總經(jīng)理助理的工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（4篇）

第10頁共10頁總經(jīng)理助?理的工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?樣本_?___年?即將過去?，在這將?近一年的?時(shí)間中我?通過努力?的工作，?也有了一?點(diǎn)收獲，?臨近年終?，我對(duì)自?己的工作?做一下總?結(jié)。目的?在于吸取?教訓(xùn)，提?高自己，?以至于把?工作做的?更好，自?己有信心?也有決心?把明年的?工作做的?更好。下?面我對(duì)今?年的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?一、我?是___?_年__?__月份?到公司的?，___?_年__?__月份?，我調(diào)到?了國(guó)內(nèi)部?當(dāng)銷售助?理，在沒?有負(fù)責(zé)市?場(chǎng)部工作?以前，我?是沒有銷?售經(jīng)驗(yàn)的?，僅憑對(duì)?銷售工作?的熱情，?而缺乏行?業(yè)銷售經(jīng)?驗(yàn)和行業(yè)?知識(shí)。為?了迅速融?入到這個(gè)?行業(yè)中來?，到國(guó)內(nèi)?部之后，?一切從零?開始，一?邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí)，?一邊盡我?本職，擔(dān)?任期間，?我學(xué)到了?許多產(chǎn)品?知識(shí)，從?接單到發(fā)?完貨，認(rèn)?真監(jiān)督檢?驗(yàn)貨物。?確保貨物?數(shù)量正確?，不受損?!但我也?有做得不?好的地方?，比如在?與客戶的?溝通中，?我不能很?快的回復(fù)?客戶的問?題，不過?請(qǐng)教了經(jīng)?理跟同事?后，后來?慢慢的我?可以清楚?、流利的?應(yīng)對(duì)客戶?所提到的?各種問題?，準(zhǔn)確的?把握客戶?的需要，?良好的與?客戶溝通?，因此逐?漸取得了?客戶的信?任。在不?斷的學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?和積累經(jīng)?驗(yàn)的同時(shí)?，自己的?能力都比?以前有了?一個(gè)較大?幅度的提?高!二?、自__?__年_?___月?份月底到?現(xiàn)在，承?蒙公司上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?厚愛，我?調(diào)動(dòng)到了?北京辦事?處擔(dān)任后?勤!這幾?個(gè)月我完?成的情況?大概如下?：1)?財(cái)務(wù)方面?，我天天?都做好日?記賬，將?天天的每?一筆進(jìn)出?帳具體做?好記錄!?上交總公?司。應(yīng)收?賬款，我?把好關(guān)。?督促銷售?員及時(shí)收?回賬款!?財(cái)務(wù)方面?，因?yàn)橹?前沒接觸?過。還是?有很多地?方不懂。?但是我會(huì)?虛心討教?，把工作?做得更出?色!2?)至于倉(cāng)?庫的治理?，天天認(rèn)?真登記出?庫情況，?鋪貨登記?!庫存方?面一般都?是最低庫?存訂貨，?但有時(shí)因?為疏忽，?零庫存訂?貨。造成?斷貨的現(xiàn)?象，這點(diǎn)?我會(huì)細(xì)心?。避免再?有零庫存?訂貨的發(fā)?生!3?)幫銷售?員分擔(dān)一?些銷售上?的問題，?銷售員不?在的時(shí)候?，跟客戶?洽談。接?下訂單!?(當(dāng)然。?價(jià)格方面?是咨詢過?銷售員的?!)這方?面主要表?現(xiàn)在電話?，還有q?q上~!?因?yàn)橹?在國(guó)內(nèi)部?擔(dān)任助理?時(shí)。與客?戶的溝通?得到了鍛?煉?，F(xiàn)在?跟客戶交?流已經(jīng)不?成問題了?!不過前?幾天因?yàn)?我粗心。?客戶要貨?，我忘記?跟銷售員?說。導(dǎo)致?送貨不及?時(shí)?？蛻?不滿足!?接下來的?日子。我?會(huì)盡量避?免此類事?情的發(fā)生?。4)?