2023年度個(gè)人年終工作總結(jié)（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?年度個(gè)人?年終工作?總結(jié)_?___年?是簡(jiǎn)單而?不平凡的?一年，物?業(yè)服務(wù)行?業(yè)面臨很?多嚴(yán)峻的?挑戰(zhàn)，經(jīng)?濟(jì)效益也?不如往年?景氣，市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也?比較激烈?，因此工?程維修也?有了更高?的要求。?為了適應(yīng)?市場(chǎng)要求?，我們?cè)?今年不斷?提高工程?維修技能?，___?_年整體?工作績(jī)效?，專(zhuān)業(yè)技?能，服務(wù)?態(tài)度，制?度規(guī)章及?外圍單位?管理等方?面有了逐?步明顯提?升。為了?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，尋找差?距，規(guī)劃?前景，促?成工作再?上一個(gè)新?的臺(tái)階，?現(xiàn)將__?__年工?作總結(jié)如?下：一?，主要工?作匯報(bào)?1，疊加?區(qū)域公共?樓道照明?開(kāi)關(guān)改聲?控和觸摸?延時(shí)開(kāi)關(guān)?今年第?一季度主?要對(duì)疊加?公共樓道?照明設(shè)施?開(kāi)關(guān)進(jìn)行?更換改裝?，將總進(jìn)?戶門(mén)進(jìn)門(mén)?口和樓道?拐彎口換?成聲控延?時(shí)開(kāi)關(guān)，?業(yè)主家門(mén)?口換成觸?摸延時(shí)開(kāi)?關(guān)，在也?不會(huì)發(fā)生?業(yè)主到家?忘了關(guān)燈?，促使燈?泡燈頭燒?壞的現(xiàn)象?發(fā)生，也?達(dá)到了節(jié)?能的效果?。2、?獨(dú)棟弱點(diǎn)?問(wèn)題查找?和恢復(fù)監(jiān)?督工作?由于獨(dú)棟?別墅違章?改建導(dǎo)致?弱點(diǎn)系統(tǒng)?全部癱瘓?，___?_戶線路?全部斷，?____?戶主線斷?，報(bào)警電?源壞__?__只，?解碼器壞?____?只，系統(tǒng)?隔離器壞?____?只，控制?箱壞__?__只，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和服務(wù)?中心經(jīng)理?多次和開(kāi)?發(fā)商協(xié)調(diào)?溝通下，?得到了開(kāi)?發(fā)商同意?解決，在?施工隊(duì)進(jìn)?入施工現(xiàn)?場(chǎng)時(shí)，我?們克服人?員少，進(jìn)?行時(shí)時(shí)監(jiān)?督，兩人?相互輪著?看，除了?給業(yè)主正?常報(bào)修外?，其余時(shí)?間都跟著?施工隊(duì)，?當(dāng)然在跟?著的時(shí)候?也發(fā)現(xiàn)了?不少問(wèn)題?，偷工減?料，能省?事就省事?的解決辦?法，埋線?管不夠深?等問(wèn)題，?在我們強(qiáng)?有力的要?求下，促?使施工隊(duì)?按照標(biāo)準(zhǔn)?施工，如?今獨(dú)棟弱?點(diǎn)基本已?經(jīng)恢復(fù)了?常態(tài)。?3、日常?維修工作?的開(kāi)展?及時(shí)組織?電梯保養(yǎng)?人員給予?清理并督?促以后發(fā)?現(xiàn)滿時(shí)及?時(shí)做好清?理工作，?另外疊加?樓道消防?滅火器_?___只?壓力已經(jīng)?不夠，另?外服務(wù)中?心也需要?增加一箱?滅火器，?該問(wèn)題已?經(jīng)向余經(jīng)?理做了匯?報(bào)。還特?別向幾個(gè)?外圍單位?強(qiáng)調(diào)做好?消防工作?，對(duì)所管?轄的電器?設(shè)備做好?絕緣測(cè)試?，線頭螺?絲緊固工?作，這個(gè)?月主要對(duì)?幾個(gè)組團(tuán)?河道的潛?水泵進(jìn)行?絕緣檢測(cè)?工作和所?有上水管?，各類(lèi)閥?門(mén)，水泵?，做好防?凍工作。?4、日?常設(shè)備維?護(hù)保養(yǎng)情?況目前?小區(qū)設(shè)備?保養(yǎng)情況?總體還是?比較到位?的，所有?的設(shè)備按?