2023物業(yè)工作總結(jié)精辟范本（4篇）

第14頁(yè)共14頁(yè)2023?物業(yè)工作?總結(jié)精辟?范本一?年的時(shí)間?在我們忙?碌卻有序?的工作中?馬上就要?過(guò)去了。?回想起一?年來(lái)的工?作，可以?說(shuō)是物業(yè)?公司在總?結(jié)去年工?作的基礎(chǔ)?，經(jīng)過(guò)一?年的完善?與努力，?再上新臺(tái)?階的過(guò)程?。一年來(lái)?，我公司?在市局領(lǐng)?導(dǎo)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下、?在全局各?單位的大?力支持下?、通過(guò)公?司領(lǐng)導(dǎo)及?全體職工?的共同努?力而使公?司各項(xiàng)工?作都完成?得比較圓?滿。回?想一年來(lái)?的工作，?我公司在?服務(wù)承諾?、工程審?計(jì)、房產(chǎn)?能源管理?等許多方?面取得了?顯著的成?績(jī)。一?、工程審?計(jì)嚴(yán)格執(zhí)?行標(biāo)準(zhǔn)，?不徇私情?。今年?我局在局?所裝修改?造方面下?了很大功?夫，這就?要求物業(yè)?公司不僅?要做好日?常維修工?作，而且?對(duì)裝修改?造質(zhì)量也?要嚴(yán)格把?關(guān)，為了?做好這一?項(xiàng)工作，?我公司安?排專(zhuān)人對(duì)?工程現(xiàn)場(chǎng)?進(jìn)行監(jiān)督?，共完成?局所裝修?13處、?柜臺(tái)加固?34處、?墻壁粉刷?24處，?對(duì)___?_個(gè)支局?所進(jìn)行了?屋面防水?改造，對(duì)?印刷廠、?綜合服務(wù)?基地進(jìn)行?了防火墻?改造，并?對(duì)全部工?程進(jìn)行預(yù)?算審計(jì)，?工程造價(jià)?達(dá)到了_?___萬(wàn)?元，審減?額為_(kāi)_?__萬(wàn)元?，審減率?達(dá)到了_?___%?，切實(shí)為?局把好了?關(guān)、把住?了關(guān)，受?到了局領(lǐng)?導(dǎo)的高度?贊揚(yáng)。?二、著力?解決歷年?來(lái)的難點(diǎn)?問(wèn)題。?1、去年?冬季我局?部分局所?因多種原?因?qū)е鹿?暖不好，?為徹底解?決這一問(wèn)?題，今年?夏季我公?司就組織?綜合股職?工分頭對(duì)?幾處局所?的供暖管?道進(jìn)行室?內(nèi)分戶改?造，為節(jié)?省資金，?我公司安?排綜合股?的幾名骨?干分頭負(fù)?責(zé)，對(duì)1?0處局所?進(jìn)行了改?造，均在?供熱之前?順利完成?了任務(wù)，?而且供熱?效果都比?改造前要?好很多，?還為紅旗?所安裝了?電取暖，?徹底結(jié)束?了冬季室?內(nèi)冷冰冰?的歷史。?除此之外?，我公司?還組織力?量對(duì)我局?所屬的幾?處鍋爐進(jìn)?行維修，?總計(jì)精修?鍋爐__?__噸的?____?臺(tái)，__?__噸以?下的__?__臺(tái)，?為局節(jié)約?資金__?__萬(wàn)余?元，以上?這些細(xì)致?的工作，?不僅基本?解決了冬?季不熱的?問(wèn)題，而?且從根本?上節(jié)約了?能源支出?，為局節(jié)?約了大量?資金。?2、為切?實(shí)做好全?年的服務(wù)?承諾工作?，做好全?局物業(yè)管?理工作，?有力地保?證經(jīng)營(yíng)、?運(yùn)行、機(jī)?關(guān)各部門(mén)?生產(chǎn)工作?有序、高?效、順暢?運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)?造安全、?良好、和?諧的發(fā)展?環(huán)境，我?公司將服?務(wù)承諾貫?穿于全年?的工作中?，全面履?行服務(wù)承?諾內(nèi)容，?依據(jù)嚴(yán)格?的考核機(jī)?制，對(duì)各?股從服務(wù)?態(tài)度、服?