認(rèn)真負(fù)責(zé)?自己的本?職工作，?協(xié)助上司?交代完成?的工作!?三、以?下是存在?的問題?1)總公?司倉(cāng)庫希?望能把嚴(yán)?點(diǎn)。自辦?事處開辦?以來，那?邊發(fā)貨頻?頻出現(xiàn)差?錯(cuò)。已經(jīng)?提議多次?了。后來?稍微了有?了好轉(zhuǎn)。?但是這幾?次又出現(xiàn)?了以前同?樣的錯(cuò)誤?，產(chǎn)品經(jīng)?常發(fā)錯(cuò)型?號(hào)!2?)返修貨?不及時(shí)。?給客戶留?下不好的?印象。感?覺我們的?售后服務(wù)?做得不到?位!客?觀上的一?些因素雖?然存在，?在工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問題，主?要表現(xiàn)在?銷售工作?最基本的?客戶訪問?量太少。?北京辦事?處是今年?____?月份開始?工作的，?在開始工?作倒現(xiàn)在?有記載的?客戶訪問?記錄有_?___個(gè)?，加上沒?有記錄的?概括為_?___個(gè)?，___?_個(gè)月的?時(shí)間，總?體計(jì)算三?個(gè)銷售人?員一天拜?訪的客戶?量___?_個(gè)。從?上面的數(shù)?字上看我?們基本的?訪問客戶?工作沒有?做好。以?上是我的?總結(jié)。有?不對(duì)之處?，還望上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指?點(diǎn)!總?經(jīng)理助理?的工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣?本（二）?本人加?入公司已?有半年多?時(shí)間，首?先感謝上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我工作的?指導(dǎo)和幫?助!__?__這半?年多時(shí)間?對(duì)我個(gè)人?來說是一?個(gè)新的工?作環(huán)境，?充滿希望?和不斷的?探索，深?入學(xué)習(xí)和?了解公司?的各項(xiàng)要?求及規(guī)章?制度及通?過公司各?項(xiàng)豐富培?訓(xùn)課程，?更加滿懷?激情的投?身到公司?的企業(yè)文?化之中，?“學(xué)無止?境”不進(jìn)?則退。同?時(shí)在本職?工作上也?感到自身?的責(zé)任;?“每日自?問”不斷?努力的去?開拓創(chuàng)新?、學(xué)習(xí)實(shí)?踐和總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)。下?面是本人?____?度各方面?的總結(jié);?一、履?行職責(zé)及?思想動(dòng)向?___?_本人擔(dān)?任經(jīng)理助?理，主要?協(xié)助部門?主管管理?工作的布?置、實(shí)施?、檢查、?監(jiān)督、落?實(shí)、執(zhí)行?等情況。?關(guān)鍵工作?是負(fù)責(zé)項(xiàng)?目的竣工?圖繪制修?改的工作?，在各領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心下?，努力的?去完成各?項(xiàng)任務(wù)。?并且堅(jiān)定?堅(jiān)守公司?各項(xiàng)管理?制度，牢?固樹立團(tuán)?結(jié)務(wù)實(shí)，?“快嚴(yán)深?準(zhǔn)”的工?作作風(fēng)。?二、年?度工作回?顧1、?積極參加?公司安排?的各項(xiàng)培?訓(xùn)工作，?熟悉公司?的企業(yè)文?化，以公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?為準(zhǔn)則，?嚴(yán)格要求?自己，努?力提高工?作效益。?2、在?領(lǐng)導(dǎo)的安?排下負(fù)責(zé)?跟進(jìn)了賓?館、__?__集團(tuán)?辦公樓、?會(huì)所、_?___酒?店的實(shí)施?檢查工作?。3、?完成了賓?館美食二?樓裝修的?竣工圖繪?制工作。?4、由?于___?_酒店的?施工資料?零亂及部?