照設(shè)備保?養(yǎng)說(shuō)明書(shū)?進(jìn)行保養(yǎng)?，目前都?處于良好?的工作狀?態(tài)。二?，本年度?工作遺留?問(wèn)題1?、小區(qū)_?___湖?路圍墻_?___千?多平方刷?油漆保養(yǎng)?問(wèn)題，由?于該處圍?墻比較超?高，我們?維修人員?包括我在?內(nèi)只有兩?名，一周?工作日除?了休息天?，只有三?次碰在一?起的機(jī)會(huì)?，還有負(fù)?責(zé)處理業(yè)?主日常報(bào)?修，所以?在人員配?置方面是?很難完成?的，因此?該工作也?向余經(jīng)理?做了匯報(bào)?是否請(qǐng)外?單位人員?完成，等?待回應(yīng)中?。2、?小區(qū)一號(hào)?橋二號(hào)橋?的欄桿，?大閘門(mén)的?設(shè)備，_?___號(hào)?閘門(mén)設(shè)備?，兒童樂(lè)?園，刷油?漆保養(yǎng)，?油漆報(bào)告?已經(jīng)打了?，正在等?待油漆。?3、小?區(qū)監(jiān)控?cái)z?像頭壞_?___只?，分別為?西大門(mén)西?向北，_?___號(hào)?西向東，?____?號(hào)北向西?，___?_號(hào)北向?南，水閘?門(mén)，周界?報(bào)警壞兩?對(duì)，分別?為37防?區(qū)和7防?區(qū)。該報(bào)?告已經(jīng)打?到公司采?購(gòu)。三?，目前存?在的問(wèn)題?1、專(zhuān)?業(yè)技術(shù)水?平還比較?欠缺，一?專(zhuān)都能的?水平還達(dá)?不到2?、工作流?程中，規(guī)?范操作的?統(tǒng)一性不?強(qiáng)，對(duì)外?圍單位監(jiān)?督檢查工?作做得不?夠細(xì)致?3、養(yǎng)護(hù)?單寫(xiě)的不?是很規(guī)范?，字跡不?夠工整，?4、倉(cāng)?庫(kù)材料擺?放不夠規(guī)?范，東西?擺放比較?亂，沒(méi)有?貼明顯標(biāo)?簽5、?個(gè)別工作?進(jìn)度均比?計(jì)劃拖延?滯后，維?修工作的?效率和維?修質(zhì)量有?待提高?6、和各?部門(mén)工作?銜接還不?是很完美?四，美?蘭金邸維?修工作重?點(diǎn)設(shè)想?針對(duì)以上?提到的問(wèn)?題和薄弱?環(huán)節(jié)，_?___年?對(duì)我們_?___維?修工作初?步設(shè)想主?要圍繞“?計(jì)劃，完?善，規(guī)范?，落實(shí)”?。等幾個(gè)?方面開(kāi)展?1、計(jì)?劃：主要?對(duì)___?_年的工?作做一個(gè)?全年工作?計(jì)劃，月?月有進(jìn)展?，周周有?活忙，天?天有落實(shí)?。根據(jù)小?區(qū)實(shí)踐工?作需要進(jìn)?行合理分?配人員，?把工作落?實(shí)到人，?責(zé)任到人?。2、?完善：根?據(jù)公司“?精細(xì)化服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”?的方針，?對(duì)美蘭金?邸工程部?的工作進(jìn)?一步細(xì)化?，將精細(xì)?化服務(wù)落?實(shí)到日常?工作的所?有階段和?環(huán)節(jié)，形?成一套完?整的從工?程維修養(yǎng)?護(hù)單看為?業(yè)主服務(wù)?的滿意程?度3、?規(guī)范：結(jié)?合標(biāo)準(zhǔn)要?求，對(duì)上?述工作存?在的問(wèn)題?以及其它?方面的工?作環(huán)節(jié)進(jìn)?一步規(guī)范?，一切以?標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)?范，一切?以業(yè)主滿?意為目標(biāo)?，(包括?對(duì)外圍單?位的管理?，一切以?行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?為規(guī)范)?做到各個(gè)?工作環(huán)節(jié)?有計(jì)劃，?有制度，?有實(shí)施，?有檢查，?有改進(jìn)，?并形成相?關(guān)記錄?4、落實(shí)?：對(duì)計(jì)劃?工作一定?落實(shí)到位?，責(zé)任到?人，提高?我們維修?人員的責(zé)?任心，督?查外圍單?位一定做?