攔住，?否則會使?個別顧客?趁機不結(jié)?賬就將商?品帶出超?市。收銀?員在營業(yè)?期間不可?看報與談?笑，要隨?時注意收?銀臺前和?視線所見?的賣場內(nèi)?的情況，?以防止和?避免不利?于企業(yè)的?異?，F(xiàn)象?發(fā)生。收?銀員要熟?悉賣場上?的商品，?尤其是特?價商品，?以及有關(guān)?的經(jīng)營狀?況，以便?顧客提問?時隨時作?出正確的?解答。?(二)認?真做好商?品裝袋工?作。將結(jié)?算好的商?品替顧客?裝入袋中?是收銀工?作的一個?環(huán)節(jié)，不?要以為該?頂工作是?最容易不?過的，往?往由于該?項工作做?得不好，?而使顧客?掃興而歸?。裝袋作?業(yè)的控制?程序是：?硬與重的?商品墊底?裝袋;正?方形或長?方形的商?品裝入包?裝袋的兩?例，作為?支架;瓶?裝或罐裝?的商品放?在中間，?以免受外?來壓力而?破損;易?碎品或輕?泡的商品?放置在袋?中的上方?;冷凍品?、豆制品?等容易出?水的商品?和肉、菜?等易流出?汁液的商?品，先應(yīng)?用包裝袋?裝好后再?放入大的?購物袋中?，或經(jīng)顧?客同意不?放入大購?物袋中裝?入袋中的?商品不能?高過袋口?，以避免?顧客提拿?時不方便?，一個袋?中裝不下?的商品應(yīng)?裝入另一?個袋中;?超市在促?銷活動中?所發(fā)的廣?告頁或贈?品要確認?已放入包?裝袋中.?裝袋時要?絕對避免?不是一個?顧客的商?品放入同?一個袋中?的現(xiàn)象;?對包裝袋?裝不下的?體積過大?的商品，?要用繩子?捆好，以?方便顧客?提拿;提?醒顧客帶?走所有包?裝入袋的?商品，防?止其遺忘?商品在收?銀臺上的?情況發(fā)生?。(三?)注意離?開收銀臺?時的工作?程序。離?開收銀臺?時，要將?“暫停收?款”牌放?在收銀臺?上;用鏈?條將收銀?通道攔住?;將現(xiàn)金?全部鎖入?收銀機的?抽屜里，?鑰匙必須?隨身帶走?或交值班?長保管;?將離開收?銀臺的原?因和回來?的時間告?知臨近的?收銀員;?離開收銀?機前，如?還有顧客?等侯結(jié)算?，不可立?即離開，?應(yīng)以禮貌?的態(tài)度請?后采的顧?客到其他?的收銀臺?結(jié)賬;并?為等侯的?顧客結(jié)賬?后方可離?開。以?上是我對?整年工作?的總結(jié)，?____?年在工作?崗位上學(xué)?到了很多?，相信_?___年?我會做得?更好!?2023?個人收銀?員工作總?結(jié)精編版?（二）?____?年上半，?在同事們?的積極支?持和大力?幫助下.?我能夠嚴?格要求自?己.較好?的完成了?公司領(lǐng)導(dǎo)?安排的各?項工作。?作為收?銀組的總?收，雖然?不算什么?領(lǐng)導(dǎo)，但?作為公司?中一個團?隊的帶頭?人，我知?道自己的?職責(zé)。作?為總收應(yīng)?該認真?zhèn)?達公司領(lǐng)?導(dǎo)對收銀?組各項工?作安排，?督促組員?認真完成?各項工作?。在這?半年中公?司領(lǐng)導(dǎo)對?收銀工作?環(huán)境進行?了改善。?以前總收?辦公室有?些潮濕，?現(xiàn)在給我?們換了新?的辦公室?，而且安?裝上空調(diào)?，使我們?在工作休?息有了舒?適感。公?司還對收?銀臺全面?升級，使?收銀工作?更安全，?工作環(huán)境?更加整潔?美觀?，F(xiàn)?在工作環(huán)?境更好了?，我們需?要更加努?力工作，?因為當顧?客進入商?場消費時?，第一個?看到的就?是商場的?