經(jīng)營管理類面試筆試試題及答案

經(jīng)營管理類筆試試題及解答一單項選擇題1.企業(yè)的員工中有很多非正式組織。這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強，經(jīng)常利用工余時間活動。對于這些非正式組織，企業(yè)的領(lǐng)導通常采用不聞不問的態(tài)度。他認為工人在業(yè)余時間的活動不應該受到干預，而且工人有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常的事情。你如何評價該領(lǐng)導的看法：（C）（A）正確，因為人都是社會人（B）不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應該抑制這種組織的發(fā)展（C）不正確，非正式組織對正式組織的影響是雙方面的。為發(fā)揮其正面作用，應策略性加以利用（D）正確，非正式組織對正式組織的影響是雙方面的。為了避免它的負面作用，最好不要干涉2.某高企業(yè)近年的發(fā)展遇到難題，據(jù)該企業(yè)總經(jīng)理解析，主要是由于他自己在尋找顧客、開拓市場上投入精力太多，而在如何加強項目組織以很好完成所承接的業(yè)務上投入精力不夠，結(jié)果導致所承接的業(yè)務常常不能如期完成，顧客抱怨較多，進而挫傷了從事這些項目的骨干技術(shù)開發(fā)人員的積極性，致使其創(chuàng)造性與工作激情大減，更使完成項目變成了一項沉重的負擔。對于如何幫助該企業(yè)走出這樣的困境，有關(guān)咨詢專家提出了以下四條建議，你認為其中哪一條最關(guān)鍵?（A）

（A）集中精力做好現(xiàn)有顧客業(yè)務工作，以此贏得顧客口碑

（B）在承接業(yè)務時加強可行性論證，以免接得下而做不了

（C）招聘一位市場開拓人才以分擔總經(jīng)理的業(yè)務開拓任務

（D）通過引進高水平技術(shù)開發(fā)人才以增強企業(yè)的研發(fā)能力3.曾有某高技術(shù)企業(yè)的總裁，其個人并無接受過相關(guān)高技術(shù)教育及從事過相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)營的背景，而只有接受過MBA教育并在其他非高技術(shù)企業(yè)成功經(jīng)營的履歷，但他上任后在短短的不到3年時間里，就迅速扭轉(zhuǎn)了該多年虧損的局面，完成了當初董事會提出的盈利目標。這一事例說明：（C）

（A）企業(yè)高層管理者不需要專業(yè)知識和技能，有管理經(jīng)驗就行了

（B）成功的管理經(jīng)驗具有通用性，可以不分行業(yè)地加以成功移植

（C）企業(yè)核心領(lǐng)導的管理水平會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用

（D）這只是一種偶然發(fā)生的現(xiàn)象，可能是該總裁正好遇到市場機會4.決策是管理的核心內(nèi)容，企業(yè)中的各層管理者都要承擔決策的職責。關(guān)于決策的解釋，哪個更正確？（D）

（A）越是企業(yè)的高層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略性、風險型的決策

（B）越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學的決策

（C）越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術(shù)的，風險型的決策

（D）越是企業(yè)的基層管理者，所作出的決策越傾向于非常規(guī)的，肯定型決策5.不論是在企業(yè)還是在政府機構(gòu)，秘書一般都是幫助高層管理者進行工作的，他們在組織的職權(quán)等級鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大。那么秘書擁有的是什么權(quán)力？（D）

（A）合法權(quán)力

（B）個人影響權(quán)力

（C）強制權(quán)力

（D）沒有任何權(quán)力，只是比一般人更有機會接近領(lǐng)導6.日本松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當你僅有100人時，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當企業(yè)增至10，000名職工時，你就必須退居到后面，并對職工們表示敬意和謝意。這段話說明：（C）

（A）企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親

（B）企業(yè)規(guī)模的擴大是全體同人共同努力的結(jié)果，對此，老板應心存感激

（C）企業(yè)規(guī)模擴大之后，管理的復雜性隨之增大，管理者也應有所分工

（D）管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對下屬的態(tài)度7.“一件預計可能會出錯的事情，往往一定會出錯?！?；“一件事情出錯，其他事情也跟著出錯?！鳖愃频脑捲诮沂救藗兪裁?（D）

（A）決策的制訂與實施一定要果斷且富有信心，否則就很難實現(xiàn)

（B）制訂計劃應樹立起權(quán)變的意識，問題出現(xiàn)時應立即制定出相應的應變計劃

（C）應變計劃的制定是計劃工作的一部分內(nèi)容，應在計劃過程中及早予以考慮，不能等到出現(xiàn)問題時再倉促應對

（D）要注意認真解析事物之間的關(guān)聯(lián)性，以期得到正確的結(jié)論8.有一位企業(yè)的領(lǐng)導者，破例的獎勵了幾位為企業(yè)做出很大貢獻的職工，獎超過了以往規(guī)定的最高限額。對此，下屬有許多不同的反應，這件事表明：（D）（A）不管獎數(shù)是否全理，超越制度的規(guī)定是不應該的（B）只要不是領(lǐng)導者個人裝腰包，獎勵完全可以循遵循大數(shù)原則（C）這種獎勵是一種暈輪效應，為了引起轟動，違反制度也是值得的（D）如果獎勵是公平的，這種處理方法符合運用權(quán)力的例外處理原則9.某大學畢業(yè)的一名MBA學員小王，1995年到一家私營企業(yè)工作。當時，這家企業(yè)剛創(chuàng)建不久，小王被分配到H省擔任銷售主管。幾年來，小王工作熱情很高，全身心地投入，銷售業(yè)績連年快速增長，小王也被連續(xù)提升。1998年小王再次被提升為大區(qū)主管，負責指揮7個省的銷售工作，工資收入也連續(xù)翻番達到年薪30萬元。但最近，小王卻準備離開，另謀高就。同學們詢問原因時，小王總是解釋說："現(xiàn)在我所在的這家可以說缺少誰都可以發(fā)展，我已經(jīng)只是這部高速運轉(zhuǎn)的機器中的一個部件了。"根據(jù)小王的說法，你能對他所在的發(fā)展情況作何判斷?（B）