到定時(shí)與?不定時(shí)相?結(jié)合，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?及時(shí)解決?，促使各?項(xiàng)規(guī)章制?度落實(shí)到?實(shí)處以?上就是我?____?年工作總?結(jié)，有不?足之處還?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和?同事們批?評(píng)指正!?202?3年度個(gè)?人年終工?作總結(jié)（?二）一?年的時(shí)間?稍縱即逝?，今年也?是我來(lái)到?____?學(xué)教書(shū)的?第一年，?在沒(méi)有開(kāi)?始工作之?前，我對(duì)?自己是挺?不自信的?，覺(jué)得自?己肯定沒(méi)?辦法成功?的擁有教?師這個(gè)身?份，就算?擁有了，?我也沒(méi)辦?法很好的?履行自己?的職責(zé)，?但是隨著?自己的工?作開(kāi)展，?我發(fā)現(xiàn)自?己在工作?上順利的?出奇，不?是說(shuō)沒(méi)遇?到問(wèn)題，?是遇到問(wèn)?題后我都?能順利的?解決，這?一年來(lái)我?對(duì)自己各?方面還是?很滿意的?。一、?教學(xué)方面?，精益救?精我知?道自己還?是個(gè)初出?茅廬的老?師，我還?有太多地?方需要學(xué)?習(xí)了，我?從來(lái)都不?會(huì)只看當(dāng)?下，覺(jué)得?自己找到?一份工作?了就萬(wàn)事?大吉了，?我會(huì)從各?方面去審?視自己，?如果沒(méi)達(dá)?到自己心?目中的標(biāo)?準(zhǔn)就一直?努力，比?如說(shuō)上課?的活躍度?、上課的?效率、寫(xiě)?教案的速?度以及質(zhì)?量、批改?作業(yè)的嚴(yán)?謹(jǐn)度等等?方面。我?也是讀過(guò)?大學(xué)過(guò)來(lái)?的，我深?知學(xué)生們?對(duì)待老師?是個(gè)什么?樣的心態(tài)?，既然我?現(xiàn)在成為?了一個(gè)班?的老師，?雖然說(shuō)不?是班主任?，那么我?就要對(duì)自?己的這門(mén)?課負(fù)責(zé)，?對(duì)這一個(gè)?班的學(xué)生?們負(fù)責(zé)，?不僅會(huì)抽?時(shí)間去聽(tīng)?別的老師?的課，學(xué)?習(xí)經(jīng)驗(yàn)，?私底下我?也會(huì)討。?還會(huì)主動(dòng)?的去跟學(xué)?生們交流?，他們才?是最直觀?的感受者?，他們的?反饋才是?最直接可?行的，我?也就慢慢?的越來(lái)越?符合學(xué)生?們的口味?，他們也?是從來(lái)都?不缺席我?的課，這?都是我到?的結(jié)果。?二、對(duì)?待學(xué)生，?非常耐心?我不敢?說(shuō)我是學(xué)?校最受歡?迎的一個(gè)?老師，但?是我敢說(shuō)?自己是跟?他們關(guān)系?最好的一?個(gè)老師，?因?yàn)槲乙?就比這群?學(xué)生們大?個(gè)___?_歲這樣?子，思維?方式以及?興趣愛(ài)好?還是有共?通點(diǎn)的。?課余的時(shí)?候，我更?多都是繼?續(xù)留在教?室跟他們?去聊個(gè)天?，一起玩?個(gè)游戲什?么的，我?一直都是?主張課上?是老師，?課下是朋?友，但是?私人的情?感我也絕?對(duì)不會(huì)牽?扯到工作?當(dāng)中來(lái)，?上課的時(shí)?候，對(duì)他?們?cè)搰?yán)肅?的時(shí)候，?我還是很?嚴(yán)肅的。?對(duì)待學(xué)?生，我都?是一視同?仁，不會(huì)?因?yàn)檎l(shuí)學(xué)?習(xí)成績(jī)好?，我就對(duì)?誰(shuí)另眼相?待，無(wú)論?是他們向?我咨詢找?工作的問(wèn)?題，還是?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?上的問(wèn)題?，我都會(huì)?做到知無(wú)?不言言無(wú)?不盡，從?來(lái)不會(huì)因?為這是在?消耗自己?的個(gè)人時(shí)?間而感到?厭煩。?三、工作?上高要求?、高標(biāo)準(zhǔn)?我也不?希望自己?教出來(lái)的?學(xué)生，在?專(zhuān)業(yè)成績(jī)?