務(wù)時(shí)限、?服務(wù)質(zhì)量?等方面全?部實(shí)行計(jì)?分制，在?各股之間?進(jìn)行評(píng)比?，評(píng)出最?優(yōu)和最差?，有獎(jiǎng)有?罰，充分?調(diào)動(dòng)各股?職工的工?作積極性?，使職工?充分認(rèn)識(shí)?到這是全?年工作中?的重點(diǎn)，?抱著必須?做好這項(xiàng)?工作的態(tài)?度來(lái)對(duì)待?。一年的?工作，我?們始終本?著誰(shuí)主管?誰(shuí)負(fù)責(zé)的?原則，將?物業(yè)管理?的服務(wù)工?作層層分?解，細(xì)化?到股，量?化到人，?強(qiáng)化責(zé)任?追究制，?對(duì)各單位?所反映的?問(wèn)題能按?服務(wù)承諾?的要求及?時(shí)到位進(jìn)?行維修，?一年來(lái)，?從沒(méi)有因?為我們的?自身原因?而耽誤過(guò)?生產(chǎn)的，?而且對(duì)于?無(wú)法馬上?維修的都?能做到及?時(shí)安排，?一旦問(wèn)題?解除馬上?排除故障?。各股之?間也能通?力合作，?在每半個(gè)?月的巡訪?中能互相?通報(bào)，互?相配合，?不僅提高?了工作效?率，而且?也加強(qiáng)了?各股之間?的溝通協(xié)?調(diào)，使得?物業(yè)公司?這個(gè)原本?散亂的集?體日益團(tuán)?結(jié)。實(shí)?踐證明，?通過(guò)我們?的積極努?力，全年?的維修維?護(hù)、清掃?、能源房?產(chǎn)管理等?多項(xiàng)工作?都在承諾?制度的規(guī)?范下完成?得比較好?。而且基?本上能按?照局里的?要求，以?經(jīng)營(yíng)為主?線，全面?細(xì)致地做?好各單位?的后勤服?務(wù)支撐，?強(qiáng)化了職?工的主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)?，受到全?局各單位?的一致好?評(píng)。三?、房產(chǎn)、?能源管理?日趨完善?，逐步形?成系統(tǒng)化?模式。?1、房產(chǎn)?管理方面?除對(duì)各項(xiàng)?收費(fèi)項(xiàng)目?進(jìn)行了建?帳管理，?同時(shí)對(duì)我?局出租房?屋及承租?房屋都建?立了臺(tái)帳?，所涉及?內(nèi)容一目?了然，并?制定了有?關(guān)房屋管?理方面的?規(guī)章制度?，與各方?負(fù)責(zé)人見(jiàn)?面落實(shí)了?這些管理?規(guī)定，以?便于日常?管理及遇?到問(wèn)題能?及時(shí)妥善?處理。重?點(diǎn)針對(duì)物?業(yè)收費(fèi)項(xiàng)?目進(jìn)行了?規(guī)范，與?各物業(yè)管?理公司簽?訂了物業(yè)?管理合同?，并對(duì)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行了重新?洽談，使?物業(yè)管理?費(fèi)的收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到?歷年最低?。對(duì)由于?其管理疏?漏對(duì)我局?造成的損?失，進(jìn)行?了經(jīng)濟(jì)上?的追究，?從當(dāng)年的?物業(yè)費(fèi)中?扣除。今?年全年共?交納物業(yè)?管理費(fèi)_?___萬(wàn)?元，比上?年節(jié)約了?____?萬(wàn)元。?對(duì)市里所?收的各項(xiàng)?占地費(fèi)、?年檢費(fèi)、?土地租金?等等，也?是能省則?省，通過(guò)?與市里各?收費(fèi)單位?的多次協(xié)?商，針對(duì)?以上各項(xiàng)?收費(fèi)項(xiàng)目?我公司共?為局里節(jié)?余___?_萬(wàn)元。?積極推?進(jìn)閑置房?屋出租一?事，我公?司去年將?多數(shù)閑置?房屋出租?，收到了?