（A）的發(fā)展?jié)摿Σ淮?，因為失去了?chuàng)業(yè)初期的活力

（B）已經(jīng)步入正軌，有了較健全的組織體系和制度規(guī)范

（C）無法做出判斷（D）會面臨人才危機10.戴立在改革開放初期創(chuàng)辦了一家小型私營食品企業(yè)。由于產(chǎn)品口味好、價格面向一般大眾，很快就確立了消費者認可的品牌，銷路非常好。在此情況下，戴立企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加：由原來的6名家族成員增加到現(xiàn)有的120名，工廠規(guī)模也擴大了很多。在感受成功喜悅的同時，戴立也意識到前所未有的困擾--他越來越感覺到工作得力不從心。每天疲于奔命于處理各種各樣的瑣事。但是，盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺。為此，戴立請教了許多人，具有代表性的建議有以下四種，哪個最有效？（C）

（A）戴立應抽出時間去某著名商學院接受管理方面的培訓（B）應聘請一位顧問，幫他出謀劃策

（C）對于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行改組，在戴立和一線工人之間增加一個管理層（D）應招聘一位能干的助理，幫助他處理各種瑣事11.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個月里一直都在尋找時間來思考一下的長遠發(fā)展問題。這個星期他加班加點把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個問題。但好景不長，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進來簽字或者請示。王晶非常惱火。你認為這種情況的原因最可能是：（B）

（A）今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況（B）王晶可能比較集權(quán)

（C）企業(yè)中的其他管理者都不能負起責任來（D）企業(yè)中沒有良好的計劃12.美國管理大師彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技術(shù)員。這句話說明：（A）（A）有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力（B）是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重（C）如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者（D）有效的管理者應該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必注意管理理論13.某家電生產(chǎn)企業(yè)原是以生產(chǎn)銷售大家電而成為名牌企業(yè)的，后開始進入小家電領(lǐng)域。由于企業(yè)在市場上已有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎。1999年比1998年的銷售增長率為11.8%，2000年比1999年的銷售增長率為12.6%。但市場占有率與其他競爭對手相比則較低。該企業(yè)的小家電業(yè)務應當屬于下面哪一類？（C）（A）現(xiàn)牛類業(yè)務（B）明星類業(yè)務

（C）幼童類業(yè)務（D）瘦狗類業(yè)務14.某管理者認為，現(xiàn)代社會條件下，人們更需要得到尊重、體諒、關(guān)系和支持，于是在日常管理中，他非常注重對下屬做好這些工作。天長日久，他們這個部門的群體意識最強，成員的滿意程度也最高；但是他們總也得不到上級的褒揚，因為他們總是成績平平。該管理者面臨的主要問題是：（C）（A）該管理者的管理水平，不能帶領(lǐng)大家取得好成績

（B）這個部門人員的素質(zhì)太低，能力，不能很好的完成任務

（C）該管理者的領(lǐng)導方式存在問題，單純的關(guān)心體諒未必能使下屬的工作效率自然而然地得到提高（D）不一定是人的問題，有可能所處的環(huán)境對他有利；有可能是所處的環(huán)境對他們不利15.現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營已經(jīng)超越了企業(yè)內(nèi)部邊界的范圍，開始在企業(yè)與企業(yè)之間結(jié)成比較密切的長期的聯(lián)系。致中國際商貿(mào)集團在一個月前，以每股23元的價格購買了藍寶石大酒店51%的股份。試問，下述哪種判斷不能準確地反映出致中國際商貿(mào)集團與藍寶石大酒店之間的關(guān)系？（A）（A）二者之間是上下級之間的行政管理關(guān)系

（B）二者之間是出資人對被持股企業(yè)的產(chǎn)權(quán)管理關(guān)系

（C）致中國際商貿(mào)集團扮演的是母角色，而藍寶石大酒店則是子（D）藍寶石大酒店必須接受致中國際商貿(mào)集團根據(jù)所握有的51%的股權(quán)而派來的產(chǎn)權(quán)16.授權(quán)的幾個步驟包括：1)確定職位上的人員預期要獲得的結(jié)果；2)分配職位上人員的任務；3)為完成這些任務進行授權(quán)；4)安排人員擔任的職位，以完成任務，以下正確的是：（A）（A）1)-2)-3)-4)（B）1)-2)-4)-3)（C）2)-3)-4)-1)（D）3)-1)-2)-4)17.銷售部經(jīng)理說："我們的銷售隊伍在競爭對手中是實力最強大的，要不是我們的產(chǎn)品缺乏多樣性、不能及時滿足消費者需要，我們的銷售業(yè)績也不會這么差。"生產(chǎn)部經(jīng)理說："一流的熟練技術(shù)工人完全被缺乏想象力的產(chǎn)品設(shè)計局限了。"研發(fā)部經(jīng)理打斷說：："創(chuàng)新思維凝結(jié)出的高含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又機械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上。"上述談話揭示該企業(yè)在組織上存在什么嚴重問題？（D）（A）各部門經(jīng)理的論述都有道理，只是態(tài)度過于強硬

（B）各部門經(jīng)理對各自角色及其在組織中的作用定位不清晰

（C）各部門經(jīng)理過于強調(diào)本部門工作的重要性（D）各部門經(jīng)理對組織內(nèi)各項職能的分工合作缺乏客觀而準確的認識18.某企業(yè)擬購置一套大型設(shè)備，甲、乙、丙三個供應商的報價相同，設(shè)備性能也一樣，只是使用過程中需要的維修費不同，預計情況如下表：供應商甲乙丙設(shè)備每年維修費(萬元)401030205010發(fā)生的可能性(%)406040603070根據(jù)以上數(shù)據(jù)，企業(yè)應購買哪個(些)供應商的設(shè)備?（B）（A）甲或丙（B）乙（C）甲（D）丙19.某企業(yè)領(lǐng)導決定在整個企業(yè)里開展凝聚力工程，其目標在于建立員工對于企業(yè)的歸屬感，并能做到以企業(yè)為家。以下是該企業(yè)凝聚力工程準備開展的幾項工作，你認為這其中哪項最無效？（B）（A）加強企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤（B）加強對員工思想與行為的控制，確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展（C）在員工中開展關(guān)于如何以企業(yè)為家的大討論，增強員工向心力（D）即使會引起產(chǎn)品成本提高，也要切實改善骨干員工的福利待遇20.某來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按激勵制度的正常規(guī)定給予相應獎勵外，如果你作為該的領(lǐng)導，最贊同進一步采取以下哪種做法?（A）