分缺失，?負(fù)責(zé)了重?新整理并?新做了該?項(xiàng)目的質(zhì)?量檢驗(yàn)批?次，完成?整理工作?。5、?協(xié)助繪制?完成了_?___集?團(tuán)辦公樓?裝修竣工?圖的繪制?工作。?6、協(xié)助?經(jīng)營(yíng)部的?賓館結(jié)算?跟甲方的?核量工作?。7、?努力完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其他工?作。三?、工作中?存在的不?足及改進(jìn)?措施1?、半年多?來的工作?存在許多?的不足，?首先性格?較內(nèi)向，?溝通不夠?主動(dòng)，助?理工作本?來就多樣?性，有效?溝通相當(dāng)?重要。改?進(jìn)措施：?加強(qiáng)主動(dòng)?溝通，放?開心態(tài)，?在總結(jié)的?過程中改?變工作方?法。發(fā)揮?自己的潛?能。2?、在竣工?圖繪制的?工作中存?在主要不?足：1?)大意?2)心太?急趕時(shí)間?完成。?改進(jìn)措施?：竣工圖?繪圖是一?個(gè)細(xì)致的?過程，是?竣工結(jié)算?重要依據(jù)?。必須認(rèn)?真對(duì)待，?謹(jǐn)慎周密?。確實(shí)加?強(qiáng)竣工圖?的變更圖?紙繪制與?現(xiàn)場(chǎng)施工?的準(zhǔn)確性?。加強(qiáng)對(duì)?施工過程?的隱蔽，?工藝等跟?蹤記錄，?做好繪制?竣工圖的?原始資料?收集?？?服不足，?努力提高?繪制圖紙?與竣工結(jié)?算的配合?技巧性，?確實(shí)把細(xì)?節(jié)做的更?好。回?顧這一段?時(shí)間的工?作，基本?完成了本?職工作，?這與領(lǐng)導(dǎo)?的多方面?支持和同?事們的幫?助是分不?開的。在?今后的工?作中，但?還需進(jìn)一?步努力。?四、明?年工作思?路和計(jì)劃?1、繼?續(xù)認(rèn)真學(xué)?習(xí)，不斷?的提高自?身素質(zhì)及?工作的綜?合能力!?2、繼?續(xù)認(rèn)真負(fù)?責(zé)做好本?職工作，?認(rèn)真從細(xì)?節(jié)開始!?3、繼?續(xù)將努力?改正過去?一年工作?中的不足?，以飽滿?的精神狀?態(tài)來迎接?新的挑戰(zhàn)?，為公司?的持續(xù)發(fā)?展做出自?己的努力?!總經(jīng)?理助理的?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（三）?時(shí)間過得?真快，轉(zhuǎn)?眼間__?__即將?逝去，新?的一年又?將到來，?回顧這三?年來的工?作，才發(fā)?現(xiàn)自己的?成績(jī)雖未?拔得頭籌?，但也不?低于他人??，F(xiàn)在想?來，能取?得這樣的?成績(jī)，顧?然同單位?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷、各位?同事的幫?助是密不?可分的，?但同自己?的努力和?付出的辛?勤也同樣?密不可分??，F(xiàn)就我?個(gè)人方面?以及對(duì)三?年來的工?作做一下?總結(jié)分析?：一、?敬業(yè)愛崗?，視單位?為家自?進(jìn)入煙草?公司至今?已過了三?年多的時(shí)?間，作為?一名客戶?經(jīng)理，我?深深知道?愛崗敬業(yè)?的重要性?和一份工?作的來之?不易，從?進(jìn)入公司?以來我對(duì)?煙草公司?懷著一份?深深感激?之情，也?許正是這?樣，才使?我對(duì)新的?工作充滿?熱情。正?所謂隔行?如隔山，?對(duì)于從事?煙草公司?客戶經(jīng)理?一職來說?，我以前?所學(xué)知識(shí)?和工作經(jīng)?驗(yàn)完全無?用武之地??，F(xiàn)在要?面對(duì)的是?一個(gè)個(gè)活?生生的人?，這就要?求我重新?做起，從?頭再來。?我想盡一?切辦法，?利用業(yè)余?時(shí)間向一?些同事請(qǐng)?教，但隨?著卷煙銷?售網(wǎng)絡(luò)的?改變提升?，再加上?這項(xiàng)工作?在我縣起?步較晚，?也算是一?種新生事?物，實(shí)在?是沒有太?多現(xiàn)成的?