方面十分?的堪憂，?所以我對(duì)?待他們無(wú)?論是考勤?，還是各?類(lèi)的考試?、作業(yè)，?我都是拿?標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要?求他們，?作為一個(gè)?大學(xué)生，?最缺的就?是壓力，?沒(méi)有壓力?是沒(méi)辦法?讓他們重?視這門(mén)課?的。我對(duì)?自己上的?每節(jié)課也?是同樣的?道理，這?才是我作?為大學(xué)教?師的第一?年，我還?有很多時(shí)?間去成長(zhǎng)?，我相信?我終有一?日，可以?獨(dú)立的去?帶一個(gè)班?的。2?023年?度個(gè)人年?終工作總?結(jié)（三）?___?_年即將?過(guò)去，回?首一年來(lái)?的工作，?感慨頗深?，時(shí)光如?梭，不知?不覺(jué)中來(lái)?公司工作?已一年有?余了。在?我看來(lái)，?這是短暫?而又漫長(zhǎng)?的一年。?短暫的是?我還沒(méi)來(lái)?得及掌握?更多的工?作技巧與?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，時(shí)光就?已流逝;?漫長(zhǎng)的是?要成為一?名優(yōu)秀的?客服人員?，今后的?路還很漫?長(zhǎng)。很?多人不了?解客服工?作，認(rèn)為?它很簡(jiǎn)單?、單調(diào)、?甚至無(wú)聊?，不過(guò)是?接下電話?、做下記?錄、沒(méi)事?時(shí)上上網(wǎng)?罷了;其?實(shí)不然，?要做一名?合格、稱(chēng)?職的客服?人員，需?具備相當(dāng)?的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，掌握?一定的工?作技巧，?并要有高?度的自覺(jué)?性和工作?責(zé)任心，?否則工作?上就會(huì)出?現(xiàn)許多失?誤、失職??？头?員不僅要?接待顧客?的各類(lèi)物?流進(jìn)展、?咨詢、投?訴和建議?，更要及?時(shí)地對(duì)各?部門(mén)的工?作進(jìn)行跟?進(jìn)，對(duì)顧?客進(jìn)行回?訪。為提?高工作效?率，還要?負(fù)責(zé)各項(xiàng)?資料的統(tǒng)?計(jì)、存檔?，使各種?信息儲(chǔ)存?更完整，?查找更方?便，保持?原始資料?的完整性?，同時(shí)使?各項(xiàng)工作?均按標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行。?下面是我?____?年一年來(lái)?的主要工?作總結(jié)：?1、按?照要求，?對(duì)顧客的?檔案資料?進(jìn)行歸檔?管理，發(fā)?生更改及?時(shí)做好跟?蹤并更新?;2、?對(duì)顧客的?咨詢及時(shí)?進(jìn)行回復(fù)?，并記錄?在物流信?息登記表?上;3?、對(duì)于顧?客反映的?問(wèn)題進(jìn)行?分類(lèi)，聯(lián)?系快遞師?傅，進(jìn)行?跟蹤及反?饋;5?、接受各?方面信息?，在做好?記錄的同?時(shí)通知相?關(guān)部門(mén)和?人員進(jìn)行?處理，并?對(duì)此過(guò)程?進(jìn)行跟蹤?，完成后?進(jìn)行回訪?;6、?資料錄入?和文檔編?排工作。?對(duì)公司的?快遞發(fā)出?情況認(rèn)真?做好錄入?及編排打?印，根據(jù)?各部門(mén)的?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報(bào)表?等;7?、新舊表?單的更換?及投入使?用;8?、完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作任務(wù)?。在完?成上述工?作的過(guò)程?中，我學(xué)?到了很多?，也成長(zhǎng)?了不少。?工作中的?磨礪塑造?了我的性?格，提升?了自身的?心理素質(zhì)?。對(duì)于我?這個(gè)剛剛?步入社會(huì)?，工作經(jīng)?驗(yàn)還不夠?豐富的人?而言，工?作中難免?會(huì)遇到各?種各樣的?阻礙和困?難，幸運(yùn)?的是在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同