（A）及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績

（B）順其自然，讓他通過自我激勵不斷提高績效

（C）給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導

（D）充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿21.某為了適應日益激烈的市場競爭；：決定在1年內(nèi)投資1000萬元開發(fā)并向市場推出一種新的產(chǎn)品。為提高成功率，領(lǐng)導決定按照項目制的方式運作，從各部門抽調(diào)了專業(yè)人才組成了項目組。對項目經(jīng)理的人選，領(lǐng)導顯得格外謹慎，通過推薦評議產(chǎn)生了4位候選人：張濤：52歲；擔任質(zhì)量保障部經(jīng)理已有14年，此前為工藝部工藝員。他工作勤奮，是質(zhì)量體系方面的專家。吳畏，37歲，工學碩士，擔任產(chǎn)品開發(fā)部主任工程師。小吳具有很強的開發(fā)能力，在開發(fā)部能團結(jié)其他同志，具有較高威望。李鋒，41歲，現(xiàn)任采購部經(jīng)理。他的履歷比較復雜，先后當過車間工程師、車間副主任、總工辦主任；總經(jīng)理助理等職，具有較強的協(xié)調(diào)能力。陳菁，40歲，總經(jīng)辦主任。她具有很強的行政管理協(xié)調(diào)能力，對領(lǐng)導的指示領(lǐng)會快，群眾基礎(chǔ)也很好。假設(shè)上述4位候選人除了以上提到的情況以外，其它方面的差異不大。你認為哪位任項目經(jīng)理最為適合?（C）

（A）張濤（B）吳畏（C）李鋒（D）陳菁22.什么是管理?有這樣幾種說法：①"管理就是為在集體中工作的人員謀劃和保持一個能使他們完成預定目標和任務的工作環(huán)境。"②"管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。"⑧"管理就是決策。"④"管理就是通過其他人來完成工作。⑤"管理是由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動。"對于這些觀點；下面哪一種判斷更為科學?（B）

（A）①的說法更為科學，所以大多數(shù)管理學教材都遵循這種框架

（B）這些說法本質(zhì)上并沒有什么差別，只是描述的角度不同而已

（C）⑤的說法更科學，這反映出管理要追求增效效應的本質(zhì)

（D）這些說法都只是關(guān)注管理的某方面局部問題，所以才有不同的解釋23.決定一個企業(yè)長期盈利能力的因素是：（B）

（A）企業(yè)自身的技術(shù)、管理、渠道、營銷，財務等實力

（B）所在產(chǎn)業(yè)的競爭強度和企業(yè)T自身的綜合實力

（C）影響產(chǎn)業(yè)競爭強度的五種關(guān)鍵因素

（D）所在產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模、增長空間24.某經(jīng)過幾年發(fā)展之后，在戰(zhàn)略方面有很多經(jīng)驗和教訓。所以，決定全面解析內(nèi)外環(huán)境，制定一個系統(tǒng)的戰(zhàn)略：-在識別的如下競爭優(yōu)勢或劣勢中，哪個不屬于優(yōu)、劣勢的范疇？（B）

（A）高層管理者之間團結(jié)、凝聚力強

（B）經(jīng)濟增長速度加快，大幅度提高了對產(chǎn)品的需求

（C）銷售渠道的實力比主要競爭對手弱，覆蓋面比競爭對手小

（D）在新技術(shù)的整合能力方面有待于進一步加強25.在某企業(yè)所在的行業(yè)中，少數(shù)幾家大廠商之間為爭奪不斷增長的產(chǎn)品潛在市場，競爭十分激烈。最近，該企業(yè)領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)，盡管目前企業(yè)產(chǎn)品的市場銷售增長率較高，但市場占有率卻幾乎沒有什么提高。為此，企業(yè)領(lǐng)導決定采取各種有效措施大幅度提高產(chǎn)品的市場占有率。以下關(guān)于該企業(yè)這一決策可能后果的表述中，哪一條最為恰當?（B）

（A）企業(yè)產(chǎn)品的銷售增長率及市場占有率均有進一步提高

（B）企業(yè)產(chǎn)品的銷售增長率上升而市場占有率變化不確定

（C）企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率上升而銷售增長率下降

（D）企業(yè)產(chǎn)品的銷售增長率上升而市場占有率下降26.制訂計劃重要，實施計劃更重要。據(jù)此判斷，以下說法中哪一種最為適當？（A）

（A）層層分解落實計劃指標，責任到人，嚴格考核制度，加強控制（B）做好思想動員，層層分解落實計劃指標，堅持兩個文明一起抓，加強控制（C）做好職工發(fā)動，層層分解落實計劃指標，加強檢查和控制（D）層層分解落實計劃指標，加強檢測評比，嚴格考核制度和控制27.張莉今年26歲，是某電腦市場開發(fā)部經(jīng)理，思路敏銳，干勁十足，不久前剛獲得某名牌大學碩士學位，目前工資待遇相當高。假如你是張莉的主管，你認為以下哪一種激勵方式最能增進她的工作績效？（B）（A）采取以個人工作績效為考核依據(jù)的獎勵制度（B）減少對她的監(jiān)督，使她有更多的決策和行動自由（C）對她的成績給予公開表揚（D）提高她地位的象征(例如，更豪華的辦公室，新的頭銜，專用秘書等)28.1989年，著名的計算機制造商-康柏曾率先推出一種配置新穎的服務器，經(jīng)努力促銷，很快取得了市場領(lǐng)先地位。但后來由于功能和價格方面原因，該型號計算機的銷售增長漸趨停頓。這時康柏調(diào)整了該種計算機的功能結(jié)構(gòu)，去掉了不必要的功能，加強了文件處理和打印性能，使該計算機的銷售量止跌回升，進入一個新的成長階段，但競爭者的模仿追隨使該計算機銷售再次停止增長。對此，康柏又針對該計算機采取了新的措施，如更快的送貨、更周到地幫助用戶調(diào)試機器等，從而使得該型號計算機又進入了新的成長時期。對此，你認為下列哪一種評述最貼切?（C）