很好的效?果，今年?初始，我?公司又將?剩余房屋?進(jìn)行分類(lèi)?，分別考?察地段、?租金等指?標(biāo)，對(duì)不?同房屋酌?情定價(jià)，?爭(zhēng)取將剩?余房屋也?能出租出?去，為局?收回部分?成本。除?此之外，?我公司還?積極主動(dòng)?對(duì)已出租?的房屋租?金進(jìn)行收?繳，對(duì)于?許多難收?的戶也進(jìn)?行多次攻?關(guān)，通過(guò)?我們的努?力，目前?我公司已?收回租金?____?萬(wàn)元，收?繳率達(dá)到?____?%。2?、能源管?理也日趨?完善。水?、電能源?管理在去?年整治的?基礎(chǔ)上，?今年又有?所規(guī)范。?取消了部?分不合理?收費(fèi)，以?郵政企業(yè)?是國(guó)家賦?予的承擔(dān)?普遍服務(wù)?的公益性?企業(yè)為依?據(jù)，重新?核定了部?分收費(fèi)項(xiàng)?目的收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)，僅?此一項(xiàng)每?年就能為?局節(jié)省_?___多?萬(wàn)元。?我公司在?去年對(duì)電?費(fèi)整治的?基礎(chǔ)上，?今年對(duì)供?熱費(fèi)進(jìn)行?了徹底清?算，為了?保證交費(fèi)?面積的準(zhǔn)?確，我公?司專(zhuān)門(mén)派?人到各單?位測(cè)量面?積，在此?過(guò)程中，?對(duì)站前樞?紐大樓的?面積提出?了質(zhì)疑，?經(jīng)多方求?證并與熱?力公司溝?通，終于?認(rèn)定了我?們的結(jié)果?，最后通?過(guò)多種手?段，終于?追回了多?年多交的?供熱費(fèi)_?___萬(wàn)?余元，為?局挽回了?多年的損?失。除此?之外，今?年供熱費(fèi)?雖然上調(diào)?了價(jià)格，?但我局所?付出的卻?與去年基?本上持平?，原因是?今年我局?將供熱費(fèi)?收繳工作?交給了物?業(yè)公司代?收，甩掉?了許多現(xiàn)?已不應(yīng)在?我局報(bào)銷(xiāo)?的住戶。?四、增?收節(jié)支，?例行節(jié)約?。1、?冬煤反季?進(jìn)場(chǎng)，從?根本上避?免了迎季?的價(jià)高質(zhì)?低的普遍?問(wèn)題，并?從用量上?進(jìn)行了仔?細(xì)核算，?嚴(yán)格壓縮?了每年的?進(jìn)貨量，?使得今年?的冬煤物?美價(jià)廉，?保質(zhì)保量?。在保管?問(wèn)題上，?將煤傳成?堆，用草?、泥將煤?堆蓋起來(lái)?，使煤免?受風(fēng)吹雨?淋，并從?根本上控?制了冬煤?丟失的現(xiàn)?象。僅此?一項(xiàng)，就?為局節(jié)省?資金十余?萬(wàn)元。?2、為節(jié)?約購(gòu)買(mǎi)桌?椅的.資?金，避免?浪費(fèi)，我?公司組織?專(zhuān)人對(duì)全?局各局所?的辦公桌?椅進(jìn)行了?維修，一?年來(lái)，共?維修辦公?桌___?_張，其?中大修_?___張?，辦公椅?____?把，與購(gòu)?買(mǎi)的成本?相比，維?修所付出?的工費(fèi)及?材料費(fèi)真?是相差太?多，僅此?一項(xiàng)，就?為局節(jié)省?資金__?__萬(wàn)余?元。3?、堅(jiān)持原?則，堅(jiān)決?抵制不合?理收費(fèi)。?我公司根?據(jù)<郵政?法>規(guī)定?，郵政局?屬于提供?普遍服務(wù)?的公益性?企業(yè)，在?許多收費(fèi)?項(xiàng)目上都?應(yīng)享受一?定的優(yōu)惠?，據(jù)此我?公司與各?收費(fèi)單位?多次協(xié)調(diào)?，在許多?方面都爭(zhēng)?取到了一?定的優(yōu)惠?政策，為?局節(jié)約資?金___?_多萬(wàn)元?。五、?采購(gòu)、計(jì)?劃調(diào)撥、?保管各人?分管，有?章可循。?為使得?采購(gòu)商品?在質(zhì)量上?