經(jīng)驗(yàn)可學(xué)?，一切幾?乎全得靠?自己摸索?，包括怎?樣搞好同?客戶的關(guān)?系，怎樣?培育新的?卷煙品牌?，怎樣調(diào)?劑卷煙品?種來滿足?不同的消?費(fèi)地域和?群體等等??？傊?，學(xué)這學(xué)?那只有一?個(gè)目的。?就是抓緊?一切時(shí)間?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，充?實(shí)頭腦，?提高工作?技能的同?時(shí)，我更?注重與單?位的同事?之間保持?一種親密?的兄弟關(guān)?系，作為?一個(gè)基層?單位，一?個(gè)單位就?是一個(gè)家?，單位里?的同事就?是自己的?弟兄，而?一個(gè)人的?成績(jī)也不?僅是靠一?個(gè)人就能?取得的，?每個(gè)人實(shí)?際上就是?所有的工?作鏈條中?的一環(huán)，?哪一個(gè)環(huán)?節(jié)出了問?題都不可?能把工作?干好，所?以與同事?之間的團(tuán)?結(jié)協(xié)作也?是很重要?的，不管?是稽查員?、送貨員?還是司機(jī)?師傅，都?與我的所?謂成績(jī)密?不可分，?而我作為?集體的一?員，單位?效益的好?壞直接影?響到我的?既得利益?，對(duì)此我?有切身體?會(huì)，而單?位要想有?好的效益?，又與每?個(gè)員工的?一點(diǎn)一滴?的積累不?無關(guān)系，?所以我在?單位就像?在自己家?里一樣，?就像為家?里人做事?一樣，認(rèn)?真負(fù)責(zé)、?殫精竭慮?、不遺余?力。這樣?我與同事?們的關(guān)系?非常融洽?，為我在?工作中能?取得優(yōu)異?成績(jī)奠定?了良好的?人際關(guān)系?。二、?加強(qiáng)對(duì)客?戶的溝通?，維護(hù)客?戶利益?作為煙草?公司的客?戶經(jīng)理，?同我每天?接觸最多?的就要算?是卷煙零?售客戶了?，沒有他?們的支持?，我所做?的一切全?是無用功?，通過三?年的磨合?，我同他?們之間建?立了牢不?可破的親?情和友情?關(guān)系。其?實(shí)卷煙與?藥品一樣?，都是屬?于國(guó)家壟?斷的產(chǎn)品?。煙草公?司是屬于?專賣專營(yíng)?的商業(yè)?批發(fā)企業(yè)?，雖然其?體制與一?般的商業(yè)?批發(fā)企業(yè)?有所不同?，但有一?點(diǎn)是完全?相同的，?那就是所?面對(duì)的市?場(chǎng)及商業(yè)?批發(fā)企業(yè)?的立足之?本就是客?戶。因此?我必須把?他們的利?益放在第?一位，設(shè)?身處地為?他們的利?益著想，?這樣做的?目的也正?是為了使?他們成為?我公司忠?實(shí)的客戶?。把我們?作為商品?的第一供?應(yīng)商，自?覺地抵制?假冒偽劣?卷煙的沖?擊，更好?地保護(hù)好?消費(fèi)者身?體健康、?維護(hù)好消?費(fèi)者利益?的同時(shí)，?無形中也?為公司創(chuàng)?造了效益?，在客戶?能獲得最?大利益的?時(shí)候他們?也就真正?成為了煙?草公司的?銷售終端?，為今后?煙草公司?的可持續(xù)?發(fā)展提供?了充足的?網(wǎng)絡(luò)保障?。進(jìn)入?____?，隨著卷?煙銷售網(wǎng)?絡(luò)的進(jìn)一?步提升，?我們客戶?經(jīng)理的工?作職能也?在發(fā)生轉(zhuǎn)?變;而我?同卷煙客?戶的關(guān)系?也進(jìn)入一?個(gè)新階段?，我對(duì)他?們可說是?已經(jīng)很熟?悉了，誰?最愛賣什?么樣的卷?煙，誰最?愛老品牌?，誰最愛?新品牌，?誰幾天該?補(bǔ)一次貨?等，我都?了如指掌?，對(duì)于他?們提出的?一些問題?我也能夠?及時(shí)處理?并提供幫?助。對(duì)于?個(gè)性化服?務(wù)，我更?是駕輕就?熟，運(yùn)用?自如，我?把自己的?手機(jī)號(hào)給?每個(gè)客戶?都留了一?份，他們?誰有問題?可以隨時(shí)?同我聯(lián)系?，對(duì)于該?補(bǔ)倉(cāng)而未?補(bǔ)的情況?，我也會(huì)?打電話過?去或親自?登門去提?醒一下，?他們對(duì)此?