收銀員。?收銀員不?僅僅代表?著自己，?更代表著?公司的形?象。所以?收銀員的?服務(wù)直接?反映商場?的服務(wù)質(zhì)?量。為了?商場更好?的發(fā)展，?必須提高?收銀員的?業(yè)務(wù)、服?務(wù)質(zhì)量。?作一名?總收，首?先自身從?心理上真?正的關(guān)心?組員，尊?重組員，?真正的為?組員著想?，真心的?讓組員的?業(yè)務(wù)提高?。在這個?基礎(chǔ)上，?對新組員?進行思想?溝通與業(yè)?務(wù)培訓(xùn)。?下半年?逐漸迎來?了商場的?銷售旺季?，對我們?的收銀組?來說又是?一個大的?業(yè)務(wù)考驗?，所以在?____?月份中計?劃對收銀?員及自己?在原有的?業(yè)務(wù)基礎(chǔ)?上進一步?提升特制?定如下計?劃：1?.繼續(xù)培?訓(xùn)收銀員?崗位職責(zé)?規(guī)范、行?為規(guī)范。?2.培?訓(xùn)收銀員?業(yè)務(wù)知識?。因為有?新的收銀?員加入，?這樣新老?收銀員之?間的業(yè)務(wù)?能力就有?了差距，?所以堅持?每天學(xué)習(xí)?崗位職責(zé)?規(guī)范，業(yè)?務(wù)知識。?讓新收銀?員盡快趕?上老收銀?員。3?.經(jīng)常檢?查收銀員?的儀容儀?表，收銀?臺衛(wèi)生，?督促收銀?員必須做?到唱收、?唱付、微?笑服務(wù)，?不允許帶?個人情緒?上崗。?2.做好?銷售高峰?期的收銀?工作，確?保不發(fā)生?任何差錯?。檢查備?品充足，?不影響收?銀員使用?。3.?保證零錢?充足，不?影響收銀?工作，每?日無差錯?的把銷售?款存入銀?行。4?.工作安?全。因為?收銀工作?是每天都?在重復(fù)上?一天的工?作，很枯?燥，這樣?有些人就?會出現(xiàn)懈?怠情緒。?所以必須?經(jīng)常提醒?收銀員的?現(xiàn)金安全?，不出現(xiàn)?假鈔、長?款、短款?現(xiàn)象。票?據(jù)安全，?認真檢查?公章、名?章、業(yè)戶?編碼、大?小寫是否?一致，不?出現(xiàn)票據(jù)?丟失現(xiàn)象?。確保每?天的工作?是準確無?誤。5?.不定期?檢查收銀?員備用金?，保證備?用金安全?。6.?作為一個?團隊的帶?頭人，不?但要們每?個組員的?業(yè)務(wù)精準?，更需要?自己保持?清醒的頭?腦，不斷?的學(xué)習(xí)與?提高，更?好地發(fā)揮?團隊精神?，我本著?務(wù)實扎實?的原則更?好的負起?自身的責(zé)?任。7?.努力完?成領(lǐng)導(dǎo)安?排的工作?。抓好一?級工作，?給領(lǐng)導(dǎo)分?憂。作?為一個總?收，能夠?在收銀組?解決的問?題，我決?不會麻煩?領(lǐng)導(dǎo)，出?現(xiàn)解決不?了的事，?不失時機?的向領(lǐng)導(dǎo)?請示匯報?。以上?是我對這?半年以來?工作總結(jié)?與下半年?工作計劃?。在以后?的工作中?，我都要?不斷積累?經(jīng)驗，及?時學(xué)習(xí)，?彌補不足?與各位同?事一起共?同努力，?勤奮的工?作，刻苦?的學(xué)習(xí)，?努力提高?業(yè)務(wù)，為?了正大購?物的發(fā)展?壯大做出?貢獻。?2023?個人收銀?員工作總?結(jié)精編版?（三）?我從事超?市收銀工?作的時間?不是太長?，自身的?素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平離?工作的實?