和價(jià)格上?都有所保?證，我公?司專(zhuān)門(mén)成?立采購(gòu)小?組，定期?到市場(chǎng)去?了解商品?的價(jià)格及?質(zhì)量情況?，并及時(shí)?征求全局?各使用單?位的意見(jiàn)?，盡量滿?足大家的?需要，對(duì)?不合格商?品堅(jiān)決不?入庫(kù)，其?中也發(fā)生?過(guò)因進(jìn)貨?質(zhì)量問(wèn)題?，損失由?采購(gòu)員彌?補(bǔ)的事情?。經(jīng)這樣?嚴(yán)格的審?查，我們?才能保證?每批進(jìn)貨?都物美價(jià)?廉。為?保證用最?小量的庫(kù)?存來(lái)周轉(zhuǎn)?，我公司?在計(jì)劃調(diào)?撥上采取?了月報(bào)計(jì)?劃月查庫(kù)?存的原則?，使得我?們不占用?過(guò)多資金?就能保證?全局的生?產(chǎn)之需。?保管工?作能做帳?物相符，?貨物陳列?整齊，每?月能及時(shí)?清點(diǎn)庫(kù)存?，并保證?平時(shí)付料?的及時(shí)性?，為全局?各部門(mén)的?生產(chǎn)之需?提供了有?效的保證?。六、?房產(chǎn)維修?、電氣維?修改造工?作緊張有?序，保質(zhì)?保量。?2、電氣?維修方面?也做了許?多工作，?除了按承?諾要求保?證日常維?修任務(wù)之?外，為_(kāi)?___個(gè)?局所進(jìn)行?了燈具集?中改造，?將格柵燈?更換為鐵?管燈，共?用燈具_(dá)?___余?套，每月?可節(jié)電_?___萬(wàn)?度。利用?晚間休息?時(shí)間改造?局所臺(tái)席?____?個(gè)，節(jié)約?成本__?__萬(wàn)元?。另外，?變電所在?人員少的?情況下，?能按規(guī)定?做好例行?的值班工?作，而且?經(jīng)常加班?加點(diǎn)對(duì)局?所進(jìn)行維?修保養(yǎng)，?保證全局?各單位的?正常用電?，一年來(lái)?，累計(jì)更?換燈管_?___次?，排隊(duì)各?種故障_?___次?，為局做?出了突出?貢獻(xiàn)。?七、積極?參與生產(chǎn)?營(yíng)銷(xiāo)，為?局經(jīng)營(yíng)工?作盡微薄?之力.?我公司是?屬于后勤?服務(wù)部門(mén)?，人員素?質(zhì)參差不?齊，勞務(wù)?工多、國(guó)?營(yíng)工少，?而且各工?種的工資?標(biāo)準(zhǔn)也比?較低，但?面對(duì)局里?每次下達(dá)?的指導(dǎo)性?任務(wù)，我?們從來(lái)都?沒(méi)有放棄?，也沒(méi)有?等靠思想?，而是每?一次都積?極鼓勵(lì)職?工，為職?工講清楚?支持經(jīng)營(yíng)?工作的必?要性，使?得職工從?思想上真?正認(rèn)識(shí)到?我們是郵?政局的主?人，郵政?局的興衰?決定著我?們每個(gè)人?的命運(yùn)，?所以這一?年來(lái)，我?們積極完?成了儲(chǔ)蓄?指標(biāo)，正?在努力完?成電信業(yè)?務(wù)的推銷(xiāo)?和拜年卡?的銷(xiāo)售工?作，難度?可想而知?，但我們?的職工本?著為局盡?自己一份?微薄之力?的樸實(shí)想?法，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確引導(dǎo)?下，積極?主動(dòng)地投?入到營(yíng)銷(xiāo)?戰(zhàn)役中去?。八、?積極組建?職工食堂?，方便職?工生活。?局里為?從根本上?解決職工?中午就餐?問(wèn)題，經(jīng)?多次研究?，決定組?建職工食?堂，并分?歸物業(yè)公?司管理。?實(shí)際上這?是一項(xiàng)很?難做好的?工作，但?公司從上?到下都沒(méi)?有因?yàn)檫@?個(gè)而產(chǎn)生?懈怠情緒?，而是積?極地出謀?劃策，都?是一心想?把食堂搞?好，局里?為職工做?好事，而?我們要做?好傳接棒?，將局里?的這種關(guān)?懷傳遞給?每一位職?