都非常感?謝，把我?當(dāng)成知心?人，有什?么事全對(duì)?我說，而?我在卷煙?品牌的調(diào)?劑方面盡?量做到緊?俏煙戶戶?有，斷檔?卷煙一定?會(huì)告知他?們一個(gè)合?理的理由?。現(xiàn)在廣?大農(nóng)民的?收入還較?有限，消?費(fèi)水平也?比城市低?很多，加?上外出務(wù)?工人員較?多，所以?四、五類?卷煙在農(nóng)?村這塊市?場(chǎng)的消費(fèi)?需求比較?大，而由?于煙廠在?生產(chǎn)方面?也在提檔?增效，因?此，五類?卷煙的生?產(chǎn)量極小?，根本無?法滿足消?費(fèi)需求。?在訪銷過?程中，就?有很多客?戶、普通?消費(fèi)者問?到這個(gè)問?題，問為?什么沒有?五類卷煙?，我對(duì)他?們提出的?問題一一?答復(fù)，不?論時(shí)間再?晚都會(huì)解?釋清楚每?個(gè)問題，?直到他們?滿意為止?，這些東?西看來是?微不足道?的小事，?實(shí)際上并?不盡然，?雖然多費(fèi)?些口舌，?但對(duì)于他?們來說卻?是一種信?息的傳達(dá)?，使他們?增加了對(duì)?我、對(duì)煙?草公司的?信任度，?不解釋清?楚的話，?他會(huì)認(rèn)為?是煙草公?司故意不?給他煙，?斷他的財(cái)?路，他就?會(huì)轉(zhuǎn)向別?的地方尋?求貨源，?對(duì)于煙草?公司以后?的發(fā)展造?成不穩(wěn)定?因素。?由于我與?客戶的溝?通，他們?都非常理?解和支持?我的工作?，這種融?洽的關(guān)系?也使我受?益匪淺，?他們向我?反饋了很?多有價(jià)值?的需求信?息，(比?如我和同?事李忠在?走訪客戶?時(shí)、卷煙?客戶把他?們看到有?人在我們?轄區(qū)兜售?假煙的情?況第一時(shí)?間就告訴?了我們，?而且我和?李忠在市?場(chǎng)也是第?一時(shí)間發(fā)?現(xiàn)了我們?的客戶有?假煙、我?們也是第?一時(shí)間通?知了主管?部門)。?更有客戶?直接拒絕?那些來路?不明的私?煙，認(rèn)為?通過我給?他訂的卷?煙才貨真?價(jià)實(shí)。?三、對(duì)工?作樂觀自?信、要養(yǎng)?成良好的?心態(tài)自?信是使看?似不可為?的事情取?得成功的?前提，有?了自信才?有取得成?功的可能?性，而樂?觀卻是一?種對(duì)于工?作的態(tài)度?，視工作?為快樂、?享受，必?然會(huì)得到?工作給你?帶來的最?大回報(bào)。?___?_是我們?卷煙行業(yè)?改革深入?推進(jìn)聯(lián)合?重組的一?年，隨著?卷煙經(jīng)營(yíng)?的穩(wěn)步發(fā)?展，我作?為一名卷?煙企業(yè)的?客戶經(jīng)理?，無論在?思想上、?知識(shí)上、?行動(dòng)上都?必須跟上?時(shí)代發(fā)展?的要求，?不然就會(huì)?被淘汰，?為了做一?個(gè)合格的?煙草人，?我不斷告?誡自己，?“學(xué)習(xí)、?學(xué)習(xí)、再?學(xué)習(xí)”，?自覺養(yǎng)成?勤于學(xué)習(xí)?、勤于思?考的良好?環(huán)境，在?學(xué)習(xí)中加?強(qiáng)自身修?養(yǎng)，不斷?提高自己?適應(yīng)改革?發(fā)展的能?力，增強(qiáng)?個(gè)人素質(zhì)?。為今后?煙草公司?的可持續(xù)?發(fā)展貢獻(xiàn)?一份力量??？偨?jīng)?理助理的?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)樣本?（四）?初來北京?時(shí)很迷茫?，不知道?自己合適?做什么樣?的工作。?很幸運(yùn)進(jìn)?入的第一?家公司，?從前臺(tái)做?起，后來?接觸到了?銷售助理?一職。從?剛開始的?手忙腳亂?到順心應(yīng)?手，漸漸?的喜歡上?了這份職?業(yè)，也覺?得自己很?適合這份?有挑戰(zhàn)的?工作。?做了多年?的銷售助?理，從中?學(xué)到了不?少，也了?解了很多?，在不斷?的累積經(jīng)?驗(yàn)中，也?從中悟出?了一些做?事的心得?。一、?萬事開頭?難。每種?