（A）產(chǎn)品壽命周期不止有四個階段，而是可以有任意個階段

（B）康柏的每一產(chǎn)品都具有非凡的生命力

（C）產(chǎn)品壽命周期確實可以歸納為四個階段（D）計算機產(chǎn)品的壽命周期所包含的階段和其它產(chǎn)品有所不同29.有一種說法認為"管理就是決策"，這實際上意味著：（D）

（A）對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功（B）管理的復雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復雜性而導致的（C）決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用（D）管理首先需要的就是面對復雜的環(huán)境作出決策30.吳總經(jīng)理出差兩個星期才回到，許多中層干部及辦公室人員，馬上就圍攏過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個熱烈的自發(fā)辦公會，有人向吳總匯報近日工作進展情況，另有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的新動態(tài)。根據(jù)這種情況，你認為下述說法中哪一種最適當?shù)胤从沉嗽摰慕M織與領(lǐng)導特征?（D）（A）鏈式溝通、民主式管理（B）輪式溝通、集權(quán)式管理（C）環(huán)式溝通、民主式管理（D）全通道式溝通、集權(quán)式管理31.康全是一家設(shè)計環(huán)保設(shè)備的，經(jīng)營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。成立以來，為了保持行動的統(tǒng)一性，一直實行較強的集權(quán)。請問當下列哪一種情況出現(xiàn)時，更有可能改變其過強的集權(quán)傾向？（B）（A）宏觀經(jīng)濟增長速度加快（B）經(jīng)營業(yè)務范圍拓寬

（C）市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求下降（D）國家發(fā)布了新的技術(shù)標準32.祥龍原是一家以生產(chǎn)經(jīng)營床上用品為主的大型企業(yè)，該生產(chǎn)的床單和枕巾從60年代開始就受到歡迎，但近年來效益持續(xù)下滑。據(jù)解析，困擾高層領(lǐng)導的問題主要是：主要產(chǎn)品的市場需求發(fā)生了重大變化；在產(chǎn)品開發(fā)、制造、銷售等環(huán)節(jié)中存在嚴重的溝通障礙；對主要競爭者的行為缺乏有效的反應。據(jù)此，高層管理部門當

前首先應該采取的措施為：（A）（A）重新明確業(yè)務定位（B）進行組織機構(gòu)調(diào)整

（C）加強產(chǎn)品開發(fā)能力（D）加強人力資源管理33.SD由張萍和李楠合伙注冊經(jīng)營，其主要業(yè)務是為客戶設(shè)計網(wǎng)頁。到目前為止，一直沒有招聘員工，兩個人既當經(jīng)理又當員工。幾位MBA學員以這家為例，討論起正式組織和非正式組織問題，你認為下述對于SD的判斷哪一項最合適?（C）（A）目前是一個非正式組織，當擴招員工后，將變成一個正式組織

（B）只是一個正式組織，但內(nèi)部不會有非正式組織

（C）是一個正式組織，同時內(nèi)部也可能存在非正式組織（D）本身是一個正式組織，同時內(nèi)部也一定存在非正式組織34.大地為大賓館、高檔寫字樓等提供各色盆景、景觀植物，品種多達上千種。為了更牢固地占穩(wěn)市場，總經(jīng)理要求外派業(yè)務員密切關(guān)注他們所負責的賓館、寫字樓的整體布局與風格調(diào)整、用戶結(jié)構(gòu)變化與否、大型商務活動計劃等等，為此還設(shè)計了專業(yè)的信息表，規(guī)定這些表多長時間必須填一次，填好后交給一個部門，該部門如何處理這些調(diào)查表等等。這一措施是：（A）（A）組織措施（B）計劃措施（C）銷售措施（D）控制措施35.關(guān)于管理中的例外原則，以下哪種理解最為合適？（D）（A）上級將一般日常事務授權(quán)給下級去處理，自己只從事重大的、非程序化問題的決策

（B）上級只接受下級關(guān)于超出標準的例外情況的報告

（C）上級將一般的日常事務全權(quán)交由下級獨立處理，自己只保留對例外事項的決定和監(jiān)督權(quán)（D）上級在授予下級日常事務處理權(quán)的同時，保留對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán)，然后集中精力處理例外事件36.某民營企業(yè)老總覺得，自己的企業(yè)之所以能夠從無到有，在短短的8年時間里迅速發(fā)展壯大，最終成為行業(yè)排名第一的企業(yè)，主要是因為自己多次承接了一些特別客戶提出的許多同行廠家均不愿承接的業(yè)務。據(jù)事后解析，當初該企業(yè)承接的這些業(yè)務要么數(shù)量較少，要么價格太低，要么交貨期或質(zhì)量要求太高，先被同行中許多有實力與品牌影響的廠家認為無利可圖而放棄，再由客戶找上門來的。通過這一企業(yè)發(fā)展事例，可以得出結(jié)論：（C）

（A）一個企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于要敢于做人家不敢做的事

（B）選擇好的業(yè)務切入點對于企業(yè)的長期發(fā)展意義重大

（C）在迅速變化的環(huán)境中抓住市場機遇是企業(yè)頭等大事

（D）積累能夠滿足客戶各類要求的能力是企業(yè)成功關(guān)鍵37.一位領(lǐng)導者，每次上班總是關(guān)心下屬職工的生日，并及時派秘書，給他們送去生日蛋糕和賀卡，對待這種做法，各方面反映不一，你認為這種管理方式更適合：（C）（A）任務明確，上下關(guān)系融洽，領(lǐng)導職位權(quán)力強的組織（B）任務不明確，上下關(guān)系緊張，領(lǐng)導職位權(quán)力弱的組織（C）任務明確，上下關(guān)系緊張，領(lǐng)導職位權(quán)力強的組織（D）任務明確，上下關(guān)系融洽，領(lǐng)導職位權(quán)力弱的組織38.有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強調(diào)“有福共享，有難同當”，并把這種思路貫穿于企業(yè)的管理工作中。當企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎給大家；一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎。一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)大家只是愿意"有福共享"，而不愿有難同當。在有難時甚至還有員工離開，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿提成。這位老板有些不解，你認為這是為什么?（D）