工，讓他?們也深切?地感受到?這種切實(shí)?的關(guān)懷。?一年的?工作細(xì)說(shuō)?起來(lái)還有?很多很多?，我們?nèi)?得的成績(jī)?有目共睹?，但其中?的不足也?讓我們感?到不安，?但我們有?信心將這?些不足之?處在今后?的工作中?逐步加以?修正，使?得物業(yè)公?司對(duì)全局?的后勤服?務(wù)支撐工?作更順應(yīng)?全局發(fā)展?的需要，?這是我們?物業(yè)公司?每一位職?工的心愿?，相信我?們今后的?工作會(huì)在?局領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)?、在公司?領(lǐng)導(dǎo)及全?公司職工?的共同努?力下一定?會(huì)做得更?好!2?023物?業(yè)工作總?結(jié)精辟范?本（二）?為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?揚(yáng)長(zhǎng)避短?，推進(jìn)保?安工作更?上一層樓?，我們將?一年的保?安工作總?結(jié)如下：?一、以?人為本，?提高保安?隊(duì)伍整體?素質(zhì)二?、規(guī)范管?理，做好?各項(xiàng)保安?工作為?了提高隊(duì)?伍的整體?素質(zhì)，公?司將隊(duì)伍?的規(guī)范管?理放在第?一位。公?司領(lǐng)導(dǎo)遵?循以“三?抓三定”?為核心的?管理模式?，三抓為?：抓隊(duì)伍?、抓思想?、抓工作?;三定為?：各受保?單位的重?點(diǎn)要害部?位要做到?定人、定?崗、定職?責(zé)。公司?制定每周?一為部門(mén)?工作匯報(bào)?例會(huì)，各?部門(mén)匯報(bào)?上周工作?情況及本?周工作安?排，對(duì)在?工作中遇?到的難題?及時(shí)在會(huì)?上提出，?公司領(lǐng)導(dǎo)?根據(jù)實(shí)際?工作情況?做出解決?方案。?三、清理?整頓，專(zhuān)?項(xiàng)整治工?作取得成?效為了?切實(shí)有效?搞好今年?專(zhuān)項(xiàng)整治?清理工作?，認(rèn)真落?實(shí)市委創(chuàng)?建“平安?____?”戰(zhàn)略構(gòu)?想，全方?位推動(dòng)社?會(huì)治安綜?合治理，?進(jìn)一步規(guī)?范保安服?務(wù)市場(chǎng)，?加強(qiáng)我保?安隊(duì)伍建?設(shè)健康有?序發(fā)展，?我們先后?出動(dòng)督察?調(diào)查模底?____?次，參加?人員有_?___人?次，調(diào)查?模底共發(fā)?現(xiàn)本轄區(qū)?非法保安?組織有_?___家?____?人，其中?企事業(yè)單?位___?_家__?__人，?物業(yè)管理?公司__?__家_?___人?。四、?嚴(yán)格督察?，落實(shí)各?項(xiàng)規(guī)章制?度公司?根據(jù)保安?工作的實(shí)?際情況，?強(qiáng)化以人?為本的管?理，在嚴(yán)?格管理的?前提下，?不斷落實(shí)?各項(xiàng)規(guī)章?制度，對(duì)?各項(xiàng)規(guī)章?制度進(jìn)行?跟蹤督察?。公司實(shí)?行三級(jí)查?崗制度，?不定期不?分晝夜抽?查各受保?單位的保?安工作情?況。公司?派出督察?____?多人次，?出動(dòng)以防?火、防盜?為重點(diǎn)的?安全防范?檢查_(kāi)_?__多人?次，發(fā)現(xiàn)?不安全隱?患___?_次，提?出整改意?見(jiàn)78條?，已整改?77條，?整改率為?____?%以上。?各駐點(diǎn)保?安人員都?能夠自覺(jué)?遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度?，認(rèn)真做?好各項(xiàng)保?安工作，?確保了受?保單位安?全，受到?了受保單?位的認(rèn)可?。隨著?社會(huì)的進(jìn)?