際要求還?有一定的?差距，但?我能夠克?服困難，?努力學(xué)習(xí)?，端正工?作態(tài)度，?積極的向?其他同志?請教和學(xué)?習(xí)，能踏?實、認真?地做好本?職工作，?為超市的?發(fā)展作出?了自己應(yīng)?有的貢獻?。現(xiàn)針對?自己在工?作中遇到?的問題談?談自己的?心得和體?會，也算?是對自己?工作的一?個工作總?結(jié)吧。?(1)作?為與現(xiàn)金?直接打交?道的收銀?員，我認?為必須遵?守超市的?作業(yè)紀律?。收銀?員在營業(yè)?時身上不?可帶有現(xiàn)?金，以免?引起不必?要的誤解?和可能產(chǎn)?生的公款?私挪的現(xiàn)?象。收銀?員在進行?收銀作業(yè)?時，不可?擅離收銀?臺，以免?造成錢幣?損失，或?引起等候?結(jié)算的顧?客的不滿?與抱怨。?收銀員不?可為自己?的親朋好?友結(jié)算收?款，以免?引起不必?要的誤會?和可能產(chǎn)?生的收銀?員利用收?銀職務(wù)的?方便，以?低于原價?的收款登?錄至收銀?機，以企?業(yè)利益來?圖利于他?人私利，?或可能產(chǎn)?生的內(nèi)外?勾結(jié)的“?偷盜"現(xiàn)?象。在收?銀臺上，?收銀員不?可放置任?何私人物?品。因為?收銀臺上?隨時都可?能有顧客?退貨的商?品，或臨?時決定不?購買的商?品，如果?有私人物?品也放在?收銀臺上?，容易與?這些商品?混淆，引?起誤會。?收銀員不?可任意打?開收銀機?抽屜查看?數(shù)字和清?點現(xiàn)金。?隨意打開?抽屜既會?引人注目?并引發(fā)不?安全因素?，也會使?人產(chǎn)生對?收銀員營?私舞弊的?懷疑。不?啟用的收?銀通道必?須用鏈條?攔住，否?則會使個?別顧客趁?機不結(jié)賬?就將商品?帶出超市?。收銀員?在營業(yè)期?間不可看?報與談笑?，要隨時?注意收銀?臺前和視?線所見的?賣場內(nèi)的?情況，以?防止和避?免不利于?企業(yè)的異?常現(xiàn)象發(fā)?生。收銀?員要熟悉?賣場上的?商品，尤?其是特價?商品，以?及有關(guān)的?經(jīng)營狀況?，以便顧?客提問時?隨時作出?正確的解?答。(?2)認真?做好商品?裝袋工作?。將結(jié)?算好的商?品替顧客?裝入袋中?是收銀工?作的一個?環(huán)節(jié)，不?要以為該?頂工作是?最容易不?過的，往?往由于該?項工作做?得不好，?而使顧客?掃興而歸?。裝袋作?業(yè)的控制?程序是：?硬與重的?商品墊底?裝袋;正?方形或長?方形的商?品裝入包?裝袋的兩?例，作為?支架;瓶?裝或罐裝?的商品放?在中間，?以免受外?來壓力而?破損;易?碎品或輕?泡的商品?放置在袋?中的上方?;冷凍品?、豆制品?等容易出?水的商品?和肉、菜?等易流出?汁液的商?品，先應(yīng)?用包裝袋?裝好后再?放入大的?購物袋中?，或經(jīng)顧?客同意不?放入大購?物袋中裝?入袋中的?商品不能?高過袋口?，以避免?顧客提拿?時不方便?，一個袋?中裝不下?的商品應(yīng)?裝入另一?個袋中;?超市在促?銷活動中?所發(fā)的廣?告頁或贈?品要確認?已放入包?裝袋中.?裝袋時要?絕對避免?不是一個?顧客的商?品放入同?一個袋中?的現(xiàn)象;?對包裝袋?裝不下的?體積過大?的商品，?要用繩子?捆好，以?方便顧客?提拿;提?醒顧客帶?走所有包?裝入袋的?商品，防?止其遺忘?商品在收?銀臺上的?情況發(fā)生?。(3?)注意離?開收銀臺?時的工作?程序