（A）這位老板在搞平均主義

（B）這位老板把激勵因素轉(zhuǎn)化成了保健因素

（C）員工們的橫向攀比

（D）這位老板對員工激勵缺乏系統(tǒng)規(guī)劃39.企業(yè)中，常常見到員工之間會在貢獻和報酬上相互參照攀比。一般來說，你認為員工最有可能將哪一類人作為自己的攀比對象？（D）

（A）企業(yè)的高層管理人員（B）員工們的頂頭上司

（C）企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導與自己處于相近層次的人40.南方某廠訂立有嚴格的上、下班制度并一直遵照執(zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長決定對此日的遲到者免于懲罰。對此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。在下列議論中，你認為哪種說法最有道理?（D）

（A）廠長濫用職權(quán)

（B）廠長執(zhí)行管理制度應征詢大部分職工的意見

（C）治廠制度又不是廠長一人訂的，廠長無權(quán)隨便變動

（D）規(guī)章制度應有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理41.某大酒店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，客房部人員流動率明顯高于洗衣部。該經(jīng)理經(jīng)過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，客房部和洗衣部的僅聘用的資格條件相同，待遇也基本相同，而工作負荷反而洗衣部較重?？头坎咳藛T流動率高的原因最有可能是：（A）

（A）客房部員工不能勝任工作

（B）客房部工作經(jīng)常需要加班

（C）客房部員工沒有受到激勵

（D）在客房部工作拿出獎比較少42.某財務經(jīng)理授權(quán)會計科長管理應付帳款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會計師負責此事。會計科長對應付帳款的管理是：（B）（A）不再負有責任（B）仍然負有責任（C）責任雖沒消除但是減輕了（D）不再負主要責任43.對組織中重復發(fā)生的、由多個環(huán)節(jié)構(gòu)成的例行活動，為了簡化決策和提高辦事效率，高層管理人員應該為下級人員制定：（B）

（A）政策（B）程序（C）規(guī)則（D）預算44.王軒是一個小的職員，收入不高，再加上妻子有病，孩子上學，家庭經(jīng)濟狀況不好，雖說他很喜歡文學創(chuàng)作，但為了生計也不得不放棄，因為他每天下班都要到附近的一家鞋廠去做計件工，賺一些錢用來貼補家用，鞋廠的工頭是個細心、心腸也很好的人，他總是手把手地教王軒怎樣才能做的更快，王軒也非常愿意接受，工廠里有很多象王軒這樣的人。據(jù)此判斷，鞋廠對員工的人性假定最有可能為：（A）

（A）經(jīng)濟人（B）自我實現(xiàn)人（C）社會人（D）復雜人45.本世紀以來，管理知識逐漸系統(tǒng)化，并形成了一套行之有效的管理方法，盡管與自然科學相比，它還不夠精確，但管理已成為一門科學是勿庸置疑的。另一方面，管理又是一門藝術(shù)，這是強調(diào)管理的：（C）

（A）復雜性（B）有效性（C）實踐性（D）精確性46.“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領(lǐng)導始于：（A）

（A）了解下屬的欲望和需要（B）為下屬設(shè)定崇高的目標

（C）為了下屬的利益不惜犧牲自己（D）上下級之間的友情47.下列哪項可以讓組織各級主管人員全面了解整個組織的不同工作內(nèi)容，從而得到各種不同的經(jīng)驗，為其今后在較高層次上任職打下基礎(chǔ)：（A）

（A）職務輪換（B）提升（C）理論培訓（D）助理48.大眾天天是一制企業(yè)，總經(jīng)理田利先生的職責被界定為執(zhí)行董事會制定的各項政策。田利作為該的總經(jīng)理，下列哪種說法最恰當?shù)孛枋隽怂墓芾砺毮埽浚–）（A）田利只負責操作性的作業(yè)工作，不做任何決策（B）田利將負責所有經(jīng)營管理問題的決策，但職工思想政治工作除外（C）田利主要負責管理決策（D）田利肯定不持有的股票49.滬港廚房設(shè)備制造主要經(jīng)營賓館、酒店、食堂等行業(yè)中所使用的各種類型的廚房設(shè)備、海鮮魚缸設(shè)計制造工程，產(chǎn)品研發(fā)任務主要由內(nèi)部的中心研究所承擔。中心研究所包括基本件室、圖紙設(shè)計室、樣品室、測試室、計劃室和所長辦公室等部門。下面哪種情況的出現(xiàn)會導致中心研究室的部門設(shè)置方式和組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整？（A）（A）中心研究所的職能發(fā)生重大的變化，增加了包括行業(yè)技術(shù)信息的搜集解析、市場動態(tài)解析、為產(chǎn)品售后服務提供技術(shù)支持等新職能（B）所長人選進行更換，新所長精通管理，尤其是組織管理方面的技能（C）預計對現(xiàn)有人員進行壓縮，中心研究所也準備裁掉部分富余人員（D）主導產(chǎn)品更換了包裝50.企業(yè)的員工中有很多非正式組織。這些非正式組織的內(nèi)部凝聚力很強，經(jīng)常利用工余時間活動。對于這些非正式組織，企業(yè)的領(lǐng)導通常采用不聞不問的態(tài)度。他認為工人在業(yè)余時間的活動不應該受到干預，而且工人有社交的需要，他們之間形成非正式組織是很正常的事情。你如何評價該領(lǐng)導的看法：（C）（A）正確，因為人都是社會人