步與經(jīng)濟(jì)?的發(fā)展，?保安行業(yè)?要面對(duì)更?加激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?，公司將?在新的一?年里在各?級(jí)部門(mén)的?支持下立?足本職、?努力進(jìn)取?，要不斷?提高保安?人員的生?活、福利?、待遇。?以人為本?，做好人?性化管理?，力爭(zhēng)保?安隊(duì)伍穩(wěn)?定，抓好?保守隊(duì)伍?建設(shè)，提?高保安人?員素質(zhì)，?創(chuàng)倉(cāng)山品?牌保安公?司，努力?做到公司?的社會(huì)效?益和經(jīng)濟(jì)?效益雙豐?收。我們?將在新的?一年里更?加努力，?在抓社區(qū)?技防和物?業(yè)保安方?面積極探?索出一條?適應(yīng)保安?業(yè)發(fā)展的?新路，為?協(xié)助公安?機(jī)關(guān)維護(hù)?社會(huì)治安?做出積極?貢獻(xiàn)。?2023?物業(yè)工作?總結(jié)精辟?范本（三?）在_?___年?初步完善?的各項(xiàng)規(guī)?章制度的?基礎(chǔ)上，?____?年根據(jù)領(lǐng)?導(dǎo)提出“?一年打基?礎(chǔ)，二年?上層次，?三年創(chuàng)優(yōu)?秀”的指?示精神，?不斷學(xué)習(xí)?和掌握物?業(yè)管理相?關(guān)法規(guī)、?服務(wù)收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)，熟?悉小區(qū)業(yè)?主及設(shè)施?、設(shè)備的?基本情況?。___?_年致力?于全心全?意提高團(tuán)?隊(duì)配合協(xié)?作意識(shí)，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下朝著服?務(wù)創(chuàng)優(yōu)的?目標(biāo)不斷?進(jìn)發(fā)，并?取得了廣?大業(yè)主的?廣泛支持?理解和積?極地肯定?贊揚(yáng)。?二、深刻?了解掌握?園區(qū)整體?工程基本?情況，理?論聯(lián)系實(shí)?際，積極?參與學(xué)習(xí)?與培訓(xùn)?自___?_年__?__月開(kāi)?始交房以?來(lái)，園區(qū)?整體一期?工程已完?工___?_棟，共?計(jì)___?_戶住宅?，共__?__單元?。二期工?程已完工?____?棟，共計(jì)?____?戶住宅，?共___?_單元。?總體上已?收樓__?__棟，?辦理入住?____?戶，其中?具備辦理?入住條件?共___?_戶，未?辦理入住?手續(xù)為_(kāi)?___戶?。閑置房?屋共計(jì)_?___戶?，其中空?置房__?__戶，?樣板間_?___戶?，工程抵?款___?_戶，施?工單位辦?公借用_?___戶?，具備辦?理入住條?件未辦理?入住__?__戶。?自覺(jué)接受?品質(zhì)部的?培訓(xùn)與考?核，掌握?客服部基?本作業(yè)程?序，在學(xué)?習(xí)與工作?中培養(yǎng)高?度的責(zé)任?感和敬業(yè)?精神，力?爭(zhēng)工作認(rèn)?真細(xì)致，?對(duì)業(yè)主家?維修事項(xiàng)?積極與施?工單位聯(lián)?系，同時(shí)?及時(shí)反饋?回訪業(yè)主?。三、?落實(shí)客服?助理崗位?職責(zé)，及?時(shí)完成對(duì)?客戶的服?務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)?交給的其?他工作任?務(wù)2.?負(fù)責(zé)跟進(jìn)?園區(qū)防水?報(bào)修維修?處理工作?，現(xiàn)場(chǎng)漏?水情況查?看并作整?理記錄，?通知施工?單位維修?處理各類(lèi)?滲水、漏?水共計(jì)_?___戶?，其中維?修產(chǎn)生損?失并要求?恢復(fù)及賠?償客戶已?上報(bào)部門(mén)?經(jīng)理逐級(jí)?上報(bào)妥善?處理解決?。3.?責(zé)任區(qū)域?內(nèi)土建水?暖報(bào)修聯(lián)?系處理工?作隨時(shí)與?施工單位?溝通，處?理率達(dá)到?____?%以上，?其余為業(yè)?主在裝修?過(guò)程中自?留隱患造?成，已做?好業(yè)主溝?通解釋處?理工作。?4.負(fù)?責(zé)園區(qū)護(hù)?欄及護(hù)欄?玻璃問(wèn)題?處理維修?結(jié)果跟進(jìn)?工作，已?多次聯(lián)系?施工方維?修未果，?至今仍有?____?戶業(yè)主家?相關(guān)問(wèn)題?未得到妥?善處理。?5.為?提高創(chuàng)新?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?給廣大業(yè)?主帶來(lái)更?舒適溫馨?的居住生?活環(huán)境，?積極開(kāi)展?____?年b區(qū)物?業(yè)服務(wù)費(fèi)?用收取工?作(延期?違約交樓?產(chǎn)生違約?抵扣物業(yè)?費(fèi)正處于?理賠期，?不計(jì)算在?內(nèi))，b?5已到期?____?戶，現(xiàn)已?催繳收取?____?戶，b2?已到期_?___戶?，現(xiàn)已繳?納___?_戶。其?中未繳納?業(yè)主除居?住外地未?裝修空置?現(xiàn)住房需?繼續(xù)做催?繳解釋工?作，還有?部分業(yè)主?對(duì)前期工?程維修遺?留問(wèn)題有?異議，現(xiàn)?階段工作?重點(diǎn)需多?傾向于專(zhuān)?門(mén)跟進(jìn)維?修處理施?工遺留問(wèn)?題，達(dá)到?業(yè)主滿意?確保物業(yè)?服務(wù)費(fèi)用?的順利收?取。四?、推陳出?新不斷提?升自身素?養(yǎng)，提高?服務(wù)品質(zhì)?___?_年是我?不斷探索?，也是自?我追尋的?一年，在?未來(lái)__?__年全?新的一年?里，我要?努力改正?過(guò)去一年?工作中的?缺點(diǎn)，不?斷提升、?加強(qiáng)以下?幾方面：?1.繼?續(xù)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)物業(yè)管?理的基本?條例，了?解掌握相?關(guān)法律法?規(guī)。2?.加強(qiáng)文?案、表格?數(shù)據(jù)等基?本工作技?能，熟悉?了解相關(guān)?物業(yè)管理?案例解析?。3.?進(jìn)一步改?善自我性?格，提高?工作耐心?度，更加?注重細(xì)節(jié)?，加強(qiáng)工?作責(zé)任心?和培養(yǎng)工?作積極性?。__?__多與?領(lǐng)導(dǎo)、同?事溝通學(xué)?習(xí)，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，提?升能力，?跟上公司?前進(jìn)步伐?。不去想?是否能能?夠成功，?既然選擇?了遠(yuǎn)方便?只顧風(fēng)雨?兼程。不?管身后會(huì)?不會(huì)襲來(lái)?寒風(fēng)冷雨?，既然目?標(biāo)是地平?線留給世?界的只能?是背影。?啟程，?才會(huì)到達(dá)?理想和目?的地，拼?搏，才會(huì)?獲得輝煌?的成功，?播種，才?會(huì)有收獲?。追求，?才會(huì)品味?堂堂正正?的人生。?振奮自我?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的帶?領(lǐng)下，披?荊斬棘在?新的一年?里創(chuàng)造更?輝煌的成?績(jī)。2?023物?業(yè)工作總?結(jié)精辟范?本（四）?___?_年是公?司突破發(fā)?展的一年?，___?_月份順?利承接_?___廈?，物業(yè)服?務(wù)區(qū)域增?加近一倍?，安全保?衛(wèi)部在總?經(jīng)理室的?領(lǐng)導(dǎo)下，?