（B）不正確，非正式組織通常是小道消息傳播和滋生的土壤，應該抑制這種組織的發(fā)展

（C）不正確，非正式組織對于正式組織的影響是雙方面的。為了使其在組織中發(fā)揮正面的作用，領(lǐng)導者應該策略性地利用非正式組織（D）正確，因為非正式組織對正式組織的影響是雙方面的。為了避免它的負面作用，領(lǐng)導者最好不要干涉51.某企業(yè)化了大量的外匯從國外購得了一項先進技術(shù)，并在兩年產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益，然而，這項技術(shù)現(xiàn)在卻落伍了。企業(yè)老總在召集有關(guān)人員開會討論這件事時，與會人員提出了以下四種看法。哪一種看法對該企業(yè)以后的經(jīng)營行為將有所裨益？（B）（A）繼續(xù)化外匯去購買國外先進技術(shù)

（B）從國外購得先進技術(shù)后，要進行消化、吸收和創(chuàng)新

（C）以后再不從國外購買技術(shù)（D）這種事情的出現(xiàn)是偶然的，不必過分在意52.一般地講，單位產(chǎn)品所需投資較多、技術(shù)裝備程度較高、用人少的企業(yè)是（A）（A）資密集型企業(yè)（B）知識密集型企業(yè)（C）技術(shù)密集型企業(yè)（D）勞動密集型企業(yè)53.有人說：民營企業(yè)容易排外，產(chǎn)生接班人問題，……；也有人說：國有企業(yè)同樣存在這類問題。在實踐中，既可以找到經(jīng)營業(yè)績良好的民營企業(yè)與國有企業(yè)，也可以找到經(jīng)營業(yè)績欠佳的民營企業(yè)與國有企業(yè)。對于這些現(xiàn)象，你認為以下哪條描述最為恰當?（A）（A）對企業(yè)經(jīng)營成敗經(jīng)驗與存在的問題無法簡單地按在民營或國有的性質(zhì)進行劃分（B）民營企業(yè)與國有企業(yè)存在著共同的管理問題，可以采取相同的辦法來解決（C）民營企業(yè)與國有企業(yè)都有成功與失敗兩方面的例子，可見企業(yè)性質(zhì)并不重要（D）只要能夠充分學習成功經(jīng)驗并吸取失敗教訓，任何企業(yè)都能取得良好業(yè)績54.管理跨度原則可以理解為（B）（A）職位的職權(quán)和職責對等一致（B）領(lǐng)導者所管理的人員數(shù)目應當適當（C）管理人員要求與分工、協(xié)作相一致（D）應當授予管理人員一定的職權(quán)55.溝通是企業(yè)中每時每刻都在進行的活動。沒有良好的溝通，企業(yè)的運營就不可能順暢，甚至可能中斷。為此管理者必須要想方設(shè)法建立暢通的溝通渠道。在下列四種溝通做法中，最不可取的是（A）（A）通過建立各種溝通渠道，讓企業(yè)的所有員工隨時隨地了解企業(yè)的全部情況（B）通過下達指令和文件的方式讓企業(yè)的員工了解企業(yè)的使命目標和戰(zhàn)略（C）經(jīng)常利用口頭溝通的方式和下屬交流（D）策略地利用非正式組織在溝通中的作用56.某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務精通，績效顯著，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應當注意把自己的工作重點調(diào)整到（C）（A）放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導工作（B）重點仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級

（C）以抓管理工作為主，同時參與部分技術(shù)工作，以增強與下級的溝通和理解（D）在抓好技術(shù)工作的同時，做好管理工作57.美國學者梅奧曾經(jīng)帶領(lǐng)一批研究人員進行了有名的霍桑試驗，開創(chuàng)了（A）的早期研究。（A）行為科學學派（B）管理科學學派（C）社會系統(tǒng)學派（D）經(jīng)驗主義學派58.確定合理的管理幅度是進行組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一項（C）（A）管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低（B）管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升（C）管理幅度應視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定（D）管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮59.在計劃類型中，按照計劃制定者的層次可將計劃分為（A）（A）戰(zhàn)略計劃、管理計劃、作業(yè)計劃（B）指令性計劃、指導性計劃（C）綜合計劃（D）銷售計劃、生產(chǎn)計劃、勞動人事計劃、技術(shù)改造計劃60.在管理控制活動中，有一種控制是用過去的情況來指導現(xiàn)在和將來，這種控制是（B）（A）前饋控制（B）反饋控制（C）過程控制（D）間接控制61.管理控制工作的基本目的是（A）（A）維持現(xiàn)狀（B）打破現(xiàn)狀（C）改變現(xiàn)狀（D）實現(xiàn)創(chuàng)新62.管理的主體是（D）（A）企業(yè)家（B）全體員工（C）高層管理者（D）管理者63.管理的核心是（D）（A）決策（B）領(lǐng)導（C）激勵（D）處理好人際關(guān)系64.控制活動應該（D）（A）與計劃工作同時進行（B）先于計劃工作進行（C）在計劃工作之后進行（D）與計劃工作結(jié)合進行65.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，劃分管理層次的主要原因是（D）（A）組織高層領(lǐng)導的偏好（B）法律的規(guī)定（C）組織規(guī)模（D）管理寬度的限制66.一般來說，組織越穩(wěn)定，管理寬度應該（B）（A）越小（B）越大

（C）無法判斷（D）無影響67.成功地履行管理職能最基本的要求是(C)（A）德才兼?zhèn)洌˙）具有管理能力（C）強烈的管理愿望（D）符合革命化、知識化、專業(yè)化、年輕化的要求68.選拔主管人員的方式，既可以考慮從內(nèi)部提升，也可以考慮從外部招聘，但無論從內(nèi)部提升，還是從外部招聘，都要鼓勵（D）（A）首先搞好群眾關(guān)系（B）毛遂自薦（C）盡展所能（D）公開競爭69.管理各項職能中的首要職能是（B）（A）組織工作（B）計劃工作