在正常開(kāi)?展___?_廈安全?保衛(wèi)工作?的基礎(chǔ)上?，積極參?加名都大?廈前期物?業(yè)介入，?配合開(kāi)發(fā)?公司做好?____?廈物業(yè)整?改工作，?為公司的?發(fā)展盡職?盡責(zé)。?安保隊(duì)員?流動(dòng)頻繁?是物管企?業(yè)的特征?之一。今?年，__?__廈管?理處安保?隊(duì)員累計(jì)?流動(dòng)__?__人次?，大廈管?理處安保?隊(duì)員流動(dòng)?____?人次，新?聘安保隊(duì)?員___?_人、車(chē)?輛協(xié)管員?人，為了?不降低安?保服務(wù)質(zhì)?量，安保?部根據(jù)公?司《培訓(xùn)?綱要》，?認(rèn)真制定?入職培計(jì)?劃，精心?組織入職?培訓(xùn)。為?了把好入?職培訓(xùn)關(guān)?，部門(mén)經(jīng)?理、班長(zhǎng)?、骨干擇?優(yōu)施教，?充分發(fā)揮?____?、___?_、__?__等小?教員的作?用，采用?請(qǐng)進(jìn)來(lái)、?走出去等?多種方式?因人施教?。如__?__名女?實(shí)習(xí)生，?擔(dān)心自己?不適合保?安崗位工?作，就組?織她們到?____?、___?_廈參觀?學(xué)習(xí)，和?女安保隊(duì)?員交談，?了解她們?的工作情?況，看到?其他女同?志在安保?崗位上同?樣干得很?出色，從?而消除了?膽怯心里?;___?_廈消防?自動(dòng)報(bào)警?系結(jié)統(tǒng)和?____?廈的不一?樣，操作?程序也不?同，就把?廠家工程?人員請(qǐng)進(jìn)?來(lái)。由于?責(zé)任明確?、分工恰?當(dāng)、把握?重點(diǎn)，新?隊(duì)員入職?培訓(xùn)達(dá)到?預(yù)期效果?。三、?強(qiáng)化車(chē)輛?管理，努?力增加收?入四、?強(qiáng)化安全?管理，創(chuàng)?建平安、?文明大廈?五、承?接___?_廈，不?斷探素管?理經(jīng)驗(yàn)?今年__?__月_?___日?，安保部?____?人先行介?入___?_廈前期?物業(yè)服務(wù)?工作，在?此期間，?主要協(xié)助?開(kāi)發(fā)公司?加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)?管理，做?好承接驗(yàn)?收的準(zhǔn)備?工作，配?合接待部?分業(yè)主和?少量物業(yè)?整改工作?。___?_月份，?配合公司?承接__?__廈項(xiàng)?目，__?__廈項(xiàng)?目的承接?，標(biāo)志公?司上了新?的臺(tái)階，?實(shí)現(xiàn)了突?破性的發(fā)?展，安保?部全體同?仁以此為?契機(jī)，以?主人翁的?姿態(tài)和認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?精神，投?入到緊張?而有序的?工作中去?，具體負(fù)?責(zé)、協(xié)調(diào)?鑰匙管理?、物業(yè)整?改、煤氣?開(kāi)通、有?線電視開(kāi)?戶、裝修?現(xiàn)場(chǎng)管理?等工作，?鑰匙發(fā)放?準(zhǔn)確率_?___%?，物業(yè)整?改合格率?約___?_%，管?道煤氣除?三層小部?分外全部?開(kāi)通，有?線電視可?開(kāi)戶率_?___%?，裝修審?批率__?__%。?____?月份，氣?候炎熱，?工作量又?大，安全?保衛(wèi)部從?經(jīng)理到員?工，放棄?休息天，?加班加點(diǎn)?，全力保?障業(yè)主順?利入伙。?同時(shí)，在?工作中不?斷摸索經(jīng)?驗(yàn)，剖析?典型案件?，組織員?工學(xué)習(xí)、?討論，統(tǒng)?一思想認(rèn)?識(shí)，提高?服務(wù)質(zhì)量?。如__?__號(hào)樓?____?室業(yè)主自?行車(chē)丟