（C）控制工作（D）人員配備70.集權(quán)管理的特點是（B）（A）彈性弱、適應性弱（B）彈性弱、適應性強（C）彈性強、適應性強（D）彈性強、適應性弱71.企業(yè)中有些問題可以通過制度化方式來處理，而另有一些問題則不能，還有些問題如果進行制度化處理則會導致效率下降。對于一個企業(yè)的經(jīng)營來說，面臨以下各種情況時，你認為哪一種是最沒有必要且不可能制度化的?（C）

（A）隨著企業(yè)市場規(guī)模的增大，應收帳款總額急劇上升

（B）隨著引進人才增多，企業(yè)核心經(jīng)營理念更趨多元化

（C）隨著我國加入世貿(mào)組織，市場變化將更具不確定性

（D）企業(yè)上下人均收入的提高所導致的員工心態(tài)變差72.某屬下分的會計科長一方面要向分經(jīng)理報告工作，另一方面又要遵守由總財務經(jīng)理制定和設(shè)計的會計規(guī)章、會計報表。試問，會計科長的直接主管應該是（C）

（A）總財務經(jīng)理（B）總總經(jīng)理

（C）分經(jīng)理（D）總財務經(jīng)理和分經(jīng)理73.在管理工作中，責、權(quán)、利和能力之間存在著密切的關(guān)系，正確處理這種關(guān)系對激發(fā)組織成員的積極性，提高組織的效率均有很好的作用，關(guān)于四者之間的關(guān)系，可以正確的描述為（C）（A）責、權(quán)、利和能力完全是對等的關(guān)系（B）責任是管理的基礎(chǔ)，應當大于權(quán)力，利益和能力（C）責、權(quán)、利是相等的，而人的能力可以略小一些（D）責、權(quán)、利是相等的，而人的能力應大于其承擔的責任74.目標管理是1954年由美國著名管理學者德魯克提出的計劃管理方法，但是任何先進的管理方法，在推行過程中，都有一定的局限性。就比較而言，目標管理更適合于（B）（A）經(jīng)營環(huán)境復雜多變的組織（B）外部環(huán)境業(yè)務與技術(shù)相對穩(wěn)定的組織（C）高，風險型企業(yè)（D）特大型跨國75.在一場勝敗攸關(guān)的與敵交鋒中，某炮兵連長親自充當阻擊炮手，英勇無比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)。戰(zhàn)終于打勝了，在慶功會上這位一心等待著褒獎的炮兵連長不曾料想竟得到了撤職的處分。對這件事的最合理解釋是（C）（A）該軍領(lǐng)導因不了解炮兵連長的表現(xiàn)而錯誤地處分了他（B）炮兵連長過分邀功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導（C）炮兵連長的英勇戰(zhàn)斗行動不符合軍事指揮官的職責要求（D）炮兵連長沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手76.通過（C），人們可以專心地從事某方面的工作，對工作會更加熟練，更能提高效率。（A）協(xié)作（B）統(tǒng)一指揮

（C）分工（D）權(quán)責相等77."亡羊補牢，猶未為晚"，可以理解成是一種反饋控制行為。下面各種情況中，哪一組更為貼近這里表述的"羊"與"牢"的對應關(guān)系?（B）

（A）企業(yè)規(guī)模與企業(yè)利潤（B）產(chǎn)品合格率與質(zhì)量保證體系

（C）降雨量與因洪水造成的損失（D）醫(yī)療保障與死亡率78.培養(yǎng)中國企業(yè)家隊伍的關(guān)鍵一環(huán)是（D）（A）提高企業(yè)經(jīng)營者的薪酬水平（B）大力開展MBA教育（C）實行政企分開（D）將企業(yè)經(jīng)營者推向市場79.在下列各項中，能夠反映上市價值最大化目標實現(xiàn)程度的最佳指標是（C）（A）總資產(chǎn)報酬率（B）凈資產(chǎn)收益率（C）每股市價（D）每股利潤80.相對于個人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點，也存在著比較明顯的缺點。因此，必須根據(jù)所作決策的具體情況，決定采用相應的決策方式。以下幾種情況中，哪一種通常不采取群體決策方式？（B）（A）確定長期投資于哪一種股票（B）決定一個重要副手的工作安排（C）選擇某種新產(chǎn)品的上市時機（D）簽署一項產(chǎn)品銷售合同81.某總裁決定進一步采取授權(quán)行動，在內(nèi)部推行民主管理。最近發(fā)文規(guī)定，在文件所列舉的20種緊急情況下，一線經(jīng)理有權(quán)自主采取行動，但需將進展情況和結(jié)果及時報告上級經(jīng)理。對于這一安排，你認為下述描述中哪一條最貼切?（D

）（A）這表明顯著增加了一線經(jīng)理的決策權(quán)（B）度地擴大了一線經(jīng)理的自主決策權(quán)（C）如果無須報告上級經(jīng)理，這種做法就是授權(quán)（D）這不是真正意義上的授權(quán)而只是一種工作落實82.俗話說：“一難容二虎”、“一條船不能有二個船長”。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當?（B）（A）在領(lǐng)導班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率（B）對于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個直線領(lǐng)導核心（C）一個組織中的能人太多必然會造成內(nèi)耗增加從而導致效率下降（D）組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂83.企業(yè)在選擇籌資渠道時，下列各項中需要優(yōu)先考慮的因素是（A）（A）資成本（B）企業(yè)類型（C）償還期限（D）償還方式84.我國《法》規(guī)定，股份的最高權(quán)力機構(gòu)是（B）（A）董事會（B）股東大會（C）監(jiān)事會（D）經(jīng)理班子85.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負責所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則（B）（A）責權(quán)對應原則（B）指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則（C）集權(quán)化原則（D）職務提高、職能分散原則86.在一個組織結(jié)構(gòu)呈字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對于其上層管理的描述(與中層管理相比)，哪一種是恰當?shù)?？（C）（A）管理難度與管理幅度都較?。˙）管理難度較小，但管理幅度較大（C）管理難度較大，但管理幅度較?。―）管理難度與管理幅度都較大87.當企業(yè)資雄厚、技術(shù)先進、管理規(guī)范、人員素質(zhì)整齊，而同時外部有良好機會時，可以采用下面哪種戰(zhàn)略？（A）（A）增長型戰(zhàn)略（B）扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（C）防御型戰(zhàn)略（D）多種經(jīng)營戰(zhàn)略88.一個組織按銷售、生產(chǎn)、財務、人事研究與發(fā)展等來劃分部分屬于（B）（A）產(chǎn)品部門化（B）職能部門化（C）服務部門化（D）區(qū)域部門89.對高層管理人員的技能要求與對中層管理人員的要求不同，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對高層管理人員的技能要求應該為（C）（A）人際技能、概念技能、技術(shù)技能（B）技術(shù)技能、人際技能、概念技能（C）概念技能、人際技能、技術(shù)技能（D）概念技能、技術(shù)技能、人際技能90.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（D）（A）需要與他人配合完成組織目標（B）需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作（C）需要對自己的工作成果負責（D）需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標91.某人力資源部在的快速發(fā)展時期，為人力資源的開發(fā)利用做出了重要貢獻。有人說，這在相當程度上得益于人力資源部前幾年在內(nèi)部進行了較細致的專業(yè)分工，從而使有關(guān)人員可以快速熟悉專業(yè)，提高業(yè)務水平。但近來領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)該部門工作效率和工作質(zhì)量出現(xiàn)了一定的滑坡，許多成員不滿于單調(diào)乏味的工作。對此，你認為最好采取下列哪一措施?（C）（A）嚴格內(nèi)部規(guī)章制度，以改善工作作風和工作態(tài)度（B）調(diào)整該部門領(lǐng)導班子，促其改變當前的工作面貌（C）以工作豐富化為原則，進行工作和職務再設(shè)計（D）調(diào)整該部門的工作目標，將部門職能分解出去92.泰勒倡導的科學管理特征之一就是工作的制度化與程序化，其中有一重要的原則稱為“例外原則”,可以理解為（B）（A）管理者具有一定的特殊權(quán)力，有些問題的處理可以例外，不受制度約束（B）將程序化的工作按制度的規(guī)定授權(quán)下屬去完成，管理者主要集中精力處理非程序化事務（C）制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情況的處理（D）給管理者留有不按制度辦事的權(quán)力，以便照顧某些特殊關(guān)系93.某跨國中國區(qū)總經(jīng)理王先生是華裔加拿大人，曾任該加拿大地區(qū)經(jīng)理和南美某國分經(jīng)理。當問及在加拿大及南美地區(qū)任經(jīng)理與在中國任經(jīng)理有何不同時，王先生說：“在加拿大和南美任經(jīng)理，當我和下屬開會討論一個問題時，起初我們的分歧可能很大，但隨著我們認識的深入，我們的觀點會逐漸趨于一致，最終會找到大家認同的解決問題的方案。但在中國，當我和下屬討論一個問題時，起初我們的分歧很小；但隨著討論的深入，我們的分歧在擴大，不同的意見在加深?！毕率雠袛嘀凶钸m當?shù)氖?A)（A）管理實踐是藝術(shù)，管理活動深受文化的影響（B）中國管理人員在思維方面趨于求異，加拿大、南美地區(qū)的人在思維方面趨于求同（C）王先生缺乏足夠的跨文化管理經(jīng)驗與能力（D）以上三種說法均有道理94.通過對一些管理失敗事例的研究，人們發(fā)現(xiàn)，授權(quán)不當常常是其中的一個重要原因，而授權(quán)不當?shù)囊粋€重要原因又在于個人對授權(quán)所持的態(tài)度。你對授權(quán)的看法是(D)（A）從善如流（B）允許別人犯錯誤（C）愿意建立和使用廣泛的控制（D）以上都正確95.某人因獲得上司賞識而被提拔為部門主管，但上任后卻得不到同事們的支持，與同級之間的關(guān)系也遠不如從前。此時，上司交給他的部門一項時間性很強的工作，此部門的人員均為精兵強將，對于做這樣的工作根本不在話下。這位主管應如何開展工作？（B）（A）首先應當與下屬進行充分的溝通，取得他們的支持，同心協(xié)力才能搞好工作（B）在這種情況下，這位主管應當利用自己的法定決策權(quán)和獎賞權(quán)，指揮并命令下屬去完成工作（C）去找上司，從上司那里得到更多的支持（D）多關(guān)心下屬，了解他們的需求，激發(fā)他們的各種積極性96.英國大作家肖伯納曾經(jīng)說過："你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換后，各人手里仍然還是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便有了兩種思想。"你認為這句話對當前企業(yè)管理工作的啟示是（C）（A）企業(yè)提高管理水平比融資更重要（B）不同的人雖然需求結(jié)構(gòu)不同，但精神需求都比物質(zhì)需求更為重要（C）當前流行的請客送禮之風，與精神文明建設(shè)的要求格格不入（D）促進企業(yè)內(nèi)部的人際溝通可以提高企業(yè)的競爭能力97.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配。企業(yè)戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響是（C）（A）戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務活動也會隨之不同（B）不同戰(zhàn)略有不同的重點，會影響各部門與職務的相對重要性及相互關(guān)系（C）A和B都對（D）A和B都不對98.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，領(lǐng)導者的風格應該適應其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高企業(yè)的領(lǐng)導來說，其領(lǐng)導風格逐漸調(diào)整的方向應該是（C）（A）從參與型向說服型轉(zhuǎn)變（B）從參與型向命令型轉(zhuǎn)變（C）從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變（D）從命令型向說服型轉(zhuǎn)變99.前一段時間，著名酒業(yè)集團"五糧液"將斥資100億元人民幣投資芯片業(yè)。對此，業(yè)內(nèi)外眾說紛紜，有人認為，這是一個大膽的舉措，有利于企業(yè)的多元化發(fā)展；也有人認為，像國際芯片業(yè)巨頭INTER的每年的開發(fā)費用高達30億美元，而且，"五糧液"在此領(lǐng)域根本無任何優(yōu)勢可言，此舉無疑是在增加企業(yè)的負擔，